Handleiding problemen oplossen Kinderen 0–5 jaar
2
Inhoud Algemeen onderhoud Algemeen onderhoud van uw Phonak hoortoestel en FM-systeem
pagina 3
Dagelijkse checks – inspiro
pagina 4
Problemen oplossen Hoortoestellen
pagina 5
inspiro
pagina 6
Andere zenders
pagina 7
Veelgestelde vragen Ontvangers en zenders
pagina 8
Handige links Behulpzame Phonak websites
pagina 11
3
Algemeen onderhoud van uw Phonak hoortoestel en FM-systeem Een goede en regelmatige verzorging van uw hoortoestel en FM-systeem draagt bij aan uitstekende prestaties en een lange levensduur. Gebruik onderstaande suggesties als richtlijn:
Algemene informatie Voordat u gel of andere haarproducten gaat gebruiken, moet u het hoortoestel uit het oor van uw kind verwijderen, aangezien deze producten het toestel kunnen beschadigen.
Alle hoortoestellen Nios S en Naída S zijn vochtbestendig! De hoortoestellen Nios S en Naída S zijn bestand tegen water (inclusief kort onderdompelen), transpiratievocht en stof, indien aan de volgende voorwaarden wordt voldaan: De batterijlade is volledig gesloten. Zorg dat er niets tussen de batterijlade komt te zitten, bijvoorbeeld een haar, wanneer u de lade sluit. Na blootstelling aan water, transpiratievocht of stof moet u het hoortoestel met schoon water afspoelen en vervolgens laten drogen. Het hoortoestel moet worden gebruikt en onderhouden zoals beschreven in de bijbehorende gebruiksaanwijzing.
Als een design-geïntegreerde FM-ontvanger op een Nios S of Naïda S is bevestigd, is het gehele systeem vochtbestendig. Hoortoestellen waar een audioschoen of universele FM ontvanger op is bevestigd, zijn niet meer vochtbestendig. Verwijder altijd het hoortoestel voordat uw kind gaat duiken, snorkelen, waterskiën of andere activiteiten gaat ondernemen waarbij het toestel gedurende langere tijd ondergedompeld kan worden of blootgesteld kan worden aan overmatige waterdruk.
4
Dagelijkse check van de Inspiro
De toets Monitor De toets OK
1. Houd de inspiro in de buurt van het kind, ongeveer 20 cm bij de ontvangers vandaan. Controleer of zich geen andere ontvangers binnen het synchronisatiebereik bevinden. 2. Druk op de toets “Monitor”. 3. Het resultaat van de monitoringprocedure wordt op het LCD-scherm van de inspiro weergegeven. 4. U hoort een pieptoon als het hoortoestel normaal functioneert.
Let op: Deze controles zijn alleen mogelijk voor de inspiro en Dynamic FM-ontvangers. De ontvanger moet aan het hoortoestel zijn bevestigd en zijn ingeschakeld.
Tijdens de monitoring worden de volgende punten gecontroleerd: De verbinding van de audioschoen Het batterijniveau van het hoortoestel Selectie van het FM-hoortoestelprogramma Correcte instelling van het FM-kanaal in de ontvangers
5
Problemen met hoortoestellen oplossen Hoortoestellen klinken zachter dan anders / geen geluid Controleer eerst of u het geluid harder kunt zetten met de volumeregelaar. Controleer vervolgens de slang en het oorstukje op resten van oorsmeer en reinig het onderdeel indien nodig. Controleer of de batterij juist is geplaatst en goed vast zit en pas dit indien nodig aan. Als er geen verbetering merkbaar is, dient u de batterij te vervangen. Indien het probleem blijft aanhouden, dient u contact op te nemen met uw audicien. Het hoortoestel werkt niet meer na contact met water Spoel het hoortoestel met schoon water en droog het met een zachte doek of een tissue. Open de batterijlade, laat het hoortoestel drogen, en vervang dan de batterij. Als er water in de akoestische slang zit, verwijder deze dan van het hoortoestel, klop het water er zachtjes uit en bevestig de slang weer aan het hoortoestel. Indien het probleem blijft aanhouden, dient u contact op te nemen met uw audicien. De batterij is te snel leeg Plaats een nieuwe batterij en noteer hoe lang het precies duurt tot deze leeg is. Ga met deze informatie naar uw audicien, deze zal u verder helpen en adviseren.
Krakende of zoemende geluiden Controleer de akoestische slang en het oorstukje op resten van oorsmeer. Controleer de akoestische slang op beschadigingen (kleurveranderingen, verharding of scheurtjes) en neem contact op met uw audicien indien vervanging nodig is. Fluiten Controleer of het oorstukje correct en stevig geplaatst is. Indien dit het geval is en het probleem blijft aanhouden, dient u contact op te nemen met uw audicien. Pijn of ontsteking in het oor Verwijder het hoortoestel en raadpleeg uw audicien. Bij een ernstig probleem dient u contact op te nemen met uw arts.
6
Problemen met de inspiro oplossen De inspiro-zender voert een zelftest uit als u het apparaat inschakelt en als er een probleem is, wordt u daarover geïnformeerd. Daarom duurt het starten iets langer. Bovendien wordt iedere vijftien minuten het FM-zendsignaal gecontroleerd. Met behulp van FM Successware kunt u deze gegevens vastleggen. De inspiro voert continu zelftests uit en brengt u door middel van een trilsignaal op de hoogte als: De batterij bijna leeg is De microfoon meer dan vijftien minuten wordt gedempt Herstarten Net als een computer of een mobiele telefoon is de inspiro voorzien van een resetfunctie. U activeert deze als volgt: 1. Schakel de inspiro in (zie hieronder). 2. Druk tegelijkertijd op de vier toetsen (zie hieronder) tot de inspiro herstart.
Aan/uit-schuif
Druk deze vier toetsen tegelijk in gedurende 4 seconden
7
Problemen met andere zenders oplossen SmartLink+, ZoomLink+ Controleer of de zender is ingeschakeld en of de batterij is opgeladen (dat is het geval als het oplaadsymbool minimaal één volledige balk weergeeft). Controleer of u de juiste oplader gebruikt. Alle opladers zijn voorzien van een label en de zender mag niet te ver worden opgeladen. Deze zenders worden binnen twee uur volledig opgeladen. Als er interferentie optreedt, controleer dan of de antenne is geplaatst (voor de SmartLink+) of probeer een andere frequentie.
ZoomLink+
Zorg dat de zender en de ontvanger op dezelfde frequentie zitten. Als dat niet het geval is, drukt u op de SmartLink+ op ‘F’ of schakelt u de ZoomLink+ uit en vervolgens weer in. Zorg dat het hoortoestel en de ontvanger(s) zijn ingesteld op FM. Controleer voordat u een mobiele telefoon aanschaft of deze voorzien is van Bluetooth.
8
Veelgestelde vragen Veelgestelde vragen over de ontvangers V. Ik kan het FM-signaal niet horen. Wat moet ik doen? A. Probeer een van onderstaande oplossingen: Controleer of de FM-ontvangers zijn ingeschakeld. (Gebruikt u een MyLink ontvanger, controleer dan of de batterij is opgeladen). Controleer het programma van uw hoortoestel. Stel uw hoortoestel in op het FM-programma. (Als u een MyLink ontvanger hebt, moet uw hoortoestel in de ringleidingstand worden gezet.) Stem de ontvanger af op dezelfde frequentie als de zender door de zender binnen 50 cm van de ontvanger te brengen en de zender opnieuw in te schakelen, of druk op de inspiro op ‚Sync‘. Andere suggesties: Plaats een nieuwe batterij in het hoortoestel Controleer of de sticker van de contacten op het hoortoestel is verwijderd.Reinig het contact van de ontvanger Controleer of u de juiste audioschoen/ verbindingskabel gebruikt Controleer de behuizing: zorg dat de audioschoen goed op het hoortoestel aangesloten zit
V. Moet ik de ontvanger uitschakelen als ik FM niet gebruik? A. Nee. De ontvanger wordt automatisch binnen veertig seconden uitgeschakeld als er geen FM-signaal wordt gedetecteerd. Er wordt constant gecontroleerd of er een signaal wordt ontvangen en de ontvanger wordt opnieuw gestart met de laatst gebruikte frequentie als er een FM-signaal wordt gedetecteerd. V. Moet het hoortoestel worden ingeschakeld om de frequentie van de ontvangers te wijzigen? A. Ja. De Phonak ontvanger wordt door het hoortoestel van stroom voorzien en daarom moet het hoortoestel worden ingeschakeld. V. Beïnvloedt de batterijspanning in het hoortoestel het versterkingsniveau van de ontvangers? A. Dat is inderdaad het geval; als de batterij bijna leeg is, wordt het versterkingsniveau ook minder. Het is daarom dan ook verstandig dat u tijdig de batterij vervangt. De levensduur van de batterij hangt af van het type hoortoestel.
9
V. Hoeveel frequenties kan mijn Phonak ontvanger hebben? A. Neem voor de mogelijke frequenties contact op met de Phonak-leverancier bij u in de buurt. Het systeem is standaard voorzien van alle beschikbare frequenties die in uw regio mogen worden gebruikt. Als u het hoortoestel opnieuw inschakelt terwijl de FM-ontvanger is aangesloten, wordt of de laatst gebruikte frequentieactief. U hoeft alleen naar een andere fre-quentie over te schakel als uw kind last heeft van interferentie of als een leerkracht uit een andere klas gehoord wordt. V. Kan ik een Phonak ontvanger gebruiken in combinatie met zenders van andere leveranciers? A. Ja, in theorie is dat mogelijk, zolang de zender werkt op de standaardfrequentie van de Phonak ontvanger. U moet er echter wel rekening mee houden dat de prestaties achter kunnen blijven ten opzichte van het gebruik van een Phonak zender en dat u niet van frequentie kunt veranderen. Bovendien profiteert u niet van de Dynamic-functionaliteit als u een systeem van een andere leverancier gebruikt.
Let op: De beste prestaties worden bereikt als u een Phonak FM-zender gebruikt in combinatie met een Phonak FM-ontvanger.
10
Veelgestelde vragen over de zender V. Hoe lang moet ik de zender opladen? A. Onze zenders kunnen nooit overladen worden omdat ze worden uitgeschakeld als ze volledig zijn opgeladen (raadpleeg de gebruiksaanwijzing voor meer informatie). Als u de zender niet gebruikt, kunt u die het beste met een volle accu bewaren. V. Hoe groot kan de afstand zijn tussen mij en het kind als ik de zender gebruik? A. Binnenshuis is dat ongeveer vijftien meter. Buitenshuis is dat veertig tot vijftig meter. Elektronische apparatuur, grote elektronische installaties en metalen constructies kunnen het bedrijfsbereik van een zender aanzienlijk beperken. V. Hoe kan ik het FM-bereik van de zender vergroten als het huidige bereik minder is dan hierboven aangegeven? A. De SmartLink+ is voorzien van een ingebouwde antenne die het FM-signaal in een straal van drie meter verspreidt. Als u een groter zendbereik wilt, dient u een externe draadantenne aan te sluiten. Om het maximale zendbereik voor de Link-zenders (SmartLink, ZoomLink, enz.) te realiseren, moet u ervoor zorgen dat de externe antenne niet in de knoop komt te zitten. Bij de inspiro moet u ervoor zorgen dat de kabel van de microfoon volledig is afgerold.
V. Wat kan ik doen als ik last heb van statische ruis binnen het zendbereik van de zender? A. Sommige radioantennes en andere elektronische apparaten kunnen storingen veroorzaken bij de FM-transmissie. Probeer een ander FM-frequentie. V. Hoe gebruik ik de audio input van mijn zender? A. Als de audiokabel (meegeleverd met de FM-zender) op een multimedia-apparaat wordt aangesloten, detecteert de zender automatisch de aanwezigheid van een extern audiosignaal en schakelt de zender over naar de invoermodus voor externe audio input (herkenbaar aan de letter A op het display van de zender). Herkent de zender de externe audio niet onmiddellijk, draai dan het outputvolume van het audioapparaat enigszins omhoog. De inspirozender beschikt over een speciale instelling voor de audio input voor bepaalde apparaten, zoals een iPod nano. Kies daarvoor Menu en vervolgens het submenu Audioapparaat. Selecteer Microfoon op Mute (gedempt) als u de microfoon van de iLapel of EasyBoom wilt dempen als er een audioinputsignaal wordt gedetecteerd. V. Zijn de FM-systemen van Phonak compatibel met cochleaire implantaten? A. Ja. Alle producten van Phonak zijn gecertificeerd voor gebruik in combinatie met reeds aanwezige implantaten.
11
Handige links Meer informatie over SoundRecover op http://www.phonak.com/nl/b2c/nl/products/ hearing_instruments/features.html Meer over Dynamic FM op http://www.phonak.com/nl/b2c/nl/products/fm.html Bekijk onze filmpjes op www.youtube.com/phonaknederland www.youtube.com/PhonakPediatrics Vind ons op www.facebook.com/phonaknl Volg ons op www.twitter.com/PhonakFM www.twitter.com/PhonakPediatric
Life is on We laten ons inspireren door de wensen van iedereen die vertrouwt op onze kennis, ideeën en zorg. Door op een creatieve manier de grenzen van de technologie op te zoeken, ontwikkelen we innovaties waarmee mensen kunnen horen, verstaan en meer van het leven en de geluiden kunnen genieten.
www.phonak.com/FM
028-3006-07/V1.00/2012-05/FO © Phonak AG All rights reserved
Voel je vrij. Communiceer met vertrouwen. Leef zonder beperking. Life is on.
