Het gaat om de volgende formulieren: Beroepshouding Tussenbeoordeling. Beroepshouding Eindbeoordeling. Eindresultaat BPV. Werkprocesformulieren

Opleidingen Economie Financiële en Secretariële opleidingen

Formulieren BPV

Locatie Brasserskade (Delft)

Directiesecretaresse / Managementassistent

(95391),niveau 4 BBL Cohort 2013 Alle beoordelingsformulieren zijn ook digitaal beschikbaar op de website van de locatie Brasserskade, www.ecobras.mon3aan.nl Het gaat om de volgende formulieren: 

Beroepshouding Tussenbeoordeling



Beroepshouding Eindbeoordeling



Eindresultaat BPV



Werkprocesformulieren



Verklaring assessor

5. Beoordelingsformulieren Toelichting op de beoordelingsformulieren Beoordeling Onvoldoende Matig Voldoende

Toelichting vatbaar voor grote verbetering en/of aanvulling vatbaar voor kleine verbetering, voldoet niet voldoet

Goed

voldoet meer dan gemiddeld dan van een beginnend beroepsbeoefenaar verwacht mag worden

N.v.t.

indien een aspect niet te beoordelen is, dit vermelden met NVT

Per werkproces is op het beoordelingsformulier aangegeven op grond van welke criteria een onvoldoende, voldoende of goed wordt toegekend.

Bij de eindbeoordeling gelden de volgende criteria: 

een indicator van een werkproces mag niet onvoldoende of matig zijn;



een kritieke indicator van een werkproces moet altijd uitgevoerd worden;



een werkproces wordt met ‘goed’ afgesloten als meer dan de helft van de te beoordelen indicatoren met ‘goed’ zijn beoordeeld;



een kerntaak wordt met ‘goed’ afgesloten als de helft of meer van de te beoordelen werkprocessen met ‘goed’ is beoordeeld.

Verschil Niveau 3 en Niveau 4 Er zijn verschillen te constateren bij de uitvoering van deze kerntaken door de secretaresse (niveau 3) enerzijds en de directiesecretaresse/managementassistent (niveau 4) anderzijds. Op de eerste plaats is het natuurlijk van belang dat de BPV plaats is goedgekeurd voor niveau 4. In verhouding tot niveau 3 gaat het bij de beoordeling van niveau 4 vooral om:    

een grotere complexiteit van de teksten op zich en de werkzaamheden bij de verwerking ervan een grotere verantwoordelijkheid voor de uitvoering een grotere zelfstandigheid en meer eigen initiatieven nemen een groter en sneller verkregen inzicht in de werkzaamheden en de bijbehorende processen

in voorkomende gevallen coördineert de directiesecretaresse/managementassistent een aantal werkzaamheden van het secretariaat.

ROC Mondriaan / Economie Delft / Directiesecretaresse - managementassistent / BBL Niveau 4 – 2013 - 2014

1

Totaalbeoordeling BPV

Eindresultaat BPV * Naam …………………..…………………………….

Klas …………..

Cohort ……………………………………….…...…..

Eindbeoordeling Directiesecretaresse/ management assistent Onvoldoende

Voldoende

Goed

Intromodule Praktijkwijzer: 'Oriëntatie op de organisatie'

1. Voert taken rondom informatiemanagement uit 1.1

Zorgt voor schriftelijke informatie-uitwisseling

1.2

Zorgt voor mondelinge (telefonische) informatie-uitwisseling

1.4

Verzorgt de dossiervorming en het dossierbeheer

1.5

Onderhoudt het relatienetwerk

1.6

Voert administratieve taken uit Eindbeoordeling Kerntaak 1

2. Voert taken rondom planning en organisatie uit 2.1

Beheert de agenda

2.3

Organiseert bijeenkomsten

2.4

Maakt verslag en handelt zaken af

2.5

Ontvangt bezoekers

2.7

Regelt reizen en accommodaties

2.8

Beheert kleine budgetten en handelt financiële zaken af Eindbeoordeling Kerntaak 2

Loopbaan : Functioneert als werknemer

0 Onvoldoende

0 Voldoende

Naam Bedrijfsbeoordelaar

Naam Student

Naam Schoolbeoordelaar

Handtekening

Handtekening

Handtekening

0 Goed

Datum * Zie voor de detailbeoordelingen de formulieren per werkproces en de tussen- en eindbeoordeling 'Functioneert als werknemer'. * Bij de eindbeoordeling is de beoordeling van een kerntaak 'Goed' als de helft of meer van de beoordeelde werkprocessen met 'Goed' is beoordeeld. Alle werkprocessen dienen minimaal voldoende te zijn.


2

Loopbaan Burgerschap (Beroepshouding) Tussenbeoordeling beroepshouding 'Functioneert als werknemer in een arbeidsorganisatie' Naam student : ............................................................... Datum:…………………. Bedrijfsbeoordelaar: ………………................................. Paraaf: …………………

Zelfbeoordeling O

V

G

Bedrijfs beoordeling O

V

G

1. Gedraagt zich als werknemer bij het uitvoeren van het werk Houdt zich aan algemeen aanvaarde regels Handelt conform de bedrijfswaarden en –normen en past zich aan de bedrijfscultuur aan Houdt zich aan afspraken Geeft zo nodig grenzen aan Geeft blijk van zelfkennis Handelt op een ethische en integere manier (respecteert vertrouwelijkheid, gedraagt zich open en eerlijk, houdt zich aan gedane toezeggingen)

2. Maakt gebruik van werknemersrechten Is op de hoogte van zijn medezeggenschapsrechten en maakt hier zo nodig gebruik van Is op de hoogte van zijn werknemersrechten en –bescherming zoals zijn vastgelegd in CAO’s en in wettelijke bepalingen en maakt hier zo nodig gebruik van

3. Stelt zich collegiaal op Stelt zich coöperatief en flexibel op Stelt zich collegiaal op Draagt bij aan een positieve werksfeer Gedraagt zich formeel/informeel op de juiste momenten

4. Overige aspecten beroepshouding/competenties Komt op tijd Kan omgaan met kritiek Heeft voldoende werktempo Toont ambitie (leergierig) Kan samenwerken en overleggen Weet prioriteiten te stellen Levert kwaliteit Kan omgaan met werkdruk Neemt initiatief/ stelt vragen Voert instructies en procedures correct uit Communiceert in correct Nederlands Feedback (wat moet de student verbeteren, wat gaat prima?)

Zelfevaluatie student (Wat ga je met de opmerkingen doen? Welke afspraken zijn er gemaakt?)


3

Loopbaan Burgerschap (Beroepshouding) Eindbeoordeling beroepshouding 'Functioneert als werknemer in een arbeidsorganisatie' Naam student : ............................................................... Datum:…………………. Bedrijfsbeoordelaar: ………………................................. Paraaf: …………………

Zelfbeoordeling O

V

G

Bedrijfs beoordeling O

V

G

1. Gedraagt zich als werknemer bij het uitvoeren van het werk Houdt zich aan algemeen aanvaarde regels Handelt conform de bedrijfswaarden en –normen en past zich aan de bedrijfscultuur aan Houdt zich aan afspraken Geeft zo nodig grenzen aan Geeft blijk van zelfkennis Handelt op een ethische en integere manier (respecteert vertrouwelijkheid, gedraagt zich open en eerlijk, houdt zich aan gedane toezeggingen)

2. Maakt gebruik van werknemersrechten Is op de hoogte van zijn medezeggenschapsrechten en maakt hier zo nodig gebruik van Is op de hoogte van zijn werknemersrechten en –bescherming zoals zijn vastgelegd in CAO’s en in wettelijke bepalingen en maakt hier zo nodig gebruik van

3. Stelt zich collegiaal op Stelt zich coöperatief en flexibel op Stelt zich collegiaal op Draagt bij aan een positieve werksfeer Gedraagt zich formeel/informeel op de juiste momenten

4. Overige aspecten beroepshouding/competenties Komt op tijd Kan omgaan met kritiek Heeft voldoende werktempo Toont ambitie (leergierig) Kan samenwerken en overleggen Weet prioriteiten te stellen Levert kwaliteit Kan omgaan met werkdruk Neemt initiatief/ stelt vragen Voert instructies en procedures correct uit Communiceert in correct Nederlands Normering: Bij 1 t/m 3 dienen minimaal 10 van de 12 aspecten voldoende te zijn. Bij 'Overige aspecten beroepshouding' dienen minimaal 8 van de 11 aspecten voldoende te zijn Voor een beoordeling 'goed' dient meer dan de helft van de aspecten 'goed' te zijn beoordeeld, de andere aspecten voldoende Toelichting eindbeoordeling (praktijkopleider)

0 Goed 0 Voldoende 0 Onvoldoende


4

Naam student ………………………………………………

1.1

0 Eindbeoordeling  Startdatum……..……….Einddatum…………..……

0 Tussenbeoordeling

Kerntaak 1: Voert taken rond informatiemanagement uit

Werkproces : Zorgt voor de schriftelijke informatie-uitwisseling n.v.t./ kritiek

Indicatoren

Onvoldoende

Matig

Voldoende

Goed

Neemt de juiste beslissingen over wie wat moet afhandelen, stuurt betreffende correspondentie tijdig door naar betrokkenen en handelt de overige correspondentie op eigen initiatief correct af. Analyseert de verzamelde informatie, selecteert de juiste gegevens, maakt onderscheid tussen hoofd- en bijzaken, brengt structuur aan in de teksten en ziet welke plaats de informatie inneemt in het grotere geheel van de informatiestroom in een project en/of de organisatie. Hanteert de correcte spelling en grammatica en het correcte idioom, formuleert vlot en bondig, structureert de informatie die wordt uitgewisseld en houdt rekening met de doelgroep.

kritiek

Prioriteert, plant en regelt de werkzaamheden op juiste wijze, houdt het verloop van de werkzaamheden in de gaten en stelt waar nodig bij. Overlegt tijdig en regelmatig met de leidinggevende(n)/collega’s over de uit te voeren werkzaamheden, rapporteert tijdig over de voortgang en informeert betrokkenen proactief over zaken die van belang zijn. Werkt vlot en accuraat en is bedreven in het gebruik van benodigde hard- en software Volgt instructies en aanwijzingen op en houdt zich aan de voorgeschreven procedures Toont zich betrouwbaar en is discreet in het omgaan met informatie van vertrouwelijke en/of gevoelige aard Blijft productief werken, levert stabiele prestaties in stressvolle omstandigheden en houdt zich aan de afspraken in de planning en de prioriteitstelling. Bij de eindbeoordeling van het werkproces mag alleen een voldoende of goed worden toegekend als er geen indicatoren met een onvoldoende of matig zijn beoordeeld. Een kritieke indicator dient beoordeeld te zijn met voldoende of goed. Van de andere indicatoren mogen maximaal twee indicator n.v.t. zijn. Bij de eindbeoordeling is de beoordeling van een werkproces "Goed" als de helft of meer (vijf of meer) van de indicatoren met "Goed" is beoordeeld.

Datum:

Handtekening Bedrijfsbeoordelaar:

Eindresultaat:

□

Handtekening Student:

□

Voldoende

□

Handtekening Schoolbeoordelaar:

Opmerking


Onvoldoende

5

Goed

Naam student ………………………………………………

1.2

0 Tussenbeoordeling



Werkproces: zorgt voor de mondelinge (telefonische) informatie-uitwisseling n.v.t./ kritiek

Indicatoren

Onvoldoende

Matig

Voldoende

Goed

Neemt juiste beslissingen over wie welke (telefoon)gesprekken moet afhandelen, verbindt telefoongesprekken door naar de juiste persoon en handelt de overige (telefoon)gesprekken op eigen initiatief correct af. Hanteert de correcte spelling en grammatica en het correcte idioom, structureert de informatie, formuleert de boodschap vlot en bondig en houdt rekening met de gesprekspartner(s). Luistert goed naar de gesprekspartners, geeft hun de ruimte om standpunten naar voren te brengen en toont belangstelling voor hun opvattingen.

kritiek

Overlegt tijdig en regelmatig met de leidinggevende(n)/collega’s over de uit te voeren werkzaamheden, rapporteert tijdig over de voortgang en informeert betrokkenen proactief over zaken die van belang zijn. Stelt zich dienstverlenend op, komt afspraken na en toont betrokkenheid bij de organisaties/relaties uit het eigen netwerk en dat van de leidinggevende(n). Investeert tijd en moeite in het opbouwen en onderhouden van (een netwerk van) goede (interen en externe) werkrelaties op verschillende niveaus. Blijft productief werken, levert stabiele prestaties in stressvolle omstandigheden en houdt zich aan de afspraken in de planning en de prioriteitstelling. Bij de eindbeoordeling van het werkproces mag alleen een voldoende of goed worden toegekend als er geen indicatoren met een onvoldoende of matig zijn beoordeeld. Een kritieke indicator dient beoordeeld te zijn met voldoende of goed. Van de andere indicatoren mag maximaal één indicator n.v.t. zijn. Bij de eindbeoordeling is de beoordeling van een werkproces "Goed" als de helft of meer (vier of meer) van de indicatoren met "Goed" is beoordeeld.

Datum:


Eindresultaat

□


□

Voldoende

□


Opmerking


Onvoldoende

6

Goed

Naam student …………………………………………… 0 Tussenbeoordeling

1.4



Werkproces : Verzorgt de dossiervorming en het dossierbeheer n.v.t./ kritiek

Indicatoren

Onvoldoende

Matig

Voldoende

Goed

Werkt vlot en accuraat en maakt efficiënt gebruik van het (digitale) registratie- en/of archiefsysteem, de benodigde apparatuur en overige hulpmiddelen t.b.v. de verwerking, het beheer, het samenstellen en het uitlenen van documenten en dossiers. Analyseert de verzamelde (digitale) informatie (gegevens/dossiers), selecteert de juiste gegevens/documenten voor opname in bestaande of nieuwe (digitale) dossiers of verwijdering uit dossiers en structureert de gegevens om de onderlinge samenhang tussen gegevens en dossiers duidelijk te maken. Formuleert vlot en bondig bij het vragen naar of overbrengen van de zakelijke informatie, structureert de informatie die wordt uitgewisseld en houdt rekening met de gesprekspartner(s). Volgt instructies en aanwijzingen op en houdt zich aan de voorgeschreven procedures. Toont zich betrouwbaar en is discreet in het omgaan met informatie van vertrouwelijke en/of gevoelige aard.

Bij de eindbeoordeling van het werkproces mag alleen een voldoende of goed worden toegekend als er geen indicatoren met een onvoldoende of matig zijn beoordeeld. Een kritieke indicator dient beoordeeld te zijn met voldoende of goed. Van de andere indicatoren mag maximaal één indicator n.v.t. zijn. Bij de eindbeoordeling is de beoordeling van een werkproces "Goed" als de helft of meer (drie of meer) van de indicatoren met "Goed" is beoordeeld.

Datum:


Eindresultaat:

□


□

Voldoende

□


Opmerking


Onvoldoende

7

Goed

Naam student ………………………………………………

1.5

0 Tussenbeoordeling



Werkproces : Onderhoudt het relatienetwerk n.v.t./ kritiek

Indicatoren Onderhoudt actief contact met de interne en externe relaties, toont interesse voor de relaties in woord en geschrift en blijft op de hoogte van wijzigingen bij de organisaties/relaties.

Onvoldoende

Matig

Voldoende

Goed

kritiek

Raadpleegt de relaties in haar netwerk voor het inwinnen van advies, verzoeken om hulp of het gezamenlijk uitvoeren van taken, zorgt ervoor dat er in voorkomende gevallen wederdiensten worden verleend en maakt daar concrete afspraken over. Overlegt tijdig en regelmatig met de relaties over de afstemming van zaken, rapporteert relaties tijdig over de voortgang en informeert ze proactief over zaken die van belang zijn Stelt zich dienstverlenend op, komt afspraken na en toont betrokkenheid bij de organisaties/relaties uit het eigen netwerk en dat van de leidinggevende(n). Investeert tijd en moeite in het opbouwen en onderhouden van (een netwerk van) goede (interen en externe) werkrelaties op verschillende niveaus. Werkt vlot en accuraat en maakt efficiënt gebruik van benodigde hard- en software en overige hulpmiddelen. Volgt instructies en aanwijzingen op en houdt zich aan de voorgeschreven procedures.

Bij de eindbeoordeling van het werkproces mag alleen een voldoende of goed worden toegekend als er geen indicatoren met een onvoldoende of matig zijn beoordeeld. Een kritieke indicator dient beoordeeld te zijn met voldoende of goed. Van de andere indicatoren mogen maximaal twee indicator n.v.t. zijn. Bij de eindbeoordeling is de beoordeling van een werkproces "Goed" als de helft of meer (vier of meer) van de indicatoren met "Goed" is beoordeeld.

Datum:


Eindresultaat:

□


□

Voldoende

□


Opmerking


Onvoldoende

8

Goed

Naam student ………………………………………………

1.6

Kerntaak 1:

0 Tussenbeoordeling


Voert taken rond informatiemanagement uit

Werkproces : Voert administratieve taken uit n.v.t./ kritiek

Indicatoren

Onvoldoende

Matig

Voldoende

Goed

Haalt de juiste informatie uit verschillende gegevensverzamelingen/bronnen ter actualisering van de (personeels)administratie en de website/het intranet. Structureert de informatie of hanteert het voorgeschreven format en houdt rekening met de doelgroep(en). Genereert periodiek of op verzoek bruikbare rapporten/overzichten uit het systeem voor de directie/het management en/of als input voor het (sociaal) jaarverslag. Volgt instructies en aanwijzingen op en houdt zich aan de voorgeschreven procedures. Toont zich betrouwbaar en is discreet in het omgaan met informatie van vertrouwelijke en/of gevoelige aard bij het verwerken van gegevens van o.a. verlofaanvragen, aan- en afwezigheidsadministratie en ziek- en herstelmeldingen, functionerings- en beoordelingsgesprekken. Bij de eindbeoordeling van het werkproces mag alleen een voldoende of goed worden toegekend als er geen indicatoren met een onvoldoende of matig zijn beoordeeld. Een kritieke indicator dient beoordeeld te zijn met voldoende of goed. Van de andere indicatoren mag maximaal één indicator n.v.t. zijn. Bij de eindbeoordeling is de beoordeling van een werkproces "Goed" als de helft of meer (drie of meer) van de indicatoren met "Goed" is beoordeeld

Datum: Goed


□

Eindresultaat:


□

Voldoende


Opmerking


Onvoldoende

9

□

Naam student ………………………………………………

2.1

0 Tussenbeoordeling


Kerntaak 2: Voert taken rondom planning en organisatie uit agenda

Werkproces : Beheert de n.v.t./ kritiek

Indicatoren

Onvoldoende

Matig

Voldoende

Goed

Overlegt tijdig en regelmatig voor afstemming bij het beheer van de agenda, overlegt tijdig met de houders/beheerders van agenda’s van relaties en toont flexibiliteit maar ook vasthoudendheid bij het maken van afspraken. Voert mutaties en nieuwe afspraken direct in en informeert betrokkenen op verzoek of op eigen initiatief tijdig over de voortgang bij actuele/nieuwe afspraken

kritiek

Prioriteert, plant en regelt de werkzaamheden op juiste wijze, houdt het verloop van de werkzaamheden in de gaten en stelt waar nodig bij. Voert een flexibel beheer over de agenda en heeft inzicht in het belang van de afspraken. Stelt zich dienstverlenend en flexibel op, komt afspraken na en toont betrokkenheid bij het onderhouden van de agenda. Investeert tijd en moeite in het opbouwen en onderhouden van (een netwerk van) goede (interen en externe) werkrelaties op verschillende niveaus Werkt vlot en accuraat en maakt efficiënt gebruik van (digitale) apparatuur en overige hulpmiddelen. Volgt instructies en aanwijzingen op en houdt zich aan de voorgeschreven procedures. Blijft productief werken, levert stabiele prestaties in stressvolle omstandigheden en houdt zich aan de afspraken in de planning en de prioriteitstelling. Bij de eindbeoordeling van het werkproces mag alleen een voldoende of goed worden toegekend als er geen indicatoren met een onvoldoende of matig zijn beoordeeld. Een kritieke indicator dient beoordeeld te zijn met voldoende of goed. Van de andere indicatoren mag maximaal één indicator n.v.t. zijn. Bij de eindbeoordeling is de beoordeling van een werkproces "Goed" als de helft of meer (vijf of meer) van de indicatoren met "Goed" is beoordeeld

Datum:


Eindresultaat:

□


□

Voldoende

□


Opmerking


Onvoldoende

10

Goed

Naam student ………………………………………………

2.3

0 Tussenbeoordeling


Kerntaak 2: Voert taken rondom planning en organisatie uit bijeenkomsten

Werkproces : Organiseert n.v.t./ kritiek

Indicatoren

Onvoldoende

Matig

Voldoende

Goed

Overlegt tijdig en regelmatig voor afstemming over de uit te voeren taken en de informatievoorziening aan genodigden, overlegt tijdig met de eigen collega’s en indien nodig met de betrokken organisaties/relaties. Prioriteert, plant en regelt de werkzaamheden aan de hand van een planning of checklist, houdt het verloop van de werkzaamheden in de gaten en stelt waar nodig bij.

kritiek

Neemt op goede gronden, op eigen initiatief en binnen haar bevoegdheden tijdig beslissingen over zaken die zich voordoen en houdt rekening met het budget. Gaat verantwoordelijk om met de middelen van de organisatie, mijdt risico’s op overschrijding van het budget, handelt kostenbewust en zoekt naar de juiste prijs-kwaliteit verhouding Neemt de verantwoordelijkheid op zich, indien zich onverhoopt een overschrijding van het budget voordoet. Hanteert de correcte spelling en grammatica en het correcte idioom, structureert de informatie, formuleert vlot en bondig en houdt rekening met de doelgroep. Stelt zich dienstverlenend op, lost knelpunten snel op, komt afspraken na en toont betrokkenheid bij de organisaties/relaties Werkt vlot en accuraat en maakt efficiënt gebruik van haar netwerk, de (digitale) apparatuur en overige hulpmiddelen. Volgt instructies en aanwijzingen op en houdt zich aan de voorgeschreven procedures. Blijft productief werken, levert stabiele prestaties in stressvolle omstandigheden en houdt zich aan de afspraken in de planning en de prioriteitstelling. Bij de eindbeoordeling van het werkproces mag alleen een voldoende of goed worden toegekend als er geen indicatoren met een onvoldoende of matig zijn beoordeeld. Een kritieke indicator dient beoordeeld te zijn met voldoende of goed. Van de andere indicatoren mogen maximaal twee indicator n.v.t. zijn. Bij de eindbeoordeling is de beoordeling van een werkproces "Goed" als de helft of meer (vijf of meer) van de indicatoren met "Goed" is beoordeeld.

Datum: Handtekening Bedrijfsbeoordelaar:

Eindresultaat:

□


□

Voldoende

□


Opmerking


Onvoldoende

11

Goed

Naam student ………………………………………………

2.4

0 Tussenbeoordeling


Kerntaak 2: Voert taken rondom planning en organisatie uit zaken af

Werkproces : Maakt verslag en handelt n.v.t./ kritiek

Indicatoren Hanteert de correcte spelling en grammatica en het correcte idioom, structureert de informatie en maakt onderscheid tussen hoofd- en bijzaken, formuleert vlot en bondig en houdt rekening met de doelgroep.

Onvoldoende

Matig

Voldoende

Goed

kritiek

Prioriteert, plant en regelt de werkzaamheden bij het maken van een verslag en het afhandelen van zaken die voortkomen uit de bijeenkomst, houdt het verloop van de werkzaamheden in de gaten en stelt waar nodig bij. Werkt vlot en accuraat en maakt efficiënt gebruik van (digitale) apparatuur en overige hulpmiddelen Volgt instructies en aanwijzingen op en houdt zich aan de voorgeschreven procedures Toont zich betrouwbaar en is discreet in het omgaan met informatie van vertrouwelijke aard. Blijft productief werken, levert stabiele prestaties in stressvolle omstandigheden en houdt zich aan de afspraken in de planning en de prioriteitstelling Bij de eindbeoordeling van het werkproces mag alleen een voldoende of goed worden toegekend als er geen indicatoren met een onvoldoende of matig zijn beoordeeld. Een kritieke indicator dient beoordeeld te zijn met voldoende of goed. Van de andere indicatoren mag maximaal één indicator n.v.t. zijn. Bij de eindbeoordeling is de beoordeling van een werkproces "Goed" als de helft of meer (drie of meer) van de indicatoren met "Goed" is beoordeeld.

Datum:


Eindresultaat:

□


□

Voldoende

□


Opmerking


Onvoldoende

12

Goed

Naam student ………………………………………………

2.5

0 Tussenbeoordeling


Kerntaak 2: Voert taken rondom planning en organisatie uit bezoekers

Werkproces : Ontvangt n.v.t./ kritiek

Indicatoren Luistert goed naar de bezoekers of relaties en naar het doel van hun bezoek, voorziet hen van informatie, schrijft ze in, begeleidt hen evt. naar de gewenste locatie en/of persoon en communiceert onderhoudend over alledaagse onderwerpen (weer, verkeer).

Onvoldoende

Matig

Voldoende

Goed

kritiek

Legt zaken m.b.t. het af te leggen bezoek en/of de route naar de locatie duidelijk uit aan de bezoekers/relaties Stelt zich dienstverlenend op, lost knelpunten snel op, komt afspraken na en toont betrokkenheid bij de organisaties/relaties. Investeert tijd en moeite in het opbouwen en onderhouden van (een netwerk van) goede (interen en externe) werkrelaties op verschillende niveaus. Volgt instructies en aanwijzingen op en houdt zich aan de voorgeschreven procedures. Toont zich betrouwbaar en is discreet in het omgaan met informatie van vertrouwelijke aard. Blijft productief werken, levert stabiele prestaties in stressvolle omstandigheden en houdt zich aan de afspraken in de planning en de prioriteitstelling. Bij de eindbeoordeling van het werkproces mag alleen een voldoende of goed worden toegekend als er geen indicatoren met een onvoldoende of matig zijn beoordeeld. Een kritieke indicator dient beoordeeld te zijn met voldoende of goed. Van de andere indicatoren mag maximaal één indicator n.v.t. zijn. Bij de eindbeoordeling is de beoordeling van een werkproces "Goed" als de helft of meer (vier of meer) van de indicatoren met "Goed" is beoordeeld.

Datum:


Eindresultaat:

□


□

Voldoende

□


Opmerking


Onvoldoende

13

Goed

Naam student ………………………………………………

2.7

0 Tussenbeoordeling


Kerntaak 2: Voert taken rondom planning en organisatie uit

Werkproces: Regelt reizen en accommodaties

n.v.t./ kritiek

Indicatoren Overlegt tijdig en regelmatig voor afstemming bij het regelen van reizen en accommodaties, overlegt hierover tijdig met de eigen collega’s en indien nodig met de betrokken organisaties/relaties, toont flexibiliteit maar ook vasthoudendheid bij het reserveren van reizen en accommodaties.

Onvoldoende

Matig

Voldoende

Goed

kritiek

Prioriteert, plant en regelt de werkzaamheden, houdt zaken rondom de reserveringen/boekingen in de gaten en stelt waar nodig bij. Neemt op goede gronden en op eigen initiatief tijdig beslissingen over het boeken van reizen en accommodaties Gaat verantwoordelijk om met de middelen van de organisatie, handelt kostenbewust en zoekt naar de juiste prijs-kwaliteit verhouding. Stelt zich dienstverlenend op en lost knelpunten snel op. Volgt instructies en aanwijzingen op en houdt zich aan de voorgeschreven procedures. Blijft productief werken, levert stabiele prestaties in stressvolle omstandigheden en houdt zich aan de afspraken in de planning en de prioriteitstelling. Bij de eindbeoordeling van het werkproces mag alleen een voldoende of goed worden toegekend als er geen indicatoren met een onvoldoende of matig zijn beoordeeld. Een kritieke indicator dient beoordeeld te zijn met voldoende of goed. Van de andere indicatoren mag maximaal één indicator n.v.t. zijn. Bij de eindbeoordeling is de beoordeling van een werkproces "Goed" als de helft of meer (vier of meer) van de indicatoren met "Goed" is beoordeeld.

Datum:


Eindresultaat:

□


□

Voldoende

□


Opmerking


Onvoldoende

14

Goed

Naam student ………………………………………………

2.8

0 Tussenbeoordeling


Kerntaak 2: Voert taken rondom planning en organisatie uit zaken af

Werkproces : Beheert kleine budgetten en handelt financiële n.v.t/ kritiek

Indicatoren

Onvoldoende

Matig

Voldoende

Goed

Weet wat de financiële consequenties zijn van de uitvoering van haar eigen werk, gaat verantwoordelijk om met de middelen van de organisatie, handelt kostenbewust en zoekt naar de juiste prijs- kwaliteitsverhouding Volgt instructies en aanwijzingen op en houdt zich aan de voorgeschreven procedures. Toont zich betrouwbaar en is discreet in het omgaan met informatie van vertrouwelijke aard. Bij de eindbeoordeling van het werkproces mag alleen een voldoende of goed worden toegekend als er geen indicatoren met een onvoldoende of matig zijn beoordeeld. Een kritieke indicator dient beoordeeld te zijn met voldoende of goed.. Bij de eindbeoordeling is de beoordeling van een werkproces "Goed" als de helft of meer (twee of meer) van de indicatoren met "Goed" is beoordeeld.

Datum:


Eindresultaat:

□


□

Voldoende

□


Opmerking


Onvoldoende

15

Goed

Verklaring assessor (niet in te vullen door de student)

Verklaring Assessor BPV BBL ROC Mondriaan School voor Economie - Locatie Brasserskade

BPV-instelling : Naam assessor BPV-instelling :

Functie :

Verklaart: O voldoende deskundig te zijn voor het beoordelen van de kandidaat op basis van:

O functie

O ervaring

O opleiding

meerdere antwoorden mogelijk

O door school voldoende geïnformeerd te zijn over de procedure voor het toekennen van kwalificerende beoordelingen

O dat hij/zij op geen enkele wijze in enig verwantschap staat tot de te beoordelen kandidaat.

Naam kandidaat : Cohort : Naam opleiding : Handtekening assessor BPV-instelling : Datum, plaats :

Handtekening assessor school :

Datum, plaats : * Dit formulier wordt ingevuld aan de hand van een interview door de school met het bedrijf / de instelling * Dit formulier inleveren bij het examenbureau


16

Het gaat om de volgende formulieren: Beroepshouding Tussenbeoordeling. Beroepshouding Eindbeoordeling. Eindresultaat BPV. Werkprocesformulieren

Recommend Documents