Functieprofiel
Bedrijfskundig Zorgmanager Ingrepencentrum * Het Oogziekenhuis Rotterdam
*) Intern luidt de functiebenaming: Manager Zorgpaden – Ingrepen Versie d.d. 21 juni 2012
1
Functieprofiel Bedrijfskundig Zorgmanager Ingrepencentrum
Het Oogziekenhuis Rotterdam Algemeen Als het enige zelfstandige oogziekenhuis van Nederland fungeert Het Oogziekenhuis Rotterdam als topzorginstituut voor oogheelkundige zorg. De missie, zoals deze al in is 1874 in de statuten is vastgelegd, is vandaag de dag nog steeds van toepassing; het lijden van ooglijders verzachten. Met deze missie als leidraad streeft Het Oogziekenhuis Rotterdam er naar om de medische zorg voor de patiënten steeds te verbeteren, de bedrijfsvoering te optimaliseren en iedere keer weer aan te sluiten bij de beleving van de patiënt. Deze benadering heeft geleid tot een zeer innovatief en zeer efficiënt ziekenhuis waarbij aan patiënten superspecialistisch oogzorg met de menselijk maat wordt geboden. Voor elke patiëntenstroom is een klinisch pad ontwikkeld, met als doel het optimaliseren van service, het afstemmen van voorlichting en het combineren van afspraken. Het Oogziekenhuisconcern bestaat uit Het Oogziekenhuis Rotterdam, Het Oogzorgnetwerk, de Oogziekenhuis Focuskliniek en het Rotterdams Oogheelkundig Instituut. Het Oogzorgnetwerk, een initiatief van Het Oogziekenhuis Rotterdam, is een landelijke netwerk bestaande uit partners in de keten van oogzorgactiviteiten. Het Oogzorgnetwerk wil de zorg toegankelijk maken en verder verbeteren door transmurale- en multidisciplinaire samenwerking, afstemming van protocollen en optimalisering van voorlichting. Het wetenschappelijk onderzoek binnen Het Oogziekenhuis is sinds maart 2009 ondergebracht in het Rotterdams Oogheelkundig Instituut (R.O.I.). Met samenwerkingspartners levert het R.O.I. een belangrijke bijdrage aan internationaal oogheelkundig onderzoek. De speerpunten van R.O.I. zijn moleculair biologisch onderzoek, epidemiologisch onderzoek, verbetering en ontwikkeling van diagnostische apparatuur en programmatuur, onderzoek naar nieuwe oogheelkundige toepassingsmogelijkheden van geneesmiddelen en onderzoek naar de financiering en organisatievormen van de gezondheidszorg. De Oogziekenhuis Focuskliniek is de privékliniek van Het Oogziekenhuis die niet-verzekerde oogheelkundig zorg aanbiedt, zoals ooglidchirurgie en refractiechirurgie. De Oogziekenhuis Focuskliniek heeft door haar jarenlange ervaring en onderzoek op het gebied van refractiechirurgie een grote schat aan kennis opgebouwd, waardoor de kliniek met recht kan worden beschouwd als een van de meest professionele klinieken op het gebied van refractiechirurgie in Nederland. Bij Het Oogziekenhuis Rotterdam werken ca. 525 medewerkers (dit betreft 415 fte), onder wie 34 medisch specialisten. In 2011 is wederom een productiestijging gerealiseerd. De totale omzet nam toe van € 38,2 miljoen tot € 39,2 miljoen. Boekjaar 2011 is afgesloten met een geconsolideerd financieel resultaat van € 265.000. Het ziekenhuis kent een gezonde financiële huishouding. Door gericht te sturen op kostenbeheersing en efficiencyverhoging in combinatie met productie- en omzetgroei verwacht de organisatie voor het huidige jaar en voor toekomstige jaren positieve resultaten te boeken. De ambitie m.b.t. een solvabiliteit als percentage eigen vermogen van het balanstotaal van meer dan 20% zal naar verwachting in 2012 worden gerealiseerd. Meer informatie alsmede het jaarverslag over 2011 zijn te vinden op de website: www.oogziekenhuis.nl Beleidselementen In het strategisch beleid anticipeert Het Oogziekenhuis Rotterdam proactief op wijzigingen in de externe omgeving. De gegarandeerde financiering van de bouwkosten is beëindigd. In het vervolg zullen de kapitaalslasten moeten worden terugverdiend uit de tarieven van de zorgproducten. De gehele productie van Het Oogziekenhuis Rotterdam wordt in 2012 vrij onderhandelbaar tussen ziekenhuis en zorgverzekeraars. De wijze van declaratie verandert ook, het DBC systeem (30.000 DBC’s ) gaat over in een DOT systeem (DBC’s op weg naar transparantie) met circa 4.000
2
Functieprofiel Bedrijfskundig Zorgmanager Ingrepencentrum
zorgproducten. In 2014 wordt volledige prestatiebekostiging ingevoerd, in de overgangsperiode (2012 en 2013) geldt een transitiebedragmodel. In het middellange termijnplan 2011-2016 zijn een aantal speerpunten geformuleerd, daaruit voortvloeiend zijn er negen thema’s benoemd voor de komende twee jaar: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9.
Trek samen op, maar wees helder in wat je van elkaar verwacht op welk moment Het sterker uitdragen van het merk Helderheid over wat de patiënt mag verwachten Digitaal registreren om beter te excelleren Verhelderen van zorgprocessen en de te hanteren stuurformatie Helderheid over beschikbare en nog te ontwikkelen kennis bij medewerkers Toewerken naar en borgen van de in- en extern gestelde kwaliteits(uitkomst)normen Het marktaandeel vergroten en de contacten met verwijzers versterken Gezond financieel kader
Organisatiestructuur Het Oogziekenhuis Rotterdam wordt bestuurd door een tweehoofdige Raad van Bestuur. In het gehanteerde besturingsmodel worden integrale verantwoordelijkheden met betrekking tot personeel, productie, financiën en kwaliteit zo laag mogelijk in de organisatie gelegd. De organisatiestructuur van Het Oogziekenhuis Rotterdam wordt gekenmerkt door korte lijnen. De polikliniek is opgesplitst in vier behandelteams rond subspecialismen met per team een teamleider en een medisch coördinator. De medisch specialisten van Het Oogziekenhuis Rotterdam zijn verenigd in maatschappen.
Organogram Het Oogziekenhuis Rotterdam 2011 Raad van Bestuur
Medische Staf
DirectieSecretariaat
Manager E&F en P&O
OR
Manager Zorgpaden Ingrepen
Manager ZorgpadenPolikliniek en Diagnostiek
P&O en Opleidingen Arbo
Bedrijfsbureau
Chirurgie/ CSA
BHT Oranje
Facilitaire Dienst
Juridische Zaken
Anesthesie/ Recovery
BHT Rood
Economie
Verpleegafdeling
BHT Paars
Hygiënist
BHT Groen
Medisch Coördinatoren
Manager Zorglogistieke Bedrijfsvoering
Stafbureau
Zorglogistieke Bedrijfsvoering
Medisch Archief
Secretariaat Patiëntenzorg
3
Functieprofiel Bedrijfskundig Zorgmanager Ingrepencentrum
Profiel Bedrijfskundig Zorgmanager Ingrepencentrum De Raad van Bestuur van Het Oogziekenhuis Rotterdam komt graag in contact met een kandidaat voor de functie van Bedrijfskundig Zorgmanager Ingrepencentrum (interne benaming: Manager Zorgpaden – Ingrepen). U bent integraal verantwoordelijk voor de productie, het personeel, de financiën, kwaliteit, beleidsontwikkeling en innovatie binnen het Ingrepencentrum. U geeft functioneel leiding aan de 3 tot 4 teamleiders van de OK/CSA, Anesthesie/Recovery en de Verpleegafdeling. In totaal wordt thans (indirect) leiding gegeven aan ca. 90 medewerkers. U onderhoudt intensief contact met het stafbestuur, medische staf en de medisch coördinatoren en u draagt zorg voor regelmatige afstemming van beleidszaken en activiteiten met de Raad van Bestuur en het management in de organisatie. U maakt deel uit van het MT. Samen met de collega MT-leden bent u mede verantwoordelijk voor het dagelijks bestuur van het ziekenhuis. U rapporteert direct aan de voorzitter Raad van Bestuur. Op basis van de organisatiethema’s, als onderdeel van het meerjarenbeleid van Het Oogziekenhuis Rotterdam, zijn volgende resultaatgebieden vastgesteld. Hierbij werkt u intensief samen en heeft u veelvuldig overleg met de Manager Zorgpaden – Polikliniek en Diagnostiek. Bij diens afwezigheid fungeert u tevens als plaatsvervanger. Resultaatgebieden Zorgkwaliteit en zorgproductie Het actief sturen op de beschikbare capaciteit (mensen, middelen, ruimten) om in de toenemende vraag naar oogzorg te voorzien en de afgesproken productie te realiseren. Verantwoording dragen voor de aansturing en verdere ontwikkeling van een efficiënte bedrijfsvoering van het Ingrepencentrum en leveren van een substantiële bijdrage aan de optimalisering van de kwaliteit van de zorg- en dienstverlening. Het leveren van een bijdrage aan het vergroten van het marktaandeel van topklinische zorg. De reeds bestaande zorgpaden verder optimaliseren. Het verder ontwikkelen van en het sturen met real-time stuurinformatie over het zorgproces, indicatiestelling en kwaliteit van zorg. Efficiency en financieel resultaat Realiseren van operational excellence in de bedrijfsvoering, doorvoeren van efficiencyverbeteringen alsmede teweegbrengen van een gevoel van urgentie voor kostenbewustzijn. Het aanleveren van gegevens voor de diverse begrotingen (investeringen en exploitatie) binnen de planning & controlcyclus. Opstellen van de operationele productie- en capaciteitsplanning en realiseren van de doelstellingen, zoals deze zijn vastgelegd in het jaarplan van het Ingrepencentrum. Ontwikkelen en implementeren van instrumenten voor procesbeheersing, o.a. een flexibele wijze van plannen van OK-sessies. Omgeving, omgevingsanalyse en merkbeleving Het ontwikkelen van een relevant netwerk (samenwerken, informatie uitwisselen) binnen de zorg. Vanuit een gedegen visie op de markt en de marktwerking en met de blik naar buiten gericht anticiperen op toekomstige veranderingen in wet- en regelgeving rondom het verlenen van zorg en aldus Het Oogziekenhuis stevig positioneren in een omgeving waarin liberalisering en outputfinanciering actueel zijn.
4
Functieprofiel Bedrijfskundig Zorgmanager Ingrepencentrum
Het verbeteren van de kwaliteit van de zorg binnen de (snijdende) zorgpaden ten behoeve van de patiënt en de eerste- en tweedelijns zorgverleners met kwaliteit en angstreductie als leidend motief. Leidinggeven, verbinden en sturen op resultaat Leiding geven aan de 3-4 teamleiders en indirect aan de ca. 90 medewerkers en scheppen van een uitdagend werkklimaat en communicatie- en overlegstructuur waarbinnen samenwerking tot bloei komt en mensen het beste uit zichzelf kunnen halen. Middels training, opleiding en supervisie de cultuur van angstreductie, compassie en patiëntveiligheid versterken. Het creëren van helderheid in prioriteiten, projecten en te behalen resultaten. Functie-eisen Uitstekende managementkwaliteiten, minimaal 10 jaar leidinggevende ervaring verkregen in een complexe afdeling in een ziekenhuis, waarbij (indirect) leiding is gegeven aan minimaal 70 fte. Specifieke leidinggevende ervaring op een OK is een pre. Academische werk- en denkniveau, b.v. een bedrijfskundige/bedrijfseconomische richting of BMG/Gezondheidswetenschappen etc. Ruime kennis van en ervaring met logistieke processen en capaciteitsplanningen. Financieel onderlegd, analytisch sterk, stuurt strak op kostenefficiency en procesinnovatie. Beschikt over brede kennis van en ervaring met het vertalen van visie- en strategie naar gedragen intern beleid en bedrijfsvoering. Sterke inhoudelijke drive om verbeteringen te realiseren in organisatie en kwaliteit van zorg. In staat om binnen een complexe omgeving met professionals samen te werken, zich in processen te verdiepen en gewaardeerd gesprekspartner te zijn voor de diverse disciplines. Goed ontwikkeld gevoel voor intermenselijke verhoudingen en in staat om daar adequaat op in te spelen. Beschikt over een netwerk dat relevant is voor de organisatie dan wel is in staat dit op te bouwen en te onderhouden. Uitstekende communicatieve en sociale vaardigheden en effectieve onderhandelingsvaardigheden. Kerncompetenties en hiermee samenhangende persoonskenmerken Ondernemend, vernieuwend en resultaatgericht. Zichtbaar voor de werkvloer, zoekt steeds de samenwerking, hecht veel belang aan directe contacten om zaken voor elkaar te krijgen, is hard op de zaak en zacht op de mens. Overziet het hele spectrum, zowel oog voor detail als voor het geheel. Diplomatiek, gevoel voor verhoudingen, uitstekend in staat om samen te werken met professionals, spreekt de taal van medisch specialisten. Down to earth, stevige persoonlijkheid, enthousiast, slim en ambitieus. Kritisch, zowel naar eigen functioneren als ook naar anderen. Arbeidsvoorwaarden De functie is ingeschaald op het niveau FWG 75 conform de CAO Ziekenhuizen.
5
Functieprofiel Bedrijfskundig Zorgmanager Ingrepencentrum
Procedure Marja Suur van Klaus Schmitt & Partners begeleidt de wervings- en selectieprocedure. Zij zal gesprekken voeren met in potentie voor de functie geschikte kandidaten bij Klaus Schmitt & Partners in Utrecht. Vervolgens zullen de curricula vitae van geschikte kandidaten op papier aan de opdrachtgever worden gepresenteerd. Een (ontwikkel)assessment kan deel uitmaken van de procedure. Indien gewenst kunnen er in het eindstadium van de selectieprocedure referenties worden ingewonnen van benoembare kandidaten. De CV-presentatie zal plaatsvinden op … De selectiegesprekken zullen plaatsvinden op … Het arbeidsvoorwaardengesprek zal plaatsvinden op … Voor aanvullende informatie over de organisatie verwijzen wij naar de website: www.oogziekenhuis.nl Contactpersonen Solliciteren kan via onze website: www.klausschmitt.nl Marja Suur, Partner Monica van der Ven, Personal Assistant Klaus Schmitt & Partners Maliebaan 5 3581 CA Utrecht telefoon: 030 – 275 84 54
6
