GARISGARIS-GARIS BESAR PROGRAM PENGAJARAN (GBPP) Mata Kuliah Bobot Mata Kuliah
: :
Manajemen Pemasaran 2 Sks
Deskripsi Mata Kuliah
:
Dasar – dasar pemasaran, Marketing Plan, Integrated Marketing Communication, Selling dan marketing skills.
Pertem
Pokok Bahasan /
uan /
Tujuan Instruksional
Minggu
Umum (TIU)
1&2
Pendahuluan dan Memahami Pemasaran dan Proses Pemasaran TIU : Mahasiswa diharapkan dapat memahami Pemasaran di Dunia yang Terus Berubah : Menciptakan Nilai dan Kepuasan Pelanggan
Sub Pokok Bahasan dan Sasaran Belajar /
Tehnik
Media
Tujuan Instruksional Khusus (TIK)
Pembelajaran
Pembelajaran
Tutorial, tugas kelompok pembuatan makalah tentang kegiatan pemasaran
Papan Tulis, OHP, pengeras suara, makalah
1.1. Untuk memberikan konsep dasar mengenai kegiatan pemasaran dalam usaha bisnis maupun organisasi nir-laba untuk menghasilkan pendapatan dengan memenuhi keinginan konsumen 1.2. Menciptakan nilai dan kepuasan bagi pelanggan 1.3. Perencanaan Stratejik Dan Proses Pemasaran 1.4. Lingkungan Mikro Dan Makro Perusahaan Mahasiswa dapat mendeskripsikan : • Apa yang yang dimaksud dengan pemasaran dan manajemen pemasaran • Perencanaan Stratejik perusahaan secara keseluruhan dan langkah-langkahnya • Cara mendesain portfolio bisnis dan strategi pertumbuhan • Proses pemasaran dan kekutan-kekuatan yang dapat mempengaruhinya • Fungsi pemasaran dan elemen - elemennya • Kekuatan-kekuatan lingkungan yang mempengaruhi kemampuan perusahaan melayani pelanggannya
Evaluasi
Referensi
Buku 1 Bab 1, 2, 3 Buku 2 Bab 1, 3, 5 Buku 3 Bab 1, 2, 3 Buku 4 Bab 1,2, 3
•
3.
Sasaran Pasar dan Segmentasi Pasar TIU : Mahasiswa dapat menerangkan tentang pasar, jenisjenis pasar, perilaku pembeli serta segmentasi pasar.
4
Analisis Peramalan Permintaan
dan
TIU : Mahasiswa dapat menerangkan tentang Konsep dasar dalam pengukuran permintaan, mengukur permintaan pasar sekarang dan
Cara perusahaan bereaksi terhadap lingkungan pemasaran
3.1. Pengentian Pasar 3.2. Jenis-jenis Pasar 3.3. Perilaku Pembelian untuk setiap jenis pasar dan Proses keputusan membeli 3.4. Segmentasi Pasar, penetapan pasar sasaran dan penempatan produk
Diskusi kelompok tentang jenis – jenis pasar dan segmentasi pasar dan produk
OHP Papan Tulis, pengeras suara, paper
Mahasiswa dapat mendeskripsikan • Banyaknya Ukuran Untuk Permintaan Pasar • Pasar Mana yang akan Diukur • Mengestimasi Total Permintaan Pasar • Mengestimasi Wilayah Permintaan Pasar • Mengestimasi Market Share dan
Buku 1 Bab 4 , 5 Buku 2 Bab 6,7, 10 Buku 3 Bab 5, 6, 7
Mahasiswa dapat mendeskripsikan: • Arti dari Pasar • Cara untuk memilih pasar yang dituju • Jenis-jenis pasar • Proses pembelian • Motif dan riset motivasi • Teknik-teknik dalam riset motivasi • Segmentasi Pasar • Manfaat dari segmentasi pasar • Dasar-dasar untuk mengadakan segmentasi pasar 4.1.Konsep-konsep Dasar Dalam Pengukuran Permintaan 4.2.Mengukur Permintaan Pasar Sekarang 4.3.Meramal Permintaan Mendatang
Quiz
Buku 4 Bab 9 Buku 5 Bab 5,6,7
Diskusi , tugas kelompok , survey niat pembeli dan uji pasar atas suatu produk
OHP Papan Tulis, pengeras suara, makalah
Buku 2 Bab 9 Buku 4 Bab 4 Buku 5 Jilid 1 Bab …?
Meramal Permintaan Mendatang
5&6
Strategi Produk dan Jasa TIU : Mahasiswa diharapkan dapat mengerti tentang apa itu produk, klasifikasi produk, keputusan mengenai masing-masing produk, keputusan lini produk, keputusan bauran produk pemasaran jasa, serta pemasaran produk dan jasa internasional
• • • • • • •
Penjualan Aktual Survei Niat Pembeli Gabungan Pendapat Tenaga Penjual Pendapat ahli Metode Uji-Pasar Analisis Deret Waktu Indikator Utama Analisis Permintaan Secara Statistik
5.1. Apa itu Produk 5.2. Klasifikasi Produk 5.3. Keputusan Mengenai Masing-masing Produk 5.4. Keputusan Lini Produk 5.5. Keputusan Bauran Produk 5.6. Pemasaran Jasa 5.7. Pemasaran Produk dan Jasa Internasional 5.8. Strategi Pengembangan Produk Baru 5.9. Strategi Siklus Hidup Produk Mahasisa dapat mendeskripsikan • Difinisi produk dan klasifikasi-klasifikasi utama produk dan jasa • Berbagai peran branding produk dan jasa, pengemasan, pelabelan dan layanan dukungan produk • Keputusan-keputusan yang dibuat perusahaan ketika mengembangkan berbagai lini dan bauran produk • Pertimbangan-pertimbanagan pemasaran tambahan untuk jasa • Cara perusahaan mencari dan mengembangkan gagasan produk baru • Langkah-langkah dalam proses pengembangan produk baru • Tahap-tahap dalam siklus hidup produk • Berubahnya strategi pemasaran selama siklus hidup produk
Tutorial, diskusi tentang keputusan bauran produk, product life cycle
OHP, Papan Tulis, paper, pengeras suara
Quiz
Buku 1 Bab 8, 9 Buku 2 Bab 10, 11, 13, 14 Buku 3 Bab 10, 11, 12 Buku 4 Bab 6, 7, 8, 23, 24 Buku 5 Bab 14, 15 Download internet
7&8
Penetapan Harga Produk : Pertimbangan dan Pendekatan Penetapan Harga serta Berbagai Strategi Penetapan Harga TIU : Mahasiswa diharapkan dapat mengerti tentang factor-faktor yang harus dipertimbangkan ketika menetapkan harga, pendekatan umum penetapan harga, strategi-strategi penetapan harga produk baru, strategi penetapan harga bauran produk, strategi penyesuaian harga, perubahan harga dan kebijakan publik dan penetapan harga
9 10 & 11
Saluran Distribusi dan Manajemen Logistik Serta Penjualan Eceran
7.1. Faktor-faktor yang harus dipertimbangkan ketika Menetapkan Harga 7.2. Pendekatan-pendekatan Umum Penetapan Harga 7.3. Strategi-strategi Penetapan Harga Produk Baru 7.4. Strategi Penetapan Harga Bauran Produk 7.5. Strategi Penyesuaian Harga 7.6. Perubahan Harga 7.7. Kebijakan Publik dan Penetapan Harga
Tutorial, diskusi,tugas kelompok tentang kebijakan pubilk dan penetapan harga
OHP Papan Tulis, pengeras suara, makalah
Buku 2 Bab 15 Buku 3 Bab 17, 18 Buku 4 Bab 9, 10, 11
Mahasiswa dapat mendeskripsikan • Factor-faktor internal yang mempengaruhi keputusan-keputusan perusahaan di bidang penetapan harga • Factor-faktor eksternal yang mempengaruhi keputusan-keputusan penetapan harga, termasuk dampak persepsi konsumen tentang harga dan nilai • Tiga pendekatan untuk penetapan harga • Strategi-strategi utama untuk penetapan harga produk tiruan dan produk baru • Bagaimana perusahaan-perusahaan menemukan seperangkat harga yang memaksimalkan keuntungan dari bauran produk total • Bagaimana perusahaan-perusahaan menyesuaikan harga mereka untuk mempertimbangkan tipe pelanggan dan tipe situasi yang berbeda • Isu-isu kunci yang berhubungan dengan aksi memperkarsai dan menanggapi perubahanperubahan harga UJIAN TENGAH SEMESTER 9.1. Sifat Saluran Distribusi Diskusi 9.2. Perilaku dan Organisasi Saluran kelompok 9.3. Keputusan Rancangan Saluran tentang tipe –
Buku 1 Bab 10 dan 11
Buku 5 Bab 16
Papan Tulis, OHP, pengeras suara, paper
Buku 1 Bab 12, 13
dan Perdagangan Besar TIU : Mahasiswa diharapkan mampu menerangkan tentang sifat saluran distribusi, perilaku dan organisasi saluran, keputusan rancangan saluran, keputusan manajemen saluran, kebijakan publik dan keputusan distribusi serta distribusi fisik dan manajemen logistik, Penjualan eceran, jenis pengecer, keputusan pemasaran pengecer, masa depan penjualan eceran, perdagangan besar, tipe-tipe pedagang besar, keputusan pemsaran pedagang besar dan tren penjualan perdagangan besar
12 & 13
Promosi TIU : Mahasiswa diharapkan dapat mengerti tentang strategi komunikasi pemasarab terpadu serta pemasangan iklan, promosi penjualan, hubungan masyarakat,
9.4. Keputusan Manajemen Saluran 9.5. Kebijakan Publik dan Keputusan Distribusi 9.6. Distribusi Fisik dan Manajemen Logistik 9.7. Penjualan Eceran 9.8. Jenis Pengecer 9.9. Keputusan Pemasaran Pengecer 9.10.Masa Depan Penjualan Eceran 9.11.Perdagangan Besar 9.12.Tipe-tipe Pedagang Besar 9.13.Keputusan Pemasaran Pedagang Besar 9.14.Tren Penjualan Perdagangan Besar
Buku 2 Bab 16, 17
tipe pedagang dan permasalahanny a
Buku 3 Bab 13, 14 Buku 4 Bab 12 s/d 15 Buku 5 Bab 17, 18 Download internet
Mahasiswa dapat mendeskripsikan : 1. Alasan perusahaan menggunakan saluran distribusi dan mendiskusikan fungsi-fungsi (tugas utama) yang dilakukan oleh saluran itu 2. Alternatif-alternatif saluran utama yang terbuka bagi sebuah perusahaan 3. Sifat dan pentingnya distribusi fisi 4. Peran pengecer dan pedagang besar dalam saluran distribusi 5. Jenis-jenis utama pedagang besar dan contoh masing-masing 6. Jenis-jenis utama pedagang besar dan memberi contoh masing-masing 7. Keputusan-keputusan pemasaran yang dihadapi para pengecer dan pedagang besar 11.1.Bauran Komunikasi Pemasaran 11.2. Komunikasi Pemasaran Terpadu 11.3. Pemikiran tentang Proses Komunikasi 11.4. Langkah-langkah dalam Membangun Komunikasi yang Efektif 11.5. Menetapkan Bauran dan Anggaran Promosi Total 11.6.Komunikasi Pemasaran yang Bertanggungjawab pada Masyarakat Luas 11.7. Pemasangan Iklan
Tutorial, tugas kelompok membuat contoh anggaran untuk promosi
OHP, Papan Tulis, pengeras suara, kertas kerja
Quiz
Buku 1 Bab 14,15 dan 16 Buku 2 Bab 18, 19 Buku 3 Bab 15, 16 Buku 4 Bab
peran penjualan personal, mengelola gugus penjualan dan prinsip-prinsip penjualan personal
11.8. Promosi Penjualan 11.9. Hubungan Masyarakat 11.10.Peran Penjualan Personal 11.11.Mengelola Gugus Penjualan 11.12.Prinsip-prinsip Penjualan Personal Mahasiswa dapat mendeskripsikan • Perangkat-perangkat bauran komunikasi pemasaran • Proses dan keuntungan-keuntungan komunikasi pemasaran terpadu • Garis besar langkah-langkah untuk mengembangkan komunikasi pemasaran yang efektif • Metode-metode untuk menetapkan anggaran promosi dan factor-faktor yang mempengaruhi penyusunan bauran promosi • Peran pemasangan iklan, promosi penjualan dan hubungan masyarakat dalam bauran promosi • Keputusan-keputusan utama yang terlibat dalam penyusunan program pemasangan iklan • Bagaimana kampanye promosi penjualan diciptakan dan diimplementasikan • Bagaimana perusahaan menggunakan hubungan masyarakat untuk berkomunikasi dengan publiknya • Peran tenaga penjualan sebuah perusahaan dalam menciptakan nilai bagi para pelanggan dan membangun hubungan dengan pelanggan • Cara perusahaan mendesain strategi dan struktur gugus penjualan • Cara perusahaan merekrut, memilih dan melatih tenaga penjualan • Cara perusahaan memberi kompensasi dan mengawasi tenaga penjual dan cara perusahaan tersebut mengevaluasi daya guna tenaga
16 s/d 20 Buku 5 Bab 19, 20
•
14 & 15
Mengelola Penjualan
Tenaga
TIU : Mahasiswa diharapkan dapat mengerti tentang strategi komunikasi pemasarab terpadu serta pemasangan iklan, promosi penjualan, hubungan masyarakat, peran penjualan personal, mengelola gugus penjualan dan prinsip-prinsip penjualan personal 16
penjualan Proses penjualan personal dengan membedakan antara pemasaran berorientasi transaksi dan pemasaran berorientasi hubungan atau pemasaran relasional (relationship marketing)
13.1. Peran Penjualan Personal 13.2. Mengelola Gugus Penjualan 13.3.Prinsip-prinsip Penjualan Personal
Simulasi dan diskusi
Mahasiswa dapat mendeskripsikan • Sifat penjualan personal dan peran gugus penjualan • Merancang strategi dan struktur gugus penjualan • Cara merekrut dan memilih wiraniaga • Cara melatih, memberi kompensaai, menagawasi dan mengevaluasi wiraniaga • Proses penjualan personal • Langkah-langkah dalam proses penjualan • Pemasaran berbasis hubungan
Papan Tulis OHP, pengeras suara
Buku 1 Bab 16 Buku 5 Bab 21 Download internet
UJIAN AKHIR SEMESTER
Daftar Referensi 1. 2. 3. 4. 5.
Philip Kotler dan Gary Amstrong, 2003, Dasar-dasar Pemasaran,Edisi 9, Jilid 1 dan 2, PT. Indeks Kelompok Gramedia, Jakarta Philip Kotler, 2002, Manajemen Pemasaran, Edisi Milenium, Jilid 1 dan 2, Penerbit Prehallindo, Jakarta Charles W. Lamb, Joseph F. Hair dan Carl McDaniel, 2001, Pemasaran, Edisi Pertama, Jilid 1 dan 2, Penerbit Salemba Empat, Jakarta Basu Swastha, 1996, Azas-azas Marketing, Edisi Ketiga, Penerbit Liberty, Yogyakarta Philip Kotler, 2005, Manajemen Pemasaran, Jilid 1 dan 2, Edisi 11, PT. Indeks kelompok Gramedia, Jakarta
