WIL
WAT WERKT. RABOBANK UTRECHT
KIJKEN NAAR MARKT EN
IN ALLE OPZICHTEN WINST BEHALEN. DAAROM HEEFT HET
MAATSCHAPPIJ. EN DOOR TE WETEN
DAT DOET RABOBANK UTRECHT. DOOR GOED TE
HET BESTE NAAR BOVEN HALEN. IN KLANTEN, UTRECHT EN ZICHZELF.
JAARVERSLAG 2009 RABOBANK UTRECHT
STARTERS TOT
HOOP HEBBEN OP
ONDERSTEUNING NODIG OM DE EIGEN
MEER DAN MOOI ALLEEN ZIJN.
NIET ALLE BEDRIJVEN HEBBEN HET MOEILIJK. VOOR SOMMIGE IS
OF DOOR TOEGANG TE GEVEN TOT HAAR NETWERK.
BIJSTURING VAN BEDRIJFSBELEID. THE SKY THE LIMIT.
NATUURLIJK GRAAG. BIJVOORBEELD MET ADVIES OVER
HAND VAN DE KNIP TE HALEN. RABOBANK UTRECHT
HELPT
DE
BEDRIJFSPROCESSEN TE OPTIMALISEREN EN BIJ HUN KLANTEN
SOMMIGE BEDRIJVEN HEBBEN
DIENSTEN EN PRODUCTEN MOETEN
DE TIJD VAN SPELEN IS VOORBIJ.
BOVEN WATER HOUDEN IS VOOR VEEL BEDRIJVEN
EEN UITDAGING.
HET HOOFD
VERBETERING: DÁÁR ZET RABOBANK UTRECHT ZICH VOOR IN.
REËLE
SLAPEN, OOK IN CRISISTIJD, EN DAT ZIJ
SAMENLEVING, VAN PROFITEERT. DAT AL HAAR KLANTEN ONTSPANNEN KUNNEN
EEN VERANTWOORD BELEID WAAR IEDEREEN, VAN
HET BESTE NAAR BOVEN
COVERFOTO Een blik naar boven. Vanaf de begane grond, door het dakraam, richting de heldere lucht. In het interieur van het nieuwe Rabobank Utrecht-kantoor op Maliebaan 15 straalt alles openheid en transparantie uit. Met die eigenschappen haalde de bank ook in 2009 weer het beste naar boven. In haar klanten. En in zichzelf.
JAARVERSLAG 2009 RABOBANK UTRECHT
52 06
PAGINA 06
14
PAGINA 46
INTRO: THE SKY THE LIMIT
PAGINA 48
DE KAZERNE
PALLY BISCUITS
PAGINA 52
THAESIS
PAGINA 20
RABOCIJFERS: STARTERS
PAGINA 55
HYPOTHEEKKLANT
PAGINA 22
SWISS SENSE
PAGINA 56
RABOCIJFERS: SERVICE
PAGINA 24
RIEN NAGEL: HOOP
PAGINA 58
&SAMHOUD
PAGINA 60
MARIËLLE LICHTENBERG: CONTACT
PAGINA 10
INTRO: KIJKEN
PAGINA 12
LOGGE BV
PAGINA 14
32
12
JAARVERSLAG 2009
58
PAGINA 28
INTRO: BOVEN WATER
PAGINA 64
INTRO: EEN BLOK
PAGINA 30
JANTJE BETON
PAGINA 66
UTRECHT DEVELOPMENT BOARD
PAGINA 32
THE BODY SHOP
PAGINA 68
DE UITHOF
PAGINA 36
RABOCIJFERS: ONDERSTEUNING
PAGINA 74
RABOCIJFERS: AANWEZIG
PAGINA 38
RABO DICHTBIJFONDS
PAGINA 76
SAMEN OP STAGE
PAGINA 41
INDOOR PLANT SERVICES BV
PAGINA 78
FOOD & AGRI TEAM
PAGINA 42
MARCO BOUTEN: BIJSTURING
PAGINA 80
DE LEDENRAAD
PAGINA 82
LAURENT VAN DEN NOUWLAND: RESPECT
PAGINA 88
DIRECTIE OVER 2009
PAGINA 90
RAAD OVER 2009
PAGINA 92
FINANCIEEL VERSLAG 2009
28
6
10
IAN READ
38
68
78
JAARVERSLAG 2009
7
HET BESTE
NAAR BOVEN HALEN. IN KLANTEN, UTRECHT EN ZICHZELF.
Ian Read haalt al 20 jaar het beste naar boven in managers
8
JAARVERSLAG 2009
JAARVERSLAG 2009
9
DAT DOET
RABOBANK
Ian Read neemt groepen mensen mee de wildernis in. Zo haalt hij het beste in hen naar boven. Managers van Rabobank Utrecht zijn enthousiast. ‘Ik liep als verdoofd door het leven. Was de weg kwijt, dronk te veel en wist niet wat ik met mezelf aan moest. Tot een vriend me opbelde. “Vertrek uit Johannesburg”, zei hij. “Kom naar Kwazulu Natal. Verruil de chaos van de stad voor de rust van de wildernis.” Ik ging en werd nature guard. Samen met drie Zulu’s waakte ik over de velden en bossen. Lange tijd had ik niets dan natuur om me heen en beetje bij beetje verdween mijn verdoving. In plaats daarvan voelde ik verbondenheid. Met mijn omgeving; de dieren en planten. Maar ook met mijzelf en anderen. Mijn contact met mensen werd opener. En ik begon weer op mijn instinct en intuïtie te vertrouwen – iets dat me was afgeleerd op school en in het leger. Dit effect van de natuur was inspirerend voor me. En ik wist: dat zou het voor iedereen kunnen zijn.’ Zo legt Ian Read uit waarom hij begon te werken voor de Foundation of National Leadership: een stichting die mede werd opgezet door Herman Wijfels (oud-voorzitter van de hoofddirectie van Rabobank Nederland) en Antony Burgmans (oud-voorzitter van Unilever). De Zuid-Afrikaan neemt groepen 10
JAARVERSLAG 2009
van maximaal zeven mensen mee de wildernis in. Van Aziaten en Afrikanen tot Amerikanen en Europeanen. ‘Vaak managers’, zegt Ian. ‘Die moeten dan voor één à twee weken afscheid nemen van hun BlackBerry’s, laptops en internet. Van afwasmachines, espressoapparaten en andere moderne gemakken.
Foto links: De directeuren van Rabobank Utrecht (v.l.n.r.:) Laurent van den Nouwland, Rien Nagel, Marco Bouten en Mariëlle Lichtenberg staan naast Ian Read. De Zuid-Afrikaan reisde eerder dit jaar af naar Nederland, om in de toen nog besneeuwde bossen van Hilversum een workshop te geven aan het managementteam van Rabobank Utrecht.
Daar voelen ze zich eerst wat onrustig onder. Maar al snel blijkt dat al die dingen hen ook vaak afleiden van belangrijke vragen als: wie ben ik, wat wil ik en hoe ga ik om met anderen? Al na twee dagen merk je dat ze kalmer worden en daar stap voor stap antwoord op vinden.’ ‘Steeds meer ondernemingen snappen dat zelfbewustzijn onder leidinggevenden een must is’, zegt Ian. ‘Het is niet alleen spiritueel, ecologisch of sociaal zinvol als managers hun passies kennen en hun instinct volgen; als zij open omgaan met medewerkers, goed naar klanten luisteren, duurzaamheid nastreven en een maatschappelijk verantwoord beleid voorstaan. Het zorgt ook voor betere communicatie, soepelere bedrijfsprocessen en een groter klantenvertrouwen. En dát leidt uiteindelijk tot financiële winst.’ <<
JAARVERSLAG 2009
11
UTRECHT. DOOR GOED TE
KIJKEN
Kansen zien. Door goed overzicht te hebben op de markt. En een scherpe blik te houden. Dat zorgde ervoor dat Logge bv vorig jaar het hoofd boven water hield. En dat Pally Biscuits en Swiss Sense boven veel concurrenten uitstaken.
NAAR MARKT EN MAATSCHAPPIJ.
In dit nieuwe bestuurscentrum zit 100 ton hergebruikt glas
Een opvallend gebouw in Utrecht: De Verrekijker, het nieuwe bestuurscentrum van Rabobank Nederland. 12
JAARVERSLAG 2009
JAARVERSLAG 2009
13
DE CRISIS ZORGDE BIJ LOGGE BV VOOR
ACQUISITIE EN DUURZAAMHEID VAN
SUCCESVOLLE VERNIEUWING
INTERIEURS KREGEN MEER AANDACHT
EN DOOR TE WETEN
RABOBANK
WAT WERKT. Concurrenten gingen failliet. Ook interieurleverancier Logge bv had het moeilijk. Ze hield zich staande dankzij haar eerlijke prijzen, waardering voor schoonheid en oog voor functionaliteit. Rabobank Utrecht wil een bijzondere functie geven aan haar kantoor aan de Kanaalstraat. Klanten moeten op multimediale zuilen kunnen internetbankieren, indien nodig met hulp van een bankmedewerker. Om het kantoor aan te passen aan die functie, huurt Rabobank Utrecht een architect in. Aan de hand van zijn ontwerp houdt de bank een pitch onder interieurleveranciers. Inclusief het Doornse Logge. Logge – een familiebedrijf dat wordt gerund door Tim en Jaap Logge – wint de pitch dankzij een scherpe prijs voor uitvoering. ‘We denken mee’, zegt Jaap. ‘De architect ontwerpt, wij laten de meubels maken. Maar we nemen ontwerpen niet klakkeloos over. We kijken naar esthetiek en techniek: het moet mooi zijn, maar het moet ook werken.’ De onderneming wist mede dankzij deze houding vorig jaar het hoofd boven water te houden. ‘Tot eind 2008 leek de lijn enkel omhoog te gaan’, vertelt Tim. ‘Maar vanaf dat moment werden opdrachten op het laatste ogenblik gecanceld. Daardoor daalde onze omzet. Veel bedrijven in onze branche gingen failliet. Ook onze leveranciers, zoals elektriciens, stoffeerders en timmermannen, hadden het moeilijk.’ Logge bleef gespaard, maar kosten14
JAARVERSLAG 2009
besparing was nodig. Het bedrijf vroeg bijvoorbeeld voor enkele medewerkers voor drie maanden deeltijd-WW aan. Zo konden ze allemaal binnenboord blijven. Tim: ‘Dat was één van onze belangrijkste doelstellingen, omdat het zo’n goed team is.’
Tim (l) en Jaap Logge.
In 2009 wikkelde Logge bv 411 grote en kleine projecten af
‘We hebben ook profijt gehad van onze goede naam’, zegt Jaap. ‘De grote opdrachten liepen terug, maar tevreden klanten klopten voor kleine dingen nog steeds bij ons aan, zoals aanpassingen aan geleverde meubels. Voor de paar grote projecten die vorig jaar voorbij kwamen, was het vechten: alle interieuradviseurs doken erop.’ Die felle strijd dwong Logge de prijzen te verlagen. ‘Maar nooit beneden de kostprijs’, zegt Jaap. ‘Dat zou ten koste van kwaliteit en service gaan.’ Naast acquisitie richtte Logge zich in 2009 ook op vernieuwing. Tim: ‘Er was minder werk, dus zochten we naar mogelijkheden om nieuwe markten aan te boren. We kwamen uit op duurzame kantoorinrichting. Voor elk onderdeel van de inrichting kunnen we nu een groen alternatief bieden. We weten van alle producten waar ze vandaan komen en dat ze een duurzame herkomst hebben.’ << JAARVERSLAG 2009
15
UTRECHT WIL
PALLY BISCUITS HEEFT KORTE LIJNEN
DAARNAAST INVESTEERT HET BEDRIJF
TUSSEN HOOFDKANTOOR EN FABRIEK
IN INNOVATIEVE PRODUCTIEMETHODEN
BEHALEN.
IN ALLE OPZICHTEN WINST De concurrentie is moordend in de koekjesindustrie. Bedrijven die niet groot zijn, moeten slim zijn. Zoals Pally Biscuits, die in zijn strijd gesteund wordt door hypermoderne robots.
16
JAARVERSLAG 2009
JAARVERSLAG 2009
17
DAAROM HEEFT HET
LOCATIE: ZOETGEURENDE KOEKFABRIEK / Wie via de draaideur het kantoor van Pally Biscuits binnenstapt, ruikt direct de geur van vroeger. De vanillezoete lucht van gebakken deeg voert de gedachten onwillekeurig terug naar theevisites bij oma, wier koek trommel onderdak bood aan kaakjes en biscuits. De nostalgie die via de neus wordt opgewekt, lokt het vermoeden uit dat Pally een onderneming van oude snit is. Klein en ambachtelijk, maar nauwelijks meer in staat zich te verweren tegen moderne concurrenten. Niets blijkt minder waar. Pally is weliswaar bescheiden in omvang, maar is een belangrijke speler op de Europese markt. Het houdt zich vanaf bedrijventerrein Nieuwegein meer dan staande tussen overbekende merken als LU en Verkade. Managing Director Martijn Koenders doet uit de doeken hoe de kleine speler dat voor elkaar krijgt. Zijn kantoor is verbonden met de productiefaciliteit. ‘Het feit dat hoofdkantoor en fabriek bij ons onder één dak zitten, is essentieel voor ons succes. Het zorgt ervoor dat beleid en praktijk een eenheid vormen en dat de interne communicatie soepel verloopt. Daardoor kunnen we vlug en flexibel inspelen op veranderingen in 18
JAARVERSLAG 2009
de markt.’ Het kleine Pally Holding moet al sinds de oprichting in 1886 sneller en slimmer opereren dan zijn grotere concurrenten. ‘De concurrentie is moordend’, verklaart Koenders terwijl hij naar de fabriekshal wandelt.
‘De strijd gaat op dit moment om marges van centen per rol biscuits. Dat houdt ons scherp. We lopen voorop in technologie en zijn altijd op zoek naar manieren om meer te halen uit onze mogelijkheden.’ Eenmaal in de hal gaat Koenders voor langs de lopende banden. Die voeren deeg van de kneders naar de ovens, en van daaruit naar de verpakkingsstations. ‘Het afgelopen jaar hebben we ons productiesysteem verder geoptimaliseerd. De lopende banden zijn slimmer aangelegd en de verpakkingsstations zijn uitgerust met hypermoderne robots. Dat levert een snellere productie op en is beter voor onze werknemers. We hebben er bij de installatie van tilmachines bijvoorbeeld voor gezorgd dat medewerkers minder vaak hoeven te bukken. Ook hoeven ze minder om de machinerie heen te klauteren. Alles is nu mensvriendelijker ingericht en een stuk efficiënter geworden.’ JAARVERSLAG 2009
19
EEN VERANTWOORD BELEID
PRODUCT: KNAPPERIGE BISCUITS / Op de lopende band schuift de basis van Pally’s succes voorbij. Geurend deeg glijdt als een meterslange mat onder grote walsen door. Deze drukken er ronde biscuitjes uit, die vervolgens de tientallen meters lange ovens inrollen. ‘Vroeger konden we maar in één van onze ovens ronde biscuits bakken. We hadden maar één transportband om ze naar de verpakkingsstations te vervoeren. Inmiddels hebben we voor beide ovens zo’n band. Dat betekent dat we minder voorraad aan hoeven te houden, meer kunnen leveren en dat onze producten verser in de winkel liggen. We boeken in alle opzichten winst.’ Paradoxaal genoeg was juist de crisistijd een goed moment om te investeren. Koenders wijst op de robots die het zware tilwerk van het personeel overnemen. ‘Die robots zijn eigenlijk gemaakt voor autofabrieken. Omdat de recessie in de autosector hard toeslaat, konden we daar vorig jaar een bijzonder mooie prijs voor bedingen. Dankzij deze apparatuur kunnen we onze grotere concurrenten weer een stap voorblijven.’ Pally Biscuits zelf 20
JAARVERSLAG 2009
wordt nauwelijks geraakt door de economische dip. ‘De verkoop van zoetwaren lijdt doorgaans niet als eerste onder een crisis. Hooguit kiezen consumenten voor een iets goedkoper alternatief. Bijvoorbeeld het huismerk van hun supermarkt. En laten wij nu net huismerken voor verschillende grote supermarkten produceren!
Het mooiste is: mensen proberen onze biscuits omdat ze goedkoper zijn, maar ze blijven ervoor kiezen omdat de kwaliteit minstens zo goed blijkt. Dat is de kroon op ons werk.’
Met die woorden loopt Koenders de fabriekshal uit, mee terug naar het kantoorgebouw. Na een hartelijke groet bij de draaideur, draait hij zich om en verdwijnt uit het zicht. Buiten doet de wind een poging de zoete aroma’s weg te blazen. Tevergeefs. De kleding geurt de rest van de dag nog naar biscuitjes. Alleen de associatie is anders. Riep die geur eerst vooral herinneringen op aan oma en haar koektrommel, nu ruikt hij naar vernieuwing. Naar innovatie. En naar succes. <<
In 2009 produceerde Pally Biscuits 22.000 ton koekjes
JAARVERSLAG 2009
21
104.480
5 STARTERSFEITEN 1. HUN LEEFTIJD: gemiddeld 38 jaar. 2. HUN DROOM: ondernemen (en hun onderneming laten groeien). 3. HUN KERNWOORDEN: omzetgericht, risicobereid, groeien, bouwen, ontdekken, samenwerken. 4. HUN LIFECYCLE: 5 jaar van start naar fundament tot groei. 5. HUN KREDIETBEHOEFTE: 50 procent heeft behoefte aan krediet.
7%
AANTAL STARTERS IN NEDERLAND IN 2009
horeca eca en recreatie
WAAR IEDEREEN, VAN
STARTERS
5 X STARTERS + RABOBANK UTRECHT Rabobank Utrecht is klankbord en sparringpartner van startende ondernemers. 1. Ze staat open voor hun ideeën. 2. Ze denkt mee over de realisatie van die ideeën. 3. Ze weet wat ervoor gedaan moet worden. 4. Ze ziet wat de valkuilen zijn. 5. Ze begrijpt waar de kansen liggen.
67% commerciële dienstverlening
Top 8 starterssectoren Utrecht is de stad van de commerciëlee dienstverlening. In 2009 zette te landelijk 67 procent van de e starters in deze sector een n bedrijf op. De overige 33 3 procent verdeelde zich over 7 andere gebieden. Bron: Kamer van Koophandel Midden n
9%
8%
4%
3%
bouw
groothandel
industrie
‘Ondernemen zit in mijn aard. Na acht jaar keihard werken verkocht ik mijn reclamebureau. Ik kreeg een kindje, richtte me op de opvoeding, maar bleef niet stilzitten. Het ouderschap gaf nieuwe inspiratie. Ik wilde een kinderdagverblijf beginnen met meer aandacht voor de ouders. Dus zette ik Vriendjes op. Heel anders dan reclame, maar zeker niet minder uitdagend.’
STARTERSDESK: 030 287 83 47 Voor startende ondernemers heeft Rabobank Utrecht een speciale Startersdesk. Voor starten met zekerheid belt u 030 287 83 47. Mailen naar
[email protected] kan uiteraard ook.
1%
Judith Marien, eigenaar Vriendjes B.V. detailhandel nonfood
transport
Nederland
> 100.000 starters in Nederland Bron: Kamer van Koophandel Midden Nederland 22
JAARVERSLAG 2009
2006 2007 2008 2009
90.100 101.800 107.400 104.480
< 30
1 op de 8 ondernemers is onder de 30 jaar. Deze jonge ondernemers starten doorgaans al snel na hun idee een bedrijf.
10
Het kost gemiddeld 10 dagen om te voldoen aan de wettelijke vereisten om een nieuwe onderneming te starten.
1.041 Utrecht en Nieuwegein kenden in 2009 precies 1.907 nieuwe starters. 1.041 hiervan vonden de weg naar Rabobank Utrecht (54,6 procent).
1% detailhandel food
JAARVERSLAG 2009
23
TOT SAMENLEVING,
SWISS SENSE DOET ALLES ZELF:
DE BOXSPRINGSPECIALIST BLEEF
ZO HOUDT HET DE PRIJZEN LAAG
IN 2009 VEEL RECLAME MAKEN
VAN PROFITEERT. DAT AL HAAR KLANTEN ONTSPANNEN KUNNEN
SLAPEN,
Iedereen heeft een bed nodig. Ook in crisistijd. Erik-Jan Hagens, financieel directeur van boxspringspecialist Swiss Sense, weet er alles van.
VISIE ‘Een boxspring is een verend en vochtregulerend slaapsysteem, een Scandinavische uitvinding. Vijf tot tien jaar geleden vormden boxsprings 20 procent van de totale beddenmarkt. Nu is dat 45 procent. Swiss Sense begon vijf jaar geleden op het juiste moment met de productie van boxsprings. We doen alles zelf. Van het verzamelen van de materialen tot de verkoop. En we hebben alleen eigen winkels. Daardoor kunnen wij klanten een goede prijs-kwaliteitverhouding bieden. Vanaf dag één hebben we ontzettend veel aan marketing en branding gedaan. Ook vorig jaar, toen andere bedrijven door de crisis minder in reclame investeerden, deden wij dat juist extra. Dat werkt.’
‘Doordat wij heel hard groeien, zijn onze medewerkers niet bang om hun baan kwijt te raken. Daardoor presteren ze beter. Het geeft ze een enorme boost dat er regelmatig nieuwe winkels open gaan. Dat geldt ook voor mij, trouwens.’ - Erik-Jan Hagens 24
JAARVERSLAG 2009
PRESTATIE ‘Groot, groter, grootst. Zo denken wij bij Swiss Sense. En het heeft ons geen windeieren gelegd. We haalden 11 procent autonome groei ten opzichte van 2008. En dat terwijl de branche met 14 procent kromp. Ook openden wij in 2009 vijftien nieuwe filialen. Dit jaar volgen er nog tien. . In België, Duitsland en Oostenrijk ligt de markt voor boxsprings nog open. Mensen die een boxspring willen, kunnen niet meer om Swiss Sense heen. We hebben een breed assortiment voor een brede doelgroep. Wie een boxspring zoekt, moet bij ons kunnen slagen.’ <<
Dan hebben we een landelijke dekking en gaan we ons op het buitenland richten
JAARVERSLAG 2009
25
OOK IN CRISISTIJD, EN DAT ZIJ REËLE
In 2009 trok Rabobank Utrecht 15.644 nieuwe klanten aan
RABOBANK UTRECHT BEHAALDE EEN
DAT DANKT DE BANK AAN HAAR
BETER RESULTAAT DAN VERWACHT
VERANTWOORDELIJKE BELEID
HOOP
HEBBEN OP VERBETERING: DÁÁR
Rien Nagel is blij met het jarenlange verantwoordelijke beleid van Rabobank Utrecht. ‘Dat blijkt wijsheid te zijn geweest’, zegt de voorzitter van het directieteam. ‘Zeker in deze crisistijd.’
‘Bedrijven die door wanbeleid en mismanagement verlies lijden, gaan failliet. Zo hoort dat in een kapitalistisch systeem. Alleen de bankwereld lijkt uitgezonderd van deze regel. Grote bedrijven die hierin over de eigen voeten struikelden, zijn met miljarden euro’s belastinggeld overeind gehouden. Ze hadden anders talloze gezonde bedrijven in hun val meegesleept. Inclusief Rabobank, de enige grote bank in Nederland die het zonder overheidssteun redt. Begrijpelijk, dus. Maar wrang is het wel. Nóg wranger is dat de sommige geredde banken nauwelijks van hun fouten lijken te leren.’ ‘Rabobank onderscheidt zich. Wij houden al sinds jaar en dag meer reserves aan dan toezichthouders noodzakelijk vinden. Wat relatieve winst betreft leken we daardoor altijd het braafste jongetje van de klas. Nu blijkt die behoudendheid 26
JAARVERSLAG 2009
wijsheid. In 2009 kwam Rabobank Utrecht uit op een bruto jaarresultaat dat de goede cijfers van 2008 evenaarde. En waar andere banken minder financieringsaanvragen kregen van gezonde bedrijven, groeide onze portefeuille. Ondernemers die in de crisis kansen zagen, klopten bij ons aan toen andere banken wankelden. Begrijp me niet verkeerd: ook wij hadden een lastig jaar. Om geen spaarders kwijt te raken aan andere banken boden wij een hoge spaarrente. Tegelijkertijd ging onze rente op leningen omlaag. Je hoeft geen wiskundige of bankier te zijn om te bedenken dat een bank dan snel leegloopt. Gelukkig zijn de rentetarieven zowel voor spaarrekeningen als voor leningen weer genormaliseerd, zodat we nu een rentewinst kunnen realiseren die nodig is voor de continuïteit van de bank.’ JAARVERSLAG 2009
27
ZET RABOBANK UTRECHT ZICH VOOR IN.
‘Dat we uiteindelijk met minder winst afsloten dan in 2008, komt vooral doordat we geld opzijlegden. Een buffer voor als bedrijven onze financiering niet kunnen terugbetalen. Als de economie herstelt, komt dit geld vrij. Maar het is ook mogelijk dat de economie keldert. Dan kunnen de voorzieningen zelfs onvoldoende blijken. We leven dus tussen hoop en vrees. Het enige wat we kunnen, is zo lang mogelijk achter onze klanten staan en een verantwoord beleid voeren. Verantwoord, dat betekent ook: oog houden voor onze omgeving. Zo ben ik actief in het Utrecht Development Board. Dit platform geeft adviezen om van Utrecht een nog betere woon- en werkplek te maken. Zo raden we bedrijven en overheid aan het Nieuwe Werken te promoten. Rabobank Utrecht voerde dit in 2009 met succes in. Onze medewerkers gaan nu van tevoren na wat ze op een dag willen doen. Vervolgens bepalen ze of ze een deel daarvan thuis uitvoeren, via internet of telefoon. Zo kunnen ze bijvoorbeeld files vermijden. Verder heeft niemand op kantoor meer een eigen kamer of tafel. Directeuren, managers, medewerkers: we gaan allemaal zitten waar we willen en met wie we op dat moment een gesprek hebben of samenwerken. Het gevolg is een dynamische en open sfeer, waarin effectiever gebruik wordt gemaakt van tijd en ruimte. Heel prettig.’
28
JAARVERSLAG 2009
‘Onze maatschappelijke verantwoordelijkheid gaat overigens verder dan Utrecht. Net als andere lokale Rabobanken steunen wij de Rabobank Foundation, die de food- en agrisector in ontwikkelingslanden stimuleert. Vorig jaar bezocht ik tijdens mijn sabbatical kleine kredietcoöperaties in Kenia. Rabobank Foundation overweegt deze ondernemingen te ondersteunen. Ze vroeg mij om tijdens mijn bezoek te kijken naar de noodzaak en mogelijkheden om hierin te investeren. Als boerenzoon en met mijn bankierservaring zag ik hoe beperkt de boerenbedrijven hun mogelijkheden benutten. Vaak wordt er slecht rekening gehouden met de gezondheid en vruchtbaarheid van grond, vee en gewassen. Zo zonde in een gebied waar een derde van de bevolking ondervoed is!’ ‘Door mijn ervaring in Kenia relativeer ik de problemen in Nederland. Die zijn weliswaar ernstig: er is stille armoede en werkloosheid. Daar moeten we wat aan doen.
Maar we mogen er blij mee zijn dat de economische krimp niet heeft gezorgd voor jarendertigtoestanden. Bovendien wordt het tijd dat ‘achtergebleven’ gebieden als Afrika economisch groeien, zelfs als dat ten koste zou gaan van het Westen. Welvaart moet rechtvaardig verdeeld worden. Zo hoort dat, ook in een kapitalistische wereld.’ << JAARVERSLAG 2009
29
HET HOOFD
HOUDEN IS VOOR VEEL BEDRIJVEN EEN UITDAGING.
BOVEN WATER
Investeringen in maatschappij en milieu zijn geen luxe. Ze houden de samenleving bijeen. Rabobank Utrecht blijft daarom een steunpilaar voor sociale en duurzame initiatieven, zoals Jantje Beton en Dierenweide de Kraal. Die mogen niet kopje-onder gaan.
Vreeswijk had in 2009 ongeveer 3.350 inwoners
Het oude Vreeswijk, onderdeel van de gemeente Nieuwegein. 30
JAARVERSLAG 2009
JAARVERSLAG 2009
31
