Handleiding bol.com Partnerprogramma
Versie: 1.09 Datum: 28-05-2013
1
Inhoudsopgave Inleiding ....................................................................................................... 4 Wijzigingen handleiding .................................................................................. 4 Homepage .................................................................................................... 5 Homepage rapportage ................................................................................. 5 Openstaand saldo ........................................................................................ 6 Laatste betaling .......................................................................................... 6 Tabblad ‘Opbrengsten’ .................................................................................... 7 Commissie ................................................................................................. 7 Hoover....................................................................................................... 7 Actiebonussen ............................................................................................ 8 Volumebonussen ......................................................................................... 8 Facturen .................................................................................................... 9 Tabblad ‘Promotiemiddelen’ ........................................................................... 10 Banners ................................................................................................... 10 Banner API ............................................................................................... 12 Bestsellergenerator ................................................................................... 13 Productlinkgenerator ................................................................................. 15 Zoek-widget ............................................................................................. 18 Tekstlinkgenerator .................................................................................... 20 Productfeed generator ............................................................................... 21 Couponcode feed ...................................................................................... 25 Week- en dagdeal feed .............................................................................. 26 Tabblad ‘Rapportages’ .................................................................................. 27 Overzichtsrapportage................................................................................. 27 Promotiemiddelenrapportage ...................................................................... 28 Productoverzichtsrapportage ...................................................................... 29 SubId rapportage ...................................................................................... 29 Tabblad ‘account’ ......................................................................................... 30 Tabblad ‘gebruikers’ ..................................................................................... 31 Begrippenlijst .............................................................................................. 32 Veel gestelde vragen .................................................................................... 33 1. Algemene informatie .............................................................................. 33 2. Partner worden ..................................................................................... 36 3. Het Partnerprogramma account ............................................................... 38 2
4. Promotiemateriaal ................................................................................. 39 5. Rapportage en betaling .......................................................................... 42
3
Inleiding Voor je ligt de handleiding van het bol.com Partnerprogramma. Deze handleiding geeft je inzicht in alle functionaliteiten en rapportages van het Partnerprogramma. Mocht je na het lezen van de handleiding nog vragen hebben, dan kun je altijd jouw vraag stellen aan de klantenservice via LinkedIn, Twitter of een email sturen naar
[email protected]
Wijzigingen handleiding Datum 19-07-2010
Versie handleiding V 1.01
25-10-2011
V.1.05
10-02-2011 28-05-2013
V.1.06 V.1.09
Wijzigingen - Naam & Sub ID toelichting bijgevoegd bij productlink-, bestseller & zoekbox - Zoekbox generator aangepast naar zoek-widget - Tekstlink generator handleiding toegevoegd - Week- en dagdeal feed - Couponcode feed - Tekstuele wijzigingen - Banner API - Foutief BTW % aangepast
4
Homepage Na het inloggen via https://partnerprogramma.bol.com kom je op de homepage van het bol.com Partnerprogramma. Wanneer je voor de eerste keer aanmeldt, zie je twee opmerkingen: 1. Je account is nog niet gekeurd. Na aanmelding heb je direct toegang tot het bol.com Partnerprogramma zodat je snel aan de slag kunt. Jouw aanvraag moet nog wel gekeurd worden, maar eventuele impressies, clicks en verkopen worden wel geregistreerd. Wanneer jouw website is goedgekeurd, zal de commissie goedgekeurd van voor de goedkering op de normale werkwijze worden gekeurd. Wordt je website afgekeurd dan wordt ook de commissie niet uitgekeerd. 2. Je betaalgegevens moeten nog worden ingevuld. Om opgebouwde commissietegoeden aan je uit te betalen, hebben wij jouw betaalgegevens nodig. Zodra je deze hebt ingevuld, verdwijnt de melding.
Homepage rapportage Op de homepage van het bol.com Partnerprogramma zie je direct een grafische weergave van de verdiensten die je de afgelopen 30 dagen hebt gerealiseerd.
Figuur 1 - Commissie overzicht
De rapportage heeft meerdere functionaliteiten: - Rechtsboven kun je aangegeven een staaf- of lijngrafiek te bekijken - Met verschil in de kleurstelling (lichtgroen en donkergroen) zie je verschil tussen goedgekeurde commissie en commissie dat nog in behandeling is. - Door middel van een ‘mouse-over’ kun je de exacte hoeveelheid goedgekeurde- en nog in behandeling commissie zien.
Figuur 2 - Uitsplitsing goedgekeurd / in behandeling
5
Openstaand saldo Bovenaan de pagina zie je de tekst ‘openstaand saldo’. Hier achter zie je altijd het openstaande commissiebedrag in euro’s. Dit bedrag bestaat uit goedgekeurde commissie en commissie die nog in behandeling is. Als je klikt op ‘openstaand saldo’ ga je direct naar het tabblad ‘opbrengsten’ en zie je per website wat het ‘openstaand saldo’ is.
Figuur 3 - openstaand saldo
Laatste betaling Onder ‘openstaand saldo’ zie je het kopje ‘laatste betaling’. Hier zie je de datum van de laatste betaling. Als je hierop klikt, ga je direct naar het tabblad ‘opbrengsten’ en zie je al je (oude) facturen.
Figuur 4 - Laatste betaling
6
Tabblad ‘Opbrengsten’ Het tabblad ‘opbrengsten’ geeft je inzicht in de verkopen die je hebt gegenereerd die zijn goedgekeurd of die nog in behandeling zijn. Je krijgt een overzicht te zien van:
aankoopdatum, naam van het artikel, hoeveelheid artikelen, totaalbedrag excl. btw, commissie
Hierdoor heb je direct inzicht in jouw opbrengsten per product.
Commissie In dit overzicht kun je zien hoeveel bestellingen er aan jouw website(s) zijn toegewezen. Hierbij wordt ook getoond omhoeveel artikelen het gaat en wat de bijbehorende omzet is. Natuurlijk kun je hier ook zien wat de commissie is die je hiermee verdient hebt. Achter het commissiebedrag vind je de status van de comissie. De status kan “in behandeling” zijn of “goedgekeurd”.
Figuur 5 – Saldo overzicht
Wanneer de order is uitbetaald wordt de order niet meer getoond in dit overzicht. De order kun je dan terug vinden in de factuur waarin deze is uitbetaald. (ga naar facturen voor meer uitleg hierover)
Hoover Wanneer je op het aantal bestellingen gaat staan zul je de hoover tabel te zien krijgen. Deze tabel toont in welke staffel je per productgroep bent ingedeeld op basis van jouw omzet in de huidige maand. Dit percentage kan fluctueren op basis van veranderingen in jouw omzet. De totaal commissie die je ziet kan afwijken van het “Openstaande Saldo” omdat dit ook commissie kan bevatten van de vorige maand.
Figuur 6 - Hoover
7
Actiebonussen Het bol.com Partnerprogramma heeft bol.com de mogelijkheid om speciale bonusacties op te zetten waarbij er voor specifieke artikelen een extra bonuspercentage of een vast bedrag per verkocht artikel gegeven wordt. Wanneer je geselecteerd bent voor een actiebonus krijg je hier een overzicht van de extra commissie die je uit de actie ontvangt. De commissie in het commissie overzicht blijft dus ongewijzigd, de extra inkomsten worden altijd in het actiebonusoverzicht getoond.
Figuur 7 - actiebonus overzicht
Volumebonussen In het eerste jaar van het bol.com Partnerprogramma biedt bol.com alle partners die zich aanmelden en actief gebruikmaken van het programma een interessant bonussysteem. Dit bonussysteem loopt tot 31 december 2011. Het bonussysteem houdt in dat je als partner een bonus krijgt als je een 1ste, 10de, 20ste, 50ste, 100ste, 250ste, 500ste en 1000ste verkoop realiseert. Aantal orders
Bonus commissie
1
€ 2,50
10
€ 5,--
20
€ 7,50
50
€ 10,--
100
€ 20,--
250
€ 62,50
500
€ 125,--
1000
€ 250,-Figuur 8 – Bonus overzicht
De bonus loopt op tot € 250,- extra commissie bij de 1000ste verkoop. Het tellen van de orders is een continue proces en wordt dus niet per maand uitgevoerd, je hoeft dus niet 50 orders per maand te doen om uiteindelijk toch de bonus voor de 50ste orde te krijgen.
Figuur 9 - volumebonus overzicht
NB: In dit overzicht staan alleen de volumebonussen die je nog uitbetaald moet krijgen. De reeds uitbetaalde volumebonussen vind je in de details van de facturen, meer informatie hierover is bij de facturen te vinden.
8
Facturen Voor jouw adminsitratie is het van belang om voor de uitbetaling van de commissie netjes een credit-factuur te ontvangen. Wanneer er een factuur voor je is aangemaakt krijg je hiervan een notificatie via de mail. In het overzicht zie je in een oogopslag wat je in totaal van het bol.com Partnerprogramma hebt ontvangen. Door op het factuurnummer te klikken, open je de factuur en kun je een kopie bewaren voor jouw eigen archief.
Totaal ontvangen commissie Ontvangen commissie per factuur
Figuur 10 - factuur overzicht
Door op ‘details bekijken’ te klikken, krijg je een overzicht hoe de commissietegoeden per website en per productgroep zijn opgebouwd. Hiermee heb je volledige transparantie in welke bestellingen zijn uitbetaald.
9
Tabblad ‘Promotiemiddelen’ Op het tabblad ‘promotiemateriaal’ vind je alle mogelijkheden om links te genereren voor het bol.com Partnerprogramma. Je vindt hier opeenvolgend de banners, de bestseller-, productlink- en tekstlinkgenerator, zoek-widget, productfeedgenerator, couponcode feed en week- en dagdeal feed.
Banners Het plaatsen van banners op jouw website kan met het bol.com Partnerprogramma ook. Dit gebeurt via een script dat je op jouw website plaatst. Om de code te achterhalen kun je een selectie maken uit de verschillende banners die we beschikbaar hebben gesteld. Dit doe je op de volgende manier. Stap 1 Selecteer een categorie waarvoor je een banner wilt plaatsen, eventueel kan je ook een selectie maken voor het formaat en van het type banner.
Figuur 11 - Banners
Stap 2 Nu kunje selecteren voor welke website je de banner wilt aanmaken. Als je wilt weten wat een specifiek promotiemiddel jouw oplevert adviseren we je om voor de banner een subId in te vullen. Je zal dan in de subId rapportage kunnen terug vinden wat er precies is besteld via de bewuste banner. Wanneer ja naar stap 3 wilt kun je op “genereer code” klikken.
10
Figuur 12 – Code voor de banner
Stap 3 Hier kun je de de gegenereerde code kopiëren en naar je website plakken. Je kunt ook het subId nog aanpassen of toevoegen door de “SubId aanpassen” te gebruiken.
Figuur 13 – Banner subid
Als je wilt weten wat een specifiek promotiemiddel jou oplevert adviseren we je om voor de banner een subId in te vullen. Je zal dan in de subId rapportage kunnen terug vinden wat er precies is besteld via de bewuste banner.
11
Banner API Er is een API beschikbaar, waarmee je banners uit het Partnerprogramma kunt ophalen zonder in te loggen in het Partnerprogramma. 1. 2. 3. 4. 5.
Download hier een voorbeeld van de php-code (ZIP-bestand) Stuur een mail naar
[email protected] met het onderwerp banner API-key. Zet je site-id en de api-key op de aangegeven positie in de php-code. Verwerk de php-code. De javascript-codes van de banners vind je in de blokken onder de afbeeldingen van de banners
Screenshot banner API
12
Bestsellergenerator De bestsellergenerator biedt je de mogelijkheid een bestsellerlijst te maken van een productgroep naar keuze. Je hebt de keuze om te kiezen uit de productgroep, categorie of subcategorie, artikelen tot een specifieke prijs en het aantal artikelen dat je wilt tonen. Je maakt een bestsellerlijst aan door een productgroep te selecteren, zoals Muziek. Je kunt vervolgens nog kiezen voor een categorie, bijvoorbeeld Jazz, of een subcategorie, bijvoorbeeld Smooth Jazz en tot welke prijs de artikelen mogen zijn. Deze laatste velden zijn optioneel. Tot slot selecteert je het aantal artikelen dat je wilt tonen op jouw website. Stap 1 Selecteer hier de productgroep, productcategorie en/of de subcategorie. Optioneel kun je nog kiezen voor producten met een maximumprijs en het aantal producten dat je wilt tonen. Om naar stap 2 te gaan klik je op “genereer lijst”
Figuur 14 – Maak de keuze voor uw lijst
Stap 2 Hier kun je de bestsellerlijst helemaal naar je eigen wensen aanpassen. Zo kun je aangeven of je de productafbeeldingen wilt tonen of niet, of je het bol.com logo wilt tonen of niet, of je een titel aan de lijst wilt geven, enzovoort. Je kunt de kleuren van de lijst ook aanpassen, dit kan door de HEX code van de gewenste kleur in te vullen of de kleur te selecteren (klik hiervoor op de kleurcode).
13
Figuur 15 – Maak de bestsellerlijst op
Stap 3 Tenslotte kun je de bestsellergenerator een naam en SubId opgeven. Deze variabelen bieden je in de rapportage meer inzicht in het resultaat van de bestseller. Je bent niet verplicht één van beide in te vullen.
Figuur 16 – Geef de bestsellerlijst een naam of een subid Als je wilt weten wat een specifiek promotiemiddel je oplevert adviseren we je om de bestsellerlijst een naam mee te geven. Deze wordt dan zichtbaar als apart promotiemiddel in de promotiemiddelen rapportage en kun je zien hoe dit promotiemiddel presteert. Wanneer je de subId invult zal je in de subId rapportage kunnen terug vinden wat er precies is besteld via het bewuste promotiemiddel.
14
Productlinkgenerator De productlinkgenerator biedt je de mogelijkheid een link van een specifiek artikel of artikelen aan te maken en deze aan te passen naar de huisstijl van jouw eigen website. Stap 1 Je begint met het invoeren van een zoekterm. Dit kan een trefwoord of ISBN/EAN-nummer zijn. Het trefwoord kan een titel of auteur/artiest zijn. Je kunt in het pull-downmenu aangeven in welke productgroep je wilt zoeken, dit is echter niet verplicht.
Figuur 17 – Bepaal de zoekterm
Stap 2 Vervolgens kun je het artikel of de artikelen selecteren waarvan je een link wilt maken. Je kunt het artikel of de artikelen slepen naar het vak ‘geselecteerde producten’ of je kunt simpelweg klikken op de plus bij de gewenste producten.
Figuur 18 – Selecteer de gewenste producten
Wanneer je de gewenste producten hebt toegevoegd (je kunt eventueel ook producten weer verwijderen door op het kruisje te klikken) kan je de gewenste website selecteren. LET OP: bij de productgroepen speelgoed, elektronica, computer en mobiele telefonie heeft de image altijd een witrand. Het aanpassen van de achtergrond is naar eigen keuze. Om naar het volgende scherm te gaan klik je op “Genereer productlinks”.
15
Stap 3 Hier kun je de productlink(s) helemaal naar je eigen wensen aanpassen. Zo kun je aangeven of je de productafbeeldingen wilt tonen of niet, of je het bol.com logo wilt tonen of niet enzovoort. Je kunt de kleuren van de blijst ook aanpassen, dit kan door de HEX code van de gewenste kleur in te vullen of de kleur te selecteren (klik hiervoor op de kleurcode). 1. Selecteer of je de links naar bol.com wilt openen in een nieuw venster of dat het huidige venster moet worden gebruikt.
Figuur 19 – Open de link in de bestaande of een nieuw venster
2. Selecteer de gewenste inhoud (plaatjes, prijzen en beoordeling) en bepaal de afmetingen van de product afbeeldingen 3. Pas de afmetingen aan (voor twee kolommen moet de minimale breedte 360 pixels zijn, per extra kolom zijn vervolgens 180 pixels nodig) 4. Je kunt de kleuren van de productlink(s) ook aanpassen, dit kan door de HEX code van de gewenste kleur in te vullen of de kleur te selecteren (klik hiervoor op de kleurcode).
Figuur 20 – Maak de productlink op
Stap 4 Tenslotte kun je voor de productlinkgenerator een naam en SubId opgeven. Deze variabelen bieden je in de rapportage meer inzicht in het resultaat van de bestseller. Je bent niet verplicht één van beide in te vullen.
16
Figuur 21 – Geef de productlink een naam of een subid
Als je wilt weten wat een specifiek promotiemiddel je oplevert adviseren we je om de bestsellerlijst een naam mee te geven. Deze wordt dan zichtbaar als apart promotiemiddel in de promotiemiddelen rapportage en kun je zien hoe dit promotiemiddel presteert. Wanneer je de subId invult zal je in de subId rapportage kunnen terug vinden wat er precies is besteld via het bewuste promotiemiddel.
17
Zoek-widget De zoek-widget biedt je de mogelijkheid om een zoekbox te creëren. Met de zoekbox op jouw website bied je jouw bezoekers de mogelijkheid direct in jouw website te zoeken binnen het assortiment van bol.com. Het aanmaken van een zoek-widget gaat in de volgende stappen Stap 1 Selecteer de website waarvoor je een zoekbox wil maken
Figuur 22 – Bepaal de website waarop de link geplaatst kan worden
Stap 2 1. Selecteer een categorie of geen aan dat de keuzelijst in de zoek-widget komt te staan. Geef een standaard zoekterm op. Geef aan of de link in een nieuwe of in het bestaande venster geopend moeten worden 2. Selecteer de gewenste inhoud (plaatjes, prijzen en beoordeling) en bepaal de afmetingen van de product afbeeldingen 3. Pas de afmetingen aan (voor twee kolommen moet de minimale breedte 360 pixels zijn, per extra kolom zijn vervolgens 180 pixels nodig) 4. door de HEX code van de gewenste kleur in te vullen of de kleur te selecteren (klik hiervoor op de kleurcode).
Figuur 23 – Maak de zoek-widget op
18
Het resultaat is onderstaande zoekbox die u op jouw website kunt plaatsen. Indien een consument op jouw website een eigen zoekopdracht ingeeft worden de resultaten van de zoekopdracht getoond in de zoekbox op jouw website. De bezoeker gaat pas richting de bol.com-omgeving op het moment dat hij een specifiek artikel wilt bekijken.
Figuur 24 – voorbeeld van de zoek-widget
Stap 3 Tenslotte kun je voor de productlinkgenerator een naam en SubId opgeven. Deze variabelen bieden je in de rapportage meer inzicht in het resultaat van de bestseller. Je bent niet verplicht één van beide in te vullen.
Figuur 25 – voorbeeld van de zoek-widget
Als je wilt weten wat een specifiek promotiemiddel je oplevert adviseren we je om de bestsellerlijst een naam mee te geven. Deze wordt dan zichtbaar als apart promotiemiddel in de promotiemiddelen rapportage en kun je zien hoe dit promotiemiddel presteert. Wanneer je de subId invult zal je in de subId rapportage kunnen terug vinden wat er precies is besteld via het bewuste promotiemiddel.
19
Tekstlinkgenerator De tekstlink generator biedt je de mogelijkheid om een deeplink te maken naar elke pagina binnen de bol.com winkel. De werkwijze is als volgt: Stap 1 Selecteer de website waarvoor je een link wilt maken
Figuur 26 – Bepaal de website waarop de link geplaatst kan worden
Stap 2 Plak de URL uit de winkel waar je naar toe wilt linken Stap 3 Geef de tekst voor de tekstlink op Stap 4 Tenslotte kunt je voor de tekstlink een naam en Sub ID opgeven. Deze variabelen bieden je in de rapportage meer inzicht in het resultaat van de tekstlink. Je bent niet verplicht om de subId in te vullen, een naam is echter wel verplicht Stap 5 Als je wilt weten wat een specifiek promotiemiddel je oplevert adviseren we je om de bestsellerlijst een naam mee te geven. Deze wordt dan zichtbaar als apart promotiemiddel in de promotiemiddelen rapportage en kun je zien hoe dit promotiemiddel presteert. Wanneer je de subId invult zal je in de subId rapportage kunnen terug vinden wat er precies is besteld via het bewuste promotiemiddel.
Figuur 27 – De tekstlink is aangemaakt
Stap 6 Klik op “genereer link” om de code te kunnen kopiëren en plakken naar jouw website
Figuur 28 – Plak deze link in uw HTML
20
Productfeed generator De productfeed generator biedt je de mogelijkheid om een grote hoeveelheden items te ontsluiten voor jouw website. Op dit moment is de grote van elke feed gelimiteerd tot 5.000 items. Deze limitatie is om de performance van de feeds te waarborgen, de limitatie zal op den duur verdwijnen. Om een productfeed te downloaden volg je de komende stappen: Stap 1 Selecteer de categorie waarvoor je de feed wilt aanmaken.
Het selecteren van een subcategorie, of een subcategorie is niet verplicht.
Figuur 29 – Productfeed
Na het selecteren van de categorie(ën), klik je op “Naar stap 2: Selecteer kenmerken” Stap 2 Bij deze stap kun je selecteren waaraan de producten in de feed moeten voldoen. Het selecteren van deze kenmerken is niet verplicht.
Figuur 30 – Welke kenmerken moeten de producten hebben
21
Na het selecteren van de kenmerken, klik je op “Naar stap 3: Selecteer bestandstype” Stap 3 Hier kunt u selecteren in welke vorm u de feed wilt downloaden. Je kunt hier kieze uit .xml of .csv. Na het selecteren van het bestandstype, klik je op “Naar stap 4: Link Genereren” Nu krijg je een samenvatting van je feedsamenstelling te zien. Controleer nu of alles klopt en klik op de button “Genereer link”.
Figuur 31 – De samenstelling van de productfeed
Om de feed te downloaden klik je op de aangemaakte link.
22
Op dit moment ontbreken de headers in de .csv versies van de productfeeds. Dit wordt in de komende weken opgelost. Om u toch gebruik te kunnen laten maken kunt u hieronder de structuur van de verschillende feeds vinden.
Kolom A Kolom B Kolom C Kolom D Kolom E Kolom F Kolom G Kolom H Kolom I
Boeken title listprice bolprice availability ean imageUrl productUrl subtitle Author
Computer title Listprice bolprice availability ean imageUrl productUrl subtitle Merk
DVD title listprice bolprice availability ean imageUrl productUrl subtitle mainActor
Electronica title listprice bolprice availability ean imageUrl productUrl subtitle Merk
Games title listprice bolprice availability ean imageUrl productUrl subtitle Merk
Muziek title listprice bolprice availability ean imageUrl productUrl subtitle release_date
Kolom J
release_date
color
director
color
artist
Kolom K Kolom L
bindingcode Lang
sku Mpn
sku Mpn
Kolom M
Description
drager Recommended _age_min release_date
drager Recommended _age_min Platform Description
free gift
Kolom N Kolom O
free gift
Telephone NetworkProvider description description free gift free gift
Telephone NetworkProvider description free gift
drager Description
Speelgoed title listprice bolprice availability ean imageUrl productUrl merk Recommended _age_min description free gift
free gift
23
Uitleg omschrijvingen: Title Listprice Bolprice Availability EAN ImageUrl ProductUrl Subtitle Author Releasedate Bindingcode Lang Description Free gift
: : : : : : : : : : : : : :
Productnaam Adviesprijs Bol.com Prijs Levertijd ISBN/EAN nummer van hetboek/ artikel URL van de productafbeelding URL naar het product (incluisef uw partner ID) Ondertitel van het product Auteur / schrijver Jaar van uitgave Soort boek (pocket, digitaal e.d.) Taal (van een boek) Omschrijving van het product Product wat u gratis bij het aangeboden product krijgt
Merk
:
Merk van het product
Color
:
Kleur van het product
SKU
:
Stock keeping unit
MPN
:
Manufacturer Part Number
TelephoneNetworkProvider
:
Abonnement aanbieder (bij telefoons)
MainActor Director Drager Platform
: : : :
Hoodrolspeler in de film Regisseur Medium van het product (blu-ray, dvd e.d.) Platform behorende bij game (Nintendo Wii, Xbox 360, PS3 e.d.)
24
Couponcode feed De couponcode feed bevat alle acties die momenteel bij bol.com actief zijn. Met deze feed blijf je eenvoudig op de hoogte en kun je de actie(s) automatisch op je site tonen. Het is alleen nodig om de XML-data om te zetten in een formaat waarmee een web-browser iets kan. Door de XML data op te halen, lokaal op te slaan in een database en gefilterd weer te geven op je web-pagina heb je altijd een pagina met de nieuwste aanbiedingen. Hoe dat precies gaat is afhankelijk van de website die je hebt. Kant en klaar is er helaas geen oplossing. Wil je meer weten over de verwerking van XML feeds dan zijn dit hulpvolle bronnen: brambring.nl html-site.nl affiliatefeeds.nl Om de XML feed te gebruiken kun je de URL kopiëren en die in jouw parser gebruiken: Rechtsklik op de "XML maken" link en gebruik "koppelingslocatie kopiëren" (of "copy shortcut") om de URL van de feed te gebruiken. NB: Om de links in de feeds om te zetten naar partnerlinks zul je de volgende url moeten prefixen: https://partnerprogramma.bol.com/click/click?p=1&t=url&s=[X]&url=[X]&name=[X] S= Dit is het site-id van de desbetreffende site binnen het bol.com Partnerprogramma. Dit is altijd numeriek met maximaal 10 karakters. Je kunt het site-id van jouw website achterhalen door een tekstlink aan te maken in het Partnerprogramma. In de html-code die wordt gegenereerd staat een url. In de url staat de parameter S=, achter deze parameter staat het site-id. url= Hier vul je de bol.com landingpage-url van de actie in name= De naam geeft je in de rapportages een uitsplitsing van de resultaten per promotiemiddel. Je kunt zelf bepalen welke naam je meegeeft. Er mogen geen spaties worden gebruikt en we adviseren je ook geen leestekens te gebruiken. Je zou er bijvoorbeeld voor kunnen kiezen om de naam van de actie mee te geven. NB: In de bovengenoemde variabelen moet je de [] niet overnemen.
25
Week- en dagdeal feed De week- en dagdealfeed biedt je de mogelijkheid om elke dag nieuwe bol.com aanbiedingen aan je bezoekers te tonen. Om het promoten van de week- en dagdeals eenvoudiger te maken hebben we een XML feed gemaakt waarin automatisch alle week- en dagdeals komen te staan. Nu is het alleen nog nodig om de XML-data om te zetten in een formaat waarmee een webbrowser iets kan. Door de XML data dagelijks op te halen, lokaal op te slaan in een database en gefilterd weer te geven op je web-pagina heb je altijd een pagina met de nieuwste aanbiedingen. Hoe dat precies gaat is afhankelijk van de website die je hebt. Kant en klaar is er helaas geen oplossing. Wil je meer weten over de verwerking van XML feeds dan zijn dit hulpvolle bronnen: brambring.nl html-site.nl affiliatefeeds.nl Om de XML feed te gebruiken kun je de URL kopiëren en die in jouw parser gebruiken: Rechtsklik op de "XML maken" link en gebruik "koppelingslocatie kopiëren" (of "copy shortcut") om de URL van de feed te gebruiken. NB: Om de links in de feeds om te zetten naar partnerlinks zul je de volgende url moeten prefixen: https://partnerprogramma.bol.com/click/click?p=1&t=url&s=[X]&url=[X]&name=[X] S= Dit is het site-id van de desbetreffende site binnen het bol.com Partnerprogramma. Dit is altijd numeriek met maximaal 10 karakters. Je kunt het site-id van jouw website achterhalen door een tekstlink aan te maken in het Partnerprogramma. In de html-code die wordt gegenereerd staat een url. In de url staat de parameter S=, achter deze parameter staat het site-id. url= Hier vul je de bol.com landingpage-url van de dagdeal / weekdeal in name= De naam geef je in de rapportages een uitsplitsing van de resultaten per promotiemiddel. Je kunt zelf bepalen welke naam je meegeeft. Er mogen geen spaties worden gebruikt en we adviseren je ook geen leestekens te gebruiken. Je zou er in dit geval bijvoorbeeld voor kunnen kiezen om weekdeal en/of dagdeal mee te geven als naam. NB: In de bovengenoemde variabelen moet je de [] niet overnemen.
26
Tabblad ‘Rapportages’ Nadat je verschillende promotiematerialen hebt geplaatst op jouw website is het belangrijk dat je de mogelijkheid hebt om op basis van de cijfers de uitingen te optimaliseren. Hiervoor biedt het Partnerprogramma vier rapportages, te weten overzichtsrapportage, productoverzicht, SubId Rapportage en de promotiemiddelen rapportage.
Overzichtsrapportage De overzichtsrapportage geeft je inzicht in de prestaties van jouw website(s). Standaard laat de rapportage de resultaten van de laatste 30 dagen zien. Deze periode kun je echter zelf aanpassen. Door op de verschillende metrics ( ) te klikken zie je de bijbehorende data in de grafiek. Je kunt ook kiezen uit een staaf- of een lijngrafiek. Je schakelt tussen de twee door op
of
te klikken.
Metrics
Figuur 32 –Overzichtsgrafiek
Onder de grafiek zie je de data ook als tabel weergegeven. Hier zie je ook een excel button waarmee je de rapportage kunt downloaden. In deze download vind je aanvullende informatie zoals bijvoorbeeld de verdeling van de omzet per productgroep, aantal bestellingen, artikelen en het gemiddelde bestelbedrag.
Figuur 33 – Cijfermatige weergave van de gegevens
27
Promotiemiddelenrapportage In de promotiemiddelenrapportage worden de resultaten van jouw website(s) getoond naar de promotiemiddelen die je hebt gebruikt. Standaard laat de rapportage de resultaten van de laatste 30 dagen zien. Deze periode kunt u echter zelf aanpassen.
Figuur 34 – Promotiemiddelen grafiek
De grafiek toont je de gegevens op een visuele manier om een goed overall beeld te geven van de verschillende promotiemiddelen. Wanneer je de resultaten per promotiemiddel wilt weten kun je de Excel button gebruiken achter het bewuste promotiemiddel. Hiermee krijg je een uitsplitsing van de resultaten per promotiemiddel.
Figuur 35 – Cijfermatige uitsplitsing naar promotiemiddel
28
Productoverzichtsrapportage De productrapportage geeft u meer inzicht in welke productgroepen er worden verkocht via uw website(s). Tevens kunt u per productgroep meer inzicht krijgen welke promotiematerialen verantwoordelijk zijn voor het genereren van de verkopen. U kunt de rapportage als volgt gebruiken. 1. U selecteert een periode waar u naar wilt kijken. U krijgt grafisch een weergave per website hoeveel commissie openstaat. Dit commissiebedrag bestaat wederom uit ‘in behandeling’ en ‘goedgekeurde’ commissie. 2. Onder de grafiek ziet u een tabel per productgroep waarbij de commissie is opgedeeld per website indien u meerdere websites hebt. 3. Door te klikken op de naam van de productgroep krijgt u een verdere verdieping op productniveau. Van elk artikel ziet u hoeveel er zijn verkocht, hoeveel bestellingen zijn goedgekeurd, in behandeling zijn, zijn geweigerd en wat het commissiepercentage is. 4. Door te klikken op het Excel-icoontje download u een Excel-bestand waarin u per artikel ziet welk promotiemateriaal verantwoordelijk is voor welke omzet. Hiermee kunt u bepalen welk promotiemateriaal beter is in het genereren van omzet voor uw artikelen. SubId rapportage In de subId rapportage worden de resultaten van jouw website(s) getoond naar de subId’s die je hebt gebruikt. Zo kun je bijvoorbeeld bepaalde links dezelfde subId geven zodat de resultaten hiervan geclusterd worden in de subId rapportage.
Figuur 36 – SubId rapportage
Het voordeel hiervan is dat je naast de resultaten per promotiemiddel ook kunt zien welke subId’s goed resultaten geven. Zo kun je bijvoorbeeld zijn dat de links voor Nederlandse reisgidsen goede resultaten opleveren (door alle links over dit onderwerp bijvoorbeeld de subId reisgidsnl mee te geven)
29
Tabblad ‘account’ Het tabblad account bevat alle gegevens van uw site en u persoonlijk. U kunt ook hier uw voorkeur voor de nieuwsbrief wijzigen en ziet u welke bonusacties aan u zijn toegewezen.
Uw nieuwsbrief inschrijving aanpassen
Uw commissiemodel Figuur 37 – Uw gegevens
Daarnaast bieden wij u direct inzicht in het commissiemodel dat is toegewezen per website. Door te klikken op de naam van het commissiemodel krijgt, ziet u direct in hoe het commissiemodel is opgebouwd.
Figuur 16 - Commissiemodel
30
Tabblad ‘gebruikers’ Via het tabblad gebruikers kunt u extra gebruikers toevoegen die toegang hebben tot uw account binnen het bol.com Partnerprogramma. Er zijn een aantal rollen die u kunt toewijzen, namelijk: -
Admin: U bent admin. Als u een andere gebruiker toevoegt als admin van uw account dan heeft deze gebruiker alle rechten die u ook hebt. ‘
-
Finance: Deze rol is gericht op gebruikers die actief zijn op een financiële afdeling. Deze gebruiker kan rapportages maken, betaal- en bedrijfsgegevens wijzigen, maar geen promotiemateriaal maken.
-
Marketeer: Deze rol is gericht op gebruikers die actief zijn op de marketingafdeling. Deze gebruiker kan rapportages maken, promotiemateriaal maken, maar geen betaal- en bedrijfsgegevens wijzigen.
Figuur 17 – De gebruikers
NB: Alleen de admin kan gebruikers toevoegen. Wanneer de admin rol overgenomen wordt door een anders persoon dient u eerst de nieuwe admin toe te voegen, anders is het niet mogelijk om de oude admin te verwijderen.
31
Begrippenlijst -
Commissie: dit is de hoeveelheid commissie die aan u is toegewezen. Commissie kan ‘in behandeling’ of ‘goedgekeurd’ zijn. Bol.com betaalt alleen ‘goedgekeurde’ commissie uit. Als u de Excel download ziet u precies hoeveel commissie nog ‘in behandeling’ en ‘goedgekeurd’ is.
-
Kliks: laat zien hoe vaak bezoekers hebben geklikt op een link op uw website.
-
Omzet: dit toont de omzet die u hebt gegenereerd voor bol.com.
-
eCPC: hiermee kunt u de effectiviteit van het Partnerprogramma bepalen. eCPC staat voor effective cost per click en staat in uw geval voor de verdiensten per klik die u genereert door uw deelname aan het bol.com Partnerprogramma.
-
Conversie: geeft de ratio weer tussen het aantal bezoekers dat via uw website de bol.com winkel bezoeken en het aantal bestellingen die deze bezoekers plaatsen binnen de winkel.
-
CTR: geeft de ratio weer tussen het aantal vertoning van de promotiematerialen die u hebt geplaatst op uw website (excl. tekstlinken) en het aantal keer dat er wordt geklikt op de promotiematerialen.
-
Impressies: het aantal vertoning die de promotiematerialen op uw website genereren.
-
In behandeling: Wanneer een order/commissie in behandeling is wil dit zeggen dat de order/commissie nog niet is toegekend aan de partner. Het toekennen van de commissie gebeurt twee weken na het verzenden van de order.
-
Goedgekeurde commissie: Commissie die aan een partner is toegekend en zal worden uitbetaald.
-
HEX code: Kleuren in HTML worden aangegeven door zogenaamde HEX-codes. Deze bevatten alle 256 kleuren die je browser kan laten zien.
-
EAN-nummer: EAN staat voor Europees Artikel Nummer (European Article Number). Dit is een uniek getal wat refereert aan een specifiek artikel. Elk artikel (afgezien van boeken) heeft een EAN code welke voor alle verkopende partijen hetzelfde is.
-
ISBN-nummer: Het ISBN is een unieke code welke aan iedere boekuitgave wordt toegekend. De afkorting staat voor International Standard Book Number.
32
Veel gestelde vragen 1. Algemene informatie Wat is het Partnerprogramma? Het bol.com Partnerprogramma geeft je de mogelijkheid om op jouw website of homepage links aan te brengen naar onze winkel en onze artikelen. Dankzij deze links kunnen jouw bezoekers direct boeken, cd’s, films, software & PC-accessoires, games, elektronica en mobiele telefonie kopen. Over alle verkopen via jouw website ontvangt je commissie. Dit geldt niet alleen over het gelinkte artikel, maar over alle artikelen die tijdens de betreffende winkelsessie worden aangeschaft. Hoe werkt het bol.com Partnerprogramma precies? Door in te loggen op https://partnerprogramma.bol.com kun je zelf de links kiezen die je wilt aanmaken. Alle links die je op jouw website plaatst, bevatten een unieke herkenningscode (site-ID). Elke keer dat een bezoeker via jouw website aankopen doet, wordt dat geregistreerd via het bol.com Partnerprogramma en wordt jouw commissie berekend. Waarom partner worden van bol.com? Bol.com is de grootste mediawinkel van Nederland. Als partner van bol.com bied je daarom jouw bezoekers een meerwaarde op jouw website. Je vergroot het surfplezier en gemak van jouw bezoekers door te verwijzen naar relevante producten bij bol.com. En daar verdien jij geld mee. Uiteraard profiteren jouw bezoekers van de gebruikelijke service bij bol.com: een breed assortiment boeken, cd's, films, software & PC-accessoires, games, speelgoed, elektronica en mobiele telefonie. Wat zijn de voordelen voor mij als partner? Het bol.com Partnerprogramma van bol.com heeft vele voordelen voor jou als partner.
Na inschrijving heb je direct toegang tot het bol.com Partnerprogramma zodat je direct kunt starten. Je ontvangt commissie over alle verkopen die worden geregistreerd binnen de vijf dagen cookie tijd. Per maand wordt je automatisch uitbetaald indien je meer dan € 10,- commissie hebt opgebouwd. Hoe meer verkopen je genereert, hoe meer commissie per verkoop je kunt verdienen. Het commissiepercentage kan oplopen tot 8% - We bieden je gebruiksvriendelijke hulpmiddelen om links naar bol.com te maken. Je hoeft geen expert op het gebied van HTML te zijn. Door onze uitgebreide rapportages heb je te allen tijde inzicht in de resultaten van jouw marketing activiteiten. We bieden je als partner volledige transparantie welke orders je krijgt uitbetaald.
33
Wat doet bol.com? Wij leveren je zowel de hulpmiddelen als de ondersteuning die je nodig hebt om de verkopen via jouw website te optimaliseren. Daarnaast zorgen wij ervoor dat jouw verkopen worden geregistreerd en worden uitbetaald. Ook neemt Bol.com de verkoop, verwerking, verzending en facturering van bestellingen voor haar rekening. Mochten er onverhoopt klachten zijn, dan handelt de bol.com Klantenservice die netjes af. Gaat bol.com mijn website promoten? Nee, je bent zelf verantwoordelijk voor het promoten van jouw website. Wij proberen je wel te informeren welke stappen je allemaal kunt ondernemen om ervoor te zorgen dat jouw website zoveel mogelijk bezoek krijgt. Wie verwerkt de bestellingen en is verantwoordelijk voor klantenservice? Bol.com is verantwoordelijk voor de volledige afhandeling van de bestelling. Het enige dat je hoeft te doen, is links op jouw website plaatsen. Hoe meten jullie verkopen over verschillende computers en browsers? Op het moment dat wij een bezoeker herkennen of hij in dezelfde sessie als de click inlogt in zijn account plaatsen wij een cookie bij het account van de bezoeker. Deze cookie zal nooit worden gedelete. Op het moment dat de bezoeker een order plaatst, ongeacht op welke computer of browser, lezen wij het cookie bij het account uit en wijzen we de verkoop toe aan het kanaal dat verantwoordelijk is voor het laatste bezoek. Waar vind ik een handleiding voor het nieuwe Partnerprogramma? De handleiding voor het nieuwe Partnerprogramma vind je hier. Je kunt deze ook vinden in het Partnerprogramma onder het tabblad help. Waarom is bol.com overgestapt naar een nieuw Partnerprogramma? De partners van het bol.com Partnerprogramma hebben een belangrijke bijdrage in de groei van bol.com. Om de dienstverlening richting de partners verder te professionaliseren heeft bol.com besloten de techniek van het Partnerprogramma zelf te ontwikkelen. Door het feit dat de techniek intern is ontwikkeld zijn de koppelingen met de interne systemen beter en is er minder kans op fouten.
34
Wat zijn de verbeteringen in het nieuwe Partnerprogramma? Voor iedere partner zullen de verbeteringen anders zijn afhankelijk van de wijze waarop men het Partnerprogramma gebruikt. Algemeen kan gesteld worden dat de volgende verbeteringen voor iedereen zijn:
De cookietijd is verlengd naar 5 dagen De betaling is geautomatiseerd en je kunt op productniveau zien welke producten zijn uitbetaald We meten verkopen over verschillende computers en browsers Het eerste jaar bieden we een bonussysteem op basis van het aantal behaalde orders Het aantal promotiemiddelen is uitgebreid en de gebruiksvriendelijkheid is vergroot De rapportages bieden helder inzicht in de resultaten van je campagnes.
35
2. Partner worden Komt mijn website in aanmerking? De meeste websites komen in aanmerking voor het programma. Iedereen is vrij het aanmeldingsformulier in te vullen. Bol.com behoudt zich echter het recht voor om een website van lidmaatschap te onthouden of het lidmaatschap te beëindigen indien deze ongewenst materiaal bevat. Zoals racistische uitlatingen, (kinder-)pornografie en verheerlijking van geweld. Wat kost het om partner van bol.com te worden? Niets! Deelname aan het bol.com Partnerprogramma is geheel gratis. Er zijn geen kosten verbonden aan toetreding en er is geen minimale verkoopvereiste. Je bent vrij er mee op te houden wanneer jij dat wenst. Kunnen websites buiten Nederland ook partner van bol.com worden? Ja. Wij verwelkomen partners overal ter wereld. Wanneer je een buitenlandse website heeft, dien je er wel rekening mee te houden dat jouw klanten onze artikelen met creditcard en in euro's moeten afrekenen. Ook de uit te betalen commissie maken we in euro's aan je over. Ik heb meerdere websites. Kan ik toch partner worden? Je meldt jezelf aan met 1 website. Op basis van jouw aanmelding wordt je account binnen het bol.com Partnerprogramma aangemaakt. Aan dit account kun je meerdere websites toevoegen door in te loggen in het bol.com Partnerprogramma op https://partnerprogramma.bol.com Onder het tabblad 'account' kun je extra websites toevoegen tot jouw account. Je kunt in het bol.com Partnerprogramma voor al jouw sites individuele links en rapportages aanmaken. De commissie voor al jouw websites wordt bijelkaar opgeteld en in één keer uitbetaald. Op de factuur vind je wel een specificatie per website zodat je altijd inzicht hebt in de uitbetaling per website. Ik ben auteur. Kan ik mijn website ook aanmelden? Uiteraard! Geen betere plaats om jouw boek te presenteren dan je eigen website. De verkoop en afhandeling wordt verzorgd door bol.com. Wij verkopen zelf al producten in onze eigen winkel, kunnen we dan nog wel partner worden van bol.com? Ja, dat kan. Je kunt gebruik maken van een eigen ordersysteem voor de verkoop van (eigen) artikelen. Je kunt daarnaast doorlinken naar bol.com. Bestellingen bij bol.com lopen altijd via de bol.com website.
36
Hoe geef ik mij op? Je kunt jezelf via het aanmeldingsformulier inschrijven voor het bol.com Partnerprogramma. Je hebt na inschrijving en tijdens de goedkeuringsperiode direct toegang tot het Partnerprogramma. Binnen vier dagen na aanmelding word je website gekeurd. Ik heb geen website. Kan ik toch lid worden? Helaas niet. Als partner heb je altijd een website nodig waarop je jouw links naar ons kunt aanbrengen. Op verschillende plaatsen (o.a. bij Blogger.com of weblog.nl) is het mogelijk gratis een homepage aan te maken. Dan kun je wel meedoen met het bol.com Partnerprogramma.
37
3. Het Partnerprogramma account Kan ik inloggen in het nieuwe Partnerprogramma met de inloggegevens uit het oude Partnerprogramma (Tradedoubler)? Nee, dit is niet mogelijk. Dit heeft te maken met het feit dat de voorwaarden van het Partnerprogramma zijn aangepast. We zijn wettelijk verplicht te vragen om jezelf in te schrijven, want hiermee geef je een akkoord op onze voorwaarden. Tevens hebben we, vanwege privacy redenen, geen inzicht in je inloggegevens. Hoe kan ik mijn account activeren? Je kunt het account niet zelf activeren. Het account zal worden geactiveerd op het moment dat we de aanmelding hebben goedgekeurd. Je kunt wel gewoon direct aan de slag. Het systeem accepteert mijn btw-nummer niet, hoe moet ik het btw-nummer invoeren? Het btw-identificatienummer van een Nederlandse ondernemer bestaat uit 14 karakters. Het begint met de landcode NL, gevolgd door 9 cijfers. Het systeem accepteert alleen het btwnummer zonder spaties en punten. Voorbeeld btw-nummer: NL820471616B01. Hoe kan ik een extra website aanmelden binnen mijn account? Voor het toevoegen van meerdere websites aan je account ga je naar de tab “account”. Vervolgens klik je onder website gegevens op de link “sites toevoegen”. Hoe kan ik het site-id van mijn website achterhalen? Je kunt het site-id van je website achterhalen door een tekstlink aan te maken in het Partnerprogramma. In de html-code die wordt gegenereerd staat een url . In de url staat de parameter S=, achter deze parameter staat het site-id
38
4. Promotiemateriaal Hoe maak ik links aan? Er zijn binnen het Partnerprogramma verschillende mogelijkheden om links aan te maken. Je kunt links maken voor specifieke producten, Je kunt de best verkopende producten op jouw website tonen, je kunt een zoekbox op jouw website plaatsen of je kunt een tekstlink maken naar iedere gewenste pagina binnen de bol.com winkel. Om deze links te maken biedt bol.com handige hulpmiddelen in het Partnerprogramma. De hulpmiddelen zijn zo ontworpen zodat je zonder HTML-kennis binnen enkele seconden een link kan aanmaken. In het Partnerprogramma vind je tevens meer uitleg over het gebruik van de hulpmiddelen. Kan ik de naam bol.com en het logo gebruiken? Jazeker. Consumenten willen graag kunnen zien dat ze hun artikelen bij een betrouwbare partij aanschaffen. Je vindt diverse logo's en buttons in het partnerprogramma. Is het mogelijk productinformatie op te nemen, zoals omslagen of prijzen? We stimuleren je graag zo veel mogelijk informatie op te nemen, zoals titel, auteur, boekbeschrijving en zelfs omslagen. De hulpmiddelen in het Partnerprogramma zijn ontworpen zodat je, zonder HTML-kennis, tevens automatisch de prijs en klantenwaardering van producten kunt tonen op jouw website. Waar moet ik de links op mijn website aanbrengen? Plaats de links daar waar jouw bezoekers ze gemakkelijk kunnen vinden, bijvoorbeeld op jouw homepage. Een andere goede plaats is de navigatiebalk. Als je de links op een toegankelijke plaats op jouw website aanbrengt, is de kans groter dat jouw bezoekers iets kopen. Kan ik mijn links op elk moment updaten en bijwerken? Ja, gebruik het bol.com Partnerprogramma om nieuwe ideeën op te doen en nieuwe artikelen te selecteren die passen bij jouw website. Je kunt jouw website zo vaak aanpassen als je wilt. Speel bijvoorbeeld in op seizoensacties, actualiteiten of de vraag van jouw bezoekers. Kan ik de bol.com zoekmachine overnemen? Jazeker! Je kunt onze zoekbox eenvoudig op jouw website plaatsen en jouw bezoekers zo de kans geven elk artikel te vinden. Je kunt kiezen uit een algemene zoekmachine of een zoekmachine die in 1 productcategorie zoekt. Je vindt de benodigde materialen op in het partnerprogramma. Moet ik een volledig assortiment opnemen? Nee. Je kunt zelf kiezen welke links jij op jouw website plaatst. Je hebt de keuze uit links naar specifieke titels, homepages (algemeen of product), genrepagina's, toplijstjes en naar speciale acties van bol.com. Je kiest wat aansluit bij jouw website en de interesses van jouw bezoekers.
39
Hoe kom ik aan bol.com couponcodes? Je kunt een mail sturen naar
[email protected] met het “onderwerp” couponcodes. We zullen je vervolgens op de malinglist plaatsten, zodat je maandelijks een lijst ontvangt met de laatste couponcodes en acties. Is het toegestaan om CRM-couponcodes te promoten? Nee, het is niet toegestaan om CRM-couponcodes te promoten. Reden hiervoor is dat we dit soort codes gebruiken om vaste klanten een blijk van waardering te geven door bijvoorbeeld gratis verzending aan te bieden. Daarnaast zorgt het continue beschikbaar zijn van CRM-couponcodes er voor dat grote promotionele campagnes, waarbij wij alle consumenten gratis bezorging bieden, in effectiviteit dalen. Dit betekent niet dat jij geen couponcodes mag promoten, maar dus niet de CRM-couponcodes. Ik wil een productlink aanmaken in het partnerprogramma, waarom wordt het artikel niet gevonden? Het artikel is helaas niet leverbaar via bol.com. Het artikel is alleen via partners te verkrijgen of als 2de hands exemplaar. Hoe krijg ik een productlink werkend in Wordpress? Het Partnerprogramma gebruikt Javascript om product attributen als prijs en klantenwaardering automatisch te updaten. Bol.com is verantwoordelijk voor de prijs die wordt vermeld op websites van Partners derhalve hebben we gekozen voor deze oplossing. We zijn bekend met het feit dat het gebruik in Wordpress complexer is dan het gebruik van HTML. Op http://codex.wordpress.org/Using_Javascript kun je de officiële toelichting van Wordpress vinden hoe om te gaan met Javascript. Tevens zijn er verschillende Javascript plugins beschikbaar. Deze kun je vinden op http://bit.ly/g5AAqg. Voor het gebruik van de plugins kun je terecht bij de ontwikkelaar. We kijken op dit moment hoe we het gebruik van het Partnerprogramma in combinatie met Wordpress kunnen verbeteren. Op het moment dat op dit gebied ontwikkelingen zijn zullen we onze Partners daarover informeren. We adviseren je om handmatig links samen te stellen. Dit kun je doen op basis van de urlopbouw van de productlinks, zoals beschreven in de handleiding “url-opbouw”. De handleiding kun je vinden in het Partnerprogramma onder de tab “help”. Mijn productlink javascript werkt niet, waar moet ik het script plaatsen? Het script moet in de bron worden geplaatst. Sommige WYSIWYG-editors (what you see is what you get) kunnen niet met de javascript-code overweg. Een mogelijke oplossing is om de WYSIWYG-editor uit te schakelen en de code in de bron (html) te verwerken.
40
Ik heb een zoekwidget op mijn website geplaatst alleen worden de artikelen worden niet getoond, hoe kan ik er voor zorgen dat de artikelen toch worden getoond? De artikelen worden getoond wanneer de onderstaande regel bovenaan in de code van de website wordt geplaatst (voor de header). Zorg daarom altijd dat deze regel voor de header wordt geplaatst:
41
5. Rapportage en betaling Hoe worden de verkopen en de commissie geregistreerd? Alle links die je op jouw website opneemt bevatten een unieke herkenningscode (site-id). Iedere keer dat een bezoeker via jouw website aankopen doet, registreren wij dit. Het is essentieel dat je altijd de code uit het bol.com Partnerprogramma gebruikt om jouw links te maken. Hoe weet ik hoeveel ik reeds heb verdiend? In het Partnerprogramma vind je het tabblad rapportages. Hier vind je verschillende rapportages die je inzicht geven in hoeveel je reeds hebt verdiend. Voorbeelden hiervan zijn overzichtsrapportage, productoverzichtsrapportage en promotiemiddelenrapportage. Met behulp van de rapportages kun je jouw inspanningen optimaliseren. Je ontvangt commissie zodra een bezoeker binnen vijf dagen na bezoek via jouw website een artikel bij bol.com koopt en deze bezoeker binnen de periode van vijf dagen niet via een andere partner of marketingkanaal (Google, Bannering, tekstlinken) de website van bol.com heeft bezocht. Dit wordt ook een cookietijd van 5 dagen op basis van het Last Cookie Counts principe genoemd. Jouw commissie wordt berekend op basis van de netto omzet van alle goedgekeurde orders. Dit is omzet exclusief BTW en verzendkosten. Het commissiepercentage wordt bepaald op basis van de omzet die per productgroep wordt gerealiseerd in de lopende maand. Je wordt dus real-time in een staffel geplaatst op basis van de omzet in de specifieke productgroep. Over de verkoop van cadeaubonnen krijg je geen commissie. Je ontvangt wel commissie over de artikelen die met een cadeaubon betaald worden. Wanneer worden orders goedgekeurd? Een consument heeft veertien dagen na aankoop de tijd om een product te retourneren. Indien de consument niet het product retourneert en de factuur heeft betaald wordt de order goedgekeurd. Producten die vandaag besteld, morgen in huis zijn worden dus in de regel 14 dagen na verzending goedgekeurd. Artikelen die later worden verzonden worden hierdoor ook later goedgekeurd. In de rapportages van het Partnerprogramma kun je terugvinden welke orders zijn goedgekeurd of nog in behandeling zijn. Hoe zit het met de BTW en andere fiscale aspecten? De commissie wordt berekend over de netto verkoopwaarde per productgroep per maand. Bol.com volgt hierbij de richtlijnen van de Nederlandse fiscus met betrekking tot de omzetbelasting. Onder netto verkoopwaarde wordt verstaan; de prijs van de verkochte en betaalde artikelen, exclusief BTW en verzendkosten. Over de verkoop van cadeaubonnen krijg je geen commissie. Je ontvangt wel commissie over de artikelen die met een cadeaubon betaald worden. Als je BTW-plichtig bent, dan zal over de netto commissie 21,0% BTW worden berekend. Dit tref je apart aan op jouw factuur.
42
Hoe vaak wordt er uitbetaald? De afrekening vindt plaats per maand. Jouw commissie wordt uitbetaald wanneer deze meer dan € 10,- bedraagt. Als jouw commissie minder dan € 10,00 is, dan wordt deze opgespaard en uitgekeerd in een volgende maand als je boven de grens uitkomt. Hoe vaak kan ik de verkoopresultaten zien? Je kunt jouw verkoopresultaten dagelijks in het bol.com Partnerprogramma bekijken. Door de technische verwerking van de bestellingen kan er in de verkooprapporten een vertraging zitten van maximaal 30 minuten. Hoe weten jullie dat bestellingen via mijn website zijn binnengekomen? Alle koppelingen van jouw website naar de bol.com website bevatten een unieke herkenningscode (site-id) zodat wij jouw commissie exact kunnen berekenen. Het is daarvoor absoluut noodzakelijk dat jouw links worden aangemaakt met behulp van de Product link generator. Hoe vaak kan ik mijn rapporten uitdraaien? Je kunt jouw rapporten dagelijks bekijken. De rapporten worden dagelijks bijgewerkt met de meest recente informatie over jouw website. Hoe kan ik mijn persoonlijke gegevens van bol.com wijzigen? Je moet inloggen in het bol.com Partnerprogramma op https://partnerprogramma.bol.com. Via het tabblad 'account' kun je jouw gegevens aanpassen.
43
