HANDLEIDING V1.1 VGP-30 Multifunctionele Digitale Audio Player Wachtmuziek Systeem
WAV
TM
Multimedia Marketing Tools to improve your Business
voice gear DIGITAL MEDIA SYSTEMS
TM
Voicegear Digitale Audio Player VGP30 Handleiding Index Inleiding: Inhoud verpakking - optioneel toebehoren Vooraleer te starten - Een geluidspoor selecteren Mogelijke toepassingen - De VGP30 aansluiten op een PBX De VGP30 aansluiten op een vast telefoontoestel - Compatibiliteits lijst VGP30 Bestanden aanpassen op het SD kaartje met een PC Download de updates op de SD geheugenkaartjes Personaliseer uw wachtmuziekbestanden Niet alle vaste telefoons zijn klaar voor de VGP30 - Hoe gaan we met de andere te werk Hoe de VGP30 samen met uw telefoon te gebruiken uw opstelling voorbereiden en testen - De voordelen van de trigger start. Telefoneren met een koptelefoon en de VGP30 Toepassingen combineren - Werken met een alleenstaande desktop telefoon Multi level Marketing aan de telefoon Call-, Contact- of Service Centers: het weergeven van voorgeslecteerde sporen Andere toepassingen : muziek weergave systemen/ In-store achterground audio/ Commerciële berichten triggeren in winkels of commerciële ruimtes Plaatsing van de VGP30 - Installation template De VGP30 gebruiken maar verder verwijderd van de desktop
Blz 2 2 3 4 5 6 6 6 7 7 7 8 9 9 9 10 10 11 11
Terminologie : MOH : Music On Hold (wachtmuziek) PBX / PABX : Private Automatic Branch eXchange, of gewoonweg een telefooncentrale
Belangrijkste Technische Eigenschappen VGP30 Multifunctionele Flash kaart audio player voor het lezen van Secure Digital, type SD en SDHC kaarten (Hoge snelheidskaarten niet noodzakelijk) 16 bit Mono Mp3 en Wav compatiebel - CD audio kwaliteit Mp3 weergave van max. 320 kbps wav weergave @ 22.040 Khz Maximum Sampling rate Max 99 selecteerbare audio sporen (grootte afhankelijk) Duidelijke LED display voor spoornummer aflezing Lus weergave van elk spoor of alle sporen (op 2 uitgangen) Lijn uitgang (1) met regelbare uitgang voor PBX MOH audio ingang Max lijn uitgang : 2V peak to peak - Interne 600 Ohm DC bescherming bij verstek “Trigger” schakelbare RJ-9 uitgang (2) voor weergave op vaste telefoon of lijn Ingang Schakelbare ingebouwde monitor/luidspreker Auto start na stroomonderbreking - Aan/Uit schakelaar via centrale volume knop op front paneel Externe voeding: tussen 7 - 12 VDC, 350 mA max. (+ Polariteit op centrale pin) Externe afmetingen : 180 x 120 x 34 mm H incl.rubber voetjes,,connectors/plugs niet inbegrepen Gewicht: Brutto : 0.8Kgr ; Netto: Player alleen : 0.32 Kgr
Auteurs Rechten Dit product werd geleverd met muziek vrij van auteursrechten daar deze betaald werden door de verkoop van deze hard- en/of software. Vertrouw u met de voorwaarden waarin deze muziek mag gebruikt worden. De in te vullen vragenlijst welke nodig is om de activering van deze te bekomen op naam van de gebruiker en/of firma moet kunnen voorgelegd worden op vraag van de wettelijke afgevaardigde van in uw land gevestigde auteursrechtenvenootschap. Dit formulier is strict persoonlijk en zal in geen geval aan derden overgemaakt worden, in overeenstemming met de wetten van toepassing in verband met de privacy in uw land.
1
Voicegear Digitale Audio Player VGP30 Handleiding INLEIDING Wij danken u voor uw keuze van de voicegear VGP30. De VGP30 is een multifunctioneel digitaal wachtmuzieksysteem dat vanop “SD” flashgeheugen kaarten, MP-3 zowel als WAV zal bestanden aflezen. De VGP30 geeft toegang aan innovatieve toepassingen voor zowel grote als kleine bedrijven. 1) Het kan op de wachtmuziek ingang van een PABX aangesloten worden. 2) Het kan audio/wachtmuziek weergeven op een willekeurige vast telefoontoestel: a) op een analoge vaste telefoon(aldan niet deel uitmakend van een PABX) b) op een zgn “systeem” telefoon aangesloten op een ISDN centrale c) op een vaste “VoIP”, of IP-Phone toestel. 3) Wanneer het aangesloten is op een vaste telefoon, kunnen de audio bestanden in ”trigger play” mode afgespeelt worden. Het voordeel daarvan is dat de audio bestanden vanaf het begin afgespeeld worden waardoor de belangrijkste berichten eerst gelezen worden. Op een PBX zal de wachtmuziek willekeurig ten gehore worden gebracht door dar deze in lus draaien. Deze karakteristiek geeft toegang naar ““multi-level on-hold marketing”, waardoor de VGP30 kan aangesloten worden aan een telefoontoestel dat deel uit maakt van een PBX. Lees meer daarover verder in deze handleiding. BELANGRIJKE OPMERKING: De VGP30 kan niet aangesloten worden op een draadloze telefoon(DECT). 4) Het kan ook nog gebruikt worden in burelen, winkels of publieke gebouwen waar men het kan gebruiken voor de weergave van muziek en/of aankondigingen allerlei, of als bericht prompter aangesloten op een PA of mixer/versterker in “trigger play”.
INHOUD VERPAKKING De VGP30 kan geleverd worden in 2 versies: (Afhankelijk van de Nationale verdeling) De “SATELLITE” versie : - bevat het VGP30 toestel - een vooropgenomen 2GB SD flash geheugen kaart met 5 sporen met wachtmuziek en berichten + de electronische versie in PDF van de handleiding welke op PC of laptop kan opgeslagen worden - een audio verbindingssnoer om de VGP30 te verbinden met de wachtmuziek ingang van een PABX - een kort (plat) verbindingssnoer voorzien van twee RJ-9 connectors om een vaste telefoon te verbinden met een VGP30 - een voedingsadptor (240VAC/9VDC) met een stroomstekker nagelang het land van gebruik. De “CUSTOM” versie: Identiek aan de “SATELLITE” versie maar geleverd met een voucher voor het bekomen van een gepersonaliseerd bericht bestemd voor gemixd te worden met achtergrond muziek. Dit bericht dient op onze website www.voicegearstudio.eu besteld te worden.(klik na de intro op “Studio” en daarna op “ Start Creating your Voim”) Optioneel (software) : DePineWoodStudio software welke dient om muziek en berichten samen te mixen. Deze moet bij uw dealer besteld worden. Door het leveren van een PAYCODE kan men de software downloaden en deze op een PC of laptop te installeren. Zonder de PAYCODE zal dit programma enkel in een beperkte DEMO MODE versie te werken. Het PAYCODE document vermeld al de instructies om on-line de activatie van deze software te bekomen. De PinewoodStudio laat zich installeren op een computer welke draait onder MS Windows 2000 of XP. Voor meer inlichtingen raadpleeg uw dealer. De handleiding van deze software kan gedownload worden van onze webstek op www.voicegear.be. Ga naar “producten” en selecteer dan “The PinewoodStudio (lees meer)” en click dan op de the text “download the owner’s manual here”. Het programma wordt geleverd met 11 muzikale composities vrij van auteursrechten alsook verwelkomingsberichten in 7 verschillende talen welke kunnen gemixd worden met dit zelfde software programma.. OPTIONEEL HARDWARE TOEBEHOREN:. 1) Audio aansluitsnoeren voorzien van een RJ-45 connector voor aansluiting op specifieke PBX modellen (.Alcatel, NEC en andere merken) 2) Een aansluitsnoer om de RJ-9 uirgang te verbinden op een mixtafel/versterker (Cinch/phono mono) Deze twee aansluitsnoeren zijn niet in de handel verkrijgbaar en moeten aan uw telecom dealer besteld worden.
2
Voicegear Digitale Audio Player VGP30 Handleiding VOORALEER TE STARTEN Het is aan te bevelen dat het SD flash kaartje eerst in de kaartlezer in te brengen vooraleer de VGP30 aan te sluiten, daar het toestel vanuit dit kaartje zijn bestanden leest. Al de VGP30 toestellen worden geleverd met een 2GB SD kaartje,vooropgenomen met wachtmuziek bestanden. Deze werden in het MP-3 formaat opgeslagen maar het toestel kan ook “wav” bestanden lezen. (Max @22.040 Khz sampling rate). Het SD kaartje kan beter ingebracht worden VOOR dat het toestel aangesloten wordt op het stroomnet, zoniet is het mogelijk dat de player niet zal starten. De VGP30 kan een gekozen bestand lezen uit een totaal van max. 99 bestanden welke op het SD kaartje kunnen opgeslagen worden voor zover dat de totale geheugen capaciteit van het SD kaartje niet overschreden wordt. Daarvoor is het wel noodzakelijk dat elk bestand wordt voorafgegaan van een numeriek bestand van drie cijfers (001- 002 tot 099) gevolgd met een naam naar keuze voor gemakkelijke identificatie. Geluidsbestanden welke niet voorafgegaan worden met deze 3 digits zijn onleesbaar voor de VGP30. De VGP30 kan SD kaartjes lezen tot een formaat van maximum 2GB maar kan eveneens HCSD kaartjes lezen welke tot op heden verkrijgbaar zijn tot 32GB. EEN GELUIDSSPOOR SELECTEREN Aan de bovenzijde van de player is er een LED scherm waarop het gekozen geluidsspoor aangeduid word dat gespeeld wordt of zal gespeeld worden waneer het toestel via de “trigger mode” op een vaste telefoon gebruikt word. Door een druk op de knop naast het LED scherm kan men een geluidsspoor selecteren dat op het SD kaartje is opgeslagen. Door nogmaals op de knop te drukken, na dat het laatste beschikbare spoor geslecteerd werd, zal er in het LED venster de melding “AL” verschijnen waardoor aangeduid wordt dat de VGP30, alle beschikbaren sporen in lus zal weergeven Om de weergave te kunnen beluisteren schakelt men de MONITOR schakelaar van OFF naar ON, waardoor men via de ingebouwde luidspreker het geselecteerde spoor zal kunnen beluisteren. De weergave volume knop bevindt zich in het midden van het front paneel (naast de 3.5mm output jack). De volume knop bedient eveneens de aan/uit schakeling. Een kopij van de handleiding werd als een PDF bestand opgeslagen op het SD kaartje. De weergave zal door de aanwezigheid van data bestanden (is geen audio bestand) niet onderbroken worden maar het is toch aan te bevelen van data files van het SD kaartje te verwijderen en op te slaan op een PC/laptop om meer ruimte te laten voor MOH audio. Front Paneel aanzicht
Gereserveerd voor aansluiting naar een vaste telefoon
Zone voor aansluiting naar een PBX
Stroom Adaptor ingang
SD kaart slot
Boven Paneel aanzicht Selecteer een spoor door een druk op de Track Select knop. Dit spoornummer zal stijgen tot het hoogste nummer geselecteerd werd, daarna zal het LED venster “AL” opgeven en alle sporen in lus chronologisch na elkaar weergeven.
3
Power ON LED (pilootlichtje)
De Trigger Play mode is niet voor gebruik wanneer het toestel aangesloten is op de wachtmuziek ingang van een PBX. De LED zal oplichten wanneer men de Trigger Play knop heeft ingedrukt waarna het gekozen geluidsspoor zal weergegeven worden via de RJ-9 connectors naar een vaste telefoon. Deze actie zal de weergave via de uitgang naar de PBX stoppen en onmiddelijk van het begin herstarten.
3
Voicegear Digitale Audio Player VGP30 Handleiding MOGELIJKE TOEPASSINGEN Er zijn twee audio uitgangen op het frontpaneel van het toestel. De eerste beschreven als “To PBX audio” met een 3.5mm phono jack en zijn volume regelingsknop in het midden van het frontpaneel. De tweede bevindt zich links, naast de twee RJ-9 connectors welke het mogelijk maken van op een vast telefoon toestel audio bestanden te kunnen weergeven. Daar de VGP30 beide toepassingen niet simultaan aan kan moet men de gepaste aansluiting gebruiken en afstellen.
DE VGP30 AANSLUITEN OP EEN PBX De VGP30 heeft een 3.5mm jack mono uitgang welke op de wachtmuziek ingang van een PBX kan aangesloten worden. Een audio aansluitsnoer met een 3.5mm mono jack enerzijds en een cinchphono anderzijds wordt met dit product samen geleverd. Zie het aansluitschema hieronder. Vergewis uzelf dat het SD kaartje wel degelijk in de kaartlezer werd ingebracht. Verbindt daarna de voedingsadaptor welke meegeleverd werd in de stroomstekker en de andere kant van de voedingsadaptor in de daarvoor voorziene ingang. De VGP30 werd ontworpen om te functionneren met een voedingsadapter met een uitgang tussen 7 en 12VDC. Zet nu het toestel onder spanning door de centrale volume knop naar links te draaien.(Draai de knop weer naar rechts tot deze klikt om het toestel af te zetten). Zodra het toestel aan ligt zal men in het LED venster aan de bovenzijde, rode strips zien rond draaien gedurende enkele seconden waarna een spoor nummer bv, “001”... of “AL” zal verschijnen. Indien geen spoor nummer op het LED scherm verschijnt kan dit het volgende betekenen: a) Het audio bestand is niet voorafgegaan met een prefix van drie cijfers en kan daarom niet gelezen worden. b) Er zijn geen audio bestanden op het SD kaartje welke door de player kunnen erkend worden. c) Het SD kaartje zit niet diep genoeg in zijn lezer om zich te vergrendelen. (Gebruik geen overdadige kracht) Bij het lezen van het SD kaartje kan men het gekozen spoor beluisteren door middel van de ingebouwde luidspreker. Schakel daarvoor de monitor schakelaar naar “ON” en regel het volume. Dezelfe volume knop zal gebruikt worden voor het uitgangsvolume te regelen naar de PBX. Om het geluidsniveau dat via de telefoon door de correspondent gehoord word te regelen gebruikt men de volgende eenvoudige methode : De persoon welke het geluidsniveau moet regelen wordt opgebeld op een mobiele telefoon waarmede deze in wacht wordt geplaatst. Schakel dan de Monitor van de VGP30 naar “OFF” zodat de wachtmuziek alleen nog kan gehoord worden op de mobiele telefoon. Daarmede kan de opgeroepene percies het geluidsniveau afstellen
Luidspreker monitor en volume
Aan/uit schakelaar wordt door de volume knop geschakeld
voice gear
VGP 30
ON
DIGITAL MEDIA SYSTEMS
OFF
Phone
PBX
Handset
Volume
OFF
Monitor
Afhankelijk van het type aansluitplug op de MOH van de PBX, zal men een verloopstuk of zelfs een ander aansluitsnoer moeten aanwenden. De audio uitgang van de VGP30 is bij verstek beschermd met een 600 Ohm isolatie transfo tegen DC. Naar de audio ingang van de PBX.
To PBX Audio
Volume
Trigger Input
De volume knop naast de RJ-9 connectors heeft geen invloed op de audio uitgang welke op de PBX wordt aangesloten.
Lees op pagina 11 hoe de VGP30 op een veilige manier kan installeren.
4
DC 9V C
TM
SD Card
Steek het SD geheugen kaartje voorzichtig in de lezer vooraleer de stroom aan te schakelen Naar voedings adaptor op het stroomnet 220-240VAC
PB
Voicegear Digitale Audio Player VGP30 Handleiding De VGP30 aansluiten op een vast telefoontoestel Luidspreker monitor en volume
Aan/uit schakelaar wordt door de volume knop geschakeld
voice gear
VGP 30
ON
DIGITAL MEDIA SYSTEMS
OFF
Phone
Handset
Volume
OFF
Monitor
To PBX Audio
Volume
Trigger Input
DC 9V C
TM
SD Card
Het volume niveau voor de trigger RJ9 uitgang wordt ingesteld door de master volume knop . Gedurende een trigger weergave is het mogelijk van het bestand te beluisteren zonder de Monitor op “ON” te schakelen, dit door regeling van de volume knop aan de rechter zijde van de RJ-9 connectors. Bij het uitschakelen van de trigger weergave wordt eveneens de weergave uitgeschakeld.
Naar Voedingsadaptor
L1 281.25.81 09:20 HOLD
DND
1
Het snoer dat de hoorn met de telefoon verbindt moet losgekoppeld worden van de basis van de telefoon en aangesloten worden met zijn RJ-9 connector op de “handset” ingang op de VGP30.
Naar muurplug of PBX
2
3
INT
4
DATA
SPEED
5
6
7
8
CONF
REDIAL
9
10
11
12
CAMP
MSG
15
16
PROG
FLASH
13
14
1 2 3 4
5
6
7
8
9
*
0 PAGE
PICK-UP
Het kort RJ-9 snoertje meegeleverd met de VGP30 mag vervangen worden door een langere identieke kabel indien gewenst
MIC
TRF
RLS
HOLD
PBX/Systeem telefoon, IP of analoge desktop telefoon
Welke merken van vaste tefoontoestellen zijn compatiebel zijn met de VGP30? 90% van de merken zijn rechtsreeks aansluitbaar op de VGP30 zonder verdere aanpassingen. Hieronder vindt men de lijst van de merken welke de internationale aansluitstandaard volgen aangaande de RJ-9 connectors welke tussen de hoorn en het telefoontoestel worden gebruikt. De merkenlijst hieronder is per land verschillend en vermeld niet de merken in lokale verdeling. Indien het merk niet op deze lijst voorkomt gelieve dan uw telecom dealer te raadplegen. MERKENLIJST IN ALFABETISCHE VOLGORDE: AASTRA ERICSSON NORTEL AEG ELMEG/FEG PANASONIC AGFEO GESCO PHILIPS/NEC ALCATEL HAGENUK SAMSUNG AUERSWALD ITT SIEMENS AVAYA MATRIX TENOVIS BOSCH TIPTEL MITEL CISCO NEC DéTéWé NEXTEL
5
Voicegear Digitale Audio Player VGP30 Handleiding Bestanden aanpassen op het SD kaartje met een PC. Het SD(Secure Digital) formaat is door zijn kleine afmetingen en beschikbare grote capaciteit (verschillende GB) een populair opslagmedia geworden. De VGP30 leest zowel Mp3 als WAV bestanden (max 22Khz sampling rate). Indien uw PC of laptop niet uitgerust is met een flash kaart lezer kan een externe USB (of interne) kaartlezer geïnstalleerd worden. Indien men nieuwe audio bestanden op een SD kaartje wil toevoegen, copieerd men het bestand van de PC naar het SD kaartje en voorziet men het bestand van een prefix bestaande uit drie cijfers welke op het hoogst genummerde bestand volgt. (Beschikt men over 5 bestanden dan zou het nieuwe audio bestand “006” als prefix moeten dragen, gevold met een naam om de identificatie later te vergemakkelijken. Het drag & drop systeem is eveneens van toepassing om nieuwe bestanden toe te voegen, als men maar de prefix maar niet vergeet toe te voegen. Om een bestand te verwijderen klikt men op het bestand en klikt men op het DELETE commando via het toetsenbord of muis. Gelieve geen STEREO audio bestanden op te laden daar dit het lezen van de kaart zal kunnen onderbreken daar de “D to A”conversie te zwaar zal belasten door de aanwezigheid van een tweede kanaal. Aan/uit schakelaar wordt door de volume knop geschakeld
Luidspreker monitor en volume
voice gear
VGP 30
ON
DIGITAL MEDIA SYSTEMS
OFF
Phone
Handset
Volume
OFF
Monitor
To PBX Audio
Volume
Trigger Input
DC 9V
PineWoodStudio installed TM
Multipel formaat Flash kaart lezer
SD Card
C
Download de updates op de SD geheugen kaartjes. Indien uw bedrijf meerdere vestigingen of een winkel keten is dan bestaat er een simpele manier om het omwisselen van SDkaartjes en via post of koerier te vermijden met een tijd en kostenbesparende oplossing:
Verwijder, copieer of voeg audio bestanden toe op SD kaartjes
De eenvoudigste manier bestaat er in dat het hoofdkantoor de nieuwe audio bestanden in MP-3 aanmaakt en deze via e-mail attachment aan alle bijhuizen te versturen. Zodra de e-mail aangekomen is, gaat men het audio bestand op de harde schijf van de PC/laptop opslaan en daarna copieëren op het SD kaartje.Door het nieuwe bestand met een prefix te nummeren is dit een duidelijke aanduiding of het over een bestand gaat dat een vorige gaat vervangen of aan de huidige bestanden moet toegevoegd worden. Plaats het SD kaartje in PC kaartlezer en copieër het naar het SD kaartje. Dit zal maar enkele seconden in beslag nemen vooraleer men het kaartje terug in de VGP30 kan gaan gebruiken. Wat meer IT-kennis is vereist met de volgende oplossing : Door het opzetten van een “FTP” site op het hoofdkantoor kan men grotere en ook meerder bestanden aan de bijhuien te versturen. Door het aanmaken van een klein “batch bestand” kunnen nieuwe bestanden klaar staan voor gedownload te worden op elk SD kaartje. De verantwoordelijke op elk adres ontvangt een bericht dat er nieuwe bestanden klaar staan en deze wordt uitgenodigt om het SD kaartje in de kaartlezer van de computer te introduceren waarna de updates dan automatisch op het kaartje zullen geschreven worden. Daarna wordt het kaartje terug in de VGP30 geplaatst en terug gestart worden. BELANGRIJK : Als men het SD kaartje terug in de VGP30 wenst te introduceren is het wenselijk dat het toestel uitgeschakeld zou zijn. De eenvoudigste manier om de stroom te onderbreken is door de voedingskabel uit het frontpaneel te verwijderen en daarna het SD kaartje terug inzijn kaartlezer te introduceren waarna men de voeding terug aansluit. Dit zal vermijden dat men het audio volume (naar de PBX) terug zal moeten afstellen. De stroom kan ook uitgeschakeld worden door de volume knop volledig naar rechts te draaien, tot men de klik hoort. Indien de VGP30 gebruikt word op een vaste telefoon, zal de volume knop rechts van de RJ-9 connectors wel beïnvloed worden door de volume knop in het midden van het front paneel, welke instaat voor het volume dat naar de PBX gestuurd wordt. In gevel van een stroom onderbreking, zal de VGP30 onmiddelijk terug opstarten van zodra er stroom geleverd word. Het geheugen is niet volatiel waardoor er geen bestanden zullen verloren gaan. Na deze onderbreking zal de VGP30 hetzelfde spoor terug beginnen weer te geven dat gelezen werd voor de stroom onderbreking. Indien de “Trigger” knop ingedrukt was zal het toestel hetzelfde bestand terug opstarten.
Personaliseer uw wachtmuziek bestanden Met de “PineWoodStudio”, geïnstalled op een PC of laptop kan men doeltreffend gepersonaliseerde audio bestanden aanmaken. De gear2voice software, een krachtig text-to-speech programma geeft de toegang om generische berichten in 20 talen aan te maken welke gemixt worden met uw muziek bestanden. Raadpleeg uw dealer voor meer informatie voor het aanschaffen en de mogelijkheden van deze software programmas. .
6
Voicegear Digitale Audio Player VGP30 Handleiding Niet alle vaste telefoontoestellen zijn klaar voor de VGP30.... 90% van de desktop telefoons kunnen zonder enige technische interventie aangesloten worden op de VGP30 daar ze de internationale RJ-9 normen volgen waarvan schema hieronder beschreven:
naar de desktop telefoon
1234
1234
Naar de hoorn van de desktop telefoon
De bedrading van de RJ-9 connector bestaat uit 4 contacten welke insaan voor de aansluiting tussen de telefoon en de daarbijpassende hoorn. Indien het (spiraal)aansluitsnoer uitgerust werd met 2 RJ-9 connectors volgens de internationale. standaard, dan moeten pins 1 en 4 de microfoon en pins 2 en 3 de luidspreker verbinden.
Ga naar www.voicegear.be om de compatibiliteitslijst te vinden van de merken welke onmiddelijk op een VGP30 kunnen aangesloten worden. (>Producten >VGP30)
Hoe gaan we met de andere telefoontoestellen te werk ? Aanpassingen moeten geschieden door een aangestelde technieker of ingenieur welke de VGP30 zal afstellen. Electronische componenten moeten in deze interventie niet vervangen worden.
Hoe de VGP30 samen met uw telefoontoestel gebruiken? Men kan de VGP30 naast de telefoon plaatsen zodat men duidelijk het spoor kan lezen dat op het LED-scherm verschijnt , zowel als het groene “trigger” pilootlampje. Dit is de gemakkleijkste manier om de trigger functie te activeren op de VGP30.
Uw opstelling voorbereiden en testen:
Spoor Selector toets
Trigger Start toets
Na de SD-kaart te hebben ingevoerd en het toestel op spanning ligt kiest men een spoor voor weergave. Maak dan een oproep naar een nabije GSM. Druk op de Trigger Start knop en beluister de weergave via de GSM. Schakel nu de Monitor schakelaar op het front paneel uit en regel het volume via de master volume knop (in het midden van het front paneel) . De kleine volume knop rechts van de RJ-9 connectors is bedoeld om alleen de weergave te beluisteren tijdens een “trigger weergave” Gedurende de weergave van het audio bestand zal de microfoon op het telefoon toestel onderbroken worden zo dat de correspondent uw stem niet meer kan horen. Om het gesprek te hervatten, druk nogmaals op de Trigger Start knop om de weergave te beëindigen. Het gekozen spoor staat nu reeds klaar voor een volgende trigger start .
De voordelen van de “Trigger Start Wanneer men in wachttoestand geplaatst wordt via een PBX, zal de wachtmuziek (eindeloze lus) op een willekeurige plaats ten gehore gebracht worden. De weergave via de Trigger Start functie maakt het mogelijk van het audio bestand van het begin te laten beluisteren, waardoor de belangrijkste berichten eerst kunnen opgenomen en weergegeven worden, daarna gevolgd door de minder belangrijke berichten. Door het gebruiken van de Spoor Selector toets kan andere en/of bijkomende informatie weergegeven worden, bv ook bestanden in verschillende talen.
7
Voicegear Digitale Audio Player VGP30 Handleiding Telefoneren met een koptelefoon (draadloos of conventioneel) en de VGP30 Zie:aansluitschema hieronder en volg de chronologische volgoorde van aansluiting 1) Sluit de koptelefoon aan op de versterker/adapter (met bedraging) 2) Sluit de hoorn van de telefoon aan op de versterker adapter voor de koptelefoon 3) Verbindt de verster/adapter uitgang aan de to the “handset input” van de VGP30 (RODE BEDRADING) 4) Verbindt de “PHONE output” van de VGP30 naar de basis van uw desktop telefoontoestel (BLAUWE BEDRADING) BELANGRIJKE OPMERKING: Het is mogelijk van de microfoon “MUTE” gedurende een gesprek te gebruiken maar geraadzaam van de VGP30 weergave te gebruiken voor de langere wachttoestanden. Gedurende de weergave wordt de micro automatisch afgesloten zodat het dus verder onnodig is van de “MUTE” schakeling op de koptelefoon adaptor nog te gebruiken.
Naar lijn plug or PBX
L1 281.25.81 09:20 HOLD
Headset Versterker Adaptor/switcher
DND
1
5
9
3
4
DATA
SPEED
6
7
8
CONF
REDIAL
10
13
INT
2
14
11
12
CAMP
MSG
15
16
PROG
FLASH
1 2 3 4
5
6
7
8
9
*
0 PAGE
PICK-UP
MIC
TRF
RLS
HOLD
PBX/systeem telefoon, IP of analoge desktop telefoon
Aan/uit schakelaar wordt door de volume knop geschakeld
Luidspreker monitor en volume
voice gear
VGP 30
ON
DIGITAL MEDIA SYSTEMS
OFF
Phone
Handset
Volume
OFF
Monitor
To PBX Audio
Volume
Adjust the master volume to obtain the desired volume output.
8
Trigger Input
DC 9V C
TM
SD Card
Naar voedings Adaptor
Voicegear Digitale Audio Player VGP30 Handleiding Toepassingen combineren: Werken met een alleenstaande desktop telefoon Zonder een PBX telefooncentrale kan men de VGP30 aangesloten worden op gelijk welk type vaste telefoon (geen DECT dus), hetzij een analoge, een VoIP of IP Phone, of zelfs een systeem toestel (aangesloten op een ISDN lijn) Het aansluitprinciepe is hetzelfde voor alle telefoons: de VGP30 wordt verbonden door middel van het snoer dat de hoorn aan de telefoon verbind. In deze hoorn bevinden zich een microfoon en een luidspreker. Gedurende de audio weergave op de vaste telefoons wordt het microfoonsignaal onderbroken en het audio signaal van de VGP30 weergegeven. Indien u dus thuis uw kantoor hebt of misschien een klein bedrijf runt , een winkel of een service bedrijf beheert, hoeft men niet langer over een PBX te beschikken om uw correspondenten in wacht te plaatsen. En wanneer uw onderneming uitbreiding neemt kan dezelfde VGP30 aan een telefooncentrale aangesloten worden om daar zijn taak verder te zetten.
Multilevel Marketing aan de telefoon: Maar de veelzijdigheid van de VGP30 kan u nog een stap verder brengen: De meeste wachtmuziek systemen kunnen maar één bepaald bestand weergeven op een PBX. Maar een grotere onderneming bestaat gewoonlijk uit verschillende afdelingen zoals marketing, verkoop, verzending, boekhouding enz. Indien het hoofd van een bepaalde afdeling, bv de verkoopsdirecteur, de verkoop van bepaalde producten zou willen bevorderen kan de VGP30 hem daarin zeer nuttig zijn door informatie desaangaande via de verkoopsafdeling aan de klanten te laten horen. Aleen de klanten welke deze berichten hoeven te horen zouden daarbij betrokken worden. Oproepers welke verkeerd verbonden werden zullen tijdens het doorverbinden wel op de centrale wachtmuziek doorgeschakeld worden. Doordat de VGP30 een aantal sporen kan weergeven die kunnen vooraf kunnen gekozen worden en dus allerlei toepassingen kunnen ondersteunen (berichten in verschillende talen, meerdere producten of onderwerpen) Het SD kaartje kan ook gemakkelijk en op een economische manier ge-update worden, waardoor de VGP30 extra productief kan ingezet worden en de communicatie met correspondenten op hoger niveau door te voeren. .Call-, contact of Service center : het weergeven van voorgeselecteerde sporen Binnen de activiteiten van Call- of Contact centers of misschien in een help desk omgeving kan er nuttige gebruik gemaakt worden van het weergeven van voorop genomen audio of wachtmuziek bestanden. Een voorbeeld is dat men wachtmuziek moet kunnen weergeven welke gekoppeld is aan de firma waarvoor het contact in opdracht werkt. De telefoon operator kan dan het spoor voor weergave kiezen naargelang de job die uitgevoerd wordt. Daar de SD geheugen kaartjes zeer snel kunnen verwisseld worden kunnen de bestanden verwisseld worden naargelang de job die de operatoren moeten uitvoeren Publieke diensten zoals vreemdelingen politie, ambassades, e.a, kunnen daarmee een aantal berichten in vreemde talen opnemen en ten gepasten tijde weergeven. De externe wachtmuzieksystemen voor een PBX kan voor zulke taken niet gebruikt worden . De meest geavanceerde PBX zou echter met geheugenkaarten deze taken wel aankunnen maar het eenvoudig gebruik alsook de flexieble aansluitmogelijkheid van de VGP30 zullen sneller en eenvoudiger kunnen aangesproken worden.
9
Voicegear Digitale Audio Player VGP30 Handleiding Andere toepassingen : Muziek weergave systemen / in-store achtergrond audio Zie aansluitschema hieronder Aan/uit schakelaar wordt door de volume knop geschakeld
Luidspreker monitor en volume
voice gear
VGP 30
ON
DIGITAL MEDIA SYSTEMS
OFF
Phone
Handset
Volume
OFF
Monitor
To PBX Audio
Trigger Input
Volume
DC 9V
TM
SD Card
C
Naar Stroom Adaptor
De PBX audio uitgang van de VGP30 kan werken als een “LINE OUT” welke rechtstreeks kan aangesloten worden op een mixpaneel, een PA-Systeem of een eindtrap versterker in een winkel/gaanderij.als het audio kanaal van de onderneming. Voor een langere weergave te kunnen verzekeren kan de VGP30 SD kaartjes van maximum 2GB lezen, goed voor een weergaveduur van 32 uren in mp3.
Versterker of PA Systeem +
VOORDELEN : Geen bewegende delen - Audio kan gemixed worden met commerciële boodschappen via de PineWoodStudio software - Auto Start met (optionele) tijd schakelaar- Spoor selectie voor het weergeven van advertenties - CD/Audio kwaliteit
Luidsprekers Voorversterker -Mixer
Andere toepassingen : Commerciële berichten “ triggeren” in winkels of commerciële ruimtes. In plaats van de PBX audio uitgang wordt de PHONE RJ9 uitgang gebruikt om te verbinden naar een mengtafel, gelijkaardig aan de bovenstaande afbeelding. Door één van de 99 sporen te kiezen kan een vooropgenomen bericht “ ge-triggerd” worden voor weergave in het audio systeem in een winkel of andere commerciële ruimte. De ingebouwde luidspreker maakt monitoring van de geluidssporen mogelijk vooraleer deze via het mengpaneel worden afgespeeld. Schakel na de voorbeluistering de Monitor schakelaar uit. De kleine volume knop rechts van de RJ-9 connectors maakt het mogelijk van het volume te regelen dat op de “lijn-ingang” van een voorversterker/booster aangesloten is tijdens een” trigger weergave”. Luidspreker monitor en volume
Aan/uit schakelaar wordt door de volume knop geschakeld
voice gear
VGP 30
ON
DIGITAL MEDIA SYSTEMS
OFF
Phone
Handset 1234
Volume
OFF
Monitor
To PBX Audio
Volume
Trigger Input
DC 9V
Tijdens een” trigger weergave” is het master volume niet gekoppeld aan de het weergave volume op de luidspreker
SD Card
Naar de spannings Adaptor
Gebruik een coax kabel en verbind pins 1 en 4 Naar de Line input van het mix-paneel of PA/AMP
C
TM
ARC-0000003-
VOORDELEN : Geen bewegende delen - Audio kan gemixed worden met commerciële boodschappen via de PineWoodStudio software CD/Audio kwaliteit- Eenvoudig te gebruiken.
10
Voicegear Digitale Audio Player VGP30 Handleiding Plaatsing van de VGP30: De VGP30 kan eenvoudig op een rek of binnen in een rack mount kast geplaatst worden maar het toestel mag ook vertikaal gemonteerd worden. Neem daarvoor het bijgelverde metalen plaatje met 2 kleine hangbeugels welke juist in de onderkant van de behuizing van de VGP30 zal passen. Plaats het plaatje tegen de muur waar de VGP30 moet opgehangen worden en boor twee gaatjes van 3mm in de muur in overeenstemmen met de 2 gaatjes in het metalen plaatje. Breng daarna een rawplug in de respectievelijke gaatjes in de muur en bevestig het plaatje met 2 vijzen in de muur. Daarna kan men de VGP30 veilig aan de twee haakjes van het metalen plaatje ophangen.Door het frontpaneel naar beneden te plaatsen zal het toestel beschermd zijn voor water en stof infiltraties. Op deze manier is het spoor duidelijk leesbaar. Daar de volume knop niet frekwent moet gebruikt worden en de aansluitkabels verbonden zijn is er verder geen verdere zorg meer nodig. Hieronder vind men een afbeelding van de onderzijde van het toestel en zijn afmetingen.Vermijdt de installatie op trillende oppervlaktes, stof, ventilatie (airco) in- en uitgangen en te hoge vochtigheid. De VGP30 hoeft geen speciaal onderhoud. Gebruik een gewone droge vod zonder chemicaliën voor het reinigen.
Buiten afmetingen : 180mm x120mm (connectoren niet incluis)
57.5mm
103mm
40mm
57.5mm
Schaal 1:1 VGP30 onder aanzicht Vijsopening
Metalen ophangplaatje
De VGP30 gebruiken met een telefoon maar verder verwijderd van de desktop: Indien er niet voldoende ruimte is op het bureeloppervlakte om de VGP30 naast uw telefoon aan te sluiten, kan de VGP30 verder verwijdert van de desktop geinstalleerd worden, bv achter een computer of op een schap. Ziehier hoe men moet te werk gaan : Voor zover dat de spiraaldraad van de telefoon welke met de VGP30 en de basis van de telefoon verbonden wordt kan vervangen worden met een langere kabel (1 à 2 meters) dan zal de VGP30 probleemloos werken. Daar de trigger knop niet meer binnen handbereik ligt, moet men een nieuw snoer aangemaakt worden door uw dealer. Dit snoer moet dan in de “trigger input” in het midden van het frontpaneel van de VGP30 aangesloten worden. Dit snoer moet aan een kant met een 3.5mm mono phono jack uitgerust worden en aande andere kant met een drukknop (push to lock!). Een gewone tweedraadige electricshe kabel is voldoende daar er geen stroom op de kabel aanwezig is.
11
Doet u business in Europa ?
Wij zullen het voor u aankondigen in 20 talen! gear2voice
TM
THE WORD SPOKEN
www.pinewoodelectronics.com
PinewoodStudio
voice gear DIGITAL MEDIA SYSTEMS
TM
www.voicegear.be
