het ONDERNEMERS Duurzaam ondernemen leidt tot betere resultaten ONLINE Ondernemer is kern van de zaak Flanderijn en Bakhuis: een betrouwbare partner

NR. 2

2010

het ONDERNEMERS

HAAGLANDEN

B E L A N G

Ondernemer is kern van de zaak

Flanderijn en Bakhuis: een betrouwbare partner

The Yuki Company doorbreekt traditionele boekhouding

De (mee)denktank voor het MKB

ONLINE WWW.ONDERNEMERSBELANG.NL

Duurzaam ondernemen leidt tot betere resultaten

Colofon het

ONDERNEMERS B E L A N G

Het Ondernemersbelang van Haaglanden verschijnt 5 keer per jaar

Inhoud 6

Achtste jaargang, nummer 2, 2010. OPLAGE 4.000 exemplaren COVERFOTO Robert van Lente, directeur Om Den Haag Fotografie: Jur Engelchor UITGEVER Jelte Hut Novema Uitgevers bv Postbus 30 9860 AA Grootegast Weegbree 1 9861 ES Grootegast Telefoon 0594 - 51 03 03 Fax 0594 - 61 18 63 [email protected] www.hetondernemersbelang.nl EINDREDACTIE Baukje Bosma Telefoon 0594 - 59 74 70 [email protected] VORMGEVING VDS Vormgeving!, Drachten DRUK Scholma Druk, Bedum REDACTIE Luuk Braun Het Communicatieduo Corrie Daalhof Toon van Driel (strip) Jeroen Kuypers Ed Lamme Martin Neyt Pam van Vliet (columniste) Laura van der Zande René Zoetemelk FOTOGRAFIE Gerrit Boer Jean-Michel van Braak Luuk Braun Mario Elshout Jur Engelchor Ed Lamme Marco Magielse Hans van der Mark – versID René Zoetemelk Adreswijzigingen, verandering van contactpersoon of afmeldingen kunt u per mail doorgeven aan Tiny Klunder, [email protected]. Vermeld s.v.p. ook de editie er bij, die vindt u bovenaan in het colofon. ISSN: 1873-7102 Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd en/of overgenomen zonder schriftelijke toestemming van de uitgever. De uitgever kan niet aansprakelijk worden gesteld voor de inhoud van de advertenties.

De ondernemer is de kern van de zaak Erwin Toet: “Als ondernemer weet ik wat het is om gecalculeerde risico’s te nemen en ken ik de lusten én de lasten van een ondernemer. Wij beoordelen de cijfers van een bedrijf door de ondernemersbril. En daar profiteert de klant van in de vorm van adviezen die een onderneming meer rendement opleveren.” Kab accountants & belastingadviseurs heeft 8 vestigingen in Nederland.

8 8

Duurzaam ondernemen leidt tot betere resultaten Madurodam is de eerste Nederlandse stad op zonne-energie, op het dak van het provinciehuis liggen zonnecellen, evenals op het hoofdkantoor van Shell. Ook Haagse scholen worden voorzien van zonnecellen en de Haagse Vrije school is zelfs, dankzij het Klimaatfonds Den Haag, hard op weg om helemaal klimaatneutraal te worden. In Leidschenveen staat het meeste duurzame stadsdeelkantoor in Nederland. De stad krijgt 40 stedelijke windturbines.

12 Flanderijn en Bakhuis: een betrouwbare partner Tevreden klanten zijn de basis voor het voortbestaan van een bedrijf. Van belang is daarbij wél dat afnemers van producten en diensten hun verplichtingen op tijd nakomen. Maar steeds vaker krijgen ondernemers te maken met moeilijk te incasseren vorderingen. Incasso- en gerechtsdeurwaarderorganisatie Flanderijn behoort tot de top drie van Nederlandse incasso- en gerechtsdeurwaarderorganisaties. Het behaalde in 2009 landelijk een omzet van 31 miljoen euro.

18 Yuki wil de traditionele boekhouding doorbreken De boekhouding doen is een tijdrovende taak. Maar alles uitbesteden aan een accountant is duur voor kleine ondernemingen. The yuki company b.v. biedt de ondernemer een ideale service. Lucas Brentjens, mede-oprichter/eigenaar van Yuki, geeft aan dat het bedrijf bewust heeft gekozen voor het motto ‘freedom to focus’.

Column En verder

Faken

4 Nieuws Om mij heen beginnen steeds meer mensen voor zichzelf

11 Rotterdam op termijn grootste vestiging 15 Hotel De Unie biedt unieke mogelijkheden 16 Innovatie: een must voor uw bedrijf? De mening van ons panel

als ZZP-er. Voor veel starters is het ondernemerschap een noodgreep. Door ontslag of ziekte geen vaste baan meer, dus dan maar zelf proberen. Er zijn er natuurlijk ook die het gewoon echt willen, eigen baas zijn. Ik vond het heerlijk om voor mezelf te gaan beginnen.

20 Den Haag optimistisch over economische toekomst

Vooral de periode van plannen maken en voorbereiding.

21 Succesvol ondernemen door leggen van juiste relaties

Wat begint als een vage droom, ontwikkelt zich tot een

23 SOB Den Haag houdt ermee op

doen. Zoek je een eigen bedrijfsruimte of begin je aan

25 Ondernemerschap is meesterschap

concrete wens en uiteindelijk een plan. Zó ga ik het de keukentafel met een laptop? Ik deed het eerste en dat was ook al zo fijn, het inrichten van mijn eigen

27 Visie op de energiemarkt

werkplek. Bureau-accessoires kopen en een BTW-

27 Is uw organisatie makkelijk vindbaar?

gevoel. Het is een van de mooiste fasen in het

28 Pragmatische aanpak in rapportageoplossingen

bonnetje vragen, het gaf me een heel ondernemerig ondernemerschap, het moment vlak voordat je echt begonnen bent. Verwachtingsvol, optimistisch, bruisend van energie.

In het hartkatern

Het volgende mooie moment is het inschrijven van de eerste order. Het feest is begonnen! En dan het aanschouwen van je eerste geleverde product, wat in

De (mee)denktank voor het MKB In een geglobaliseerde wereld waarin productvernieuwingen en procesverbeteringen sneller dan vroeger door de concurrentie worden opgepikt, is het innovatieve vermogen van bedrijven van een pluspunt steeds meer veranderd in een overlevingsnoodzaak. “Bij het horen van de term innovatie krijgen veel ondernemers 'Natlab-associaties', zegt Piet van Staalduinen, algemeen directeur van Syntens.

mijn geval een stapel drukwerk was. Ik kan het! Zelfs de eerste keer dat je veel belasting moet betalen is reden tot een feestje, want dat betekent een goede winst. Maar op een gegeven moment is het nieuwtje eraf en word je óf gestoord van de grote hoeveelheid werk, óf ga je gebukt onder een gebrek aan werk. Het gebeurt bijna nooit dat het precies goed is. In de periode dat je 80 uur per week draait, wil je maar één ding: dat het een keer klaar is en dat je rust krijgt. Maar als die rust er dan opeens is, geniet je daar hooguit twee dagen van, want dan steekt de twijfel de kop alweer op: er zal toch

- Eigen chalet in Oostenrijk solide pensioenbouwsteen - Veldhuis Media, daar krijg je een kleur van - 'VurMeKaar': Stichting met hoog maatschappelijk gehalte

ooit wel weer een keer werk binnenkomen? Je gaat acquisitie plegen want je bent ongerust. En dat is dus STOM! Want degene die je benadert voelt haarscherp aan dat je het werk nodig hebt, die voelt jouw onzekerheid en gretigheid. Acquisitie plegen moet je doen als je het stervensdruk hebt, als je er eigenlijk

De legal audit als een betaalbare en zinvolle investering De meeste ondernemers overleggen tenminste eens per jaar met hun accountant over het reilen en zeilen van hun bedrijf. Maar geregeld laten nagaan of de algemene voorwaarden nog voldoen en de contracten dienen te worden aangepast, dat doet slechts een minderheid. Toch is een 'legal audit' een zinvolle investering, die veel leed en kosten kan voorkomen. Professor Meester Floris Bannier, voorzitter van de Nederlandse Juristen Vereniging (NJV), pleit voor meer huisadvocatuur in het bedrijfsleven.

geen extra werk bij kunt gebruiken. Dan communiceer je namelijk vanuit kracht. Iedereen weet dat en niemand doet dat. Vandaar dat op netwerkbijeenkomsten altijd dezelfde fakegesprekken worden gevoerd: 'Ja, gaat hartstikke goed met me, ja, zakelijk ook. Druk! Hier heb je mijn kaartje. Zal ik binnenkort eens langskomen? Misschien kunnen we wat voor elkaar betekenen…' (Bedoeld wordt: 'Help! Ik heb werk nodig!') En het grappige is dat niemand erin trapt. Pam van Vliet www.pamvanvliet.nl

het ONDERNEMERS BELANG

❘ 3

Nieuws

Eerste businessborrel Kleine Loods groot succes

Weg met de leesbril Twee ondernemende studenten uit Heemskerk hebben onlangs de plaklens op de Nederlandse markt gebracht. Plaklenzen zijn flexibele leesdeeltjes waarmee je op een eenvoudige en goedkope manier van iedere bril een bril op sterkte kunt maken. “Het product is in Amerika al overal te verkrijgen en wij gaan er in Nederland ook een succes van te maken.” De plaklenzen zijn te verkrijgen in 6 verschillende sterktes tussen +1.25 en +3.00 en zijn met behulp van enkel wat water te bevestigen op elke willekeurige bril. Doordat de lenzen zelfplakkend zijn, zijn deze ook weer gemakkelijk te verwijderen en her te gebruiken. De plaklens is onder andere te gebruiken op een veiligheidsbril, zonnebril, skibril, duikbril, sportbril en zelfs op het vizier van een motorhelm. Op de website www.plaklens.nl is meer informatie te vinden en in de webshop zijn de lenzen te bestellen.

Koninklijke onderscheiding voor freelancer Ondernemersbelang Ed Lamme, freelancer voor tal van bladen van het Ondernemersbelang, heeft een koninklijke onderscheiding gekregen voor zijn jarenlange werk in en voor de gemeente LeidschendamVoorburg. Hij is benoemd tot lid in de Orde van Oranje-Nassau. (Fotografie: Michel Groen)

V.l.n.r.: Zittend: Chang Wong, voorzitter Dragons Businessclub en Harry Wientjens, manager Marketing, Communicatie & Coöperatie Rabobank Den Haag en omgeving. Staand: Steven Chau, vicevoorzitter Dragons businessclub en Monique den Haring, marketingcommunicatieadviseur Rabobank Den Haag en omgeving.

Samenwerking met Chinese Dragons Businessclub verlengd Dragons Businessclub en de Rabobanken in Den Haag, Amsterdam en Rotterdam hebben op woensdag 28 april hun samenwerkingsovereenkomst verlengd. Ook Rabobank Nederland participeert dit jaar voor het eerst in de samenwerking. Dragons Businessclub is de eerste landelijke businessclub voor ondernemers en professionals van de tweede en derde generatie Chinezen in Nederland, en Nederlandse ondernemers die actief zijn op het gebied van zakendoen met China. Rabobank participeert in de Dragons Businessclub om lokaal Chinees ondernemerschap te ondersteunen en deze ondernemer te helpen hun netwerk te

De drie presentatoren, v.l.n.r.: Debby Roukens, Menno Tamming en Sharma Chin a Foeng

40 Miljoen voor Haagse economie

TV West introduceert ochtendnieuws Omroep West breidt de nieuwsprogrammering op televisie uit met het TV West Ochtendnieuws. Met het compacte nieuwsbulletin is de kijker snel op de hoogte van het laatste regionale nieuws, de actuele verkeerssituatie en de regionale weers-verwachting. TV West start voortaan elke werkdag, direct na het NOS-journaal van 7.00 uur, met de live-uitzending van het TV West Ochtendnieuws. Een kort, up-to-date bulletin met actueel nieuws, weer, verkeer en dagelijks een live-bijdrage van een verslaggever, vanaf een locatie in de

4 ❘


verbreden en kennis uit te wisselen. Ook in 2010 worden diverse activiteiten in de drie grote steden georganiseerd voor de leden en potentiële leden van Dragons Businessclub. Naast netwerken en kennisuitwisseling is het doel elkaar te stimuleren de economische kansen in Nederland en China optimaal te benutten. Sinds de oprichting in september 2006 vervult de Dragons Businessclub een belangrijke brugfunctie tussen de (jonge) Chinese ondernemers en het Nederlandse bedrijfsleven en de overheid. Het aantal leden groeit sterk, met name in de grote steden. Meer informatie: www.dragonsbusinessclub.nl

Op 7 april werd voor het eerst een bussinessborrel in de Kleine Loods gehouden. De Kleine Loods is eind vorig jaar geopend, op initiatief van de woningcorporaties Haag Wonen, Staedion en Vestia en de gemeente Den Haag. De bijeenkomst, die met zo’n 75 deelnemers heel goed werd bezocht, is zonder meer een groot succes te noemen. Vanaf circa 15.30 uur kwamen ondernemers in rap tempo binnen. Even na 16.00 uur werden enkele korte inleidingen gegeven, zoals over de ontstaansgeschiedenis van de Kleine Loods en over ‘succesvol netwerken’, waarbij ook de nodige tips werden verstrekt. Daarna startte het speeddaten, waarvoor de ondernemers vooral waren gekomen. Ze kregen steeds twee minuten om met een andere ondernemer kennis te maken en zichzelf te presenteren. Tot en met september is er iedere eerste woensdag van de maand een businessborrel. Wilt u er ook bij zijn of heeft u interesse in het huren van een flexibele werkplek? Stuur dan een e-mail naar [email protected].

regio. De korte ochtendnieuwsuitzending wordt na de eerste uitzending herhaald en in elk geval om 8.00 uur geheel vernieuwd. Vanaf 9.00 uur brengt TV West een vernieuwde lange uitzending van TV West Nieuws op het scherm. Menno Tamming, Debby Roukens en Sharma Chin a Foeng presenteren beurtelings het TV West Ochtendnieuws. Het drietal vormt daarom het gezicht van de uitgebreide reclamecampagne die met de introductie van het programma gepaard gaat. De introductiecampagne is ontwikkeld door het Haagse bureau No Clichés.

Om de recessie te bestrijden heeft de gemeente Den Haag het afgelopen half jaar meer dan veertig miljoen euro in de economie gepompt. Het geld ging onder meer naar straatverlichting, aanleg van fietspaden, riolen, bruggen, het schoonmaken van de stad en hulp aan mensen die door de crisis in de problemen zijn gekomen. De gemeente Den Haag reserveerde in februari van dit jaar 96 miljoen euro om de recessie op lokaal niveau zo veel mogelijk te dempen. Meer dan de helft van dat bedrag, 48 miljoen, is nu ook al daadwerkelijk uitgegeven. "We kunnen niet bereiken dat niemand de gevolgen van de recessie voelt, maar we doen ons best,'' aldus aftredend wethouder Marieke Bolle (PvdA, financiën. "Er gebeurt nu ongelooflijk veel in de stad. Daarmee creëren we ook veel werk.''

Boekhouden via je mobieltje De portemonnee van een ondernemer is vaak te herkennen aan de vele bonnen van kleine uitgaven als treinkaartjes, parkeren, een lunch met een klant en aankopen in winkels. Yuki introduceert een iPhone applicatie die het mogelijk maakt dergelijke bonnen te fotograferen met de iPhone en direct in te boeken in het innovatief, zelflerend boekhoudsysteem van Yuki. Het systeem van Yuki herkent, verwerkt en boekt de bon direct in de administratie van de MKB ondernemer. Boekhouden via je mobieltje dus! Bovendien wordt de iPhone applicatie gratis ter beschikking gesteld voor Yuki klanten. Ondernemers besteden gemiddeld 4 uur per week aan de administratie; met het innovatieve boekhoudsysteem van Yuki kost dit maximaal een half uur. Yuki werd opgericht in 2007 door Arco van Nieuwland, Lucas Brentjens en Sebastian Toet. De oprichters - die in 1984 ook aan de wieg stonden van Exact Software - hebben sindsdien gewerkt aan de ontwikkeling van de Yuki boekhoudservice, dat in 2009 is gelanceerd. Inmiddels zijn al meer dan 100.000 financiële transacties door Yuki verwerkt voor honderden nieuwe Yuki klanten. Kijk voor meer informatie op www.yuki.nl.

Nieuws

Condor City en EvenementenBrigade onder één dak Organisatiebureau EvenementenBrigade uit Zoetermeer en Condor City zijn al jaren partners op het gebied van evenementenorganisatie. Michel de Jong, directeur van EvenementenBrigade verzorgt en bedenkt met succes de teambuilding programma’s voor klanten van Condor City. Daarnaast biedt het organisatiebureau uiteraard ook op andere locaties diverse spelprogramma’s. EvenementenBrigade groeide uit haar jasje en Condor City had nog wat ruimte beschikbaar, dus is na goed overleg besloten de krachten te bundelen

onder één dak. Met gepaste trots werd maandag 12 april jl. het nieuwe kantoor – met ruime opslag – officieel geopend. Dit werd niet gedaan door het traditioneel doorknippen van een lintje, maar door het kapotschieten van vier reusachtige ballonnen. Als cadeau ontving Michel de Jong (eigenaar van EvenementenBrigade) van Doina en Kitty de Gier (eigenaressen van Condor City) en Ernest Robert (eigenaar van Het Bruist) een doek met daarop de tekst ‘Van harte welkom in ons pand’. Voor meer informatie: www.evenementenbrigade.nl

Haagse Hogeschool beraadt zich De Haagse Hogeschool beraadt zich over de mogelijkheid voor organisaties die een congres- of vergaderruimte willen huren bij de onderwijsinstelling. Aanleiding is de verhuur van een ruimte in de school aan de Iraanse ambassade, die er een nationale feestdag vierde. Twee van oorsprong Iraanse studentes van de hogeschool voelden zich 'diep gekwetst' door de bijeenkomst en trokken aan de bel bij het schoolbestuur, aldus een woordvoerder van de school donderdag. ''We begrijpen dat de studentes zich gekwetst voelen. We hebben onze spijt betuigd'', aldus een woordvoerder. Het gebouw van de hogeschool is steeds meer in trek als vergader- of congresruimte, onder meer bij de rijksoverheid. Ook kloppen organisaties aan waarover de school bedenkingen heeft om die toe te laten. ''De Iraanse ambassade is er tussendoor geglipt. Dat had niet mogen gebeuren.''

SIEMENS OPEN 2010 De Siemens Open wordt van 5 tot en met 11 juli 2010 voor de achttiende keer georganiseerd op de Mets Tennisbanen in Scheveningen. www.siemens-open.nl Siemens Open 2010 In de finale van 2009 had Albert Montanes opgegeven waardoor Kristof Vliegen de winnaar werd van het Siemens Open 2009. Zal Albert Montanes nogmaals naar de Siemens Open komen om zich voor een 3e keer op rij naar de finale te vechten? Flevum Ambassadeurs De Siemens Open 2010 staat in het teken van Ambassadeurschap. Flevum nodigt zijn leden uit om Ambassadeur te zijn van zijn/haar eigen bedrijf maar ook van Flevum. Als lid mag u maximaal 3 potentiële relaties uitnodigen voor dit exclusieve businessevent. Aan dit event zullen ook 20 leden van de RoundTable deelnemen. Verdien tot 60% korting* op uw komende Flevum jaarlidmaatschap. Borrel & Tennis In het sfeervolle Sponsordorp van de Siemens Open ontvangt Flevum u met Champagne en luxe canapés in hun eigen businesslounge. Aansluitend kan men het Ereterras op het Centre Court absolute toptennis ervaren met de 'Match of the Day'. Ambassadeur gratis entree; min. 2 en max. 3 introducés. Introducékaart à €50,- (ex BTW) Inbegrepen: • Parkeerkaarten • Champagne, drankjes & luxe canapés • Vip-kaarten voor de 'Match of the Day' Wanneer: Dinsdag 6 juli 2010 • Aanvang: 16.00 uur • Netwerkronde: 16.30 uur • ‘Match of the Day’: 19.00 uur Tot 60% korting: Per aangebrachte relatie 20% korting op uw volgende Flevum jaarlidmaatschap. Word ambassadeur: Michael Juten [email protected] 010-2340401

Joost den Hengst [email protected] 06-48521984

dag 6 juli 2010 u graag op dins en m ko el rw ve Wij ismaking r voor een kenn vanaf 17.00 uu . en ljo s pavi bij ons busines


❘ 5

BEDRIJFSREPORTAGE

Tekst en fotografie: René Zoetemelk

Kab accountants & belastingadviseurs:

“De ondernemer is de kern van de zaak”

Erwin Toet: “Als ondernemer weet

ik wat het is om gecalculeerde risico’s te nemen en ken ik de lusten én de lasten van een ondernemer. Wij beoordelen de cijfers van een bedrijf door de ondernemersbril. En daar profiteert de klant van in de vorm van adviezen die een onderneming meer rendement oplevert.”

K

ab accountants & belastingadviseurs heeft 8 vestigingen in Nederland. Erwin Toet is vennoot bij het kantoor in Voorburg. In het kantoor aan de Charlotte van Pallandtlaan werken 45 medewerkers. Erwin Toet: ”Wij zijn een full service kantoor dat adviezen geeft op het gebied van financiële, fiscale, juridische en personele zaken. Kennis en ervaring van alle disciplines zijn aanwezig in ons kantoor. Wij hebben accountants, juristen, loon deskundigen en fiscalisten die de klanten helpen een financieel fundament te bouwen onder de onderneming. Onze adviezen leveren veel rendement op door de integrale aanpak van alle deskundigen.”

Minimale investering maximaal rendement Op de vraag wat nu een specifiek kenmerk is in de dienstverlening van zijn kantoor reageert Erwin Toet enthousiast: “Wij bieden maximaal rendement voor een minimale investering. Dit is het kenmerk van onze dienstverlening bij het verzorgen van administraties en de belastingaangiften. Wij nemen de zorg uit handen van de ondernemer. Een accurate administratie is belangrijk voor de belastingaangifte en bij een kredietaanvraag, maar is tegelijk ook een onmisbaar beleidsinstrument. Met de kennis en ervaring die wij in huis hebben, leveren wij op basis van de cijfers ook praktische handvatten voor de aansturing van de onderneming.” Geen Berlijnse muur Erwin Toet: “Je ziet bij veel kantoren dat de verschillende disciplines zoals accountants, fiscalisten en juristen eilandjes vormen binnen de adviesorganisatie. Bij ons staat de klant centraal en niet de organisatie. Bij onze adviezen betrekken wij alle kennis en ervaring die wij in huis hebben. Accountants hadden in het verleden nog wel eens de neiging zaken voor zichzelf te houden, terwijl juristen of fiscalisten vanuit hun vakgebied nog betere adviezen konden geven. Kab werkt daarentegen als een goede automatische versnellingsbak. Je voelt de versnelling maar er is geen vertraging door het schakelen. Zo houden wij vaart in onze advisering en zijn wij in staat de klant direct te bedienen

vanuit alle disciplines van ons advieskantoor. Alle vakgebieden buigen zich direct over de vraag van de klant. Er zijn geen drempels en tegenstrijdige adviezen. Optimaal onderbouwde integrale adviezen, dat is het handelsmerk van ons kantoor. De ondernemer heeft daar recht op!” Vergunning AFM Dat het met de kwaliteit bij Kab goed zit, bewijst de verlening van een vergunning op grond van de Wet Toezicht Accountantsorganisaties (WTA) door de Autoriteit Financiële Markten (AFM). Op grond hiervan mag Kab bij ondernemingen wettelijk verplichte controles uitvoeren en accountantsverklaringen verstrekken bij bedrijven die dat op grond van omzet, balanstotaal en aantal werknemers verplicht zijn te laten doen. Erwin Toet: “Wij blijven echter het kantoor voor het middenen kleinbedrijf. De vergunning van de AFM is echter heel belangrijk. Het geeft aan dat wij over veel kennis en ervaring beschikken waarvan ook ondernemers in het MKB profiteren.” Internationalisering Kab heeft zich aangesloten bij Russell Bedford International. Dit is een netwerk van meer dan 60 zelfstandige accountants- en advieskantoren in 50 verschillende landen over de hele wereld. Erwin Toet: “Hiermee komen wij tegemoet aan de wens van de vele relaties in het middenen kleinbedrijf om de dienstverlening ook naar het buitenland uit te breiden. Voor het middenen kleinbedrijf wordt internationaal zakendoen steeds belangrijker. Veel ondernemers vestigen zich ook in het buitenland of gaan een samenwerking aan met buitenlandse partners. Dankzij de aansluiting bij Russell Bedford kan Kab perfect inspelen op de vraag naar internationale kennis en adviezen op het gebied van administratie en belastingen. Wij hebben nu toegang tot de internationale kennis van Russell Bedford. Russell Bedford speelt bijvoorbeeld een belangrijke rol in de controle op het gebruik van Europese subsidies. Veel Europees geld wordt uitgezet via openbare aanbestedingsprocedures (tenders). Controle op het gebruik daarvan is gewenst en hierin heeft de internationale relatie van Kab een belangrijke rol gekregen.” Een vertrouwensrelatie moet je verdienen Erwin Toet: “Ondernemers zijn in de loop van de tijd veel mondiger geworden. Ze kunnen

6 ❘


Erwin Toet: “Ik ben naast vennoot van Kab ook ondernemer in hart en nieren”

heel goed aangeven wat ze verwachten van hun advieskantoor. De ene klant wil veel aandacht, de ander minder. Wij leveren maatwerk. Het is een wisselwerking tussen de klant, de wensen en onze kennis en ervaring. Dat gaat ook in de toekomst gewoon door ondanks de verregaande automatisering in onze branche. Niets is permanenter dan verandering, maar automatisering brengt het gevaar met zich mee dat er steeds minder persoonlijk contact is met klanten. Voor ons blijft echter het persoonlijk contact de kern van onze service. Je blijft namelijk de vertrouwenspersoon van de ondernemer. De klant kan hier op kantoor zijn administratie doen. Dus niet op afstand maar hier, met de kennis en ervaring van Kab aan tafel. Wij kunnen dan gelijk sturing geven en uitleggen wat wel en ook wat niet moet. Dit levert tijdwinst op waarmee de ondernemer

zich kan richten op zijn core business. Door de persoonlijke en servicevolle benadering verdienen wij letterlijk en figuurlijk een vertrouwensrelatie. Ons kantoor biedt continuïteit en altijd persoonlijk contact met 1 of 2 vaste relatiebeheerders.” Waardebepaling onderneming Waardebepaling is een specialisme dat veel branchespecifieke kennis en ervaring vereist maar ook een vertrouwensrelatie tussen klant en accountant. Erwin Toet: “Ik ben naast vennoot van Kab ook ondernemer in hart en nieren. Waardebepaling van een bedrijf kan alleen op basis van ervaring, kennis en vertrouwen. Wij streven daarom naar een optimale relatie met onze klanten zodat de dienstverlening maximaal kan zijn.”Dat Kab accountants & belastingadviseurs een goede naam heeft, blijkt volgens hem uit het feit

dat veel klanten het kantoor aanbevelen bij hun collega-ondernemers en ook nieuwe generaties ondernemers hen weten te vinden. “De ondernemer is toch de kern van de zaak. Op ons kunnen ze blijven rekenen.”

Kab accountants & belastingadviseurs Voorburg Charlotte van Pallandtlaan 24 2272 TR Voorburg Postbus 1170 2260 BD Leidschendam T 070 - 320 93 55 F 070 - 320 28 07 [email protected] www.kabaccountants.nl


❘ 7

I N T E R V I E W

Tekst: Ed Lamme Fotografie: Jur Engelchor

Duurzaam ondernemen leidt tot betere resultaten Madurodam is de eerste Nederlandse stad op zonne-energie, op het dak van het provinciehuis liggen zonnecellen, evenals

op het hoofdkantoor van Shell. Ook Haagse scholen worden voorzien van zonnecellen en de Haagse Vrije school is zelfs, dankzij het Klimaatfonds Den Haag, hard op weg om helemaal klimaatneutraal te worden. In Leidschenveen staat het meeste duurzame stadsdeelkantoor in Nederland. De stad krijgt 40 stedelijke windturbines en wordt voorzien van een dekkend net van aardgastankstations. Al die ontwikkelingen moeten ervoor zorgen dat de hele stad Den Haag in 2050 klimaatneutraal is.

R

obert van Lente, directeur van Om Den Haag, ziet duurzaamheid als een kans. “Een kans om te werken aan een stad die niet meer bijdraagt aan de opwarming van de aarde. Een stad die bestand is tegen een veranderend klimaat, waarbij het vooral warmer en natter gaat worden in de toekomst. Het is belangrijk om daar op voorbereid te zijn, zeker voor een grote stad die direct aan zee ligt. Een kans voor een stad die goed bereikbaar is, met een bloeiende economie, schone lucht, schoon verkeer en een prettige omgeving om in te leven. Maar dat kan alleen als iedereen daaraan meewerkt: een samenwerking tussen overheid, bewoners, bedrijven en instellingen. Allemaal dragen zij hun aandeel bij. Om Den Haag wil hierbij graag helpen. We wisselen informatie uit, laten zien wat duurzaamheid betekent en maken afspraken over hoe je hieraan bij kan dragen. De gemeente Den Haag doet dit al door, bijvoorbeeld, duurzaam in te kopen en vanaf dit jaar een klimaatneutrale organisatie te zijn. Dit wordt bereikt door de gemeentelijke gebouwen energiezuiniger te maken, het gebruik van groene stroom en auto’s op aardgas te laten rijden. Omdat het op dit moment nog niet mogelijk om helemaal geen uitstoot van broeikasgassen te veroorzaken stort de gemeente Den Haag voor de resterende CO²uitstoot geld in het in vorig jaar maart opgerichte Haags

Klimaatfonds, dat door Om Den Haag wordt uitgevoerd. Via dit fonds kunnen partijen en ondernemingen uit de stad hun uitstoot van broeikasgassen in Den Haag reduceren. Het klimaatfonds gebruikt dit geld in Haagse projecten, die evenveel veroorzaakte CO²uitstoot reduceren. Door energiebesparing, gebruik van duurzame energie enz.”. Platform Duurzaam Den Haag De in 2001 opgerichte Ontwikkelingsmaatschappij Den Haag - beter bekend als Om Den Haag - draagt actief bij aan een duurzame en vitale toekomst van de stad. Om Den Haag richt zich hierbij primair op ondernemend Den Haag. Uitgangspunt is dat een duurzame toekomst hand in hand gaat met duurzame economische groei en maatschappelijk ondernemerschap. Wat goed is voor het bedrijfsleven, is goed voor de stad en andersom. Om Den Haag opereert daarmee op het snijvlak van overheid, bedrijfsleven en maatschappelijke organisaties. Zij heeft een uitgebreid en effectief netwerk met tal van organisaties uit de Haagse gemeenschap. Het werkterrein van Om Den Haag ligt in de hele Haagse regio. Opdrachten worden, naast de gemeente Den Haag onder andere uitgevoerd voor de provincie Zuid-Holland, Stadsgewest Haaglanden, omringende gemeenten en het bedrijfsleven (groot en klein). De Ontwikkelingsmaatschappij Den Haag wil komen tot concrete projecten op het gebied van duurzame energie, energiebesparing en duurzame mobiliteit. Robert van Lente wijst erop dat in 2006, tijdens het door Om Den Haag georganiseerde symposium Duurzaam Den Haag, het Platform Duurzaam Den Haag is opgericht. “Dit is een platform voor gemeente, provincie en bedrijven en corporaties om

Robert van Lente, directeur Om Den Haag

8 ❘


elkaar te informeren en stimuleren om meer gebruik te maken van duurzame energie en duurzame mobiliteit in Den Haag. Het gaat hierbij bijvoorbeeld om projecten op de gebieden energiebesparing, zonne-energie, windenergie, biomassa, aardwarmte, waterkracht, warmteopslag, duurzame mobiliteit. Een mooi voorbeeld is Den Haag Zuidwest waar 4.000 nieuwbouwwoningen verwarmd worden met aardwarmte uit een ondergrondse bron. Bij deze manier van verwarmen komt geen CO² vrij. Een besparing van 4.000 ton CO² per jaar!” Stimuleren MKB Robert van Lente merkt op dat met name bij het middenen kleinbedrijf duurzaam ondernemen een grotendeels onontgonnen terrein is. “Met een doelen resultaatgerichte aanpak wil Om Den Haag dat veranderen. Zo hebben wij een methode ontwikkeld om duurzaam ondernemen in het MKB te stimuleren. Hierbij ligt de nadruk op de versterking van de concurrentiepositie en de vergroting van de innovatiekracht van een onderneming. In diverse projecten wordt de methode met

succes ingezet, vaak in samenwerking met grote partijen, zoals bijvoorbeeld banken als ABN AMRO en een van de oprichters van Om Den Haag de Rabobank Den Haag en omgeving. Maar ook scans van individuele bedrijven zijn mogelijk. Wij hebben een workshop duurzaam ondernemen ontwikkeld die op aanvraag kan worden verzorgd en die bij diverse organisaties en bedrijven met veel enthousiasme is ontvangen. Zo hebben wij in opdracht van de gemeente Den Haag onderzoek gedaan naar de mogelijkheden van efficiënter afvalbeleid voor met name horeca in de binnenstad. Onze ervaring is dat bedrijven die rekening houden met het milieu betere resultaten behalen. Voor het bedrijf zelf, voor de mensen die er werken én de samenleving!” Stedelijke windturbines Om Den Haag ondersteunt ook het initiatief van de gemeente Den Haag om zo'n 40 stedelijke windturbines te plaatsen op diverse daken in de stad. Zichtbaarheid en kennisvergaring zijn belangrijke doelstellingen, naast het opwekken van duurzame energie. Op dit moment is Om

Den Haag verantwoordelijk voor een financiële stimuleringsregeling voor de plaatsing van de turbines in de stad. Stimuleren rijden op aardgas Om Den Haag stimuleert in verschillende projecten duurzame mobiliteit. Bedrijven worden actief geïnformeerd over de voordelen van rijden op aardgas. Om Den Haag heeft daarnaast met een groep partijen een subsidieaanvraag gedaan voor een Proeftuin elektrisch rijden in Haaglanden. Het Klimaatfonds koopt groen gas in voor de aardgasbussen van HTM. De gedreven directeur van Om Den Haag wijst tenslotte op de mobiliteitsmakelaar Haaglanden. ”De bij Om Den Haag gehuisveste mobiliteitsmakelaar is een gezamenlijk initiatief met VNO-NCW West, Kamer van Koophandel, en BEREIK en zal zich inzetten voor onder andere een betere bereikbaarheid van de stad, verbeterde doorstroming en minder fileproblemen. Over alle zojuist genoemde onderwerpen staat trouwens nadere informatie op onze site www.omdenhaag.nl”.


❘ 9

Tekst: Martin Neyt Fotografie: Jean-Michel van Braak

Uitzendbureau IJsselmonde opent vierde locatie

Een aantrekkende arbeidsmarkt, positief gestemde opdrachtgevers en diversiteit in banen. Uitzendbureau IJsselmonde ziet het aantal inschrijvingen en aanvragen momenteel verder toenemen. De specialist in selectie en bemiddeling van office professionals heeft nog meer reden tot optimisme: op 1 januari opende het bedrijf een vierde vestiging. Naast Rotterdam, Zwijndrecht en Delft, maken bedrijven en kandidaten in Dordrecht nu kennis met het ijzersterk concept van IJsselmonde.

R

otterdam onderscheidt zich traditioneel van andere regio’s met een veelheid aan vacatures in de transportsector. De afname van het aantal logistieke opdrachten raakte de Rijnmond dan ook flink. De regio ontwaakt volgens Esther den Breeyen en Jacqueline den Ouden, eigenaren van Uitzendbureau IJsselmonde, echter uit zijn winterslaap. Het logistieke segment blijft nog wat achter, maar de leemte wordt gevuld met vacatures in onder andere de financiële en administratieve dienstverlening en advocatuur. “Van onze vestigingen is Rotterdam logischerwijze het meest conjunctuurgevoelig”, zegt Esther den Breeyen, tevens locatiemanager in de Maasstad. “We bestrijken nu eenmaal een gigantisch economisch gebied. Het voordeel van zoveel bedrijvigheid is dat nieuwe kansen zich blijven aandienen. We merken bijvoorbeeld dat het zakelijk reizen een vlucht neemt. Bedrijven uit deze branche hebben diverse personeelsaanvragen bij ons neergelegd. Het is tevens een hoopvol signaal, want deze bedrijfs tak verkeerde een tijdje in mineurstemming.”

Spirit Uitzendbureau IJsselmonde legt van oudsher de nadruk op goed contact met opdrachtgevers. Gedegen kennis van werkomgeving, sfeer en specifieke wensen van een bedrijf is noodzakelijk om een geslaagde match te kunnen maken. Een inkijk in de achtergrond van de sollicitant behoort eveneens tot het vast recept van het uitzendbureau voor office personeel in het midden en hoger segment. Werkattitude, interesses, spirit en levenservaring worden minstens zo belangrijk geacht als een goed curriculum vitae. Jacqueline den Ouden: “Soms heeft een kandidaat een prachtig CV, maar ontbreekt de juiste instelling voor een

team. Daar zijn we eerlijk over, want een opdrachtgever heeft uiteindelijk niets aan een medewerker die alleen op papier geschikt is. Andersom gebeurt het ook wel eens. Dan lopen de gevolgde opleidingen niet helemaal in de pas met de vacature-eisen, maar blijkt de kandidaat op andere vlakken gewoonweg perfect te zijn.”

BEDRIJFSREPORTAGE

Rotterdam op termijn grootste vestiging

opdrachtgevers werkten we reeds, maar we willen het klantenbestand in de Merwestad zeker uitbreiden. We kunnen voor ondernemingen in heel ons marktgebied kantoorfuncties vervullen.”

Uitzendbureau IJsselmonde

Doorpakken De slogan ‘a professional with personality’ vat de persoonlijke touch en zorgvuldige selectie prima samen. Het beproefd concept vindt zijn oorsprong in Zwijndrecht, waar Esther den Breeyen en Jacqueline den Ouden tien jaar geleden Uitzendbureau IJsselmonde hebben overgenomen. Inmiddels is in Zwijndrecht het hoofdkantoor gevestigd en viert IJsselmonde dit jaar het 20-jarig bestaan. Ook in Rotterdam slaat de IJsselmonde-aanpak aan. “Sinds 2003 zijn we aan de Laan op Zuid gevestigd”, vertelt Esther den Breeyen. “Het is een cliché maar er schuilt waarheid in, zowel opdrachtgevers als kandidaten in deze stad pakken graag door. Ze willen snel resultaat zien en ik denk dat we daarin slagen. ‘Rotterdam’ heeft de potentie om onze grootste vestiging te worden.” Bedrijven en kandidaten in de Rijnmond zijn goed vertegenwoordigd en ook Haaglanden doet, vanuit IJsselmonde in Delft, mee. Het uitzendbureau verstevigt zijn positie in de Drechtsteden met een nieuwe locatie in Dordrecht. Voor veel Dordtenaren bleek Zwijndrecht net even een brug te ver. “Kandidaten, maar ook opdrachtgevers, vinden het prettig als ze dichtbij huis terecht kunnen”, weet Jacqueline den Ouden. “Dat horen we ook letterlijk terug en we zien het natuurlijk aan het toegenomen aantal inschrijvingen. Voor sommige

Vestiging Rotterdam Laan op Zuid 486 | 3071 AB Rotterdam T 010 - 215 09 47 | F 010 - 215 16 87 Vestiging Zwijndrecht Stationsweg 15-17 | 3331 LM Zwijndrecht T 078 - 612 10 08 | F 078 - 612 49 32 Vestiging Delft Markt 25 | 2611 GP Delft T 015 - 213 08 29 | F 084 - 228 20 85 Vestiging Dordrecht Vriesestraat 107 | 3311 NP Dordrecht T 078 - 611 73 73 | F 078 - 611 73 74 [email protected] | www.ijsselmonde.info

Esther den Breeyen en Jacqueline den Ouden: “Gedegen kennis van een bedrijf is noodzakelijk om een geslaagde match te kunnen maken” het ONDERNEMERS BELANG

❘ 11

BEDRIJFSREPORTAGE

Tekst en fotografie: Luuk Braun

Gerechtsdeurwaarder Flanderijn en Bakhuis: een betrouwbare partner

‘Onze incassoscore is

bovengemiddeld’ Tevreden klanten zijn de basis voor het voortbestaan van een bedrijf.

Om nog voeling met de praktijk te houden, legt Chris Bakhuis zelf ook nog huisbezoeken in Den Haag af

Van belang is daarbij wél dat afnemers van producten en diensten hun verplichtingen op tijd nakomen. Maar steeds vaker krijgen ondernemers te maken met moeilijk te incasseren vorderingen.

I

ncasso- en gerechtsdeurwaarderorganisatie Flanderijn behoort tot de top drie van Nederlandse incasso- en gerechtsdeurwaarderorganisaties. Het behaalde in 2009 landelijk een omzet van 31 miljoen euro en toont zich al jaren een betrouwbare partner op het gebied van incasso. "Wij leveren hoogwaardige diensten voor onze opdrachtgevers in de hele incassoketen", vertelt gerechtsdeurwaarder mevrouw Chris Bakhuis, die aan het hoofd staat van de betrekkelijk nieuwe Flanderijnvestiging aan de Haagse Koninginnegracht 23. "Ik ben dit kantoor begin 2009 gestart voor Flanderijn, dat ook deels mijn naam draagt: Flanderijn è Bakhuis. We waren vorig jaar het dertiende Flanderijn-kantoor in Nederland dat openging. Inmiddels zijn het er veertien, het bedrijf is de laatste tien jaar enorm gegroeid. Flanderijn zit onder meer in Rotterdam, Gouda, Apeldoorn, Tilburg, Haarlem en sinds kort ook Bergen op Zoom. Landelijk hebben we 480 medewerkers. Net als op de andere locaties houden wij ons hier in Den Haag bezig met de problematiek omtrent moeilijk te incasseren vorderingen. We kunnen daarbij beschikken over de expertise van andere Flanderijnkantoren; we gebruiken één datasysteem om elkaar te helpen en ondersteunen. Het resultaat is navenant: onze incassoscore is bovengemiddeld."

12 ❘


Andere wensen Bij incasso is het vaak zo dat iedere opdrachtgever weer andere wensen heeft als hij zijn incasso-opdrachten uit handen geeft. "Door jarenlange ervaring en de verschillende aanwezige disciplines binnen Flanderijn, zijn wij in staat om maatwerk te leveren", weet Chris Bakhuis. "En dat gaat goed. Je moet de zaken goed inschatten en voorbereiden. Kijk, een woningbouwcorporatie stelt andere eisen aan de dienstverlening dan een zorgverzekeraar. De één heeft te maken met huurders die een huurachterstand hebben en dat vergt een specifieke aanpak en nauw overleg met de opdrachtgever en bemiddelende

instanties. Een zorgverzekeraar kent weer een geheel andere vorm van debiteurenproblematiek. Daar zijn het de verzekeringnemers die hun premie niet betalen, wat uiteindelijk kan leiden tot een bestuursrechtelijke invordering. Met een op maat ontwikkeld automatiseringssysteem en de aanwezige ervaring, kennis en expertise zijn wij in staat op een adequate manier de juiste oplossingen aan te dragen en in te zetten." Economische crisis Je zou verwachten dat in deze tijden van economische crisis en faillissementen de omzetten fors toenemen in de incasso- en

Chris Bakhuis: ”Ik vind ethiek een belangrijk element binnen ons werk”

enorme hoeveelheid kennis opgedaan over het betaalgedrag van debiteuren in diverse branches. Lange ervaring wijst uit dat een aantal variabelen in belangrijke mate bepaalt of een vordering nog geïncasseerd kan worden en wat de termijn is waarbinnen dit naar verwachting zal gebeuren. Te denken valt hier aan hoofdsommen, ouderdom van de facturen, al ondernomen acties om de debiteur tot betalen te manen, mogelijke disputen over een factuur en eventuele andere uitstaande schulden van de debiteur. Door de jarenlange relaties met diverse opdrachtgevers uit allerlei branches zijn wij goed in staat om een portefeuille met moeilijk te innen vorderingen op waarde, kwaliteit en inbaarheid te schatten en hiervoor de juiste incassowerkzaamheden in te zetten."

Al sinds 1948 De incasso- en gerechtsdeurwaardersorganisatie Flanderijn vindt haar oorsprong in Rotterdam in 1948. De leiding berust bij een achthoofdige directie van gerechtsdeurwaarders. gerechtsdeurwaarderbranche. En dat blijkt ook wel te kloppen. "Maar een hogere omzet betekent niet automatisch meer winst", verduidelijkt Chris Bakhuis. "Je hebt meer personeel nodig en we merken daarnaast dat het meer energie en geld kost om vorderingen in deze tijd te incasseren. Bovendien is het gevolg van de crisis dat veel bedrijven het debiteurenbeheer veel meer aandacht geven dan in de tijd dat ze enorme winst maakten. Toen keken ze er niet naar om en gaven ze hun vorderingen uiteindelijk uit handen. Het is wel zo dat er steeds meer particulieren in de problemen komen. Ook zien wij de problemen bij ZZP’ers toenemen. Aan de ene kant zijn zij erg gevoelig voor slecht betalende debiteuren, aan de andere kant komen zij zelf in betalingsproblemen."Een belangrijke pijler voor Flanderijn is het onderkennen van de wens van bedrijven om hun klanttevredenheid te vergroten en waarborgen. Chris Bakhuis: "Een goed debiteurenbeheer kan de schade hiervan tot een minimum beperken. Maar soms is aanmanen helaas niet voldoende. Wanneer betalingen van debiteuren achterwege blijven, hebben ondernemers behoefte aan een betrouwbare partner die hun financiële belangen behartigt. Ik denk dat we zonder overdrijven mogen zeggen dat wij er voortreffelijk in slagen die partner te zijn; zeker gezien onze landelijke dekking, de professionele werkwijze die de gehele incassoketen bestrijkt en het opleidingsprogramma voor de medewerkers en klanten. Daarnaast zijn we lid van de stichting Garantiefonds Gerechtsdeurwaarders, zodat onze opdrachtgevers voor de volle honderd procent financiële zekerheid hebben over het voor hen geïncasseerde geld."

Ethiek Het kantoor in Den Haag heeft veel te maken met overheidsinstellingen en de semioverheid. "Dat maakt het werk hier anders dan op de andere vestigingen van Flanderijn", aldus Chris Bakhuis, die om nog voeling met de praktijk te houden ook zelf nog huisbezoeken in Den Haag aflegt. "We doen ook veel Europese incasso's en ons werk hier heeft om meerdere redenen een steeds internationaler karakter. Binnen de organisatie beschikken we gelukkig over medewerkers die aanmaningen kunnen opstellen in verschillende talen. Van Italiaans en Marokkaans tot Hindi. Verder leg ik net zoals de rest van de organisatie veel nadruk op de ethiek van ons werk. Bepaalde leden van onze beroepsgroep hebben helaas moeite om zich correct te gedragen. Dat gaat van debiteuren onheus bejegenen tot onnodig kosten maken. Iedere deurwaarder is verplicht een cursus Ethiek en Tuchtrecht te volgen. Ik vind ethiek een belangrijk element binnen ons werk. Ik streef binnen onze beroepsgroep naar een cultuur waarbij het gemakkelijk moet zijn collega's aan te spreken op onbehoorlijk gedrag. Daarnaast hanteren wij al langer de maximale incassokosten conform rapport Voorwerk II* per vordering, waarover onlangs Kamervragen zijn gesteld. Er komt nu een wettelijke regeling. Wij zijn het daar van harte mee eens."(*De tarieven genoemd in dit rapport zijn door het Landelijk Overleg Kantonrechters - LOK - vastgesteld).

De laatste jaren maakte de organisatie een enorme groei door. Dit heeft geresulteerd in een uitbreiding van het kantorennetwerk naar Gouda, Dordrecht, Driebergen, Venray, Apeldoorn, Appingedam, Winschoten, Heerenveen, Tilburg, Haarlem en sinds 2009 ook Den Haag, Almere en Bergen op Zoom. Flanderijn werkt onder meer voor: zorgverzekeraars, nutsbedrijven, woningbouwcorporaties, overheidsinstellingen, sportverenigingen, softwareleveranciers, banken, ziekenhuizen, gemeentelijke instanties en advocatenkantoren.

Flanderijn en Bakhuis

Diversiteit Een belangrijke kwaliteit van Flanderijn is de diversiteit aan opdrachtgevers waarvoor incassowerkzaamheden worden verricht. Chris Bakhuis: "Daarmee hebben we een

Koninginnegracht 23 2514 AB Den Haag T 088 - 209 28 50 [email protected] www.flanderijn.nl


❘ 13

H A A G L A N D E N

Tekst en fotografie: Ed Lamme

Hotel De Unie biedt unieke mogelijkheden aan rand van Den Haag Het restaurant gelegen aan de Haagse Vijverzicht

C U L I N A I R

Hotel De Unie is gevestigd in Mixx Inn, een van de kleurrijkste gebouwen van Den Haag Zuidwest. Het fraaie hotel aan de Haagse Vijverzicht heeft alles in huis voor een gastvrij onthaal: een café, restaurant, 18 hotelkamers, twee ruime suites en een 24-uursbemande receptie. De Unie Den Haag is vorig jaar juli geopend en is het eerste hotel in de regio Den Haag Zuidwest.

D

e Unie mikt op gasten die niet in Den Haag wonen, maar er wel werken en op de vele bedrijven in de omgeving zoals in het Westland. Maar ook toeristen zijn welkom in het hotel dat op 5 minuten fietsen van het strand ligt en een snelle verbinding heeft naar het centrum van de stad met het openbaar vervoer. De faciliteiten voor zakelijke bijeenkomsten zijn riant. Er zijn drie zalen van verschillende afmetingen. De twee grootste bieden ruimte aan 75 tot 200 personen en de derde zaal is geschikt voor een intiem gezelschap tot twaalf personen. Wat het culinaire aspect betreft; de menukaart wisselt geregeld en richt zich op uiteenlopende smaken en voorkeuren. Wat te denken van runderbouillon met komkommer en zonnebloempitjes, gefrituurde camembert met een vruchtencompote, gamba’s met aiolli geserveerd met een Italiaans broodje of wildzwijnpaté met cranberrysaus? De dessertmogelijkheden doen je watertanden en maken een keuze erg moeilijk. Tarte tartin van peer van walnootijs, crème brûlée en een huisgemaakte tiramisu maken een diner in Hotel Café Restaurant De Unie tot een feest. En voordat de schappelijke rekening op een vriendelijke wijze wordt overhandigd, zijn er verschillende soorten koffie tot besluit. Gasten die nog willen genieten van de sfeer

en de vriendelijke bediening hoeven niet naar huis, maar kunnen voor slechts 75 euro overnachten in een comfortabele kamer mét ontbijt! Koninklijke allure Manager Janneke Borgdorff wijst naar buiten waar aan de aangrenzende vijver druk wordt gewerkt aan een drijvend terras dat in het voorjaar open gaat. “De gemeente Den Haag is samen met de woningcorporaties actief om Den Haag Zuidwest te vernieuwen. Vroeger was dit gebouw een grijs en saai verzorgingshuis, maar na de renovatie zijn wij ‘de parel’ van de wijk Bouwlust geworden. De Mixx Inn heeft de Nieuwe Stad Prijs van de gemeente Den Haag gewonnen omdat het een bijdrage heeft geleverd aan de sociale verbondenheid en leefbaarheid in de stad. Het was een hele eer dat prinses Máxima dit complex heeft geopend.” Zij voegt er aan toe dat heel veel bedrijven en instellingen De Unie hebben ontdekt. “Zo houden politie en brandweer hier bijeenkomsten en verzorgen bedrijven uit de regio bij ons workshops. Maar ook worden hier trainingen gehouden. Mensen die van ver komen, kunnen blijven overnachten in onze goed ingerichte kamers. Wij merken dat door onze bescheiden prijsstelling de belangstelling voor De Unie snel toeneemt. Feesten, partijen en zakelijke bijeenkomsten, alles is bij ons mogelijk.

Een van de heerlijke voorgerechten De Mixx Inn heeft trouwens ook gestoffeerde en gemeubileerde short-stayunits waar men langere tijd prima kan verblijven. Denk aan zakenlieden en aan ambtenaren die voor een korte tijd in ons land zijn.” Tot slot vertelt de enthousiaste hotelmanager dat De Unie ook een inspirerende omgeving is voor kunst en cultuur met wisselende exposities en optredens van tal van artiesten in samenwerking met o.a. het Koorenhuis. Zie ook: www.hoteldeunie.com

Hotel De Unie Den Haag Vijverzicht 101 2543 AV Den Haag T 070 - 204 04 20 [email protected] www.hoteldeunie.com


❘ 15

ONDERNEMERSPANEL Innovatie: een must voor uw bedrijf? Innovatie is geen ingewikkeld proces. Vaak gaat het om het doorvoeren van kleine verbeteringen aan het productieproces. Door slimmer te produceren kan uw onderneming kosten verlagen en de (winst)marge verhogen. De meeste ondernemers beschikken over innovatievermogen. Heeft u zelf voldoende innovatieve ideeën of schakelt u een externe innovatiedeskundige in? De mening van ons panel.

■ Ronald Dalebout Ronald Dalebout, Directeur ING Business Banking Innovatie is een containerbegrip waarbij de gedachten direct afdwalen naar hoogwaardige technologische ontwikkelingen. Maar ik zou het liever klein maken en redeneren vanuit het gezegde: "Stilstand is achteruitgang". Juist in het MKB schuilt veel innovatiekracht in de dagelijkse werkprocessen. Zaken zoals orderroutes, logistiek in magazijn en administratie verouderen vanzelf als je ze niet regelmatig kritisch beoordeeld. Ze worden bijna vanzelf inefficiënt of zelfs ineffectief. De insiders die de processen dagelijks uitvoeren raken

daar een beetje blind voor. Het is voor hen vrijwel onmogelijk om de kaasschaaf kritisch en onafhankelijk door de werkprocessen te halen om daarmee hun eigen inefficiëntie aan te tonen. Daar kan een buitenstaander vaak snel en scherp de nodige verbeteringen of noem het innovaties aanwijzen. Dat vraagt een beperkte investering en levert, zeker in deze tijd waar elke vorm van kostenbesparing welkom is, snel een stevige beperking van arbeidskosten op. Kortom maak ‘Innovatie’ eerst klein om met een paar kleintjes toch een groot resultaat te behalen.

■ Drs. Ing. Dik Roseboom Drs. Ing. Dik Roseboom, Ro-Ad Arbodienstverlening Innovatie is geen ingewikkeld proces, maar je moet er wel tijd voor vrij maken en of hulp in schakelen van derden. Afgelopen half jaar heeft Ro-Ad het plan opgevat om een regionaal keuringscentrum op te zetten voor werkgevers en particulieren. Maar om dat op te zetten moest er eerst worden gekeken naar de behoefte in de markt, soorten keuringen (PMO, PAGO, Rijbewijs, Asbest enz.) kosten van het product, inrichting van de organisatie e.d. Dit kost veel tijd. Wij werden benaderd door een uitzendbureau voor studenten die

een afstudeeropdracht moeten uitvoeren en hebben na een selectieprocedure een student voor een half jaar aangenomen. De student, Pieter, heeft een strategisch marketingplan opgesteld en voor ons veel zaken uitgezocht. Mede dankzij zijn plan konden wij beslissingen nemen. Het Keuringscentrum zal dit jaar verder worden uitgerold. Inmiddels weten veel bedrijven en ook particulieren ons hiervoor te vinden. Zonder de hulp van Pieter, student strategisch marketing beleid Erasmus Universiteit, waren we niet zo ver geweest.

■ Erik van der Kooi Erik van der Kooi, PKF Wallast Innovatie is absoluut een must voor uw bedrijf. De bedrijfsprocessen en producten kunnen altijd slimmer, goedkoper, schoner, noem maar op. Overigens vindt innovatie voor een groot deel vanzelfsprekend plaats. Doordat u tegen problemen aanloopt of omdat de omgeving verandert. Het innovatievermogen kan eenvoudig worden vergroot door eens (denkbeeldig) afstand te nemen van het bedrijf. Doe ik het zo wel slim genoeg? Overleg daarbij ook eens met uw

16 ❘


personeel. Zij kennen het bedrijf immers als geen ander en zitten ook boordevol nieuwe ideeën. Voor grotere veranderingen kan een deskundige worden ingeschakeld. Deze kan het innovatieve vermogen verder vergroten en de uitwerking van alle ideeën begeleiden. Want maar al te vaak blijft een goed idee alleen maar een goed idee. En voor de financiering kunt u bij uw belastingadviseur te rade gaan. Immers bestaan er vele (fiscale) subsidies die ook financieel het verschil kunnen maken tussen een goed idee en innovatie.

■ Chris Bakhuis-van Kesteren Chris Bakhuis-van Kesteren, Flanderijn Den Haag Wij beschikken zelf over mensen die over voldoende innovatieve ideeën beschikken. Het is dan ook een continu proces om onze dienstverlening steeds weer

op punten effectiever te laten verlopen. Niet alleen voor ons maar ook voor onze klanten. Hierbij kijken wij niet alleen naar interne maar ook naar externe factoren.

■ Erwin Toet Erwin Toet, Kab accountants & belastingadviseurs Een ander woord voor innovatie is vernieuwing. Dit kan zijn op het gebied van processen, producten, diensten en alles wat daarmee te maken heeft. Het moet anders, beter of sneller/efficiënter. Veranderingen vergt creativiteit, anders doen of zijn, waarbij de kern van uw product niet verandert. Uiteindelijk zal een ondernemer zelf

moeten ervaren of hij deze creativiteit heeft. Indien creativiteit ontbreekt zal je dit elders moeten zoeken. (Oud-)ondernemers kunnen u hier behulpzaam bij zijn. Zij kennen het klappen van de zweep en hebben vaak het vermogen anders te denken. Neem in ieder geval de tijd om tot innovatie te komen. Je wordt niet iedere ochtend wakker met een briljant idee!

■ Remco van der Geest AA/FB Remco van der Geest AA/FB, Sprangers Van den Ende accountants & belastingadviseurs Stilstand is achteruitgang! Met name ondernemers in het middenen kleinbedrijf blijken in de praktijk een groot vermogen te hebben om zich aan te passen aan veranderende marktomstandigheden en/of nieuwe technologische ontwikkelingen. Dit komt vooral door de ondernemingsgeest en het feit dat deze organisaties vrij eenvoudig georganiseerd zijn en dus relatief snel hun koers kunnen wijzigen. Het middenen kleinbedrijf is de kurk waarop de

Nederlandse economie drijft. In de huidige tijd van economische tegenwind zal de economie zich sneller herstellen door de vindingrijkheid van de Nederlandse ondernemer. Daar ben ik van overtuigd. Om jezelf scherp te houden adviseer ik ondernemers om een sparringpartner te zoeken waarmee je regelmatig van gedachten kan wisselen over te nemen maatregelen, kansen en bedreigingen voor de onderneming. Sluit je aan bij een regionale ondernemingsclub of vakgroep die periodiek kringbijeenkomsten organiseert. Dat houdt je scherp.

■ Mr. Wytze van Leuveren MA Mr.Wytze van Leuveren MA, Van Delft Advocaten N.V. Een goede ondernemer past zich aan veranderende omstandigheden aan. Een externe deskundige kan vaak iets extra toevoegen. Vreemde ogen dwingen immers, en een frisse blik kan wonderen doen. Het is dan ook goed uw interne processen regelmatig tegen het licht te houden, en wellicht eens een externe derde ernaar te laten kijken. Ook het vastleggen van uw bedrijfsprocessen is als innovatie te beschouwen. Er is dan ook (tot bepaalde maxima) innovatiesubsidie

verkrijgbaar via bijvoorbeeld Senter Novem. Met die subsidie kan een bedrijf een zogenaamde quick scan kosteloos laten doen en het vastleggen van bedrijfsprocessen tegen zeer gereduceerde kosten. Dergelijke processen dwingen een ondernemer nog eens goed over alle processen en stappen daarin na te denken. En dat leidt ongetwijfeld tot nieuwe inzichten. Voor meer informatie mag u mij mailen. Ik verwijs u graag naar deskundige partijen op dit gebied. Innoveren loont!

■ Arno van ’t Wout Arno van ’t Wout, Motel/Restaurant Elzenhagen Innovatie is enigszins een beladen woord. Eigenlijk is elke verandering die een verbetering met zich meebrengt innovatie. Kleine aanpassingen kunnen al leuke en goede resultaten met zich meebrengen. Je kunt innovatie dus ook zo duur maken als je zelf wilt. Het belangrijkste doel om te innoveren is uiteindelijk een verbetering van

het bedrijfsresultaat. Als ondernemer ben je dagelijks bezig met je bedrijf en daarom is de ondernemer zelf de belangrijkste initiator van innovatie. Je kent je bedrijf als de beste en met een kritische blik zijn er altijd zaken die beter kunnen. Soms door te investeren, soms door processen intern aan te passen. Ook dat is innoveren en daar heb je geen externe deskundigen voor nodig.


❘ 17

BEDRIJFSREPORTAGE

Tekst: Laura van der Zande Fotografie: Mario Elshout

Lucas Brentjens: “Yuki is een boekhoudservice om kleine ondernemers te ontzorgen”

the yuki company b.v.

“Wij willen de traditionele boekhouding doorbreken” De boekhouding doen is een tijdrovende taak. Maar alles uitbesteden aan een accountant is duur voor kleine ondernemingen. Yuki biedt de ondernemer een ideale service. Je scant je financiële documenten en mailt deze naar een goedbeveiligde digitale omgeving. Yuki verwerkt de gegevens, houdt de administratie bij en doet de btw-aangifte. Voor de ondernemer wordt een digitaal archief opgebouwd waarin alle gegevens worden bewaard. Lucas Brentjens, mede-oprichter/eigenaar van Yuki, geeft aan dat het bedrijf bewust heeft gekozen voor het motto ‘freedom to focus’: “Wij zorgen ervoor dat de ondernemer de vrijheid heeft om zich te focussen op zijn werk, om te doen waar hij goed in is.”

18 ❘


I

n 2007 is Yuki opgericht door Arco van Nieuwland, Sebastian Toet en Lucas Brentjens. Het bedrijf bestaat op papier bijna drie jaar, maar 2009 was het jaar waarin Yuki echt gelanceerd werd. Brentjens: “In 2007/2008 hebben wij ons beziggehouden met de ontwikkeling van het systeem. Ook hebben wij het concept, de visie en de marketingstrategie uitgewerkt. Begin 2009 zijn we actief begonnen met het werven van klanten.” Kostenbesparend Brentjens, Toet en Van Nieuwland hebben door hun ervaring bij Exact veel expertise opgebouwd op het gebied van administratieve software. Brentjens: “Het idee voor het ontwikkelen van een online boekhoudservice is gebaseerd op de ervaring die wij bij Exact hebben opgedaan. Wij hadden veel contact met accountantskantoren. Zij gaven aan dat ZZP’ers de accountant relatief veel geld en tijd kosten. Ook de kleine ondernemer heeft weinig zin en tijd om de boekhouding te doen. Eigenlijk wil niemand de boekhouding doen.” Yuki richt zich op ZZP’ers, eenmanszaken, kleine VOF’s en kleine BV’s. Ondernemingen tot twintig werknemers kunnen gebruikmaken van het systeem. Het introductiejaar 2009 was door de economische crisis geen gemakkelijk jaar voor ondernemers. Brentjens maakt duidelijk dat deze periode niet nadelig was voor Yuki: “Onze service is kostenbesparend voor de ondernemer. Een ondernemer kan met Yuki vele honderden of zelfs duizenden euro’s besparen. Juist in moeilijke tijden moet een ondernemer heel goed weten wat er speelt binnen zijn zaak. Hij moet zijn boekhouding op orde brengen, zodat hij weet waar hij zijn geld aan uitgeeft.” Yuki heeft ook geen last van concurrentie: “Als service zijn we redelijk uniek.” De handen van de ondernemer Lucas Brentjens laat het digitale archief zien. “Normaal heb je twee gescheiden systemen: het elektronisch systeem en de mappen met de documenten. Met Yuki vul je je archief elektronisch. Je hebt geen andere software meer nodig. Het systeem is toegankelijk en transparant.” Dit overzichtelijke archief bevat alle informatie die de ondernemer nodig heeft. Brentjens: “Yuki is een boekhoudservice om kleine ondernemers te ontzorgen. Door gebruik te maken van onze diensten hoeft de ondernemer minder tijd te besteden aan zijn boekhouding. Ons product zit tussen een softwarepakket en een accountant in. Ons geautomatiseerde systeem is in feite gelijk aan de handen van de ondernemer.” Yuki is er niet alleen voor de ondernemer, maar ook voor de accountant. Op de site van Yuki is een rubriek voor de ‘accountant van de maand’ en de ‘klant van de maand’. Brentjens: “Yuki moet je zien als een community. Het gaat niet zozeer om de techniek, maar om mensen. Wij vinden

Het moderne karakter van Yuki zie je terug in de stijlvolle zwart-wit inrichting

ondernemers stoer, moedig, zij durven hun nek uit te steken. De accountantswereld is degelijk, betrouwbaar en wij willen accountants een gezicht geven. Wij hebben contact met moderne accountants die inzien dat ook zij baat hebben bij ons systeem.” Jong en innovatief Yuki is begonnen in Breda, maar verhuisde al snel naar Rotterdam. “Toen we begonnen te groeien, besloten we dat we ons het beste konden vestigen in een dynamische stad als Rotterdam. Yuki zit dicht bij het station, midden in de stad. Daar halen wij veel energie uit. In Rotterdam is het ook mogelijk om goed personeel aan te trekken, zowel voor software development als voor administratief werk.” Lucas Brentjens benadrukt dat Yuki een jong en innovatief bedrijf is. “Vanuit die instelling zoeken wij ook onze mensen uit. Wij zijn op zoek naar mensen die zin hebben om te werken, die lol hebben in het leven, die de uitdaging met de techniek willen aangaan en die het leuk vinden om met klanten te werken.” Het bedrijf blijft zich ontwikkelen door in de toekomst een bredere dienstverlening te bieden richting ondernemers. “Te denken valt aan begeleiding bij het innen van verkoopfacturen. Tot de mogelijkheden behoren ook het aanbieden van juridische diensten, bijvoorbeeld scannen of contracten wel goed zijn. Op den duur zouden wij zelfs verzekeringen kunnen aanbieden.” Yuki is een bedrijf met internationale ambities. “We starten binnenkort met een pilot in België. Dit is voor ons een proef hoe Yuki buiten Nederland opereert. In 2011 gaan we verder met de expansie. We willen ook in Duitsland en Amerika onze service aanbieden.”

zwarte telstenen staan aan de basis van alle boekhoudingen. Yuki is de kern van het boekhouden.” Maar Yuki klinkt ook als een speelse, moderne naam. Het moderne karakter zie je terug in de stijlvolle zwart-wit inrichting van het bedrijf: sober, strak en rustig. Zo profileert Yuki zich ook naar de klanten. “Het aardige van de boekhouding blijft over: de informatie die eruit te halen is.” Yuki biedt mooie software aan, maar dat betekent niet dat er geen mensenwerk aan te pas komt. “Door menselijke interventie voeren wij de boekhouding. Een deel van de facturen voldoet niet aan de gegevens. Deze facturen worden door medewerkers bekeken. We voeren steekproeven en controles uit om te zorgen dat het systeem waterdicht is. Wij vinden het contact met de klant ook erg belangrijk. Klanten kunnen met ons chatten, of elektronisch vragen stellen. Yuki maakt gebruik van moderne technologie om de klant te bedienen.” Yuki heeft eind 2009 de MKB Best Choice Award gewonnen in de categorie ‘Online Computing’. Brentjens: “De jury heeft onze service afgezet tegen bestaande softwareproducten. De kreet ‘software as a service’ houdt normaal in dat een bedrijf software en een onderhoudsabonnement levert. Wij bieden geen softwarepakket, wij bieden een echte service.”

the yuki company b.v. Delftseplein 36p 3013 AA Rotterdam

De perfecte steen Hoe komt het bedrijf aan de bijzondere naam Yuki? Brentjens: “De yuki is een Japanse witte telsteen, de perfecte steen. Witte en

T 010 - 201 97 34 F 010 - 892 09 10 [email protected] www.yuki.nl


❘ 19

I N T E R V I E W

Tekst en fotografie: Ed Lamme

Den Haag optimistisch over economische toekomst De Haagse economie is minder gevoelig voor de huidige recessie dan de rest van het land. Dat is voor Den Haag een gelukkige omstandigheid in de huidige economisch barre tijden. We zien deze trend terug in de actuele ontwikkelingen op de arbeidsmarkt. Weliswaar loopt ook in de hofstad de werkloosheid op, maar minder sterk dan landelijk. Ook in de ramingen voor 2010 komt Den Haag relatief goed naar voren. Den Haag is dan ook een solide stad die volop ruimte biedt aan succesvol ondernemerschap!”

Wethouder Kool (links): “Den Haag kan tegen een stootje!”

20 ❘


D

en Haag kan tegen een stootje!”, vertelt wethouder Henk Kool van Economie en Sociale Zaken van de gemeente Den Haag met trots. Tijdens een door Flevum Forum Network georganiseerde Themalunch ‘De Haagse Economie’ voor ondernemers bij GMW advocaten liet hij zijn licht schijnen over de economie van zijn stad.“De financiële sector en de communicatiesector doet het beter dan elders in Nederland. Daarnaast heeft Den Haag, als Stad van Recht en Vrede, grote internationale organisaties, instellingen en bedrijven die voor een grote werkgelegenheid zorgen. De internationale sector zal verder groeien en nog meer expats zullen in Den Haag gaan werken, wonen, recreëren en winkelen. Voor ondernemers biedt dit kansen om hun aanbod nog beter op deze groep af te stemmen. Wat velen niet weten is dat Den Haag de stad met de meest exclusieve winkels is, zelfs meer dan in de Amsterdamse PC. Er zit veel geld bij onze expats en dat merken wij in de Haagse binnenstad, zowel in de winkels als in de horeca.” Dienstenstad De wethouder merkt op dat Den Haag een echte dienstenstad is. “Vooral de overheid is sterk vertegenwoordigd met relatief grote bedrijven. Vergeleken met Rotterdam, Utrecht en Amsterdam werken in Den Haag bijna 3 keer zoveel mensen bij de overheid. De werkgelegenheid in de private sector en in de zorg zijn in

Den Haag even groot als in de andere drie grote steden. Den Haag is daarnaast de tweede stad in Nederland op het gebied van toerisme en vrije tijd.” Kool heeft ook veel waardering voor de ICT en designondernemers. “Neem de Cabalero-fabriek die barstensvol creatieve mensen zit. Het is een incubator van jewelste!”De gedreven PvdA-wethouder ging ook in op de contacten met China waar hij al vele malen is geweest. “De Chinezen gaan in Den Haag zo’n 700 miljoen investeren. Zij zien hier heel veel mogelijkheden maar willen wel graag dicht bij de regeringsinstellingen zitten, dicht bij het vuur dus. Wel zullen wij de regeldruk nog verder moeten terugdringen om het voor ondernemers nog aantrekkelijker te maken zich hier te vestigen. De afgelopen periode is de regeldruk trouwens al met 40% verminderd. Wij lopen daarmee voorop in Nederland!”Aan het einde van de bijeenkomst bij de gastvrije advocaten van GMW wees Henk Kool tenslotte op het tal van evenementen voor ondernemers in zijn stad. “Neem het in september gehouden Ondernemersplein, een uitdagend en bijzonder evenement met een gevarieerd programma waarin centraal stond dat Den Haag trots is op zijn ondernemers en de ondernemers trots zijn op Den Haag.” Hij riep de ondernemers op om ook in deze economische crisis te blijven investeren in personeel, ook in de wat lager opgeleiden die momenteel moeilijk aan de slag komen. “Als de economie straks weer aantrekt hebben jullie ze hard nodig!”

I N T E R V I E W

Tekst: René Zoetemelk Fotografie: René Zoetemelk en Flevum Forum Network

Flevum Forum Network:

Succesvol ondernemen door het leggen van de juiste relaties “Een succesvolle ondernemer verbreedt constant zijn wereld.” Kim Bekkers vertrekt als districtsmanager bij Flevum Forum Network voor de regio Haaglanden. Ze draagt haar taken over aan Joost den Hengst. Kim gaat op wereldreis: “Het gaat om het verruimen van je blik. Je moet over de grenzen heen kijken om verder te komen. Voor ondernemers gaat het om het uitbreiden van de businessomgeving. Flevum biedt het podium om verder te komen, nieuwe relaties aan te gaan en nieuwe wegen in te slaan.”

K

im Bekkers: ”Flevum bestaat 10 jaar. Het is uitgegroeid tot dé toonaangevende netwerkorganisatie. Met in totaal 30 medewerkers organiseren wij jaarlijks 800 bijeenkomsten. In de regio Haaglanden alleen al 6 meetings per maand.” Succes is geen toeval Flevum laat het succes van het netwerken niet aan het toeval over. Met een sterke focus op aandachtsgebieden en scherp afgebakende doelgroepen wordt de effectiviteit van de bijeenkomsten vergroot. Flevum biedt toegang tot meer dan 5000 bedrijven en organisaties. Kim Bekkers: “Om succesvol te kunnen ondernemen heb je de juiste relaties nodig.“ Joost den Hengst voegt daaraan toe: “Bij ons vind je leden uit alle sectoren van de samenleving. Het Midden- en Kleinbedrijf zijn goed vertegenwoordigd maar ook grotere ondernemingen nemen deel aan onze activiteiten. In toenemende mate ontdekken ook lagere overheden de kracht van ons netwerk.” Flevum labels Flevum werkt met diverse labels voor verschillende doelgroepen. Joost den Hengst: “Het Flevum Forum Network is er voor het MKB, terwijl de Flevum Roundtable en Flevum Corporate Council het MKB plus en het groot bedrijf bedienen. Daarnaast organiseren we met Flevum Forum diverse bijeenkomsten rond verschillende kennisgebieden, als zorg, ict, overheid en finance, waarbij

inhoud leidend is voor het aantrekken van de juiste doelgroep en deelnemers.” Het lidmaatschap goed besteed Het lidmaatschap kost € 2095,- ex btw per jaar en geldt voor het hele bedrijf. Joost den Hengst: “In deze prijs is alles inbegrepen. Daarnaast mogen leden ook altijd hun relaties meenemen. Het lidmaatschap van Flevum betekent dat je niets aan het toeval over laat. Er zijn leden die 60% omzet via ons netwerk verkrijgen. Wij bieden het platform, maar de ondernemers moeten het uiteindelijk wel zelf waarmaken. Het blijkt dat uit onze netwerken veel opdrachten voortvloeien. Is het niet direct dan wel later indirect. Wij zorgen voor contacten met de juiste branches. Verder is netwerken een kwestie van geven en nemen en natuurlijk blijft het gunaspect een feit, maar via ons is de eerste stap te zetten. Er is misschien niet direct de persoon aan tafel

Joost den Hengst: “Het Flevum Forum Network is er voor het MKB”

die je graag zou willen spreken maar hun netwerk biedt ook mogelijkheden. Soms heeft een ondernemer het te druk om te netwerken. Door lid te worden van Flevum word je scherp gehouden.” Juiste relaties Kim Bekkers: “Het kunnen koppelen van mensen is een gave. Joost den Hengst beschikt over alle kwaliteiten om het werk voor Flevum goed te kunnen doen.” Joost heeft veel ervaring met relatiebeheer en vindt netwerken van groot belang voor een onderneming. “Ik kom van origine uit de hospitalitybranche en ben daarna actief geweest in de detacheringsmarkt. Ondanks dat er een groei is qua aantal online netwerken, is de persoonlijke relatie die je creëert tijdens offline bijeenkomsten een grote meerwaarde voor ondernemers. Een goede ondernemer is succesvol door het leggen van de juiste persoonlijke relaties. Ondernemers zijn altijd vrij om een keer kosteloos deel te nemen aan een meeting.”

Flevum Forum Network Joost den Hengst Olivier van Noortlaan 108-118 3133 AT Vlaardingen T 010 - 234 04 01 T 06 - 48 52 19 84 [email protected] www.flevum.nl

Kim Bekkers: “Het kunnen koppelen van mensen is een gave“ het ONDERNEMERS BELANG

❘ 21

Haagse tak van organisatie voor samenwerking tussen onderwijs en bedrijven na vijf jaar ter ziele

SOB Den Haag houdt ermee op Het Haagse Samenwerkingsverband Onderwijs Bedrijven (SOB) is binnenkort niet meer. Het SOB, dat in 2005 startte als een initiatief van overheid, ondernemers en onderwijs in Den Haag, groeide gestaag

BEDRIJFSREPORTAGE

Tekst: Luuk Braun Fotografie: SOB

door met programmamanagers in Leidschendam/Voorburg, Delft, Oostland, Rijswijk, Westland en Zoetermeer. De organisatie is in Den Haag actief op de bedrijventerreinen Zichtenburg, Kerketuinen, Dekkershoek, Binckhorst, Laakhaven, Fruitweg en Den Haag Centrum en makelt en schakelt tussen (beroeps)onderwijs en ondernemer. Per 1 juli 2010 zullen de drie Haagse SOB´s stoppen.

I

ngrid in den Bosch (37) is Programmamanager bij het SOB Binckhorst, Laakhaven en Fruitweg, kortweg BLF. “Vanaf het begin was duidelijk dat het SOB een tijdelijk karakter had en dat de scholen en bedrijven elkaar weer zelfstandig zouden moeten vinden voor samenwerking. Doch in de loop der tijd werd duidelijk dat er structureel behoefte is aan een bemiddelaar. Het is daarom jammer dat het afloopt, maar we moeten er ook niet te zwaar aan tillen. Inmiddels zijn er andere fora waar onderwijs en bedrijfsleven elkaar ontmoeten. Er zijn uiteindelijk mooie doelen bereikt. Zoals bijvoorbeeld de Haagse stagewijzer. Een initiatief van de Haagse SOB´s in samenwerking met de Gemeente Den Haag.” Overigens valt het doek niet voor de vijf SOB´s die buiten Den Haag actief zijn. De collega´s in Zoetermeer, Oostland, Westland, Leidschendam/Voorburg, Rijswijk en Delft zetten de werkzaamheden voorlopig voort.

Introductie regionale Menukaart Medio februari is de website www.stagewijzer.nl live gegaan. Die maakt het bedrijven gemakkelijker een stagiair te vinden. “Een site waarop de scholen waarmee wij samenwerken - en dat zijn ruim zestig vmbo´s, ROC Mondriaan, De Haagse Hogeschool en INHolland - de stages inzichtelijk maken en laten zien hoe deze stagiairs in contact kunnen worden gebracht met de ondernemer. De ondernemer hebben wij als hoofdgebruiker in gedachten gehouden. Die heeft namelijk behoefte aan een overzicht met alle mogelijkheden die er voor hem zijn in de samenwerking met onderwijs; een soort ‘menukaart’. Het moet niet te veel moeite kosten en niet te ingewikkeld zijn.” Op de website kunnen ondernemers eenvoudig selecteren op branche, studierichting en opleidingsniveau. Voor meer informatie: www.stagewijzer.nl

Ingrid in den Bosch: “Als programmamanager heb ik gezien dat samenwerking tussen onderwijs en bedrijf geen vanzelfsprekend iets is. Beroepsonderwijs zonder contacten met de gevestigde ondernemers is tegenwoordig niet meer mogelijk. Echter, de ondernemer die graag zijn ideeën wil delen of projecten wenst op te starten met leerlingen of studenten, ziet in zijn zoektocht vaak door de bomen het bos niet meer. Het SOB heeft reeds veel ondernemers de weg mogen en kunnen wijzen. Wij willen hiervoor u als ondernemer hartelijk bedanken en hopen dat u in de toekomst de broodnodige contacten met het onderwijs blijft onderhouden! Al is het alleen al omdat uzelf ooit die leerling bent geweest…”

Programmamanager Ingrid in den Bosch: “Onderwijs zonder ondernemers? Onmogelijk!”

SOB BLF Mevrouw Ingrid in den Bosch Saturnusstraat 60 2516 AH Den Haag T 088 - 664 27 30 T 06 - 42 23 67 83 [email protected] www.sobonline.nl


❘ 23

Advies Ondernemerschap is meesterschap Ondernemerschap zal uw redding zijn voor de toepassing van fiscale vrijstellingen. Wat is het geval? Met ingang van 1 januari 2010 is de Successiewetgeving ingrijpend gewijzigd. Een van de wijzigingen betreft het vererven en schenken van bedrijfsvermogen (de ‘Bedrijfsopvolgingsregeling’). Erik van der Kooi

Tegelijkertijd is in de inkomstenbelasting ook een ingrijpende wijziging ingevoerd. Op uw aandelenbelang van de in een BV gedreven onderneming (het ‘aanmerkelijkbelang’) rust een 25% belastingclaim. Bij overlijden of schenking is er een natuurlijk afrekenmoment over dit aandelenbelang. Er gelden vanaf 2010 nieuwe mogelijkheden voor het doorschuiven van deze claim bij schenking, terwijl de mogelijkheden bij overlijden juist zijn beperkt.

D

e nieuwe regelgeving is voor u met name van belang, indien op dit moment of in de nabije toekomst een bedrijfsopvolging binnen familiesfeer of een managementbuyout aan de orde is. Het is tevens van belang indien u bezig bent om uw estateplanning vorm te geven. Successierecht Voor 2010 gold voor het successierecht een vrijstelling van 75% op het vererven of schenken van bedrijfsvermogen. Vanaf 2010 is dit uitgebreid tot een 100%-vrijstelling over een miljoen euro bedrijfsvermogen. Over het meerdere geldt een vrijstelling van 83%. Ingeval u een minder dan 100% belang in de onderneming heeft, wordt de een miljoen vrijstelling naar rato van uw belang in het totale concern toegepast. De vrijstelling is uitsluitend van toepassing op het ondernemingsvermogen van een actieve onderneming. Overtollige middelen (beleggingsvermogen) van de onderneming en beleggingsactiviteiten (vaak ook verhuur van onroerend goed) kwalificeren niet voor de vrijstelling. Ingeval van een BV is er een uitzondering gemaakt voor zover het beleggingsvermogen niet meer dan 5% van het ondernemingsvermogen uitmaakt. Kijk dus eens kritisch naar uw eigen balans en overleg met uw belastingadviseur

hoe om te gaan met de overtollige middelen en beleggingsactiviteiten. Verder zult u de onderneming bij schenking eerst vijf jaren en bij overlijden een jaar moeten hebben gedreven. De verkrijger zal de onderneming tenminste vijf jaren moeten voortzetten, anders vervalt de vrijstelling alsnog. Onbelaste schenking Voor 2010 kon de 25% inkomstenbelastingclaim op aandelen in de onderneming bij overlijden eenvoudig worden doorgeschoven. Maar het was niet mogelijk om die aandelen onbelast te schenken aan uw beoogde opvolgers. U moest als ondernemer eigenlijk in het harnas sterven. Vanaf 2010 is onbelaste schenking wel mogelijk. Er gelden voor schenking en bij overlijden gelijksoortige voorwaarden als voor de successiewet. Dus uitsluitend doorschuif voor een actieve onderneming en ondernemingsvermogen. Voor schenking geldt tevens, dat de opvolgers tenminste 36 maanden bij de onderneming in dienst moeten zijn geweest. Zet uw opvolgers dus tijdig op uw loonlijst!

onder strikte voorwaarden nog wel mogelijk. Overleg met uw belastingadviseur hoe u omgaat met eventueel niet opvolgende kinderen. Deze wilt u gelijk behandelen, maar u wilt tevens optimaal van de fiscale mogelijkheden gebruikmaken! Optimaal Als u zich vooral blijft bezighouden met ondernemen, dan zal uw belastingadviseur ervoor zorgen dat de vrijstellingen optimaal worden benut. Ondernemerschap is meesterschap.

Erik van der Kooi

Belastingadviseur Met de nieuwe regelgeving is verkoop van de onderneming onder schuldigerkenning achterhaald. De mogelijkheid van overdracht van uw onderneming onder omzetting van uw aandelen in cumulatief preferente aandelen is

PKF Wallast Accountants & belastingadviseurs Delftechpark 40 2628 XH Delft T 015 - 260 61 62 [email protected] www.pkfwallast.nl


❘ 25

Column X-factor? Is uw organisatie makkelijk vindbaar? Op internet las ik een artikel over Google Analytics en rating. De rating bepaalt mede of

Marleen Kriekaard en Roeland Barkhof

Tekst: Marleen Kriekaard en Roeland Barkhof

makkelijk vindbaar is. Zo werkt het in ons hoofd

Visie op de energiemarkt

eigenlijk ook. Niet alleen ’ranken’ we mensen

De energiemarkt is een dynamische markt die, zeker in

die we aardig of niet aardig vinden,

deze tijd, behoorlijk in beweging is. Met olieprijzen van

de Google zoekmachine je bij de zoekresultaten op een gunstige plek plaatst en of je organisatie

maar ook organisaties.

Luc Willems

K

omt een organisatie negatief in het nieuws dan vergeet de burger dat niet in deze multimediale wereld. Een mooi voorbeeld is een bekend automerk. Of de klacht waar is of niet, in elk geval kelderden de verkoopcijfers behoorlijk na een wereldwijde terughaalactie. Zie hier de snelheid en kracht van internet en twitter. Dezelfde multimediale wereld geeft ook aan dat het een must is dat organisaties Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen. Maar wat is dat dan MVO? Ben je maatschappelijk verantwoord bezig als er leasefietsen in plaats van leaseauto’s zijn? Of wordt bedoeld dat je verantwoord omgaat met je oudere medewerker? In elk geval kan MVO er wel voor zorgen dat positief over uw bedrijf

circa 140 dollar in de zomer van 2008 tot circa 39 gedacht wordt. Uw organisatie krijgt er een plusje bij en stijgt in onze denkbeeldige lijst. Ook in het lijstje van uw toekomstige klant of toekomstige medewerker. Dus laat horen en zien wat u doet. Laat weten hoe u medewerkers boeit en bindt in uw organisatie. Laat de buitenwereld horen hoe u uw arbeidscommunicatie gericht inzet met de term MVO om nieuwe medewerkers te vinden. Maar ook hoe u afscheid neemt van medewerkers als het minder goed gaat. Ook dat kan maatschappelijk verantwoord. Wij zorgen ervoor dat uw organisatie de X-factor uitstraling krijgt en opvalt in het lijstje van uw toekomstige medewerker. Meer weten over onze diensten? Vraag uw gratis waardecheque aan. Een slim personeelsbeleid levert geld op! Nu, maar zeker ook in de toekomst.

Willems Personeels- & Organisatieadvies Postbus 210 2260 AE Leidschendam T 070 - 737 00 97 [email protected] www.lwpa.nl

dollar begin 2009 en weer 80 euro eind 2009 was de energiemarkt de afgelopen tijd behoorlijk in beweging.

M

et een indirect verband tussen olie- en energieprijzen zagen we in de zomer van 2008 de elektriciteit en gas ook tot recordhoogtes stijgen. Eind 2008 zagen we de energieprijzen flink dalen en ook in 2009 zette deze dalende trend voort. Gestuurd door onder andere de fluctuerende olieprijzen, de terugvallende energievraag, de terugvallende olieproducties, de onzekere reserves en de (onzekere) olie- en gasoverschotten fluctueren de elektriciteit- en gasprijzen in 2010 nog steeds behoorlijk. Dieptepunt Wanneer bereiken we het dieptepunt, moet ik nu vastleggen voor 1 jaar, 2 jaar of misschien wel 3, moet ik nog een week wachten of een maand(en). Allemaal vragen waar ondernemers mee worstelen en misschien eigenlijk wel geen tijd aan willen besteden. Toch valt er een hoop te besparen op dit vlak en is het ook zeker relevant voor de verschillende (kleinere) ondernemers. Om dit goed te doen zul je dan ook de verschillende aanverwante markten moeten volgen en

daar is niet altijd de tijd en expertise voor binnen het middenen kleinbedrijf. Collectieve inkoop Wanneer je wel gebruik wilt maken van de fluctuerende prijzen kun je als ondernemer ook kiezen voor collectieve inkoop. Collectieve inkoop biedt het voordeel dat volumes worden gestapeld en de expertise wordt gebundeld. Dit kan bijvoorbeeld door collectieve inkoop voor de branche. Wij zien echter dat met name het combineren van verschillende afname profielen een veel groter voordeel oplevert. Kijk daarom verder dan je branchegenoten en probeer gebruik te maken van andere verbruikers.

WDM-Energie Binckhorstlaan 36 2516 BE Den Haag T 070 - 335 51 12 [email protected] www.WDM-Energie.nl


❘ 27

BEDRIJFSREPORTAGE

Edition1 beziet informatie graag in een breed perspectief. De dienstverlening op het vlak van content management systemen, kwalitatief hoogstaande websites en portals, is een voorbeeld van de efficiënte informatieverspreiding onder een groot aantal gebruikers, die Edition1 faciliteert. Het Edition1 team wordt gemanaged door de directeur/eigenaren Marnix Beljaars, John Tak en Peter Valkenburg.

Edition1:

Pragmatische aanpak in rapportageoplossingen I

n de hedendaagse bedrijfsvoering hebben organisaties grote behoefte aan stuurinformatie om te beoordelen of de gevoerde bedrijfsactiviteiten beantwoorden aan de gestelde doelen. Peter Valkenburg: “Iedere succesvolle organisatie steunt op een goede, flexibele informatievoorziening. Deze belangrijke pijler helpt organisaties om gericht doelen te realiseren, grip te hebben op de bedrijfsprocessen en vormt de basis voor een optimale sturing vanuit het management.” Flexibele informatievoorziening In de praktijk manifesteert informatie zich in veel vormen. Er kan sprake zijn van gestructureerde gegevens die besloten liggen in de operationele (bron)systemen waarmee men bedrijfsprocessen ondersteunt. Bijvoorbeeld voor financiële-, human resource- of ERPapplicaties die ontsloten worden via websites of webportals. Ook zijn er veelal minder gestructureerde gegevens, zoals bijvoorbeeld de spreadsheets ten behoeve van budgetten en forecasts. John Tak: “Vaak zijn deze gegevens moeilijk benaderbaar of nog niet optimaal afgestemd op de wensen en eisen van de gebruikers. Hierdoor zijn er steeds terugkerende handelingen noodzakelijk om de gegevens te bewerken naar bruikbare rapportages. Dit legt onnodig druk op de interne organisatie en vraagt vaak specifieke kennis en expertise.”

28 ❘


Edition1 vertaalt de functionele wensen en eisen van de gebruikers naar een passende, geïntegreerde en beheersbare rapportageoplossing, middels de modernste technologieën. Beschikbare gegevens worden zo automatisch verzameld, bewerkt en gepubliceerd. Business leidend, IT faciliterend Peter Valkenburg: “Hoewel er bij de implementatie van rapportageoplossingen sprake is van een sterke IT-component, is het businessdomein van de klant voor ons leidend. IT dient de wensen en eisen optimaal te faciliteren. Onze consultants zijn vooral ook in staat te fungeren als gesprekspartner voor het managementkader. Van financiële statements en -ratio’s tot en met verkoopprocessen, key performance indicators, dashboarding, webapplicaties en operationele rapportages.” Valkenburg: “Onze opdrachtgevers ervaren dat de Edition1 consultants de rapportages samen met hen op een uiterst effectieve manier vormgeven.” Projectmatige aanpak Edition1 propageert een projectmatige aanpak. Opdrachtgevers weten in het implementatieproces precies waar ze aan toe zijn. Omdat informatievoorziening vorm krijgt op het scheidingsvlak tussen business en IT, vraagt dit speciale skills. Edition1 beschikt over professionele projectmanagers die gecertificeerd zijn in de gangbare project manage-

mentmethodieken en hebben deze herhaaldelijk met succes toegepast in business intelligenceprojecten. John Tak: “Onze klanten beschikken snel over een rapportage en alle toegevoegde waarde die deze met zich meebrengt.” Webtechnologieën Ook binnen de specifieke internet-sector heeft Edition1 ruime ervaring, variërend van het maken van functionele websites tot het koppelen en integreren van complexe webapplicaties aan de diverse backoffice systemen. Beljaars: ”Daarnaast adviseren en ondersteunen wij bij softwareselectie en streven naar een optimale besteding van het budget. Samen met de opdrachtgever kijken wij bijvoorbeeld ook naar de mogelijkheden van open source toepassingen.” Pragmatische insteek Edition1 hanteert graag de pragmatische insteek. Of het nu gaat om een volledige business intelligence-implementatie, het ad hoc opstellen van rapportdefinities binnen een bestaande rapportageoplossing, of het bouwen van complexe websites, Edition1 vindt de oplossing die het beste past bij uw specifieke situatie. Edition1 B.V. Prins Mauritslaan 42a 2582 LS Den Haag T 070 - 306 01 30 [email protected] www.edition1.nl

het ONDERNEMERS Duurzaam ondernemen leidt tot betere resultaten ONLINE Ondernemer is kern van de zaak Flanderijn en Bakhuis: een betrouwbare partner

Recommend Documents