Průvodce Software Assurance Renewal Planning Guide Microsoft® Software Assurance pro multilicenční smlouvy je více než tradiční nabídka řešení pro údržbu. Program Software Assurance je úplné řešení poskytující software a služby, které vám pomohou zvýšit návratnost investic do technologií. Pomocí rozsáhlé nabídky výhod s přidanou hodnotou můžete spravovat náklady a zlepšovat produktivitu zaměstnanců a organizace.
Časové rozvržení obnovení programu Software Assurance • Vaše účast v programu Software Assurance již trvá v závislosti na typu smlouvy o multilicenci dva nebo tři roky. Datum obnovení smlouvy o programu Software Assurance zjistíte ve stávající smlouvě, nebo se obraťte na prodejce nebo zástupce společnosti Microsoft. • Pokud prodejce nekontaktujete a neobnovíte smlouvu před jejím vypršením, přestanou být výhody programu Software Assurance platné. Po opětovném zakoupení jedné nebo více nových licencí společně s novou účastí v programu Software Assurance získáte oprávnění nadále využívat výhody tohoto programu ve vaší společnosti.
Obsah Časové rozvržení obnovení programu Software Assurance Jakou hodnotu přináší program Software Assurance?
Titulní strana
2-3
Software Assurance podle typu licence
4
Jak zvolit nejlepší způsob obnovení pro vaši organizaci
5
Doporučené postupy
6
Další zdroje
6
Jakou hodnotu přináší program Software Assurance? Program Microsoft Software Assurance poskytuje vaší společnosti lepší kontrolu nad rozpočtem a pomáhá využívat konkurenční výhody, které mohou poskytnou nejmodernější technologie. Jak řekl analytik společnosti Gartner Michael Silver v rozhovoru pro portál CIO Today, „Využitím veškerých možností, které společnost Microsoft v programu Software Assurance nabízí, lze získat značnou přidanou hodnotu“. Výhoda programu Software Assurance Práva na nové verze
Rozložení plateb
Balíček služeb Packaged Services
Přehled a hodnota pro podnik V rámci každé licence na produkt zahrnuté v programu Software Assurance získáváte práva na nové verze příslušného softwaru. Vaše společnost může využít větší flexibility správy výdajů za technologie díky možnosti ročních splátek namísto jedné úhrady předem. Využijte při plánování a přípravě efektivního a úspěšné nasazení komplexních služeb poskytovaných kvalifikovanými partnery pro nasazení. • Služba Desktop Deployment Planning Services
Tato výhoda může pomoci... • Snížit náklady na pořízení softwaru. • Chránit investice vaší organizace a usnadňovat pořízení a předvídání. • Snížit počáteční náklady. • Zjednodušit odhad každoročních výdajů na software až na tři roky dopředu. • Snížit náklady a obtížnost nasazení. • Zvýšit použití a produktivitu, snížit náklady a zlepšit návratnost investic v důsledku úspěšnějších nasazení.
• Služba SharePoint® Deployment Planning Services • Služba Exchange Deployment Planning Services • Služba Business Value Planning Services Balíček Microsoft Desktop Optimization Pack (MDOP)
Balíček MDOP, dostupný výhradně pro zákazníky programu Software Assurance, je přídavná licence odběru, která umožňuje prostřednictvím inovativních technologií lépe řídit práci s počítači, urychlit a zjednodušit nasazení a správu počítačů a vytvořit dynamickou infrastrukturu přeměnou softwaru na centrálně spravované služby.
• Zlepšit možnosti správy počítačů a umožňuje dodávat aplikace ve formě služeb. • Snížit náklady na vlastnictví.
Systém Windows Vista Enterprise
• Snížit náklady na IT a zvýšit efektivitu IT. Získáváte přístup k operačnímu systému Windows Vista® Enterprise. Tento systém je optimalizovaný pro střední a velké • Zlepšit ochranu dat. organizace a obsahuje exkluzivní funkce, zahrnující ochranu dat pro zabezpečení ztracených nebo odcizených počítačů, nástroje pro kompatibilitu a virtualizaci aplikací a možnost nasazení jedné bitové kopie s různými jazyky rozhraní.
Poukazy na školení
Vaše organizace může vyslat své zaměstnance na školení v učebnách poskytovaná místními partnery Microsoft Certified Partner s kvalifikací Learning Solutions používajícími výukový software Microsoft Official Courseware.
• Zvýšit technické dovednosti a snížit náklady na školení v oblasti IT.
E-Learning
Vaši pracovníci IT oddělení mohou získat nové dovednosti díky flexibilnímu procesu učení s vlastním tempem výuky vyvinutému technologickými experty společnosti Microsoft.
• Zvýšit produktivitu zaměstnanců a porozumět problematice obchodu.
Domácí použití
Vybraní zaměstnanci mohou doma používat stejný kancelářský software Microsoft Office 2007, který jste licencovali pro váš podnik.
• Zvýšit efektivitu zaměstnanců a snížit náklady na školení tím, že zaměstnanci mohou používat doma stejný software Microsoft Office jako v práci.
• Připravit vaše pracovníky IT oddělení na efektivní nasazení, údržbu a podporu nových technologií.
• Snížit náklady organizace na školení.
• Snížit vytížení oddělení IT díky menšímu počtu volání na technickou podporu. Zvýhodněný nákup pro zaměstnance
2
Poskytněte zaměstnancům slevy z maloobchodních cen některých oblíbených produktů zvyšujících produktivitu a spotřebních produktů společnosti Microsoft.
• Přispět ke spokojenosti zaměstnanců poskytnutím slev na produkty společnosti Microsoft.
Výhoda programu Software Assurance
3
Přehled a hodnota pro podnik
Tato výhoda může pomoci...
Program Enterprise Source Licensing Program (ESLP)
• Příslušní zákazníci mají přístup ke zdrojovému kódu systému Windows® za účelem vnitřního vývoje a podpory.
• Udržovat zabezpečení a chránit proti virům a jiným nebezpečím pro počítač.
Nepřetržitá (24 hodin denně, 7 dní v týdnu) podpora při řešení problémů
• Získáte nepřetržitou telefonickou podporu při řešení • Snížit náklady na technickou podporu a uvolnit zdroje IT problémů ohrožujících chod firmy a neomezenou webovou pro jiné projekty. podporu během pracovních hodin pro servery verze • Snížit trvání prostojů a související ztrátu produktivity. Standard a Enterprise.
Zálohování offline dat pro případ zotavení po havárii
• Budete moci využít bezplatné serverové licence pro zálohování offline dat ("studené" zálohování) umožňující zotavení po havárii.
• Urychlit reakci na havárii a minimalizovat tak celkový dopad na vaše systémy.
Předplatné na webu Tech Net prostřednictvím programu Software Assurance
• Přístup k prostředí TechNet Online Concierge Chat a spravovaným diskusním skupinám. Určený odborník na informační technologie získá také jednu licenci na předplatné typu TechNet Plus Direct, v rámci něhož jsou nabízeny zkušební kopie softwaru společnosti Microsoft i technické nástroje a zdroje informací.
• Získat přístup k odborníkům, technickým nástrojům a zdrojům informací.
Základní prvky systému Windows pro starší počítače
• Získáte zabezpečení a možnosti správy operačního systému Windows XP SP2 a budete moci provést bezproblémovou migraci na nejnovější hardware a operační systém Windows Vista Enterprise.
• Snížit náklady na vlastnictví starších počítačů.
Rozšířená podpora oprav hotfix
• Vaše organizace může s výskytem potíží typu hotfix průběžně uzavírat smlouvy EHSA (Extended Hotfix Support Agreements). Kvalifikace pro tuto výhodu je podmíněna vlastnictvím smlouvy Premier nebo Essential Support.
• Snížit náklady na podporu a usnadnit získání podpory potřebné při přechodu softwaru ze všeobecné podpory na prodlouženou podporu.
• Chránit řešení kritická pro dosažení cílů a udržovat tak efektivní fungování IT.
• Zlepšit možnosti správy a zabezpečení.
Software Assurance podle typu licence Program Software Assurance lze zakoupit pouze současně s pořízením licence na software. Jak je patrné z níže uvedené tabulky, určité licence jsou přiřazeny k určitým výhodám programu Software Assurance. Podrobnosti o těchto výhodách naleznete v tabulkách na předchozích dvou stranách. Dostupnost nabízených výhod Dostupnost pro Microsoft Office (O), Windows (W) nebo Server (S)
Práva na nové verze
O, W, S
Rozložení plateb
O, W, S
Fáze životního cyklu
Plánování
Nasazení
Výhoda
• • •
• • •
• • •
•
O W
•
•
•
•
•
W
•
•
• •
• •
• • • •
• • • • •
• • • • • •
O, W, S
•
•
•
•
•
S
•
•
•
•
•
•
•
•
•
E-Learning Program pro domácí použití Zvýhodněný nákup pro zaměstnance
Přechod
• •
Open License
Balíček služeb Packaged Services
Systém Windows Vista Enterprise
Údržba
Select License SAM, Select Plus SAM, EA, EA Subscription
Balíček Microsoft Desktop Optimization Pack* Poukazy na školení
Použití
Open Value
Open Value Companywide, Open Value Subscription
Select License, Select Plus
Program Enterprise Source Licensing Program (ESLP) Nepřetržitá (24 hodin denně, 7 dní v týdnu) podpora při řešení problémů Zálohování offline dat pro případ zotavení po havárii Předplatné na webu Tech Net prostřednictvím programu Software Assurance Základní prvky systému Windows pro starší počítače Rozšířená podpora oprav hotfix (stolní PC) Rozšířená podpora oprav hotfix (servery)
O, W O, W, S O O, W O, W
S W
•
O, W
•
S
•
•
•
•
•
Oprávnění k čerpání výhod programu Software Assurance se liší podle aktuální nabídky a regionu a může se měnit. Podmínky vaší smlouvy o multilicenci a podmínky, za kterých jsou nabízeny konkrétní výhody programu Software Assurance, mají v případě konfliktu se zde uvedenými informacemi před nimi přednost. Informace o podmínkách vaší smlouvy o multilicenci získáte od zástupce či prodejce společnosti Microsoft. Informace o výhodách souvisejících s produkty Microsoft Dynamics® CRM naleznete na webu www.microsoft.com/dynamics/crm/support/serviceplans.mspx. Informace o výhodách MSDN souvisejících s produkty Microsoft Visual Studio® naleznete na webu msdn.microsoft.com/subscriptions/aa718661.aspx (stránka může být v angličtině). *Balíček Microsoft Desktop Optimization Pack je přídavná licence na předplatné dostupná pouze pro zákazníky programu Software Assurance.
4
Jak zvolit nejlepší způsob obnovení pro vaši organizaci Méně než 250 počítačů Flexibilita programů Open License z nich činí ideální volbu pro splnění vašich obchodních požadavků. Další informace získáte od svého poskytovatele řešení a online prodejců licencí. Vybírat lze ze tří programů Open License: Open Business
Open Value
Open Value Companywide
• Snadno použitelná multilicence pro organizace pořizující méně (nejméně však 5) licencí.
• Flexibilní možnosti plateb a snadné transakce usnadňující během růstu firmy správu investic do softwaru
• Všechny výhody programu Open Value, plus:
• Úspory nákladů a možnost průběžného dokupování dalších licencí
• Zjednodušená správa licencí s možností sdílet jedinou smlouvu mezi více pobočkami
• Flexibilní model licencí a snadná správa licencí pro rostoucí firmy
• Bezplatné sady médií pro první objednávky každého softwarového titulu • Výhody programu Software Assurance, například práva na nové verze, poukazy na školení, program pro domácí použití a předplatné na webu TechNet prostřednictvím programu Software Assurance
• Další úspory pro organizace, které chtěji standardizovat stolní počítače pomocí jednoho nebo více podnikových produktů společnosti Microsoft • Jednoduchá správa licencí s měsíčními objednávkami licencí pro stolní počítače • Možnost předplatného pro organizace požadující v modelu předplatného výhodu programu Open Value Companywide
Více než 250 počítačů Pro potřeby organizace s více než 250 počítači mohou být vhodnější programy Select License a Enterprise Agreement. Tyto programy jsou poskytovány prostřednictvím prodejců se statutem Microsoft Large Account Reseller. Select License
Open Value
Open Value Companywide
• Flexibilní licenční program pro organizace se smíšenými požadavky na software
• Jediná smlouva napříč organizací podporující decentralizovaný nákup několika místních poboček
• Snížení nákladů na výpočetní techniku standardizací informačních technologií napříč organizací
• Model průběžných plateb poskytuje volnost při nákupu potřebných softwarových licencí v okamžiku, kdy je potřebujete
• Slevy jsou založeny na hromadném nákupu celé organizace
• Jednodušší správa licencí a centralizované nakupování, které mohou výrazně snížit administrativní režijní náklady
• Podněcující stanovení cen podle objemu nákupu a předpovědí • Možnost globální smlouvy pro všechny pobočky pro maximalizaci úspor z rozsahu • Volitelný program Software Assurance pro libovolnou z vašich licencí
5
• Maximalizujte návratnost investic nákupem programu Software Assurance na dobu platnosti multilicenční smlouvy • Flexibilita při pořizování licencovaných produktů podle potřeby • Není nutné znovu uzavírat a obnovovat smlouvy každé tři roky
• Lepší zhodnocení prostřednictvím programu Software Assurance – lepší možnosti správy, upgrady a další • Možnost předplatného pro organizace požadující v modelu předplatného výhodu smlouvy Enterprise Agreement
Doporučené postupy Konsolidujte svoji účast v programu Software Assurance a ušetřete peníze. Pokud patříte mezi zákazníky s několika licenčními smlouvami společnosti Microsoft, pravděpodobně musíte spravovat několik různých dat vypršení platnosti programu Software Assurance. Chápeme, že proto někdy může být obtížné mít přehled o verzích a o rozpočtu. Vhodným řešením pro vás může být konsolidace několika smluv do jedné multilicenční smlouvy. Můžete tak snížit celkový počet smluv, které je nutné spravovat a sledovat a tím snížit i riziko, že v budoucnu necháte vypršet svou účast v programu Software Assurance. Další informace i to, zda jste kvalifikovaní pro účast v tomto programu, se dozvíte od prodejce nebo zástupce společnosti Microsoft. Zvažte provedení revize správy softwarových aktiv. Správa softwarových aktiv (SAM) je sada procesů, pomáhající v organizaci řídit náklady, zlepšovat kompatibilitu a zabezpečení a předpovídat budoucí softwarové potřeby rostoucí společnosti. Společnost Microsoft vám poskytne nástroje a partnerské služby, pomocí kterých určíte, který software je používán efektivně a který software lze odebrat nebo přemístit. Na webu www.microsoft.com/sam naleznete více informací společně s tipy a nástroji, které vám pomohou ve vaší firmě provést inventuru softwaru. Na telefonním čísle 866-606-3749 se dozvíte, zda máte nárok na bezplatný program SAM.
Další zdroje informací Na webu www.microsoft.com/renew získáte přístup ke zdrojům, které vám mohou pomoci: 1.
Zjistit fakta o programu Software Assurance včetně případových studií, popisujících jak jiné firmy využívají své výhody programu Software Assurance.
2.
Poznat hodnotu nalezení správného multilicenčního programu společnosti Microsoft pro potřeby vašeho podniku.
3.
Společně s prodejcem obnovit vaši smlouvu nebo nalézt prodejce ve vašem regionu.
Pokud máte dotazy ohledně pojmů používaných v této příručce, viz www.microsoft.com/licensing/resources/glossary.mspx.
6
RPG-10/08
