1 FRANK VAN BORSELENLAAN 2A • 2215RM • VOORHOUT TELEFOON 0252-217818 • E-MAIL
[email protected] WEBSITE WWW.AARTVROLIJK.NL MOBIEL: 06-22491960
CURRICULUM VITAE PERSONALIA
Naam: Adres: Woonplaats: Telefoon: Email:
Aart Vrolijk Frank van Borselenlaan 2a 2215 RM Voorhout 06-22491960 / 0252-217818
[email protected]
MISSIE
Complementair werken met veel energie en inspiratie. In co-creatie ontwerpen en uitvoeren van maatwerk leer- en verandertrajecten op persoonlijk-, groeps- en organisatieniveau. Een inspirerende gids zijn voor anderen in hun persoonlijke ontwikkeling en het verbeteren van resultaat van team en organisatie. PERSOONLIJK PROFIEL
De kracht van mij ligt in het doelgericht begeleiden van individuen en groepen in organisatie- en cultuur verandertrajecten. Ik werk vanuit de systeemtheorie, kijk daarbij naar het geheel, de patronen en dynamiek tussen mensen onderling en tussen mens en organisatie. Naast de inhoudelijke en feitelijke organisatiekenmerken zie ik vooral de onderstroom en softskills (competenties en gedrag) als ingang tot wezenlijke verandering en effectiever functioneren. Door mijn enthousiasme, aandacht en oprechte belangstelling, creëer ik een veilige (leer)omgeving. Ik doorbreek weerstanden, stimuleer eigenaarschap (zelfnemerschap) en actiebereidheid en vergroot het draagvlak voor de veranderrichting. Ik werk veelal op identiteitsniveau. Met mij bouw je aan je eigen ontwikkeling of die van je team. Mijn interventies zijn er op gericht om samen naar een effectief resultaat toe te werken. Samen met mij ga je patronen in situaties herkennen, je eigen rol erkennen en dit in acties omzetten. Ik word gezien als een authentiek, open, stimulerende, sensitieve en intuïtieve begeleider. Ik leer je ervaringsgericht veranderen door vooral in het hier en nu interventies te plegen. Coaching, training- en opleidingstrajecten zijn voor mij middelen om de organisatie te ondersteunen in het behalen van haar doelstellingen en medewerkers te begeleiden in hun professionele en persoonlijke ontwikkeling. MERKWAARDEN !
! !
Krachtig en inspirerend, vertrouwenwekkend en reflectief, eigenzinnig en authentiek, geef richting en realiteitszin aan, stuur op resultaat. Ga een intensieve interactie aan met klant/medewerker en haal de kern boven tafel. Raken en geraakt willen worden om echt te kunnen leren en ontwikkelen.
2 LOOPBAAN
2004 Zelfstandig coach/therapeut Systeemtherapeut/coach/begeleider ! Individuele coaching en (relatie)therapie. ! Training en begeleiding bij vraagstukken over (persoonlijk) leiderschap, persoonlijke effectiviteit en teamontwikkeling, systeemproblematiek (organisatie – en familieopstellingen) ! Teambegeleiding op het midden en hoger managementniveau ! Management Development trajecten en begeleiding bij veranderkundige vraagstukken (Lean implementatie, samenwerkingsproblematiek) Diverse branches: Retail Politie, Overheid, Zorg, Energiemarkt, Profit organisaties, KLM, PostNL
2005–2013
Pentascope, implementatie adviesbureau (30 fte), Hilversum Onderzoek en veranderkundige implementatie- en begeleidingsvraagstukken in diverse organisaties Senior consultant in diverse rollen ! Coaching: Individuele coachingstrajecten; groepscoaching en teamtrainingen (MT’s) ! Learning & Development: Ontwikkelen en uitvoeren van trainingen en development trajecten (MD trajecten, workshops en seminars voor (management) teams, leiderschap, persoonlijke effectiviteit, beïnvloeding en omgaan met weerstand, implementatie van verandervraagstukken; systemisch werken; Discover Analyse) ! Organisatieontwikkeling/change management: Begeleiding en advies bij veranderprocessen; LEAN implementatie met accent op gedrag; inzet van Synthetron bij de bepaling van koers en richting bij organisatieontwikkeling. ! Opleiding: Ontwikkeling, begeleiding en implementatie van opleidingscurricula ! Docent: 2 jarige geaccrediteerde opleiding Retail ondernemer; Implementatiekunde ! Gastdocent systemisch werk: Open Universiteit Utrecht (Change Management) ! Projecten: Projectleiding ketensamenwerking en implementatie werkprocessen 2003–2004
Projectmanagement Bureau (PMB, 170 fte), Amsterdam Management en planning van complexe ruimtelijke projecten in Amsterdam Manager personeel en organisatie (lid directieteam) ! Leiding geven aan team van 6 HR professionals ! Ontwikkelen en uitvoeren HR-beleid ! Ontwikkeling en implementatie van het opleidingsbeleid op het gebied van projecten procesmanagement ! Procesbegeleiding workshops; ontwikkeling ‘train de trainer’ programma 1999–2003
Raadgevend advies- en ingenieursbureau DHV, Amersfoort Milieu en Infrastructuur BV(1000 fte) Huisvesting en Vastgoed BV (150 fte) HR-management consultant unit personeel en organisatie ! Lid managementteam ! Begeleiding HR adviseurs en management bij rolverandering HR van beheer naar advies (implementatie integraal management) ! Deelprojectleiding implementatie van competentie- en performancemanagement en MD trajecten ! Projectleider herstructurering afdeling HRM en begeleiding personele reorganisatie, vormgeving en uitvoering van het employability programma ! Ontwikkeling en uitvoering teamtrainingen en intervisie
3 Voor 1999 Regiopolitie Noord- en Oost Gelderland (9 jaren) HRM adviseur ! Organisatie ontwikkeling, HR beleidsontwikkeling, werving en selectie, begeleiding reorganisatie Politie, coaching, projectactiviteiten.
OPLEIDING
2014 Opleiding Emotionally Focused Therapy " Hechtingsproblematiek: Hoe verbinding werkt in het aanbrengen van balans in leven en werken. " Gespreksvoering in relaties: Toegankelijkheid, ontvankelijkheid en betrokkenheid als basis voor het voeren van 7 gesprekken om circulaire processen en verstoringen in relaties te doorbreken. 2013 - 2014 Opleiding psychotraumatologie en verlangen als opstellingsbasis " Traumawerk: de doorwerking van overlevingsstrategieën in ons leven en werk. Hoe doorbreek je oud handelingsrepertoire en handel je meer vanuit je verlangen. " Methodologisch werken: opstellingenwerk volgens de methode Franz Ruppert (psychotraumatoloog en psychotherapeut). 2011 Opleiding Change Management (Pentascope Academy) " Implementatiekunde/change management: verandervisie, verandertools en persoonlijk onderzoek naar de betekenis van implementeren van veranderingen in complexe organisaties. " Discover/MDI/Insights: sinds 2006 gelicenseerd consultant voor gedragsanalyse. 2001–2010 Phoenix opleidingen, Utrecht " Psychopathologie: cursus om de grenzen in de coaching te toetsen aan de DSM IV. Toepassen van diagnostische instrumenten. " Relatietherapie: begeleiding van relaties vanuit systemisch perspectief door gebruik te maken van structuur-, thema- of interventie opstellingen. " Professionele begeleiding: coachopleiding waarbij je leert in de ontmoeting met de coachee jezelf als instrument in te zetten. Persoonlijk werk op identiteitsniveau. " Karakterologie: betekenis van karakterstructuren in diagnostische werken, coaching en counseling. " Systemisch werken: systeemdynamiek (vanuit de fenomenologie) en de betekenis hiervan voor individu en organisatie. Toepassing familie- en organisatieopstellingen. " Transactionele Analyse/NLP: driejarige opleiding in professionele communicatie en begeleiding (Certified practitioner NLP) 2000–2001 Nijenrode University, Breukelen " Management & Professional Development (MPD leergang): strategie, organisatieontwikkeling en persoonlijke effectiviteit 1993–1994 CIOV VO opleidingen voor politie, Zutphen " Personeelsmanagement: strategie, beleid, communicatie en leidinggeven 1988–1992 Hogeschool De Nijenburgh, Culemborgh " Vierjarige opleiding Personeelsmanagement: organisatie en beleid, bedrijfseconomie, filosofie en marketing
4 Overige cursussen: Loopbaanbegeleiding (van Ede & Partners, 2004), Verandermanagement (2003), training persoonlijke effectiviteit (1993), outplacement en advies (1992), adviesvaardigheden en praktisch leiding geven (1991)
PERSOONLIJKE GEGEVENS
Burgerlijke staat: ongehuwd Kinderen: 3 Geboortedatum: 09-06-1958 Geslacht: man Interesse: alpine klimtochten, fietsen, hardlopen, schilderen, filosofie en psychologie.
BIJLAGE
Onderstaand een korte weergave van een aanral recente activiteiten en resultaten. Coach/therapeut. Coaching van midden- en hoger management bij loopbaan-, functionerings- en persoonlijkheids vraagstukken. Door gesprekken, ervaringsgerichte oefeningen en interventies (bijv. familie of organisatieopstellingen, biografie, visualisaties, van klacht- naar probleemgericht werken) leren cliënten zicht te krijgen op de eigen belemmerende patronen en overtuigingen. Resultaat: De coachee handelt en reageert dichter vanuit zijn eigen kern, is assertiever en weet de essentie van eigen ontwikkeling te benoemen en daar planmatig ontwikkelingsgerichte actie op te zetten. De coachee krijgt handvatten aangereikt om het eigen ontwikkelingsproces verder vorm te geven. Zij worden effectiever en vergroten hun handelingsrepertoire. Teamontwikkeling en individuele coaching Belastingdienst. • In navolging van het meerjarig MD traject worden verschillende vestigingen begeleid in hun teamontwikkeling en worden de medewerkers gecoacht. • Ondersteuning bij LEAN implementatie door teams te begeleiden in het vergroten van de interpersoonlijke vaardigheden en samenwerking. Resultaat: De individuele teamleden hebben hun taken helder voor de geest en zijn bewust van hun kwaliteiten en valkuilen zodat ze een effectieve bijdrage kunnen leveren aan de teamdoelstellingen en teamresultaten. Het vergroten van de psychologische veiligheid in de teams heeft bijgedragen aan het teamresultaat. Leiderschap ontwikkeltraject team informatisering SFG Rotterdam. Het meerdaagse leiderschap ontwikkeltraject is een vervolg op de trainingscyclus ‘professioneel adviseren’ (adviesrelatie met klant/opdrachtgevers) waarbij de projectleiders oefenen met verschillende beinvloedingsstijlen. Onderzocht werd wat de persoonlijke succesformule was en hoe deze effectief ingezet kon worden in project- adviesrelatie met de klant.
5 Resultaat: Er is een grotere bewustwording onstaan over het eigen handelingsrepertoire. De projectleiders durven te experimenteren met ander gedrag. Ze opereren meer als team en zoeken elkaar meer op. Het is ze gelukt intervisie zelfstandig op te pakken. ‘Lerend veranderen’ projectadviseurs directoraat HRM LUMC. Ontwikkeling en begeleiding van meerdaagse bijeenkomsten van projectadviseurs. Doelstelling was om de adviseurs al werkend te leren los te komen van conceptuele inhoud en harde structuur naar samenwerken en leren de taal van de klant te spreken. Resultaat. De projectadviseurs hebben meer eigenaarschap genomen voor hun eigen ontwikkeling. Er is meer verbinding gekomen op hoofd, hart en handen (weten, willen en kunnen). De positie t.o.v de klant en hun toegevoegde bijdrage is in kaart gebracht en omgesmeed naar individuele- en groepsdoelstellingen. Meerjarig MD traject bij de Belastingdienst. • In co-creatie met deelnemers ontwikkelen van een aansprekend learning & development traject voor managers en teamleiders. • Met behulp van Insights Discovery worden de deelnemers ondersteund bij hun ontwikkeling van teamleider en supervisor. De gedragsanalyse geeft zicht op het handelingsrepertoire van de deelnemers. • Tijdens centraal georganiseerde bijeenkomsten wordt gewerkt met Circulaire Processen om interactieve gedragspatronen inzichtelijk te maken die leidinggevende en medewerkers in de tang houden. Verder krijgen de deelnemers onderricht in toepassing van veranderkundige concepten. • Begeleiding MT in het zicht krijgen op hun veranderkundige aanpak en onderlinge samenwerking. Inzicht bieden in veranderkundige concepten en aanpakken. Reflectiesessies op MT vergaderstijl. Resultaat: De teamleiders hebben hun persoonlijke- en teamdoelmatigheid versterkt. Ze zijn weerbaarder en effectiever geworden in het managen van hun medewerkers. Tevens is er grote vooruitgang geboekt in de eigen teamontwikkeling doordat ze leren herkennen wat de eigen en andermans patronen zijn in de samenwerking. MT heeft meer zicht gekregen op hun veranderkundige stijl t.o.v. de cultuur van de organisatie. Meerjarig MD traject teamcoaches en vestigingsmanagers PostNL. • Trainen en begeleiden van verschillende groepen teamcoaches en managers bij de organisatieverandering in de vrije postmark. • Operational excellence gedrag, standaardisatie en gedisciplineerd werken moet worden geïmplementeerd volgens een vast programmatische aanpak. Dit is opgebouwd door ‘Waves’ van een half jaar met 6 trainingsdagen, waarin ik de teams begeleid heb om het migratiepad en de eigen gedragsontwikkeling vorm te geven en in een plan van aanpak te vervatten. Resultaat: de trainingen hebben de basis gelegd om de verschillende vestigingen gereed te maken om volgens de gezamenlijke standaardformule te werken. Facilitator MT GGD Hollands Noorden. Ontwikkeling en begeleiding van meerdaagse MT bijeenkomsten. Hierin werden de strategische vraagstukken behandeld, de businessplanning doorgenomen en vooral ook de samenwerkingsvraagstukken aan de kaak gesteld. Resultaat. Focus en doel zijn verhelderd. De samenwerkingsgerichtheid is vergroot. Door zicht en inzicht te krijgen in eigen en andermans handelingsrepertoire is de (psychologische) veiligheid toegenomen en daarmee de teameffectiviteit.
6 Teamcoach DUU OCW Zoetermeer. Onderzoek naar samenwerking, cultuur, werkdruk en processen en klantkwaliteit binnen de afdeling Klantcontactcentrum. Uit het onderzoek is een plan van aanpak ontstaan om de verbetering in samenwerking en heldere processturing te bewerkstelligen. Resultaat: Individuele en groepsinterventies hebben geleid tot een gemeenschappelijk gedragen centrale vraag voor een veranderaanpak en procesimplementatie. Naast LEAN-implementatie is ook een individuele gedragsanalyse (Insights Discovery) onderdeel van de veranderaanpak geworden. Er zijn door deze interventies significante veranderingen ontstaan in de teamsamstelling en teamsamenwerking.
Docent en begeleider HBO-opleiding van supermarktondernemers. HBO geaccrediteerd opleiden en begeleiden van aspirant ondernemers in de Retail. Ze worden geschoold in strategisch-, financieel-, personeels- en verandermanagement. Resultaat: Een toonaangevende 2 jarige leergang in de retailbranche om aankomend ondernemers vakgericht op HBO-niveau te scholen.
