Handleiding voor planning van vernieuwing Soft-ware Assurance Microsoft® Software Assurance voor volumelicenties behelst meer dan een traditioneel onderhoudsaanbod. Software Assurance is een complete oplossing met software en services waarmee u het rendement op uw technologische investeringen kunt vergroten. U beschikt hiermee over een breed scala aan voordelen waarmee u uw kosten kunt beheren en de productiviteit van uw medewerkers en organisatie kunt verbeteren.
Timing van vernieuwing Software Assurance • Afhankelijk van uw type volumelicentie-overeenkomst heeft u inmiddels twee of drie jaar Software Assurance-dekking genoten. Voor de vernieuwingsdatum van uw Software Assurance-overeenkomst kunt u uw overeenkomst raadplegen of contact opnemen met uw wederverkoper of Microsoft vertegenwoordiger. • Als u geen contact opneemt met uw wederverkoper en niet voor de vervaldatum van uw overeenkomst vernieuwt, zullen uw Software Assurance-voordelen vervallen. In dat geval dient een of meer nieuwe licenties aan te schaffen, evenals een nieuwe Software Assurance-dekking af te sluiten om weer in aanmerking te komen voor de voordelen die uw bedrijf momenteel geniet.
Inhoudsopgave Timing van vernieuwing Software Assurance Wat is het nut van Software Assurance?
Voorblad 2-3
Software Assurance per type licentie
4
Hoe kiest u de beste vernieuwing voor uw organisatie?
5
Best practices
6
Extra bronnen
6
Wat is het nut van Software Assurance? Met Microsoft-Software Assurance heeft uw bedrijf meer controle over het budget en geniet uw bedrijf van de concurrentievoordelen die de allernieuwste technologie te bieden heeft. “Als een bedrijf alles wat Microsoft in Software Assurance heeft gestopt, volledig weet te benutten, zal het een enorme meerwaarde genereren”, aldus Michael Silver, een analist bij Gartner, in een interview met CIO Today. Software Assurancevoordeel Recht op nieuwe versies
Gespreide betalingen
Standaardservices
Overzicht en commerciële waarde
Met dit voordeel kunt u...
Voor elke Microsoft productlicentie die onder de Software Assurance valt, hebt u recht op de nieuwe softwareversies die worden uitgebracht.
• De kosten van uw software-acquisities verlagen.
Uw bedrijf kan de technologische uitgaven op flexibelere wijze beheren dankzij de mogelijkheid om in plaats van één grote betaling vooraf jaarlijkse betalingen te verrichten.
• Initiële kosten reduceren.
U kunt een efficiënte en succesvolle installatie plannen en voorbereiden door van de uitgebreide services van onze gekwalificeerde installatiepartners te profiteren.
• De kosten en complexiteit van het installatieproces verlagen.
• Desktop Deployment Planning Services • SharePoint® Deployment Planning Services
• De investeringen van uw organisatie beschermen en tegelijkertijd de aanschaf en prognose vereenvoudigen. • U kunt uw jaarlijks vereiste softwarebudget voor een periode van maximaal drie jaar vooruit plannen.
• Het gebruik en de productiviteit verhogen, de kosten verlagen, en de software-investeringen sneller terugverdienen door stroomlijning van het installatieproces.
• Exchange Deployment Planning Services • Business Value Planning Services Microsoft Desktop Optimization MDOP is uitsluitend beschikbaar voor Software Assurance• Beheerbaarheid van desktop vergroten en levering Pack (MDOP) klanten en bestaat uit een aanvullend abonnement waarmee van toepassing als services mogelijk maken. via innovatieve technologieën een betere controle over de • De totale beheerskosten verlagen. desktop wordt geboden, de installatie en het beheer van desktops worden versneld en vereenvoudigd, evenals een dynamische infrastructuur wordt gecreëerd door software tot centraal beheerde services om te vormen. Windows Vista Enterprise
• IT-kosten verlagen en IT-efficiëntie verbeteren. U krijgt toegang tot het besturingssysteem Windows Vista® Enterprise dat speciaal is afgestemd op middelgrote en grote • Gegevensbeveiliging vergroten. organisaties en beschikt over exclusieve kenmerken zoals beveiliging van gegevens op verloren of gestolen pc's, hulpprogramma's voor compatibiliteit en virtualisatie van toepassingen, en de mogelijkheid om een enkele image met verschillende interfacetalen te installeren.
Trainingsvouchers
Uw organisatie kan werknemers aan klassikale trainingen door lokale Microsoft Certified Partners voor Learning Solutions en met officieel Microsoft-cursusmateriaal laten deelnemen.
• Technische vaardigheden vergroten en IT-trainingskosten verlagen.
Uw IT-werknemers kunnen hun vaardigheden op eigen tempo vergroten met behulp van flexibel lesmateriaal dat werd ontwikkeld door technologiedeskundigen van Microsoft.
• Productiviteit en zakelijk inzicht van werknemers verbeteren.
E-Learning
Programma voor thuisgebruik
• Uw IT-werknemers zo voorbereiden dat zij de nieuwe technologieën efficiënt kunnen installeren, onderhouden en ondersteunen. • Trainingskosten van uw organisatie verlagen.
Werknemers die hiervoor in aanmerking komen, kunnen ook • Efficiëntie van werknemers vergroten en trainingskosten thuis gebruik maken van de Microsoft Office 2007 desktopsoftware verlagen door werknemers in staat te stellen om thuis die u voor uw bedrijf hebt gelicentieerd. dezelfde Microsoft Office-software te gebruiken als zij op hun werk gebruiken. • IT-lasten verlagen dankzij minder vragen aan de helpdesk.
Programma voor aanschaf door werknemers
2
Dit biedt werknemers kortingen op de retailprijzen van enkele zeer populaire Microsoft productiviteitsen consumentenproducten.
• Tevredenheid van werknemers vergroten via kortingen op Microsoft producten.
Software Assurancevoordeel
Overzicht en commerciële waarde
Met dit voordeel kunt u...
Enterprise Source Licensing Program (ESLP)
• Klanten die hiervoor in aanmerking komen, kunnen voor de interne ontwikkelings- en ondersteuningsactiviteiten toegang verkrijgen tot de broncode van Windows®.
• Beveiliging handhaven en bescherming bieden tegen virussen en andere computergevaren.
Continu bereikbare telefonische ondersteuning bij oplossing van problemen
• U ontvangt bedrijfskritische ondersteuning met continu bereikbare telefonische ondersteuning bij oplossing van problemen, evenals onbeperkte webondersteuning tijdens kantooruren voor Standard en Enterprise Edition servers.
• Ondersteuningskosten verlagen en IT-bronnen vrijmaken voor andere projecten.
Koude back-ups voor noodherstel
• U komt in aanmerking voor aanvullende licenties voor “koude” reserveservers voor noodherstel.
• Uw responssnelheid in noodsituaties verhogen en zo de totale invloed op uw systemen zo klein mogelijk houden.
• Uitvaltijd en bijbehorend productiviteitsverlies reduceren.
• Missiekritische oplossingen beveiligen om uw operationele efficiëntie van uw IT in stand te houden. TechNet-abonnement via Software Assurance
• Toegang tot TechNet online-concierge-chats en beheerde nieuwsgroepen. Verder krijgt een vast aangewezen IT-medewerker een persoonlijk abonnement op TechNet Plus Direct en zo toegang tot evaluatie-exemplaren van Microsoft-software evenals andere technische hulpmiddelen en bronnen.
• U verkrijgt toegang tot experts, evenals technische hulpmiddelen en bronnen.
Windows Fundamentals voor oudere pc's
• U profiteert van de veiligheid en beheerbaarheid van het besturingssysteem Windows XP SP2 en kunt op soepele wijze naar de allernieuwste hardware en het besturingssysteem Windows Vista Enterprise migreren.
• De beheerskosten van oudere pc's verlagen.
Verlengde hotfix-ondersteuning • Uw organisatie kan een Extended Hotfix Support Agreement (EHSA) afsluiten voor het geval er zich problemen met hotfixes voordoen. Om hiervoor in aanmerking te komen, dient u een overeenkomst voor Premier of Essential Support te hebben afgesloten.
3
• Het beheer en de beveiliging verbeteren. • Ondersteuningskosten reduceren en gemakkelijker ondersteuning verkrijgen voor software die na afloop van de normale ondersteuningsperiode onder de verlengde ondersteuning valt.
Software Assurance per type licentie U kunt Software Assurance uitsluitend afsluiten op het moment dat u uw softwarelicentie aanschaft. Zoals u in de onderstaande grafiek kunt zien, zijn aan bepaalde licenties specifieke Software Assurance-voordelen gekoppeld. Zie voor meer informatie over deze voordelen de tabellen op de vorige twee pagina's. Beschikbare opties Beschikbaarheid Microsoft Office (O), Windows (W) of Server (S)
Open License
Recht op nieuwe versies
O, W, S
•
Gespreide betalingen
O, W, S
Fase binnen levenscyclus
Planning
Installatie
Voordeel
Overgang
Select License SAM, Select Plus SAM, EA, EA-abonnement
• •
• • •
• • •
• • •
O
Microsoft Desktop Optimization Pack*
W
•
•
•
•
•
Windows Vista Enterprise
W
•
•
• •
• •
• • • •
• • • •
• • • •
•
•
E-Learning
Onderhoud
Open Value Companywide, Open Valueabonnement
Standaardservices
Trainingsvouchers
Gebruik
Open Value
Select License, Select Plus
Programma voor thuisgebruik
O, W O, W, S O
Programma voor aanschaf door werknemers
O, W
Enterprise Source Licensing Program
O, W
Continu bereikbare telefonische ondersteuning bij oplossing van problemen
•
O, W, S
•
•
•
•
•
Koude back-ups voor noodherstel
S
•
•
•
•
•
TechNet-abonnement via Software Assurance
S
•
•
•
•
Windows Fundamentals voor oudere pc's
W
•
Verlengde hotfix-ondersteuning (desktop)
O, W
•
Verlengde hotfix-ondersteuning (server)
S
•
•
•
•
•
De beschikbare Software Assurance-voordelen variëren per aanbod en regio, en kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. De voorwaarden van uw volumelicentie-overeenkomst en de voorwaarden waaronder specifieke Software Assurance-voordelen worden aangeboden, prevaleren in het geval van eventuele strijdigheid met de hier geboden informatie. Voor informatie over de voorwaarden van uw volumelicentie kunt u contact opnemen met uw Microsoft vertegenwoordiger of wederverkoper. Ga voor informatie over de voordelen met betrekking tot Microsoft Dynamics® CRM-producten naar www.microsoft.com/dynamics/crm/support/serviceplans.mspx. Ga voor informatie over MSDN-voordelen met betrekking tot Microsoft Visual Studio®-producten naar msdn.microsoft.com/subscriptions/aa718661.aspx. *Microsoft Desktop Optimization Pack is een een aanvullend abonnement dat uitsluitend beschikbaar is voor Software Assurance-klanten.
4
Hoe kiest u de beste vernieuwing voor uw organisatie? Minder dan 250 pc's Dankzij de flexibiliteit van de Open License-programma's kunt u uw licenties geheel op de behoeften van uw bedrijf afstemmen. Voor meer informatie kunt u contact opnemen met uw Solutions Provider of wederverkoper van online licenties. U kunt kiezen uit drie Open License-programma's: Open Business
Open Value
Open Value Companywide
• Gebruiksvriendelijke volumelicentie-optie voor organisaties die slechts vijf licenties aanschaffen • Kostbesparingen en de mogelijkheid om extra licenties aan te schaffen naarmate het gebruik toeneemt • Flexibel licentiemodel en eenvoudig licentiebeheer voor groeiende ondernemingen
• Flexibele betalingsopties en simpele transacties om uw software-investeringen gemakkelijk te kunnen beheren tijdens de groei die uw bedrijf doormaakt • Vereenvoudigd licentiebeheer en de mogelijkheid om een overeenkomst met dochterondernemingen te delen • Gratis mediakits voor de initiële orders van elke softwaretitel • Software Assurance-voordelen zoals recht op nieuwe versies, trainingsvouchers, programma voor thuisgebruik, en TechNet-abonnement via Software Assurance
• Alle voordelen van Open Value, plus: • Extra besparingen voor organisaties die hun desktops op een of meer Microsoft enterprise-producten willen standaardiseren • Simpel licentiebeheer met maandelijkse bestelling van desktoplicenties • Abonnementsoptie voor organisaties die binnen een abonnementsmodel van de voordelen van Open Value Companywide willen profiteren
Meer dan 250 pc's Als uw organisatie meer dan 250 computers heeft, zullen de Select License- en Enterprise Agreement-programma's mogelijk beter bij de behoeften van uw organisatie passen. Deze programma's worden aangeboden via Microsoft Large Account Resellers.
5
Select License
Open Value
Open Value Companywide
• Flexibel licentieprogramma voor organisaties met gevarieerde softwarebehoeften • Model voor aanschaf op gebruiksbasis waarmee u de vrijheid wordt geboden om benodigde softwarelicenties aan te schaffen op het moment dat u deze nodig hebt • Prijsstimulansen op basis van aanschafvolume en -prognose • Mogelijkheid om één algemene overeenkomst voor alle dochterondernemingen aan te gaan en optimale schaalvoordelen te behalen • Optionele Software Assurance voor al uw licenties
• Een enkele overeenkomst voor de hele organisatie met de mogelijkheid voor decentrale aanschaf door meerdere dochterondernemingen • Kortingen op basis van de totale inkoop van de gehele organisatie • Optimaal profijt uit uw investeringen door aanschaf van Software Assurance voor de duur van een volumelicentieovereenkomst • Flexibele acquisitie van gelicentieerde producten op basis van de behoeften • Geen heronderhandelingen en overeenkomstvernieuwingen om de drie jaar
• IT-standaardisatie binnen de hele onderneming om de totale computerkosten te reduceren • Vereenvoudigde licentieadministratie en centrale inkoop voor een aanmerkelijke reductie van de administratieve rompslomp • Groter rendement dankzij Software Assurance-grotere beheerbaarheid, upgrades en meer • Abonnementsoptie voor organisaties die binnen een abonnementsmodel van de voordelen van een Enterprise Agreement willen profiteren
Best practices Consolideer uw Software Assurance-dekking en bespaar geld. Als u meerdere Microsoft licentie-overeenkomsten hebt, moet u mogelijk verscheidene Software Assurance-vervaldata bijhouden. Wij ealiseren ons dat het hierdoor soms moeilijk is om alle versies bij te houden en te budgetteren. Mogelijk komt u echter in aanmerking voor consolidatie van uw overeenkomsten in één enkele volumelicentie-overeenkomst. Hierdoor hoeft u minder overeenkomsten te beheren en te volgen, en verkleint u de kans dat uw Software Assurance-dekking onvoorzien afloopt. Neem voor meer informatie en de toelatingscriteria contact op met uw wederverkoper of Microsoft vertegenwoordiger. Overweeg om eens een SAM-controle uit te voeren. Software Asset Management (SAM) bestaat uit een reeks processen waarmee uw organisatie de kosten kan beheersen, de naleving van de licentievoorwaarden en de beveiliging kan verbeteren, evenals kan anticiperen op toekomstige softwarebehoeften bij bedrijfsgroei. Microsoft biedt u de beschikking over hulpmiddelen en partnerservices waarmee u kunt nagaan welke software effectief wordt gebruikt en welke software kan worden verwijderd of worden overgebracht. Ga naar www.microsoft.com/sam voor meer informatie, evenals tips en hulpmiddelen voor het inventariseren van de software binnen uw bedrijf. Bel 866-606-3749 om na te gaan of u in aanmerking komt voor een gratis SAM-programma.
Extra hulpbronnen Ga naar www.microsoft.com/renew voor toegang tot hulpbronnen waarmee u: 1.
Meer te weten kunt komen over Software Assurance, zoals casestudies met gedetailleerde informatie over de manier waarop andere bedrijven optimaal van hun Software Assurance-voordelen profiteren.
2.
Leren wat het belang is van een vaststelling van het juiste Microsoft volumelicentieprogramma voor uw bedrijfsbehoeften.
3.
Uw overeenkomst in samenwerking met uw wederverkoper kunt vernieuwen of een wederverkoper in uw regio kunt zoeken.
Ga naar www.microsoft.com/licensing/resources/glossary.mspx bij eventuele vragen over de termen die in deze handleiding zijn gehanteerd.
6
RPG-10/08
