HANDLEIDING
Online bestelwebsite Telfort
Algemene informatie
Inhoudsopgave
Contactpersonen
Bestellen in 10 stappen
Vragen over de website en bestellingen Giel van Nimwegen
[email protected] Vragen over Glasvezel materialen Eline Prent
[email protected] Vragen over Koper- Mobiel en overige winkelmaterialen Cristina Samaniri
[email protected] Vragen over technische storingen (tijdens bestellen) Marvia Webdevelopment
[email protected]
Levertijden Bestellingen voor 12.00 uur worden de volgende werkdag geleverd. Bestellingen na 12.00 uur worden binnen 2 werkdagen geleverd. Voor artikelen die NIET op voorraad zijn geldt een levertijd van minimaal vijf werkdagen.
Pagina
1. Homepagina 2. Categorie 3. Product details 4. Winkelwagen 5. Inloggen om te bestellen 6. Klantgegevens 7. Verzendwijze 8. Betaalgegevens 9. Besteloverzicht 10. Bevestiging
02 03 04 05 06 07 08 09 10 11
Bestelling opnieuw plaatsen Wachtwoord wijzigen Adres wijzigen
12 13 14
1. Homepagina Om een bestelling te plaatsen ga je naar http://www.postnlpm.nl/telfort/ Hier vind je een compleet aanbod van alle drukwerk producten van Telfort. Vanuit de hoofdnavigatie in de grijze balk kun je een productcategorie selecteren. Je kunt ook direct voor een van de producten aan de onderzijde kiezen door er op te klikken. Rechtsboven zie je een zoek veld om snel naar specifieke producten te zoeken.
2. Categorie selecteren Selecteer in de bovenste balk de gewenste productcategorie en plaats het door jou gewenste artikel in de winkelwagen. Klik je alleen op de afbeelding dan krijg je productdetails te zien en kun je in dat veld alsnog de keuze voor toevoegen aan winkelwagen maken.
3. Product Details Klik je alleen op de afbeelding dan krijg je productdetails te zien en kun je in dat veld alsnog de keuze voor toevoegen aan winkelwagen maken. In productdetails zit bijvoorbeeld een omschrijving van het product alsmede inzicht in de actuele voorraad van betreffend product.
4. Winkelwagen Geef het aantal gewenste besteleenheden op in het veld “aantal”. Let op: de website kan aangeven dat je de maximale bestelhoeveelheid overschrijd. Je kunt dan niet meer bestellen dan is toegestaan. Bij het willen bestellen van meerdere producten kunt u d.m.v. de button “Ga verder met winkelen” uw volgende product selecteren. Let op: het is niet mogelijk in 1 bestelling verschillende afleveradressen te selecteren. Bij meerdere afleveradressen moet u dus ook meerdere bestellingen invoeren. Tussentijds wijzigen van uw bestelling kan door middel van de button “Winkelwagen bijwerken”. Indien alle gewenste producten geselecteerd zijn, klikt u op de lichtblauwe button “Bestelling afronden”.
5. Inloggen om te bestellen Om de bestelling te kunnen afronden moet je inloggen met je e-mailadres en (ontvangen) wachtwoord.
6. Klantgegevens Heb je al eens eerder besteld, dan is er een historie aan gegevens bekend. Het is op deze pagina mogelijk om indien gewenst de reeds bestaande gegevens te wijzigen of nieuwe gegevens als bijvoorbeeld een afleveradres toe te voegen aan uw accountgegevens. Geef eventueel aan dat je wilt laten afleveren op een ander adres door “Of naar adres verzenden” te selecteren: Selecteer ‘nieuw adres” in het pull down menu. Voer de gewenste gegevens in. Klik op “Ga verder”.
7. Verzendwijze Indien er speciale leverwensen zijn dan kun je bij verzendwijze in het tekstveld je specifieke wens aangeven. Denk hierbij aan bijvoorbeeld eerdere levering of latere levering. Klik op “Ga verder”.
8. Betalingsgegevens U ontvangt geen factuur, u kunt hier dus klikken op “Ga verder”.
9. Besteloverzicht Controleer je bestelling. Indien je iets bent vergeten of wilt wijzigen kunt je door middel van de button “Iets vergeten? Ga terug naar de winkelwagen” een aanvulling doen of de bestelling wijzigen. Mocht je opnieuw iets hebben toegevoegd dan moet je je klantgegevens en verzendgegevens opnieuw invoeren.
10. Bevestiging Je ontvangt een bevestiging per e-mail. Indien je nog meer producten op een ander adres wilt laten afleveren dan kun je nu alsnog de nieuwe bestelling ingeven door op de button “Ga verder met winkelen” te klikken.
Bestelling opnieuw plaatsen Door te klikken op de button “Mijn account” rechtsboven in het veld kom je in een overzicht waarin jouw lopende maar ook je eerdere bestellingen vermeld staan. Door te klikken op een eerdere bestelling wordt inzichtelijk welke artikelen en aantallen er destijds besteld zijn. Indien gewenst kun je een oude bestelling ongewijzigd of gewijzigd herplaatsen.
Wachtwoord wijzigen Klik binnen de optie “Mijn Account” links op de button “Account gegevens”. Je kunt nu je gegevens inzien maar ook wijzigen. Klik daarna op “Opslaan” als er gegevens gewijzigd zijn.
Adres wijzigen Klik binnen de optie “Mijn Account” links op de button “Adresboek”. Hier kun je je ingegeven adressen inzien, wijzigen maar ook nieuwe adressen toevoegen. Klik daarna op opslaan als er gegevens gewijzigd of toegevoegd zijn.
