Az Ön kézikönyve HP COMPAQ DX2400 MICROTOWER PC

Elolvashatja az ajánlásokat a felhasználói kézikönyv, a műszaki vezető, illetve a telepítési útmutató HP COMPAQ DX2400 MICROTOWER PC. Megtalálja a választ minden kérdésre az HP COMPAQ DX2400 MICROTOWER PC a felhasználói kézikönyv (információk, leírások, biztonsági tanácsadás, méret, kiegészítők, stb). Részletes információt az oldal használatáról a Felhasználói Kézikönyvben talál. Használati utasítás HP COMPAQ DX2400 MICROTOWER PC Kezelési útmutató HP COMPAQ DX2400 MICROTOWER PC Használati útmutató HP COMPAQ DX2400 MICROTOWER PC Felhasználói kézikönyv HP COMPAQ DX2400 MICROTOWER PC Kezelési utasítás HP COMPAQ DX2400 MICROTOWER PC

Az Ön kézikönyve HP COMPAQ DX2400 MICROTOWER PC http://hu.yourpdfguides.com/dref/858876

Kézikönyv absztrakt: A HP nem vállal felelsséget a jelen dokumentumban esetleg elforduló technikai vagy szerkesztési hibákért és hiányosságokért. A jelen dokumentum szerzijogvédelem alatt álló, tulajdonjogban lév információt tartalmaz. A Hewlett-Packard Company elzetes írásos engedélye nélkül a dokumentum sem egészben, sem részben nem fénymásolható, sokszorosítható vagy fordítható le más nyelvre. @@@@@@VIGYÁZAT! @@MEGJEGYZÉS: Az így megjelölt szöveg azt jelzi, hogy a szöveg fontos kiegészít információt nyújt. HUWW iii iv A könyvrl HUWW Tartalomjegyzék 1 Számítógép-diagnosztikai szolgáltatások A HP Insight Diagnostics segédprogram ...... ..... ..... .......... .......... ..... ..... .......... .......... ..... ..... .......... ........ 1 A HP Insight Diagnostics segédprogram megnyitása .. ..... ..... .......... .......... ..... ..... .......... ...... 1 Survey (Áttekintés) lap .... ..... ..... .......... .......... ..... ..... .......... .......... ..... ..... .......... .......... ..... ..... . 2 Test (Ellenrzés) lap ......... .......... ..... ..... .......... .......... ..... ..... .......... .......... ..... ..... .......... ......... 3 Status (Állapot) lap .

..... ..... .......... .......... ..... ..... .......... .......... ..... ..... .......... .......... ..... ..... ......... 4 Log (Napló) lap . .......... ..... ..... .......... .......... ..... ..... .......... .......... ..... ..... .......... .......... ..... ..... ..... 4 Help (Súgó) lap ..... .......... ..... ..... .......... .......... ..... ..... .......... .......... ..... ..... .......... .......... ..... ..... . 5 Információk mentése és nyomtatása a HP Insight Diagnostics segédprogramban ......... .... 5 A HP Insight Diagnostics segédprogram legújabb verziójának letöltése ...... ..... ..... .......... ... 5 A szoftverek védelme ....... ..... .....

.......... .......... ..... ..... .......... .......... ..... ..... .......... .......... ..... ..... .......... ...... 6 HP Backup and Recovery Manager .... ..... ..... .......... .......... ..... ..... .......... .......... ..... ..... .......... .......... ..... .. 7 2 Hibaelhárítás Biztonsági és kényelmi szempontok ... .......... .......... ..... ..... .......... .......... ..... ..... .......... .......... ..... ..... ....... 8 Teendk a vevszolgálat felhívása eltt ... .......... ..... ..... .......... .......... ..... ..... .......... .......... ..... ..... ..........

. 8 Hasznos tanácsok ......... ..... ..... .......... .......... ..... ..... .......... .......... ..... ..... .......... .......... ..... ..... .......... ......... 9 Általános hibák elhárítása . ..... ..... .......... .......... ..... ..... .......... .......... ..... ..... .......... .......... ..... ..... .......... ... 11 Hardvertelepítési hibák elhárítása ....... ..... ..... .......... .......... ..... ..... .......... .......... ..... ..... .......... .......... ..... 15 Az indítási önellenrzés (Power-On Self-Test POST) hangjelzéseinek értelmezése ..... .......... ...... 16 Kapcsolatfelvétel az ügyfélszolgálattal .... ..... ..... .......... .......... .....

..... .......... .......... ..... ..... .......... .......... . 17 HUWW v vi HUWW 1 Számítógép-diagnosztikai szolgáltatások A HP Insight Diagnostics segédprogram MEGJEGYZÉS: A HP Insight Diagnostics segédprogram csak az egyes típusokhoz mellékelt CD-n található meg. A HP Insight Diagnostics segédprogram segítségével megtekintheti a számítógép hardverkonfigurációjával kapcsolatos információkat, valamint diagnosztikai ellenrzések futtatásával ellenrizheti a számítógép alrendszereit. A segédprogram hatékony segítséget nyújt a hardverhibák azonosításában, meghatározásában és elkülönítésében. A HP Insight Diagnostics megnyitásakor a Survey (Áttekintés) lap látható. Ez a lap a számítógép aktuális konfigurációjának megjelenítésére szolgál, és a lapról a számítógép információinak több különböz kategóriája is elérhet. A többi lapon további információ található, ideértve a diagnosztikai ellenrzések beállításait és azok végeredményeit. A segédprogram egyes lapjain látható információk HTML-fájlként menthetk, és lemezen vagy USB csatlakozású HP Drive Key adathordozón tárolhatók. A HP Insight Diagnostics segítségével megállapíthatja, hogy a rendszer felismerte-e a számítógépre telepített valamennyi eszközt, és azok helyesen mködnek-e. Az ellenrzések futtatása nem kötelez, de minden új eszköz telepítése vagy csatlakoztatása után ajánlott. Probléma felmerülése esetén futasson ellenrzéseket, mentse azok eredményét, majd nyomtassa ki ket, hogy az ügyfélszolgálat hívásakor nyomtatott jelentéssel rendelkezzen. MEGJEGYZÉS: Elfordulhat, hogy a más gyártótól származó eszközöket a HP Insight Diagnostics nem ismeri fel. A HP Insight Diagnostics segédprogram megnyitása A HP Insight Diagnostics megnyitásához létre kell hoznia a helyreállító lemezeket, majd el kell indítania a számítógépet a segédprogramot tartalmazó CD-rl. A program le is tölthet a http://www.hp.com webhelyrl. További tudnivalókat a következ helyen találhat: A HP Insight Diagnostics segédprogram legújabb verziójának letöltése, 5. oldal . HUWW A HP Insight Diagnostics segédprogram 1 MEGJEGYZÉS: A HP Insight Diagnostics segédprogram csak az egyes típusokhoz tartozó helyreállító lemezeken található meg. Ha már létrehozott helyreállító lemezeket, ugorjon az alábbiakban leírt eljárás 4. lépéséhez. 1. @@@@Kövesse a varázslóban megjelen utasításokat. Ezzel elkészíti a helyreállító lemezeket. A Windows Intéz segítségével keresse meg a helyreállító lemezek között a compaq\hpdiags könyvtárat tartalmazó CD lemezt. Helyezze a CD-t a bekapcsolt számítógép optikai meghajtójába. Állítsa le az operációs rendszert, és kapcsolja ki a számítógépet. Kapcsolja be a számítógépet. A rendszer ekkor a CD-rl indul. MEGJEGYZÉS: Ha a rendszer nem az optikai meghajtóban lév CD-rl indul, elfordulhat, hogy módosítania kell a Computer Setup (F10) segédprogramban a rendszerindítási sorrendet, hogy a számítógép a merevlemez eltt próbálkozzon az optikai meghajtóról történ rendszerindítással. @@8. Válassza ki a megfelel nyelvet, majd kattintson a Continue (Tovább) gombra. MEGJEGYZÉS: Célszer elfogadni az adott nyelvhez tartozó billentyzetbeállítást, hacsak nem egy bizonyos billentyzetbeállítás ellenrzését kívánja elvégezni.


9. A végfelhasználói licencszerzdést megjelenít lapon kattintson az Agree (Elfogadom) gombra, ha elfogadja a kapcsolódó feltételeket. Ekkor elindul a HP Insight Diagnostics segédprogram, és megjelenik a Survey (Áttekintés) lap. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Survey (Áttekintés) lap A Survey (Áttekintés) lap a fbb rendszerkonfigurációs információkba nyújt betekintést. A képerny bal oldalán látható View level (Nézetszint) mezben az összegzett adatmegjelenítéshez választhatja a Summary (Összegzés), vagy a kijelölt kategóriához tartozó összes információ megjelenítéséhez az Advanced (Speciális) nézetet. A Category (Kategória) mezben a következ információkategóriák megjelenítése közül választhat: All (Összes) A számítógéphez kapcsolódó információkategóriák teljes listája. Overview (Áttekintés) A számítógép általános információi. Architecture (Felépítés) A rendszer-BIOS és a PCI-eszközök információi. Asset Control (Azonosítók kezelése) A terméknév, leltári szám, a rendszer gyári száma és a processzor információi. Communication (Kommunikáte;s megkezdéséhez: 1. 2. 3. 4. Kattintson a Test fülre. Kattintson a futtatni kívánt ellenrzés típusához tartozó fülre: a Quick (Gyors), a Complete (Teljes) vagy a Custom (Egyéni) fülre. Válasszon a Test Mode (Ellenrzés üzemmódja) lehetségei közül: ez lehet az Interactive (Interaktív) vagy az Unattended (Felügyelet nélküli) lehetség. Adja meg az ellenrzés végrehajtásának módját a ciklusok számának (Number of Loops), illetve a teljes ellenrzési id (Total Test Time) beírásával. Ha meghatározott számú ellenrzést kíván végrehajtani, adja meg a végrehajtások számát, vagy írja be a percek számát a végrehajtási idtartam meghatározásához. HUWW A HP Insight Diagsek száma) a sikertelen ellenrzések száma. Error Code (Hibakód) a hibához kapcsolódó számkód. A hibakódok ismertetése a Help (Súgó) lapon található. 4 1. fejezet Számítógép-diagnosztikai szolgáltatások HUWW Clear Error Log (Hibanapló törlése) a gombra kattintva törölheti a hibanapló tartalmát. Help (Súgó) lap A Help (Súgó) lap a HP Insight Diagnostics lapból, az Error Codes (Hibakódok) lapból és a Test Components (Ellenrzési elemek) lapból áll. A HP Insight Diagnostics lap a súgótémákat, keresési és tárgymutató szolgáltatásokat tartalmaz. Az Error Codes (Hibakód) lap leírja a Log (Napló) lap Error Log (Hibanapló) lapján megjelen hibakódszámok jelentését. Minden kódhoz tartozik egy megfelel Message (Hibaüzenet), valamint egy Recommended Repair (Javasolt megoldás), amely segítséget nyújt a probléma megoldásához. A hibakódhoz tartozó leírás gyors megkereséséhez írja be a kódot a lap tetején található mezbe, majd kattintson a Find Error Codes (Hibakódok keresése) gombra. A Test Components (Ellenrzési elemek) lap alacsony szint információkkal szolgál a futtatott ellenrzésrl. Információk mentése és nyomtatása a HP Insight Diagnostics segédprogramban A HP Insight Diagnostics segédprogram Survey (Áttekintés) és Log (Napló) lapján látható információkat hajlékonylemezre vagy USB 2.0 HP Drive Key készülékre (64 MB vagy annál nagyobb kapacitás esetén) mentheti. Az információk merevlemezre történ mentése nem lehetséges. A rendszer által automatikusan elkészített HTML-fájl megjelenése megegyezik a szoftverképernyn látható információkéval. 1. 2. 3. 4. Helyezzen be egy lemezt vagy egy legalább 64 MB kapacitású USB 2.0 HP Drive Key készüléket. A szoftver az USB 1.0 szabványú adattárolókat nem támogatja. Kattintson a képerny jobb alsó sarkában látható Save (Mentés) gombra. Válassza a Save to the floppy (Mentés hajlékonylemezre) vagy a Save to USB key (Mentés USBmeghajtóra) lehetséget. Írja be a fájlnevet a File Name (Fájlnév) mezbe, majd kattintson a Save gombra. Ekkor a szoftver egy HTML-fájlt ment a megadott lemezre vagy USB-meghajtóra. MEGJEGYZÉS: Ne vegye ki a lemezt vagy az USB-meghajtót, amíg nem jelenik meg az üzenet, hogy a html-fájl adathordozóra írása megtörtént. 5. Nyomtassa ki az adattárolón található információkat. MEGJEGYZÉS: A HP Insight Diagnostics segédprogramból történ kilépéshez kattintson a képerny bal alsó sarkában található Exit Diagnostics (Kilépés a diagnosztikából) gombra, majd vegye ki a CD-t az optikai meghajtóból. A HP Insight Diagnostics segédprogram legújabb verziójának letöltése 1. 2. 3. 4. Keresse fel a http://www.hp.com webhelyet. Kattintson a Szoftverek és Driverek letöltése hivatkozásra. Írja be a szövegmezbe számítógépe típusszámát (például dx2400), majd nyomja meg az Enter billentyt. Válassza ki a számítógép pontos típusát.


HUWW A HP Insight Diagnostics segédprogram 5 5. 6. 7. 8. Válassza ki számítógépe operációs rendszerét. Kattintson a Diagnostic (Diagnosztika) hivatkozásra. Kattintson a HP Insight Diagnostics Offline Edition hivatkozásra. Válasszon nyelvet, majd kattintson a Download (Letöltés) gombra. MEGJEGYZÉS: A letöltött fájl tartalmazza a rendszerindító CD létrehozásához szükséges utasításokat. A szoftverek védelme Az adatvesztés és adatsérülés elkerülése érdekében készítsen biztonsági másolatot a merevlemezen tárolt valamennyi rendszerszoftverrl, alkalmazásról és adatfájlról. Az adatfájlok biztonsági mentésével kapcsolatos tudnivalók megtalálhatók az operációs rendszer vagy a biztonságimásolat-készít segédprogram dokumentációjában. 6 1. fejezet Számítógép-diagnosztikai szolgáltatások HUWW HP Backup and Recovery Manager A HP Backup and Recovery Manager egy egyszeren használható és sokoldalú alkalmazás, amelynek segítségével biztonsági mentést készíthet a számítógép elsdleges merevlemezérl, és szükség esetén helyreállíthatja a rajta található adatokat. Ez az alkalmazás a Windows rendszeren belül mködik, és a Windows rendszerrl, minden alkalmazásról és minden adatfájlról készít biztonsági másolatot. A biztonsági mentések ütemezhetk úgy, hogy meghatározott idközönként automatikusan megtörténjenek, de kézzel is elindíthatók. A fontos fájlok a rendszeres mentésektl külön is archiválhatók. A HP Backup and Recovery Manager program elre van telepítve a C: meghajtón, és egy helyreállítási partíciót hoz létre. A helyreállítási pontok és a fájlokról készült biztonsági másolatok CD vagy DVD lemezre, illetve minden biztonsági másolat hálózati vagy másodlagos merevlemezre másolható. @@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@A munkahely helyes megválasztásával, a biztonságos és kényelmes munkakörnyezettel kapcsolatos további információkat a Biztonsági és kényelmi útmutató cím dokumentum tartalmazza, amely a http://www.hp.com/ergo webhelyen érhet el. FIGYELEM! Feszültség alatti és mozgó alkatrészeket tartalmaz. @@@@@@@@@@@@@@oldal . @@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@Álljon rendelkezésére elegend id a probléma ügyfélszolgálati munkatárs segítségével történ megoldására. Távolítsa el az összes, a rendszerhez nemrégiben hozzáadott hardvert. Távolítsa el az összes, nemrégiben telepített szoftvert. MEGJEGYZÉS: Értékesítési információkért és a jótállás kiegészítésével (Care Pack csomagokkal) kapcsolatos ügyekben hívja hivatalos helyi viszonteladónkat vagy szervizünket. Hasznos tanácsok Ha hibát észlel a számítógép, a monitor vagy a szoftverek mködésével kapcsolatban, els lépésként olvassa el az alábbi listában található általános tanácsokat: Ellenrizze, hogy a számítógép és a képerny mköd fali aljzathoz van-e csatlakoztatva. Ellenrizze, hogy a tápegység hátulján lév (egyes típusokon megtalálható) feszültségválasztó kapcsoló az Ön országának/területének megfelel (115 voltos vagy 230 voltos) feszültségértékre van-e beállítva. Ellenrizze, hogy a számítógép be van-e kapcsolva, és világít-e a bekapcsolt állapotot jelz LED. Ellenrizze, hogy a képerny be van-e kapcsolva, és világít-e a monitor mködését jelz zöld LED. Ha a képerny sötét, növelje a fényert és a kontrasztot. Tartsa lenyomva valamelyik billentyt. Ha a számítógép sípolni kezd, a billentyzet megfelelen mködik. Gyzdjön meg arról, hogy minden vezetékcsatlakozás szilárd, és hogy a vezetékek helyesen vannak csatlakoztatva. HUWW Hasznos tanácsok 9 Lépjen ki a készenléti állapotból a billentyzet bármely billentyjének lenyomásával vagy a bekapcsológombbal. Ha a rendszer négy másodperc után továbbra is felfüggesztett üzemmódban marad, kapcsolja ki a számítógépet oly módon, hogy benyomja és legalább négy másodpercig nyomva tartja a bekapcsológombot. Ezután a számítógép újraindításához nyomja meg újra a bekapcsológombot. Ha a rendszer nem áll le, húzza ki a tápvezetéket, várjon néhány másodpercet, és csatlakoztassa újra. A számítógép újraindul, ha a Computer Setup segédprogramban be van állítva az áramszünet utáni automatikus újraindítás. Ha a számítógép nem indul újra, a számítógép elindításához nyomja meg a bekapcsológombot. Nem Plug and Play rendszer bvítkártya vagy más alkatrész telepítése után konfigurálja újból a számítógépet. Ellenrizze, hogy az összes szükséges illesztprogram telepítve van-e.


Nyomtató használata esetén például az adott nyomtató illesztprogramját is telepíteni kell. Távolítson el minden rendszerindításra alkalmas adathordozót a rendszerbl (hajlékonylemez, CD vagy USB-eszköz), mieltt bekapcsolja a számítógépet. Ha egy másik operációs rendszert telepített a gyárilag eltelepített helyett, ellenrizze, hogy az adott operációs rendszer használható-e ezen a számítógép-konfiguráción. Ha a rendszerben több videojelforrás (beépített, PCI vagy PCI Express videokártya) és egy monitor van, akkor a monitort az elsdleges videokártyaként kijelölt videojelforrás monitorcsatlakozójához kell csatlakoztatni. @@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@Lehet, hogy a meghajtó adat- vagy tápkábelei nem csatlakoznak megfelelen. A számítógép hmérséklete túllépte a megengedettet. Valami akadályozhatja a ventilátort. Távolítsa el az összes nemrégiben telepített bvítkártyát. Igazítsa meg a meghajtó tápkábelét és adatkábelét. 1. A számítógép túl magas hmérséklet környezetben van. Hagyja kihlni. Ellenrizze, hogy a számítógép szellznyílásai nincsenek-e eltakarva, és hogy a bels htventilátor mködik-e. Forduljon hivatalos HP viszonteladóhoz vagy szervizhez. 2. 3. A számítógép leállt, és a bekapcsológomb megnyomására nem kapcsol ki. Ok A bekapcsológomb szoftveres vezérlése nem mködik. Megoldás 1. Tartsa benyomva a bekapcsológombot legalább négy másodpercig, amíg a számítógép ki nem kapcsol. Húzza ki a tápkábelt a konnektorból. 2. A számítógép nem reagál az USB-billentyzetre vagy az egérre. Ok A rendszer lefagyott. A billentyzet vagy egér nem csatlakozik a számítógéphez. A számítógép készenléti állapotban van. Megoldás Indítsa újra a számítógépet. Csatlakoztassa a billentyzetet és az egeret a számítógéphez. A készenléti állapot megszüntetéséhez nyomja meg a bekapcsológombot, vagy nyomjon meg egy billentyt. VIGYÁZAT! Ha készenléti állapotból próbál meg visszatérni, ne tartsa lenyomva a hálózati kapcsolót négy másodpercnél tovább, ellenkez esetben a számítógép leáll, és elvesznek a nem mentett adatok. HUWW Általános hibák elhárítása 11 A számítógép által megjelenített dátum és id nem megfelel. Ok Lehet, hogy ki kell cserélni a valós idej óra (RTC) elemét. MEGJEGYZÉS: Ha a számítógépet feszültség alatt álló váltakozó áramú aljzathoz csatlakoztatja, akkor ezzel növeli a valós idej óra elemének élettartamát. Megoldás Elször a Vezérlpulton állítsa be újra a dátumot és az idt (a valós idej óra dátumát és idejét a Computer Setup segédprogrammal is beállíthatja). Ha a hiba továbbra is fennáll, cserélje ki a valós idej óra (RTC) elemét. Az elemcserével kapcsolatban további információt az Útmutató a hardver használatához cím dokumentumban talál. Az RTCelem cseréjéhez felkeresheti a hivatalos kereskedjét is. A kurzor nem mozgatható a számbillentyzet nyíl billentyivel. Ok Lehet, hogy be van kapcsolva a Num Lock funkció. Megoldás Nyomja meg a Num Lock billentyt. Ha használni szeretné a nyíl billentyket, a Num Lock nem lehet aktív. A Num Lock billenty a Computer Setup segédprogramban tiltható le, illetve engedélyezhet. Romlik a számítógép teljesítménye. Ok A processzor túlmelegedett. Megoldás 1. Ellenrizze, hogy a számítógép szellznyílásai nincsenek-e letakarva. A megfelel szellzés érdekében hagyjon körülbelül 10 cm üres helyet a számítógép szellznyílásai körül és a monitor felett. Gyzdjön meg arról, hogy a htventilátorok megfelelen csatlakoznak és mködnek (egyes ventilátorok csak szükség esetén indulnak el). Ellenrizze, hogy a processzorht bordája megfelelen van-e felszerelve. 2. 3. Megtelt a merevlemez. Kevés a memória. A merevlemezen töredezettek az adatok. Egy korábban futtatott program nem adja vissza a lefoglalt memóriát a rendszernek. Vírus rejtzik a merevlemezen. Helyezzen át adatokat a merevlemezrl másik adathordozóra a lemezterület felszabadításához. Telepítsen több memóriát. Töredezettségmentesítse a merevlemezt. Indítsa újra a számítógépet. Futtasson vírusellenrz programot. 12 2. fejezet Hibaelhárítás HUWW Romlik a számítógép teljesítménye. Ok Túl sok alkalmazás fut. Megoldás 1. Zárja be a nem szükséges alkalmazásokat, hogy felszabadítsa a memóriát. Egyes alkalmazások a háttérben futnak, ezek a tálca megfelel ikonján történ jobb egérkattintással zárhatók be. Ha szeretné megakadályozni, hogy indításkor elinduljanak ezek a programok, kattintson a Start > Futtatás (Microsoft Windows XP rendszeren) vagy a Start > Minden program > Kellékek > Futtatás (Microsoft Windows Vista rendszeren) parancsra, és írja be a következt: msconfig.


A Rendszerkonfigurációs segédprogram Automatikus indítás lapján törölje a jelet azoknak az alkalmazásoknak a jelölnégyzetébl, amelyeket nem szeretne automatikusan elindítani. VIGYÁZAT! A rendszer helyes mködéséhez szükséges programok automatikus indítását ne akadályozza meg. 2. Egyes alkalmazások (különösen a játékprogramok) jelents terhelést rónak a grafikai alrendszerre. 1. Telepítsen több memóriát. Csökkentse az aktuális alkalmazás képernyfelbontását, vagy az alkalmazáshoz mellékelt dokumentációt tanulmányozva növelje a teljesítményt az alkalmazás megfelel paramétereinek módosításával. Telepítsen több memóriát. Bvítse a grafikai rendszert. 2. 3. A hiba oka ismeretlen. Indítsa újra a számítógépet. A képerny üres (nincs kép). Ok A monitor nincs bekapcsolva, és a rajta lév LED sem világít. Nem megfelel a kábelek csatlakoztatása. Megoldás Kapcsolja be a monitort, és ellenrizze, hogy világít-e rajta a LED. Ellenrizze a monitort és a számítógépet, valamint a monitort és az elektromos hálózati aljzatot összeköt kábelek csatlakozásait. Nyomja le valamelyik billentyt, vagy kattintson az egérrel, majd szükség esetén írja be a jelszót. A készenléti állapot megszüntetéséhez nyomja meg a bekapcsológombot. VIGYÁZAT! Ha készenléti állapotból próbál meg visszatérni, ne tartsa lenyomva a hálózati kapcsolót négy másodpercnél tovább, ellenkez esetben a számítógép leáll, és elvesznek a nem mentett adatok. Rögzített frekvenciájú monitort használ, amely a kiválasztott felbontással nem használható. Ellenrizze, hogy a monitor képes-e mködni a kiválasztott felbontásnak megfelel horizontális pásztázási sebességgel. Lehet, hogy képernykímél segédprogramot telepített, vagy be vannak kapcsolva az energiatakarékossági szolgáltatások. A számítógép készenléti állapotban van. HUWW Általános hibák elhárítása 13 A képerny üres (nincs kép). Ok A monitorkábel rossz csatlakozóhoz csatlakozik. Megoldás Gyzdjön meg róla, hogy a monitor mköd aljzathoz csatlakozik a számítógép hátulján. Ha másik csatlakozó is elérhet, akkor csatlakoztassa ahhoz a monitort, majd indítsa újra a rendszert. Cserélje ki a monitort. Hibás a monitor. A számítógép sípol, és nem indul el. Ok Bels hiba történt, és a számítógép sípolása egy kódot jelez. Megoldás A kód értelmezését lásd: Az indítási önellenrzés (Power-On Self-Test POST) hangjelzéseinek értelmezése, 16. oldal . 14 2. fejezet Hibaelhárítás HUWW Hardvertelepítési hibák elhárítása Hardver (például további meghajtók vagy bvítkártyák) hozzáadása vagy eltávolítása esetén szükséges lehet a számítógép újrakonfigurálása. Plug and Play eszköz telepítésekor a Windows rendszer automatikusan észleli az eszközt, és konfigurálja a számítógépet. Nem Plug and Play eszköz telepítésekor az új hardver beépítése után újra be kell állítani a számítógépet. Windows rendszerben használja a Hardver hozzáadása varázslót, és kövesse a képernyn megjelen utasításokat. FIGYELEM! @@Az áramütés, a forgó ventilátorok és a forró felületek által okozott sérülések megelzése érdekében ellenrizze, hogy a tápvezeték ki van-e húzva a fali aljzatból, és csak akkor érintse meg a rendszer bels alkatrészeit, ha azok már lehltek. Nézze meg az alaplapon található LED-et. Ha a LED világít, a rendszer még áram alatt van. A további lépések eltt kapcsolja ki a számítógépet, és húzza ki a tápkábelt. Az új eszközt nem ismeri fel a rendszer a számítógép részeként. Ok Az eszköz nincs rendesen a helyén, vagy nem megfelel a csatlakozása. @@Az új küls eszköz nincs bekapcsolva. @@@@@@Indítsa újra a számítógépet, és kövesse a módosítások elfogadására vonatkozó utasításokat. A Windows rendszer Eszközkezel segédprogramjával törölje a kártyához tartozó automatikus beállításokat, és válasszon olyan alapbeállítást, amely nem okoz erforrás-ütközést. Az eszközök a Computer Setup segédprogrammal is beállíthatók vagy letilthatók az erforrások ütközésének megszüntetése érdekében. Indítsa el a Computer Setup programot (F10), és engedélyezze az USB-portokat. Amikor a rendszer a konfiguráció megváltoztatását javasolta, Ön nem fogadta el a módosításokat. @@@@Megoldás 1. @@@@A lehetséges okok meghatározásához lásd: Az indítási önellenrzés (Power-On Self-Test POST) hangjelzéseinek értelmezése, 16.


oldal . Ha így sem tudja elhárítani a hibát, vegye fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal. 2. 3. HUWW Hardvertelepítési hibák elhárítása 15 Az indítási önellenrzés (Power-On Self-Test POST) hangjelzéseinek értelmezése Ez a rész azokat az önellenrzés eltt és közben hallható hangjelzéseket ismerteti, amelyekhez nem feltétlenül tartozik hibakód vagy szöveges üzenet. FIGYELEM! @@Az áramütés és a forró felületek által okozott sérülések megelzése érdekében ellenrizze, hogy a tápvezeték ki van-e húzva a fali aljzatból, és csak akkor érintse meg a rendszer bels alkatrészeit, ha azok már lehltek. Hangjelzés 1 rövid és 1 hosszú hangjelzés három másodperces szünettel követve 2 rövid és 1 hosszú hangjelzés három másodperces szünettel követve Jelentés Hibás memória vagy memóriakonfigurációs hiba. Nincs telepítve videokártya, vagy sikertelen a videokártya inicializálása. Javasolt mvelet Ellenrizze, hogy a memóriamodulok telepítése, és maguk a memóriamodulok megfelelek-e. Videokártyával felszerelt rendszer esetén: 1. Helyezze be újra a videokártyát. Kapcsolja be a számítógépet. Cserélje ki a videokártyát. Cserélje ki az alaplapot. 2. 3. Integrált grafikus vezérlvel felszerelt rendszer esetén cserélje ki az alaplapot. 3 rövid és 1 hosszú hangjelzés három másodperces szünettel követve 1 rövid hangjelzés egy másodperces szünettel követve Processzorkonfigurációs hiba, vagy érvénytelen processzor észlelése a videokártya inicializálása eltt. Nem található hajlékonylemez- és optikai meghajtó. 1. 2. 1. 2. Frissítse a BIOS-t egy megfelel verzióval. Cserélje ki a processzort. Ellenrizze a kábelcsatlakozásokat. Indítsa el a Computer Setup segédprogramot, és gyzdjön meg arról, hogy az eszközport engedélyezve van. Ellenrizze a használt meghajtó típusát, és használjon megfelel típusú hordozót. Cserélje ki a lemezt vagy CD-t egy újabbal. 2 rövid hangjelzés három másodperces szünettel követve Nem található a hajlékonylemez és a CD. 1. 2. 3 rövid hangjelzés három másodperces szünettel követve 4 rövid hangjelzés három másodperces szünettel követve A flashelés nem áll készen (hiányzó segédprogram vagy BIOS-képfájl stb.) Nem sikerült a BIOS firssítése (ellenrzösszeghiba, hibás kép stb.) Frissítse a BIOS-t egy megfelel verzióval. 1. 2. 3. Ellenrizze a megfelel ROM-ot. Frissítse a ROM-ot, ha szükséges. Ha a közelmúltban bvítkártyát telepített, távolítsa el, és figyelje, hogy a hiba megsznik-e. Törölje a CMOS-t. Ha az üzenet eltnik, akkor valószínleg a bvítkártyával van baj. Cserélje ki az alaplapot. 4. 5. 6. 5 rövid hangjelzés három másodperces szünettel követve Sikeres BIOS-helyreállítás Nincs teend. 16 2. fejezet Hibaelhárítás HUWW Kapcsolatfelvétel az ügyfélszolgálattal Segítségért és szervizelésért forduljon egy hivatalos viszonteladóhoz vagy forgalmazóhoz. A legközelebbi viszonteladó vagy forgalmazó megkereséséhez látogasson el a http://www.hp.com webhelyre. MEGJEGYZÉS: Ha a számítógépet hivatalos viszonteladóhoz, forgalmazóhoz vagy szervizhez viszi javításra, ne felejtse el megadni a beállítási és a bekapcsolási jelszót, ha azok be vannak állítva. Technikai segítséget a jótállási lapon feltüntetett vagy a Telefonszámaink a világ különböz országaiban/térségeiben cím útmutatóban megadott telefonszámon kaphat. HUWW Kapcsolatfelvétel az ügyfélszolgálattal 17 .


Powered by TCPDF (www.tcpdf.org)

Az Ön kézikönyve HP COMPAQ DX2400 MICROTOWER PC

Recommend Documents