Handleiding Reseller Controle Paneel

Handleiding Reseller Controle Paneel Inloggen

Om in te loggen in het Controle Paneel kunt u de gebruikersnaam en wachtwoord gebruiken welke u van ons heeft ontvangen. Nieuw is dat u ook met uw social media account kunt aanmelden. Op dit moment worden de volgende diensten ondersteund: Facebook, Twitter en Google. Wanneer u zich voor de eerste keer aanmeldt met uw social media account zult u deze moeten koppelen aan het account in ons systeem. Wanneer dit nog niet is gebeurt zal het systeem direct om uw RealHosting gegevens vragen. Dit hoeft u maar eenmalig te doen. De volgende keer dat u een van de social media buttons gebruikt wordt u automatisch ingelogd zonder gebruikersnaam en wachtwoord.

Dashboard Zodra u succesvol bent aangemeld komt u automatisch binnen op uw persoonlijke dashboard. Aan de bovenkant ziet u meteen 5 navigatie items. Wanneer u gebruik maakt van uw eigen huisstijl in ons systeem, kunt u uw eigen social media integraties doen.

Navigatiebalk Aan de bovenkant van de pagina vindt u de navigatie balk. In deze balk vindt u een aantal knoppen welke de verschillende modules in het systeem vertegenwoordigd. Wij beschrijven alle mogelijk opties. Het kan voorkomen dat u niet alle opties afneemt waardoor een aantal knoppen ontbreken.

Account beheer:

Hier vindt u al uw klanten en diensten welke u en uw klanten afnemen. Hier is ook een overzicht te vinden met de reeds opgezegde diensten.

Domeinnamen:

Onder het menu domeinnamen vindt u alle domeinnamen welke u en uw klanten afnemen. Hier kunt u het technische beheer aan uw domeinnamen doen, denk hierbij aan DNS zone beheer, contactgegevens (whois informatie), name servers etc.

Hosting:

Beheer alle websites van u en uw klanten, e-mail, databases, sub domeinnamen en domein aliassen.

Verkoop:

wanneer u ook gebruik maakt van de webshop integratie kunt u hier het beheer doen. Hier ziet u een overzicht van de geplaatste bestellingen en kunt u het beheer doen van de pakketten welke u wilt verkopen zoals prijzen instellen en resources toekennen aan pakketten.

Facturatie:

Bekijk en download hier uw facturen. Ook de facturen welke u aan uw klanten heeft verstuurd kunt u hier terugvinden. Bij elke factuur heeft u de optie om deze online te betalen. U kunt incasso batches downloaden en bij uw bank indienen.

Webshop:

Met 1 klik gaat u direct naar de webshop.

Profiel:

Een aantal persoonlijke instellingen kunt u hier vinden. Evenals uw (bedrijfs)gegevens. Tevens kunt u hier extra gebruikers voor uw account aanmaken en de rollen definiëren.

Account beheer Mijn klanten

Zodra u op het menu item Account beheer klikt ziet u het overzicht van uw klanten.

Wanneer u een van uw klanten aanklikt krijgt u direct alle gegevens te zien van deze klant. Het snel menu aan de linkerkant klapt open en u krijgt daar nieuwe opties te zien. In dit menu kunt u snel overzichten opvragen welke betrekking hebben op de gekozen klant.

Mijn abonnementen Aan de linkerkant is het snel menu te vinden met de opties onder Account beheer. Bijvoorbeeld het overzicht met de abonnementen welk u afneemt.

Domeinnamen Mijn domeinnamen

Wanneer u klikt op domeinnamen, dan krijg u direct het overzicht te zien met uw domeinnamen. Via het snel menu aan de linkerkant kunt u ook de domeinnamen van uw klanten opvragen. In dit overzicht heeft u ook de mogelijkheid om direct naar de shop te gaan om een nieuwe domein aan te vragen. Wanneer u een domein aan de DNS wilt toevoegen dan kan dat ook. Gebruik de knop Toevoegen.

Klik een domeinnaam aan waarvan u het beheer wilt doen. U krijgt een samenvatting te zien van de gekozen domeinnaam. Hier kunt direct het beheer doen van de name servers.

Beheer mogelijkheden De volgende beheer mogelijkheden kunt u via de optie domeinnamen uitvoeren: -

Wijzigen van de name servers DNS zone beheer Domeinnaam contacten aanpassen en wijzigen

Hosting Deze unieke optie maakt het mogelijk om het beheer voor uw website en e-mail uit 1 overzichtelijk beheer tool te kunnen doen. Wanneer u op hosting klikt ziet u direct al uw actieve websites. Een handige afbeelding maakt het zoeken nu nog sneller en overzichtelijker. Om het beheer te doen van de meest voorkomende functies hoeft u niet meer in een complexe en ingewikkelde technische beheer paneel te zijn zoals DirectAdmin, Plesk of cPanel. (uiteraard is dit nog wel mogelijk voor de poweruser).

U ziet per website 5 knoppen (6 knoppen wanneer u de poweruser mode heeft aangezet, zoals in het voorbeeld hierboven).

Mail:

Beheer de e-mail adressen binnen uw hosting. Hieronder valt ook het beheer van e-mail doorsturen en de automatisch beantwoorder (vakantiemeldingen). Ook kunt u e-mail aliassen beheren.

FTP Gegevens:

Wachtwoord vergeten, of wilt u het wachtwoord wijzigen, doe dat hier en u kunt weer aan de slag.

Databases:

Databases aanmaken, verwijderen, beheren van de database met phpMyAdmin? Gebruik deze functie.

Aliassen:

Met aliassen kunt u meerdere domeinnamen koppelen aan een hoofdwebsite.

Subdomein:

Wilt u een nieuwe versie van uw website testen, of wilt u een onderdeel toevoegen aan uw bestaande websites, maak hier dan een subdomein aan. Een subdomein is het stukje voor uw domeinnamen. Bv shop.realhosting.nl is een subdomein en testwebsite.realhosting.nl is ook een subdomein.

Plesk:

Alleen voor de Power User; u gaat direct naar de juiste plek binnen het Parallels Plesk paneel.

Verkoop Bestellingen

Zodra u klikt op het menu item Verkoop ziet u een overzicht van de geplaatste bestellingen door uw klanten. Aan de linkerkant heeft u het snel menu met de opties om de pakketten in de webshop te configureren. Wanneer een bestelling wordt aangeklikt krijgt u het overzicht te zien van de geplaatste bestelling. Hier heeft u dan ook de mogelijkheid om een bestelling door te zetten of een bestelling af te wijzen.

Hostingpakketten Vanuit het snel menu kunt u klikken op Hostingpakketten. Hier ziet u de pakketten welk u via de website kunt verkopen. Ook ziet u hier hoeveel abonnementen per pakket u heeft verkocht. Hier kunt u ook snel en eenvoudig nieuwe pakketten aanmaken en deze meteen gaan verkopen in de shop.

Domeinpakketten In de laatste optie uit het snel menu ziet u de domeinpakketten. Hier kunt u alle domein extensie activeren welke u via de webshop wilt gaan verkopen. Bij het schrijven van deze handleidingen biedt RealHosting meer dan 350 domein extensies. Uiteraard hoeft u deze niet allemaal aan te bieden. U maakt zelf een selectie van de extensies welke u wilt gaan verkopen.

Wanneer u een extensie uit de lijst aanklikt kunt u deze beheren. U ziet welke prijzen er zijn ingesteld en welke prijs opties u aan en uit kunt zetten per extensie.

Overzicht van het geselecteerde domeinpakket

Bewerk de prijzen van de verschillende opties en de eventuele setupkosten.

Facturatie Mijn Facturen

Na het kiezen van de optie Facturatie krijgt u een overzicht van uw facturen te zien. Klik in het snel menu op Facturen en u krijgt de facturen te zien van uw klanten. Een factuur aanmaken is ook mogelijk. Er zijn hierbij twee opties: -

Direct een factuur aanmaken welke per mail naar de klant verzonden kan worden. Te factureren items klaar zetten om in de maandelijkse facturatie run mee te nemen (verzamelen van factuur regels op 1 factuur).

Online betalen Elke factuur kan online betaald worden via de volgende online betaal systemen: - iDeal - PayPal - Mastercard / Visa (Via PayPal) - Mister Cash (Belgische betaalsysteem) - Sofort Banking (Europees betaalsystem welke nu in de volgende landen gebruikt kan worden:  België  Duitsland  Italië  Nederland  Oostenrijk  Polen  Engeland (UK)  Zwitserland

Profiel Zodra u op profiel klikt ziet u direct de gegevens van het account waarmee u bent aangemeld. U kunt hier de taal kiezen waarin het paneel getoond moet worden.

Poweruser mode

Ook treft u hier de optie “Poweruser mode” aan. Deze staat standaard uitgeschakeld. Wanneer u deze optie voor u zelf inschakelt krijgt u een aantal extra opties binnen het domeinbeheer. De poweruser kan: - DNS servers wijzigen voor een domein; - DNS zone file beheren; - Domein contacten beheren (toevoegen of wijzigen voor een domein); - Met 1 druk op de knop aanmelden op het Parallels Plesk Panel; LET OP: Wij adviseren deze optie alleen in te schakelen als u voldoende technische kennis heeft!

Profiel snel menu

Aan de linkerkant van de pagina ziet u een menu zoals hieronder afgebeeld.

Mijn gegevens:

Hier kunt u de gegevens inzien en wijzigen zoals bij ons bekend zijn.

Wachtwoord reset:

Wijzig het wachtwoord waarmee u nu bent aangemeld.

Contactpersonen:

Wanneer u wilt dat anderen ook kunnen aanmelden in uw account om taken uit te voeren, maak deze dan hier aan.

Instellingen:

Onder instellingen kunt u o.a., nieuwsbrief aan en uit zetten, de automatische verlengingsoptie aan of uit zetten.

Betaalinstellingen:

Wanneer u ons een machtiging wilt afgeven voor automatische incasso kan dat hier.

Extra reseller opties

Speciaal voor de reseller hebben wij een aantal unieke opties: - Het is mogelijk om dit systeem en onze webshop in uw eigen huisstijl uit te rusten; - Uw klanten toegang te geven voor het beheer en registratie van hun eigen domeinnamen via uw eigen URL; - Factureer uw klanten in uw eigen huisstijl vanuit ons systeem; - Onze Private Cloud oplossingen bieden extra mogelijkheden en flexibiliteit voor onze wederverkopers en grootgebruikers. Volledig geïntegreerd in het beheer paneel beheert u nog sneller uw klanten en de diensten van uw klanten. Heeft u interesse in deze extra functionaliteit vraag onze servicedesk naar de mogelijkheden. Vragen en/of opmerkingen? We vernemen graag uw vragen, opmerkingen, kritiek en suggesties. Stuurt u dit bij voorkeur per email naar [email protected].