GARISGARIS-GARIS BESAR PROGRAM PENGAJARAN (GBPP) Mata Kuliah Bobot Mata Kuliah
: :
Konsep Sistem Informasi 3 Sks
Deskripsi Mata Kuliah
:
Sistem informasi; Input/masukan; Model; Output/keluaran; Organisasi data dan informasi: file dan basisdata; Telekomunikasi: media dan peralatan; Telekomunikasi: jaringan dan aplikasi.
Pertemuan
Pokok Bahasan /
/ Minggu
Tujuan Instruksional
Sub Pokok Bahasan dan Sasaran Belajar /
Tehnik
Media
Tujuan Instruksional Khusus (TIK)
Pembelajaran
Pembelajaran
Ceramah dan Diskusi
Papan tulis dan LCD Proyektor
1
Ceramah dan Diskusi
Papan tulis dan LCD Proyektor
1&5
Ceramah dan
Papan tulis dan
Umum (TIU) 1
Pendahuluan
1.1 1.2 1.3 1.4
Ruang lingkup mata kuliah Sasaran Tujuan Sistem Informasi dalam Korporasi
Evaluasi
Referensi
Sasaran belajar: • Mahasiswa memahami Ruang lingkup, sasaran dan tujuan mempelajari mata kuliah ini . • Mahasiswa mendapatkan gambaran secara global mengenai Sisem informasi dalam korporasi 2
3
Kebutuhan untuk Membangun Sistem Informasi Korporasi-
Supply Chain
1.1. Business role 1.2. Nilai information 1.3. Perubahan Bisnis 1.4. Teknologi Internet 1.5. Strategi Bisnis 1.6. Jenis-jenis SI Korporasi
Sasaran belajar: • Mahasiswa mampu memahami kebutuhan untuk membangun Sistem informasi pada Korporasi dan berbagai jenis SI Korporasi . 3.1 Pemahaman SCM 1
Quiz
6
Management (SCM) – Pendahuluan
4
Supply Chain Management (SCM) – Teknologi Informasi dalam Suatu Supply Chain
3.2 3.3 3.4 3.5
Fungsi Dasar SCM Karakter Sistem Arsitektur Pengembangan SCM Tantangan SCM 1. Informasi integrasi 2. Koordinasi dan berbagi sumber daya 3. Hubungan organisasi linkage 3.6 Peran Internet dalam SCM 3.7 Penggunaan agent pada SCM 3.8 Implementasi & Evaluasi SCM Enterprise Sasaran belajar: - Untuk memberikan gambaran umum tentang konsep-konsep, metode dan alat dasar dalam SCM. - Untuk memberikan pemahaman tentang aplikasi sistem dan teknologi informasi dalam mendukung SCM . 4.1 Peran teknologi informasi dalam suatu supply chain 4.2 Pentingnya informasi dalam supply chain 4.3 Penggunaan informasi dalam suatu supply chain 4.4 Information Technology: The Information Enabler 4.5 Teknologi informasi Supply Chain dalam praktek
Diskusi
LCD Proyektor
Ceramah dan Diskusi
Papan tulis dan LCD Proyektor
6
Ceramah dan
Papan tulis dan
6
Sasaran belajar: • Memahami pentingnya informasi dan teknologi informasi dalam suatu supply chain • Mengetahui bagaimana masing-masing supply chain driver menggunakan informasi dan • Memahami teknologi informasi yang berbeda yang digunakan dalam supply chain dan bagaimana hal ini telah berubah dari waktu ke waktu. 5
Supply Chain
5.1 Peran e-bisnis dalam supply chain 2
Management (SCM) – EBusiness dan Supply Chain
6, 7, 8
Enterprise Resource Planning (ERP)
5.2 Dampak dari E-bisnis pada kinerja supply chain 5.3 Nilai E-business dalam industri yang berbeda 5.4 Pengaturan e-business dalam praktek Sasaran belajar: • mengidentifikasi peran e-bisnis pada supply chain • mengevaluasi dampak pengaturan e-bisnis dalam pendapatan untuk supply chain • mengevaluasi dampak pengaturan e-bisnis pada biaya untuk supply chain • mengidentifikasi faktor-faktor yang mempengaruhi nilai e-bisnis dalam supply chain 1. Pemahaman ERP 2. Karakter Sistem - Modul ERP : Modul Operasi, Modul finansial dan akunting, modul sumber daya manusia. - Keuntungan penggunaan ERP : Integrasi data keuangan, standarisasi proses operasi, standarisasi Data & Informasi - Keuntungan yang bisa diukur 3. Arsitektur Pengembangan ERP - Latar belakang - Syarat sukses memilih ERP : Knowledge, experience, Pemilihan Metodologi - Analisa Strategi Bisnis - Analisa Manusia/people - Analisa Infrastruktur - Anaisa Software 4. Penggunaan agent pada ERP 5. Implementasi & Evaluasi ERP 6. Perangkat Lunak ERP Sasaran belajar: • Mahasiswa dapat memahami definisi ERP, karakter sistem ERP dan arsitektur ERP • Mahasiswa mengetahui pemakaian agent 3
Diskusi
LCD Proyektor
Ceramah dan Diskusi
Papan tulis dan LCD Proyektor
Quiz
3&7
•
pada proyek ERP Mahasiswa mengetahui cara implementasi dan evaluasi ERP serta perangkat lunak dari ERP itu sendiri
UJIAN TENGAH SEMESTER
9 10
Customer Relationship Management (CRM) - 1
9.1 Pemahaman CRM 9.2 Dasar CRM 9.3 Arsitektur CRM 9.4 Aspek Teknik dari CRM 9.5 Pengaruh internet terhadap CRM 9.6 Potensi CRM 9.7 Fungsi CRM
Ceramah dan Diskusi
Papan tulis dan LCD Proyektor
8&9
Ceramah dan Diskusi
Papan tulis dan LCD Proyektor
8&9
Sasaran belajar: • Memahami teknologi, termasuk pengorbanan mereka, yang dapat digunakan untuk melaksanakan layanan CRM. • Memahami potensi dan fungsi CRM dalam suatu perusahaan skala besar
11
Customer Relationship Management (CRM) - 2
10.1 Mengapa banyak proyek CRM gagal? 10.2 Bagaimana memilih tools CRM ? 10.3 Bagaimana Memilih Suatu Solusi CRM dengan Tepat/baik? 10.4 Bagaimana Memilih Solusi CRM Yang Terbaik bagi Perusahaan Tertentu? 10.5 Mengimplementasikan CRM dengan sukses 10.6. Memelihara Sebuah proyek CRM 10.7 Menghindari kegagalan ketika mengimplementasikan CRM Sasaran belajar: 4
• • •
•
12
Customer Relationship Management (CRM) - 3
Memahami mengapa banyak CRm seringkali gagal dilaksanakan Mengetahui bagaimana memilih tools CRM Mengetahui bagaimana memilih solusi CRM yang terbaik dan sesuai bagi perusahaan tertentu Mengetahui cara mengimplementasi CRM dengan sukses, memelihara sebuah proyek CRM, serta menghindari kegagalan ketika implementasi CRM dilakukan
11.1 Mengkombinasikan Kekuatan CRM dengan Survey 11.2 Menentukan apakah sistem CRM suatu perusahaan akan gagal 11.3 Membangun loyalitas pelanggan dengan CRM 11.4 Penggunaan Data Mining dalam Proyek CRM (sebuah contoh kasus)
Ceramah dan Diskusi
Papan tulis dan LCD Proyektor
8&9
Ceramah dan Diskusi
Papan tulis dan LCD Proyektor
1, 2, 4 & 5
Sasaran belajar: • Mengetahui bagaimana mengkombinasikan kekuatan CRM dan survey • Mengetahui ciri-ciri suatu sistem CRM akan gagal dilakukan • Mengetahui cara membangun loyalitas pelanggan dengan CRM • Mengetahui pemanfaatan data mining dalam Proyek CRM
13 & 14
Rencana Strategi Sistem Informasi
1. Mengembangkan aturan sistem informasi dan teknologi pada Organisasi: A Strategic Perspective 2. Overview Konsep Strategi Bisnis dan Strategi implikasi IS/IT 3. Strategi Pengembangan IS/IT : Establihing Effective Processes 4. Analisis Strategi IS/IT : Penilaian dan Pemahaman pada kondisi saat ini, Menentukan Masa depan yg potensial 5. Menentukan strategi sistem informasi bisnis 5
6. Mengelola suatu aplikasi portfolio 7. Manajemen Strategi pada IS/IT : pengorganisasian dan sumber daya 8. Memanage Investasi pada IS/IT 9. Strategi Manajemen Information : menuju knowledge management 10. Memanage ketersediaan layanan IT, Aplikasi dan Infrastrukturnya Sasaran belajar: • Mahasiswa dapat mendeskripsikan strategi pengembangan IS/IT pada suatu perusahaan • Mahasiswa dapat mendeskripsikan : strategi sistem informasi bisnis, manajemen strategi pada IS/IT
15
Diskusi Tugas yang diberikan
• •
16
Melakukan Tanya jawab mengenai tugas yang diberikan pada minggu-minggu sebelumnya Memberikan masukan terhadap tugas yang telah dilakukan mahasiswa
Ceramah dan Diskusi
Papan tulis dan LCD Proyektor
1-9
UJIAN AKHIR SEMESTER
Daftar Referensi 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9.
Abdul Kadir. Pengenalan Sistem Informasi. Andi. Yogyakarta. 2003 Budi Sutedjo Dharma Oetomo, Perencanaan dan Pembangunan SI, Andi, Yogyakarta, 2002 J. Brady, E.F, Monk and B.J. Wagner. Concept in Enterprise Resource Planning Course Technology. Thomson Learning 2001. ISBN 061901594 John Ward and Joe Peppard. Strategic Planning Information System Development. 3rd edition. CranfieldSchool of Management. Cranfield. Bedfordshire. UK Meggison, L.C., M.J. Byrd and W.L. Meggison. 2005. Small Business Management : An Entrepreneur’s Guidebook with CD-ROM Business Plan Template. Fourth Edition. Prentice Hall Inc. ISBN 0071212922. Chopra, S & Meindl, P. SCM : Strategy, Planning and Operation. Pearson, Prentice Hall. New Jersey. 2004 Leon, Alexis. ERP. TataMcGraw Hill. New Delhi. 1999. Rajola, Federico, Customer Relationship Management : Organizational and Technological Perspectives, 2003, XI, 172 p. 37 illus., Hardcover ISBN: 978-3540-44001-7 Exforsys Inc, Tutorial Of CRM, http://www.exforsys.com/tutorials/crm/technical-aspects-of-crm.html
6
