For the record in de studio’s van de e-overheid Digitaal Bestuur Congres 2011
Track 2: Recycling I still have not found… (Implementatie NUP)
DBC 2011 | Track 2 | Implementatie NUP
2
Manieren van implementeren
• Technische implementatie • “software geïnstalleerd op de hardware” • Functionele implementatie • “toepassing gereed voor gebruik; autorisaties, menustructuur, inrichting pakket” • Organisatorische implementatie • “gebruik en beheer zoals bedoeld; men wil en kan werken volgens de gewenste werkwijze”
DBC 2011 | Track 2 | Implementatie NUP
3
Helaas geen….
DBC 2011 | Track 2 | Implementatie NUP
4
BALANS
Organisatie Mens
Proces Middelen
Informatie Sturing
ICT
DBC 2011 | Track 2 | Implementatie NUP
5
Verandervermogen en veranderbereidheid
DBC 2011 | Track 2 | Implementatie NUP
6
Willen en Kunnen
• Willen
> Communicatie > Participatie > Acceptatie
DBC 2011 | Track 2 | Implementatie NUP
•Kunnen
> Opleiding > Documentatie > Administratieve Organisatie (AO)
7
DBC 2011 | Track 2 | Implementatie NUP
8
DBC 2011 | Track 2 | Implementatie NUP
9
Veranderbereidheid
• Ik weet waarom het project is opgestart. • Ik vind het nuttig dat het project wordt uitgevoerd. • Ik zie de relatie tussen het project en de strategie van onze organisatie.
DBC 2011 | Track 2 | Implementatie NUP
10
Veranderbereidheid
• Het nieuwe systeem is goed voor de relatie met onze klanten en leveranciers . • Ik ervaar het project als iets positiefs. • Het is duidelijk wat de resultaten van het project zijn.
DBC 2011 | Track 2 | Implementatie NUP
11
Veranderbereidheid
• Ik heb in het verleden goede ervaringen met organisatieveranderingen • Ik ben actief betrokken geweest bij veranderingen in het verleden. • Ik krijg de ruimte om nieuwe dingen uit te proberen.
DBC 2011 | Track 2 | Implementatie NUP
12
Verandervermogen
• Mijn collega’s zijn bereid om mij te helpen wanneer ik hen om hulp vraag. • Ik heb voldoende (ICT)-middelen tot mijn beschikking om mijn werk uit te kunnen voeren. • Ik weet hoe ik gebruik moet maken van de ICT systemen.
DBC 2011 | Track 2 | Implementatie NUP
13
Verandervermogen
• Ik heb voldoende tijd om te wennen aan de nieuwe situatie. • Door het project zal ik straks meer verantwoordelijkheid dragen.
DBC 2011 | Track 2 | Implementatie NUP
14
Verandervermogen
• Ik heb voldoende tijd om aan het project te besteden • Ik ben bereid tijd vrij te maken voor het project.
DBC 2011 | Track 2 | Implementatie NUP
15
En dan…. http://www.youtube.com/watch?v=K7luMp 6lb9M
DBC 2011 | Track 2 | Implementatie NUP
16
Implementeren= Projectresultaat naar de lijn brengen I
Richtinggevend en sturend management
Projectmanagement
Lijnorganisatie
Processen
Mens
Informatie
Project
Implementatie
Markt/ Maatschappij
Middelen
DBC 2011 | Track 2 | Implementatie NUP
17
Implementeren= Projectresultaat naar de lijn brengen I
Richtinggevend en sturend management
Governance Objecten van verandering
Projectmanagement
Lijn/demand organisatie IMMSc
Processen
Mens
TransMgt
Informatie
Project Middelen
COMM
ImplSc ChReSc
Sturing
DBC 2011 | Track 2 | Implementatie NUP
Implementatie Helpdsk
DGA ImplStrat
Worksh
Markt/ Maatschappij
GEHA OPL
18
Implementeren= Projectresultaat naar de lijn brengen I
Richtinggevend en sturend management
Projectmanagement
Lijnorganisatie
Processen
Mens
Informatie
Project
Implementatie
Markt/ Maatschappij
Middelen
DBC 2011 | Track 2 | Implementatie NUP
19
um en ta tie AO
D oc
ng O pl ei di
Pa rt ic ip
Co m
Objecten van verandering
m
un i
ca tie
HOE
at ie
Implementatie Aspecten
WAT Doelgroep Analyse
Proces Mens Informatie
Doelgroep Analyse
Planvorming Planvorming
Doelgroep Analyse
Doelgroep Analyse
Doelgroep Analyse
Planvorming
Planvorming
Planvorming
Kick offs
Workshops
Fire starts
Handleiding
Proceschem
Nieuwsbrvn
Klankbords
Cursussen
Ref cards
TBV
Virussen
Preview Systeem
E-learning
Intra nets
Werkinstruc ties
Proeftuin
….
Buzzen
…..
Teampark
Middelen
……
Social media ……
Sturing
Willen
DBC 2011 | Track 2 | Implementatie NUP
Emotie Managemnt ……
<= Acceptatie =>
Kunnen 20
