Handleiding collecte

Handleiding collecte

1

Alzheimer Nederland Postbus 183 3980 CD BUNNIK T 030 - 659 69 00 F 030 - 659 69 01 [email protected] www.alzheimer-nederland.nl

CBF-keurmerk Alzheimer Nederland is in het bezit van het CBFkeurmerk, dat wordt toegekend door het Centraal Bureau Fondsenwerving aan organisaties die aan een groot aantal kwaliteitseisen voldoen. Eén van de belangrijkste eisen is dat van elke door fondsenwerving verkregen euro minimaal 75 cent wordt besteed aan de doelstelling van de organisatie. Voor meer informatie kunt u contact opnemen met het CBF, tel. 0900 - 202 55 92, www.cbf.nl. Verwarring In Nederland is naast Alzheimer Nederland ook nog de Internationale Stichting Alzheimer Onderzoek (ISAO) gevestigd. Alzheimer Nederland heeft geen relatie met deze internationale stichting zonder CBF-keurmerk. © 2012 Alzheimer Nederland.

inhoud

[4]

1. Doel van de collecte

[6]

2. Collecteorganisatie en taakverdeling

[8]

3. Ondersteuning

[10]

4. Draaiboek collecte

[14]

5. Voor de collecteweek 5.1 Vergunning 5.2 Bestellen van materiaal 5.3 Werven van collectanten 5.4 Materialen in orde maken en uitdelen 5.5 Collectanten indelen (stratenplan) 5.6 Publiciteit

[26]

6. Tijdens de collecteweek 6.1 Verzekeringen 6.2 Vermissing of diefstal

[27]

7. Na afloop van de collecteweek 7.1 Innemen van de bussen 7.2 Tellen van het collectegeld 7.3 Storten collectegeld 7.4 Invullen afrekenstaat 7.5 Evalueren 7.6 Wijzigingen collectantenbestand 7.7 Bedanken collectanten 7.8 Archiveren en opslaan

1. Doel van de collecte Dementie is een dodelijke hersenziekte, die steeds meer mensen treft. In Nederland hebben 250.000 mensen Alzheimer of een andere vorm van dementie. Als we niets doen, is dit het dubbele in 2040. De kans dat u zelf dementie krijgt is 1 op 5. Het is vrijwel zeker dat u in uw leven met dementie te maken krijgt, als patiënt of als naaste. Dementie gaat veel verder dan alleen vergeetachtigheid en is onvoorstelbaar ingrijpend, zowel voor patiënten als voor hun omgeving. Mensen met dementie verliezen al snel de controle over hun leven. Alle zekerheden verdwijnen, tot ze uiteindelijk niets en niemand meer herkennen. Hun eigen huis voelt niet meer als thuis, hun geliefden worden onbekenden. En patiënten zijn zich wel degelijk bewust van hun eigen achteruitgang. Dementie komt niet alleen bij ouderen voor. Er zijn in Nederland naar schatting 12.000 mensen met dementie, die jonger zijn dan 65 jaar. De jongste geregistreerde patiënt is pas 27 jaar. Door financiering van wetenschappelijk onderzoek wil Alzheimer Nederland dementie voorkomen of genezen. Tegelijkertijd zetten we ons in voor een betere kwaliteit van leven voor mensen met dementie en hun naasten. Met duizenden vrijwilligers in het land zijn we altijd dichtbij met informatie, advies, hulp en belangenbehartiging. Via de Alzheimertelefoon (0800-5088) is Alzheimer Nederland zelfs 7 dagen per week, 24 uur per dag telefonisch bereikbaar om een luisterend oor te bieden en praktische informatie te geven.

4

Handleiding collecte

Alzheimer Nederland staat sinds 2001 op het landelijke collecterooster van Stichting Collecteplan met een vaste collecteweek. Elke landelijk collecterende instelling op het rooster heeft zijn eigen vaste week om duidelijkheid te geven aan gevers en collectanten. Buiten deze 25 collecte­weken om zijn er vrije periodes: in vakantieperiodes en om lokale instellingen ook de gelegenheid te geven te collecteren. De collecteweek van Alzheimer Nederland is altijd in de eerste helft van november. In 2012 van 5 tot en met 10 november. In 2013 van 3 tot en met 9 november. Om haar werk te kunnen doen, is Alzheimer Nederland afhankelijk van giften uit de samenleving. De jaarlijkse collecteweek is om die reden heel belangrijk, ook om de naamsbekendheid van Alzheimer Nederland te vergroten. In 2011 werd bijna 1,7 miljoen euro opgehaald door zo’n 25.000 collectanten. Zonder mensen zoals u zou de collecte niet mogelijk zijn. Daarom waarderen wij uw inzet enorm. Wij wensen u heel veel succes toe! Collecteteam Alzheimer Nederland Vrijwilligersplein In deze handleiding verwijzen we af en toe naar documenten die u op een afgeschermd deel van onze website – het Vrij­ willigersplein – kunt downloaden. U bereikt het Vrijwilligers­ plein door rechtsboven op www.alzheimer-nederland.nl te klikken op ‘Inloggen vrijwilligers’. Vervolgens logt u in met gebruikersnaam: vrijwilliger en wachtwoord: betrokken.

5

2. Collecteorganisatie en taakverdeling De opbouw van onze collecteorganisatie is als volgt: Collectant Gaat collecteren in afgesproken straat of buurt. Organisator/wijkhoofd Centraal aanspreekpunt voor collectanten in wijk, dorp of gedeelte van de stad. Bestelt zelf geen materialen en stort zelf geen geld. Zijn/haar taken bestaan uit: ––

Bestaande collectanten benaderen of ze weer willen collecteren

––

Werven nieuwe collectanten

––

Maken of wijzigen stratenplan

––

Klaarmaken en verspreiden materialen onder de collectanten

––

Tellen van het collectegeld

––

Collectanten bedanken na afloop

––

Eventueel opslaan collectebussen

6

Handleiding collecte

Coördinator Centraal aanspreekpunt voor een groepje organisatoren (bijvoorbeeld alle organisatoren van een stad/dorp of wijk). Vaak is de coördinator tevens organisator (indien er één organisator in een plaats is, is dit tevens de coördinator.) Taken van de (uitsluitend) coördinator: ––

Controleren bestelformulier

––

Verdelen collectanten onder de organisator(en)

––

Verzenden van persberichten op basis van een voorbeeld

––

Materialen in ontvangst nemen en verspreiden onder de organisator(en)

––

Afstorten en verantwoorden van het collectegeld

––

Contact onderhouden met promotor en begeleiden organisator(en)

Indien de coördinator tevens organisator is, komen hier de taken zoals hierboven omschreven onder ‘Organisator/ wijkhoofd’ bij. Collectepromotor Verantwoordelijk voor de collecte in een regio en begeleidt coördinatoren. Eerste aanspreekpunt voor de coördinator. Werft organisatoren, coördinatoren en collectanten. Draagt géén verantwoording over de geldstorting. Landelijk bureau Verzorgt de totale coördinatie en informatie, bestellingen, database en PR. Fungeert tevens als centraal meldpunt voor eventuele klachten van coördinatoren, organisatoren en collectanten. En zorgt ervoor dat de collecte volgens de regels van het collecteprotocol van de Stichting Collecte­ plan verloopt. Het collecteprotocol kunt u digitaal inzien op het Vrijwilligersplein.

7

3. Ondersteuning

De organisator kan voor al zijn of haar vragen in eerste instantie terugvallen op de coördinator uit zijn of haar plaats. Dit is vaak prettig, omdat de coördinator dichtbij is en eventuele problemen makkelijker kan oplossen dan de collectepromotor. Heeft de coördinator niet de mogelijkheid om eventuele problemen of vragen zelf op te lossen, dan kan hij of zij altijd terugvallen op de collectepromotor in de regio of op het collectebureau in Bunnik. Regio Groningen, Friesland, Drenthe en Noord-Flevoland Sietske Leistra-Grijpstra Tel. 06-57590416 [email protected] Regio Gelderland Renate Buitenhuis Tel. 06-57590363 [email protected] Regio Utrecht en Zuidwest-Gelderland Ellen Verschoor-van Vliet Tel. 06-57590318 [email protected] Regio Noord Holland-Noord Corrie Hauwert-Rodewijk Tel. 06-57590293 [email protected]

8

Handleiding collecte

Regio Randstad-Noord en Zuid-Flevoland Jarieke Heemskerk Tel. 06-57590332 [email protected] Regio Randstad-Zuid Martine Riske-Guijt Tel. 06-57590349 [email protected] Regio West- en Midden-Brabant en Zeeland Yvonne Schuurbiers-Joosten Tel. 06-57590380 [email protected] Regio Limburg, Oost-Brabant en Overijssel Marion Stroeken-Sanders Tel. 06-57590344 [email protected] Het landelijk collectebureau is bereikbaar op maandag, dinsdag, donderdag en vrijdag van 9.00 - 14.00 uur op tel. 030-659 69 77 of per e-mail op [email protected].

9

4. Draaiboek collecte

Augustus/begin september

Collectant Organisator Coördinator Promotor

Meer info

Taak Inventariseren met organisator: –– zijn er voldoende collectanten? –– is er een stratenplan? –– voor hoeveel collectanten moet besteld worden? De promotor stuurt de coördinator: –– een opgave van de bestelling; –– een persbericht voor de lokale pers; –– eventueel de collectevergunning van de gemeente, indien nog niet aanwezig; –– de handleiding collecte, voor de coördinatoren die niet over Internet beschikken; –– herinneringskaartjes (indien gewenst). Van het landelijk bureau in Bunnik ontvangt u de gegevens van uw collectanten. Voor elke collectant ontvangt u een collectantenblad, met daarop de gegevens van de collectant, de registratie van de opbrengst en het legitimatiebewijs.

5.2 5.5.1

5.2 5.6.1 5.1

5.3.1

Persbericht ‘collectanten gezocht’ (per e-mail) verzenden naar lokale pers.

5.6.1

Controleren van de bestelgegevens.

5.2

Werven collectanten indien nodig (kan uiteraard ook nog in september en oktober).

5.3

10

Handleiding collecte

September/oktober

Meer info

Taak Collectant benaderen per telefoon, per e-mail of via herinneringskaartje: –– wil hij/zij weer collecteren? –– weet hij/zij nog iemand anders die zou willen collecteren? Voor de adressering van de herinneringskaartjes kunt u één van de adresstickertjes gebruiken onderaan op de collectantenbladen.

5.3.1

Stratenplan maken of wijzigen (indien nodig).

5.5.1

Persbericht ‘aankondiging collecte’ (per e-mail) verzenden naar lokale pers.

5.6.1

Tweede helft oktober

Meer info

Taak Ontvangst collectematerialen (rond half oktober).

5.4.1

Verdelen materiaal onder organisatoren.

5.4.1

Indien nodig volgens de collectevergunning: legitimatiebewijzen door de gemeente of politie laten afstempelen.

5.1

Klaarmaken materiaal voor collectanten: –– monteren van collectebussen (incl. verzegeling). Alle bussen voorzien van bussticker met nieuwe logo. Aan de zijkanten van de bus plakt u de stickers met het legitimatiebewijs en de looproute; –– tas vullen voor iedere collectant met daarin: verzegelde bus, collectantenfolder, informatie­kaarten en presentje.

5.4.1

Afspraak maken met Rabobank over afstorten collectegeld.

7.3

Afspraak maken met de collectanten over het brengen dan wel halen van de collectebus (telefonisch, per e-mail of via het herinneringskaartje).

5.4.3

11

Week vóór de collecte

Meer info

Taak Bus langsbrengen dan wel op laten halen, laten tekenen voor ontvangst en collectanten instrueren.

5.4.3

Raamposters ophangen.

5.6.1

De collecteweek

Meer info

Taak Collecteren huis-aan-huis en/of op andere plaatsen, zoals supermarkt, winkelcentrum, bedrijven­terreinen (lees hierop de vergunning na).

5.5.2

Vragen beantwoorden van collectanten.

Na afloop van de collecte

Meer info

Taak In ontvangst nemen van de collectebussen, tekenen voor retourontvangst.

7.1

Tellen van het geld - bij voorkeur samen met collectant, maar in ieder geval met een tweede persoon – met behulp van het telbriefje op het collectantenblad van iedere collectant. Tekenen samen met de tweede teller.

7.2

Vermelden van de totalen van de opbrengsten van alle collectanten op het collectantenoverzicht.

7.2

Storten geld bij Rabobank (binnen 10 dagen na afloop van de collecte).

7.3

Volledig invullen afrekenstaat (denk om evt. kosten declareren) en tweede persoon laten tekenen voor controle van de telbriefjes en collectantenoverzicht.

7.4

12

Invullen evaluatieformulier en indien u organisator bent: opsturen aan coördinator.

7.5

Wijzigingen in collectantenbestand doorgeven via de wijzigingssticker rechtsboven op het collectantenblad (wijzigingen in adres, opzeggingen en nieuwe collectanten). Gebruikte wijzigingsstickers op een los A4-tje plakken.

7.6

Opsturen afrekenstaat (met evt. acceptgiro’s), kopie stortingsbewijs, evaluatieformulier(en), wijk-overzichts­ formulier en collectantenwijzigings­stickers in de retourenvelop naar Bunnik voor 1 december.

7.4

Versturen bedankkaartjes naar de collectanten. U kunt hiervoor de adresstickertjes gebruiken onderaan op de collectantenbladen.

7.7

(Per e-mail) verzenden persbericht ‘na de collecte’ naar de lokale pers.

5.6.1

Demonteren collectebussen, verwijderen stickers van zijkant(en) van de bussen en bewaren tot volgend jaar.

7.8

Archiveren 1 of meer afrekenstaten, stortings­bewijzen, verzamelstaten en collectantenbladen met verantwoording.

7.8

NB Vanaf circa november 2012 kunt u een aantal gegevens zelf online inzien en muteren. U ontvangt t.z.t. nadere instructie.

13

5. Vóór de collecteweek 5.1 Vergunning Voor het houden van een collecte is een vergunning van de gemeente nodig. Omdat Alzheimer Nederland op het landelijke collecterooster staat, verstrekt de gemeente veelal een doorlopende vergunning. Iedere collectecoördinator ontvangt een kopie van de vergunning via de promotor. Het aanvragen of verlengen van de collectevergunning wordt door het landelijk bureau geregeld. Leest u de inhoud van de vergunning goed door en respecteer de bepalingen. In sommige gemeenten moeten de legitimatiebewijzen bijvoorbeeld vooraf door de gemeente of politie worden afgestempeld. De coördinator geeft/mailt een kopie van de vergunning aan alle organisatoren. Het landelijk bureau geeft de opbrengst aan alle gemeenten door. Dit is een eis van het Centraal Bureau Fondsenwerving (CBF). 5.2 Bestellen van materiaal De tweede helft van augustus krijgt de coördinator van de collectepromotor een opgave van de bestelling toegestuurd. De collectepromotor maakt een bestelling op basis van de bij ons geregistreerde collectanten en aanwezige collecte­ bussen. Het is dus van groot belang dat u tijdig nieuwe collectanten die u zelf geworven heeft doorgeeft aan de collectepromotor (en ook natuurlijk eventuele afzeggingen). De collectepromotor bestelt voor u wat u nodig heeft. Indien u naderhand nog nieuwe collectanten werft, kunt u via het landelijk collectebureau materiaal bijbestellen (via T. 030-659 69 77 of [email protected]).

14

Handleiding collecte

5.3 Werven van collectanten Half september ontvangt u vanuit het landelijk bureau de gegevens van uw collectanten die op dat moment bij ons staan geregistreerd. Per collectant ontvangt u een collectantenblad, aangevuld met blanco collectantenbladen voor nieuwe collectanten. Deze kunt u gebruiken als u nieuwe collectanten heeft die (nog) niet bij ons geregistreerd staan. De collectantenbladen bevatten per blad alle gegevens van uw collectanten. Het kan zijn dat u eerder al gegevens van nieuwe collectanten van uw promotor ontvangt. Neem altijd zo snel mogelijk contact op met nieuw geworven collectanten; dit voorkomt dat mensen alsnog afhaken vóór de collecte. Vanuit Bunnik ontvangen nieuwe collectanten een welkomst­ brief met de nieuwsbrief Collectepost. Deze kunt u digitaal bekijken op het Vrijwilligersplein. Ook na half september kunt u van uw promotor nog nieuwe collectanten ontvangen. 5.3.1 Stel tijdig vast welke collectanten weer meedoen Het is goed om al in september te inventariseren - per e-mail, telefoon of via het herinneringskaartje - of de collectanten weer beschikbaar zijn. Wanneer u bij elke looproute de naam van de betreffende collectant noteert, ziet u in één oogopslag waar u eventueel nog een collectant nodig heeft. Alzheimer Nederland hoopt natuurlijk dat u ook dit jaar kunt beschikken over voldoende collectanten. Voor het geval dat niet zo is, geven we u graag een aantal tips voor het werven van collectanten. Als organisator en/of coördinator bent u de aangewezen persoon om mensen te vragen of zij voor Alzheimer Nederland willen collecteren. U bent immers goed bekend in uw omgeving en weet precies waar en hoeveel collectanten u nodig heeft. Wij ondersteunen u graag bij uw inspanningen, bijvoorbeeld met wervingsflyers die u kunt bestellen bij uw promotor.

15

5.3.2 Wervingstips ––

Ga in uw familie, vrienden- of kennissenkring na of er mensen zijn die zich willen inzetten en benader hen persoonlijk.

––

Denk ook eens aan verenigingen waarvan u of uw familieleden lid zijn. Of aan besturen van kerken en verenigingen als de Zonnebloem, Plattelands­ vrouwen, serviceclubs (Rotary, Lions etc.) en ouderenbonden.

––

Haalt u uw (klein)kinderen op van school? Vraag andere ouders op het schoolplein of ze óók willen collecteren.

––

Een markt, braderie of ander lokaal evenement is ook een prima gelegenheid om nieuwe collectanten te werven. Of spreek actief mensen aan in de supermarkt of het winkelcentrum.

––

Stuur het persbericht met collectantenoproep naar uw lokale huis-aan-huisblad(en). U kunt wervingsflyers – te bestellen bij het collectebureau - neerleggen in de wachtkamer van huisarts, tandarts, dierenarts of ziekenhuis. Of in de bibliotheek, buurthuis of verzorgingshuis. U kunt er ook mee gaan flyeren op bijvoorbeeld de weekmarkt of ze huis-aan-huis verspreiden in straten waar u nog mensen nodig hebt. Doe eerst een test in één straat en kijk wat dit oplevert.

––

Stuur een e-mail met collectantenoproep naar uw contacten en/of plaats een bericht op uw profielpagina op social media als Hyves, LinkedIn, Facebook of Twitter.

––

Vraag collectanten van andere collectefondsen die bij u aan de deur komen of ze misschien ook voor Alzheimer Nederland willen collecteren. Of neem contact op met organisatoren van andere collecte­ fondsen in uw plaats om te kijken of u collectanten kunt uitwisselen.

16

––

Benader nieuwe bewoners om hen welkom te heten en te vragen of ze willen collecteren. Collecteren is een uitstekende mogelijkheid om de wijk te leren kennen en andere bewoners te ontmoeten.

––

Neem contact op met middelbare scholen in uw plaats om te kijken of er mogelijkheden zijn om leerlingen te laten collecteren in het kader van hun (verplichte) Maatschappelijke stage. Let wel op de minimum leeftijd voor collectanten in uw gemeente. Zijn de leerlingen te jong, dan kunnen zij collecteren met een volwassene of u wellicht helpen met de werving van collectanten, het maken van stratenplannen, het klaarmaken/bezorgen van de materialen of het tellen van de opbrengst.

5.3.3 Werving via uw huidige collectanten ––

Vraag uw collectanten of zij mensen kennen die u kunt benaderen om te collecteren of laat hen deze zelf benaderen.

––

Als een collectant niet kan collecteren, vraag hem of haar dan zelf voor een vervanger te zorgen.

––

Als een collectant naar een andere plaats verhuist, kunt u vragen of hij of zij bereid is ook hier voor Alzheimer Nederland te collecteren. Geef het nieuwe adres door aan uw promotor.

Wanneer u ondanks uw inspanningen moeite heeft met het vinden van collectanten, neemt u dan tijdig contact op met uw promotor om advies of ondersteuning te vragen bij uw wervingsinspanningen.

17

5.4 Materialen in orde maken en uitdelen 5.4.1 Klaarmaken materialen De coördinator ontvangt alle materialen rond half oktober. Als eerste controleert de coördinator of alle bestelde materialen ook daadwerkelijk geleverd zijn. Zo niet, dan is het belangrijk direct contact met de collectebureau op te nemen. Indien nodig maakt de coördinator hier pakketten van voor de verschillende organisatoren en verdeelt dit. Een andere mogelijkheid is dat de coördinator de organisatoren uitnodigt om bij hem/haar thuis zelf de benodigde spullen te komen halen. De organisator maakt vervolgens voor iedere collectant een pakketje klaar. De materialen dienen als volgt in orde gemaakt te worden: ––

Iedere bus moet in elkaar gezet worden, door er een handvat om heen te klikken (van boven naar onderen) en daarna een verzegeling aan te brengen. In 2012 gebruiken we verzegelingen met een zwarte dop. Wij vragen u alleen deze kleur te gebruiken.

––

Op iedere collectebus moet voorop een sticker met het nieuwe logo van Alzheimer Nederland worden geplakt. Indien de oude bussticker niet (goed) verwijderd kan worden, kunt u de nieuwe sticker over de oude heen plakken.

––

Op de zijkant(en) van de bus plakt u de sticker ‘Legitimatiebewijs’ en ‘Looproute’ van het collectanten­ blad van iedere collectant. Heeft u collectanten waar geen collectantenblad van is, dan kunt u een blanco collectantenblad gebruiken en dient u de gegevens handmatig in te vullen. Komt u blanco collectanten­ bladen tekort, neem dan contact op met het collecte­ bureau.

18

––



Iedere collectant krijgt van de organisator een Alzheimer Nederland tas met daarin: • De verzegelde collectebus, voorzien van legitimatiebewijssticker en looproutesticker; • Collectantenfolder, waarop u op de voorzijde de sticker ‘Bus inleveren’ van het collectantenblad kunt plakken; • Bundel van 10 informatiekaarten; • Collectantenpresentje.

Wij verzoeken u geen materialen uit voorgaande jaren te gebruiken, maar alleen de materialen van dit jaar. Komt u materialen tekort, neemt u dan contact op met het collecte­bureau om bij te bestellen. 5.4.2 Uitdelen materialen De organisator benadert de collectanten telefonisch, per e-mail of via het herinneringskaartje voor de afspraak om de bus te komen brengen of te laten ophalen. Wanneer u gebruik maakt van de herinneringskaartjes, kunt u de adres­ stickertjes met uw adresgegevens gebruiken die u rechts onderaan op de collectantenbladen terugvindt. Indien iemand voor het eerst collecteert, dient u persoonlijk contact op te nemen met deze persoon en de collectebus te brengen, in plaats van af te laten halen. Dit in verband met een stukje controle op het opgegeven adres door de collectant. De week voor de collecteweek voorziet u de collectanten van hun materialen en geeft hen een instructie. Bij het collecteren is vertrouwen van groot belang, maar niet alleen dat. Volgens de reglementen van de Stichting Collecteplan en het Centraal Bureau Fondsenwerving moet onze accountant controleren of alles correct verloopt. Dat is belangrijk, want samen met u willen we er absoluut zeker van zijn dat de gelden die het publiek ons toevertrouwt ook daadwerkelijk worden gebruikt voor het doel waarvoor ze zijn gegeven.

19

Eén van de bepalingen in het collecteprotocol is dat de collecteorganisatoren de uitgifte en inname van de collecte­ bussen en legitimatiebewijzen dienen te verantwoorden. Dit is ter bescherming van de collectant en van u. Laat daarom iedere collectant op zijn of haar collectantenblad onder ‘Verantwoording’ tekenen voor ontvangst van de collectebus met legitimatiesticker. Op de legitimatiesticker staat het telefoonnummer van Alzheimer Nederland vermeld waar de collectant terecht kan met eventuele klachten. 5.4.3 Instructie collectanten Collecteren is niet moeilijk. Toch zijn er een aantal dingen die een collectant van te voren moet weten. U vertelt de collectant: ––

Dat hij/zij alleen tijdens de collecteweek van Alzheimer Nederland mag collecteren, van maandag t/m zaterdag;

––

Waar hij/zij precies collecteert (looproute). Deze vermeldt u op de sticker ‘Looproute’ op de bus;

––

Waar hij/zij nog meer mag collecteren, als men daar zin en tijd voor heeft. Bijvoorbeeld bij een evenement, of op de markt. Laat de collectant eerst met u over­ leggen om dubbel collecteren in een wijk te voorkomen. Voordat de collectant op straat gaat collecteren, is het raadzaam de collectevergunning hierop door te lezen, omdat gemeenten hiervoor soms speciale regels hebben;

––

Dat hij/zij het meeste succes zal hebben met collecteren tussen 17 en 20 uur, maar op andere tijdstippen mag natuurlijk ook. De collectant kan dit zelf het beste inschatten op basis van zijn/haar kennis van de wijk. In buurten waar veel oudere mensen wonen is overdag collecteren juist weer veel beter;

––

Dat wanneer men niet thuis is, men nog een keer terug kan gaan of de informatiekaart in de bus kan doen;

20

––

Dat wanneer mensen geen kleingeld in huis hebben en toch graag willen bijdragen, men kan wijzen op de mogelijkheid om via sms te steunen door het woord ‘Alzheimer’ te sms-en naar 4333;

––

Dat men niet moet aanbellen bij deuren met sticker ‘geen collectant’ en de informatiekaart niet in de bus moet doen bij adressen met een Nee/Nee sticker;

––

Dat als mensen vragen stellen over Alzheimer Nederland of dementie hij/zij de informatiekaart kan afgeven;

––

Dat hij/zij met klachten terecht kan bij het kantoor in Bunnik;

––

Dat hij/zij geïnteresseerden aan de deur kan vragen of hij/zij volgend jaar ook zou willen collecteren voor Alzheimer Nederland;

––

Of u de bus komt ophalen of dat de collectant deze bij u dient in te leveren en wanneer. U geeft dit aan op de sticker ‘Bus inleveren’ op het collectantenblad. De sticker kunt u op de voorzijde van de collectanten­ folder plakken.

Tenslotte: een collectant blijft altijd vriendelijk en is nooit opdringerig. Ook de wens om niet te geven wordt gerespecteerd.

21

5.5 Collectanten indelen (stratenplan) 5.5.1 Stratenplan Het beste is om met de collectanten te overleggen in welke straten zij willen collecteren en te kijken in hoeverre u aan hun wensen kunt voldoen. De praktijk wijst uit dat men gemiddeld 80 tot 100 huizen kan bezoeken in twee uur tijd, maar dit is uiteraard erg afhankelijk van de looproute. Gemeentes hebben soms al een stratenplan liggen of misschien kunt u bij een andere collecte-organisator hier­ naar informeren. Als dit niet het geval is, adviseren we u om een kaart van uw plaats of wijk te gebruiken. Meestal is deze gratis op te halen in het gemeentehuis. U kunt hierop - bijvoorbeeld door verschillende kleuren te gebruiken aangeven welke collectant waar loopt. Ook kunt u gebruik maken van websites als: www.routenet.nl www.mappy.nl www.plattegrond.nl Als er meerdere organisatoren in één plaats zijn, is het verstandig om samen de wijkindeling af te spreken. Houd bijvoorbeeld als stelregel dat iedere organisator aan de binnenkant van zijn eigen wijk blijft, daar waar het grens­ straten betreft. Vermeld de looproute op de sticker ‘Looproute’ op het collectantenblad. De sticker plakt u op de zijkant van de bus. Registreer het stratenplan ook voor u zelf, zodat u het jaar erna makkelijker kunt indelen en/of het stratenplan beter kunt overdragen aan uw opvolger.

22

5.5.2 Flats, winkels en bedrijven Bij flats of verzorgingshuizen is het handig om een bewoner bereid te vinden in zijn/haar flat te collecteren. Het collecteren is daar aan buitenstaanders meestal niet toegestaan. Maar als één van de bewoners het zelf wil doen mag het vaak wel. Collecteren in winkelcentra en bedrijventerreinen is ook zeker de moeite waard en levert vaak veel op. Vraag eens onder uw collectanten of er mensen zijn die een paar uurtjes bij een winkelcentrum of op de markt willen staan. Overleg wel altijd eerst met de beheerder van het winkel­centrum of de marktmeester. Wellicht kunt u hiervoor een nieuwe groep collectanten aanboren, bijvoorbeeld scholieren in het kader van hun maatschappelijke stage. Laat collectanten die naar bedrijventerreinen en middenstanders gaan een kwitantie­ boekje en machtigings­formulieren - te bestellen bij uw promotor - meenemen. Bedrijven willen vaak een bewijs van hun gift in verband met de fiscale aftrekbaarheid. Ziet u kansen bij bedrijven voor bredere steun aan Alzheimer Nederland dan een collectegift, vraagt u hen dan gerust of ze interesse hebben in sponsoring (dit kan ook in natura zijn, bijvoorbeeld het sponsoren van drukwerk). Indien het bedrijf hier positief op reageert, neemt u dan contact op met uw collectepromotor voor de verdere afwikkeling.

23

5.6 Publiciteit 5.6.1 Lokale publiciteit Publiciteit is bijzonder belangrijk voor het slagen van de collecte. Hierbij is ook voor de collectecoördinator een belangrijke taak weggelegd. Wij vragen u (of iemand aan wie u dit overdraagt) de plaatselijke pers te benaderen. Naast huis-aan-huisbladen kunt u dan ook denken aan de lokale radiozender, kabelkrant en verenigings- en kerkbladen. U kunt gebruik maken van drie versies persberichten, die u bij uw bestelling ontvangt, maar ook kunt downloaden van het Vrijwilligersplein van onze website en kunt e-mailen naar de pers: ––

één voor de werving van collectanten (verspreiden vanaf eind augustus; dit persbericht ontvangt u bij het bestelformulier)

––

één voor de aankondiging van de collecte (verspreiden vanaf oktober; dit persbericht ontvangt u bij de bestelling)

––

één voor het meedelen van de opbrengst na afloop van de collecte (verspreiden zodra de collecteopbrengst bekend is; dit persbericht ontvangt u bij de bestelling)

Het is raadzaam vooraf de pers te benaderen om te vragen naar wie u het persbericht kunt sturen of op Internet te zoeken naar het redactie-adres. Per e-mail verzenden heeft de voorkeur. Het is niet de bedoeling dat u moet betalen voor plaatsing van het persbericht! Naast het benaderen van de lokale pers kunt u winkeliers etc. vragen of u een poster mag ophangen (= achterzijde van nieuwsbrief Collectepost september). Vraag collectanten de poster achter een raam aan de voorzijde van hun woning op te hangen.

24

5.6.2 Landelijke collectecampagne Het hoofdkantoor verzorgt alle landelijke publiciteit voor de collecte. Zo zullen in de collecteweek radiospots te horen zijn en wordt er een Socutera-spot uitgezonden op de televisie. Voorafgaand aan en in de collecteweek zelf zullen advertenties en redactionele artikelen worden geplaatst in diverse landelijke, regionale en lokale kranten en tijdschriften.

25

6. Tijdens de collecteweek Voor u het weet, is het zover: collecteweek! Tijdens de collecteweek is het afwachten geblazen. Hoeveel wordt er opgehaald? Hoe zal het de collectanten vergaan? Als u het leuk vindt, kunt u natuurlijk altijd tussendoor even contact hebben met uw collectanten, om ze een hart onder de riem te steken of nog net even extra te stimuleren. 6.1 Verzekeringen Gemeenten hebben een collectieve vrijwilligersverzekering afgesloten voor mensen die voor of binnen een organisatie vrijwilligerswerk verrichten. Als een vrijwilliger tijdens het collecteren schade en/of een ongeval oploopt – waar ook in Nederland – dient hij/zij zich te allen tijde in eerste instantie bij zijn/haar gemeente te melden. De gemeente zal controleren of het om een melding gaat in de zin van de collectieve vrijwilligersverzekering en zal de melding doorsturen naar de verzekeraar. Heel veel gemeentes hebben op hun websites verdere informatie (en digitale meldings­ formulieren) over de lokale verzekering alsmede informatie over hoe te handelen. Door de gemeente wordt eventueel een andere procedure gehanteerd wanneer er een afwijkende verzekeraar in uw gemeente is. 6.2 Vermissing of diefstal Incidenten (zoals diefstal of beroving) komen tijdens de collecteweek nauwelijks voor, maar het is helaas niet uit te sluiten. Mocht het toch gebeuren, meldt het dan direct bij uw collectepromotor. Deze zal dan, indien nodig, aangifte doen (soms samen met u of de collectant) namens Alzheimer Nederland.

26

Handleiding collecte

7. Na afloop van de collecteweek 7.1 Innemen van de bussen Met de collectant maakt u vóór de collecte een afspraak over het inleveren van de collectebus. U geeft dit aan op de sticker ‘Bus inleveren’ op het collectantenblad en geeft dit ook mondeling door. De sticker kunt u op de voorzijde van de collectantenfolder plakken. Let u er goed op dat de collectebus nog verzegeld is bij inname. Verwijder na inname de stickers ‘Legitimatiebewijs’ en ‘Looproute’ van de zijkanten van de collectebussen. Wij vragen u te tekenen voor retour-ontvangst van de collectebus met legitimatie­ sticker op het collectantenblad van elke collectant onder ‘Verantwoording’. 7.2 Tellen van het collectegeld Alle landelijk collecterende instellingen zijn verplicht de opbrengst van elke collectant te administreren. Hiertoe dient het middelste stuk van het collectantenblad, de Verantwoording. Het tellen gebeurt bij voorkeur samen met of in het bijzijn van de collectant op een door de organisator aangewezen plaats, meestal bij de organisator thuis. Als de collectant niet kan blijven, geldt eveneens dat de bus verplicht in aanwezigheid van een tweede persoon geteld moet worden. Ook de verzegeling moet worden verbroken in het bijzijn van minimaal twee personen. Na het verbreken van de zegel wordt de collectebus direct geteld. Voor het tellen dient u gebruik te maken van het telbriefje, dat u aantreft op het collectantenblad van iedere collectant onder ‘Verantwoording’. Beide tellers vullen hun naam in onder ‘Telling’ en tekenen voor akkoord. De totalen van alle telbriefjes kunt u eventueel invullen op het verzamel­ overzicht. Het totaalbedrag hiervan dient overeen te komen met het totaal van alle afzonderlijke telbriefjes. 27

Handleiding collecte

7.3 Storten collectegeld De collecteopbrengst moet binnen 10 dagen na afloop van de collecte gestort worden. Storten van de collecteopbrengst kan alleen bij een Rabobankfiliaal. Stichting Collecteplan heeft met de Rabobank afspraken gemaakt over het storten van de collecteopbrengsten. Neemt u svp vooraf contact op met de dichtstbijzijnde Rabobank om een afspraak te maken voor het afstorten. Voor het storten van het collectegeld - uitsluitend rechtstreeks op rekening 37.52.53.483 van Alzheimer Nederland en niet via uw eigen rekening - is een bankpasje nodig. Bij de Rabobanken is een ‘filiaalpas’ aanwezig, waarmee in principe altijd geld gestort kan worden. Indien dit niet mogelijk is, kunt u uw eigen pasje met pincode gebruiken. Dit hoeft niet per se een Rabobankpasje te zijn. Let bij het gebruiken van een eigen Rabobankpas wel op dat u het bankrekening­ nummer waarop het geld gestort moet worden wijzigt, het apparaat herkent namelijk uw bankrekeningnummer en vult dit alvast voor u in. Er is een maximum bedrag per storting ingesteld op de stortingsautomaten. Dit wisselt per Rabobank, van € 2.000,tot € 3.000,-. Het is verstandig dit vooraf aan de bankmede­ werker te vragen, zodat het apparaat niet onnodig vastloopt. Indien u een groter bedrag stort dan het maximum, zult u meerdere stortingsbewijzen ontvangen. De stortingskosten bedragen € 8,- per storting. Deze kosten krijgt Alzheimer Nederland terug van de Rabobank. 7.4 Invullen afrekenstaat Gebruik de officiële afrekenstaat die u bij het bestelformulier heeft ontvangen voor het verwerken van de collecteopbrengst. In het eerste blok – Controle telbriefjes en collectanten­ overzicht – dient een tweede persoon te tekenen voor controle van de bedragen op de telbriefjes en op het collectanten­ overzicht. Ook vult u hier het aantal collectanten in dat heeft gelopen en het aantal bussen waarmee is gecollecteerd. Meestal is dit hetzelfde aantal, tenzij één of meer collectanten met meer dan één bus hebben gecollecteerd. 28

In het tweede blok – Handmatig geteld – vult u bij ‘Contant ontvangen in de collectebussen’ het bedrag in zoals door u en één of meer tweede tellers handmatig geteld. Dit bedrag dient overeen te komen met het totaalbedrag op het verzameloverzicht en/of het totaal van alle individuele telbriefjes. Daaronder vult u het totaal van eventuele acceptgiro’s en/of overschrijvingskaarten in. In het derde blok – Kosten – vult u eventuele kosten in die u en/of uw organisator(en) heeft gemaakt. De volgende kosten kunnen gedeclareerd worden: ––

portokosten voor het verzenden van herinnerings­ kaartjes en bedankkaartjes (maximaal 2 postzegels per collectant);

––

telefoonkosten voor het benaderen of werven van collectanten (€ 0,10 per gesprek);

––

benzinekosten voor rondbrengen van collectebussen of werving van collectanten (€ 0,29 per kilometer).

Het totaalbedrag van de kosten verrekent u met de collecte­opbrengst en stort u niet af bij de bank. Het is voor Alzheimer Nederland niet handig om achteraf nog declaraties te ontvangen. We verzoeken u dan ook vriendelijk de gemaakte kosten na afloop van de collecte direct te verrekenen met de collecteopbrengst. In het vierde blok – Storting - vult u de bedragen in zoals vermeld op uw stortingsbewijs nadat u de opbrengst (verminderd met de gedeclareerde kosten) hebt gestort bij de bank. Heeft u meerdere stortingsbewijzen, tel dan de totalen van de bedragen op de stortingsbewijzen bij elkaar op. Vult u alstublieft het formulier volledig in. Indien er gegevens ontbreken, zijn wij genoodzaakt bij u de ontbrekende gegevens op te vragen alvorens de afrekenstaat te kunnen verwerken. Dit kost onnodig veel tijd en dus geld. Als u problemen ondervindt met het invullen van de afrekenstaat, neem dan contact op met uw collectepromotor. 29

Onderteken de afrekenstaat en stuur het origineel vóór 1 december op naar Bunnik in de daarvoor bestemde retourenvelop (mocht u deze kwijt zijn: svp opsturen naar Antwoordnummer 2080, 3970 VD Bunnik). De doorslag houdt u zelf. Vergeet niet een kopie van het stortingsbewijs mee te sturen. Het origineel houdt u zelf, zodat er bij het eventueel zoekraken van post altijd nog een origineel is om opnieuw te kopiëren. Acceptgiro’s en overschrijvingskaarten dient u samen met de afrekenstaat naar Bunnik te sturen, dus niet insturen naar de betreffende bank. Let ook op het meesturen van de overige documenten zoals vermeld op de afrekenstaat. 7.5 Evalueren Graag vernemen wij uw mening over de organisatie en het verloop van de collecte via het evaluatieformulier. Wij stellen het zeer op prijs als u dit invult en samen met de afreken­ staat vóór 1 december in de portvrije retourenvelop naar Bunnik stuurt. 7.6 Wijzigingen collectantenbestand Hoe beter uw collectanten bij ons geregistreerd staan, hoe beter de collectantenbladen u van dienst zijn: u hoeft bij een juiste registratie bijna niets meer te schrijven omdat alles is voorgedrukt. Het is dus van belang dat u wijzigingen in het bestand doorgeeft. Dit kan door de wijzigingsstickers te gebruiken rechtsboven op de collectantenbladen. Verzamel de stickers op één of meerdere A4-tjes en stuur deze op naar Bunnik, samen met de afrekenstaat en het evaluatieformulier. Naast wijzigingen in adresgegevens, kunt u ook de gegevens van nieuwe collectanten vermelden. Verder willen we graag weten welke collectanten hebben opgezegd. Indien iemand al een paar jaar achter elkaar niet voor ons heeft gecollecteerd, maar nog wel op uw lijst staat, horen we dit graag. Het op orde houden van ons collectantenbestand is ook van groot belang voor het behoud van collectanten. Alleen indien de gegevens van de collectanten bij ons bekend zijn, kunnen wij hen onze nieuwsbrief Collectepost sturen in maart en september.

30

7.7 Bedanken collectanten Na de collecte worden de collectanten natuurlijk niet vergeten. Daarvoor zijn er de attentie en de speciale bedankkaarten. Achterop de kaart schrijft u wat de collectant heeft opgehaald en ook wat er in totaal in uw wijk of plaats is opgehaald (streep door wat niet van toepassing is). U stuurt hem of haar de kaart toe of brengt deze langs. Voor de adressering kunt u één van de adresstickertjes onderaan het collectanten­blad gebruiken. 7.8 Archiveren en opslaan De volgende materialen dienen ieder jaar vernietigd te worden: raamposters, informatiekaarten en persberichten. Archiveren De verantwoording op het collectantenblad en het collectantenoverzicht (met de totalen van alle telbriefjes) dient u te bewaren tot de volgende collecte. Opslaan bussen Wij vragen u om – indien mogelijk - de bussen en de overige restanten zelf op te slaan voor het volgende jaar. Bij u thuis, of misschien bij een kennis met meer ruimte of bijvoorbeeld de sportvereniging. Dit bespaart Alzheimer Nederland veel kosten aan opslag en verzending, en u houdt zo ook een goed overzicht van hoeveel u moet bijbestellen voor het volgende jaar. De bussen nemen het minste ruimte in wanneer het handvat wordt losgemaakt en de bus weer open wordt geklapt. Mocht u echt geen mogelijkheid zien om de bussen zelf op te slaan, neemt u dan contact op met uw promotor voor instructies over retourzending. Stuurt u a.u.b. niet ‘retour afzender’ of naar het Antwoordnummer van Alzheimer Nederland, dit kost Alzheimer Nederland veel meer. Wij wensen u veel succes met de organisatie!

31

Het is de droom van Alzheimer Nederland om dementie te voorkomen of genezen. Daarom financieren we wetenschappelijk onderzoek. Daarnaast werken we al bijna 30 jaar aan een betere kwaliteit van leven voor mensen met dementie en hun omgeving. Dit doen we door deskundige hulp en informatie te bieden en door op te komen voor hun belangen. Met 52 regionale afdelingen en ruim 200 Alzheimer Cafés heeft Alzheimer Nederland een landelijk dekkend netwerk van betrokken vrijwilligers, zodat we dichtbij zijn voor iedereen die geraakt is door dementie. Alzheimer Nederland is volledig afhankelijk van particuliere giften en heeft het CBF-keurmerk voor goede doelen.

Word donateur Bank 2502

Vragen over dementie? Bel de Alzheimertelefoon 0800 - 5088 dag en nacht bereikbaar Postbus 183 3980 CD Bunnik 030 - 659 69 00 www.alzheimer-nederland.nl [email protected] twitter: @alzheimernl