Handleiding Snel aan de slag Zakelijke desktop pc HP Compaq dx2200 microtower

Handleiding Snel aan de slag Zakelijke desktop pc HP Compaq dx2200 microtower

Artikelnummer van document: 412737-331

Januari 2006

In deze handleiding vindt u algemene informatie over het installeren en onderhouden van de computer.

© Copyright 2006 Hewlett-Packard Development Company, L.P. De informatie in deze publicatie kan zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. Microsoft en Windows zijn handelsmerken van Microsoft Corporation in de Verenigde Staten en andere landen. Adobe, Acrobat en Acrobat Reader zijn handelsmerken of gedeponeerde handelsmerken van Adobe Systems Incorporated. De enige garanties die gelden voor HP producten en diensten zijn de garanties die worden beschreven in de garantievoorwaarden behorende bij deze producten en diensten. Geen enkel onderdeel van dit document mag als extra garantie worden opgevat. HP aanvaardt geen aansprakelijkheid voor technische fouten of redactionele fouten, drukfouten of weglatingen in deze publicatie. De informatie in dit document is intellectuele eigendom, waarop het auteursrecht van toepassing is. Niets uit deze publicatie mag worden gekopieerd, vermenigvuldigd of vertaald in een andere taal, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Hewlett-Packard Company.

Å

WAARSCHUWING: Als u de aanwijzingen na dit kopje niet opvolgt, kan dit leiden tot persoonlijk letsel of levensgevaar.

Ä

LET OP: Als u de aanwijzingen na dit kopje niet opvolgt, kan dit leiden tot beschadiging van de apparatuur of verlies van gegevens.

Handleiding Snel aan de slag Zakelijke desktop pc HP Compaq dx2200 microtower Eerste editie, januari 2006 Artikelnummer van document: 412737-331

Inhoudsopgave 1 Installeren Stap 1: Computer uitpakken. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Stap 2: Instelling voor de netspanning controleren . . . . . Stap 3: Externe apparatuur aansluiten . . . . . . . . . . . . . . . Stap 4: Kennismaking met onderdelen aan de voorkant . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Stap 5: Netsnoeren aansluiten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Stap 6: Computer inschakelen en Windows-besturingssysteem installeren . . . . . . . . . . . . . Stap 7: Computer uitschakelen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

1–1 1–2 1–3 1–4 1–5 1–6 1–7

2 Aan de slag Toegankelijkheid . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Beveiligingsupdates van Microsoft . . . . . . . . . . . . . . . . . Updates downloaden van de website Microsoft Windows Update . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Bestandssysteem . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Stuurprogramma’s installeren of upgraden . . . . . . . . . . . Beeldscherminstellingen aanpassen . . . . . . . . . . . . . . . . . Software beschermen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Bestanden en instellingen overzetten . . . . . . . . . . . . . . . . Software herstellen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Meer informatie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Werken met de documentatie-cd . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Handleiding Snel aan de slag

www.hp.com en www.hp.nl

2–1 2–1 2–1 2–2 2–3 2–4 2–4 2–4 2–5 2–5 2–6

iii

Inhoudsopgave

Problemen oplossen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Overzicht . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Tips . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Voordat u contact opneemt voor technische ondersteuning. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

iv


2–7 2–7 2–7 2–9


1 Installeren Stap 1: Computer uitpakken

Å

WAARSCHUWING: Lees de Handleiding voor veiligheid en comfort voor informatie over het beperken van het risico van ernstige verwondingen. Deze handleiding bevat informatie over de juiste plaatsing van de computer, een goede zithouding en over gezondheidsaspecten en werkgewoonten voor computergebruikers, alsmede belangrijke instructies met betrekking tot elektrische en mechanische veiligheid. U vindt deze handleiding op Internet op http://www.hp.com/ergo en op de vaste schijf of op de documentatie-cd die met het product wordt meegeleverd.



1–1

Installeren

Stap 2: Instelling voor de netspanning controleren Controleer of de spanningsschakelaar voor de netvoeding is ingesteld op het juiste voltage voor uw land of regio (115 volt of 230 volt).

Ä

1–2

LET OP: Normaal gesproken hoeft u de instelling voor de netspanning niet te wijzigen. Controleer echter voor de zekerheid of het ingestelde voltage overeenkomt met de netspanning op uw locatie. Als u dit niet doet, kan de computer beschadigd raken.



Installeren

Stap 3: Externe apparatuur aansluiten Sluit de monitor, de muis, het toetsenbord en de netwerkkabels aan.

✎ Aantal en indeling van de connectoren kunnen per model verschillen.

1 Netvoedingsconnector

7 Parallelle poort

2 Spanningsschakelaar

8 Monitorconnector

3 PS/2-muisconnector (groen) 9 Microfoonconnector (roze)

Ä

4 PS/2-toetsenbordconnector (paars)

- Audio-uitgang (groen)

5 USB-connectoren

q Audio-ingang (blauw)

6 Seriële poort

w RJ-45 netwerkconnector

LET OP: Voeg geen optionele hardware of apparatuur van andere leveranciers aan de computer toe voordat het besturingssysteem volledig is geïnstalleerd. Als u dat wel zou doen, kan dit leiden tot systeemfouten en een onjuiste installatie van het besturingssysteem.



1–3

Installeren

Stap 4: Kennismaking met onderdelen aan de voorkant

1 Optische-schijfeenheid

7 Hoofdtelefoonconnector

2 Lampje van de optischeschijfeenheid

8 Microfoonconnector

3 5,25-inch schijfpositie

9 USB-connectoren

4 3,5-inch schijfpositie (optionele - Ejectknop van de kaartlezer afgebeeld)* optische-schijfeenheid 5 Aan/uit-knop met twee standen q Aan/uit-lampje 6 Lampje van de vaste schijf *De 3,5-inch schijfpositie bevat een diskettedrive of een kaartlezer of is afgesloten met een afdekplaatje.

1–4



Installeren

Stap 5: Netsnoeren aansluiten Sluit de netsnoeren en de monitorkabel aan zoals in de afbeelding is aangegeven. Zet eerst de monitor en vervolgens de computer aan.

Å

Ä

WAARSCHUWING: U kunt het risico van letsel door elektrische schokken en schade aan de apparatuur als volgt beperken:

■

Gebruik altijd een geaarde netsnoerstekker. De geaarde stekker is een belangrijke veiligheidsvoorziening.

■

Steek de stekker van het netsnoer in een geaard stopcontact dat altijd gemakkelijk te bereiken is.

■

Schakel de stroomtoevoer naar de computer uit door de stekker uit het stopcontact of uit de computer te halen.

LET OP: Laat voor de benodigde ventilatie aan alle geventileerde zijden van de computer en de monitor minimaal 10,2 cm ruimte vrij.



1–5

Installeren

Stap 6: Computer inschakelen en Windows-besturingssysteem installeren bij uw computer een ander besturingssysteem dan Windows XP ✎ Als Professional/Home is meegeleverd, zijn bepaalde delen van deze documentatie niet van toepassing. Raadpleeg de documentatie en de online Help bij het besturingssysteem voor instructies.

Ä

LET OP: Voeg geen optionele hardware of apparatuur van andere leveranciers aan de computer toe voordat het besturingssysteem volledig is geïnstalleerd. Als u dat wel zou doen, kan dit leiden tot systeemfouten en een onjuiste installatie van het besturingssysteem.

Druk op de aan/uit-knop om de computer aan te zetten. De eerste keer dat u de computer inschakelt, wordt automatisch het besturingssysteem geïnstalleerd. Dit duurt ongeveer 5 tot 10 minuten, afhankelijk van het besturingssysteem. Volg zorgvuldig de instructies op het scherm om de installatie te voltooien.

Ä

LET OP: Wanneer de automatische installatie is gestart, MAG U DE COMPUTER NIET UITSCHAKELEN TOTDAT DE PROCEDURE IS VOLTOOID. Als u de computer tijdens de installatie uitschakelt, is het mogelijk dat de besturingssoftware van de computer beschadigd raakt of niet op de juiste manier wordt geïnstalleerd. Indien onverhoopt de stroom uitvalt tijdens de installatieprocedure, voert u de cd Restore Plus! uit om het besturingssysteem te installeren. Raadpleeg het gedeelte “Software herstellen” voor meer informatie over het gebruik van de cd Restore Plus!.

De installatie van Windows is voltooid wanneer het scherm Welkom bij Windows verschijnt.

1–6



Installeren

Stap 7: Computer uitschakelen U schakelt de computer op de juiste manier uit door eerst het besturingssysteem af te sluiten. Klik hiervoor in Microsoft Windows XP Professional op Start > Afsluiten. In Microsoft Windows XP Home klikt u op Start > Computer uitschakelen. De computer wordt automatisch afgesloten. Als u op de aan/uit-knop drukt, schakelt u (afhankelijk van het besturingssysteem) niet de voeding uit, maar activeert u een energiezuinige “standbystand”, waarin de computer minder energie verbruikt. Hierdoor kunt u energie besparen zonder dat u applicaties hoeft te sluiten. De computer is later onmiddellijk weer beschikbaar zonder dat u het besturingssysteem opnieuw hoeft te starten en zonder dat er gegevens verloren gaan. Als u de computer handmatig helemaal wilt uitschakelen zonder de standbystand te activeren, houdt u de aan/uit-knop vier seconden lang ingedrukt.

Ä

LET OP: Wanneer u de computer handmatig uitschakelt, gaan alle niet-opgeslagen gegevens verloren.

Op bepaalde modellen kunt u de aan/uit-knop met behulp van Computer Setup (Computerinstellingen) configureren voor het inen uitschakelen van de computer, in plaats van voor het activeren en deactiveren van de standbystand. Raadpleeg de Handleiding Computerinstellingen op de documentatie-cd voor meer informatie over Computer Setup.



1–7

2 Aan de slag Toegankelijkheid HP streeft ernaar producten, services en programma’s te ontwerpen met een verbeterde gebruikersvriendelijkheid en toegankelijkheid voor alle gebruikers. HP producten waarop Microsoft Windows XP Professional/Home vooraf is geïnstalleerd of die gereed zijn voor Windows XP, zijn ontworpen met het oog op toegankelijkheid. Deze producten worden getest met toonaangevende hulpmiddelen voor mensen met een handicap, zodat ze altijd, overal en voor iedereen toegankelijk zijn.

Beveiligingsupdates van Microsoft HP heeft vooraf, in de fabriek, essentiële beveiligingsupdates van Microsoft op dit computersysteem geïnstalleerd. HP en Microsoft adviseren u met klem om verbinding te maken met de website van Microsoft Windows Update, om eventuele nieuwe of aanvullende essentiële Microsoft updates te downloaden die voor uw besturingssysteem worden aanbevolen.

Updates downloaden van de website Microsoft Windows Update 1. Selecteer Start > Internet Explorer en volg de instructies op het scherm om de Internetverbinding te configureren. 2. Nadat de Internetverbinding geconfigureerd is, klikt u op Start. Handleiding Snel aan de slag


2–1

Aan de slag

3. Selecteer de optie Alle programma’s. 4. Klik boven in het menu op Windows Update. De website Microsoft Windows Update wordt weergegeven. 5. Mogelijk worden er nu een of meer pop-upvensters geopend, waarin u wordt gevraagd programma’s van http://www.microsoft.com te installeren. Klik op Ja om deze programma’s te installeren. 6. Wacht totdat de koppeling Zoeken naar updates wordt weergegeven en klik vervolgens op deze koppeling om te zoeken naar updates voor uw systeem. 7. Klik na afloop van de zoekprocedure op de koppeling Essentiële updates en Service Packs, die wordt weergegeven onder het kopje Te installeren updates selecteren. Er wordt een lijst met beschikbare updates weergegeven, die in eerste instantie allemaal geselecteerd zijn. U wordt aangeraden alle in deze lijst genoemde updates te installeren. 8. Klik op Updates weergeven en installeren. 9. Klik op de knop Nu installeren. Hierdoor worden de essentiële updates automatisch gedownload en geïnstalleerd. 10. Nadat de updates zijn geïnstalleerd, wordt u gevraagd de computer opnieuw op te starten. Zorg ervoor dat u eventuele geopende bestanden en documenten opslaat voordat u de computer opnieuw opstart. Klik vervolgens op Ja om de computer opnieuw op te starten.

Bestandssysteem van het computersysteem wordt u tijdens de ✎ Afhankelijk eerste configuratie van het systeem mogelijk gevraagd een bestandssysteem te selecteren.

2–2



Aan de slag

Vaste schijven kunnen volgens twee basissystemen worden geconfigureerd: FAT32 (voor vaste-schijfpartities van maximaal 32 GB) of NTFS (voor partities kleiner of groter dan 32 GB), met varianten hierop, afhankelijk van het besturingssysteem en de vaste schijf. Als u wilt controleren welk bestandssysteem aan de vaste schijf is toegewezen (de fabrieksinstelling), opent u Deze computer. Klik vervolgens met de rechtermuisknop op Lokaal station (C:) en kies Eigenschappen.

Stuurprogramma’s installeren of upgraden Wanneer u extra hardwareapparaten installeert nadat de installatie van het besturingssysteem is voltooid, is het noodzakelijk ook de stuurprogramma’s voor deze apparaten te installeren. Als u wordt gevraagd de directory i386 op te geven, vervangt u het aangegeven pad door C:\i386 of gebruikt u de knop Bladeren in het dialoogvenster om de directory i386 te zoeken. Hierdoor kan het besturingssysteem het pad naar de vereiste stuurprogramma’s vinden. U kunt de nieuwste ondersteuningssoftware, ook voor het besturingssysteem, downloaden van http://www.hp.com/support. Specificeer uw land en de gewenste taal, selecteer Download drivers and software (Software en drivers downloaden), typ het modelnummer van de computer en druk op Enter. De meest recente ondersteuningssoftware is ook verkrijgbaar op cd. Op de volgende website vindt u informatie over het nemen van een abonnement op cd’s met ondersteuningssoftware: http://h18000.www1.hp.com/support/files/desktops/us/ purchase.html

de computer is voorzien van een optische-schijfeenheid ✎ Als waarmee cd’s of dvd’s beschreven kunnen worden, is het mogelijk noodzakelijk de bijbehorende applicatie te installeren voordat u gegevens naar deze schijfeenheid kunt schrijven (raadpleeg de cd’s die met het systeem zijn meegeleverd).



2–3

Aan de slag

Beeldscherminstellingen aanpassen U kunt desgewenst het model, de verversingsfrequentie, de schermresolutie, de kleurinstellingen, de tekengrootte en de instellingen voor energiebeheer van de monitor handmatig selecteren of wijzigen. Als u deze instellingen wilt wijzigen, klikt u met de rechtermuisknop op het bureaublad van Windows en vervolgens kiest u Eigenschappen. Voor meer informatie raadpleegt u de online documentatie bij de grafische kaart of de documentatie bij de monitor.

Software beschermen Maak backups van alle systeemsoftware, applicaties en bijbehorende bestanden die op de vaste schijf zijn opgeslagen, zodat de software optimaal beveiligd is tegen verlies of beschadiging. Raadpleeg de documentatie bij het besturingssysteem of bij het backupprogramma voor informatie over het maken van backups van gegevensbestanden.

Bestanden en instellingen overzetten Gebruik de wizard Bestanden en instellingen overzetten van Windows XP Professional/Home om bestanden en instellingen van de oude computer over te brengen naar de nieuwe computer. Kies Start > Alle programma’s > Bureau-accessoires > Systeemwerkset > Wizard Bestanden en instellingen overzetten. Volg de aanwijzingen van de wizard om computers op elkaar aan te sluiten en gegevens over te dragen.

2–4



Aan de slag

Software herstellen Als u het oorspronkelijke besturingssysteem en de in de fabriek geïnstalleerde software wilt herstellen, gebruikt u de cd Restore Plus! en eventuele andere cd’s die bij de computer zijn geleverd. Volg de bijbehorende instructies zorgvuldig op. tijdens de installatie van het besturingssysteem de stroom ✎ Als uitvalt, voert u de cd Restore Plus! uit om het besturingssysteem te installeren.

Meer informatie Raadpleeg de documentatie-cd voor de volgende aanvullende productinformatie: ■

Handleiding Snel aan de slag (deze handleiding als PDF-bestand)

■

Handleiding voor de hardware (PDF-bestand)

■

Problemen oplossen (PDF-bestand)

■

Handleiding Computerinstellingen (PDF-bestand)

■

Informatie over veiligheid en voorschriften (PDF-bestand)

■

Telefoonnummers (PDF-bestand)

■

Handleiding voor veiligheid en comfort (PDF-bestand)

u niet beschikt over een optische-schijfeenheid om cd’s ✎ Als te lezen, kunt u de productdocumentatie downloaden van de

HP website. Ga hiervoor naar http://www.hp.com/support. Specificeer een land en een taal, selecteer See support and troubleshooting information (Bekijk supportinformatie of los een probleem op), typ het modelnummer van de computer en druk op Enter.



2–5

Aan de slag

Werken met de documentatie-cd 1. Plaats de cd in de optische-schijfeenheid. De software op de cd controleert de landinstellingen van Windows. Dit kan enige tijd in beslag nemen. Als er geen recente versie van Adobe Acrobat of Acrobat Reader op de computer wordt aangetroffen, wordt dit programma automatisch vanaf de cd geïnstalleerd. 2. Volg de instructies op het scherm om de installatie te voltooien. Het menu en de publicaties worden weergegeven in de taal die u heeft gekozen bij het installeren van het systeem of die u later in Windows bij Landinstellingen heeft opgegeven. Als bij Landinstellingen een taal is geselecteerd die niet beschikbaar is op de cd, worden het menu en de handleidingen in het Engels weergegeven. 3. Klik op de titel van de handleiding die u wilt raadplegen. Als de optische-schijfeenheid na twee minuten nog niet heeft gereageerd, is mogelijk de functie voor automatisch afspelen niet ingeschakeld in Windows. Als de documentatie-cd niet automatisch wordt gestart, doet u het volgende: 1. Klik op Start > Uitvoeren. 2. Typ: X:\Autorun.exe waarbij u op de plaats van X de schijfaanduiding van de optische-schijfeenheid invult. 3. Klik op OK.

2–6



Aan de slag

Problemen oplossen Overzicht In dit gedeelte komen enkele problemen aan de orde die zich tijdens de eerste configuratie kunnen voordoen. Een uitgebreide handleiding Problemen oplossen vindt u op de documentatie-cd en op de website http://www.hp.com/support. Specificeer een land en een taal, selecteer See support and troubleshooting information (Bekijk supportinformatie of los een probleem op), typ het modelnummer van de computer en druk op Enter.

Tips Raadpleeg bij kleinere problemen met de computer, de monitor of de software de onderstaande lijst met algemene suggesties voordat u verdere actie onderneemt: ■

Controleer of de computer en de monitor op een goed werkend stopcontact zijn aangesloten.

■

Controleer of de computer is ingeschakeld en of het groene aan/uit-lampje brandt.

■

Controleer of de monitor is ingeschakeld en of het groene aan/uit-lampje van de monitor brandt.

■

Zet de helderheid en het contrast van de monitor hoger als het scherm te donker is.

■

Druk op een willekeurige toets en houd deze ingedrukt. Als u een geluidssignaal hoort, werkt het toetsenbord goed.



2–7

Aan de slag

2–8

■

Controleer of alle kabels goed op de juiste connectoren zijn aangesloten.

■

Activeer de computer door op een willekeurige toets op het toetsenbord te drukken of door de aan/uit-knop in te drukken. Als het systeem in de standbystand blijft, schakelt u de computer uit door de aan/uit-knop gedurende ten minste vier seconden ingedrukt te houden. Vervolgens drukt u nogmaals op de aan/uit-knop om de computer weer aan te zetten. Als het systeem niet uitgeschakeld kan worden, koppelt u het netsnoer los. Na enkele seconden sluit u het netsnoer weer aan. De computer wordt nu opnieuw opgestart, als in Computer Setup de optie voor automatisch starten na stroomuitval is ingesteld. Als de computer niet automatisch opnieuw opstart, drukt u op de aan/uit-knop om de computer te starten.

■

Configureer de computer opnieuw nadat u een uitbreidingskaart of een andere optie heeft geïnstalleerd die niet Plug and Play-compatibel is.

■

Zorg dat alle noodzakelijke stuurprogramma’s zijn geïnstalleerd. Wanneer u bijvoorbeeld een printer gebruikt, moet er een printerstuurprogramma voor deze printer zijn geïnstalleerd.

■

Verwijder alle media waarmee de computer kan worden opgestart (diskette, cd of USB-apparaat) voordat u de computer inschakelt.

■

Als u een ander besturingssysteem gebruikt dan het besturingssysteem dat in de fabriek is geïnstalleerd, controleert u of dit wordt ondersteund door uw systeem.



Aan de slag

■

Ä

Als er op het systeem meerdere videobronnen geïnstalleerd zijn (geïntegreerde video, een PCI-adapter of, alleen op bepaalde modellen, een PCI-Express-adapter) en er één monitor aanwezig is, moet de monitor worden aangesloten op de monitorconnector van de bron die als primaire VGA-adapter is geconfigureerd. Tijdens het opstarten worden de overige monitorconnectoren uitgeschakeld. Als de monitor op een van deze connectoren is aangesloten, zal de monitor niet werken. U kunt in Computer Setup instellen welke bron de standaard VGA-adapter is.

LET OP: Wanneer de computer is aangesloten op een stopcontact, is er altijd spanning aanwezig op de systeemkaart. Neem de stekker uit het stopcontact voordat u de computer opent. Zo beperkt u het risico van schade aan de systeemkaart en andere onderdelen.

Voordat u contact opneemt voor technische ondersteuning Als er een probleem met de computer is, probeert u aan de hand van de onderstaande maatregelen de oorzaak van het probleem te achterhalen vóórdat u om technische ondersteuning vraagt. ■

Voer het diagnoseprogramma uit (alleen beschikbaar op bepaalde modellen). Raadpleeg de handleiding Problemen oplossen op de documentatie-cd voor informatie over het downloaden van dit hulpprogramma.

■

Voer de DPS-zelftest (Drive Protection System) uit vanuit het hulpprogramma Computer Setup. Raadpleeg de Handleiding Computerinstellingen op de documentatie-cd voor meer informatie.

DPS-zelftestsoftware (Drive Protection System) is alleen op ✎ De bepaalde modellen beschikbaar.



2–9

Aan de slag

Ä 2–10

■

Controleer of het aan/uit-lampje aan de voorkant van de computer knippert. Deze knipperende lampjes geven foutcodes aan, waarmee u een diagnose van het probleem kunt stellen. Raadpleeg de handleiding Problemen oplossen op de documentatie-cd voor informatie over de betekenis van deze codes.

■

Als er geen beeld op het scherm wordt weergegeven, sluit u de monitor aan op een andere monitorconnector op de computer (indien aanwezig). Of u sluit een andere monitor aan waarvan u weet dat deze goed functioneert.

■

Als u gebruikmaakt van een netwerk, sluit u een andere computer met een andere kabel aan op de netwerkaansluiting. Misschien is er een probleem met de netwerkaansluiting of de netwerkkabel.

■

Als u onlangs nieuwe hardware heeft geïnstalleerd, verwijdert u deze hardware om te zien of de computer dan wel goed werkt.

■

Als u onlangs nieuwe software heeft geïnstalleerd, verwijdert u deze software om te zien of de computer dan wel goed werkt.

■

Start de computer op in de Veilige modus van Windows om te zien of de computer kan worden opgestart wanneer niet alle stuurprogramma’s worden geladen. Kies bij het opstarten van het besturingssysteem de optie om gebruik te maken van de laatste bekende juiste configuratie.

■

Raadpleeg de uitgebreide online technische ondersteuning op de website: http://www.hp.com/support.

■

Zie “Tips” in deze handleiding voor meer informatie.

■

Raadpleeg de uitvoerige handleiding Problemen oplossen op de documentatie-cd voor meer informatie.

■

Start de cd Restore Plus! om het oorspronkelijke besturingssysteem en de in de fabriek geïnstalleerde software te herstellen.

LET OP: Wanneer u de cd Restore Plus! uitvoert, worden alle gegevens op de vaste schijf gewist.



Aan de slag

HP Instant Support Professional Edition biedt u de mogelijkheid om zelf online een diagnose te stellen van problemen met de computer. Daarnaast kunt u via de online chatfunctie van HP Instant Support Professional Edition contact opnemen met een ondersteuningsmedewerker van HP. U vindt HP Instant Support Professional Edition op het adres http://www.hp.com/go/ispe. Bezoek het Business Support Center (BSC) op http://www.hp.com/go/bizsupport voor actuele online informatie, software, stuurprogramma’s en aankondigingen alsmede een wereldwijde gemeenschap van HP gebruikers en HP experts. Als het noodzakelijk is dat u telefonisch contact opneemt met HP ondersteuning, houd dan rekening met de volgende punten om ervoor te zorgen dat u goed geholpen kunt worden:

Ä

■

Zorg dat u aan de computer zit wanneer u belt.

■

Noteer van tevoren de serienummers van de computer en de monitor, alsmede het productidentificatienummer.

■

Reserveer voldoende tijd om het probleem samen met de ondersteuningsmedewerker op te lossen.

■

Verwijder desgevraagd alle hardware die onlangs aan het systeem is toegevoegd.

■

Verwijder desgevraagd alle software die onlangs is geïnstalleerd.

■

Start desgevraagd de cd Restore Plus!.

LET OP: Wanneer u de cd Restore Plus! uitvoert, worden alle gegevens op de vaste schijf gewist.

contact op met een HP Business Partner voor verkoopinformatie ✎ Neem en garantie-uitbreidingen (HP Care Pack Services).



2–11

Handleiding Snel aan de slag Zakelijke desktop pc HP Compaq dx2200 microtower

Recommend Documents