HAAS + SOHN MEINE ERFAHRUNGEN MIT DEM MARKETING
MATERIÁLY PRO UČITELE
Also, ich arbeite bei der Firma seit sechs Jahren und bevor ich bei der Firma tätig war, hab ich gar nichts über Kaminöfen gewusst. Ich bin einfach zum Eingangsbesprechung angekommen und da habe ich damals von unserem Eigentümer alles auf einmal erfahren. Also, vorher habe ich Fußball auf Professionalbasis gespielt, aber in unserer Firma ist es so, dass auch der Eigentümer und der jetzige Geschäftsführer Segler sind, und da kann man sagen, sind die Sportler bisschen unterstützt. Ich hatte vorher bisschen Angst, als Fußballer etwas zu machen, aber hier war es ein Vorteil. Das hat mich auch damals gefreut, und ich hoffe, dass ich dieses Vertrauen, das mir gegeben wurde, auch weitergebe, für die Firma. Also, Marketing spielt von Jahr zu Jahr eine immer größere Rolle in unserer Firma. Ich kann es vergleichen, vor sechs Jahren hatten wir eine Webpage, die hat mein Kollege gemacht. Heute kann man sagen, es war sehr amateurhaft gemacht, und wie auch die Welt sich entwickelt, mußten auch wir reagieren und heute kann ich sagen, haben wir Top-Webseiten, zumindest ist es das Feedback von unserem Händler, die sagen, ihr habt wirklich alles, was die Kunden zu finden brauchen, das gibt´s auf unseren Seiten, und so ist das, so ist auch unser Sinn, also wir wollen die Leute informieren über unsere Produkte, was wir anbieten, was wir können, wo sind wir stark, das finden alle auf der Webseite. Und heute kann man sagen, daß die Leute auch sehr viel Zeit verbringen, um die Produkte kennenzulernen. Die reisen viel, die suchen die Informationen, weil das Angebot, die Breite, die es gibt auf dem Markt, die ist riesengroß heute, und wirklich, die Leute suchen jede Information, die kann dann entscheiden für unsere Öfen. Also das ist für uns eine Richtung, wo wir hingehen, und zum Marketing gehören natürlich auch die Messen. Wir beteiligen uns heute an zirca sechs Messen im Jahr und dann machen wir sehr viel auch die Regionalmessen mit unserem Händler, das bedeutet, unser Händler stellt unsere Geräte aus und wir können ihn irgendwie unterstützen, und es ist natürlich auch unser Berater oder unser Arbeiter dabei, der ist für die technische Seite verantwortlich. Das Gechäft organisiert sich natürlich der Händler. Weitere Marketinglinien sind natürlich Werbematerialien, Werbeprospekte, Inserate und so weiter und so fort. Also das sind die für die alle Kunden, für die Endkunden, und für unsere Händler organisieren wir auch Schulungen, was ich persönlich ganz ganz wichtig finde, weil die Leute kommen zu uns, die sehen zum Beispiel den Betrieb, die sehen, wie die Geräte produziert sind, was für Technologien wir haben, daß wir viel hereininvestieren, und das nutzt man das natürlich im Verkauf, weil wenn ich weiß, was die Firma investiert, wie die Firma die Produkte produziert, wie hoch die Qualität steht, (dann bin auch ich dafür entscheidet, um das Produkt zu verkaufen.) dann entscheide auch ich, ob das Produkt verkauft wird. Also da, wie gesagt, organisieren wir die Schulungen für Händler, und unser Außenmitarbeiter fährt zum Kunden durchläufig und macht eigene Schulungen auch für jede Verkaufstelle, weil zu uns kommen natürlich ein oder zwei Verkäufer aus einem Geschäft, und das ist natürlich zu wenig, weil auf eine Verkaufstelle können auch sechs oder sieben Arbeiter sein oder Verkäufer.
Takže, pro firmu pracuji šest let, a než jsem pro tu firmu začal pracovat, tak jsem o krbových kamnech nevěděl vůbec nic. Prostě jsem přišel na vstupní pohovor, a tam jsem se tehdy od našeho majitele firmy dozvěděl všechno najednou. Předtím jsem hrál profesionálně fotbal, ale v naší firmě je to tak, že majitel a současný ředitel jsou jachtaři, a tak by se dalo říci, že jsou sportovci trochu podporováni. Měl jsem předtím trochu strach, jako fotbalista něco začít dělat, ale tady to bylo výhodou. Těšilo mě to tehdy a doufám, že tu důvěru, která mi byla tehdy dána, taky předávám dál, pro firmu. Takže, marketing hraje v naší firmě rok od roku stále větší roli. Můžu to porovnat, před šesti lety jsme měli webové stránky, které vytvořil můj kolega. Dnes se dá říci, že byly udělány velice amatérsky, a jak se svět vyvíjí, tak jsme také museli zareagovat, a dnes se dá říci, že máme špičkové webové stránky. Přinejmenším je to zpětná vazba od našich obchodníků, kteří říkají, máte tam opravdu všechno, co zákazníci potřebují najít, to všechno na těch stránkách také je, a přesně to také chceme. Chceme lidi informovat o našich výrobcích, co nabízíme, co umíme, v čem jsme silní, to vše najdou na našich webových stránkách. A dnes se dá také říci, že lidé stráví hodně času s tím, aby se s našimi výrobky seznamovali. Stráví hodně času na internetu, hledají Informace, protože nabídka, která je na trhu, je dnes obrovská, a lidé opravdu hledají veškeré informace, a to pak může rozhodnout ve prospěch našich kamen. Takže, tímto směrem jdeme, a k marketingu patří samozřejmě také veletrhy. Každoročně se účastníme zhruba šesti veletrhů, a potom tu také jsou regionální veletrhy s naším obchodním zástupcem. To znamená, že náš zástupce vystavuje naše výrobky a my ho potom podporujeme. Je tam samozřejmě také náš poradce nebo pracovník, který je zodpovědný za technickou stránku. Obchod si samozřejmě organizuje obchodní zástupce. Další součástí marketingu jsou samozřejmě propagační materiály, reklamní prospekty, inzeráty atd. Takže to je pro všechny zákazníky, pro konečné zákazníky, a pro naše obchodníky organizujeme školení, což mně osobně připadá velice důležité, protože lidé k nám přicházejí, vidí například výrobnu, jak jsou jednotlivé přístroje vyráběny, jaké máme technologie, kolik do toho investujeme, a to se samozřejmě při prodeji dá všechno využít. Když totiž vím, kolik firma investuje, jak vyrábí své výrobky, jak vysokou mají kvalitu, tak i já ovlivňuji, jestli se výrobek prodá. Takže, jak už jsem řekl, organizujeme také školení pro obchodníky, a náš externí pracovník jezdí za klienty průběžně a také provádí vlastní školení na každém prodejním místě, protože k nám (na školení) přijdou jeden nebo dva prodejci z jednoho obchodu, a to je samozřejmě moc málo, protože na jednom prodejním místě může být prodejců třeba šest nebo sedm.
Schreiben Finden
Kontrolle
Diskussion
Kollektivübung
Match
Informationen
ÜBUNG 1 Beantworten Sie folgende Fragen 1. Was stellen Sie sich unter dem Begriff „Marketing“ vor? 2. Warum ist ein gutes Marketing für die Firma wichtig? 3. Haben Sie schon eine Messe besucht? Beschreiben Sie Ihre Erfahrung. 4. Ist es für eine Firma nutzbringend, sich an einer Messe zu beteiligen? Was meinen Sie?
Antworte
ÜBUNG 2 Ergänzen Sie die zutreffenden Präpositionen zum
2x auf
bei
2x über
seit
1. Ich arbeite ____ der Firma _____ sechs Jahren. 2. Früher habe ich gar nichts _______ Kaminöfen gewusst. 3. Vorher habe ich Fußball _______ professioneller Basis gespielt. 4. Wir wollen die Leute _______ unsere Produkte informieren. 5. Das Angebot ________ dem Markt ist heute riesengroß. 6. ______ Marketing gehören natürlich auch die Messen.
ÜBUNG 3 Richtig oder falsch? Aussage Er arbeitet bei der Firma mehr als vier Jahre. Schon vorher hatte er Erfahrungen im Handel. Früher hat er Fußball auf professioneller Basis gespielt, darum ist er beim Geschäftsführer nicht beliebt. Schon vor sechs Jahren hatte die Firma eine sehr professionelle und moderne Website. Auf der Website finden die Kunden viele wichtige Informationen. Die Firma organisiert interessante Schulungen für die Händler.
richtig
falsch
ÜBUNG 4 Was passt zu der Definition? das Marketing
die Messe
die Webseite
der Markt
der Prospekt
____________________ - Es ist eine Werbepublikation, die Beschreibungen der Waren enthält. ____________________ - Der Begriff bezeichnet einen Bereich, dessen Aufgabe es ist, Waren und Dienstleistungen zu vermarkten. ___________________ - Es ermöglicht Herstellern und Verkäufern einer Ware oder einer Dienstleistung, diese zur Schau stellen, zu erläutern und zu verkaufen. __________________ - Es ist ein virtueller Platz, an dem man meist viele Informationen finden kann. __________________ - Der Begriff bezeichnet im engeren Sinne den Ort, an dem Waren regelmäßig gehandelt oder getauscht werden.
ÜBUNG 5
Beantworten Sie folgende Fragen: 1. Warum werden die Sportler in der Firma unterstützt? 2. Was kann man auf der Website der Firma finden? 3. Beteiligt sich die Firma an einer Messe? 4. Warum sind die Schulungen für Händler wichtig?
NOTIEREN SIE FOLGENDE VOKABELN: der Eigentümer
vlastník, majitel
der Geschäftsführer
jednatel společnosti
der Händler
obchodník
der Kunde
zákazník
das Angebot
nabídka
die Messe
veletrh
der Prospekt
prospekt
die Schulung
školení
unterstützen
podporovat (neodlučitelná předpona)
erfahren
dozvědět se
vergleichen
srovnávat, srovnat
sich entwickeln
vyvíjet se
anbieten
nabídnout
beteiligen sich an etw.
podílet se na něčem, účastnit se něčeho
ausstellen
vystavit
Also, ich arbeite bei der Firma seit sechs Jahren und bevor ich bei der Firma tätig war, hab ich gar nichts über Kaminöfen gewußt. Ich bin einfach zum Eingangsbesprechung Eignungsgespräch angekommen und da habe ich damals von unserem Eigentümer alles auf einmal erfahren. Also, vorher habe ich Fußball auf Professionalbasis auf professioneller Basis gespielt, aber in unserer Firma ist es so, daß auch der Eigentümer und der jetzige Geschäftsführer Segler sind, und da kann man sagen, sind die Sportler bißchen unterstützt. Ich hatte vorher bißchen Angst, als Fußballer etwas zu machen, aber hier war es ein Vorteil. Das hat mich auch damals gefreut, und ich hoffe, daß ich gebe dieses Vertrauen, diedas mir gegeben wurde, gebe ich auch weitergebe, für die Firma. Also, Marketing spielt Jahr nach Jahr immer größte von Jahr zu Jahr eine immer größere Rolle in unserer Firma. Ich kann es vergleichen, vor sechs Jahren hatten wir eine Webpage, die hat mein Kollege gemacht. Heute kann man sagen, es war sehr amateurhaft gemacht, und wie auch die Welt sich entwickelt, mußten auch wir reagieren und heute kann ich sagen, haben wir Top-Webseiten, zumindest ist es das Feedback von unserem Händler, die sagen, ihr habt wirklich alles, was die Kunden zu finden brauchen, das gibt´s auf unseren Seiten,und so ist das, so ist auch unser Sinn, also wir wollen die Leute informierern über unsere Produkte, was wir anbieten, was wir können, wo sind wir stark, das finden alle auf dieder Web page. Und heute kann man sagen, daß die Leute verbringen auch sehr viel Zeit verbringen, um die Produkte kennenzulernen. Die reisen viel, die suchen die Informationen, weil das Angebot, die Breite, die es gibt auf dem Markt, die ist riesengroß heute, und wirklich, die Leute suchen jede Information, die kann dann entscheiden für unsere Öfen. Also das ist für uns eine Richtung, wo wir hingehen, und zum Marketing gehören natürlich auch die Messen. Wir teilen beteiligen uns heute an zirca sechs Messen im Jahr mit und dann machen wir sehr viel auch die Regionalmessen mit unserem Händler, das bedeutet, unser Händler stellt unsere Geräte aus und wir können ihn irgendwie unterstützen, und es ist natürlich auch unser Berater oder unser Arbeiter dabei, der ist für die technische Seite verantwortlich. Das Gechäft organisiert sich natürlich der Händler. NächsteWeitere Marketinglinien sind natürlich Werbematerialien, Werbeprospekten, Inseraten und so weiter und so fort. Also das sind die für die alle Kunden, für die Endkunden, und für unsere Händler organisieren wir auch Schulungen, was ich persönlich finde ganz ganz wichtig finde, weil die Leute kommen zu uns, die sehen zum Beispiel den VerBetrieb, die sehen, wie die Geräte produziert sind, was für Technologien wir haben, daß wir viel dafür hereininvestieren, und das nutzt man das natürlich im Verkauf, weil wenn ich weiß, was die Firma investiert, wie die Firma die Produkte produziert, wie hoch die Qualität hoch steht, (dann bin auch ich dafür entscheidet, um das Produkt zu verkaufen.) dann entscheide auch ich, ob das Produkt verkauft wird. Also da, wie gesagt, organisieren wir die Schulungen für Händler, und unser Außendienstermitarbeiter fährt zum Kunden durchläufig und macht eigene Schulungen auch für jede Verkaufstelle, weil zu uns kommen natürlich ein oder zwei Verkäufer aus einem Geschäft, und das ist natürlich zu wenig, weil auf eine Verkaufstelle können auch sechs oder sieben Arbeiter sindsein oder Verkäufer.
Übung 2 bei, seit, über, auf, über, auf, zum Übung 3 R, F, F, F, R, R Übung 4 der Prospekt, das Marketing, die Messe, die Webseite, der Markt Übung 5 1) Weil der Eigentümer und der jetzige Geschäftsführer Segler sind. 2) Informationen über Produkte, die die Firma anbietet. 3) Ja, zirka sechs Mal im Jahr. 4) Weil die Leute sehen, wie die Geräte produziert werden, was für Technologien die Firma hat usw.
