Handleiding installatie van NVC 5.99 voor Small Office Home Office licentie

Handleiding installatie van NVC 5.99 voor Small Office Home Office licentie

Handleiding installatie van NVC 599_SOHO licentie 1

Inhoud Inhoudsopgave Inhoud ..................................................................................................................................................................... 2 Algemeen ................................................................................................................................................................ 3 Introductie .......................................................................................................................................................... 3 Systeemvereisten................................................................................................................................................ 3 Norman Virus Control 5.99 installeren ............................................................................................................... 3 Verificatiesleutel invoeren ...................................................................................................................................... 6 Internet update....................................................................................................................................................... 7 Update methode................................................................................................................................................. 7 Internet update met de hand gestart via het N‐icoon .................................................................................... 7 Internet update automatisch iedere dag ........................................................................................................ 7 Open de configuratie‐ editor via het N‐icoon ..................................................................................................... 7 Instellingen die van belang kunnen zijn .............................................................................................................. 9 Uitsluiten van scannen – op een werkstation................................................................................................. 9 Uitsluiten van scannen – op een server .......................................................................................................... 9 De uitsluitingslijst ............................................................................................................................................ 9 N‐icoon waarschuwingen.................................................................................................................................. 10 Informatieve iconen...................................................................................................................................... 10 Scannen............................................................................................................................................................. 11 De On‐access scanner ................................................................................................................................... 11 Hoe kan ik de On‐access scanner uitschakelen? ........................................................................................... 11 De On‐demand scanner ................................................................................................................................ 12 Een complete scan uitvoeren........................................................................................................................ 12 Scannen met de rechtermuisknop ................................................................................................................ 12 Hoe kan ik mijn licentie controleren? ............................................................................................................... 12 Hoe kan ik controleren of de laatste updates zijn verwerkt? ........................................................................... 13 Delnvc5 gebruiken om Norman Virus Control te repareren of verwijderen..................................................... 13 Norman SandBox .................................................................................................................................................. 15 Proactief scannen.............................................................................................................................................. 15 Hoe werkt het?.............................................................................................................................................. 15 Contactgegevens................................................................................................................................................... 16 Corporate support ...................................................................................................................................... 16 Adresgegevens .................................................................................................................................................. 16


Algemeen Introductie Norman Virus Control versie 5.99 Corporate editon is een softwarebeveiligingspakket dat bestaat uit de volgende onderdelen: • •

Virus‐ en spywarebescherming Internet update

Norman Virus Control kan direct na de installatie worden gebruikt. Alle belangrijke onderdelen die nodig zijn voor een goede beveiliging worden gestart. Het is echter aan te raden bepaalde instellingen aan te passen aan de soort machine waar het programma draait en aan uw persoonlijke voorkeuren. Hoe u dat kunt doen, wordt behandeld in deze handleiding. Raadpleeg voor uitgebreide details over de diverse onderdelen van Norman Virus Control de Gebruikershandleiding op de website (Engels): http://download.norman.no/manuals/eng/NVC59_RefGuide_eng.pdf

Systeemvereisten Deze versie is geschikt om Norman Virus Control versie 5.99 te installeren op de volgende besturingsystemen: Windows 95/98/Me, Windows NT/2000, Windows Homeserver. Windows XP/2003/2008 en Vista machines, 32 bits en 64 bits.. Voor Windows 95 is Internet Explorer 5.5 vereist en moet Winsock2 geïnstalleerd zijn. Voor Windows NT, versie 4 is SP4 (of hoger) vereist en Internet Explorer 4.0 (of hoger). Voor Windows XP is SP2 vereist. Voor Windows 2000 is Update 1 voor SP4 vereist. Voor Windows 2003 is SP1 vereist In het algemeen raden we aan om de laatste updates voor het besturingsysteem te installeren en het laatste Service Pack .

Norman Virus Control 5.99 installeren De hier volgende stappen van de installatie moeten op iedere computer waar u NVC wilt installeren en die binnen deze licentie valt (server en maximaal 5 werkstations) afzonderlijk worden uitgevoerd. Volg de volgende stappen: 1. Controleer of er een andere virusscanner dan Norman op uw computer is geïnstalleerd. Belangrijk! Als er op dit ogenblik een andere virusscanner dan Norman op uw computer geïnstalleerd is, dient deze eerst verwijderd te worden! Start de computer daarna opnieuw op.

2. Download de laatste versie van de website: http://www.norman.com/Download/Full_Versions/nvc/nl Let op! U dient de CORPORATE USER VERSION te downloaden om te kunnen installeren op een server. Kies de gewenste taal.


3. Start de installatie

Klik op ‘Volgende’ 4. Informatie over Norman Virus Control (NVC) 5.99 kunt u lezen in de Readme tekst die u ook kunt afdrukken. Klik op ‘Volgende’. 5. Als u akkoord gaat met de licentieovereenkomst, selecteer dan de optie ‘Ja, ik ga akkoord met de voorwaarden van de licentieovereenkomst’ en klik op ‘Volgende’.


6. De optie ‘Virus‐ en spywarebescherming’ in Aangepaste setup in het volgende scherm is al geselecteerd. Klik op ‘Volgende’.

P.S. De onderdelen ‘Beheerfunties’ en ‘Directories voor netwerkdistributie’ zijn bedoeld voor andere licentievormen van NVC installaties in grotere netwerken met een Norman distributieserver. 7. Er wordt nu een Doelmap voorgesteld, de locatie waar NVC geïnstalleerd gaat worden. Klik op ‘Wijzigen’ om dit aan te passen of op ‘Volgende’ als u akkoord gaat met de voorgestelde C:\Program Files\Norman. Handleiding installatie van NVC 599_SOHO licentie 5

8. U bent nu gereed om het programma te installeren. Klik nu op ‘Installeren’ om de installatie daadwerkelijk te starten. 9. Na enige minuten kunt op ‘Voltooien’ klikken. 10. Norman Virus Control is nu klaar om geïnstalleerde componenten te starten en te configureren. Als de installatie succesvol is verlopen verschijnt er een N‐icoontje rechtsonder op de taakbalk.

Verificatiesleutel invoeren Korte tijd nadat de installatie is voltooid, zal het programma d.m.v. de License Wizard vragen om een verificatiesleutel in te voeren. Kies de optie ‘Ik heb een geldige sleutel. Waar kan ik deze invoeren’, klik op ‘Volgende’ en voer de verificatiesleutel in die u bij deze licentie hebt verkregen. Een verificatiesleutel die bij de installatie of bij de verlenging van een licentie moet worden opgegeven, bestaat uit 5 x 5 tekens. Als de sleutel correct is, kunt u op ‘Volgende’ klikken om de procedure te voltooien.

Als u geen sleutel heeft en Norman Virus Control wilt proberen voor een evaluatieperiode, kies dan de optie ‘Ik heb geen geldige sleutel. Hoe kan ik daaraan komen?’ U wordt dan naar de website geleid van Norman waar u kunt regelen dat er een geldige sleutel voor een evaluatieperiode naar u wordt gestuurd per E‐mail.


Internet update Update methode Er verschijnt iedere dag nieuwe kwaadaardige software (malware) en Norman levert frequent updates voor de virus definitiebestanden, alsmede reguliere programma updates van Norman Virus Control. U hoeft zich geen zorgen te maken over wat voor soort update er moet plaatsvinden; het programma beheer handelt deze zaken af en stelt u op de hoogte als er een herstart van uw computer nodig is, bijvoorbeeld. De standaard instelling van Norman Internet Update (NIU) bij de installatie zorgt er voor dat er dagelijks op een bepaald tijdstip wordt gecontroleerd of er internet updates beschikbaar zijn. Het is voor een anti‐virus programma erg belangrijk dat steeds de laatste updates zijn verwerkt om er voor te kunnen zorgen dat u optimaal beschermd bent.

Norman Internet update kan op 2 manieren worden geregeld: o o

met de hand. Automatisch 1 keer per dag.

Internet update met de hand gestart via het Nicoon Klik met de rechtermuisknop op het N‐icoon rechtsonder op de taakbalk en kies ‘Internet‐update’.

Internet update automatisch iedere dag

Open de configuratie- editor via het N-icoon


1.

Klik op het tabblad ‘Internet’. 2. De aanbevolen update methode is Bij directe verbinding op gespecificeerde tijdstippen. U kunt deze methode kiezen als u een vaste verbinding heeft met het internet (via ADSL of kabel bijv.) Klik op ‘Specificeren’ om het tijdstip in te stellen en de marge rond het tijdstip. 3. Kies voor Handmatig updaten als u er de voorkeur aan geeft zelf te bepalen wanneer de internet update moet plaatsvinden. Dat doet u dan vervolgens met de hand via het N‐icoon menu rechtsonder in de taakbalk, of via Starten of via de Geplande taken van Windows. Als er gekozen is voor Handmatig updaten, dan wordt uw installatie niet automatisch van de laatste updates voorzien. U moet dan Internet Update regelmatig handmatig starten. Let op! Als Internet Update de afgelopen 24 uur niet heeft plaatsgevonden, zal het programma automatisch gaan controleren voor updates bij het opstarten. Tip: Als uw machine wordt beschermd door een firewall of een proxyserver, kan het nodig zijn om bepaalde informatie in te geven bij de optie ‘Een proxy‐server gebruiken’. 4. Als u een inbel‐modem gebruikt om te verbinden met het internet, kies dan de optie ‘Dagelijks bij inbellen ( wacht op verbinding) ’ t.b.v dagelijkse update controles op de Norman servers. U maakt verbinding met het internet zoals u normaal zou doen en het programma zoekt vanzelf uit of er updates beschikbaar zijn. Als u meerdere keren per dag een verbinding maakt met het internet, dan controleert het update mechanisme alleen maar de eerste keer van de verbinding. Als u een keer per week een verbinding maakt bijvoorbeeld zal er maar een keer worden gecontroleerd op nieuwe updates, zodra er een verbinding is. 5. Klik op ‘Opslaan’ en ‘Sluiten’ als de instellingen gemaakt zijn.


Instellingen die van belang kunnen zijn Afhankelijk van de computer waar NVC op is geïnstalleerd en de software die daarop draait, zijn er bepaalde instellingen van belang:

Uitsluiten van scannen – op een werkstation De on‐access scanner van NVC staat standaard ingesteld om bestanden op netwerkstations te scannen. Dat betekent dat als men een bestand op de server opent vanaf een werkstation, de on‐access scanner op het werkstation dat bestand eerst zal scannen. Dat kan een vertraging veroorzaken. Als op de betreffende server ook Norman Virus Control is geïnstalleerd en de on‐access scanner daar standaard actief is, dan kan men het scannen van netwerkstations uitsluiten om een eventuele merkbare hinderlijke vertraging bij het openen van het bestand te voorkomen: 1. Open de configuratie‐editor via het N‐icoon rechtsonder op de taakbalk. 2. Ga naar Norman Virus Control – On‐access scanner (lokale gebruikers). 3. Selecteer bij ‘Uitsluiten van scannen’ de optie ‘Bestanden op netwerkstations’. 4. Herhaal dit bij On‐access scanner (services en externe gebruikers) 5. Klik op Opslaan en Sluiten.

Uitsluiten van scannen – op een server Bij een server kan het nodig zijn om de on‐access scanner bepaalde bestanden en directories niet te laten scannen om de prestaties van bepaalde applicaties niet te beïnvloeden. Het hangt er dus vanaf welke applicaties en software op de server geïnstalleerd zijn. We zullen hieronder 2 voorbeelden geven van Microsoft programma’s met de aanbevolen uitsluitingen. Raadpleeg in andere gevallen de leverancier van de betreffende applicaties hierover.

De uitsluitingslijst De uitsluitingslijst is te vinden bij de ‘Algemene instellingen’ van Norman Virus Control. 1. Open de configuratie‐editor via het N‐icoon rechtsonder op de taakbalk. 2. Ga naar Norman Virus Control – Algemene instellingen. Handleiding installatie van NVC 599_SOHO licentie 9

3. Klik op de knop ‘Toevoegen’ in de Uitsluitingslijst en voeg regel voor regel de nodige uitsluitingen toe. Onderstaand voorbeeld laat de door Microsoft aanbevolen uitsluitingen zien van een server waar Ms Exchange 2003 op is geïnstalleerd. De onderste 3 regels betreffen de aanbevolen uitsluitingen voor Ms SQL 2005 server. 4. Als u regel voor regel heeft ingevoerd, klik dan op Opslaan en Sluiten. 5. De uitsluitingen zijn automatisch van kracht voor de on‐access scanner, die standaard staat ingesteld om bestanden uit de uitsluitingslijst uit te sluiten van scannen.

Raadpleeg voor meer details over aanbevolen uitsluitingen de diverse artikelen van Microsoft: http://support.microsoft.com/kb/822158 en over MsExchange: http://support.microsoft.com/kb/245822

N-icoon waarschuwingen Het Norman N‐icoontje verschaft ook informatie over de status van uw Norman Virus Control installatie. Als het N‐icoon met een rood knipperend symbooltje verschijnt, plaats de cursor dan op het knipperende symbool om er achter te komen welk onderdeel een update nodig heeft of een probleem heeft.

Een geel knipperend driehoekje geeft aan dat: • de virus definitiebestanden te oud zijn, d.w.z. ten minste 10 dagen oud. • of dat de on‐access scanner is gestopt via het N‐icoon menu rechtsonder op de taakbalk.

Informatieve iconen Als het Norman icoon met een geel tandwieltje verschijnt, dan is het programmabeheer bezig met het programma, waarschijnlijk een update. We raden sterk af om de computer uit te zetten als het programmabeheer nog aan het werk is, d.w.z. terwijl dit symbooltje nog zichtbaar is.

Tip: U kunt altijd de cursor plaatsen op iedere soort N‐icoon op de taakbalk om een uitleg te krijgen over de foutmelding. Handleiding installatie van NVC 599_SOHO licentie 10

Scannen Norman Virus Control biedt twee hoofdscanners – de On‐access scanner en de On‐demand scanner – alsmede verschillende scanmethoden. Beide scanners gebruiken de ongeëvenaarde Sandbox, een feature die nieuwe en onbekende virussen detecteert. Meer informatie over de SandBox vindt u op blz. 15. Als een scanner een virus ontdekt of een soort malware, dan wordt eerst geprobeerd het geïnfecteerde bestand op te schonen of – als het bestand alleen maar destructieve bedoelingen had – compleet verwijderd.

De Onaccess scanner De On‐access scanner werkt op de achtergrond en biedt een automatische bescherming van uw systeem. Het is een essentieel virus controle onderdeel en moet daarom altijd ingeschakeld zijn. Als de On‐access scanner wordt gestopt vanuit het N‐icoon menu, wordt een knipperend geel driehoekje zichtbaar. Iedere keer als een bestand wordt geopend of opgeslagen of als een programma wordt uitgevoerd, wordt de On‐access scanner geactiveerd en voert direct een scan uit. Net als de On‐demand scanner, detecteert en repareert de On‐access scanner allerlei soorten virussen. Als het enigszins mogelijk is, wordt een geïnfecteerd bestand gerepareerd voordat het wordt vrijgegeven aan de applicatie. Als de reparatie niet mogelijk is, wordt de toegang tot het geïnfecteerde bestand geweigerd.

Hoe kan ik de Onaccess scanner uitschakelen? We raden sterk aan om de On‐access scanner altijd ingeschakeld te houden. Echter, als u deze om bepaalde redenen tijdelijk moet uitschakelen, kunt u dat op 2 manieren doen: 1. Klik met de rechtermuisknop op het N‐icoon rechtsonder op de balk en selecteer uit het menu voor On‐access scanner stoppen.

Via deze methode wordt de On‐access scanner in de pauze gezet. De eerstvolgende keer dat u inlogt of de computer opnieuw start, wordt de On‐access scanner weer gestart. 2. Via de Configuratie‐editor – Norman Virus Control – Onderdelen – On‐access scanner – Starten Haal het vinkje weg, klik op Opslaan en Sluiten.


Het N‐icoon waarschuwt met een geel knipperend driehoekje als de on‐access scanner is uitgeschakeld om u te waarschuwen dat u niet meer voldoende bent beveiligd.

De Ondemand scanner Gebruik de On‐demand scanner voor periodieke scans van complete harde schijven, geselecteerde mappen of bestanden. Scannen van een complete harde schijf is een operatie die veel tijd kost, daarom raden wij u aan om geplande scantaken te maken m.b.v. de Taakeditor. De On‐demand scanner kan ook worden gestart door met de rechtermuisknop op een bestand, map of drive te klikken.

Een complete scan uitvoeren Klik vanuit het N‐icoon menu rechtsonder op de taakbalk dat u met de rechtermuisknop oproept. Kies ‘Vaste schijven scannen’.

In het venster dat als pictogram op de taakblak onder tevoorschijn komt, kunt u volgen welke bestanden gescand worden en welke virussen er gedetecteerd zijn na afloop.

Scannen met de rechtermuisknop Een eenvoudige manier om snel een bestand, map of schijf te controleren op virussen, is door de scanoptie in het context‐menu onder de rechtermuisknop te gebruiken. Ga hiervoor in de Windows Verkenner, ‘Mijn Computer’ of “Computer” naar de map, de driveletter of het bestand dat u wilt scannen en klik daar met de rechtermuisknop op. Er verschijnt vervolgens een context menu. Kies daarin voor de optie ‘Op virussen scannen…’.

Hoe kan ik mijn licentie controleren? 1. 2.

Klik met de rechtermuisknop op het N‐icoon rechtsonder op de taakbalk. Start “Internet‐update” De licentiegegevens moeten eerst worden opgehaald van de validatieserver van Norman. Dat wordt automatisch gedaan en gecontroleerd als er een internet update plaatsvindt.


3.

Klik met de rechtermuisknop op het N‐icoon rechtsonder op de taakbalk en kies in het menu voor Licentiegegevens…

Uw licentiegegevens worden vervolgens getoond.

Hoe kan ik controleren of de laatste updates zijn verwerkt? Klik met de rechtermuisknop op het N‐icoon en kies in het menu voor Status van de update. Hier ziet u de status van alle onderdelen van NVC. Let vooral op het onderdeel Norman Scan‐engine waar naast de versie ook een datum te zien is van de ‘Laatste update’. Norman verstrekt gemiddeld iedere werkdag nieuwe updates voor Norman Scan‐engine in de vorm van nieuwe virus definitiebestanden. Die laatste update moet dan ook niet veel afwijken van de huidige datum.

Delnvc5 gebruiken om Norman Virus Control te repareren of verwijderen Het programma Delnvc5.exe kan gebruikt worden om NVC te repareren of verwijderen. Ga via de Verkenner naar de directory …\Program Files\Norman\NVC\Bin en dubbelklik op Delnvc5. Gebruik de optie Repareren om NVC te repareren, klik op Volgende en vervolgens op Voltooien om de reparatie in gang te zetten. Dit kan 5 – 10 minuten duren en mogelijk volgt er een verzoek om de computer te herstarten.


Gebruik de optie Verwijderen om NVC te verwijderen.


Norman SandBox Proactief scannen Om reeds bekende virussen, wormen, trojans en diverse kwaadaardige programma’s te scannen gebruikt Norman Virus Control de gegevens die in de definitiebestanden zijn toegevoegd. Daarom is het zo belangrijk dat u steeds werkt met de laatste internet update. Helaas kunnen nieuwe virussen zich tegenwoordig heel snel verspreiden en wordt de kans steeds groter dat er nog geen gegevens zijn van nieuwe virussen of varianten. Om nieuwe, nog onbekende virussen proactief te kunnen herkennen, heeft Norman de SandBox techniek ontwikkeld.

Hoe werkt het? Een mogelijk verdacht bestand dat nog niet aan de code in de definitiebestanden wordt herkend, wordt in een ‘gesimuleerde computer’ binnengehaald. In deze virtuele Windows omgeving zal het verdachte bestand geen verschil zien met een echte Windows omgeving en kan het zijn gang gaan. Alle acties worden gevolgd door de SandBox en als er verdachte en schadelijke acties worden uitgevoerd, dan wordt het bestand geblokkeerd en veilig versleuteld in quarantaine geplaatst. Dit is volkomen veilig; de acties zijn in een virtuele (namaak) omgeving uitgevoerd en uw computer is goed beschermd gebleven. De naam van het virus in dit geval is nog niet bekend, maar Norman SandBox heeft hem bijvoorbeeld W32/Malware, W32/E‐mailworm, W32/Dialer of W32/Downloader genoemd, afhankelijk van de analyse die er is gemaakt. Uitgebreide informatie over dit onderwerp kunt u vinden op het SandBox Center op de website: http://www.norman.com/microsites/nsic/ Via het menu ‘Submit file’ kan men een verdacht bestand laten analyseren door de SandBox.


Contactgegevens Corporate support Maandag t/m vrijdag: 8.30 - 17.00 uur Telefoon: +31 (0)23 - 78 90 255 E-Mail: [email protected]

Adresgegevens Norman/SHARK (Nederland) Postbus 159 2130 AD Hoofddorp Telefoon: +31 (0)23‐78 90 222 Fax: +31 (0)23‐56 13 165 Internet: www.norman.nl Verkoop: [email protected] Informatie: info@norman


Handleiding installatie van NVC 5.99 voor Small Office Home Office licentie

Recommend Documents