Hatékonyságfejlesztés belső erőforrásokra alapozva
Be ls ő er őf or rá so CTURING kr a al ap oz va …
... jobb minőség kiadásnövelés nélkül
- Címlap
Előadó: György T. Péter
Sikeres vállalkozások üzleti találkozója Vállalkozásfejlesztési konferencia a Napi Gazdaság szervezésében - Győr
Győr, 2011.05.17.
Tartalom
Hatékonyságfejlesztési program célja – koncepció és felépítés A működésfejlesztés témakörei Befektetés és várható megtérülés mértéke
Győr, 2011.05.17.
Bemutatkozás ALAPÍTÁS Ingenierbüro für technisches Qualitätsmanagement TEQUA - Wetzlar (1992) TEQUA International Kft. - TÜV Akadémia Budapest (1998) TANÚSÍTÁSOK DIN EN ISO 9001 (2000) Munkaügyi Központok – Registr. (2001) Felnőttképzési Akkreditációs Testület Intézményi és Program Akkreditációk (Six Sigma&QM) (2006 & 2009) AKTIVITÁSOK Integrált Management Rendszerek Vezetési és Szervezetfejlesztési Tanácsadás Beszállítófejlesztés (Autóipari fókusz) Software kereskedelem – IDS Scheer – ARIS TÜV / SIEMENS notifikált training - Projektmanagement Győr, 2011.05.17.
Első osztályú partnerek
Győr, 2011.05.17.
Motiváció
A B C Győr, 2011.05.17.
Értékalkotó munka
Vevő Tulajdonos Felsővezetés
Nyilvánvaló pazarlással járó munka
Burkolt pazarlással járó munka
Munkatársak
Motiváció
Source: VDA 6,3 (2010) VDA-QMC
Győr, 2011.05.17.
Motiváció
0 Fehler Prinzip
Source: VDA 6,3 (2010) VDA-QMC
Győr, 2011.05.17.
Fejlesztési utak…
Folyamatok átgondolása, racionalizálása (VEVŐSZEMPONTÚ MEGKÖZELÍTÉS) Vállalkozás újjászervezése – szervezetfejlesztés (stratégiaalkotás és következetes megvalósítás) Győr, 2011.05.17.
VA
POS
VA
Belső veszteségforrások megszüntetése!!!! Győr, 2011.05.17.
Győr, 2011.05.17.
Koncepció – Hatékonyságfejlesztési Program A fejlesztési program stratégiai céljai Költségek csökkentése, pazarlások megszüntetése – „tevékenységek megtisztítása” Mérhető és demonstrálható megtakarítások a szervezet egészében Munkatársak képzettségének és készségeinek fejlesztése Elégedett vevő, elégedett tulajdonosok
A fejlesztési program taktikai céljai Átfutási idő csökkentés – szolgáltatási folyamatok Vállalati célok munkatársi szintekre történő lebontása / egyszerűsítése / számszerűsítése > folyamatos felülvizsgálatának és eredményeinek biztosítása Belső veszteségforrások megszüntetése!!!! Standard munkarend > Vezető munkatársak motivációs és Győr, 2011.05.17. irányítási készségeinek & képességeinek erősítése
Hogyan fogjunk hozzá? Felesleges nem értékteremtő folyamatok
80 % …felesleges ellenőrzések átállások várakozás beállítások hibák, utómunka
5%
Értékteremtő folyamatok 15 % Elengedhetetlen nem értékteremtő folyamatok pl. előírt vizsgálatok
Általában csak kb. 5% az értékteremtés aránya
Győr, 2011.05.17.
Példák – Hatékonyságfejlesztési Program eredménye Overhead és működtetési 75-90% csökkenés a költségek csökkentése 30%ciklusidőkben al 50-90% csökkenés a Egy dolgozóra jutó eladási beállítások/átállások idejében érték növekedése a 95-99% vevőszolgálat tízszeresére (10x) 50% csökkenés új termék Eladási volumen növekedése bevezetési ideje a kétszeresére 50-90% csökkenés selejt és Nyereség hányad átmunkálás növekedése a 4x-esére Átfutási idő csökkentése 15-25% csökkenés gyártási 50%-90% költség Megmunkálás alatti készlet 5-20% a beszerzett termékek csökkenése 70%-al költségeiben Belső veszteségforrások megszüntetése!!!! Munkavégzés alatti stressz 50-90% javulás a terület Győr, 2011.05.17. jelentős csökkenése kihasználásban
Résztvevők köre és fókusz témák Értékalkotó munka Vezetői folyamatok
Nyilvánvaló pazarlással járó munka
Lean és Analízis technikák
Munkaszervezési folyamatok
Operatív szintű tevékenység
Győr, 2011.05.17.
Vezetői készségek
Burkolt pazarlással járó munka
Analízis technikák & Workshopok
Ellenállás kezelése Japánban
ISO 9001-es dokumentáció
Győr, 2011.05.17.
Munkatársi motiváció
Egyszerű Egyértelmű Képekkel ellátott Standardizált munkarend Dolgozók bevonásával
Győr, 2011.05.17.
Felépítés – Vezetői szint (pl. Lean)
Stratégia: Miért indul a projekt MIT akarunk elérni, MIÉRT a LEAN eszközrendszerrel
Helyzetfelmérés (Status-quo): Már meglévő felmérések és szervezeti célok áttekintése MŰKÖDÉS és Folyamatcélok – mérhetővé tétele Folyamatok vevőközpontúság
LEAN Szabályozási Tervdokumentum
Győr, 2011.05.17.
Felépítés – Munkaszervezési folyamatok / Projektek -1
Pilot terület kiválasztás Csoportos képzés munkatársak számára Oktatási anyag elkészítése, átadása Projektben érdekelt felekkel konzultáció FONTOS! Miért kell PILOT – projekt? - a későbbi nehézségek elkerülésére, - demonstrálható megtakarítások elérése, - többi terület könnyebb bevonása
Előkészítés, adatgyűjtés, helyszíni felmérés (1 hét) Workshop: 1 hét intenzív munka, mely alatt elkészül az elvárt dokumentumok többsége (jelenállapot- és jövőállapot-térképek, intézkedési katalógus, stb.) a kialakított folyamat tesztje folyamattól függően 1-3 hét, utána standardizálás (folyamatleírás megírása).
A folyamat kiválasztásánál ügyelni kell arra, hogy az az elemzés időszaka alatt "jellemzően" működjön! Győr, 2011.05.17.
Felépítés – Munkaszervezési folyamatok / Projektek -2 Elemzéshez az autóiparban leggyakrabban használt módszereket alkalmazzuk attól függően, hogy melyik értelmezhető (szervezeti & tevékenységi szint szerint): COP (Customer Oriented Processes) elemzés a kulcsfolyamatok azonosítására Octopus > ‘Turtle Diagram’ a folyamatok összetevőinek és kockázatainak, valamint a mutatószámok azonosítására SIPOC > COPIS (Supplier Input Process Output Customer) a folyamat eredményéhez szükséges tevékenységek és szereplők feltérképezésére Győr, 2011.05.17. VSM (Value Stream Mapping) a hozzáadott értékek és egyes
Felmérés – különösebb befektetés és tanácsadó nélkül ?
Győr, 2011.05.17.
Felépítés – Operatív szintű tevékenység / Workshopok -1 T – 4 hét
T – 3 hét
- Vevői elvárások meghatározása - Csapattagok kiválasztása Folyamat bevonása ok Adatgyűjtés feltérképe zése Vesztesé g területek meghatár ozása
T – 2 hét
T – 1hét
Workshop hete
Nyomonköveté s
Lean Workshop előkészítés
- Átfutási idők
WORKS HOP
Adatok összesít ése és elemzé se Projekt területé nek meghat ározása Célok és célkitűz ések
Projekt terület – teamek véglege sítése worksho p ütemter ve
Monitoring
Lean Esemény
D Győr, 2011.05.17.
M
A
AI
Akciók követése Eredménye k fenntartása Következő workshop
IC
Időterv – programindítástól számítva Előkészít és
Területvezetői megbeszélés
Adatgyűjtés
Előkészít és
Folyamat szint
WS
1. Projekt Előkészít és
WS
WS
Adatgyűjtés
Adatgyűjtés
2. Projekt
Pilot projekt
Éves Fejlesztési stratégia
Ügyvezetői megbeszélés (Pilot terület kiválasztás)
szvállalati szint
Lean Szabályozási Terv (Rev.1)
Doku
Management „Kick-Off”
Doku
Helyzetfelmérés & Elemzés (kulcsfolyamatokra)
1 Győr, 2011.05.17.
2
3
„WS” Módszertani kézikönyv (Rev.1)
4
Éves fejlesztési stratégia elők.
5
6
7
8
Doku
9
T idő (hetek)
Hatékonyságfejlesztési program fenntartása fejlesztése
Éves fejlesztési (megtakarítási) stratégia összeállítása Mért (mérendő) mutatószámok meghatározása Felelősök kijelölése Fejlesztési projektek / célterületek meghatározása Fejlesztési program controllingja > pl. havi megtakarítások visszaellenőrzése
Győr, 2011.05.17.
Értékalkotó munka
Nyilvánvaló pazarlással járó munka
Burkolt pazarlással járó munka
Befektetés mértéke
Felső vezetés támogatása Kompetencia szükségletek felmérése és definiálása Fejlesztési programban résztvevők kiválasztása Munkatársak együttműködése Résztvevőnként, programban való együttműködési szinttől függően, akár 25 %- 100%-os erőforrásigény (24 fő) Győr, 2011.05.17.
„Nem lehet a felmerült problémákat ugyanazon a gondolati síkon megoldani, mint amelyen keletkeztek.” A.Einstein
Megtérülés mértéke Éves fejlesztési (megtakarítási) stratégiában meghatározott Átlagosan a szolgáltatási folyamatokat végző területeken kb. 10-25%-os megtakarítás az első évben: Átfutási idők Területek Munkaidő Hibás teljesítések Munkatársi ötletek stb...
Győr, 2011.05.17.
VA
VA
VA
