Functiewaardering Vaste Medewerkers. Uitgave behorende bij de CAO voor Vaste Medewerkers van Uitzendondernemingen

zinr_functievaste_omslag_0707

9

18-07-2007

08:14

Pagina 1

Functiewaardering Vaste Medewerkers Uitgave behorende bij de CAO voor Vaste Medewerkers van

Werknemersorganisaties FNV Bondgenoten Postbus 9208 3506 GE UTRECHT Tel: 0900 - 9690 Fax: 030 - 273 82 25 www.fnvflex.nl De Unie Postbus 400 4100 AK CULEMBORG Tel: 0345 - 85 18 51 Fax: 0345 - 85 15 00 www.deunie.nl CNV Dienstenbond Postbus 3135 2130 KC HOOFDDORP Tel: 023 - 565 10 52 Fax: 023 - 565 01 50 www.cnv.nl Werkgeversorganisatie ABU Postbus 144 1170 AC BADHOEVEDORP www.abu.nl

Uitzendondernemingen

z nr_brh_funct evaste_120707

17-07-2007

09:15

Pag na 1

Inhoud Functie-indelingsinstrumenten Functie-indelingsprocedure

3 4

Functieraster Functieniveaumatrix

6 8

Profielen commerciële referentiefuncties Aankomend vestigingsassistent Vestigingsassistent Vestigingsmedewerker (A) Vestigingsmedewerker (B) Vestigingsmedewerker (C) Vestigingsmanager (A) Vestigingsmanager (B) Vestigingsmanager (C)

12 12 13 14 15 17 19 21 23

Profielen ondersteunende referentiefuncties Assistent Facilitaire Zaken (A) Assistent Secretariaat & Administratie (B) Medewerker Facilitaire Zaken (A) Medewerker Secretariaat & Administratie (B) Vaktechnisch medewerker ICT (A) Vaktechnisch medewerker Facilitaire Zaken (A) Secretaresse (B) Vaktechnisch medewerker Administratie (B) Vaktechnisch medewerker ICT (C) Teamleider Facilitaire Zaken (A) Teamleider Financiën & Controlling (B) Adviseur Marketing & Communicatie (A) Adviseur Personeel & Organisatie (B) Manager ICT

25 25 26 27 28 30 31 32 33 36 37 39 41 42 43

Beroepsprocedure functiewaardering I Samenstelling van de beroepscommissie II De beroepsprocedure III Instellen van beroep

45 45 45 46

Invoeringsprotocol

47

FUNCTIEWAARDERING

VASTE

MEDEWERKERS

1


17-07-2007

09:15

Pag na 2

Vanaf 1 januari 2003 geldt een nieuwe systematiek voor de functie-indeling van vaste medewerkers. Deze systematiek bevat drie indelingsinstrumenten en een indelingsprocedure, waarmee het niveau van de functie dient te worden bepaald. Deze instrumenten en de procedure worden hierna toegelicht. Functie-indelingsinstrumenten Er zijn drie instrumenten voor de functie-indeling: Functieraster Het functieraster is het primaire indelingsinstrument. In de linkerkolom van het functieraster staan de negen functieklassen zoals die door de ABU zijn vastgesteld. Deze komen overeen met de salarisschalen van de salaristabel in Bijlage I van de CAO voor Vaste Medewerkers van Uitzendondernemingen. Rechts van deze kolom staat een omschrijving van algemene kenmerken die horen bij de groep functies van een bepaalde klasse (de zogenaamde groepskenmerken). Deze kenmerken geven voor iedere functieklasse een algemene, abstracte niveautypering. In de volgende kolommen staan per functiefamilie alle ABU-referentiefuncties gesorteerd naar functieklasse. De benamingen van de functiefamilies staan in de bovenste rij van het functieraster aangegeven. Het betreft de families: Commercieel, Secretariaat & Administratie, Financiën & Controlling, Personeel & Organisatie, Marketing & Communicatie, ICT en Facilitaire Zaken. Functieniveaumatrix De functieniveaumatrix heeft dezelfde structuur als het functieraster. In de linkerkolom van de functieniveaumatrix staan de functieklassen, zoals in het functieraster. In de volgende kolommen staan per functiefamilie de niveaukenmerkende activiteiten (werkzaamheden) die typerend zijn voor een bepaalde functieklasse. Deze niveaukenmerkende activiteiten zijn bedoeld als nadere specificatie van de algemene groepskenmerken. De functieniveaumatrix is bedoeld als aanvullend indelingsinstrument naast het functieraster. Profielen referentiefuncties De profielen van referentiefuncties geven per functiefamilie een beeld van enkele gangbare functies en werkzaamheden zoals die binnen vestigingen en hoofdkantoren worden aangetroffen. De referentiefuncties zijn algemeen geformuleerd en zijn opgesteld om te kunnen dienen als (derde) indelingsinstrument. De hoofdactiviteiten in de referentiefuncties zijn onderverdeeld naar resultaatgebieden.

2

FUNCTIEWAARDERING

VASTE

MEDEWERKERS

FUNCTIEWAARDERING

VASTE

MEDEWERKERS

3


17-07-2007

09:15

Pag na 4

Zij hebben uitdrukkelijk een voorbeeldfunctie. In de praktijk kunnen de gebruikte functietitels en de (combinatie van) resultaatgebieden en hoofdactiviteiten afwijken van functies in de organisaties. De volgende referentieprofielen zijn opgenomen: Commerciële functies Aankomend vestigingsassistent Vestigingsassistent Vestigingsmedewerker (A) Vestigingsmedewerker (B) Vestigingsmedewerker (C) Vestigingsmanager (A) Vestigingsmanager (B) Vestigingsmanager (C)

Ondersteunende functies Assistent Facilitaire Zaken(A) Assistent Secretariaat & Administratie (B) Medewerker Facilitaire Zaken (A) Medewerker Secretariaat & Administratie (B) Vaktechnisch medewerker ICT (A) Vaktechnisch medewerker Facilitaire Zaken (A) Secretaresse (B) Vaktechnisch medewerker Administratie (B) Vaktechnisch medewerker ICT (C) Teamleider Facilitaire Zaken (A) Teamleider Financiën & Controlling (B) Adviseur Marketing & Communicatie (A) Adviseur Personeel & Organisatie (B) Manager ICT

3. Vergelijk vervolgens de functie-inhoud van de in te delen functie met de kenmerkende activiteiten in de functieniveaumatrix. Stel de functiefamilie vast waarvan de kenmerkende activiteiten, zoals in de functieniveaumatrix genoemd, in overwegende mate overeenkomen met de niveaubepalende elementen van de in te delen functie. In de praktijk kunnen combinatiefuncties voorkomen waarvan de functie-inhoud zich uitstrekt over meerdere werkterreinen. Kies in zo’n geval ter vergelijking de functiefamilie die het voornaamste gedeelte van de inhoud van de functie weergeeft. 4. Vergelijk ter controle de niveaukenmerkende activiteiten in de cel van de functieniveaumatrix die behoort bij de onder 2 vastgestelde functieklasse en de onder 3 vastgestelde functiefamilie met de functie-inhoud van de in te delen functie. 5. Vergelijk ter controle eveneens de niveaukenmerkende activiteiten van de cellen op één niveau hoger en één niveau lager in de functieniveaumatrix met de functieinhoud van de in te delen functie. 6. Vergelijk ten slotte ter controle de resultaatgebieden en hoofdactiviteiten van de corresponderende referentiefunctie (indien van toepassing) met de inhoud van de in te delen functie. Bij deze laatste vergelijking is het van belang te realiseren dat niet alle activiteiten en resultaatgebieden van de in te delen functie in het profiel van de referentiefunctie zullen voorkomen. Elke onderneming, mede afhankelijk van omvang en organisatiestructuur, vult haar functies anders in. Het nut van deze vergelijking als laatste stap is vooral dat die activiteiten die in zowel de referentiefunctie als in de in te delen functie voorkomen, van overeenkomstig niveau zijn.

Functie-indelingsprocedure Om een functie in te delen dient men de volgende stappen te ondernemen: een functie wordt ingedeeld op basis van de functie-inhoud, zoals vastgelegd in de functiebeschrijving; uitgangspunt is dat de werknemer bekend is met de door de werkgever vastgestelde inhoud van de functie; indeling komt tot stand door een vergelijking van de functie-inhoud met de algemene groepskenmerken in het functieraster, de niveaukenmerkende activiteiten in de functieniveaumatrix en de resultaatgebieden en hoofdactiviteiten in de referentiefuncties. Hieronder zijn de afzonderlijke stappen nader uitgewerkt. 1. Stel de functie-inhoud van de in te delen functie vast. 2. Vergelijk de functie-inhoud van de in te delen functie met de groepskenmerken in het functieraster. De functie wordt ingedeeld in de functieklasse met de groepskenmerken die in overwegende mate van toepassing zijn op de functie-inhoud. Hierbij kan specifiek gelet worden op zaken als: beslissingsruimte, complexiteit van de werkzaamheden, kennis van het vakgebied, etcetera.

4

FUNCTIEWAARDERING

VASTE

MEDEWERKERS

FUNCTIEWAARDERING

VASTE

MEDEWERKERS

5


17-07-2007

09:15

Pag na 6

Functieraster Ondersteunend Klasse 9

8

7

6

Commercieel

Secretariaat & Administratie

Financiën & Controlling

Personeel & Organisatie

Marketing & Communicatie

ICT

Facilitaire zaken

Adviseur F & C (B)

Adviseur P & O (B)

Adviseur M & C (B)

Adviseur ICT (B)

Adviseur Facilitaire Zaken (B)

Manager

Manager

Manager

Beslissingen beïnvloeden het resultaat van een team/afdeling met een brede gevarieerdheid aan werkzaamheden en/of op werkterrein van meer dan gemiddelde omvang. Specialistische werkzaamheden op één vakgebied, waarvoor diepgaande kennis van het eigen vakgebied gecombineerd moet worden met kennis van andere vakgebieden. Specialistische adviezen. Beleidsadvisering op eigen werkterrein. Ontwikkelen en implementeren van producten/diensten op eigen werkterrein. Beslissingen binnen vastgestelde beleidslijnen.

Vestigingsmanager C

Beslissingen beïnvloeden het resultaat van een team/afdeling met een gevarieerdheid aan werkzaamheden en/of op werkterrein van gemiddelde omvang. Specialistische of commerciële werkzaamheden met een niet-standaard karakter op één vakgebied, waarvoor diepgaande kennis van het vakgebied vereist is en globale kennis van andere vakgebieden. Beleidsuitvoering of bijdrage aan de beleidsvoorbereiding vanuit één discipline. Ontwikkelen en implementeren van methoden/technieken op eigen werkterrein. Beslissingen binnen kaders specifiek beleid.

Vestigingsmanager B

Beslissingen beïnvloeden het resultaat van een team met werkzaamheden op één vakgebied en/of werkterrein met beperkte omvang. Complexe vaktechnische of commerciële werkzaamheden met een grotendeels niet-standaard karakter, waarvoor grondige kennis van het vakgebied vereist is en enige kennis van andere vakgebieden. Gevarieerde werkzaamheden, waarvoor vaardigheden op verschillende gebieden beheerst moeten worden. Het oplossen van problemen vereist eigen oordeel, handelingsen gedragskeuze. Optimaliseren van procedures en richtlijnen. Beslissingen binnen concreet geformuleerde doelstellingen.

Vestigingsmanager A

Secretaresse (C)

Vestigingsmedewerker C

Vaktechnisch medewerker administratie (C)

Teamleider A

Secretaresse (B)

Vaktechnisch medewerker ICT (B)

Vaktechnisch medewerker Facilitaire Zaken (B)

Vaktechnisch medewerker ICT (A)

Vaktechnisch medewerker Facilitaire Zaken (A)

Medewerker ICT (A)

Medewerker Facilitaire Zaken (B)

Manager

Adviseur F & C (A)

Adviseur P & O (A)

Adviseur M & C (A)

Adviseur ICT (A)

Adviseur Facilitaire Zaken (A)

Teamleider B

Teamleider B

Teamleider B

Teamleider B

Teamleider B

Teamleider A

Teamleider A

Teamleider A

Vaktechnisch medewerker ICT (C)

Vaktechnisch medewerker Facilitaire Zaken (C) Teamleider A

Vaktechnische of commerciële werkzaamheden met een gedeeltelijk niet-standaard karakter waarvoor grondige kennis van het vakgebied is vereist. Eigen initiatief en inspelen op omstandigheden spelen een belangrijke rol. Gevarieerde problemen, waarvan de oplossing interpretatie vereist. Beslissingen binnen kaders/modellen.

Vestigingsmedewerker B

Vaktechnische of commerciële werkzaamheden met een grotendeels standaard karakter waarvoor kennis van het vakgebied is vereist. Toepassen en interpreteren van regelingen. De oplossing van gevarieerde problemen vereist enige interpretatie. Beslissingen binnen regelingen/procedures.

Vestigingsmedewerker A

4

Uitvoerende werkzaamheden met een standaard karakter, waarvoor enige vakkennis vereist is. Bij voorkomende problemen kan uit enkele oplossingsmogelijkheden gekozen worden. Toepassen van regelingen. Enige interpretatie is noodzakelijk. Beslissingen binnen vaste richtlijnen en procedures.

Vestigingsassistent

Medewerker Secretariaat & Administratie (B)

3

Uitvoerende werkzaamheden met een routinematig karakter. Voorkomende problemen zijn concreet, oplossingsmogelijkheden zijn beperkt. Signaleren, niet interpreteren. Beslissingen binnen eenduidige richtlijnen en criteria.

Aankomend vestigingsassistent

Medewerker Secretariaat & Administrati(A)

Medewerker Facilitaire Zaken (A)

2

Uitvoerende routinematige werkzaamheden met een herhalend karakter, volgens vaste procedures uitgevoerd. Beslissingen binnen vaste procedures en voorschriften.

Assistent Secretariaat & Administratie (B)

Assistent Facilitaire Zaken (B)

1

Eenvoudige routinematige werkzaamheden met een sterk herhalend karakter, volgens vaste procedures uitgevoerd. Beslissingen binnen voorschriften.

Assistent Secretariaat & Administratie (A)

Assistent Facilitaire Zaken (A)

5

6

Groepskenmerken

FUNCTIEWAARDERING

VASTE

MEDEWERKERS

Vaktechnisch medewerker administratie (B)

Secretaresse (A) Vaktechnisch medewerker administratie (A)

FUNCTIEWAARDERING

VASTE

MEDEWERKERS

7


17-07-2007

09:15

Pag na 8

Functieniveaumatrix Klasse

8

Commercieel


Financiën en Controlling



ICT

Facilitaire zaken

9

Voorbereiden van de (kosten)begroting alsmede het marketingen salesplan van een vestiging van meer dan gemiddelde omvang of van een aantal kleine vestigingen, werkgericht leidinggeven aan medewerkers (tot en met klasse 8) en uitvoeren van personeelsmanagement binnen de richtlijnen van het hoofdkantoor. Beheren van de relaties met strategische klanten van de vestiging. Adviseren van het districtsmanagement en/of het hoofdkantoor met betrekking tot beleidsontwikkeling.

Opstellen, uitvoeren en bewaken van een operationeel jaarplan voor een afdeling/team met een (functioneel, specialistisch) werkterrein van een meer dan gemiddelde omvang, werkgericht leidinggeven aan medewerkers (tot en met klasse 8) en uitvoeren van personeelsmanagement. Adviseren en ondersteunen van management en directie m.b.t. financieel beheer en planning & control. Leiden van projecten (van meer dan gemiddelde omvang, complexiteit). Uitwerken van beleid naar concrete producten en diensten, instrumenten en regelingen.

Opstellen, uitvoeren en bewaken van een operationeel jaarplan voor een afdeling/team met een (functioneel, specialistisch) werkterrein van een meer dan gemiddelde omvang, werkgericht leidinggeven aan medewerkers (tot en met klasse 8) en uitvoeren van personeelsmanagement. Adviseren en ondersteunen van management en directie m.b.t. personeelsbeheer en toepassing arbeidsvoorwaarden en personeelsregelingen en organisatievraagstukken. Leiden van projecten (van meer dan gemiddelde omvang, complexiteit). Uitwerken van beleid naar concrete producten en diensten, instrumenten en regelingen. Begeleiden medewerkers en leidinggevenden bij personeelsaangelegenheden.

Opstellen, uitvoeren en bewaken van een operationeel jaarplan voor een afdeling/team met een (functioneel, specialistisch) werkterrein van een meer dan gemiddelde omvang, werkgericht leidinggeven aan medewerkers (tot en met klasse 8) en uitvoeren van personeelsmanagement. Adviseren en ondersteunen van management en directie m.b.t. marketing, communicatie, acquisitie en relatiebeheer. Leiden van projecten (van meer dan gemiddelde omvang, complexiteit). Uitwerken van beleid naar concrete producten en diensten, instrumenten en regelingen.

Opstellen, uitvoeren en bewaken van een operationeel jaarplan voor een afdeling/team met een (functioneel, specialistisch) werkterrein van een meer dan gemiddelde omvang, werkgericht leidinggeven aan medewerkers (tot en met klasse 8) en uitvoeren van personeelsmanagement. Adviseren en ondersteunen van management en directie m.b.t. informatiebeheer. Leiden van projecten (van meer dan gemiddelde omvang, complexiteit). Uitwerken van beleid naar concrete producten en diensten, instrumenten en regelingen.

Opstellen, uitvoeren en bewaken van een operationeel jaarplan voor een afdeling/team met een (functioneel, specialistisch) werkterrein van een meer dan gemiddelde omvang, werkgericht leidinggeven aan medewerkers (tot en met klasse 8) en uitvoeren van personeelsmanagement. Adviseren en ondersteunen van management en directie m.b.t. facility management (vastgoed, facilitair beheer, huisvestingsprojecten). Leiden van projecten (van meer dan gemiddelde omvang, complexiteit). Uitwerken van beleid naar concrete producten en diensten, instrumenten en regelingen.

8

Voorbereiden van de (kosten)begroting alsmede het marketingen salesplan van een vestiging van een gemiddelde omvang, werkgericht leidinggeven aan medewerkers (tot en met klasse 7) en uitvoeren van personeelsmanagement binnen de richtlijnen van het hoofdkantoor. Beheren van de relaties met de belangrijkste klanten van de vestiging. Leveren van input ten behoeve van beleidsontwikkeling. Incidenteel verrichten van uitvoerende werkzaamheden van de vestiging.

Opstellen, uitvoeren en bewaken van een operationeel jaarplan voor een team/afdeling met een (functioneel, specialistisch) werkterrein van een gemiddelde omvang, werkgericht leidinggeven aan medewerkers (tot en met klasse 7) en uitvoeren van personeelsmanagement. Adviseren en ondersteunen van management m.b.t. financieel beheer. Leiden van projecten (van gemiddelde omvang, complexiteit). Functioneel ontwikkelen, implementeren en beheren van administratieve systemen, beheersystemen, planningssystemen, procedures en richtlijnen. Uitwerken van beleid naar het eigen werkveld en bewaken van de uitvoering van het beleid.

Opstellen, uitvoeren en bewaken van een operationeel jaarplan voor een team/afdeling met een (functioneel, specialistisch) werkterrein van een gemiddelde omvang, werkgericht leidinggeven aan medewerkers (tot en met klasse 7) en uitvoeren van personeelsmanagement. Adviseren en ondersteunen van management m.b.t. personeelsbeheer en toepassing arbeidsvoorwaarden en personeelsregelingen. Leiden van projecten (van gemiddelde omvang, complexiteit). Functioneel ontwikkelen, implementeren en beheren van administratieve systemen, beheersystemen, planningssystemen, procedures en richtlijnen. Uitwerken van beleid naar het eigen werkveld en bewaken van de uitvoering van het beleid. Begeleiden medewerkers bij personeelsaangelegenheden.

Opstellen, uitvoeren en bewaken van een operationeel jaarplan voor een team/afdeling met een (functioneel, specialistisch) werkterrein van een gemiddelde omvang, werkgericht leidinggeven aan medewerkers (tot en met klasse 7) en uitvoeren van personeelsmanagement. Adviseren en ondersteunen van management m.b.t. marketing, communicatie en relatiebeheer. Leiden van projecten (van gemiddelde omvang, complexiteit). Functioneel ontwikkelen, implementeren en beheren van administratieve systemen, beheersystemen, planningssystemen, procedures en richtlijnen. Uitwerken van beleid naar het eigen werkveld en bewaken van de uitvoering van het beleid.

Opstellen, uitvoeren en bewaken van een operationeel jaarplan voor een team/afdeling met een (functioneel, specialistisch) werkterrein van een gemiddelde omvang, werkgericht leidinggeven aan medewerkers (tot en met klasse 7) en uitvoeren van personeelsmanagement. Adviseren en ondersteunen van management m.b.t. het beheer van geautomatiseerde informatiesystemen. Leiden van projecten (van gemiddelde omvang, complexiteit). Functioneel ontwikkelen, implementeren en beheren van administratieve systemen, beheersystemen, planningssystemen, procedures en richtlijnen. Uitwerken van beleid naar het eigen werkveld en bewaken van de uitvoering van het beleid.

Opstellen, uitvoeren en bewaken van een operationeel jaarplan voor een team/afdeling met een (functioneel, specialistisch) werkterrein van een gemiddelde omvang, werkgericht leidinggeven aan medewerkers (tot en met klasse 7) en uitvoeren van personeelsmanagement. Adviseren en ondersteunen van management m.b.t. beheer huisvesting, logistiek en technische zaken. Leiden van projecten (van gemiddelde omvang, complexiteit). Beheren en optimaliseren van diensten en producten. Functioneel ontwikkelen, implementeren en beheren van administratieve systemen, beheersystemen, planningssystemen, procedures en richtlijnen. Uitwerken van beleid naar het eigen werkveld en bewaken van de uitvoering van het beleid.

7

Voorbereiden van de (kosten)begroting alsmede het marketingen salesplan van een vestiging van een kleine omvang, werkgericht leidinggeven aan medewerkers (tot en met klasse 6) en uitvoeren van personeelsmanagement binnen de richtlijnen van het hoofdkantoor. Beheren van de relaties met de (belangrijkste) klanten van de vestiging. Voorstellen doen voor het acquisitie- en promotieplan. Beslissen over keuze intern/extern werven en uitvoeren externe werving. Bepalen contractvorm van nieuwe uitzendkrachten. Volledig afhandelen cab inleenverzoeken t.b.v. matching. Inwerken, coachen en begeleiden van minder ervaren medewerkers.

Opstellen, uitvoeren en bewaken van een operationeel jaarplan voor een team met een beperkt (functioneel) werkterrein, werkgericht leidinggeven aan medewerkers (tot en met klasse 6) en uitvoeren van personeelsmanagement. Functioneel en technisch beheren en optimaliseren van administratieve systemen, beheersystemen, planningssystemen, procedures en richtlijnen. Begeleiden en coördineren van projecten.



Opstellen, uitvoeren en bewaken van een operationeel jaarplan voor een team met een beperkt (functioneel) werkterrein, werkgericht leidinggeven aan medewerkers (tot en met klasse 6) en uitvoeren van personeelsmanagement. Functioneel en technisch beheren en optimaliseren van administratieve systemen, beheersystemen, planningssystemen, procedures en richtlijnen. Begeleiden en coördineren van projecten. Beheren en monitoren van grotendeels niet-standaard geautomatiseerde systemen. Bieden van derdelijns ondersteuning aan gebruikers. Analyseren en oplossen van incidenten (inclusief voortgangsbewaking) en adviseren over grotendeels nietstandaardsysteemaanpassingen.

Opstellen, uitvoeren en bewaken van een operationeel jaarplan voor een team met een beperkt (functioneel) werkterrein, werkgericht leidinggeven aan medewerkers (tot en met klasse 6) en uitvoeren van personeelsmanagement. Functioneel en technisch beheren en optimaliseren van administratieve systemen, beheersystemen, planningssystemen, procedures en richtlijnen. Begeleiden en coördineren van projecten. Coördineren van het functionele onderhoud aan de kantoren. Functioneel uitwerken van de infrastructuur van de kantoren. Ontwikkelen en implementeren van een systeem van logistieke planning en voorraadbeheer. Inkopen en voeren van prijsonderhandelingen met externe leveranciers (binnen concrete doelstellingen).

FUNCTIEWAARDERING

VASTE

MEDEWERKERS

Maken en bewaken van afspraken en planningen, rekening houdend met bestuurlijke prioriteiten, personen en belangen. Voorbereiden en notuleren van bestuurlijke vergaderingen (opstellen agenda, bewaken van tijdige aanlevering stukken, inhoudelijk uitwerken notulen). Beheren en bijhouden grotendeels nietstandaardadministraties en archieven. Coördineren en bewaken van grotendeels nietstandaardprocedures, contracten en budgetten binnen wettelijke en interne regelgeving. Opstellen van grotendeels niet-standaardmaand- en jaaroverzichten, artikelen, presentaties en voorlichtingsmateriaal, met controle op bijzondere zaken.

FUNCTIEWAARDERING

VASTE

MEDEWERKERS

9


17-07-2007

09:15

Pag na 10

Functieniveaumatrix Klasse

10

Commercieel


Financiën en Controlling



ICT

Facilitaire zaken

6

Onderhouden van bestaande relaties met klanten. Voeren van intakegesprekken t.b.v. verzameling en registratie gegevens uitzendkrachten. Verzamelen en registreren relevante gegevens van het inleenverzoek en afhandelen routinematige inleenverzoeken.

Maken en bewaken van afspraken en planningen, rekening houdend met prioriteiten, personen en belangen. Beheren en bijhouden van (gedeeltelijk) nietstandaardadministraties en archieven. Coördineren en bewaken van (gedeeltelijk) nietstandaardprocedures, contracten en budgetten binnen interne regelgeving. Opstellen van (gedeeltelijk) niet-standaardmaand- en jaaroverzichten, presentaties en voorlichtingsmateriaal.

Bewaken van de capaciteit en beschikbaarheid van geautomatiseerde systemen. Beheren van de PC-netwerken. Bieden van tweede- en derdelijns ondersteuning aan gebruikers. Installeren, configureren en optimaliseren van (gedeeltelijk) niet-standaardhard- en software op PC’s en servers.

Coördineren van (preventief) onderhoud aan meubilair, apparatuur en installaties en aan de kantoorpanden (in- en exterieur). Technisch uitwerken van de infrastructuur van de kantoren. Beheren van kantoorapparatuur en goederen en op basis van analyses bepalen optimaal voorraadniveau. Bewaken bestellingenniveau van kantoren en signaleren van afwijkingen. Inkopen en voeren van prijsonderhandelingen met externe leveranciers (binnen richtlijnen).

5

Zelfstandig uitvoeren van administratieve handelingen m.b.t. uitzendkrachten en klanten. Informeren en instrueren van de uitzendkracht over functie e.d.. Registreren van gegevens van routinematige inleenverzoeken. Selecteren van uitzendkrachten en uitvoeren van testen en selectiegesprekken.

Maken en bewaken van afspraken en planningen. Beheren en bijhouden van grotendeels standaardadministraties en archieven. Bewaken van grotendeels standaard administratieve procedures, contracten en budgetten. Opstellen van grotendeels standaardoverzichten, presentaties en voorlichtingsmateriaal. Afhandelen van grotendeels standaardcorrespondentie.

Bieden van eerste- en tweedelijns ondersteuning aan gebruikers. Installeren, configureren en optimaliseren van standaardhard- en software op PC’s en servers. Uitvoeren van onderzoek en tests voor het functioneren van (nieuwe) ITproducten in de beschikbare technische omgeving. Beheren van de standaardconfiguratie van hard- en software op PC’s en servers en additionele randapparatuur.

Uitvoeren van verhuizingen, verbouwingen en herinrichtingen. Uitvoeren van (preventief) onderhoud aan meubilair, apparatuur en installaties en aan de kantoorpanden (in- en exterieur). Coördineren van de schoonmaakwerkzaamheden van de kantoorpanden. Volgens regelingen en procedures beheren en op voorraad houden van kantoorartikelen, drukwerk, meubilair, reclamemateriaal en signaleren en rapporteren van afwijkende aanvragen/bestellingen. Coördineren van het gebruik van het wagenpark van het kantoor.

4

Uitvoeren van administratieve handelingen m.b.t. uitzendkrachten en klanten. Uitvoeren van secretariële taken. Beantwoorden van routinevragen. Registreren van standaardgegevens van het inleenverzoek. Selecteren van uitzendkrachten.

Maken, registreren en bewaken van afspraken. Bijhouden van standaardadministraties en archieven. Verwerken, controleren en doorgeven van standaard administratieve gegevens (intern en extern). Aanmaken van standaardoverzichten en correspondentie volgens standaardformat.

Bieden van eerstelijns ondersteuning aan gebruikers en bewaken van de afhandeling van klachten en problemen door derden. Aanbrengen van eenvoudige wijzingen in het geautomatiseerde systeem. Bieden van ondersteuning bij het schrijven van gebruikershandleidingen. Verzamelen, archiveren en actualiseren van de technische documentatie van de apparatuur en applicaties.

Uitvoeren van (preventief) onderhoud aan meubilair, apparatuur en eenvoudige installaties. Installeren, onderhouden en uitvoeren van standaardreparaties aan meubilair, apparatuur en eenvoudige installaties. Volgens vaste procedures beheren en op voorraad houden van kantoorartikelen, drukwerk, meubilair, reclamemateriaal, etc.

3

Registreren en bewaken van afspraken. Bijhouden van eenvoudige administraties en archieven. Fungeren als telefoniste/receptioniste. Opstellen van eenvoudige overzichten. Tekstverwerken van eenvoudige teksten.

Registreren en bewaken van afspraken. Bijhouden van eenvoudige administraties en archieven. Fungeren als telefoniste/receptioniste. Opstellen van eenvoudige overzichten. Tekstverwerken van eenvoudige teksten.

Verplaatsen en installeren van meubilair en apparatuur. Installeren, onderhouden en verrichten van eenvoudige reparaties aan meubilair en apparatuur. Volgens eenduidige richtlijnen beheren en op voorraad houden van kantoorartikelen (gebruiksartikelen).

2

Uitdraaien, bundelen, bezorgen, registreren en opbergen van stukken/post. Registreren, op aanwijzing aanvullen en corrigeren van gegevens. Aannemen en doorverbinden van binnenkomende telefoongesprekken. Registreren en doorverwijzen van bezoekers. Uitdraaien van overzichten.

Reinigen van kantoorapparatuur en schoonmaken van het kantoor. Uitpakken, registreren en opbergen van binnengekomen kantoorartikelen (gebruiksartikelen). Volgens voorschriften beheren en op voorraad houden beperkte voorraad eenvoudige kantoorartikelen (gebruiksartikelen). Verzorgen van de uitgifte van voeding en drank in het bedrijfsrestaurant en van hapjes en drankjes ten behoeve van vergaderingen, etc.

1

Kopiëren, sorteren en bezorgen van stukken/post. Standaardmatig invoeren van gegevens. Eenvoudige archiefwerkzaamheden Eenvoudige postkamerwerkzaamheden

Schoonmaken van het kantoor en werkruimten. Eenvoudige magazijnwerkzaamheden. Assisteren bij verhuizingen.

FUNCTIEWAARDERING

VASTE

MEDEWERKERS

FUNCTIEWAARDERING

VASTE

MEDEWERKERS

11


17-07-2007

09:15

Pag na 12

Profielen commerciële referentiefuncties

Functiefamilie: Functietitel: Klasse:

Commercieel Aankomend Vestigingsassistent 3

Werkzaamheden: Secretariaat & Administratie Registreren en bijhouden van afspraken. Verwerken van eenvoudige teksten. Bijhouden van eenvoudige administraties en archieven. Verwerken en doorgeven van eenvoudige administratieve gegevens (intern en extern). Registreren, verwerken en verspreiden van inkomende post. Fungeren als telefoniste/receptioniste. Opstellen van eenvoudige overzichten. Facilitaire zaken Verplaatsen en installeren van meubilair en apparatuur. Installeren, onderhouden en verrichten van eenvoudige reparaties aan meubilair en apparatuur. Volgens eenduidige richtlijnen beheren en op voorraad houden van eenvoudige kantoorartikelen.


Commercieel Vestigingsassistent 4

Werkzaamheden: Administratie Voert de noodzakelijke administratieve handelingen met betrekking tot uitzendkrachten en klanten conform richtlijnen uit, bijvoorbeeld verloning, ziek- en hersteldmeldingen, uitzendkrachtenbestand en weekrapportages. Secretarieel Voert diverse secretariële taken uit, teneinde de werkzaamheden binnen de vestiging zo goed mogelijk te ondersteunen. Intake uitzendkrachten Registreert gegevens van potentiële uitzendkrachten. Informatieverstrekking en klachtenbehandeling Beantwoordt routinevragen van uitzendkrachten en relaties op correcte wijze. Inleenverzoek Registreert de standaardgegevens van het inleenverzoek van een bestaande relatie en draagt ervoor zorg dat het verzoek tijdig de betrokkenen bereikt. Matchen uitzendkracht en inlener Selecteert uitzendkrachten op basis van uitsluitend administratieve gegevens, ter ondersteuning van de matchingsprocedure.

12

FUNCTIEWAARDERING

VASTE

MEDEWERKERS

FUNCTIEWAARDERING

VASTE

MEDEWERKERS

13



17-07-2007

09:15

Pag na 14

Commercieel Vestigingsmedewerker (A) 5

Commercieel Vestigingsmedewerker (B) 6

Werkzaamheden:

Werkzaamheden:

Administratie Voert zelfstandig de noodzakelijke administratieve handelingen met betrekking tot uitzendkrachten en klanten conform richtlijnen uit, bijvoorbeeld verloning, ziek- en hersteldmeldingen, uitzendkrachtenbestand en weekrapportages.

Relatiebeheer Onderhoudt bestaande, niet-strategische relaties gericht op het verstevigen van commerciële relaties, alsmede het uitbreiden van het aantal uitzenduren bij die relatie.

Intake uitzendkrachten Verzamelt en registreert alle relevante gegevens van uitzendkrachten zodat er gematcht kan worden. Inleenverzoek Registreert de gegevens van routinematig inleenverzoeken van bestaande relaties en draagt ervoor zorg dat het verzoek tijdig betrokkenen bereikt. Handelt zeer routinematig verzoeken volledig af. Matchen uitzendkrachten en inlener Selecteert uitzendkrachten op basis van uitsluitend administratieve gegevens en voert testen en selectiegesprekken uit teneinde tijdig aan een routinematig inleenverzoek te kunnen voldoen. Voorlichting/instructie Informeert en instrueert de uitzendkracht over de functie, het bedrijf en de regels van de uitzendonderneming. Informatieverstrekking en klachtenbehandeling Beantwoordt routinevragen van uitzendkrachten en relaties op correcte wijze. Secretarieel Voert diverse secretariële taken uit, teneinde de werkzaamheden binnen de vestiging zo goed mogelijk te ondersteunen. Personeelsbeheer van uitzendkrachten Signaleert en informeert ten aanzien van contractvormen van individuele uitzendkrachten.

14


FUNCTIEWAARDERING

VASTE

MEDEWERKERS

Intake uitzendkrachten Voert intakegesprekken om alle relevante gegevens van uitzendkrachten te verzamelen en te registreren teneinde een inschatting te maken van de uitzendkansen. Inleenverzoek Verzamelt en registreert alle relevante gegevens van het inleenverzoek van een relatie en handelt routinematig inleenverzoeken volledig af zodat er gematcht kan worden, stelt de functie-indeling voor een vacature vast, berekent (conform de richtlijnen) het tarief en informeert de inlener hierover. Matchen uitzendkrachten en inlener Doet een voorstel ten aanzien van de keuze intern/extern werven bij niet-routinematige inleenverzoeken, organiseert en voert externe werving uit, voert zo nodig selectiegesprekken en testen uit en selecteert uitzendkrachten teneinde een zo groot mogelijk deel van het uitzendkrachten- en inlenersbestand met elkaar te matchen. Voorlichting/instructie Informeert en instrueert de uitzendkracht over de functie, het bedrijf en de regels van de uitzendonderneming. Personeelsbeheer van uitzendkrachten Signaleert, informeert en doet voorstellen ten aanzien van contractvormen van individuele uitzendkrachten. Administratie Voert zelfstandig de noodzakelijke administratieve handelingen met betrekking tot uitzendkrachten en klanten conform richtlijnen uit, bijvoorbeeld verloning, ziek- en hersteldmeldingen, uitzendkrachtenbestand en weekrapportages.

FUNCTIEWAARDERING

VASTE

MEDEWERKERS

15


17-07-2007

09:15

Pag na 16

Informatieverstrekking en klachtenbehandeling Handelt vragen en overwegend routineproblemen en klachten van uitzendkrachten en relaties op een correcte wijze af.


Commercieel Vestigingsmedewerker (C) 7

Werkzaamheden: Acquisitie van inleners Onderhoudt bestaande strategische relaties, doet voorstellen voor het acquisitie- en promotieplan, ontwikkelt (na goedkeuring van het plan) nieuwe relaties en operationaliseert deze binnen de vestiging, teneinde het aantal uitzenduren te vergroten. Matchen uitzendkrachten en inlener Beslist zelf over de keuze intern/extern werven, organiseert en voert externe werving uit en selecteert uitzendkrachten teneinde een zo groot mogelijk deel van het uitzendkrachten- en inlenersbestand met elkaar te matchen. Personeelsbeheer van uitzendkrachten Bepaalt de contractvorm van nieuwe uitzendkrachten en zorgt voor adequate ziekteverzuimbegeleiding (zoals opleidingsgesprekken en loopbaanadviezen) binnen de daarvoor vastgestelde budgetten. Inleenverzoek Verzamelt en registreert alle relevante gegevens van het inleenverzoek van een relatie en handelt inleenverzoeken volledig af zodat er gematcht kan worden, stelt de functieindeling voor een vacature vast, berekent (conform de richtlijnen) het tarief en informeert de inlener hierover. Informatieverstrekking en klachtenbehandeling Handelt vragen, problemen en klachten van zowel uitzendkrachten als relaties op een correcte wijze af en bemiddelt bij conflicten tussen inlener en uitzendkracht. Coaching Draagt zorg voor inwerken, coaching en begeleiding van minder ervaren vestigingsmedewerkers. Voorlichting/instructie Informeert en instrueert de uitzendkracht over de functie, het bedrijf en de regels van de uitzendonderneming.

16

FUNCTIEWAARDERING

VASTE

MEDEWERKERS

FUNCTIEWAARDERING

VASTE

MEDEWERKERS

17


17-07-2007

09:15

Pag na 18

Administratie Voert zelfstandig de noodzakelijke administratieve handelingen met betrekking tot uitzendkrachten en klanten conform richtlijnen uit, bijvoorbeeld verloning, ziek- en hersteldmeldingen, uitzendkrachtenbestand en kwartaalrapportages.


Intake uitzendkrachten Voert intakegesprekken om alle relevante gegevens van uitzendkrachten te verzamelen en te registreren teneinde een inschatting te maken van de uitzendkansen.

Werkzaamheden:

Commercieel Vestigingsmanager (A) 7

Acquisitie van inleners/relatiebeheer grote klanten Onderhoudt commerciële contacten met overwegend bestaande relaties, teneinde het aantal uitzenduren bij deze relaties alsmede de binding met de vestiging te vergroten. Maakt offertes en zorgt voor relatiebeheer met de belangrijkste klanten van de vestiging. Leidinggeven, stimuleren en motiveren van vestigingsmedewerker Geeft leiding aan de uitvoering van de activiteiten op de vestiging. Personeelsbeheer van vestigingsmedewerkers Adviseert de regiomanager/directie ten aanzien van het te voeren personeelsbeheer en voert dit voor de eigen vestiging uit (ziekteverzuimbeleid, coachen en begeleiden van medewerkers in de eigen functie en loopbaan), teneinde over een kwalitatief en kwantitatief adequate bezetting te kunnen beschikken. Planning: begroting, resultaatontwikkeling en marketingplan Bereidt de (kosten)begroting van de vestiging voor en draagt, na goedkeuring, zorg voor de uitvoering ervan en rapporteert frequent over de resultaatontwikkeling, opdat tijdig corrigerende maatregelen kunnen worden genomen. Marktinformatie Verzamelt markt- en concurrentie-informatie, teneinde steeds over een goed inzicht in de marktontwikkelingen te beschikken. Personeelsbeheer van uitzendkrachten Vertaalt het bedrijfsbeleid met betrekking tot personeelsbeheer van uitzendkrachten naar de vestiging en bewaakt de uitvoering daarvan. Administratie Draagt zorg voor en voert zo nodig zelf de noodzakelijke administratieve handelingen op een correcte wijze uit.

18

FUNCTIEWAARDERING

VASTE

MEDEWERKERS

FUNCTIEWAARDERING

VASTE

MEDEWERKERS

19


17-07-2007

09:15

Pag na 20

Klachtenbehandeling Draagt zorg voor een correcte klachtenbehandeling binnen de vestiging. Coacht medewerkers hierin bij complete zaken. Andere resultaatgebieden In incidentele gevallen voert de vestigingsmanager A de voorkomende werkzaamheden uit met betrekking tot de intake van uitzendkrachten, inleenverzoeken en de machtigingsprocedure.


Commercieel Vestigingsmanager (B) 8

Werkzaamheden: Acquisitie van inleners/relatiebeheer grote klanten Stelt het acquisitie- en promotieplan op en voert dit (gedeeltelijk) zelf uit, teneinde bij bestaande en nieuwe relaties het aantal uitzenduren alsmede de binding met de vestiging te vergroten. Maakt offertes en zorgt voor relatiebeheer met de belangrijkste klanten van de vestiging. Leidinggeven, stimuleren en motiveren van vestigingsmedewerker Geeft leiding aan de uitvoering van de activiteiten op de vestiging. Structureert en optimaliseert de operationele taken binnen de vestiging. Personeelsbeheer van vestigingsmedewerkers Adviseert de regiomanager/directie ten aanzien van het te voeren personeelsbeheer en voert dit voor eigen vestiging uit (ziekteverzuim, coachen en begeleiden van medewerkers in de eigen functie en loopbaan), teneinde over een kwalitatief en kwantitatief adequate bezetting te kunnen beschikken. Planning: begroting, resultaatontwikkeling en marketingplan Bereidt de (kosten)begroting alsmede het marketingen salesplan van de vestiging voor en draagt, na goedkeuring, zorg voor de uitvoering ervan en rapporteert frequent over de resultaatontwikkeling, opdat tijdig corrigerende maatregelen kunnen worden genomen. Marktinformatie Verzamelt markt- en concurrentie-informatie, teneinde steeds over een goed inzicht in de marktontwikkelingen te beschikken. Personeelsbeheer van uitzendkrachten Vertaalt het bedrijfsbeleid met betrekking tot personeelsbeheer van uitzendkrachten naar de vestiging en bewaakt de uitvoering daarvan. Administratie Draagt zorg voor en voert zo nodig zelf de noodzakelijke administratieve handelingen op een correcte wijze uit.

20

FUNCTIEWAARDERING

VASTE

MEDEWERKERS

FUNCTIEWAARDERING

VASTE

MEDEWERKERS

21


17-07-2007

09:15

Pag na 22

Klachtenbehandeling Draagt zorg voor een correcte klachtenbehandeling binnen de vestiging. Coacht medewerkers hierin bij complexe zaken. Andere resultaatgebieden In incidentele gevallen voert de vestigingsmanager B de voorkomende werkzaamheden uit met betrekking tot de intake van uitzendkrachten, inleenverzoeken en de matchingprocedure.


Commercieel Vestigingsmanager (C) 9

Werkzaamheden: Acquisitie van inleners/relatiebeheer grote klanten Stelt het acquisitie- en promotieplan op en voert dit (gedeeltelijk) zelf uit, teneinde bij bestaande en nieuwe relaties het aantal uitzenduren alsmede de binding met de vestiging te vergroten. Maakt offertes en zorgt voor relatiebeheer met de strategische klanten van de vestiging. Leidinggeven, stimuleren en motiveren van vestigingsmedewerker Geeft leiding aan de uitvoering van de activiteiten op de vestiging. Structureert en optimaliseert de operationele taken binnen de vestiging. Personeelsbeheer van vestigingsmedewerkers Beslist binnen de richtlijnen van het hoofdkantoor over een zodanig personeelsbeheer en voert dit voor de eigen vestiging uit (ziekteverzuimbeleid, coachen en begeleiden van medewerkers in de eigen functie en loopbaan), dat steeds over een kwalitatief en kwantitatief adequate bezetting kan worden beschikt. Planning: begroting, resultaatontwikkeling en marketingplan Bereidt de (kosten)begroting alsmede het marketingen salesplan van de vestiging voor en draagt, na goedkeuring, zorg voor de uitvoering ervan en rapporteert frequent over de resultaatontwikkeling, opdat tijdig corrigerende maatregelen kunnen worden genomen. Marktinformatie Verzamelt markt- en concurrentie-informatie, teneinde steeds over een goed inzicht in de marktontwikkelingen te beschikken. Personeelsbeheer van uitzendkrachten Vertaalt het bedrijfsbeleid met betrekking tot personeelsbeheer van uitzendkrachten naar de vestiging(en) en bewaakt de uitvoering daarvan. Administratie Draagt zorg voor en voert zo nodig zelf de noodzakelijke administratieve handelingen op een correcte wijze uit.

22

FUNCTIEWAARDERING

VASTE

MEDEWERKERS

FUNCTIEWAARDERING

VASTE

MEDEWERKERS

23


17-07-2007

09:15

Pag na 24

Klachtenbehandeling Draagt zorg voor een correcte klachtenbehandeling binnen de vestiging. Coacht medewerkers hierin bij complexe zaken.

Profielen ondersteunende referentiefuncties


Facilitaire Zaken Assistent Facilitaire Zaken (A) 1

Werkzaamheden: Huisvesting en interieurverzorging Schoonmaken van het kantoor/de vestiging (stofzuigen, moppen, reinigen sanitair, etcetera). Assisteren bij verhuizingen (verhuizen kantoormeubilair). Post Sorteren en bezorgen van post. Inkoop en magazijn Opbergen van kantoorartikelen.

24

FUNCTIEWAARDERING

VASTE

MEDEWERKERS

FUNCTIEWAARDERING

VASTE

MEDEWERKERS

25



17-07-2007

09:15

Pag na 26

Secretariaat & Administratie Assistent Secretariaat & Administratie (B) 2


Facilitaire Zaken Medewerker Facilitaire Zaken (A) 3

Werkzaamheden:

Werkzaamheden:

Secretariaat Uittypen van eenvoudige teksten (tekstverwerking). Uitdraaien, kopiëren, bundelen en bezorgen van stukken. Registreren en opbergen van stukken.

Huisvesting en interieurverzorging Uitvoeren van eenvoudige werkzaamheden in het kader van verhuizingen, herinrichtingen (verplaatsen en installeren meubilair). Uitvoeren van (preventief) onderhoud aan meubilair en eenvoudige apparatuur. Installeren van nieuw meubilair en eenvoudige apparatuur. Opnemen en registreren van eenvoudige storingsmeldingen. Uitvoeren van eenvoudige reparaties aan meubilair en eenvoudige apparatuur.

Administratie Op aanwijzing registreren van gegevens. Op aanwijzing aanvullen van ontbrekende gegevens. Corrigeren van fout ingevoerde gegevens. Post Registreren, sorteren en bezorgen van post. Frankeren en verzenden van post.

Inkoop en magazijn Beheren van voorraad eenvoudige kantoorartikelen. Opnemen en registreren van eenvoudige aanvragen/bestellingen. Volgens eenduidige richtlijnen bestellen van kantoorartikelen.

Receptie Aannemen en doorverbinden van telefoontjes. Registreren en doorverwijzen van bezoekers.

26

FUNCTIEWAARDERING

VASTE

MEDEWERKERS

FUNCTIEWAARDERING

VASTE

MEDEWERKERS

27



17-07-2007

09:15

Pag na 28

Secretariaat & Administratie Medewerker Secretariaat & Administratie (B) 4

Werkzaamheden Secretariaat & Adminstratie: Secretariaat Uittypen van teksten (tekstverwerking). Beheren van agenda’s (maken, registreren en bewaken van afspraken). Ontvangen en verdelen van binnenkomende correspondentie en zelf afhandelen van (standaard)correspondentie. Aanmaken en verzenden van (standaard)documenten (contracten, brieven, facturen, aanmaningen) volgens vastgelegd format. Voorbereiden van vergaderingen (reserveren van vergaderruimtes, verzamelen en verzenden van stukken, uitnodigen deelnemers). Notuleren van vergaderingen (standaard) en na goedkeuring verspreiden van de notulen. Bijhouden van eenvoudige archieven. Informatievoorziening Beantwoorden van (standaard)vragen van medewerkers en klanten. Aanmaken van (standaard)presentaties en voorlichtingsmateriaal. Aanmaken van (standaard)overzichten.

Werkzaamheden Personeel & Organisatie: Personeelsadministratie Bijhouden van (standaard)administraties en bestanden. Controleren en verwerken van (standaard) administratieve gegevens. Doorgeven van (standaard) administratieve gegevens aan interne en externe instanties. Bijhouden van archief vaste medewerkers. Doorgeven van (standaard)personeelsgegevens aan interne en externe instanties. Aanmelden werknemers bij pensioenverzekeraar. Uitvoeren standaardsalarisberekeningen (geautomatiseerd).

Werkzaamheden Marketing & Communicatie: Marketing en Communicatieadministratie Bijhouden van (standaard)administraties en bestanden (gegevens klanten, prospects, projecten). Controleren en verwerken van (standaard) administratieve gegevens ter ondersteuning van marketing- & communicatietrajecten. Doorgeven van (standaard) administratieve gegevens aan interne en externe instanties. Ondersteunen bij de uitvoering van acties en traffic (administratief, secretarieel en opvolging). Archivering correspondentie, offertes, rapporten en dergelijke. Up-to-date houden van adresgegevens in media.

Werkzaamheden Financiën & Controlling: Financiële administratie/Administratie flexkrachten Bijhouden van (standaard)administraties en bestanden. Controleren en verwerken van (standaard) administratieve gegevens. Doorgeven van (standaard) administratieve gegevens aan interne en externe instanties Uitdraaien facturen. Invoeren/verwerken van gegevens in debiteurenadministratie. Invoeren en verwerken van mutaties in administratie flexkrachten. Uitvoeren van diverse (standaard) administratieve werkzaamheden met betrekking tot debiteuren en crediteuren. Afboeken van bankafschriften en andere stukken (zoals facturen) in geautomatiseerde systeem.

28

FUNCTIEWAARDERING

VASTE

MEDEWERKERS

FUNCTIEWAARDERING

VASTE

MEDEWERKERS

29



17-07-2007

09:15

Pag na 30

ICT Vaktechnisch medewerker ICT (A) 5


Facilitaire Zaken Vaktechnisch medewerker Facilitaire Zaken (A) 5

Werkzaamheden:

Werkzaamheden:

Helpdesk Beantwoorden en oplossen van grotendeels standaardvragen/problemen bij gebruikers van PC’s op het hoofdkantoor (eerste/tweede lijn). Aannemen en registreren van incidentmeldingen en vragen van gebruikers. Routeren en prioriteren van incidenten naar een collega (eerste/tweede lijn) of betreffende afdeling (tweede/derde lijn). Bewaken van de voortgang en informeren van betrokkenen over de voortgang van de afhandeling van incidenten en vragen.

Huisvesting en interieurverzorging Uitvoeren van verhuizingen, verbouwingen en herinrichtingen. Uitvoeren van (preventief) onderhoud aan meubilair, apparatuur en installaties en aan de kantoorpanden (in- en exterieur). Aannemen, registreren en afhandelen van storingsmeldingen. Uitvoeren van (grotendeels standaard)reparaties aan meubilair, apparatuur en installaties en aan de kantoorpanden (in- en exterieur). Coördineren van de schoonmaakwerkzaamheden van de kantoorpanden. Beheren van sleutels en veiligheidsvoorzieningen.

Beheer & Onderhoud Installeren, configureren en optimaliseren van standaardhard- en software op PC’s en servers. Installeren en configureren van additionele randapparatuur. Uitvoeren van onderzoek en tests voor het functioneren van (nieuwe) IT-producten in de beschikbare technische omgeving. Beheren van de standaardconfiguratie van hard- en software op PC’s en servers en additionele randapparatuur. Stellen van prioriteiten bij storingen en inplannen van de inzet van IT-componenten.

Inkoop en magazijn Beheren van voorraden kantoorartikelen, drukwerk, meubilair, reclamemateriaal, etcetera. Opnemen en afhandelen van aanvragen/bestellingen. Signaleren en rapporteren van afwijkende aanvragen/bestellingen. Volgens regelingen en procedures bestellen van kantoorartikelen, drukwerk, meubilair, reclamemateriaal, etcetera. Coördineren van het gebruik van het wagenpark van het kantoor/de vestiging. Offertes en contracten Aanvragen van offertes.

30

FUNCTIEWAARDERING

VASTE

MEDEWERKERS

FUNCTIEWAARDERING

VASTE

MEDEWERKERS

31



17-07-2007

09:15

Pag na 32

Secretariaat & Administratie Secretaresse (B) 6

Secretariaat & Administratie Vaktechnisch medewerker Administratie (B) 6

Werkzaamheden:

Werkzaamheden Secretariaat & Administratie:

Bedrijfsvoering Functioneel beheren van administratieve systemen, beheersystemen, planningssystemen, procedures en richtlijnen.

Informatievoorziening Samenstellen van kengetallen uit administraties ten behoeve van managementrapportages. Verstrekken van informatie over wet- en regelgeving, berekeningen, openstaande posten (intern, extern).

Secretariaat Beheren van agenda’s (maken, registreren en bewaken van afspraken en planningen, indelen van de agenda rekening houdend met prioriteiten, personen en belangen op basis van gemaakte afspraken of in overleg). Afhandelen van de binnenkomende correspondentie (beoordelen van de inhoud, eventueel toevoegen van informatie/verzamelen gegevens, zelfstandig afhandelen van correspondentie en concipiëren van antwoord op niet-standaardcorrespondentie). Zelfstandig opstellen van brieven en faxen, op basis van aanwijzingen voor de inhoud. Afhandelen van binnenkomende telefoongesprekken (beoordelen urgentie, stellen van prioriteiten, aannemen boodschappen, zelfstandig afhandelen van (gedeeltelijk niet-standaard)vragen). Voorbereiden van vergaderingen en bijeenkomsten (reserveren van de vergaderruimte, opstellen agenda, samenstellen en verzenden van stukken aan deelnemers). Notuleren van vergaderingen (gedeeltelijk niet-standaard), inclusief inhoudelijk uitwerken van de notulen (weergeven van de essenties van besproken onderwerpen) en na goedkeuring verspreiden van de notulen. Tekstverwerking (uittypen, lay-out en redigeren van aangeleverde teksten). Beheren van gedeeltelijk niet-standaard administraties en archieven (archiveren en verwijderen van stukken en in acht nemen van wettelijke en interne regelgeving, termijnen, etcetera). Informatievoorziening Beantwoorden van (gedeeltelijk niet-standaard) vragen van medewerkers en klanten. Opstellen van (gedeeltelijk niet-standaard) presentaties en voorlichtingsmateriaal. Opstellen van (gedeeltelijk niet-standaard) overzichten.

32


FUNCTIEWAARDERING

VASTE

MEDEWERKERS

Bedrijfsvoering Functioneel beheren van administratieve systemen, beheersystemen, planningssystemen, procedures en richtlijnen.

Werkzaamheden Financiën & Controlling: Financiële administratie Signaleren openstaande posten aan de hand van betalingsafspraken. Opstellen van niet-standaardfacturen. Controleren ingekomen facturen. Controleren subadministraties met grootboek. Verrichten van boekingen en betalingen. Opstellen van kostenbegrotingen. Voeren van rekening courant administratie. Toetsen van budgetten aan richtlijnen. Samenstellen van financiële maand- en jaarcijfers en interne jaarrekening. Debiteurenbeheer en incasso Controleren krediettermijn. Telefonisch aanmanen klanten. Maken van maatwerkafspraken bij betalingachterstanden. Adviseren van management over treffen van afwijkende betalingsregelingen. Oplossen (eenvoudige) administratieve problemen bij klanten. Inwinnen informatie over kredietwaardigheid.

FUNCTIEWAARDERING

VASTE

MEDEWERKERS

33


17-07-2007

09:15

Pag na 34

Salaris- en personeelsadministratie Beheren, bewaken en onderhouden van tabellen. Voeren van administratie flexkrachten. Berekenen en controleren van uitbetalingen en vergoedingen. Administratief verwerken loonbelastingverklaringen, loonbeslagen, loonbeschikkingen, et cetera. Administratief begeleiden accounts. Verwerken van urendeclaraties. Verwerken en administratief afhandelen van correcties. Toetsen van aanvragen, mutaties etcetera aan wet- en (interne) regelgeving. Uitvoeren van afrekeningen bij uitdiensttreding.

Werkzaamheden Personeel & Organisatie: Personeelsadministratie Functioneel beheren van personeelsdossiers. Functioneel onderhouden van het personeelsinformatiesysteem. Verwerken van salarismutaties en doorgeven van mutaties aan salarisadministratie. Administratief afhandelen van werving & selectieprocedures, aanmeldingen voor opleidingen, in- en uitdiensttredingen, et cetera. Voeren van diverse (gedeeltelijk niet-standaard) administraties (ziekteverzuim, sociale voorzieningen, collectieve personeelsregelingen). Administratief beheren van P&O-budgetten.

Werkzaamheden Marketing & Communicatie: Marketing & Communicatietrajecten (Logistiek) plannen en organiseren van (gedeeltelijk niet-standaard) landelijke en lokale marketingacties (inclusief inschakelen medewerkers). Organisatie van bijeenkomsten en presentaties (selecteren en reserveren van ruimtes, selecteren en uitnodigen deelnemers, transport reclamemateriaal, regelen faciliteiten, et cetera). Beheren en onderhouden van de inhoud van (gedeeltelijk niet-standaard) marketingen communicatie-uitingen (content internetsite, folders, presentaties, et cetera). Marketing & Communicatieadministratie Beheren en bijhouden van diverse (gedeeltelijk niet-standaard) administraties en gegevens bestanden (gegevens klanten, prospects, projecten). Verwerken, bewerken, analyseren en leveren van administratieve gegevens ten behoeve van marketing- & communicatietrajecten (onder meer responsgegevens). Bewaken budgetten voor marketingen communicatie-uitingen.

Personeelsregelingen en arbeidsvoorwaarden Aanpassen van salarisgegevens als gevolg van wijzigingen in persoonlijke omstandigheden van medewerkers, inclusief maken van salarisberekeningen Bewaken van procedures bij toepassing personeelsregelingen en arbeidsvoorwaarden Aanmaken arbeidsovereenkomsten en verzamelen en verzenden formulieren Opstellen brieven aan medewerkers naar aanleiding van mutaties Coördineren van werving- & selectieprocedures Plannen opleidingen, workshops, et cetera.

34

FUNCTIEWAARDERING

VASTE

MEDEWERKERS

FUNCTIEWAARDERING

VASTE

MEDEWERKERS

35



17-07-2007

09:15

Pag na 36

ICT Vaktechnisch medewerker ICT (C) 7


Facilitaire Zaken Teamleider Facilitaire Zaken (A) 7

Werkzaamheden:

Werkzaamheden:

Bedrijfsvoering Functioneel en technisch beheren en optimaliseren van automatiseringssystemen, procedures en richtlijnen.

Planning Opstellen, uitvoeren en bewaken van een operationeel jaarplan voor een team met een beperkt (functioneel) werkterrein (doelstellingen, budget, personele middelen, et cetera). Analyseren en rapporteren van ontwikkelingen ten aanzien van voortgang en resultaten.

Projectcoördinatie Begeleiden en coördineren van projecten in het gebied van automatisering. Beheer & Onderhoud Uitvoeren van dagelijkse beheertaken op specifieke netwerken/platforms/ applicaties. Monitoren van systemen en analyseren van incidenten ten behoeve van probleemdefinitie. Opstellen en indienen van wijzigingsvoorstellen om de oorzaak van problemen weg te halen (inclusief voortgangsbewaking). Rapporteren over de aard, frequentie en afhandeling van problemen aan het management. Bewaken van de voortgang van de incidentafhandeling. Helpdesk Signaleren van storingen en oplossen van minder eenvoudige tot complexe problemen bij gebruikers van bestaande netwerken/platforms/applicaties (tweede/derde lijn). Classificeren van incidenten en vragen (bepalen impact, urgentie, verwachte inspanning en prioriteit). Aannemen en registreren van incidentmeldingen en vragen van gebruikers. Informeren van betrokkenen over de voortgang van de afhandeling van incidenten en vragen. Installeren, configureren en optimaliseren van grotendeels niet-standaard hard- en software op PC’s en servers.

Werkgericht leidinggeven Werkgericht leidinggeven aan medewerkers (tot en met klasse 6) binnen een team (coaching, werkverdeling, voortgangs- en kwaliteitsbewaking, uitvoeringsondersteuning). Personeelsmanagement Uitvoeren van het personeelsmanagement binnen een team (voeren van selectie-, plannings-, functionerings-, en beoordelingsgesprekken, het opstellen en bewaken van opleidingsplannen en loopbaantrajecten, plannen en bewaken personeelsbezetting). Bedrijfsvoering Functioneel beheren en optimaliseren van beheer- en planningssystemen (huisvesting, onderhoud, logistiek), procedures en richtlijnen. Projectcoördinatie Begeleiden en coördineren van projecten op het gebied van huisvesting en/of logistiek en technisch onderhoud. Advisering Signaleren van technische knelpunten in de huisvesting en logistieke processen en adviseren over oplossingen. Huisvesting en interieurverzorging Uitwerken van functionele specificaties en randvoorwaarden voor het onderhoudsproces. (Technisch) ontwikkelen en implementeren van een (systeem voor) onderhoudsplanning.

36

FUNCTIEWAARDERING

VASTE

MEDEWERKERS

FUNCTIEWAARDERING

VASTE

MEDEWERKERS

37


17-07-2007

09:15

Pag na 38

Uitwerken van functionele specificaties voor de infrastructuur en de inrichting van het kantoor/de vestiging. Technisch beheren en optimaliseren van de infrastructuur en de inrichting van het kantoor/de vestiging. Toezien op de uitvoering van complexe wijzigingen in de infrastructuur en de inrichting van het kantoor/de vestiging. Afhandelen van complexe storingen, klachten. Inkoop en magazijn Uitwerken van functionele specificaties en randvoorwaarden voor het logistieke proces. Ontwikkelen en implementeren van een (systeem voor) logistieke planning/ voorraadbeheer. Op basis van complexe analyses bepalen van het optimale voorraadniveau. Bewaken van de voorraad kantoormeubilair, apparatuur en goederen en de verdeling daarvan over kantoren/vestigingen. Bewaken bestellingenniveau en analyseren van afwijkingen. Offertes en contracten Aanvragen en beoordelen van complexe offertes. Inkopen en voeren van prijsonderhandelingen met externe leveranciers (binnen concreet geformuleerde doelstellingen). Beheren en bewaken van complexe onderhouds- en leverancierscontracten.


Financiën & Controlling Teamleider Financiën & Controlling (B) 8

Werkzaamheden: Beleid en planning Opstellen, uitvoeren en bewaken van een operationeel jaarplan voor een team met een (functioneel, specialistisch) werkterrein van een gemiddelde omvang (doelstellingen, budget, personele middelen, et cetera). (Mede) opstellen, uitvoeren en bewaken van (langere termijn) (beleids)doelstellingen voor een team. Analyseren en rapporteren van ontwikkelingen ten aanzien van voortgang en resultaten. Werkgericht leidinggeven Werkgericht leidinggeven aan medewerkers (tot en met klasse 7) binnen een team (coaching, werkverdeling, voortgangs- en kwaliteitsbewaking, uitvoeringsondersteuning). Personeelsmanagement Uitvoeren van het personeelsmanagement binnen een team (voeren van selectie-, plannings-, functionerings- en beoordelingsgesprekken, het opstellen en bewaken van opleidingsplannen en loopbaantrajecten, plannen en bewaken personeelsbezetting). Bedrijfsvoering Beheren en optimaliseren van F&C-diensten en -producten. Functioneel ontwikkelen, implementeren en beheren van administratieve systemen, beheersystemen, planningssystemen, procedures en richtlijnen. Projectleiding Leiden van projecten (ontwikkeling en implementatie, veranderingstrajecten) van gemiddelde omvang en/of complexiteit. Informatievoorziening Samenstellen van financieel-economische rapportages. Verstrekken van informatie over complexe financieel-administratieve aangelegenheden.

38

FUNCTIEWAARDERING

VASTE

MEDEWERKERS

FUNCTIEWAARDERING

VASTE

MEDEWERKERS

39


17-07-2007

09:15

Pag na 40

Financiële administratie Analyseren van bedrijfseconomische rapportages. Analyseren van kostenontwikkelingen van onderdelen van de jaarbegroting. Signaleren van afwijkingen tussen deelbudgetten. Samenstellen en bewaken van begrotingen en budgetten en toetsen aan richtlijnen. Controleren grootboekadministratie. Opstellen aangiftes. Maken van afspraken met buitenlandse leveranciers over betalingsverkeer.


Marketing & Communicatie Adviseur Marketing & Communicatie (A) 8

Werkzaamheden: (Beleids)advisering Uitwerken van het M&C-beleid naar het eigen werkveld en bewaken van de uitvoering van het M&C-beleid in het eigen werkveld Bedrijfsvoering Beheren en optimaliseren van M&C-diensten en -producten. Functioneel ontwikkelen, implementeren en beheren van administratieve systemen, beheersystemen, planningssystemen, procedures en richtlijnen. Projectleiding Leiden van projecten (ontwikkeling en implementatie, veranderingstrajecten) van gemiddelde omvang en/of complexiteit. Informatievoorziening Verzamelen en analyseren van gegevens en opstellen van managementinformatie. Ontwikkelen van brochures, informatiemateriaal. Verstrekken van informatie over complexe personeelsregelingen. Marketing & Communicatie Adviseren en ondersteunen van het management met betrekking tot marketing, communicatie en relatiebeheer. Analyseren (statistisch en inhoudelijk) van gegevens uit (markt)onderzoeken. Aanleveren van data (bestanden) op aanvraag uit een geautomatiseerd systeem. Opstellen en bewaken van budgetten en planningen voor communicatieprojecten. Ontwikkelen en onderhouden van het communicatiehandboek voor vestigingen. Ontwikkelen van vragenlijsten voor intern en extern onderzoek. Opstellen van de onderzoeksvraag en instrueren van het onderzoeksbureau over het door hen uit te voeren onderzoek. Opstellen van communicatiejaarplannen voor interne klanten aan de hand van gestelde richtlijnen. Voorstellen doen voor marketingacties, onder andere op basis van (lokaal) marktonderzoek en ontwikkelingen in de markt.

40

FUNCTIEWAARDERING

VASTE

MEDEWERKERS

FUNCTIEWAARDERING

VASTE

MEDEWERKERS

41



17-07-2007

09:15

Pag na 42

Personeel & Organisatie Adviseur Personeel & Organisatie (B) 9

ICT Manager ICT 9

Werkzaamheden:

Werkzaamheden:

(Beleids)advisering Inventariseren en analyseren van de behoefte aan P&O-beleid binnen het eigen werkveld. Ontwikkelen van P&O-beleid en bewaken van de uitvoering van het P&O-beleid in het eigen werkveld.

Beleid en planning Opstellen, uitvoeren en bewaken van een operationeel jaarplan voor een afdeling/team met een (functioneel, specialistisch) werkterrein van een meer dan gemiddelde omvang (doelstellingen, budget, personele middelen, et cetera). Opstellen, uitvoeren en bewaken van een (langere termijn) beleidsplan voor een team/afdeling. Analyseren en rapporteren van ontwikkelingen ten aanzien van voortgang en resultaten.

Bedrijfsvoering Uitwerken van het P&O-beleid naar concrete producten/diensten, instrumenten en regelingen op het gebied van P&O (inclusief eventuele voorbereiding contracten/ leveringsvoorwaarden derden). Projectleiding Leiden van projecten (ontwikkeling en implementatie, veranderingstrajecten) van meer dan gemiddelde omvang en/of complexiteit. Informatievoorziening Verzamelen en analyseren van gegevens en opstellen van managementinformatie. Ontwikkelen van brochures, informatiemateriaal. Verstrekken van informatie over complexe personeelsregelingen. Personeelsbeheer en arbeidsvoorwaarden Adviseren van leidinggevenden bij het personeelsbeheer en de toepassing van arbeidsvoorwaarden en personeelsregelingen (zoals functionerings- en beoordelingsgesprekken, in- en uitdiensttredingen). Ontwerpen en coördineren van werving- en selectieprocedures en mede uitvoeren van selectiegesprekken. Ontwerpen en evalueren van (interne) opleidingstrajecten. Begeleiden medewerkers en leidinggevenden bij loopbaanplanning, conflictsituaties, et cetera. Vaststellen van (mutaties in) arbeidsvoorwaarden voor medewerkers en leidinggevenden. Ontwikkelen en bewaken van de personeelsregelingen. Ontwikkelen en bewaken van P&O-budgetten.

42


FUNCTIEWAARDERING

VASTE

MEDEWERKERS

Werkgericht leidinggeven Werkgericht leidinggeven aan medewerkers (tot en met klasse 8) binnen een afdeling/team (coaching, werkverdeling, voortgangs- en kwaliteitsbewaking, uitvoeringsondersteuning). Personeelsmanagement Uitvoeren van het personeelsmanagement binnen de afdeling/team (voeren van selectie-, plannings-, functionerings-, en beoordelingsgesprekken, het opstellen en bewaken van opleidingsplannen en loopbaantrajecten, plannen en bewaken personeelsbezetting). Bedrijfsvoering Uitwerken van het ICT-beleid naar concrete producten/diensten, instrumenten en regelingen op het gebied van ICT (inclusief eventuele voorbereiding contracten/ leveringsvoorwaarden derden). Projectleiding Leiden van projecten (ontwikkeling en implementatie, veranderingstrajecten) van meer dan gemiddelde omvang en/of complexiteit. ICT Ontwerpen en implementeren van de IT-infrastuctuur (geheel van netwerken/ platforms/applicaties) op basis van de geanalyseerde informatiebehoefte. Initiëren, begroten en bewaken van de realisatie, test en implementatie van wijzigingen (inclusief informeren direct betrokkenen over voortgang).

FUNCTIEWAARDERING

VASTE

MEDEWERKERS

43


17-07-2007

09:15

Pag na 44

Coördineren en optimaliseren van het technische beheer van de IT-infrastructuur. Selecteren van leveranciers en afsluiten van (raam)contracten binnen kaders. Informeren en adviseren van management en directie over het automatiseringsbeleid. Adviseren van management en directie bij de selectie en gebruik van (nieuwe) automatiseringstoepassingen.

Beroepsprocedure functiewaardering Definities Werkgever: De directie van de uitzendonderneming. Werknemer: Hij of zij op wie, blijkens een door werkgever en werknemer getekende individuele arbeidsovereenkomst, een dienstverband bij de uitzendonderneming van toepassing is. Leidinggevende: Hij of zij die door de werkgever is aangewezen terzake de dagelijkse leiding en jaarlijkse beoordeling van de werknemer. Beroepscommissie: De beroepscommissie functie-indeling van de ABU, zoals beschreven in de voorliggende regeling. Functie-indeling: Indeling van een functie bij een uitzendonderneming in een functieklasse in deze CAO, teneinde toepassing van de CAO-salarisregeling mogelijk te maken. Regeling: Deze regeling inzake de beroepsprocedure functie-indeling.

I. Samenstelling van de beroepscommissie De beroepscommissie functie-indeling wordt door CAO-partijen ingesteld. De beroepscommissie bestaat uit een in aantal gelijke afvaardiging van werkgevers- en werknemerszijde, alsmede een door partijen aan te wijzen onafhankelijk voorzitter. De samenstelling is als volgt: één onafhankelijk lid, tevens voorzitter; één lid namens de werkgevers (en voor de betreffende uitzendonderneming als extern te beschouwen); één lid namens de vakorganisaties. Partijen streven ernaar om de leden van deze commissie te selecteren op basis van kennis inzake functie-indeling en functiewaardering. Voor elk lid wordt een plaatsvervangend lid benoemd. Desgewenst kan de commissie zich door deskundigen laten bijstaan. De commissie stelt zelf regels op met betrekking tot de inrichting van haar werkzaamheden.

II. De beroepsprocedure Aantekenen van bezwaar De werknemer maakt uiterlijk twee weken na ontvangst van het functie-indelingsbesluit zijn bezwaar mondeling kenbaar bij de leidinggevende. Uiterlijk twee weken na ontvangst van het mondelinge bezwaar vindt overleg plaats tussen de leidinggevende en de werknemer. De leidinggevende legt de uitkomst van dit overleg schriftelijk vast. Indien in het gesprek tussen leidinggevende en werknemer het bezwaar niet wordt

44

FUNCTIEWAARDERING

VASTE

MEDEWERKERS

FUNCTIEWAARDERING

VASTE

MEDEWERKERS

45


17-07-2007

09:15

Pag na 46

weggenomen, kan de werknemer uiterlijk twee weken na dit gesprek het bezwaar schriftelijk en met redenen omkleed indienen bij de leidinggevende. De leidinggevende voorziet het bezwaarschrift van schriftelijk commentaar en stuurt het bezwaarschrift met commentaar uiterlijk vier weken na ontvangst van het bezwaarschrift naar de voor de functie-indeling verantwoordelijke manager in de betreffende uitzendonderneming. Uiterlijk vier weken na ontvangst van het bezwaarschrift en het commentaar van de leidinggevende vindt overleg plaats tussen de voor functie-indeling verantwoordelijke manager, de leidinggevende en de werknemer. Uiterlijk vier weken na het gesprek stuurt de voor de functie-indeling verantwoordelijke manager het bezwaarschrift, het commentaar van de leidinggevende en zijn commentaar/advies ter besluitvorming naar de directie. Na heroverweging neemt de directie uiterlijk vier weken na ontvangst van het bezwaarschrift, het commentaar van de leidinggevende en het commentaar/advies van de voor de functie-indeling verantwoordelijke manager een besluit ten aanzien van het bezwaarschrift en deelt deze onverwijld schriftelijk aan de werknemer mede. III. Instellen van beroep Als de werknemer van mening is dat met het besluit op het bezwaarschrift niet of onvoldoende aan zijn bezwaar wordt tegemoet gekomen, kan hij schriftelijk gemotiveerd beroep aantekenen bij de beroepscommissie. De werknemer kan het beroep schriftelijk indienen bij het secretariaat van de beroepscommissie (postadres: secretariaat ABU) uiterlijk vier weken na ontvangst van het besluit op het bezwaarschrift. Het beroepschrift moet bevatten: de functiebeschrijving die op de medewerker van toepassing is verklaard; het bezwaarschrift van de werknemer; de bezwaren van de werknemer tegen het besluit van de werkgever. De beroepscommissie stelt de werkgever in de gelegenheid het bezwaar van commentaar te voorzien. Te denken valt aan het commentaar van de leidinggevende, het commentaar van de voor de functie-indeling verantwoordelijke manager en het besluit van de werkgever op het bezwaar van de werknemer. De beroepscommissie komt, ter behandeling van het beroep, in vergadering bijeen uiterlijk acht weken na ontvangst van het beroepschrift. De beroepscommissie kan besluiten tot een behandeling ter zitting. De beroepscommissie toetst de argumenten op hun validiteit. Het staat de beroepscommissie vrij om welke aanvullende inlichtingen dan ook in te winnen. De beroepscommissie doet binnen zes weken na de behandeling van het beroep schriftelijk uitspraak en deelt deze onverwijld schriftelijk mede aan de werknemer en diens werkgever. Elk der partijen kan zich gedurende de beroepsprocedure op eigen kosten laten bijstaan door deskundigen.

46

FUNCTIEWAARDERING

VASTE

MEDEWERKERS

Invoeringsprotocol 1. De bedrijfstaksalarisregeling tast de geldigheid van bij uitzendondernemingen reeds bestaande en toegepaste salarisregelingen - voorzover deze regelingen aan de normen van de bedrijfstaksalarisregeling voldoen - niet aan. 2. Op het moment dat een uitzendonderneming de bedrijfstaksalarisregeling dient in te voeren zal zij schriftelijk aan al haar medewerkers bekend hebben gemaakt in welke klasse de vervulde functie is ingedeeld en welke ervaringspositie in de schaal van deze klasse is toegekend. 3. De ervaringspositie wordt bepaald op grond van het aantal volle jaren ervaring dat de medewerker in zijn huidige functie heeft verkregen. 4. Op 1 januari 2003 ontvangt elke onder de regeling vallende medewerker ten minste het aanvangssalaris van de klasse waartoe zijn functie behoort, met inachtneming van artikel 11 van bijlage I. 5. Indien een medewerker op 31 december 2002 een hoger maandsalaris ontvangt dan het hoogste bedrag voorkomend in de hem betreffende schaal, zal de effectuering van de CAO-salarisregeling in geen geval leiden tot verlaging van het reeds toegekende maandsalaris. Ook de schriftelijk toegezegde salarisperspectieven zullen ten minste worden gehonoreerd. 6. De aanpassing van de eindsalarissen en de daaruit voortvloeiende periodiekenaanpassing geldt niet voor gedispenseerde ondernemingen. 7. De artikelen 15, 16, 17 en 18 van de CAO voor Vaste Medewerkers worden eerst van kracht nadat de invoering is geëffectueerd. Dit protocol is van toepassing op lidondernemingen van de ABU die de CAO voor Vaste Medewerkers gaan toepassen en op ondernemingen die op andere gronden de CAO voor Vaste Medewerkers gaan dan wel moeten toepassen. Indien de salarisregelingen van ondernemingen afwijkend zijn, doch begin- en eindsalarissen en jaarlijkse normperiodiek(en) minimaal gelijk zijn, zijn reeds gedispenseerde ondernemingen van rechtswege gedispenseerd. Voor ondernemingen die reeds dispensatie kregen van de CAO waarin uitsluitend de commerciële (veld)functies waren opgenomen, geldt dat deze ondernemingen de dispensatie behouden nu er een CAO is waarin ook de ondersteunende (hoofdkantoor)functies zijn opgenomen, mits wordt voldaan aan bovenstaande voorwaarden voor afwijkende salarisregelingen.

FUNCTIEWAARDERING

VASTE

MEDEWERKERS

47


17-07-2007

Notities

48

FUNCTIEWAARDERING

VASTE

MEDEWERKERS

09:15

Pag na 48

zinr_functievaste_omslag_0707

9

18-07-2007

08:14

Pagina 1

Functiewaardering Vaste Medewerkers Uitgave behorende bij de CAO voor Vaste Medewerkers van

Werknemersorganisaties FNV Bondgenoten Postbus 9208 3506 GE UTRECHT Tel: 0900 - 9690 Fax: 030 - 273 82 25 www.fnvflex.nl De Unie Postbus 400 4100 AK CULEMBORG Tel: 0345 - 85 18 51 Fax: 0345 - 85 15 00 www.deunie.nl CNV Dienstenbond Postbus 3135 2130 KC HOOFDDORP Tel: 023 - 565 10 52 Fax: 023 - 565 01 50 www.cnv.nl Werkgeversorganisatie ABU Postbus 144 1170 AC BADHOEVEDORP www.abu.nl

Uitzendondernemingen

Functiewaardering Vaste Medewerkers. Uitgave behorende bij de CAO voor Vaste Medewerkers van Uitzendondernemingen

Recommend Documents