Handleiding
HulpZoeker
®
Persoonlijk alarm met spraak- en beeldopvolging.
www.realive.nl
Belangrijk! Doorloop de stappen in hoofdstuk 4 en 5!
© Realive HulpZoeker door Isolectra BV, versie 1.2, februari 2010 Niets uit deze uitgave mag worden vermenigvuldigd zonder toestemming van Isolectra BV. Isolectra BV behoudt zich het recht voor wijzigingen aan te brengen zonder voorafgaand bericht. Isolectra BV kan niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele gevolgschade die is ontstaan door technisch falen, verkeerd gebruik of gebruik dat niet overeenkomt met de instructies in deze handleiding. Disclaimer Drukfouten en wijzigingen voorbehouden. Merk Realive is een geregistreerd merk van Isolectra BV.
De CE verklaringen van Realive componenten kunnen worden ingezien via www.realive.nl/cemarking.
Inhoudsopgave 1 Wat is Realive HulpZoeker?
4
2 Veiligheid en waarschuwingen
5
3 Overzicht onderdelen
6
3.1 Realive HulpZoeker Persoonsalarmering 3.2 Realive HulpZoeker Beeldopvolging
4 Aansluiten 4.1 4.2 4.3 4.4 4.5
Persoonsalarmering aansluiten Radiobereik testen Gespreksvolume microfoon en luidspreker instellen Beeldopvolging aansluiten Realive-account aanmaken
5 Instellen 5.1 Telefoonnummers toevoegen aan alarmkiezer 5.2 Camera instellen 5.3 Gastgebruikers beheren
6 Realive HulpZoeker gebruiken 6.1 Alarmoproep aannemen 6.2 Live-beelden bekijken
7 Probleemoplossing en ondersteuning
6 8
9 9 9 10 10 12
14 14 16 18
19 19 20
21
Bijlagen 1. 2. 3. 4.
Alarmzenders aanmelden Technische gegevens Betekenis controlelampjes en technische alarmen Alarmkiezer programmeren met telefoon
23 24 26 27
1.
Wat is Realive HulpZoeker?
Onder de naam Realive HulpZoeker zijn verschillende producten beschikbaar die het mogelijk maken om in een noodsituatie een verbinding tot stand te brengen tussen bewoner en mantelzorgers. Met Realive HulpZoeker kunt u een spreek-/luisterverbinding openen. Hiervoor gebruikt u de alarmkiezer, een zorgtelefoon die al jaren naar tevredenheid wordt gebruikt door verzorgings- en verpleeghuizen, gehandicaptenzorg, aanleunwoningen, woonzorgcombinaties, thuiszorg en particulieren. Tevens is de Realive HulpZoeker een webgebaseeerd camerabewakingssysteem. Het werkt via een breedbandinternetverbinding en is zeer eenvoudig en veilig te gebruiken. Waar u ook bent, u kunt altijd de beelden bekijken die de geïnstalleerde Realive HulpZoeker Camera(‘s) registreert.
Hoe werkt het? Met Realive HulpZoeker kan de bewoner met een druk op een knop een spreek-/luisterverbinding tot stand brengen met een mantelzorger. De ontvanger van het alarm kan dan nagaan wat er aan de hand is. In combinatie met de camera(’s) kan de ontvanger een extra controle uitvoeren: door direct in te loggen op de Mijn Realive website kunnen de live-videobeelden in de woning van de bewoner op afstand bekeken worden. Om gebruik te maken van Beeldopvolging, hebt u een vrije poort nodig op uw eigen modem/router met breedbandinternet. Uw internetaanbieder kan u vertellen of u dit heeft.
4
Hoe veilig is het? Via uw bestaande breedbandinternetverbinding legt de Realive HulpZoeker Router een beveiligde verbinding met de Realive HulpZoeker Server. Uw firewall hoeft niet aangepast te worden en kan volledig gesloten blijven voor inkomend internetverkeer. U en de door u gekozen mantelzorgers kunnen Mijn Realive alleen gebruiken met eigen inloggegevens. Veiligheid en privacy zijn daardoor altijd gegarandeerd.
Let op! Houd uw inloggegevens geheim. Deze combinatie biedt namelijk onder andere toegang tot de beelden van uw Realive HulpZoeker Camera. Na 3 mislukte inlogpogingen wordt de toegang tijdelijk geblokkeerd. Na 15 minuten wordt de blokkering automatisch opgeheven en kunt u weer inloggen.
Ondersteuning Voor meer informatie over de Realive HulpZoeker-producten en -diensten verwijzen wij u naar onze website: www.realive.nl.
2.
Veiligheid en waarschuwingen
Lees deze handleiding eerst in zijn geheel door en controleer of u de informatie begrijpt. Mocht dit niet het geval zijn, dan kan dat leiden tot fouten in het systeem.
Veiligheidsadviezen -
Plaats de alarmkiezer, router en camera niet in direct zonlicht of in een zeer warme, koude of vochtige omgeving. Open nooit de behuizing van de apparatuur. Gebruik uitsluitend adapters van het type dat meegeleverd is. Let bovendien op dat u de juiste adapter aansluit, aangezien het geleverde vermogen voor alarmkiezer, router en camera verschillend is. Defecten die hierdoor ontstaan, vallen buiten de garantiebepalingen.
Stroomuitval Bij stroomuitval schakelt de alarmkiezer over naar accuvoeding. Als de accu leeg is, behoudt de alarmkiezer zijn instellingen. U hoeft dus niets opnieuw in te stellen. In tegenstelling tot de alarmkiezer hebben de router en de camera géén accu. Dit betekent dat deze apparaten bij stroomuitval niet beschikbaar zijn. Zodra de stroom weer wordt ingeschakeld, zullen de router en camera automatisch starten en binnen enkele minuten weer functioneren. Maakt u gebruik van Internet + Bellen dan werkt de alarmkiezer niet als de stroom is uitgevallen, omdat uw apparatuur de oproep niet kan doorsturen naar een mantelzorger.
Onderhoud U kunt de alarmkiezer schoonmaken met een enigszins vochtige of antistatische doek. De router en camera(‘s) kunt u schoonmaken met een droge, antistatische doek. Gebruik voor alle apparaten geen wrijfwas of andere chemische middelen, omdat die het materiaal kunnen aantasten.
Toestel correct verwijderen Dit merkteken, dat op de alarmkiezer, camera en router staat, duidt erop dat het apparaat aan het einde van zijn gebruiksduur niet met andere huishoudelijk afval verwijderd mag worden. Recycle deze apparaten daarom op een verantwoorde, milieuvriendelijke manier. Vraag uw verkooppunt of gemeente hoe u deze producten kunt laten recyclen.
5
3.
Overzicht onderdelen
3.1
Realive HulpZoeker Persoonsalarmering
Voorkant alarmkiezer
Luidspreker
Grijze knop
Herstelknop Alarmknop met LED 6
Lijn LED
Accu LED Stroom LED
Onderdeel
Functie
Alarmknop met LED (rood)
Handmatig alarm maken vanaf basisstation. U kunt ook gebruik maken van de meegeleverde draagbare alarmzender (aan polsband of halskoord). Er wordt een spreek-/luisterverbindig tot stand gebracht met de mantelzorger.
Herstelknop (groen)
Alarm tijdens vooralarm afbreken (zie pagina 30)
Grijze knop
Instellen volume van luidspreker, microfoon (zie pagina 10) en vooralarm (zie pagina 30).
Luidspreker
Als luidspreker is ingeschakeld: - Kiezen is hoorbaar - Spreek-/luisterverbinding is mogelijk met mantelzorger
Microfoon
Spreken tijdens telefoongesprek
Controlelampje Lijn (groen) Branden alleen bij fout(en) met telefoonlijn, voeding of accu Controlelampje Stroom (rood) (zie Bijlage 3 voor technische alarmen) Controlelampje Accu (geel)
Achterkant alarmkiezer Snoergeleiders
Aansluitpunt adapter Aansluitpunt telefoonlijn Aansluitpunt telefoon
Aan/uit schakelaar
7
Ophangpunten
Onderdeel
Functie
Aan-/uitschakelaar
Alarmkiezer inschakelen “I”/uitschakelen “0”
Accucompartiment
Batterijvak met accu. Let op! Gebruik alleen accu’s van het type AMI2000-BAT, 3V. Voordat u het accucompartiment opent, koppelt u eerst de voedingsadapter en telefoonlijn los. Schakel de alarmkiezer uit (“0”).
Ophangpunten
3 ophangpunten voor wandmontage (maximum diameter schroeven: 7-8 mm).
Aansluitpunt adapter AC
Let op! Gebruik alleen de meegeleverde adapter van het type 230V AC / 50-60Hz 45 mA en de aanduiding PS49/1880 te bestellen als type AMI2000-AD.
Aansluitpunt telefoonlijn LINE Voor het aansluiten van de alarmkiezer op telefoonnet Aansluitpunt telefoon TEL
Voor aansluiten van huistelefoon op alarmkiezer, zodat gewone telefoongesprekken mogelijk blijven
Snoergeleiders
3 Snoergeleiders voor doorvoer van snoeren van telefoon, telefoonlijn en adapter
Polsband of halskoord met draagbare alarmzender De alarmkiezer wordt geleverd met een kleine draagbare alarmzender. Deze bevestigt u aan de meegeleverde polsband of het halskoord. Door de kleine alarmzender continu te dragen, kan de gebruiker een alarm maken zonder naar het basistation te moeten lopen. Het bereik binnenshuis is maximaal 30-40 meter, buitenshuis maximaal 100 meter. Hoe u het radiobereik test, leest u op pagina 9. Voor de veiligheid van de gebruiker is het belangrijk dat de alarmzender 24 uur per dag gedragen wordt. De alarmzender is waterdicht en kan tijdens het baden, douchen of afwassen gedragen worden.
3.2 Realive HulpZoeker Beeldopvolging De volgende onderdelen zijn onderverdeeld in 2 aparte verpakkingen: Camera en Router.
A B C D E
Realive HulpZoeker Camera, inclusief bevestigingsmateriaal Realive HulpZoeker Router, inclusief bevestigingsmateriaal Voedingsadapter voor Realive HulpZoeker Router 2 netwerkkabels Voedingsadapter voor Realive HulpZoeker Camera
8
A
C
B
E D
Afbeelding 1: Onderdelen Realive HulpZoeker Beeldopvolging* *De inhoud van de verpakking kan afwijken van de afbeelding.
4.
Aansluiten
4.1 Persoonsalarmering aansluiten 1. Sluit het meegeleverde telefoonsnoer aan op de telefoonaansluiting in de woning. 2. Sluit de andere zijde van het telefoonsnoer aan op LINE-poort van de alarmkiezer. 3. Sluit de telefoon in de woning aan op de TEL-poort van de alarmkiezer.
Let op! Zorg dat de alarmkiezer direct is aangesloten op uw telefoonlijn en alle overige toestellen achter de TEL-poort verbonden zijn. Mocht er een telefoongesprek gevoerd worden of een hoorn niet goed op de haak liggen, dan zal de alarmkiezer toch nog in staat zijn deze te onderbreken en een alarm te maken. 4. Sluit de meegeleverde 230V AC-adapter aan op de AC-poort van de alarmkiezer. 5. Bevestig de snoeren in de sleuven. 6. Zet de alarmkiezer aan door de schakelaar aan de achterzijde op “I” te zetten. Plaats de alarmkiezer op een plat oppervlak of bevestig hem aan de muur.
Let op! De alarmkiezer-accu is een noodvoorziening waardoor de alarmkiezer maximaal 80 uur kan blijven functioneren tijdens een stroomstoring. Na 16 uur laden is de accu opgeladen.
4.2 Radiobereik testen > Houd de draagbare alarmzender (aan polsband of halskoord) bij u tijdens de test. De alarmkiezer staat uit (stand “0”). 1. Terwijl u de groene knop ingedrukt houdt, zet u de alarmkiezer aan (stand “I”). Laat hierna de groene knop los. > De alarmkiezer geeft 4 korte pieptonen om aan te geven dat de radiobereiktest is geactiveerd. De controlelampjes en de rode alarmknop knipperen afwisselend. 2. Druk op de rode knop van de alarmzender om te controleren of u binnen bereik bent. 3. Loop met de alarmzender rond in de ruimte(n) waar de alarmzender gebruikt moet kunnen worden en controleer de ontvangst. Toon alarmkiezer Controlelampje alarmzender Alarmzender is... Kort
Rood dan groen
...binnen bereik en aangemeld. Batterij is in orde.
Lang
Rood
...buiten bereik van alarmkiezer. Batterij is bijna leeg. Bezoek de website www.realive.nl of neem contact op met 0900-REALIVE (0900-7325483, €0,30 per minuut). ...niet aangemeld (zie de volgende Let op!).
9
4. Om de test te beëindigen, drukt u op de groene knop van de alarmkiezer. > De alarmkiezer reageert met 3 tonen en keert terug naar de ruststand. U kunt nu telefoonnummers van de mantelzorger(s) in de alarmkiezer programmeren. Zodra de bewoner op de rode alarmknop drukt, zal de alarmkiezer proberen telefonisch contact te leggen met deze mantelzorger(s).
Let op! Houdt u de alarmzender tijdens de test vlakbij de alarmkiezer, maar reageert de alarmzender niet? Dan is de alarmzender niet bekend bij het basisstation. In Bijlage 1 staat beschreven hoe u de alarmzender alsnog aanmeldt.
4.3 Gespreksvolume microfoon en luidspreker instellen 1. Druk op de grijze knop van de alarmkiezer en houdt deze ingedrukt. U hoort nu 3 tonen in oplopend volume. 2. Laat de grijze knop los zodra u de toon met het gewenste volume hoort.
4.4 Beeldopvolging aansluiten 10
Voorwaarden: ● Er is een werkende breedbandverbinding aanwezig via bijvoorbeeld ADSL-, kabelof glasvezelmodem of router. ● Uw modem of router heeft een vrije netwerkpoort over.
Let op! Het is niet nodig om instellingen op uw modem/router of firewall aan te passen. Alle instellingen en controles worden automatisch gemaakt door de Realive HulpZoeker Router. Er vindt alleen dataverkeer plaats tussen de Realive HulpZoeker Router en de Realive HulpZoeker Server. Veiligheid is daardoor altijd gegarandeerd. 1. Sluit één van de netwerkkabels (A, zie afbeelding 2) aan op de vrije netwerkpoort van de al aanwezige modem of router. Klik het andere einde van de kabel in de internetpoort van Realive HulpZoeker Router.
A
eigen modem/router
B (A)/(S)DSLverbinding
Afbeelding 2: Netwerk- en voedingskabel aansluiten
2. Plaats de voedingsadapter van de Realive HulpZoeker Router in het stopcontact en steek de andere kant in de aansluiting DC 9V van de Realive HulpZoeker Router (B). U ziet aan de voorkant van de Realive HulpZoeker Router enkele lampjes knipperen (zie pagina 12 voor de betekenis). 3. Pak nu de camera en verwijder het stofkapje van de lens.
Let op! Ga pas door met de volgende stappen als lampje 5 en 6 van de Realive Router constant branden!
eigen modem/router
A B (A)/(S)DSLverbinding
D
C
Afbeelding 3: Camera aansluiten
4. Voordat u de camera draadloos kunt gebruiken, meldt u deze eerst aan op de Realive HulpZoeker Router. Steek hiervoor één kant van de tweede meegeleverde netwerkkabel in de Ethernet-aansluiting van de camera en de andere kant in poort 1 (D, afbeelding 3) van de Realive HulpZoeker Router. 5. Steek nu de voedingsadapter in het stopcontact en de andere kant in de camera (C, afbeelding 3). > Er gaat een lampje branden onder de lens. De camera wordt gedurende enkele seconden gekalibreerd. Tijdens dit proces beweegt de camera in alle richtingen. 6. Wacht 10 minuten, zodat de router zich via internet kan aanmelden op de Realive HulpZoeker Server. De camera meldt zich in de tussentijd aan op de Realive HulpZoeker Router. Na deze periode is de camera draadloos te gebruiken en kan die netwerkkabel er tussenuit. 7. Plaats de camera op de gewenste plek in de woning. De stekker kan -indien nodig- uit het stopcontact gehaald worden; de camera blijft aangemeld op de Realive HulpZoeker Router. Zodra u de camera op de plek hebt geplaatst, steekt u de stekker weer in een stopcontact. De camera zal wederom kalibreren en automatisch een -draadlozeverbinding maken met de Realive HulpZoeker Router.
11
Betekenis controlelampjes
1 2 3 4 5 6 7 8 1-4 5 6 7-8 9 10
9 10
Brandt als poort 1-4 in gebruik is door camera(‘s). Brandt als er internetverbindig is via uw reeds aangesloten modem/router. Brandt als er verbinding is met de server. Niet van toepassing. Brandt als Realive HulpZoeker Router aan staat. Knippert 1x als de camera correct is aangesloten.
4.5 Realive-account aanmaken
12
Om de alarmkiezer en camera(‘s) verder in te stellen, dient u éénmalig de -gratis- aanmeldingsprocedure te doorlopen op de Realive-website. Hebt u al een Realive-account voor één van de andere Realive-producten, dan kunt u met uw bestaande gegevens inloggen (zie paragraaf Inloggen) en vervolgens het product HulpZoeker toevoegen (zie paragraaf Realive HulpZoeker registreren). Elke mantelzorger dient tevens een gratis account aan te maken om uw camerabeelden te kunnen bekijken.
Account aanmaken 1. 2. 3. > 4. > 5.
Ga naar de website http://mijn.realive.nl/ Klik op de link Maak hier een nieuw account aan. Vul vervolgens alle velden in, per afgerond tabblad klikt u op de knop Volgende. Na een aantal stappen komt u terecht op het tabblad waar u uw foto kunt toevoegen. Klik op de knop Bladeren/Browse. Er opent zich een scherm met de bestanden op uw computer. Zoek en selecteer hier de foto die u wilt uploaden en klik op Openen/Open en vervolgens op Volgende. 6. Lees de voorwaarden goed door, als u hier mee akkoord gaat vinkt u het vakje onder de voorwaarden aan. 7. Als u klaar bent, klikt u op de knop Afronden. Uw account wordt nu aangemaakt. Als u éénmaal een Realive-account hebt, kunt u inloggen en het product HulpZoeker toevoegen.
Inloggen 1. Ga naar de website http://mijn.realive.nl. 2. Vul uw gebruikersnaam en wachtwoord in en klik op de knop Inloggen. > U bent nu ingelogd in uw persoonlijke Realive-account.
Realive HulpZoeker registreren 1. Klik rechtsboven op de website op Profiel om naar het overzicht van uw account te gaan. 2. Vervolgens kunt u het product Realive HulpZoeker toevoegen door op Nieuw product registreren te klikken. 3. Vul vervolgens het contractnummer (dit nummer hebt u ontvangen bij de aankoop van het product) en selecteer de dienst: HulpZoeker. Klik vervolgens op Toevoegen. > Uw contract is nu gekoppeld aan uw profiel en het tabblad HulpZoeker is nu zichtbaar. 4. Klik op het tabblad HulpZoeker om naar de overzichtspagina van HulpZoeker te gaan. 5. De knop Router aanmelden is zichtbaar, klik hier op en volg de instructies op de webpagina om de Realive Router te koppelen aan uw account. Als u bovenstaande stappen hebt uitgevoerd, kunt u de alarmkiezer en de camera verder instellen aan uw persoonlijke eisen en wensen. Lees hiervoor verder in het volgende hoofdstuk.
Persoonlijke gegevens wijzigen 1. > 2. 3. 4.
Klik rechtsboven op de website op Profiel om naar het overzicht van uw account te gaan. Aan de linkerzijde staan uw persoonlijke gegevens met daarboven enkele knoppen. Klik op de knop Gegevens wijzigen. Wijzig de velden die u wilt aanpassen. Als u klaar bent met wijzigen, klikt u op de knop Wijzigen.
Wachtwoord wijzigen Als u uw wachtwoord wijzigt, dan heeft dat geen invloed op uw mantelzorgers. Zij kunnen nog steeds de live-beelden bekijken en alarmoproepen ontvangen. 1. > 2. 3. 4. >
Klik rechtsboven op de website op Profiel om naar uw accountoverzicht te gaan. Aan de linkerzijde staan uw persoonlijke gegevens met daarboven enkele knoppen. Klik op de knop Wachtwoord wijzigen. Voer uw nieuwe wachtwoord in en nogmaals om het te bevestigen. Klik als u klaar bent met wijzigen op Wijzigen. Log de volgende keer in met uw nieuwe wachtwoord.
Uitloggen 1. Klik rechtsboven op de website op Uitloggen. > U bent nu uitgelogd. U wordt ook automatisch uitgelogd als u de website gedurende enkele minuten niet gebruikt.
13
5 Instellen 5.1 Telefoonnummers toevoegen aan alarmkiezer Het invoeren van telefoonnumers voor de alarmkiezer gaat via de Mijn Realive website. Daar voert u de telefoonnummers in van de mantelzorgers en de volgorde waarin zij gebeld moeten worden. Onderstaand voorbeeld geeft het verloop van een alarm aan.
Voorbeeld alarmcyclus Marie is de eerste in de bellijst, Robin is de tweede en Vincent de derde. Aantal belpogingen :1 Tijd tussen belpogingen :8 seconden Aantal herhalingen cyclus :999 Er is op de alarmknop gedrukt ... -> De alarmkiezer belt naar Marie -> Na 45 seconden geen gehoor -> Verbinding wordt verbroken ... -> Na 8 seconden belt de alarmkiezer naar Robin -> Na 45 seconden geen gehoor -> Verbinding wordt verbroken ... 14
-> Na 8 seconden belt de alarmkiezer naar Vincent -> Na 45 seconden geen gehoor -> Verbinding wordt verbroken ... -> De alarmkiezer herhaalt bovenstaande nog 998 keer (eerst Marie, dan Robin en dan Vincent).
5.1.1
Instellingen invoeren
1. Log in op de website http://mijn.realive.nl en klik op het tabblad HulpZoeker. 2. Klik op HulpZoeker Alarm om telefoonnummers van mantelzorgers toe te voegen. Volg de instructies op de website.
Let op! Als de alarmkiezer is aangesloten op een (huis-) telefooncentrale moet er mogelijk een toegangsnummer voor de buitenlijn worden ingevoerd, bijvoorbeeld een “0”. 3. Nadat u de telefoonnummers hebt ingesteld, kunt u deze configuratie klaarzetten om te kopiëren naar uw alarmkiezer. Klik op de link Realive HulpZoeker configuratie aanmaken. Op de volgende webpagina staat hoe u dit bestand kunt overzetten naar uw alarmkiezer. > De programmeercode die u ontvangt is 24 uur bruikbaar, daarna zult u een nieuwe programmeercode moeten laten genereren, uw telefoonnummers blijven echter wel bewaard zolang u niets wijzigt.
4. Controleer tot slot of de telefoonnummers juist zijn verwerkt door een testalarm uit te voeren. Licht hiervoor de mantelzorgers van tevoren in; zij moeten immers het alarm aan nemen om de test te laten slagen! U kunt deze test ook volledig uitvoeren door de instructies in hoofdstuk 6 op te volgen.
Let op! Als u een persoonlijk bericht met instructies aan mantelzorgers wilt laten horen wanneer ze een alarmoproep aannemen, dient u hiervoor éénmalig een persoonlijk bericht in te spreken. Deze kunnen alleen ingesproken worden via een (mobiele) telefoon die niet is aangesloten achter de alarmkiezer.
Testalarm uitvoeren Licht de ingeprogrammeerde mantelzorger(s) in dat u de alarmering van de alarmkiezer wilt testen. De gebelde persoon moet namelijk de telefoon aannemen om de test te laten slagen. 1. Druk op de rode knop van de alarmzender. > De alarmkiezer zal nu een verbinding maken met persoon A op de bellijst. Als het gesprek aangenomen wordt (zie ook hoofdstuk 6), dan is de verbinding in orde. De alarmkiezer is klaar voor gebruik. Wordt er geen verbinding opgebouwd, controleer dan de telefoonnummers en aansluiting.
5.1.2
Persoonlijk bericht inspreken
Zodra er een alarm is, belt de alarmkiezer naar de eerste persoon op de bellijst. Degene die het alarm aanneemt, hoort een bericht waarin gezegd wordt welk alarm het betreft: een alarm dat door de gebruiker is gemaakt (gebruikersalarm) of een technisch alarm dat door de alarmkiezer is gemaakt. Nadat deze alarmoproep is geaccepteerd, komt de spreek-/luisterverbinding tot stand. Het zelf inspreken van deze berichten is niet nodig om het alarm te laten werken, maar wordt wel sterk aangeraden.
Bericht inspreken Het bericht bestaat uit twee delen: de melding om wat voor soort alarm het gaat (technisch of door gebruiker gemaakt) en de algemene tekst. Deze teksten spreekt u afzonderlijk in. U spreekt dus drie teksten in. De alarmkiezer plakt ze vervolgens aan elkaar. 1. Bel met een telefoon met een ander telefoonnummer dan de alarmkiezer naar het telefoonnummer waar op de alarmkiezer is aangesloten en wacht 10 seconden of tot de alarmkiezer overgaat. 2. Druk direct op de groene knop van de alarmkiezer en houd deze knop ingedrukt. 3. Nadat u 4 tonen hebt gehoord, voert u code 151## in om de tekst voor het gebruikersalarm in te spreken. Wacht daarvoor op de pieptoon, spreek vervolgens een bericht van maximaal 5 seconden in en sluit af door op # te drukken. Een voorbeeldtekst is “Dit is het gebruikersalarm van...” Daar achter wordt later de rest van de boodschap geplakt.
15
151##
# > Ter bevestiging hoort u na 2 seconden uw ingesproken bericht. 4. Doe nu hetzelfde voor het bericht over het technische alarm. Gebruik hiervoor code 153##, spreek na de pieptoon uw bericht van maximaal 5 seconden in en sluit af met #. Bijvoorbeeld: 153## # > Ter bevestiging hoort u na 2 seconden uw ingesproken bericht. 5. Voor de rest van het bericht gebruikt u code 150##. Spreek na de pieptoon uw bericht van maximaal 25 seconden in en sluit af met #. 150## # > Ter bevestiging hoort u na 2 seconden uw ingesproken bericht. 6. Sluit af met code 90## of druk op de groene knop van de alarmkiezer.
16
In dit voorbeeld zal de complete tekst die de mantelzorger - in geval van een gebruikersalarmkrijgt te horen, als volgt zijn: Dit is het gebruikersalarm van “[uw naam] in [uw woonplaats]”. Druk op toets “5”om het alarm aan te nemen of druk op de “0” om het alarm door te geven aan de volgende in de bellijst. Om de berichten te vervangen, herhaalt u stap 1-6. Hiermee overschrijft u automatisch de voorgaande teksten.
Ingesproken alarmen beluisteren 1. Bel met een (mobiele) telefoon naar het telefoonnummer waar op de alarmkiezer is aangesloten en wacht tot deze overgaat. 2. Druk direct op de groene knop en houd deze knop ingedrukt. 3. Nadat u 4 tonen hebt gehoord, voert u code 156## in waardoor u de ingesproken berichten kunt beluisteren. 4. Sluit af met code 90## of druk op de groene knop van de alarmkiezer.
5.2 Camera instellen Via de Realive website kunt u de instellingen van uw camera(‘s) wijzigen. Bijvoorbeeld de stand van de privacypositie (de rustpositie van de camera) en de naam. Zo kunt u uw camera(‘s) bijvoorbeeld ‘Woonkamer’ en/of ‘Hal’ noemen.
5.2.1
Cameranaam wijzigen
1. Log in op de website http://mijn.realive.nl, klik op het tabblad HulpZoeker en klik vervolgens op Bekijk eigen camera. 2. Klik op de link Klik hier om de camera-instellingen te wijzigen. Deze bevindt zich links boven het camerabeeld. 3. In het veld ‘Camera’ selecteert u de camera waarvan u de naam wilt veranderen. 4. Vul in het veld ‘Cameranaam’ de nieuwe naam in. Deze mag maximaal 16 karakters lang zijn. 5. Klik op de knop Opslaan en herstarten. > De camera wordt binnen enkele minuten opgestart. U ziet de nieuwe naam terug in de selectielijsten waarin u een camera kan kiezen.
5.2.2
Privacy- & uitkijkpositie instellen
Het Realive HulpZoeker-systeem biedt u de mogelijkheid om de camera’s automatisch in de privacypositie te laten draaien als er geen live-beelden bekeken worden. De camera is dan gericht op bijvoorbeeld een muur, plafond of vloer. Zodra u of een gastgebruiker inlogt en de beelden gaat bekijken, draait de geselecteerde camera automatisch naar een vooraf gedefinieerde positie (uitkijkpositie). 1. Log in op de website http://mijn.realive.nl, klik op het tabblad HulpZoeker en klik vervolgens op Bekijk eigen camera. 2. In de keuzelijst Selecteer camera (rechts van camerabeelden, boven de besturingsknoppen) kiest u de camera waarvoor u de privacy- en/of uitkijkpositie wilt instellen. > U ziet nu de videobeelden verschijnen. Gebeurt dit niet, controleer dan of het stofkapje van de cameralens is verwijderd. 3. Gebruik de pijltjestoetsen op tabblad Bediening om de juiste stand te bepalen. Voor de privacypositie kan dat bijvoorbeeld richting het plafond zijn of richting de muur. 4. Ga vervolgens naar tabblad Instellingen en klik op de knop Nieuwe privacypositie. 5. Herhaal stap 2 en 3 voor het bepalen van de uitkijkpositie, klik tot slot op Nieuwe uitkijkpositie. De uitkijkpositie kan bijvoorbeeld richting deur of zithoek zijn.
17
5.2.3
Ontvangstkwaliteit controleren
De ontvangstkwaliteit van de camera kunt u controleren. Mocht de kwaliteit tegenvallen, dan kunt u overwegen de camera of de router te verplaatsen. 1. Log in op de website http://mijn.realive.nl, klik op het tabblad HulpZoeker en klik vervolgens op Bekijk eigen camera. 2. Klik op de link Klik hier om de camera-instellingen te wijzigen. Deze bevindt zich links boven het camerabeeld. 3. In het veld ‘Camera’ selecteert u de camera waarvan u de ontvangstkwaliteit wilt testen. > Vervolgens ziet u een waarde met de eenheid “dB”. Zorg dat de waarde niet onder de -60 dB uitkomt. 4. Als de waarde onder de -60 dB uitkomt kunt u de camera of de router het beste verplaatsen voor een betere ontvangst.
5.3 Gastgebruikers beheren
18
Gastgebruikers zijn mensen die u toegang wilt geven tot uw camerabeelden. Gastgebruikers hebben zelf een Realive-account nodig. Deze kunnen ze gratis aanmaken op http://mijn.realive.nl (zie hoofdstuk 4.5). Hierna kunt u de gastgebruikers toegang geven tot de live-beelden van uw camera(‘s).
Gastgebruikers toegang geven 1. Ga naar het overzicht van Realive HulpZoeker en klik op de link Beheer gastgebruikers. 2. Klik vervolgens op de link Gastgebruiker toevoegen. 3. Gebruik de zoekvelden om de persoon te vinden in het systeem. Zoek bijvoorbeeld op voornaam of achternaam. 4. Klik op de knop Zoeken. > U krijgt een overzicht met personen die voldoen aan uw zoekopdracht. 5. Klik op Gastgebruiker toevoegen om deze persoon toe te voegen. > De persoon kan nu als gastgebruiker de live-beelden van de Realive HulpZoeker Camera(‘s) bekijken.
Gastgebruikers verwijderen 1. > 2. >
Ga naar het overzicht van Realive HulpZoeker en klik op de link Beheer gastgebruikers. Er verschijnt een lijst van gastgebruikers die toegang hebben tot uw camera(‘s). Klik op Gastgebruiker verwijderen en bevestig vervolgens uw keuze. De persoon heeft geen toegang meer tot de camerabeelden.
6
Realive HulpZoeker gebruiken
6.1 Alarmoproep aannemen Als u alles heeft ingesteld, dient u het volledige systeem te testen, zodat er in geval van een alarm zekerheid is van opvolging. 1. U neemt het binnenkomende gesprek aan. U hoort een gesproken meldtekst of u hoort pieptonen (als er geen meldtekst is ingesproken). 2. Druk op toets 5 om een spreek-/luisterverbinding met de alarmkiezer tot stand te brengen. Deze verbinding is standaard ingesteld op maximaal 300 seconden (zie pagina 29 om de maximale gesprekstijd aan te passen).
Let op! Als u in stap 2 de toets te laat indrukt, zal de alarmkiezer de verbinding verbreken (45 seconden na het alarm). Een op uw telefoon ingestelde voicemail kan het gesprek aannemen. De alarmkiezer weet namelijk nog niet dat uw voicemailsysteem het gesprek heeft aangenomen in plaats van uzelf. Hierdoor kan kostbare tijd verloren gaan, omdat de alarmkiezer dan pas na 45 seconden zelf ophangt en de volgende gaat bellen. > Er komt een spreek-/luisterverbinding tot stand. Zodra de resterende gesprekstijd nog 20 seconden bedraagt, hoort u 2 waarschuwingstonen. Druk dan op de 5 om de gesprekstijd met de ingestelde maximale gesprekstijd (standaard 300 seconden) te verlengen. 3. Druk op toets 8 om het alarm af te sluiten. De verbinding wordt nu verbroken.
Let op! Verbreekt u de verbinding zonder het alarm af te sluiten, dan blijft de alarmkiezer in de alarmstand staan en wordt het volgende telefoonnummer in de bellijst gebeld.
Beknopt overzicht toetscommando’s voor bediening alarmkiezer Toets Betekenis 5
Als u een alarmoproep van de alarmkiezer ontvangt, hoort u eerst een ingesproken boodschap. Om de spreek-/luisterverbinding tot stand te brengen, drukt u toets “5” in. Zie verder voor betekenis van toets “0” en “8”.
8
Aangenomen alarmoproep afsluiten en alarm resetten. De alarmoproep stopt direct, de overige personen op de bellijst zullen niet worden gebeld.
0
Alarmoproep niet aannemen, de alarmoproep wordt automatisch doorgeschakeld naar de volgende persoon op de bellijst.
19
6.2 Live-beelden bekijken 1. Log in op de website http://mijn.realive.nl en ga naar het tabblad HulpZoeker. > Nadat u bovenstaande gedaan hebt, ziet u een overzicht met personen waarvan u videovoorbeelden mag bekijken. 2. Klik op de afbeelding of de naam van de persoon waarvan u de beelden wilt bekijken. > Er verschijnt een groot zwart beeld met aan de rechterzijde een beheerpaneel 3. In de keuzelijst Selecteer camera kiest u de camera waarvan u de beelden wilt zien. > De camerabeelden worden opgestart en de camera draait automatisch naar de vooraf ingestelde uitkijkpositie. U ziet de beelden op uw computer.
Camera bedienen
20
1. Volg de stappen in voorgaande paragraaf op. 2. Ga naar het tabblad Bediening. 3. Klik vervolgens op de blauwe pijlen om de camera in de respectievelijke richting te draaien. > Als de camera per klik te ver draait, kunt u de draaihoek en kantelhoek aanpassen. 4. Ga naar het tabblad Instellingen. 5. Voer handmatig een waarde in achter de velden ‘Draaihoek’ (rechts en links) en ‘Kantelhoek’ (omhoog en omlaag) of druk op de pijltjes er achter (zie pagina 17). > Het getal is de hoek in graden die de camera maakt; hoe kleiner het getal hoe preciezer u de camera kunt bedienen. 6. Ga terug naar het tabblad Bediening, als u nu op de blauwe pijlen drukt draait de camera volgens de nieuwe instellingen.
7 Probleemoplossing en ondersteuning HulpZoeker Persoonsalarmering De alarmoproep komt niet aan bij de mantelzorgers
- Controleer of u voor de buitenlijn een extra nummer (vaak een “0” of een “9”) moet toevoegen. - Indien geprogrammeerd met een telefoontoestel in plaats van Mijn Realive website: De alarmkiezer werkt soms sneller dan de aanwezige telefooncentrale, voer na de buitenlijn een code in om de alarmkiezer even te laten wachten voordat de rest van het nummer ingetoetst wordt, voorbeeld: 0w0612345678. - Zorg dat alle overige telefoontoestellen achter de alarmkiezer (TEL-poort) zijn aangesloten. De alarmkiezer kan alleen de gesprekken achter deze poort blokkeren en een alarmoproep maken.
De alarmkiezer blijft alarmen maken
- Om het alarm af te ronden dienen de mantelzorgers, nadat ze het alarm hebben aangenomen, de “8” in te toetsen. Het alarm wordt nu afgerond. - Als al uw mantelzorgers niet opnemen en uw alarmoproep niet afronden kunt u zelf even de alarmkiezer uit- en weer inschakelen via de schakelaar aan de onderkant.
Al mijn mantelzorgers nemen zelden/niet op
- Het is mogelijk om een professionele instantie uw alarm op te laten volgen, ga naar de website www.realive.nl en bekijk hoe u zich kunt aanmelden voor deze dienst.
Het rode lampje van de alarmzender brandt als ik op de alarmknop druk
- De alarmzender is niet aangemeld op uw alarmkiezer, aanmelden kunt u doen door de instructies in Bijlage 1 op te volgen. - U bent buiten bereik van de alarmkiezer, zorg dat u een radio bereik test doet om te kijken of de alarmzender in alle ruimtes bereik heeft. Verplaatst eventueel de alarmkiezer naar een centraler punt in uw woning.
De indicatielampjes aan de voorkant van de alarmkiezer branden niet
- Zorg dat de accu niet verwijderd is uit de alarmkiezer of de voedingsadapter correct is aangesloten. Zonder stroom zijn de indicatielampjes uit. - Brandt er niets en is de alarmkiezer wel voorzien van stroom, dan is uw alarmtoestel correct aangesloten.
21
HulpZoeker Beeldopvolging
22
Ik heb geen vrije internet poort
Raadpleeg uw internet provider en vraag naar de mogelijkheden om extra internetpoorten te verkrijgen, bijvoorbeeld door een extra router te gebruiken.
Ik heb geen knop Bekijk eigen camera
U kunt pas uw eigen camera bekijken als u de camera hebt gekoppeld aan uw account, volg de instructies in paragraaf 4.5 op om dit alsnog te doen.
Ik zie een zwart scherm in plaats van de camerabeelden
Bedien volgens de instructies de camera: - De camera beweegt: heeft u het stofkapje verwijderd? - De camera beweegt niet: herstart de camera door de adapter gedurende enkele seconden uit het stopcontact te halen.
De draadloze camera werkt niet
Volg de instructies in paragraaf 4.4 volledig en op de aangegeven volgorde uit. Let op! Draadloos betekent dat er geen bedrade verbinding is tussen de Realive Router en de Camera. De Camera heeft altijd stroom nodig om te functioneren en dat wordt geleverd door de adapter, laatst genoemde is niet draadloos.
De camera ziet niet de volledige ruimte
Het is mogelijk om meerdere camera’s aan te sluiten op de Realive Router, ga naar de website www.realive.nl om te kijken waar u nieuwe camera’s kunt verkrijgen.
Na enige tijd de camerabeelden te bekijken stopt het beeld
Het systeem is zodanig ingesteld dat na 2 minuten inactiviteit de camera beelden stoppen. Dit om onnodig dataverkeer van uw internetverbinding te voorkomen. Bedien de camera met de bedieningsknoppen om aan te geven dat u nog actief kijkt.
De camera reageert traag
De camera maakt via een beveiligde verbinding contact met de Realive Server. Dit kost enige tijd. Het enorme voordeel is dat u geen firewalls of intellingen hoeft aan te passen in uw bestaande apparatuur. Een vertraging tot 5 seconden is normaal.
Lossen bovenstaande instructies uw probleem niet op? Bezoek de website www.realive.nl of bel voor aanvullende informatie 0900-REALIVE (0900-7325483, €0,30 per minuut).
Bijlage 1. Alarmzender aanmelden U kunt maximaal 8 draagbare alarmzenders bij de alarmkiezer aanmelden. Dat doet u door ze aan te melden op een geheugenplaats van de alarmkiezer. Standaard wordt bij de alarmkiezer een alarmzender meegeleverd die al op geheugenplaats 1 is aangemeld.
Let op! U kunt een alarmzender maar op één geheugenplaats aanmelden. Zo wordt voorkomen dat een alarmzender meerdere geheugenplaatsen bezet houdt. Is de alarmzender al aangemeld, dan hoort u tijdens het programmeren een korte lage toon. Geheugenplaats
Aangemeld? Ja/Nee
1
Ja (standaard meegeleverde alarmzender)
2 3 4 5 6 7 8 U kunt een alarmzender als volgt aanmelden: 1. Als de alarmkiezer aan staat, zet deze dan uit door de schakelaar aan de achterkant op “0” te zetten. 2. Druk de grijze knop op de alarmkiezer in en houd deze ingedrukt, terwijl u de schakelaar aan de onderkant van de alarmkiezer op “I” zet. > De alarmkiezer laat nu een pieptoon horen, vervolgens twee pieptonen, drie pieptonen enzovoort. Elke pieptoon correspondeert met een geheugenplaats voor een alarmzender. 3. Laat de grijze knop los, zodra u de pieptonen hoort van de gewenste geheugenplaats. Laat u de grijze knop bijvoorbeeld na een serie van 8 pieptonen los, dan wordt de alarmzender aangemeld op geheugenplaats 8. 4. Druk nu binnen 20 seconden op de rode knop van de draagbare alarmzender om deze te activeren. > De alarmkiezer bevestigt de programmering met een serie korte pieptonen. 5. Zet nu de alarmkiezer uit en weer aan. > De alarmzender is aangemeld. 6. Test vervolgens het radiobereik (zie pagina 9). Herhaal bovenstaande stappen om een volgende alarmzender aan te melden.
Aanmeldingsprocedure afbreken U kunt de aanmeldingsprocedure tussentijds afbreken door op de groene hersteltoets van de alarmkiezer te drukken. De alarmzender wordt dan niet aangemeld. In plaats daarvan geeft de alarmkiezer een toonsignaal en keert terug naar de ruststand.
23
Bijlage 2. Technische gegevens Alarmkiezer Onderdeel
Specificatie
Algemeen Aantal alarmzenders
Maximaal 8 stuks, standaard 1 meegeleverd
Batterijen Accu alarmkiezer
Oplaadbare NiMH batterij, type AMI2000-BAT, 3V (accupack), capaciteit ± 80 uur
Behuizing alarmkiezer Afmetingen (l x b x h)
190 x 180 x 31 mm
Gewicht
400 g
Materiaal
kunststof
Behuizing alarmzender Afmetingen
45 x 35 x 13 mm
Materiaal
Kunststof, waterdicht
Omgevingscondities Omgevingstemperatuur
0 - 40 ˚C
Knoppen 24
Rode knop
Handmatig alarm
Groene knop
Herstelknop
Grijze knop
Bestemd voor extra (alarm-)functie
LED’s Groene LED
Telefoonlijn fout
Rode LED
Voedingsspanning fout
Gele LED
Batterij bijna leeg indicatie
Radiobereik Bereik
Maximaal 30-40 m binnenshuis Maximaal 100 m buitenshuis
Frequentiegebied
869,2 t/m 869,25 MHz volgens de EN50134 norm
Protocollen
Mantelzorgprotocol Professionele protocollen: - NEAT - Antenna - Tunstall - Attendo - BS (British Standard) PZI (Personen Zoek Installatie) protocol
Voeding Voedingsspanning
5 VDC, via 230V AC adapter
Realive HulpZoeker Router Afmeting
140 x 130 x 40 mm
Gewicht
256 g
Voeding
Input: 230V AC Output: 9V DC 700mA
RAM
32 MB
Webtechnologie
ASP
Omgeving
alleen geschikt voor binnengebruik
Realive HulpZoeker Camera Afmeting
10.5 (l) x 14.0 (d) x 10.0 (h) (cm)
Beeld
640x480 - 30 fps
Draaihoek
355° (177,5° links en 177,5° rechts)
Kantelhoek
135° (90° omhoog; 45° omlaag)
Gewicht
365 g
Omgeving
Alleen geschikt voor binnengebruik
Voeding
Input: 100 – 240V AC, 50-60 Hz, 0.7A Output: 12V DC, 1.5A Verbruik: Max. 7W
Eigenschappen
Draadloos Infrarood verlichting (nachtvisie)
Omgevingstemperatuur
0 - 40°C
25
Bijlage 3. Betekenis controlelampjes en technische alarmen Controlelampjes
26
Status
Groene LED telefoonlijn
Rode LED adapter
Gele LED accu
In ruststand
Uit
Uit
Uit
Geen telefoonlijn
Aan
Uit
Uit
Geen voedingsadapter
Uit
0,5 s aan / 4,5 s uit
Uit
Geen telefoonlijn en voedingsadapter
0,5 s aan / 4, 5 s uit
0,5 s aan / 4,5 s uit
Uit
Geen telefoonlijn en accu
Aan
Uit
Uit
Geen voedingsadapter en accu
Aan
Uit
Uit
Geen telefoonlijn, voedingsadapter en accu
Uit
Uit
Uit
Radiobereiktest aan
0,5 s aan / 0,5 s uit
0,5 s aan / 0,5 s uit
0,5 s aan / 0,5 s uit
Radio interferentie
0,5 s aan / 0,5 s uit
0,5 s aan / 0,5 s uit
0,5 s aan / 0,5 s uit
Technische alarmen Batterijalarm alarmzender
Bij een zwakke batterij knippert de rode LED van de alarmzender en geeft de alarmkiezer een lange pieptoon. Het is niet mogelijk een spreek-/luisterverbinding op te bouwen. Zie paragraaf Radiobereik testen om batterijstatus van alarmzender te controleren. Bezoek de website www.realive.nl of bel voor aanvullende informatie met 0900-REALIVE (0900-7325483, €0,30 per minuut).
Voedingalarm
Geluidssignaal + rode LED: adapter van de alarmkiezer is niet goed aangesloten, de alarmkiezer haalt voeding uit de accu. Sluit de adapter aan om de accu niet onnodig uit te putten.
Accu-alarm
Geluidssignaal + gele LED: accu is (bijna) leeg. Het is niet mogelijk een spreek-/luisterverbinding op te bouwen. Oorzaken voor dit alarm kunnen zijn: • •
Telefoonlijnalarm
Adapter is niet op de alarmkiezer aangesloten waardoor accu is uitgeput. Sluit de adapter aan zodat de accu kan opladen. De accu is verouderd en aan vervanging toe. Bezoek de website www.realive.nl of bel voor aanvullende informatie met 0900-REALIVE (0900-7325483, €0,30 per minuut).
Als de stekker niet goed is aangesloten, geeft de alarmkiezer een geluidssignaal. De groene LED brandt.
Bijlage 4. Alarmkiezer programmeren met telefoon Het wordt sterk aangeraden de alarmkiezer te programmeren via de website van Realive. Heeft u geen beschikking over een computer of wilt u niet dat uw gegevens op de (beveiligde) Realive Server staan? Dan kunt u de alarmkiezer via een telefoonverbinding programmeren. U belt met een (mobiele) telefoon naar het telefoonnummer waar op de alarmkiezer is aangesloten. Met speciale programmeercodes bepaalt u vervolgens de instellingen, voert u de telefoonnummers in van de mantelzorgers en kunt u meldteksten voor de alarmoproep inspreken. Hieronder volgt een uitgebreide instructie voor het programmeren met een (mobiele) telefoon, een overzicht van de programmeercodes vindt u in de tabel aan het einde van deze bijlage.
Telefoonnummers programmeren U kunt de telefoonnummers van maximaal 3 mantelzorger(s) in de alarmkiezer programmeren. Dit doet u met een vaste analoge telefoon of met een mobiele (GSM-)telefoon. Neemt niemand op, dan begint de alarmkiezer opnieuw bij persoon A, enzovoort. Deze cyclus zal maximaal 999 keer herhaald worden. Zie ook het voorbeeld op pagina 14.
Voorwaarden ● De alarmkiezer moet direct op een analoge telefoonlijn aangesloten zijn. De alarmkiezer kan ook aangesloten worden op de analoge poorten van een huiscentrale (lokale PABX). ● Zorg ervoor dat u met de (mobiele) telefoon bij de alarmkiezer in de buurt bent, want tijdens het programmeren moet u op de telefoon codes intoetsen en de alarmkiezer bedienen.
Telefoonnummer invoeren/wijzigen Let op! Als de alarmkiezer is aangesloten op een (huis-) telefooncentrale, moet u wellicht eerst het toegangsnummer voor de buitenlijn invoeren, bijvoorbeeld een “0”. > De alarmkiezer is aangesloten en staat aan. Bedenk van te voren welk(e) telefoonnummer(s) u wilt programmeren. 1. Bel met een (mobiele) telefoon het telefoonnummer van de bewoner waar de alarmkiezer is geïnstalleerd en wacht tot de alarmkiezer overgaat. 2. Druk direct op de groene knop en houd deze knop ingedrukt. 3. Nadat u 4 tonen hebt gehoord, laat u de groene knop los en voert u code 00# (2x nul, hekje) in. Voer vervolgens het telefoonnummer in en sluit af met een #. Bijvoorbeeld persoon A: 00#0101234567# of 00#0612345678# > Ter bevestiging hoort u een pieptoon. 4. Wilt u meer telefoonnummers toevoegen dan gaat u als volgt verder (N...N is het 10-cijferige telefoonnummer): voor B: 01#N...N# (wacht op pieptoon) voor C: 02#N...N# (wacht op pieptoon)
27
5. Bent u klaar, dan verlaat u de programmeerstand met code 90##. U kunt ook op de groene knop van de alarmkiezer drukken. De alarmkiezer is nu gereed om te alarmeren. 6. Voer een alarmtest uit om er zeker van te zijn dat de telefoonnummers goed zijn opgeslagen (zie hieronder). Voor het aanpassen van telefoonnummers herhaalt u stap 1 t/m 6.
Testalarm uitvoeren Licht de ingeprogrammeerde mantelzorger(s) in dat u de alarmering van de alarmkiezer wilt testen. De gebelde persoon moet namelijk de telefoon aannemen om de test te laten slagen. 1. Druk op de rode knop van de alarmzender. > De alarmkiezer zal nu een verbinding opbouwen met persoon A op de bellijst. Als het gesprek aangenomen wordt (zie ook hoofdstuk Alarmoproep aannemen), dan is de verbinding in orde. De alarmkiezer is klaar voor gebruik. Wordt er geen verbinding opgebouwd, controleer dan de programmering.
Telefoonnummer(s) wissen
28
> De alarmkiezer is aangesloten en staat aan. U wilt het nummer van persoon C verwijderen. Deze staat op programmeercode 02. 1. Bel naar het telefoonnummer van de alarmkiezer en wacht tot deze overgaat. 2. Druk direct op de groene knop en houd deze knop ingedrukt. 3. Nadat u 4 tonen heeft gehoord, voert u code 02## in. > Ter bevestiging hoort u een pieptoon. 4. Wilt u nog een nummer wissen, dan herhaalt u stap 3 met code 00 of 01. Om alle telefoonnummers in één keer te wissen, gebruikt u code 06##. 5. Sluit af met code 90## of druk op de groene knop van de alarmkiezer.
Aantal belpogingen programmeren De alarmkiezer is zo ingesteld dat elk nummer in de bellijst 1 keer per alarmcyclus wordt gebeld. U kunt dit aantal belpogingen aanpassen. Zo kunt u bijvoorbeeld persoon A 3x laten bellen, persoon B 2x en persoon C 5x. 1. Bel naar het telefoonnummer van de alarmkiezer en wacht tot deze overgaat. 2. Druk direct op de groene knop en houd deze knop ingedrukt. 3. Nadat u 4 tonen heeft gehoord, voert u code 24# in om het aantal belpogingen op te geven voor persoon A. Voer vervolgens het aantal herhalingen in (001-254, 255=999 keer) en sluit af met een #. Voor 5 keer herhalen voert u 24#005# in. voor B: 25#NNN# (NNN=aantal belpogingen) voor C: 26#NNN# > Ter bevestiging hoort u een pieptoon. 4. Sluit af met code 90## of druk op de groene knop van de alarmkiezer.
Wachttijd tussen belpogingen instellen Als de bewoner op de alarmknop heeft gedrukt, dan zal de alarmkiezer tussen elke belpoging standaard 8 seconden wachten. 1. Bel naar het telefoonnummer van de alarmkiezer en wacht tot deze overgaat. 2. Druk direct op de groene knop en houd deze knop ingedrukt. 3. Nadat u 4 tonen heeft gehoord, voert u code 85# in om de wachttijd in te stellen. Voer vervolgens het aantal seconden in (008-255) en sluit af met een #. Voor een wachttijd van 1 minuut voert u 85#060# in. > Ter bevestiging hoort u een pieptoon. 4. Sluit af met code 90## of druk op de groene knop van de alarmkiezer.
Let op! Voer nooit een waarde in kleiner dan 008 seconden! De telefoonlijn kan nog bezet zijn door de vorige oproep, hierdoor kan de alarmkiezer in sommige gevallen niet het volgende nummer meer bellen.
Aantal herhalingen van de alarmcyclus Als niemand de alarmoproep aanneemt, zal de alarmkiezer van voren af aan bellen. Standaard staat deze cyclus ingesteld op 999 keer herhalen. U kunt dit aanpassen. 1. Bel naar het telefoonnummer van de alarmkiezer en wacht tot deze overgaat. 2. Druk direct op de groene knop en houd deze knop ingedrukt. 3. Nadat u 4 tonen heeft gehoord, voert u code 82# in om het aantal herhalingen van de alarmcyclus in te stellen. Voer vervolgens het aantal herhalingen in (001-254, 255=999 keer) en sluit af met een #. Voor 10 keer herhalen voert u 82#010# in. > Ter bevestiging hoort u een pieptoon. 4. Sluit af met code 90## of druk op de groene knop van de alarmkiezer.
Maximale gesprekstijd instellen Om te voorkomen dat de alarmkiezer na het aannemen van een alarmoproep in de gespreksstand blijft staan, is er een maximale gesprekstijd ingesteld. Standaard is deze tijd 300 seconden, maar u kunt deze maximale gesprekstijd wijzigen. 1 Bel naar het telefoonnummer van de alarmkiezer en wacht tot deze overgaat. 2 Druk direct op de groene knop en houd deze knop ingedrukt. 3 Nadat u 4 tonen heeft gehoord, voert u code 87# in om de gespreksduur in te stellen. Voer vervolgens het aantal seconden in (0000-2550) en sluit af met een #. Voor 2 minuten voert u 87#0120# in. > Ter bevestiging hoort u een pieptoon. 4 Sluit af met code 90## of druk op de groene knop van de alarmkiezer.
Let op! Zorg dat u niet een te kleine waarde invult, u wilt waarschijnlijk nog informatie over de alarmsituatie melden aan de mantelzorger(s). Wij raden een minimale gesprekstijd van 60 seconden aan.
29
Vooralarm programmeren Bij een alarm zal de alarmkiezer altijd een vooralarm opstarten. Tijdens dit akoestische signaal (standaard 10 seconden) kan de bewoner het alarm afbreken via de groene knop. U kunt de duur van het vooralarm wijzigen of uitzetten. 1. Bel naar het telefoonnummer van de alarmkiezer en wacht tot deze overgaat. 2. Druk direct op de groene knop en houd deze knop ingedrukt. 3. Nadat u 4 tonen heeft gehoord, voert u code 73# in. Voer vervolgens het aantal seconden in (001-255) en sluit af met een #. Met 73#000# schakelt u het vooralarm uit. > Ter bevestiging hoort u een pieptoon. 4. Sluit af met code 90## of druk op de groene knop van de alarmkiezer.
Volume vooralarm instellen 1. Houd de grijze en groene knop tegelijkertijd ingedrukt. U hoort nu 3 tonen in oplopend volume. 2. Zodra u het gewenste volume hoort, laat u beide knoppen los.
Fabrieksinstellingen herstellen Bij problemen met de gebruiksprogrammeringen kunt u de fabrieksinstellingen terugzetten.
Let op! 30
Uw persoonlijke programmeringen, waaronder de ingevoerde telefoonnummers en aangemelde alarmzender(s), worden gewist! Uw ingesproken meldteksten worden echter wel bewaard. 1. Bel naar het telefoonnummer van de alarmkiezer en wacht tot deze overgaat. 2. Druk direct op de groene knop en houd deze knop ingedrukt. 3. Nadat u 4 tonen heeft gehoord, voert u code 98## in om de fabrieksinstellingen terug te zetten. > Ter bevestiging hoort u een pieptoon. 4. Sluit af met code 90## of druk op de groene knop van de larmkiezer.
Overzicht programmeercodes Actie
Programmeercode
Invoeren en wijzigen
1e telefoonnummer (A) 2e telefoonnummer (B) 3e telefoonnummer (C) NN…N = 10-cijferig telefoonnummer.
Wissen
Telefoonnummer A Telefoonnummer B Telefoonnummer C Alle nummers wissen
Belpogingen instellen
Belpogingen telefoonnummer A Belpogingen telefoonnummer B Belpogingen telefoonnummer C NNN = 001-254, 255 komt overeen met 999 keer Standaardinstelling: 255
24#NNN# 25#NNN# 26#NNN#
Aantal herhalingen alarmcyclus als alarm niet wordt aangenomen
Instellen NNN = 001-254, 255 komt overeen met 999 keer Standaardinstelling: 255
82#NNN#
00## 01## 02## 06##
85#NNN#
Wachttijd belpogingen instellen NNN = 005-255 seconden Standaardinstelling: 008 Gespreksduur instellen
NNNN = 0000-2550 seconden Standaardinstelling: 0300
Vooralarm instellen
NNN = 001-255 seconden Standaardinstelling: 010
87#NNNN# 73#NNN# 73#000#
Vooralarm uitschakelen Belsignaal bij inkomend gesprek
75#1# 75#0#
Inschakelen Uitschakelen
90##
Programmeerstand verlaten Fabrieksinstellingen herstellen
Wist al uw gegevens! (inclusief aangemelde alarmzender(s)!)
Berichten inspreken
Algemene tekst max. 25 sec. Gebruikersalarm max. 5 sec. Technisch alarm max. 5 sec. Overige alarmen max. 5 sec.
Ingesproken berichten beluisteren
00#NN…N# 01#NN…N# 02#NN…N#
98##
150## boodschap inspreken # 151## boodschap inspreken # 153## boodschap inspreken # 155## boodschap inspreken # 156##
31
