Hicom 150 E optiset E entry

Hicom 150 E optiset E entry

Návod k použití

2 Tento návod k použití popisuje všechny funkce a postupy. Dostupnost některých funkcí závisí na individuálním oprávnění telefonu a na konfiguraci systému.

Při čištění telefonu nepoužívejte abrazivní prostředky nebo chemikálie, které poškozují předměty z plastu.

Obslužné prvky přístroje optiset E entry

1)

4)

2) 5)

3)

6)

1) 2) 3) 4)

5) 6)

Sluchátko Reproduktor pro vyzvánění Tlačítka pro nastavení přístroje Tři pevně nastavená funkční tlačítka Výchozí nastavení: – Opakování volby – Zpětný dotaz – Rozpojení Kontrolky LED - signalizace tlačítek Tlačítková číselnice

Servisní technik může upravit výchozí nastavení podle vašich požadavků.

Obsah Obslužné prvky přístroje optiset E entry ................................................. 2 Hicom 150 E Office a optiset E.................................................................. 5 Vysvětlení symbolů ................................................................................... 5 Různá nastavení ......................................................................................... 6 Nastavení hlasitosti vyzvánění ...................................................................... 6 Nastavení melodie vyzvánění ....................................................................... 6 Nastavení hlasitosti příjmu ........................................................................... 6 Příjem volání............................................................................................... 7 Volba spojení.............................................................................................. 7 Rezervace linky ............................................................................................ 7 Funkční tlačítka .......................................................................................... 8 Zpětný dotaz ................................................................................................. 8 Předání hovoru ve zpětném dotazu .............................................................. 8 Opakování volby ........................................................................................... 9 Rozpojení ...................................................................................................... 9 Schránka ..................................................................................................... 10 Vyzvánění u šéfa ........................................................................................ 10

3

4 Funkce dostupné pomocí kódů ............................................................... 11 Distribuce příchozích volání (UCD) ..............................................................13 Držený hovor – vyzvednutí z linky ...............................................................33 Funkce „Nerušit“ .......................................................................................12 Konferenční hovor – 5 účastníků ................................................................19 Mikrofon ve sluchátku – vypnutí/zapnutí ....................................................22 Napojení ......................................................................................................16 Noční zapojení ............................................................................................23 Odeslání textu zprávy .................................................................................18 Otvírání dveří z číselnice u dveří – povolení/zákaz ......................................29 Otvírání dveří z telefonu ..............................................................................30 Parkování volání ..........................................................................................23 Přemístění telefonního přístroje .................................................................17 Přesměrování MSN v externí síti ................................................................32 Přesměrování příchozích volání ..................................................................31 Převzetí volání pro jinou pobočku ...............................................................30 Převzetí volání v týmu .................................................................................31 Přímé oslovení ............................................................................................17 Přiřazení jiného čísla volajícího – dočasné MSN .........................................25 Přiřazení vyzvánění .....................................................................................26 Příprava přihlášení přenosné části bezšňůrového telefonu .........................22 Projektové číslo ..........................................................................................24 Signál do sítě (flash) ....................................................................................27 Skupinové vyzvánění/skupina s hledáním ...................................................26 Sledování zvuků v místnosti (Baby Phone) .................................................16 Spínač .........................................................................................................27 Střídání dvou hovorů ...................................................................................21 Test koncového přístroje ............................................................................18 Tónová volba ...............................................................................................21 Upozornění na druhé volání – odeslání .......................................................11 Upozornění na druhé volání – přijetí ............................................................11 Upozornění na termín .................................................................................29 Uvolnění externí linky .................................................................................21 Vypnutí všech aktivovaných funkcí .............................................................17 Vypnutí/zapnutí druhého volání ...................................................................12 Zachycení ....................................................................................................18 Zamknutí cizího telefonu .............................................................................33 Zamknutí/odemknutí vlastního telefonu .....................................................28 Zkrácená volba – individuální ......................................................................20 Zkrácená volba – společná ..........................................................................20 Zobrazování čísla u volaného ......................................................................25 Zpětné volání – automatické .......................................................................24 Zprostředkovaná volba ................................................................................15 Zprostředkované funkce .............................................................................15 Vysvětlení funkcí...................................................................................... 34 Přehled kódů............................................................................................. 41 Čísla zkrácené volby ................................................................................ 43

Hicom 150 E Office a optiset E Na svém telefonu můžete využívat funkce komunikačního systému Hicom® 150 E Office (verze 2.0 a 2.2) prostřednictvím funkčních tlačítek a kódů.

Vysvětlení symbolů Symbol

Význam Zvedněte sluchátko.

Mluvte.

Zavěste.

Volte telefonní číslo nebo zadejte kód.

Stiskněte zobrazená tlačítka.

2 4 Zazní tón. Dlouhý tón (kladný potvrzovací tón) potvrzuje úspěšné provedení aktivované funkce nebo procedury. Přerušovaný tón (záporný potvrzovací tón) signalizuje, že zamýšlená akce, tj. spuštění funkce nebo procedury, neproběhla.

Stiskněte tlačítko. Stiskněte svítící tlačítko. Stiskněte blikající tlačítko.

(

7)

Odkaz na stránku s dalšími informacemi.

5 Vysvětlení symbolů

6

Různá nastavení Nastavení hlasitosti vyzvánění Telefon je v klidovém stavu:

Stiskněte kterékoliv z těchto tlačítek.

nebo

1

Zadejte „1“. Ozve se vyzvánění.

Nastavte hlasitost.

nebo

Pro uložení provedeného nastavení: stiskněte současně obě tlačítka.

současně

Nastavení melodie vyzvánění Telefon je v klidovém stavu:

nebo

Stiskněte kterékoliv z těchto tlačítek.

2

nebo

současně

Zadejte „2“. Ozve se vyzvánění.

Nastavte vyzvánění, které Vám nejlépe vyhovuje.

Pro uložení zvoleného vyzvánění: stiskněte současně obě tlačítka.

Nastavení hlasitosti příjmu Během hovoru:

nebo

současně

Nastavte hlasitost. Pro uložení provedeného nastavení: stiskněte současně obě tlačítka.

Příjem volání Váš telefon zvoní:

Zvedněte sluchátko.

Mluvte.

Volba spojení Zvedněte sluchátko.

Interní: volte telefonní číslo účastníka. Externí: zadejte kód pro přestup do veřejné sítě a externí telefonní číslo.

Rezervace linky Zvedněte sluchátko.

Zadejte kód pro přestup do veřejné sítě a externí telefonní číslo. Pokud máte k dispozici odpovídající konfiguraci, můžete vyčkat pět sekund, až přerušovaný tón umlkne, a rezervovat si tak pro sebe linku. Poté sluchátko zavěste. Jakmile se linka uvolní, váš telefon zazvoní. Pokud zdvihnete sluchátko, uslyšíte tón linky. Nyní zadejte externí telefonní číslo.

7 Nastavení / Příjem volání / Volba spojení

8

Funkční tlačítka Pomocí pevně naprogramovaných funkčních tlačítek na přístroji optiset E entry můžete provádět následující funkce (bez nutnosti zadání kódu).

Zpětný dotaz Zahájení zpětného dotazu (během hovoru):

Zpětný dotaz

Stiskněte tlačítko „Zpětný dotaz“.

Volte telefonní číslo nového účastníka (viz Volba spojení 7).

Mluvíte ve zpětném dotazu s novým účastníkem, zatímco první účastník čeká.

Ukončení zpětného dotazu:

Zpětný dotaz

Stiskněte tlačítko „Zpětný dotaz“. Vyčkejte dvě sekundy a pokračujte v hovoru s prvním účastníkem.

nebo (podle konfigurace systému) Zpětný dotaz

Stiskněte dvakrát tlačítko „Zpětný dotaz“ a pokračujte v hovoru s prvním účastníkem.

Předání hovoru ve zpětném dotazu Telefonujete a chtěli byste tento hovor předat jinému účastníkovi:

Zpětný dotaz


Volte telefonní číslo nového účastníka (viz Volba spojení 7).

Zavěste buď ihned nebo poté, co se volaný účastník přihlásí.

Telefonujete a chtěli byste tento hovor oznámit skupině uživatelů a předat (verze 2.2 a vyšší):


Zpětný dotaz

8 0

Zadejte kód

*80.

Zvolte číslo skupiny a oznamte hovor.

Jakmile se přihlásí člen skupiny, zavěste.

Opakování volby Zvedněte sluchátko.

Opakování volby

Stiskněte tlačítko „Opakování volby“. Volí se znovu naposled volené externí telefonní číslo.

Rozpojení Funkce slouží k rozpojení existujícího spojení nebo k ukončení zahájené procedury. Rozpojit

Stiskněte tlačítko „Rozpojit“. Hovor se odpojí nebo se ukončí procedura.

9 Funkční tlačítka

10

Schránka Ve Vaší schránce je pro Vás uložena zpráva: Zvedněte sluchátko. Slyšíte speciální oznamovací tón nebo hlášení.

Stiskněte svítící tlačítko „Schránka“. Sestaví se spojení k odesilateli zprávy nebo k systému hlasové pošty.

Schránka

nebo

6 8 3

Zadejte kód #683. Sestaví se spojení k odesilateli zprávy nebo k systému hlasové pošty.

Vyzvánění u šéfa (pouze je-li konfigurováno) Zapnutí:

Volání – šéf

Stiskněte tlačítko „volani-sef“; kontrolka LED se rozsvítí.

Vypnutí: Volání – šéf

Stiskněte svítící tlačítko „volani-sef“; kontrolka LED zhasne.

Funkce dostupné pomocí kódů Dále jsou popsány funkce, které můžete vyvolat zadáním jejich kódů.

Upozornění na druhé volání – odeslání Zvedněte sluchátko.

Volte interní telefonní číslo. Pokud je účastník obsazen, vyčkejte 5 sekund. Poté do hovoru volaného bude odeslán upozorňovací tón (pípnutí).

Upozornění na druhé volání – přijetí Během hovoru slyšíte pípnutí: Zavěste (dosavadní hovor se ukončí). Váš telefon začne vyzvánět.

Zvedněte sluchátko. nebo Stiskněte tlačítko „Zpětný dotaz“.

Zpětný dotaz

5 5

Zadejte kód ✱ 55. Nyní jste ve spojení s účastníkem, na jehož volání jste byli upozorněni, zatímco první hovor čeká.

Návrat k prvnímu hovoru:

Zpětný dotaz

Stiskněte tlačítko „Zpětný dotaz“, vyčkejte dvě sekundy a dokončete první hovor (druhý hovor byl ukončen).

nebo (podle konfigurace systému) Zpětný dotaz

Stiskněte tlačítko „Zpětný dotaz“ dvakrát a dokončete první hovor (druhý hovor byl ukončen).

11 Funkční tlačítka / Funkce dostupné pomocí kódů

12

Vypnutí/zapnutí druhého volání Vypnutí druhého volání:


4

9 0

Zadejte kód #490.

Zapnutí druhého volání:


4 9 0

Zadejte kód

*490.

Funkce „Nerušit“ Zapnutí: Zvedněte sluchátko. (Pokud je funkce „Nerušit” již zapnuta, uslyšíte speciální oznamovací tón.)

9 7

Zadejte kód

*97.

Vypnutí:


9 7

Zadejte kód #97.

Distribuce příchozích volání (UCD) Přihlášení agenta při nástupu do služby:


4 0

1

Zadejte kód

*401.

Zadejte svůj osobní kód.

Odhlášení agenta při ukončení služby:


4 0 1

Zadejte kód #401.

Dočasné odhlášení (agent není k dispozici):


4 0 2

Zadejte kód #402.

Zrušení dočasného odhlášení (agent je k dispozici):


4 0

2

Zadejte kód

*402.

13 Funkce dostupné pomocí kódů

14 Vyžádání prodlevy k odbavení: Před posledním zavěšením jste vyřizovali distribuovaný hovor. Zvedněte sluchátko.

4 0

3

Zadejte kód

*403.

Návrat po prodlevě k odbavení:


4 0 3

Zadejte kód #403.

Noční zapojení pro tým s distribucí – zapnutí:


4 0

4

Zadejte kód

*404.

Zadejte telefonní číslo cíle.

Noční zapojení pro tým s distribucí – vypnutí:


4 0 4

Zadejte kód #404.

Zprostředkované funkce Pro jiné telefony lze z oprávněného telefonu zapínat/vypínat následující funkce: Funkce „Nerušit” (blokování vyzvánění) 97/#97

*

Přesměrování volání Textové odpovědi

*

*11, *12, *13/#1

69/#69

Aktivované funkce vypnout #0

* *44/#44

Odeslání textu zprávy 68/#68 Noční zapojení

*

Zobrazování čísla u volaného 86/#86 Přiřazení vyzvánění

*

81/#81

Skupinové vyzvánění/skupina s hledáním 85/#85

*

*90/#90 *66/#66 Povolení otevření dveří 89/#89 * Spínač zapnout/vypnout

Zamknout/odemknout telefon


8 3

Zadejte kód

*83.

Zadejte interní telefonní číslo účastníka a kód (např. ✱97 pro zapnutí funkce „Nerušit”) a případnou požadovanou proceduru.

Zprostředkovaná volba Jednorázové zprostředkování telefonního spojení pro jiný telefon:


6 7

Zadejte kód

*67.

Zadejte interní telefonní číslo účastníka, pro něhož se má sestavit spojení. Zadejte telefonní číslo cílového účastníka (externí číslo včetně kódu pro přestup do veřejné sítě, např. 0). 15 Funkce dostupné pomocí kódů

16

Napojení Má-li interní účastník obsazeno:

Zpětný dotaz

6 2


Zadejte kód

*62.

Sledování zvuků v místnosti (Baby Phone) Aktivace telefonu ve sledované místnosti:

Položte sluchátko vedle telefonu.

8 8

Zadejte kód

*88.

Deaktivace telefonu ve sledované místnosti:

Zavěste.

Sledování zvuků v místnosti s aktivovaným telefonem:


Volte interní telefonní číslo telefonu v místnosti, v níž chcete sledovat zvuky.

Vypnutí všech aktivovaných funkcí Vypnutí funkcí aktivovaných uživateli: Přesměrování volání Přiřazení vyzvánění Zobrazování čísla u volaného Funkce „Nerušit“ (blokování vyzvánění) Skupinové vyzvánění/skupina s hledáním Odeslání textu zprávy Zpětné volání (verze 2.2 a vyšší) Zvedněte sluchátko.

0

Zadejte kód #0.

Přímé oslovení (jen k systémovým telefonům s hlasitým telefonováním) Zvedněte sluchátko.

8 0

Zadejte kód

*80.

Zadejte interní telefonní číslo.

Přemístění telefonního přístroje Odhlášení telefonu:


9 4 1 9

*

Zadejte kód 9419 a pak vytáhněte telefonní zástrčku ze zásuvky.

Přihlášení telefonu na novém stanovišti: Nejdřív připojte telefon k nové zásuvce a poté zvedněte sluchátko.

9 4 1 9

Zadejte kód #9419.


18

Test koncového přístroje Zvedněte sluchátko.

9 4 0

*

Zadejte kód 940. Váš telefon vyzvání a všechny kontrolky blikají.

Zachycení (nutno vyžádat u provozovatele sítě) Telefonujete s externím učastníkem:

Stiskněte tlačítko „Zpětný dotaz”.

Zpětný dotaz

8 4

Zadejte kód

*84.

Odeslání textu zprávy Výběr a odeslání zprávy:


6 8

Zadejte kód

*68.

Zadejte interní telefonní číslo. Vyberte číslo předdefinovaného textu (0–9):

0 až 9

0 = prosim o zavolani 1 = ceka navsteva 2 = pozor termin 3 = nalehavy hovor 4 = prosim nerusit 5 = vyzvednete fax 6 = prosim k diktatu 7 = prosim prijdte 8 = prosim kavu 9 = odchazim

Zavěste.

Zrušení odeslané zprávy:


6 8 1

Zadejte kód # 681.

Zavěste.

Konferenční hovor – 5 účastníků Sestavení konferenčního hovoru (hovoříte ve zpětném dotazu, první hovor čeká 8):

Zpětný dotaz


3

Zadejte kód

*3.

Rozšíření konference (hovoříte v dalším zpětném dotazu 8):


Zpětný dotaz

3

Zadejte kód

*3.

Vystoupení z konferenčního hovoru:

Zavěste.

Ukončení konferenčního hovoru (se všemi účastníky):


Zpětný dotaz

3

Zadejte kód #3.


20

Zkrácená volba – individuální Uložení telefonního čísla:


9 2

0 až

9

Zadejte kód

*92. * *

Vyberte číslo paměti ( 0 – 9). Přiřazení telefonního čísla číslu paměti si můžete poznamenat do tabulky na konci návodu.

Zadejte kód pro přestup do veřejné sítě a externí telefonní číslo (vyčkejte 5 sekund).

Použití individuální zkrácené volby:


0 až

*7.

7

Zadejte kód

9

Zadejte číslo paměti (

*0 – *9).

Zkrácená volba – společná Použití společné zkrácené volby:


7

0 0 0 až 9 9 9

Zadejte kód

*7.

Zadejte některé z čísel: 000–299 nebo 000–999 (zeptejte se správce systému).

Uvolnění externí linky Zvedněte sluchátko.

4 3

Zadejte kód

*43.

Zadejte číslo příslušné externí linky.

Střídání dvou hovorů Hovoříte ve zpětném dotazu (první hovor čeká):

Stiskněte opět tlačítko „Zpětný dotaz”.

Zpětný dotaz

2

*

Zadejte kód 2. Nyní budete hovořit s čekajícím partnerem. Opakováním služby přecházíte mezi čekajícími partnery.

Tónová volba Pro vyslání signálu v tónové volbě během sestaveného spojení musíte (ale případně nemusíte – viz dále) přepnout druh volby na „tónovou” volbu. Nutnost manuálního přepnutí je závislá na konfiguraci vaší ústředny: může být aktivována/deaktivována automatická tónová volba; zeptejte se správce ústředny. Automatická tónová volba není aktivována manuální přepnutí na tónovou volbu:


Zpětný dotaz

5 3

Zadejte kód

*53.

Zadejte číslice, které se mají vyslat v tónové volbě. Automatická tónová volba je aktivována: Zadejte číslice, které se mají vyslat v tónové volbě. 21 Funkce dostupné pomocí kódů

22

Mikrofon ve sluchátku – vypnutí/zapnutí Vypnutí mikrofonu během hovoru:


Zpětný dotaz

5 2

Zadejte kód

*52.

Zapnutí mikrofonu během hovoru:


Zpětný dotaz

5 2

Zadejte kód #52.

Příprava přihlášení přenosné části bezšňůrového telefonu Zvedněte sluchátko.

9 4 2

Zadejte kód

*942.

Zadejte kód (zeptejte se správce systému).

Noční zapojení Zapnutí nočního zapojení: Zvedněte sluchátko.

4 4

Zadejte kód

*44.

Do 5 sekund můžete zadat interní telefonní číslo cíle. Pokud nezadáte číslo cíle nebo zadáte ✱, přepíná se na cíle definované v ústředně. Vypnutí nočního zapojení: Zvedněte sluchátko.

4 4

Zadejte kód #44.

Parkování volání Zaparkování volání (během hovoru):


Zpětný dotaz

5 6

0 až 9

Zadejte kód

*56.

Zadejte některou z parkovacích pozic (0,1,... 9) a zapamatujte si ji. Pokud je pozice, kterou jste si vybrali, již obsazená, ozve se záporný potvrzovací tón. V takovém případě si zvolte jinou parkovací pozici. Zavěste.

Vyzvednutí volání ze zaparkované pozice:


5 6 0 až 9

Zadejte kód #56. Zadejte číslo pozice, které jste si zapamatovali při zaparkování (0–9).


24

Projektové číslo Jen pro případ, že se eviduje hovorné: Zvedněte sluchátko.

*60.

6 0

Zadejte kód

#

Zadejte projektové číslo (max. 11 číslic) a #. (Může se stát, že zadání # při potvrzování projektového čísla nebude nutné – to závisí na konfiguraci systému. Zeptejte se správce systému.)

Volte externí telefonní číslo včetně kódu pro přestup do veřejné sítě (např. 0).

Zpětné volání – automatické Zadání žádosti o zpětné volání (max. 2, resp. 5 pro verzi 2.2): (Volaný účastník má obsazeno nebo se nehlásí.) Stiskněte tlačítko „Zpětný dotaz”.

Zpětný dotaz

5 8

Zadejte kód

*58.

Systém nebo účastník Vám automaticky zavolají zpět, jakmile bude účastník dosažitelný nebo znovu použije svůj telefon. Přijetí zpětného volání (Váš telefon vyzvání): Zvedněte sluchátko. Systém sestavuje spojení k účastníkovi, který je nyní dosažitelný. Smazání (všech) žádostí o zpětné volání:


5 8

Zadejte kód #58.

Zobrazování čísla u volaného (externě; nutno vyžádat u provozovatele sítě) Potlačení zobrazení:


# 8 6

Zadejte kód

*86.

Uvolnění zobrazení:


8 6

Zadejte kód #86.

Přiřazení jiného čísla volajícího – dočasné MSN Zvedněte sluchátko.

4 1

Zadejte kód

*41.

Zadejte provolbové číslo – dočasné MSN.

Volte externí telefonní číslo (včetně kódu pro přestup do veřejné sítě).


26

Přiřazení vyzvánění Zapnutí:


8 1

Zadejte kód

*81.

Zadejte interní telefonní číslo pobočky, na níž mají také vyzvánět volání přicházející na Váš telefon.

Vypnutí:


8 1

Zadejte kód #81.

Skupinové vyzvánění/skupina s hledáním Zařazení do skupiny:


# 8 5

Zadejte kód

*85.

Vyřazení ze skupiny:


8 5

Zadejte kód #85.

Spínač Zapnutí nebo krátké sepnutí (zeptejte se správce systému):


# 9 0

0 až 4

Zadejte kód

*90.

Zadejte číslo zvoleného spínače (0–4).

Vypnutí:


9 O

0 až 4

Zadejte kód #90.

Zadejte číslo zvoleného spínače (0–4).

Signál do sítě (flash) Sestavili jste externí spojení po analogové veřejné lince:


Zpětný dotaz

5 1

Zadejte kód

*51.

Zadejte kód služby a/nebo číslo linky.


28

Zamknutí/odemknutí vlastního telefonu Zamknutí (musíte mít zavedeno heslo):


6 6

Zadejte kód

*66.

Zadejte své heslo.

Odemknutí: Zvedněte sluchátko. Slyšíte speciální oznamovací tón.

6 6

Zadejte kód #66.

Zadejte své heslo.

Zavedení hesla: (Pokud jste si již dříve zavedli heslo, ale zapomněli je, poraďte se se správcem systému.)


9 3

Zadejte kód

*93.

Zadejte staré heslo (standardně je heslo nastaveno na hodnotu 00000).

Zadejte dvakrát nové heslo.

Upozornění na termín Zadání termínu:


4 6

Zadejte kód

*46.

Zadejte 4místný časový údaj – např. 0905 pro 9:05 hodin nebo 1430 pro 14:30 hodin. Smazání termínu:


4 6

Zadejte kód #46.

Příjem upozornění na termín:

Zvedněte sluchátko a zase zavěste.

Otvírání dveří z číselnice u dveří – povolení/zákaz Povolení:


8 9

Zadejte kód

*89.

Zadejte interní telefonní číslo přiřazené dorozumívacímu zařízení u dveří. Zadejte 5místné heslo (standardní heslo je 00000, změněné heslo zná správce ústředny) a kód pro druh povolení k otevření dveří (1 = s vyzváněním telefonu, 2 = bez vyzvánění telefonu). 29 Funkce dostupné pomocí kódů

30 Zákaz:


8 9

Zadejte kód #89.

Zadejte interní telefonní číslo přiřazené dorozumívacímu zařízení u dveří.

Otvírání dveří z telefonu Mluvíte s návštěvníkem u dorozumívacího zařízení u dveří:


Zpětný dotaz

6 1

Zadejte kód

*61.

Zadejte telefonní číslo přiřazené dorozumívacímu zařízení.

Převzetí volání pro jinou pobočku Převzetí volání, které vyzvání na libovolném cizím telefonu:


5 9

Zadejte kód

*59.

Zadejte telefonní číslo vyzvánějícího telefonu.

Převzetí volání v týmu Vyzvání telefon některého člena skupiny zřízené pro Váš pracovní tým:


5 7

Zadejte kód

*57.

Přesměrování příchozích volání Přesměrování interních/externích volání: Zvedněte sluchátko. (Pokud je přesměrování již zapnuto, slyšíte speciální oznamovací tón.)

1 1

Zadejte kód

*11.

Na interní cíl: Zadejte interní telefonní číslo. Na externí cíl: Toto přesměrování je závislé na možnostech dané konfigurace systému. Zadejte externí telefonní číslo včetně kódu pro přestup do veřejné sítě, pak počkejte na krátké pípnutí.

Přesměrování externích volání: Zvedněte sluchátko. (Pokud je přesměrování již zapnuto, slyšíte speciální oznamovací tón.)

1 2

Zadejte kód

*12.

Na interní cíl: Zadejte interní telefonní číslo. Na externí cíl: Toto přesměrování je závislé na možnostech dané konfigurace systému. Zadejte externí telefonní číslo včetně kódu pro přestup do veřejné sítě, pak počkejte na krátké pípnutí.


32 Přesměrování interních volání: Zvedněte sluchátko. (Pokud je přesměrování již zapnuto, slyšíte speciální oznamovací tón.)

1 3

Zadejte kód

*13.

Na interní cíl: Zadejte interní telefonní číslo. Na externí cíl: Toto přesměrování je závislé na možnostech dané konfigurace systému. Zadejte externí telefonní číslo včetně kódu pro přestup do veřejné sítě, pak počkejte na krátké pípnutí. Vypnutí přesměrování: Zvedněte sluchátko. (Pokud je přesměrování již zapnuto, slyšíte speciální oznamovací tón.)

1

Zadejte kód #1.

Přesměrování MSN v externí síti (pouze pro spojení více zařízení pro verzi 2.2 nebo vyšší) Zapnutí: Zvedněte sluchátko. (Pokud je přesměrování již zapnuto, slyšíte speciální oznamovací tón.)

6 4

Zadejte kód

*64.

Zadejte způsob přesměrování (1=ihned, 2=neprevzata volani, 3=pokud obsazeno). Zadejte své MSN. Zadejte číslo příslušné linky (bez kódu pro přestup do veřejné sítě).

Vypnutí: Zvedněte sluchátko. (Pokud je přesměrování již vypnuto, slyšíte oznamovací tón.)

6 4

Zadejte kód #64. Zadejte způsob přesměrování (1=ihned, 2=neprevzata volani, 3=pokud obsazeno). Zadejte své MSN.

Držený hovor – vyzvednutí z linky Externí hovor je držen na určité lince (držení iniciováno z jiného telefonu):


6 3

Zadejte kód

*63.

Zadejte číslo příslušné externí linky.

Zamknutí cizího telefonu Zamknutí/odemknutí jiného telefonu (tato funkce je závislá na nastavení systému): Zvedněte sluchátko.

9 4 3

Zadejte kód

*943.

Zadejte číslo příslušného interního účastníka. Zadejte

* = zamknutí

nebo Zadejte # = odemknutí


34

Vysvětlení funkcí Dále budou v abecedním pořadí stručně vysvětleny funkce systému. Je možné, že nebudete mít přístup ke všem těmto funkcím, protože jejich použití je závislé na konfiguraci systému a oprávněních přiřazených Vašemu individuálnímu telefonu. DISA (Direct Inward System Access) Můžete z vnějšího místa (mimo vaši ústřednu) aktivovat/deaktivovat funkce vaší ústředny (stejně jako interní účastník) a také odtud sestavit prostřednictvím Vaší ústředny odchozí externí spojení. Zeptejte se správce systému, je-li tato funkce zřízena. Distribuce příchozích volání (UCD) ( 13) Pomocí této funkce může systém rozdělovat vyřizování příchozích volání členům pracovního týmu. Příchozí volání se vždy předá tomu členu týmu (agentovi), který měl nejdelší pauzu. Při zahájení/ukončení služby se musíte u systému přihlásit/odhlásit. Během služby se můžete u systému dočasně odhlásit („není k dispozici”) a pak odhlášení zrušit („je k dispozici”), např. za účelem pracovní přestávky. Potřebujete-li po hovoru navíc čas pro jeho zpracování, můžete si pro poslední hovor zapnout/vypnout časovou prodlevu k odbavení. Pro tým pracující v režimu distribuce příchozích volání můžete zapnout/vypnout vlastní noční zapojení, které nepodléhá nočnímu zapojení systému. Druhé volání – přijmout ( 11) Během jednoho hovoru můžete přijmout další příchozí volání, o němž jste informováni upozorňovacím tónem. Držený hovor – vyzvednutí z linky ( 33) Můžete na svém přístroji vyzvednout externí hovor, který byl z jiného systémového telefonu uveden do stavu držení na určité externí lince. Hotline (samočinné sestavení spojení) Váš telefon může být konfigurován tak, že se při zvednutí sluchátka ihned nebo po určité prodlevě sestaví spojení k definovanému cíli. Konferenční hovor (5 účastníků) ( 19) K sestavenému telefonnímu spojení můžete připojit další 3 účastníky. Mikrofon ve sluchátku – vypnutí/zapnutí ( 22) Během hovoru můžete vypnout mikrofon, aby po tuto dobu (než jej zase zapnete) Váš partner neslyšel, co se říká ve Vaší místnosti. Napojení ( 16) Má-li Váš telefon příslušné oprávnění, můžete se napojit na telefonní hovor jiného interního účastníka a hovořit do tohoto spojení. NERUŠIT (vypnutí signalizace příchozích volání) ( 12) Můžete dočasně zabránit tomu, aby Vás rušila příchozí volání. Volající uslyší obsazovací tón. Noční zapojení ( 23) Funkce pro přesměrování všech příchozích volání do podniku, např. po skončení pracovní doby, na pevný (standardní) cíl nebo na jednorázový cíl zadaný při aktivaci funkce. Odeslání textu zprávy / schránka ( 18/ 10) Z textů, které byly v systému předdefinovány, můžete některý vybrat a poslat jej spolupracovníkovi vybavenému systémovým telefonem optiset E. Zpráva

poslaná na Váš telefon (tj. telefon bez displeje) je sice signalizována (na funkčním tlačítku „Schránka” nebo speciálním oznamovacím tónem při zvednutí sluchátka), nelze ji ale zobrazit. Místo toho se příjmem zprávy sestaví spojení k odesilateli zprávy. Opakování volby ( 9) Naposledy volené externí telefonní číslo se automaticky ukládá a lze je volit stiskem tlačítka pro opakování volby. Otvírání dveří z číselnice u dveří ( 29) Naprogramování otvírače dveří můžete provést z telefonu: je-li otvírání povoleno, otevře si příchozí osoba dveře zadáním hesla. Otvírání dveří z telefonu ( 30) Prostřednictvím svého telefonu můžete otevřít dveře příchozí osobě. Parkování volání ( 23) Telefonní spojení můžete na jednom telefonu zaparkovat (podržet) a pak je vyzvednout na jiném telefonu a pokračovat v hovoru. Projektové číslo ( 24) Údaje o externím spojení můžete přiřadit různým projektům prostřednictvím projektových čísel. Předání hovoru (ve zpětném dotazu) ( 8) Pokud chce partner, s nímž telefonujete, mluvit s jiným účastníkem, volíte telefonní číslo žádaného účastníka a hovor předáte. Verze 2.2 a vyšší: můžete oznámit hovor skupině uživatelů a předat jej. Přemístění telefonního přístroje ( 17) Svůj systémový telefon můžete „přestěhovat“ z jednoho stanoviště na jiné, tj. odpojit a odhlásit ho na jedné přípojce a na nové přípojce jej připojit a přihlásit. Přesměrování MSN (Pouze pro spojení více zařízení pro verzi 2.2 a vyšší) MSN, které Vám bylo přiřazeno, můžete přesměrovat na externí linku veřejné sítě. Přesměrování příchozích volání ( 31) Volání přicházející na Váš telefon můžete přesměrovat na jiný telefon, případně i na externí cíl (dle oprávnění). Převzetí volání pro jinou pobočku ( 30) Volání přicházející na jiný telefon můžete převzít na svém telefonu. Převzetí volání v týmu ( 31) Pokud jste členem skupiny zřízené pro vzájemné přebírání příchozích volání, můžete převzít na svém telefonu volání přicházející na telefon kolegy. Přímé oslovení (jen k systémovým telefonům s hlasitým telefonováním) ( 17) Oslovení jiného účastníka prostřednictvím reproduktoru v jeho telefonu. Příprava přihlášení přenosné části bezšňůrového telefonu ( 22) K telefonnímu systému můžete připojit bezšňůrové telefony. Každou přenosnou část je nutno nejprve přihlásit. Přiřazení jiného čísla volajícího - dočasné MSN ( 25) Pomocí této funkce můžete před volbou externího spojení přiřadit přenášenému číslu volajícího, které se zobrazí na displeji volaného, jiné číslo.

35 Vysvětlení funkcí

36 Přiřazení vyzvánění ( 26) Po aktivování této funkce bude příchozí volání současně signalizováno jak na Vašem telefonu, tak i na telefonu, kterému jste vyzvánění přiřadili. (Od funkce „přesměrování” se liší tím, že příchozí volání jsou nadále signalizována na Vašem vlastním telefonu a mohou být signalizována na více jiných telefonech. Od funkce „skupinové vyzvánění” (předem definovaná skupina) se liší tím, že cíle pro „přiřazení vyzvánění” jsou libovolné. Rezervace linky ( 7) Můžete si (automaticky) rezervovat obsazenou externí linku. Signál do sítě (flash) ( 27) Funkce se používá k řízení doplňkových služeb digitálních ústředen, na které je Váš systém napojen pomocí analogové linky. Funkce způsobí krátké přerušení smyčky (flash) a automatické přepnutí do tónové volby. Skupinové vyzvánění / skupina s hledáním ( 26) Pokud jste členem skupiny účastníků, pro něž je zřízena „skupina s hledáním/ skupinové vyzvánění”, jejíž všichni členové jsou dosažitelní pod jedním telefonním číslem, můžete se z této skupiny dočasně odpojit (chystáte-li se např. odejít). Volání pak nebudou na Vašem telefonu signalizována, dokud se opět nepřipojíte. Skupina s hledáním = telefopny vyzvánějí postupně. Skupinové vyzvánění = telefony vyzvánějí současně. Sledování zvuků v místnosti (Babyphone) ( Můžete sledovat zvuky v určité místnosti.

16)

Spínač ( 27) Pro zapínání a vypínání určitých zařízení (např. relé). Střídání dvou hovorů ( 21) Přepínání mezi dvěma sestavenými spojeními. Test koncového přístroje ( 18) Aktivujete-li tuto funkci, proběhne test Vašeho telefonu. Tónová volba (dovolba řídících znaků) ( 21) Po volbě telefonního čísla můžete přepnutím druhu volby na tónovou volbu (zvanou také „frekvenční” volba - DTMF = Dual-Tone Multi-frequency) vyslat kódy, např. pro dálkové ovládání telefonního záznamníku. Upozornění na druhé volání ( 11) Voláte-li k obsazenému internímu účastníkovi, můžete na sebe upozornit speciálním tónem (pípnutím) do jeho hovoru. Upozornění na termín ( 29) Váš telefon Vás může upozornit na časový termín v následujících 24 hodinách. Uvolnění externí linky ( 21) Můžete uvolnit obsazenou externí linku, tj. způsobit přerušení aktivních hovorů probíhajících na této lince. Linku je pak možné použít pro externí volání. Vypnutí aktivovaných funkcí ( 17) Vypnutí všech momentálně aktivovaných funkcí. Vypnutí/zapnutí druhého volání ( 12) Můžete povolit nebo zakázat přijetí dalšího příchozího volání, které bude v průběhu právě probíhajícího hovoru oznámeno zvukovým signálem.

Vyzvánění u šéfa (je nutné nakonfigurovat odpovídající tlačítka ve skupině sekretářky nebo nadřízeného 10) Při běžném režimu jsou příchozí hovory pro nadřízeného zvukově signalizovány na telefonu sekretářky. Můžete zapnout zvukovou signalizaci příchozích hovorů také na telefonu nadřízeného a na přiřazeném druhém telefonu. Zachycení (nutno vyžádat u provozovatele sítě) ( 18) Identifikace zlovolných externích volání prostřednictvím provozovatele sítě. Zamknutí cizího telefonu ( 33) Z oprávněného telefonu lze chránit jiné telefony před nepovolaným použitím jejich zamknutím a opětným odemknutím. Zamknutí vlastního telefonu ( 28) Po dobu své nepřítomnosti můžete svůj telefon chránit před nepovolaným použitím. Zamknutí/odemknutí je vázáno na zadání hesla, které si zvolíte. Zkrácená volba – individuální ( 20) Každý uživatel si může uložit 10 (externích) telefonních čísel pod číslicová tlačítka svého telefonu (1, 2, ... 9, 0) a zjednodušit si tak jejich volbu. Zkrácená volba – společná ( 20) Zadáním tříčíselného kódu uloženého správcem systému můžete provést zkrácenou volbu požadovaného čísla. Zobrazení telefonního čísla u volaného (externě) ( 25) Aktivováním této funkce před volbou externího spojení nastavíte, že volaný neuvidí na displeji svého telefonu Vaše telefonní číslo/jméno. Zpětné volání ( 24) Voláte-li internímu účastníkovi, který má právě obsazeno nebo se nehlásí, můžete aktivovat žádost o automatické „zpětné volání”. Zpětný dotaz ( 8) Pomocí zpětného dotazu můžete během jednoho hovoru sestavit spojení k dalšímu účastníkovi, aniž by se původní hovor ukončil; první účastník čeká a můžete se k němu vrátit. Zprostředkovaná volba ( 15) Můžete pro jiný telefon sestavit telefonní spojení. Zprostředkování funkce ( 15) Můžete pro jiný telefon aktivovat a deaktivovat určité funkce.

37 Vysvětlení funkcí

38

39

40

Přehled kódů Funkce Aktivované funkce – vypnutí Distribuce příchozích volání (UCD) Přihlášení (nástup do služby) Odhlášení (odchod ze služby) Dočasné odhlášení Návrat po dočasném odhlášení Vyžádání přídavného času Návrat po přídavném čase Noční nastavení pro UCD – zapnutí Noční nastavení pro UCD – vypnutí Držený hovor – vyzvednutí z linky Konferenční hovor – zahájení Konferenční hovor – ukončení Mikrofon ve sluchátku – zapnutí Mikrofon ve sluchátku – vypnutí Napojení NERUŠIT – zapnutí NERUŠIT – vypnutí Noční spojení – zapnutí Noční spojení – vypnutí Otvírání dveří u dveří – povolení Otvírání dveří u dveří – zrušení Otvírání dveří z telefonu Parkování volání Vyzvednutí zaparkovaného volání Projektové číslo Přemístění telefonního přístroje Odhlášení Přihlášení Přesměrování MSN (pouze pro spojení více zařízení pro verzi 2.2 nebo vyšší) Zapnutí Vypnutí Přesměrování přích. volání – zapnutí Všechna volání Pouze externí volání Pouze interní volání Přesměrování přích. volání – vypnutí Převzetí volání pro jinou pobočku Převzetí volání v týmu Přímé oslovení Příprava přihlášení přenosné části bezšňůrového telefonu Přiřazení jiného čísla volajícího - dočasné MSN

41 Přehled kódů

Kód #0 401 *#401 402 *#402 403 *#403 404 *#404 *633 *#3 *#5252 *62 *#9797 *#4444 *#8989 *61 *#5656 *60 9419 *# 9419

64 * # 64

*11 *12 *#113 *59 *57 80 *942 * *41

42

Funkce Přiřazení vyzvánění – zapnutí Přiřazení vyzvánění – vypnutí Signál do sítě (flash) Skupinové vyzv./skup. s hledáním Zařazení Vyřazení Sledování zvuků (babyphone) Spínač – zapnutí/krátké sepnutí Spínač – vypnutí Střídání dvou hovorů Test koncového přístroje Tónová volba (DTMF) Upozornění na 2. volání – přijetí Vypnutí Zapnutí Upozornění na termín – zadání Upozornění na termín – smazání Uvolnění externí linky Zachycení Zamknutí cizího telefonu Zamknutí telefonu Odemknutí telefonu Zavedení hesla Zkrácená volba – použití Zkrác. volba individuální – uložení čísla Zobrazení čísla u volaného – potlačení Zobrazení čísla u volaného – uvolnění Zpětné volání – zadání žádosti Zpětné volání – zrušení žádosti Zpráva – odeslání Zpráva – zrušení (odeslané zprávy) Zpráva – vyzvednutí Zprostředkovaná volba Zprostředkování funkce

Kód 81 #81 51

* * *#8585 *88 *#9090 2 *940 * 53 *55 * #490 *490 *#4646 *43 84 *493 * 66 *#66 *937 * *92 *#8686 *#5858 *68 #681 #683 67 83

* *

Čísla zkrácené volby Zde si můžete zapsat váš seznam čísel pro zkrácenou volbu. Informace o systémových číslech zkrácené volby získáte u svého správce systému. Číslo zkrácené volby

Společnost/jméno

Tento přístroj je v souladu s požadavky následujících směrnic EU: 89/336/EHS „Elektromagnetická kompatibilita“ 73/23/EHS „Elektrické zařízení pro použití v daných rozsazích napětí“ Značka CE potvrzuje, že zařízení splňuje shora uvedené směrnice. Tato publikace je vytištěna na ekologickém papíru.

Siemens s.r.o., Informace a komunikace – sítě Průmyslová 7, 102 00 Praha 10 Hostivař tel.: (02) 6606 1111, fax: (02) 6606 6666 Internet: http//www.siemens.cz

Objednací č.: A31003-M1540-B734-2-2D19

© Siemens AG 1999. Všechna práva vyhrazena. Technické změny jsou vyhrazeny. Vytištěno v České republice BA 0800 Hicom 150 E Office 2.0/2.2

Hicom 150 E optiset E entry

Recommend Documents