Juni 2015 Jaargang 41, nummer 1
José van Emmerik geniet van haar ADL-woning
“Het was liefde op het eerste gezicht” In de wijk Weteringpark staat een bijzonder gebouw: De Bonte Os. Het gebouw telt 15 appartementen voor jongeren tot 27 jaar en 15 zogenoemde ADL-woningen bestemd voor mensen met een lichamelijke beperking. ADL staat voor Activiteiten van het Dagelijks Leven. De ADL-woningen zijn aangepast en de bewoners kunnen 24 uur per dag zorg krijgen op afroep. José van Emmerik woont met veel plezier in zo’n woning.
dan heb ik daarna veel pijn. Ik moet het rustig aan doen.” Ondanks haar beperking staat José erg positief in het leven. “Ik kijk naar wat ik nog wel kan en niet naar wat ik niet kan. Het valt niet altijd mee, maar mopperen helpt niet. Mijn glas is altijd halfvol.” Dankzij
José woont sinds 2010 in De Bonte Os.
Positief
haar ziekte heeft José ook dingen
“Ik woonde eerst in een heel groot
Sinds 2002 heeft José invaliderende
geleerd. “Ik zie nu de waarde van het
appartement. De gemeente vroeg mij
fybromyalgie. Hierdoor ligt zij vaak op
leven meer en ik ben veel minder
of ik wilde verhuizen omdat een gezin
bed en heeft zij zorg nodig. “Ik krijg
gejaagd. Je moet de rust nemen om
de woning nodig had. Ik vond dat prima
hulp bij het douchen, eten bereiden,
dingen te verwerken.”
en ben in december 2013 verhuisd naar
opruimen en de administratie. Soms
mijn huidige woning.”
lukt het me om wat zelf te doen, maar
Lees verder op pagina 2
In deze editie: Eiffeltoren van hout
2
Maak kans op 50 euro!
3
Column
3
Mogelijkheden in de zorg
4
Even voorstellen
5
Pas op voor babbeltrucs!
5
Jaarverslag 2014
6
Nieuws over projecten
7
Dienstverlening beoordeeld
8
Puzzel
8
Spinning voor Kika
9
De besteding van uw huur
9
Vacature bewonerscommissie
9
Huurverhoging 2015
10
Verslag ledenvergadering
11
Vacature huurdersvereniging
11
Servicepagina
12
Sfeer
probleem. Ik vind het overigens wel
Interesse?
De sfeer in het gebouw is erg goed. Het
jammer dat het middelste raam in mijn
De Wassenaarsche Bouwstichting
samen leven met jongeren verloopt
kamer niet open kan. Zemen is niet
verhuurt de ADL-woningen aan kandi-
prima. “Iedereen groet elkaar. De
mogelijk omdat het gebouw in het
daten die een indicatie voor ADL- zorg
gezonde jongeren helpen de ouderen
water staat. Als de ramen vies zijn,
hebben. Stichting Wassenaarse
en wij organiseren gezamenlijke
beperkt dat mijn uitzicht. Ik hoop dat
Zorgverlening verleent deze zorg.
activiteiten zoals een kerst- en lente-
hier in de toekomst een deur komt.”
De appartementen beschikken over
borrel. En van de zomer is er een
een woonkamer met open keuken,
barbecue. Als er sneeuw ligt, vegen
Verlanglijstje
badkamer met toilet, inpandige
de jongeren spontaan het pad.
Oorspronkelijk komt José uit Helmond.
berging en één of twee slaapkamers.
De verhouding tussen de buren is erg
“Mijn vader kwam uit Haarlem en ik
Het is dus mogelijk om samen te
goed. Dat geeft een veilig gevoel.”
merkte dat de zeelucht mij goed deed.
wonen met een partner of huisgenoot.
Toentertijd kon ik niet weg uit Helmond
Bij het gebouw is een gemeenschap-
Flexibel
vanwege de kinderen. Bovendien had ik
pelijke tuin en er is regelmatig een
José kan op een tablet zien wie er voor
hier geen economische binding, maar
huismeester van de Wassenaarsche
de deur staat. “Normaal hangt deze aan
het stond al 30 jaar op mijn verlang-
Bouwstichting aanwezig. De meeste
de muur, maar dankzij de Wassenaar-
lijstje om richting de kust te gaan.
ADL-woningen hebben een sociale
sche Bouwstichting heb ik een tablet bij
Dankzij mijn ziekte kon ik in 2010 wel
huurprijs. Afhankelijk van uw inkomen
mijn bed. Ook heb ik een spoel-föhn-
verhuizen. Toen ik hier kwam, was het
is huurtoeslag mogelijk.
installatie gekregen op het toilet en een
liefde op het eerste gezicht.”
douchezitje. De Wassenaarsche
Als u interesse heeft in een
Bouwstichting is erg flexibel en probeert
ADL-woning, kunt u contact opnemen
altijd oplossingen te zoeken voor een
met de Wassenaarsche Bouwstichting.
Eiffeltoren van hout In september 2012 stond de heer Groenewegen in de Doorkijk met zijn bijzondere hobby. Hij had een houten replica gemaakt van een Noorse staafkerk. Gekscherend zei hij toen: “Misschien ga ik ooit de Eiffeltoren maken.” En dat deed hij. Een flinke klus: hij werkte er 120 uur aan en verwerkte 1.050 onderdelen in de toren met een schaal van ongeveer 1 op 100. Het resultaat mag er zijn.
2
Veel voordeel met automatische incasso
De gemakkelijkste manier van huurbetaling is via automatische incasso. Hiermee hoeft u niet meer naar uw huur om te kijken. U machtigt de Wassenaarsche Bouwstichting om de huur op de eerste van de maand van uw rekening af te halen. Ieder halfjaar maakt u dan ook nog eens kans op 50 euro.
Samenwerken of afkraken en afbakenen
Ad Zopfi
Maak kans op 50 euro!
Dit voorjaar hebben wij in het kader van ons nieuwe beleidsplan uitvoerig met onze ‘stakeholders’ gesproken. Op de eerste plaats met de huurdersvereniging, maar ook met de gemeente. Niet alleen met het college van Burgemeester en Wethouders, maar ook met alle raadsfracties. Deze gesprekken zijn nodig en goed. Corporaties zijn er niet voor zichzelf, maar werken voor huurders en binnen publiek beleid. De regels komen veelal van de rijksoverheid, maar de beleidskaders komen vooral van de lokale politiek. Daar moeten wij ons ook op (kunnen) richten. De Woonvisie van de gemeente is nog in voorbereiding, maar onze voornemens hebben wij al aan het gedachtegoed van de gemeente(raad) kunnen toetsen. Eén concreet punt heeft dat in ieder geval opgeleverd: maak werk van nieuwe, goedkope woningen voor kleine huishoudens; jongeren (en ouderen) die op korte termijn een betaalbare huurwoning nodig hebben. Daar zullen wij voor moeten gaan bouwen. Tegelijkertijd zullen wij huishoudens met een iets hoger inkomen, die geen aanspraak kunnen maken op huurtoeslag, moeten helpen. De goedkoopste woningen met een
Als er wijzigingen in de huur zijn,
huur onder 600 euro per maand blijven bestemd voor huishoudens die een beroep
dan geeft de Wassenaarsche
moeten doen op huurtoeslag.
Bouwstichting die aan u door en verwerkt deze automatisch in uw
Wij kunnen ons voorstellen dat huurders en gemeenten zich op landelijk niveau ‘hard’
betaling. Betalen via een auto-
maken voor corporaties en hun rol op de lokale woningmarkt. Van de landelijke politiek
matische incasso kost niets en u
valt er inhoudelijk weinig te verwachten. Toen ik deze column schreef, kreeg ik een
kunt de machtiging op elk gewenst
interview met Roald van der Linde (lid van de Tweede Kamer voor de VVD) onder ogen.
moment weer intrekken. Bent u het
Daarin verkondigde hij luid en duidelijk hoe hij terugkijkt op de volkshuisvesting en de
niet eens met een betaling? Dan
rol van corporaties: “Wij hebben 15 jaar alles op z’n beloop gelaten […] tot je merkt dat
kunt u het afgeschreven bedrag
eigenlijk gewoon de hele sector niet deugt.” Zo’n stelling miskent het goede dat
laten terugstorten op uw rekening.
corporaties doen en gooit feitelijk de deur dicht voor constructieve samenwerking.
De voorwaarde is wel dat u dit
Terwijl de (lokale) politiek corporaties nodig heeft voor de uitvoering van volkshuisves-
binnen dertig dagen meldt bij uw
tingsbeleid. In datzelfde interview merkt Van der Linde op dat ‘een goede corporatie
bank.
zich volledig op Diensten van Algemeen Econonisch Belang richt’. Hij prijst de gemengde wijken in Nederland en rekent daarbij op andere partijen als investeerder. Daarmee
Wilt u gebruikmaken van auto-
toont hij zich feitelijk blind voor de werkelijkheid van de afgelopen jaren. Het waren de
matische incasso? Neem dan
corporaties die in samenspraak met gemeenten volop investeerden in nieuwbouw en
contact met ons op. Wij sturen u
de bestaande voorraad. Beleggers komen eigenlijk nu pas op de markt en moeten zich
dan een machtigingsformulier.
nog bewijzen.
Zodra wij het ingevulde formulier hebben ontvangen, incasseren wij
Corporaties zijn er ook voor mensen die iets meer dan het minimum verdienen.
de huur automatisch en maakt u
Dat vraagt meer dan de simpele stelling dat corporaties uitsluitend voor goedkope
vanaf dat moment kans op de prijs
woningen moeten zorgen. Nog niet zolang geleden is door een groot deel van de
van 50 euro.
landelijke politiek de stelling betrokken dat er te veel sociale woningen zouden zijn. Deze tweeslachtigheid is kenmerkend voor de landelijke politiek. Aan ons gaat deze
De volgende huurders ontvangen 50 euro:
meningenstrijd voorbij. Wij kiezen positie voor de Wassenaarse woningzoekende en
A.J. Smaling, C.M.H. Elgerhuizen
vereniging. Dat vindt u straks terug in ons nieuwe beleidsplan en de gemeentelijke
en C.M. Abbenhuis van Tilburg.
woonvisie. Daar gaat de landelijke politiek niet over, al zal zij daar straks wel weer een
Gefeliciteerd!
mening over hebben.
een aanbod dat bij diens vraag past. Dat delen wij met de gemeente en onze huurders-
3
Begin dit jaar startten de voorbereidingen voor de energiebesparende maatregelen aan de eengezinswoningen in de Dr. Weederlaan en de D. Curtiusstraat. Het gaat om 35 huurwoningen en vijf koopwoningen die nu gemiddeld Huisverpleegkundige energielabel D hebben. NaFlorence uitvoering van de werkzaamheden krijgen de woningen gemiddeld energielabel B. Florence is een organisatie die mensen ondersteunt met advies, verzorging en verpleging zodat zij langer thuis kunnen blijven wonen. Hulpmiddelen, zorg en personenalarmering zijn enkele voorbeelden van het brede aanbod. Er zijn vier wijkteams in Wassenaar. Begin april verhuisde wijkteam de Paauw naar de Hallekensstraat. Huisverpleegkundige Margot Elzinga vertelt wat zij en haar collega’s kunnen betekenen voor de inwoners van de wijk.
Margot (links) en haar collega, verzorgende Ellen Slats
wijst mensen op mogelijkheden in de zorg
“Wij willen oplossingen bieden” en adviseren. Zo is er een maaltijd-
“Wij bespreken probleemsituaties zoals
project, kunnen zij gezamenlijk koffie
vereenzaming, vervuiling of versla-
drinken, kaarten of deelnemen aan
vingsproblematiek. Wij proberen dan
activiteiten. Ook rond de feestdagen.
contact te leggen met de mensen en
Zo voorkom je dat mensen eenzaam
bieden zorg, ondersteuning of infor-
worden.”
matie aan. Een traplift, hulp in de huishouding of maaltijdvoorziening
Wijkteam
kunnen uitkomst bieden. Daarin kan ik
Een wijkteam van Florence bestaat uit
de weg wijzen. Of ik indiceer voor
een huisverpleegkundige, een ver-
verzorging of verpleging en zet ons
pleegkundige en een aantal verzorgen-
eigen team in. Wij kunnen ook
den. Het team verleent dagelijks
mantelzorgers ondersteunen door hen
allerlei verpleging en verzorging aan
te leren hoe je iets gemakkelijker kunt
de cliënten in de wijk. “Ik bezoek
doen. Of een tijdelijke opname regelen
nieuwe cliënten, stel de indicatie voor
zodat de mantelzorger eens met vakan-
“Onze filosofie is dat ieder team dicht
verzorging of verpleging op en maak
tie kan. Wij willen oplossingen bieden.”
bij de cliënten staat”, vertelt Margot.
het zorgplan. Ik coördineer de zorg
“Wij willen herkenbaar en laagdrem-
binnen ons team en stem af met
pelig zijn zodat mensen makkelijk bij
huisartsen en andere hulpverleners.”
ons aankloppen als zij zorg nodig
Margot verleent één keer per week zelf
hebben. Wij fietsen dagelijks door de
zorg bij de cliënten. “Ik help bijvoor-
Meer weten?
wijk.” Dit pand stond leeg en de
beeld bij het aan- of uittrekken van
Op de website www.florence.nl vindt
Wassenaarsche Bouwstichting wilde
steunkousen, geef medicatie, verleen
u meer informatie. Als u wilt weten wat
graag helpen. “Wij vonden het meteen
wondzorg en bied ondersteuning aan
Florence voor u kan betekenen, kunt u
prachtig! En heel geschikt, want het is
mantelzorgers. Ik ken onze cliënten
contact opnemen met Florence, telefoon
een herkenbare plek in een leuke
goed en zie dan vaak meer dan tijdens
(070) 413 10 00. Voor vragen over
straat. Op deze manier hebben wij
een gesprek aan de keukentafel.”
thuiszorg in de Paauw kunt u bellen met Margot, telefoon (06) 39 85 09 66.
echt onze wortels in de wijk.”
Overleg Preventief
De huisverpleegkundige neemt ook
Met de FlorencePas krijgt u korting op
Het werk van de huisverpleegkundige
deel aan allerlei overlegvormen met
onder andere gemaksdiensten (bijvoorbeeld
is deels preventief. “Senioren met
andere hulpverleners. Binnen Wasse-
pedicure, was- en strijkservice en gebits-
weinig problemen kunnen met een
naar is er bijvoorbeeld regelmatig het
reparatie), hulpmiddelen en bij winkels bij u
beetje hulp meestal lang thuis blijven
signaleringsoverleg waar de huis-
in de buurt. De pas kost 18,50 euro per jaar.
wonen. Wij zijn goed op de hoogte
verpleegkundige van Florence, de
Iedereen kan de FlorencePas aanvragen.
van de voorzieningen in Wassenaar en
Wassenaarsche Bouwstichting en
De FlorencePas is inbegrepen bij de
kunnen mensen daarover informeren
de wijkagent aan deelnemen.
Personenalarmering van Florence.
4
Even voorstellen: Margreet Dooms
Nieuw gezicht achter de balie Sinds begin dit jaar is er een nieuwe medewerker klantencontact. Toen trad Margreet Dooms in dienst bij de Wassenaarsche Bouwstichting. Inmiddels voelt zij zich helemaal thuis bij de corporatie. “Het contact met de klanten en collega’s is erg prettig.”
Goed beeld Margreet is geboren in Katwijk en
Over Margreet
opgegroeid in Noordwijk. Nu woont zij
Margreet woont in Vlaardingen, is
in Vlaardingen. “Voor ik hier kwam
getrouwd en heeft twee zonen van
werken, kende ik Wassenaar al een
20 en 24 jaar. In haar vrije tijd gaat
beetje. Als ik vanuit Vlaardingen naar
zij graag uit eten, naar het theater
mijn familie ga, rijd ik namelijk door
of met vakantie.
Wassenaar.” Om meer te weten te komen over het bezit van de
Margreet werkte eerder bij twee
Wassenaarsche Bouwstichting
andere woningcorporaties in Vlaar-
reed zij twee middagen
dingen en Zwijndrecht en had daarvoor
met een collega door
verschillende administratieve functies.
Wassenaar. “Ik weet
“Mijn ervaring sluit goed aan bij mijn
natuurlijk nog niet
huidige functie. De sfeer in Wassenaar
alles, maar die ritjes
is wat rustiger en gemoedelijker. Dat
gaven mij een goed
spreekt mij wel aan.”
beeld.”
Afwisselend
Klantvriendelijk
Reparatieverzoeken aannemen,
De Wassenaarsche
vragen beantwoorden en huuropzeg-
Bouwstichting heeft ruime
gingen verwerken zijn enkele van de
openingstijden. “Wij zijn van
dagelijkse taken van Margreet. “Het
maandag tot en met donderdag
werk is erg afwisselend. Naast de
open van acht uur tot half zes en op
werkzaamheden aan de balie heb ik
vrijdag van acht tot vier uur. Dat vind
ook administratieve taken zoals het
ik erg klantvriendelijk. Soms is het
boeken van facturen, archiveren,
even stil, maar dan zijn er ineens veel
woningadvertenties maken en het
mensen aan de balie of telefoon. Ik
uitnodigen van woningzoekenden
vind het fijn dat ik die mensen kan
voor een woningbezichtiging.”
helpen.”
Pas op voor babbeltrucs! Met deze tips trapt u niet in de babbeltrucs van mensen die u proberen op te lichten. • Doe nooit zomaar open en laat geen vreemden binnen. Kijk door het raam of deurspion wie er voor de deur staat. Gebruik eventueel een kierstandhouder of intercom. •
Laat de deur dicht of sluit deze als u iets pakt, bijvoorbeeld kleingeld voor een collecte.
•
Vraag wie er voor de deur staat en wat hij of zij komt doen.
•
Vraag om een legitimatiebewijs.
• Vertrouwt u het niet? Bel het bedrijf of instantie om het te controleren. Laat de deur dicht of sluit deze terwijl u dit doet. •
Maak eventueel een nieuwe afspraak en zorg dat er dan familie of bekenden aanwezig zijn.
•
Wees bedacht op ‘zielige’ praatjes of smoezen van mensen die binnen willen komen. Ga er niet op in!
• Geef nooit uw bankpas en/of pincode. Niet in persoon, niet telefonisch. Bankmedewerkers, de politie of instanties vragen daar nooit naar. •
Vermoedt u een babbeltruc? Bel dan direct de politie op 112.
•
Blokkeer uw bankpas als u bestolen of opgelicht bent. 5
Jaarverslag 2014
Oppakken en doorgaan In de Doorkijk van december blikten wij al terug op 2014. De belangrijkste onderwerpen die vorig jaar in de sector speelden, waren de parlementaire enquête woningcorporaties en de wijziging van de Woningwet. Beiden zijn begin 2015 afgerond met een parlementair debat en uiteindelijk de goedkeuring van de nieuwe Woningwet. Lokaal speelden vooral de ontwikkelingen rondom verschillende projecten een belangrijke rol. In regionaal verband is gewerkt aan nieuwe prestatie-afspraken en de Woonruimteverordening.
Blijven draaien
delijkheid van de gemeente met
personeel en algemeen beheer. Wij
De titel van het jaarverslag is ‘Oppak-
instemming van corporatie en huurders.
gaan ook de mogelijkheid onderzoeken
ken en doorgaan’. Dat heeft enerzijds
En een nieuw beleidsplan voor de
van besparingen bij klachten- en
te maken met de gebeurtenissen die
corporatie zelf.
mutatieonderhoud door stroomlijning
achter ons liggen en anderzijds met de
van processen en inkoop.
blik op de toekomst. Het zijn en blijven
Uitdaging
roerige tijden voor woningcorporaties.
Het jaarverslag weerspiegelt de
Bijstellingen
Wij hebben leren leven met voortdu-
tijdgeest: veel aandacht voor risico’s en
In 2015 gaan wij een nieuw beleidsplan
rende aanpassingen en aanscherpingen
kostenbeheersing. De start van 2014
opstellen. Bij de totstandkoming
van beleid en regels. De constante druk
was moeizaam in verband met de
betrekken wij de stakeholders. Bij het
vergroot onze kwetsbaarheid. Die is
verhuurdersheffing. Deze loopt op tot
uitvoeren van de voornemens uit het
toch al relatief groot vanwege het
ongeveer 800 euro per woning per jaar.
beleidsplan 2010-2015 liggen wij op
beperkt aantal mensen en de hoeveel-
Verkopen en huurverhogingen in
koers. Het jaar 2014 markeert wel een
heid taken die wij over die mensen
combinatie met besparingen op de
bijstelling van die koers. Nieuwbouw
kunnen verdelen. Attent blijven, bijhou-
organisatie en minder projecten zorgen
blijft vooralsnog beperkt tot de
den en anticiperen op ontwikkelingen
ervoor dat wij dit in de komende jaren
zorgcampus Poortlaan-Kerkstraat.
en ons volledig inzetten, is nodig om
kunnen opvangen. In 2015 zetten wij
Bij investeren verschuift de focus naar
goed mee te kunnen blijven draaien.
opnieuw in op kostenbesparingen en
het energiezuiniger maken van de
efficiency. Dat betreft met name
woningen. Passend aanbod komt tot
Overleg
algemeen beheer en onderhoud. De
stand via een steeds meer aange-
Samenwerking en constructief overleg
lasten van de formatie moeten lager
scherpte woningtoewijzing en een
met de belangrijkste stakeholders
worden door kritisch te kijken naar de
aanbod van betaalbare koopwoningen
- huurders en gemeente - zijn belang-
bezetting en de baten en lasten van de
via Koopgarant. Wij beperken de
rijk en worden in de nieuwe regels nog
extra dienstverlening aan huurders en
ontwikkeling van maatschappelijk
belangrijker. Wij hebben goede
derden. De uitdaging is het op peil
vastgoed waarbij wij geen eigendom
contacten met bewonerscommissies en
houden en waar mogelijk verbeteren
meer nastreven. Wij streven bij beheer
de huurdersvereniging. Ook de
van de dienstverlening in combinatie
voor derden niet meer naar groei.
contacten met de gemeente zijn goed.
met het beheersen van de kosten. In de
Consolideren in combinatie met het
In 2015 moet dat leiden tot een breed
meerjarenramingen zetten wij in op
beheersen van kosten is het uitgangs-
gedragen Woonvisie onder verantwoor-
tien procent lagere kosten voor
punt. Met deze bijstellingen anticiperen
6
wij op de effecten van nieuwe regels en
wet Toegelaten Instellingen Volkshuis-
zogenoemde Diensten van Algemeen
aanzienlijke structurele heffingen die de
vesting gaan wij de organisatie anders
Economisch Belang en commerciële
overheid oplegt.
inrichten. Er moet een administratieve
diensten. Dit moet uiterlijk 1 januari
of juridische scheiding komen tussen
2017 gereed zijn.
Scheiding In de toekomst gaat steeds meer aandacht naar oplossingen voor
Het jaarverslag 2014 is op 20 mei 2015
individuele onwenselijke situaties, zoals
vastgesteld door het bestuur en goed-
overlast, woonfraude en huurachter-
gekeurd door de Raad van Commissarissen.
stand. Dit is een gevolg van ontwikke-
Het is te vinden op onze website
lingen in de zorg, zoals langer zelfstan-
www.wassenaarschebouwstichting.nl.
dig blijven wonen en minder opvang. Door de invoering van de Herzienings-
Nieuws over projecten Betere toegankelijkheid Ernst Casimir
Oosthof
In 2014 informeerde de Wassenaarsche
Wassenaarsche Bouwstichting de
Bouwstichting de bewoners over de
centrale installatie voor verwarming en
plannen voor het verbeteren van de
warm water door individuele aanslui-
toegankelijkheid van het complex en
tingen. De bewoners kregen hierover
de stallingsruimte voor scootmobielen
begin april informatie. De werkzaam-
en elektrische fietsen. De corporatie
heden vinden plaats tijdens de
vroeg de gemeente Wassenaar in
zomerperiode. Daarnaast zijn er
december 2014 subsidie te geven voor
plannen om een aantal bouwkundige
de plannen. Ook vroeg de Wassenaar-
maatregelen aan het gebouw uit te
sche Bouwstichting de gemeente de
voeren. Dat gaat onder meer om het
inrichting van de buitenruimte bij de
ophogen van de galerijvloer, deels
plannen te betrekken. Het overleg met
vervangen van kozijnen, plaatsen van
de gemeente is nog in volle gang. Wij
HR++ glas, plaatsen van een tweede
verwachten dat de gemeente niet vóór
lift, het afsluitbaar maken van de
de zomer beslist over de plannen. Om
entrees en het isoleren van de begane
die reden is nog niet duidelijk wanneer
grondvloer. Ook de sociëteitsruimte
de werkzaamheden starten.
krijgt een opknapbeurt. De Wassenaar-
In het complex Oosthof vervangt de
sche Bouwstichting bespreekt de
Energiebesparingsprogramma
bouwkundige maatregelen verder met
Woningen in Kerkehout en de Dr.
een afvaardiging van de bewoners: de
Weederlaan/D. Curtiusstraat zijn
projectgroep Oosthof.
voorzien van energiebesparende maatregelen. In juni zijn 60 woningen
Poortlaan
in de wijk Oostdorp aan de beurt.
Een aantal omwonenden heeft
Daken en gevels worden geïsoleerd,
bezwaar gemaakt tegen de afgifte van
dakkapellen, kozijnen en voordeuren
het eerste deel van de omgevings-
worden vervangen. Ook krijgen de
vergunning. De bezwarenprocedure
woningen mechanische ventilatie en
loopt momenteel. Wij wachten de
HR++ glas. Als alles volgens planning
uitkomst van de procedure af.
verloopt, zijn de werkzaamheden voor de feestdagen gereed. 7
Huurders beoordelen dienstverlening Jaarlijks beoordelen huurders de kwaliteit van de dienstverlening van de Wassenaarsche Bouwstichting. Het Kwaliteitscentrum Woningcorporaties Huursector (KWH) benadert huurders en vraagt via een enquête de mening en ervaringen van de huurders over diverse onderwerpen.
BEWONERS PARTICIPATIE
Daarnaast vindt er gedurende het gehele jaar een meting plaats van de telefonische bereikbaarheid van onze organisatie. Op alle onderdelen, met uitzondering van het onderdeel ‘klachten behandelen’ moet een corporatie minimaal een 7,0 behalen. Huurders van de Wassenaarsche Bouwstichting waardeerden
Dankzij deze resultaten hebben wij voor het 13e achtereen-
de dienstverlening in 2014 als volgt:
volgende jaar het Keurmerk Zorgeloos Huren behaald. Het behalen van het keurmerk is geen doel op zich. In de 2014
2013
enquêtes noemden huurders diverse aandachtspunten
Klantcontact
7,3
7,7
waarmee wij onze dienstverlening kunnen verbeteren.
Woning zoeken
8,2
7,7
Wij nemen de aanbevelingen ter harte om zodoende onze
Nieuw woning betrekken
7,8
7,9
dienstverlening naar een hoger niveau te brengen en de service aan de huurders verder te verbeteren.
Huur opzeggen/woning verlaten
7,9
7,6
Reparatieverzoeken afhandelen
8,3
8,1
Klachten behandelen
6,5
6,3
Sudoku
Oplossing Raad de Straat
Eenvoudig
De foto in de Doorkijk van december 2014 is genomen op de hoek van Nieuw Rijksdorp en de Berkheistraat. De winnaar is T. van Brakel, Moeilijk Oplossing:
Kuyperweg 16. De prijs is inmiddels afgeleverd.
Aanwijzing om een Sudoku
Oplossing
op te lossen:
Heeft u de oplossing gevonden? Stuur deze dan voor 31 juli naar de Wassenaarsche Bouwstichting, Postbus 2018, 2240 CA Wassenaar of stuur een e-mail naar
[email protected].
De cijfers 1 t/m 9 komen eenmaal voor per rij, kolom en vetomlijnd vierkant van 3x3 vakjes. De oplossing wordt gevormd door de cijfers van de blauwe rij en de cijfers van de gele rij. Veel plezier! 8
De oplossing van de puzzel in de Doorkijk van december 2014 was: inbraakpreventie. Niemand stuurde de oplossing in. Er zijn dan ook geen winnaars.
Spinning voor Kika Vijf medewerkers van de Wassenaarsche Bouwstichting deden op vrijdag 6 februari mee aan de spinningmarathon bij het Adelbertcollege in Wassenaar. Het doel van deze marathon: zoveel mogelijk geld ophalen voor stichting Kika. De Wassenaarsche Bouwstichting sponsorde het team dat 430 euro bij elkaar fietste. Het totale bedrag dat tijdens de spinningmarathon is opgehaald, bedraagt 37.000 euro.
Waar wordt uw huur aan uitgegeven? Ook zo benieuwd wat er nu precies gebeurt met de door u
€ 0,21
€ 0,16
€ 0,13
Personeel
€ 0,21
betaalde huur? In deze grafiek
Onderhoudsuitgaven Leefbaarheid
kunt u zien waaraan elke euro
Sanering- en verhuurdersheffing
die wij in 2014 aan huur
Belasting en verzekeringen
ontvingen, is besteed.
Overige bedrijfslasten Financieringslasten
€ 0,13
€ 0,04
€ 0,12
Netto-operationele kasstromen
€ 0,00
Vacature Bewonerscommissie Duivenvoorde Vindt u het leuk om iets voor de wijk te betekenen en wilt u meedenken over activiteiten? Dan zijn wij op zoek naar u!
activiteiten zoals een buurtbarbecue en
complexcommissies van de Wassenaar-
een ‘trick or treat’ rondgang door de
sche Bouwstichting aan deelnemen. Ten
wijk voor de kinderen met Halloween.
slotte vindt er jaarlijks een overleg
Nieuwe bewoners krijgen altijd een
plaats met de woonconsulent van de
welkomstbrief met presentje en aan
Wassenaarsche Bouwstichting waarin
De Bewonerscommissie Duivenvoorde
het eind van het jaar blikken we met
diverse zaken aan de orde komen die
is het eerste aanspreekpunt voor
een jaaroverzicht én presentje terug op
betrekking hebben op onze wijk.
bewoners van de Wassenaarsche
het afgelopen jaar.
Bouwstichting uit de wijk Duivenvoor-
Heeft u interesse hebben om deel uit
de. De sociale samenhang in de wijk is
Het bestuur vergadert een paar keer per
te maken van de Bewonerscommissie?
een belangrijk punt. Om deze samen-
jaar. Verder is er twee keer per jaar een
Stuur dan een korte motivatie naar
hang te bevorderen, organiseert de
Platformoverleg met de huurdersvereni-
secretaris Eline den Boer (Van Houten-
Bewonerscommissie verschillende
ging waar ook de andere bewoners- en
weg 70). 9
Huurverhoging 2015 De Wassenaarsche Bouwstichting mag eenmaal per jaar de huur verhogen. De regering stelt elk jaar vast met welk percentage de huren maximaal omhoog mogen. U ontvangt jaarlijks voor 1 mei schriftelijk bericht over de huurverhoging per 1 juli en eventuele wijzigingen in de servicekosten.
Rijk genoemde percentages. Een
Blijkt uit de nieuwe inkomensverklaring
uitzondering geldt voor de huren van
dat het inkomen van uw huishouden in
huishoudens met een inkomen tussen
2013 hoger was dan de inkomensgrens
€ 34.229 en € 43.786. Deze huis-
en u blijft u bij uw bezwaar, dan zijn
houdens krijgen een huurverhoging
wij verplicht een procedure bij de
van 2,5% in plaats van 3%.
Huurcommissie te starten. Daaraan kunnen voor u extra kosten verbonden
Wij vragen bij de Belastingdienst geen
zijn.
inkomensverklaring op. Wel krijgen wij te horen in welke groep (inkomen
U kunt ook bezwaar maken als het
tot en met € 43.786 of hoger dan
inkomen van uw huishouden in 2013
verschillende onderdelen:
€ 43.786) u valt. Op basis van die
wel boven € 43.786 lag, maar in 2014
- inflatiepercentage;
informatie ontvangt u van ons een
is gezakt onder deze inkomensgrens. In
- basis huurverhoging;
voorstel tot aanpassing van de
dat geval moet u zelf aantonen dat het
- inkomensafhankelijke
huurprijs. De Belastingdienst heeft
inkomen in 2014 lager was dan de
u een brief gestuurd waarin zij
inkomensgrens van € 43.876. U moet
bevestigen dat de Wassenaarsche
dan bij uw bezwaarschrift aan de
Het Rijk stelt jaarlijks de maximale
Bouwstichting deze informatie heeft
verhuurder inkomensverklaringen
huurverhoging voor sociale huur-
opgevraagd.
(IBRI-formulieren) over 2014 van alle
De huurverhoging bestaat uit
huurverhoging.
leden van het huishouden voegen.
woningen vast. Per 1 juli 2015 mogen
Deze formulieren zijn gratis aan te
van het huishouden als volgt worden
Niet eens met inkomensafhankelijke huurverhoging?
verhoogd:
Vindt u de extra huurverhoging van 4%
0543. U moet dan ook een afschrift van
• 2,5% (inflatie + 1,5%) voor inkomens
de huren, afhankelijk van het inkomen
vragen bij de Belastingtelefoon, (0800)
onterecht omdat het inkomen van uw
de gemeentelijke basisadministratie
tot en met € 34.229 (inkomensjaar
huishouden in 2013 volgens u niet
aanleveren waarop alle bewoners op
2013);
hoger was dan de inkomensgrens van
uw adres staan vermeld per 1 mei
€ 43.786? Dan kunt u voor 30 juni 2015
2015.
•3 ,0% (inflatie + 2%) voor inkomens boven € 34.229 tot en met € 43.786
schriftelijk bezwaar maken. U hoeft geen inkomensgegevens over 2013 bij
Bezwaar huurverhoging
•5 ,0% (inflatie + 4,0%) voor inkomens
uw bezwaar te voegen. Wij vragen een
Wanneer u het niet eens bent met
boven € 43.786 (inkomensjaar 2013).
nieuwe, actuele inkomensverklaring op
de huurverhoging (niet zijnde de
(inkomensjaar 2013);
bij de Belastingdienst. Als uit deze
inkomensafhankelijke huurverhoging)
In overleg met de Huurdersvereniging
nieuwe verklaring blijkt dat uw
kunt u hiertegen bezwaar maken. In
De Wassenaarsche is besloten om de
inkomen in 2013 inderdaad lager was,
het voorstel tot huuraanpassing kunt u
huren te verhogen met de door het
passen wij het voorstel aan.
nalezen hoe u dat kunt doen.
10
Verslag ledenvergadering huurdersvereniging Op 12 mei 2015 is in de sociëteit De Plataan de Algemene Ledenvergadering van de Huurdersverening ‘De Wassenaarsche’ gehouden. Vrijwel alle besturen van de bewonerscommissies en complexgroepen waren aanwezig. Ook Ad Zopfi, Marian de Rooij en commissarissen Van Veen, De Groot en Van Dijk van de Wassenaarsche Bouwstichting waren aanwezig. Na het vaststellen van de agenda en
‘kandidatenspel’. Iedereen kreeg
die er zijn over de kwantiteit en
het goedkeuren van de notulen van de
informatie over drie verschillende
passendheid van betaalbare woningen
Algemene Ledenvergadering van mei
woningen en tien kandidaten. Het was
(starters, mantelzorgers, ouderen), over
2014 deed de kascommissie (de heren
de bedoeling om - met inachtneming
de stijging van het aantal te huisvesten
Noordoven en Van Brakel) verslag van
van de regels van het woonruimte-
statushouders, wie krijgt er allemaal
hun bevindingen. Hierna hebben de
verdeelsysteem - de woningen aan de
een voorrangsverklaring, maar ook
commissies hun jaarverslagen voorge-
kandidaten toe te wijzen. Dit viel nog
over de braakliggende stukken grond
dragen. Deze zijn terug te vinden op de
niet mee aangezien je met veel
en het tempo van nieuwbouw.
website van de huurdersvereniging.
factoren rekening moet houden. En wat
Tot slot werd onder het genot van een
Van zowel de voorzitter als de penning-
logisch lijkt, past niet altijd binnen de
hapje en drankje - verzorgd door Leo
meester zat de eerste termijn erop. Zij
regels. Bovendien was de tijd vrij kort
Gladpootjes en ‘zijn’ drie dames - nog
zijn opnieuw gekozen.
om je er helemaal in te verdiepen.
nagepraat met de commissarissen, de
Hierna ging de heer Doorn met de
wethouder, Ad Zopfi en Marian de
Na de pauze schoof wethouder Doorn
aanwezigen in gesprek over wat er
Rooij. Kortom, een interessante, nuttige
aan met zijn collega Laurens Elzinga.
leeft bij de huurders van de Wasse-
en gezellige bijeenkomst!
Met alle aanwezigen speelden zij het
naarsche Bouwstichting. Over zorgen
Vacature huurdersvereniging Huurdersvereniging ‘De Wassenaarsche’ behartigt de belangen van (toekomstige) huurders van huurwoningen van de Wassenaarsche Bouwstichting. De vereniging heeft een vacature voor een coördinator. Huurdersvereniging ‘De Wassenaarsche’ heeft zich onder andere het volgende ten
Profiel:
doel gesteld:
Een enthousiaste huurder van de
• het behartigen van de belangen van de (toekomstige) huurders van huurwoningen
Wassenaarsche Bouwstichting die tijd
van de Wassenaarsche Bouwstichting; deze belangenbehartiging richt zich op
heeft (maximaal 1 uur per week)
woningen en de relevante aspecten van de woonomgeving;
om, samen met het bestuur de
• het waarborgen of doen waarborgen van de rechtspositie van de huurders van de
belangen van alle huurders van de Wassenaarsche Bouwstichting te
Wassenaarsche Bouwstichting; • het in gezamenlijk overleg met alle mogelijke betrokkenen bevorderen van de
vertegenwoordigen.
leefbaarheid in de directe woonomgeving; • het bestuur van de huurdersvereniging bestaat uit vier personen: voorzitter,
Informatie en reageren Kijk voor meer informatie over
secretaris, penningmeester en coördinator.
de huurdersvereniging op
Wij zoeken:
www.dewassenaarsche.nl. Wilt u
Een enthousiaste persoonlijkheid die tijd
Ledenvergadering. Daarnaast onder-
reageren? Stuur dan een brief naar
heeft om, met name in de avonduren,
houdt de coördinator, namens het
Bestuur Huurdersvereniging
actief deel te nemen aan onze bestuurs-
bestuur, de contacten met de diverse
‘De Wassenaarsche’, Postbus 2070,
vergaderingen, de overleggen met de
Bewonerscommissies en Complex-
2240 CB Wassenaar of een e-mail
Wassenaarsche Bouwstichting, de
groepen.
naar
[email protected].
platformoverleggen en de Algemene 11
Service: Ons kantoor is geopend van maandag t/m donderdag van 8.00 tot 17.30 uur en vrijdag van 8.00 tot 16.00 uur. Ook telefonisch zijn wij gedurende deze uren bereikbaar.
telefoon: 070 - 511 46 90 fax: 070 - 517 79 55 e-mail:
[email protected] www.wassenaarschebouwstichting.nl
Bezoekadres: Starrenburglaan 1, 2241 NA Wassenaar Postadres: Postbus 2018, 2240 CA Wassenaar
De Doorkijk is een uitgave van de Wassenaarsche Bouwstichting.
Reparatieverzoeken: Reparatieverzoeken kunnen schriftelijk dan wel telefonisch worden door gegeven. Schriftelijk via de daarvoor bestemde antwoordkaart of e-mail. Telefonisch tijdens kantooruren (zie hiernaast) via het algemene telefoonnummer.
Geschillencommissie: Indien u van mening bent dat uw klacht binnen de Wassenaarsche Bouwstichting, ook na een rappel of beroep op de directie, niet op een correcte wijze is afgehandeld kunt u zich schriftelijk wenden tot de Geschillencommissie.
Voor dringende reparaties buiten kantoortijden kunt u bellen met het nummer 070 - 511 46 90 waarna u de wachtdienst aan de telefoon krijgt.
Het adres is: Geschillencommissie Wonen Zuid-Holland Postbus 610, 3300 AP Dordrecht
Bij dringende klachten over uw centrale verwarming buiten de kantooruren kunt u direct bellen met de fa. Schaap 070 - 511 37 73. Huuropzeggingen: Een huuropzegging dient schriftelijk te geschieden met inachtneming van een termijn van tenminste één maand. De huuropzegging kan elke werkdag ingaan. Er liggen bij onze balie formulieren om de huur op te zeggen.
Oplage 2500 exemplaren Redactie
Monster Communicatie, Rozenburg ZH
Fotografie
Sven van der Vlugt, Lisse
Eindredactie
Wassenaarsche Bouwstichting, Wassenaar
Ontwerp/Opmaak
Clownfish Creatieve Communicatie, Wassenaar
12
Glasschade: Heeft u bij ons een verzekering afgesloten voor glasschade? Dan kunt u glasschade direct melden bij onze verzekeraar 0800 - 0226100. Dat kan ook als u geen verzekering heeft, maar dan ontvangt u achteraf een rekening. Bereikbaarheid Huurdersvereniging: Huurdersvereniging “De Wassenaarsche”, Postbus 2070, 2240 CB Wassenaar
