6 of 12 maanden Garantie voor gebruikte auto’s
NL-NL-0fq (05/2013)
Gebruikte auto’s basispakket (tot 9 jaar - 200.000 km)
I. Garantierichtlijnen Acceptatierichtlijnen CG Car-Garantie Versicherungs-Aktiengesellschaft verzekert op zijn naam alle gebruikte auto’s verkocht door zijn partner: personenwagens, bestelwagens, minibussen en campers tot 3,5 ton voor zover zij ingeschreven zijn binnen de E.U., Zwitserland en Noorwegen en voor zover zij beantwoorden aan volgende voorwaarden: Verzekerde voertuigen Een garantie van 6 of 12 maanden, kan afgesloten worden voor alle personenwagens, bestelwagens, minibussen en campers die bij aanvang niet ouder zijn dan 9 jaar en niet meer dan 200.000 km hebben.
Garantie De garantie kan enkel afgesloten worden bij de verkoop van het voertuig. De garantie neemt aanvang vanaf de leveringsdatum waarbij de klant het voertuig in ontvangst neemt, de afsluitingsdatum dient vermeld te staan op de aanmelding van het contract in het vakje «acceptatiedatum garantie». De garantieovereenkomst dient afgesloten te worden via www. CGWEbline.com. De overeenkomst dient uitgedrukt en ondertekend te worden in twee exemplaren: één voor de klant en één voor de verkopende verdeler. Geldigheid van de garantie De koper verplicht zich ertoe het onderhoud te laten uitvoeren zoals voorgeschreven door de constructeur en dit door een erkende verdeler van dit merk of door de verkopende garage (zelfs indien dit een vreemd merk is).
Uitgesloten van garantie Er kan GEEN garantie verleend worden aan volgende voertuigen: • •
• • • • • •
Wagens ouder dan 9 jaar of met meer dan 200.000 km te rekenen vanaf de eerste datum van inschrijving; Auto’s die gebruikt worden als taxi, shuttledienst, huurauto, koerier-, snel- of pakjesdienst, rijschoolauto, voor ziekentransport alsook auto’s die gebruikt worden voor het beroepsmatig vervoeren van personen; Wagens voor professioneel gebruik door een bedrijf met een wagenpark van meer dan 5 voertuigen; Wagens verkocht aan opkopers; Wagens ingeschreven op de garage; Wagens die niet ingeschreven zijn in de E.U., Zwitserland en Noorwegen; Speciale wagens of speciale series uitgerust met een ander aangepast vermogen; Wagens die een aanpassing kennen (bv. ChipTuning); - Audi S en RS Modellen - Audi R8 - Aston Martin - Bentley - BMW M serie - Bugatti - De Tomaso - Ferrari - Ford Cosworth - Honda NSX - Hummer - Jaguar - Jensen - Lamborghini - Lancia Delta HF - Lancia Delta HF Integrale - Lancia Delta Integrale - Lancia Dedra Integrale - Land Rover - Lotus - Maserati
- Maybach - Mazda RX Modellen - Mercedes-Benz AMG - Mercedes-Benz SLR- SLS - Mitsubishi 3000 GT - Mitsubishi EVO - Morgan - Nissan 200 SX - Nissan 300 ZX - Panther - Porsche - Range Rover - Rolls Royce - Ssang Yong - Subaru SVX - Toyota Supra - TVR - USA Modellen (uitgez. Ford Cougar, Explorer, Probe, Windstar, GM, Chrysler)
In geval deze richtlijnen door de partner niet gerespecteerd worden, heeft CarGarantie het recht om eventuele reparaties te verhalen op de contractuele partner. Op aanvraag en met een schriftelijke bevestiging door CarGarantie kan een garantie afwijken van de hierboven vermelde richtlijnen NL-NL-0fq-A00090
II. Algemene voorwaarden Looptijd van de garantie De garantie is 6 of 12 maanden geldig, onafhankelijk van de nadien gereden kilometers door de klant. Geldigheid van de garantie De garantie is geldig in het nationale landsgebied en bij vakantie- en zakenreizen in Europa. Overdraagbaarheid De garantie is verbonden aan het voertuig en wordt bijgevolg overgedragen aan de nieuwe eigenaar indien het voertuig verkocht wordt. Dankzij deze garantie kunt u dus een klant bijwinnen. Dekking De garantie Gebruikte auto’s basispakket geeft een dekking op de grootste en duurste onderdelen zoals de motor, de versnellingsbak zowel handgeschakeld als automaat en heeft een aanzienlijke dekking zoals verder besproken en vermeld staat. Vergoeding De vergoeding van de loonkosten, die onder de garantie vallen, is altijd 100% en geschiedt aan de hand van de door de fabrikant voorgeschreven flatratetijden. De door de garantie gedekte onderdelen worden vergoed conform de vastgestelde prijzen van de importeur en volgens het onderstaande materiaalkostenoverzicht volgens bijbehorend percentage, minus een korting van 10% op onderdelen van het eigen merk. De kost van de wisselstukken wordt terugbetaald prorata de effectieve kilometerstand.
Instandhouding van de garantie De koper verplicht zich ertoe het onderhoud te laten uitvoeren zoals voorgeschreven door de fabrikant en dit door een erkende dealer van dit merk of door de verkopende garage (zelfs indien dit een vreemd merk is). Snelle afhandeling In geval van schade neemt u of de klant contact op met CarGarantie (indien de klant bv. in het buitenland verblijft en de auto niet bij u gebracht kan worden) en informeert u CarGarantie per telefoon, per fax of via CGWEBline en geeft u het probleem aan alvorens u overgaat tot reparatie. Vervolgens krijgt u meteen een goedkeuring om tot reparatie over te gaan. Opdat wij het schadedossier zorgvuldig kunnen behandelen, dienen we het garantienummer en alle mogelijke informatie met betrekking tot de schade te ontvangen zoals: de te vervangen onderdelen, de oorzaak van de schade, de datum, de kilometerstand van de auto, de reparatiekosten, het al dan niet respecteren van de onderhoudsintervallen, enz. Indien nodig zal er een onafhankelijke expert aangesteld worden. Opmerking De hierboven vermelde garantievoorwaarden, genaamd Gebruikte auto’s basispakket zijn van toepassing. CarGarantie handelt de betaling van de voorgevallen reparatie meteen af met de Erkend Reparateur. In het geval de klant de reparatiekosten toch zelf voldaan heeft (wat vooral het geval zal zijn in het buitenland) dan zal CarGarantie rechtstreeks aan de klant uitbetalen.
NL-NL-0fq-K00002
III. Dekking Basis (B02)
MOTOR: Cilinderblok; carter; cilinderkop; cilinderkoppakking; behuizing van wankelmotor; alle inwendige delen die met de oliecirculatie verband houden; distributieriemen; spanrol voor distributieriemen; looprollen voor distributieriemen; oliekoeler; carterpan; oliedrukschakelaar; oliefilterhuis; vliegwiel/tweemassavliegwiel; aandrijfwiel voor koppelomvormer; starterkrans op vliegwiel/ tweemassavliegwiel/aandrijfwiel
VERSNELLINGSBAK: Versnellingsbakhuis; alle inwendige delen van de versnellingsbak; koppelomvormer; besturingsapparaat van de automatische versnellingsbak; besturingsapparaat van de geautomatiseerde manuele versnellingsbak; oliekoeler van de automatische versnellingsbak
DIFFERENTIEEL EN EINDAANDRIJVING: Differentieelhuis (voor-, achter- en vierwielaandrijving); alle inwendige delen of differentieel / eindaandrijving
NL-NL-0fq-U00020 (B02)
IV. Algemeen Uw voordelen als partner van CarGarantie Door sterkere klantenbinding met de kopers van nieuwe auto’s wordt de bezetting van de werkplaats verbeterd en is verhoging van omzet en opbrengst door vervolgopdrachten te realiseren bij: Verkoop van nieuwe en gebruikte auto’s Verkoop van onderdelen en toebehoren
In alle gevallen dekking op de onder garantie vallende reparaties gedurende de looptijd van de garantie, ongeacht het aantal schadegevallen en gereden kilometers;
Verhoging van het aantal inruilauto’s wat leidt tot uitbreiding van de aanbiedingen van gebruikte auto’s;
Geen schuldenlast bij hoge reparatiekosten. Reparaties kosten de klant geen geld (hooguit een kleine bijdrage in de materiaalkosten);
Terugloop van het aantal prijs- en kortingsgesprekken en daarmee een garantie voor een hogere opbrengst;
Snelle toestemming tot reparatie bij alle erkende dealers in binnen- en buitenland;
Toenemende klanttevredenheid, omdat de klant geen of slechts geringe kosten heeft bij reparaties wat leidt tot promotie voor de dealer (mond-totmondreclame); Betere mogelijkheden om nieuwe klanten te winnen door goede prestaties en service bij de verkoop van een nieuwe auto en in geval van reparaties; Afname van de doorlooptijd van de handelsvoorraad en daarmee een hogere omzet van nieuwe auto’s met lagere kosten; Overdraagbaarheid van de garantie en hiermee extra mogelijkheden tot contacten met nieuwe klanten; CarGarantie is snel en flexibel bij de afhandeling van schade door snelle toestemming tot reparatie en rechtstreekse uitbetaling van de kosten van de reparatie aan de dealer. De voordelen voor uw klant Garantie op alle kostbare elementen en onderdelen die belangrijk zijn voor het goed functioneren van de auto; Overdraagbaarheid van de garantie bij verkoop van de auto; Garantiedekking in heel Europa (bij vakantie- en zakenreizen);
Rechtstreekse afrekening van de kosten die onder garantie vallen tussen CG en de hersteller;
Door zich te houden aan de onderhoudsvoorschriften van de fabrikant, heeft de klant een auto die in optimale conditie verkeert en daardoor een hogere inruilwaarde heeft. Facturatie van de reparatiekosten Na aanvaarding en reparatie van de schade stuurt u een gedetailleerde factuur op ter attentie van CarGarantie met vermelding van de gebruikte onderdelen, het werkloon en de werktijd. Indien gevraagd door onze schadeafdeling zal er bij deze factuur een overzicht bijgevoegd moeten worden van de onderhoudshistorie. Contact Onze medewerkers staan persoonlijk tot uw beschikking van maandag tot en met vrijdag van 08.30 u - 12.00 u en van 13.00 u - 17.00 u. Tel ServiceCenter Fax ServiceCenter
076 201 92 51 076 201 92 52
Tel Reparatie afdeling Fax Reparatie afdeling
076 201 92 53 076 201 92 54
CG Car-Garantie Versicherungs-AG Filiaal Nederland Claudius Prinsenlaan 128 4818 CP Breda
[email protected]
NL-NL- 0fq
