Minőségfejlesztés a felsőoktatásban TÁMOP-4.1.4-08/1-2009-0002
Felsőoktatási intézmények stratégiai tervezésének és megvalósításának intézményi környezete, a szervezeti kultúrák sajátosságai
Dr. Vilmányi Márton Szegedi Tudományegyetem Gazdaságtudományi Kar
Témavázlat • Intézményi stratégia-alkotás háttere, trendek szélesebb kontextusban • A stratégiai menedzsment megközelítése, gyakorlata
tradíciója,
• A stratégia menedzselésének szervezeti tapasztalatai, fejlesztésének főbb hazai megközelítései • A stratégia-tudatos fejleszthető/fejlesztendő területei
magatartás
Szervezeti háttér
Tradíció
Alkalmazott eszköztár
Környezet
Átfogó trendek a felsőoktatás fejlődésében • • • •
•
• •
Felsőoktatási szolgáltatások iránti igények megnövekedése Felsőoktatás heterogenizálódása, diverzifikálódása Felsőoktatási intézmények, mint tudástermelő szervezetek előtérbe kerülése Jóléti állam válsága, az állam szerepének megváltozása, a hatékonyság, a transzparencia, és az elszámoltathatóság kérdésének előtérbe kerülése Felsőoktatás nemzetköziesedése (oktatási, kutatási tevékenységek nemzetközileg versenyző termékké formálása) Intézményi struktúrák módosításának kísérlete Bologna-folyamat: – Képzési struktúra rendezése – Képzések összetevőinek transzparenssé tétele (kreditrendszer, kreditelfogadások rendszere) – Képzési kimenetek kölcsönös elfogadhatóságának megteremtése – Élethosszig tartó tanulás, hallgatói mobilitás támogatása – Minőségbiztosítás hangsúlyos kezelése
Átfogó trendek a hazai felsőoktatás fejlődésében • • • • • •
A felsőoktatás oktatási kimenetének erőltetett növelése Felsőoktatás heterogenizálódása, diverzifikálódása Felsőoktatási K+F szerepének megnövekedése Folyamatos kormányzati nyomás a felsőoktatási kapitalizációra, gyenge igény, féloldalas megvalósulás A két világháború közötti intézményi alapmodell irányítási struktúrája megújításának elvetélt kísérlete Bologna folyamat rohamtempójú adaptációja: – Képzési struktúra átalakítása megtörtént, sok problémát hagyva, nyitva maga után – Kreditrendszer, diplomamelléklet bevezetése megtörtént érdemi nemzetközi integráció nélkül – Hallgatói mobilitás korlátozott – Az élethosszig tartó tanulás szolgáló technológiai és szolgáltatói infrastruktúra egyelőre fejletlen, lényegében kiaknázatlan potenciált jelent. – A minőségbiztosítás kultúrája – a szolgáltatói szemlélet háttérben maradása okán – lassan formálódik
Stratégiai menedzsment általános jelentése Azon tevékenységek összessége, melyek a szervezeti várakozások szerinti jövőbeli kihívásoknak való megfelelést biztosítják a jelenben, célok kitűzésével, és ezen célok megvalósítása irányában végzett aktivitásokkal.
Tradíció a stratégiai menedzsment alkalmazásában 1. Stratégiai menedzsment = Stratégiai tervezés I. Háttér: Világbanki Program Eszköz: Intézményi célokból kiinduló részletesen programozott stratégiai terv Alkotói: Szakértők Eredménye: Beruházási forrásokhoz történő hozzáférés 2. Stratégiai menedzsment = Stratégiai tervezés II. Háttér: Intézményfejlesztési Tervek Eszköz: Intézményi célokból kiinduló stratégiai irányok meghatározása Alkotói: Szakértők Eredménye: Központi fejlesztési forrásokhoz való hozzáférés lehetősége 3. Stratégiai menedzsment = Stratégiai tervezés III. Háttér: Nemzeti Fejlesztési Terv Eszköz: Intézményi célokból kiinduló fejlesztési aktivitások Alkotói: Intézményi szereplők, szakértők Eredménye: Hivatkozási alap pályázati forrásokhoz való hozzáféréshez 4. Stratégiai menedzsment = Stratégiai tevékenységek kontrollja Háttér: Felsőoktatási Törvény Eszköz: Finanszírozási mutatók Alkotói: Intézményi specialisták Eredménye: Fenntartói szerződés jóváhagyása
A stratégiával kapcsolatosan felmerülő intézményi szintű kérdések: képzési portfolió, képzési szerkezet, képzési módszertan
A stratégiával kapcsolatosan felmerülő intézményi szintű kérdések: K+F profilok, kutatás-támogatás, K+F+I hasznosítás
tudományos eredmények
2
3
A
x1, x2 … xn
x1, x2 … xn
x1, x2 … xn
x1, x2 … xn
x1, x2 … xn
B
x1, x2 … xn
x1, x2 … xn
x1, x2 … xn
x1, x2 … xn
x1, x2 … xn
C
x1, x2 … xn
x1, x2 … xn
x1, x2 … xn
x1, x2 … xn
x1, x2 … xn
…
x1, x2 … xn
x1, x2 … xn
x1, x2 … xn
x1, x2 … xn
x1, x2 … xn
kulcsszavak
Magyarázó modell-tábla
outputok
projektek, programok
… n
1
A stratégiával kapcsolatosan felmerülő intézményi szintű kérdések: szolgáltatási portfolió, szolgáltatás-fejlesztés
Tanulási tér Konferencia tér
Oktatási tér
Szolgáltatási tér
A stratégiával kapcsolatosan felmerülő intézményi szintű kérdések: intézményirányítás
Folyamatok fejlesztése
Erőforrások fejlesztése
Irányítás/ Struktúra fejlesztése
Tanulás fejlesztése
A stratégiával kapcsolatosan felmerülő kari szintű kérdések: oktatás
A stratégiával kapcsolatosan felmerülő kari szintű kérdések: kutatás
A stratégiával kapcsolatosan felmerülő kari szintű kérdések: szervezeti működés
A stratégia menedzselésének tapasztalatai Szenátus Szenátus
Szenátus AASzenátus bizottságai bizottságai
GazdaságiTanács Tanács Gazdasági
DékániKollégium Kollégium Dékáni
RektoriKabinet Kabinet Rektori
REKTOR REKTOR
Érdekképviseleti Érdekképviseleti szervezetek szervezetek
EgyetemiHallgatói Hallgatói Egyetemi Önkormányzat Önkormányzat
Közalkalmazotti Közalkalmazotti TanácsIroda Iroda Tanács Klinikai Kp. Klinikai Kp. elnök elnök CentrumCentrumelnök elnök
Általános Általános rekt.hely. rekt.hely.
EHÖKIroda Iroda EHÖK
Tud. és Tud. és innovációs innovációs rekt.hely. rekt.hely.
Oktatási, tudományos kutatási Oktatási, tudományos kutatási egységek egységek
Állam- és Jogtudományi Kar
Intézet
Általános Orvostudományi Kar
Tanszék
Bölcsészettudományi Kar
Kutatócsoport
Egészségtudományi és Szociális Kar
Klinika
Fogorvostudományi Kar Gazdaságtudományi Kar Gyógyszerésztudományi Kar Juhász Gyula Pedagógusképző Kar Mérnöki Kar Mezőgazdasági Kar Természettudományi és Informatikai Kar Zeneművészeti Kar
Függelmi kapcsolat
Centrum Tangazdaság Füvészkert
Oktatási Oktatási rekt.hely. rekt.hely.
Nemzetközi Nemzetközi és közkapcs. és közkapcs. rekt.hely. rekt.hely.
Gazdasági Gazdasági és műszaki és műszaki főigazgató főigazgató
Szolgáltató egységek Szolgáltató egységek
Stratégiai és Minőségfejlesztési Igazgatóság Stratégiai és Minőségfejlesztési Igazgatóság Pályázati Iroda Pályázati Iroda Karrier Iroda Karrier Iroda Egyetemi Életvezetési Tanácsadó Központ Egyetemi Életvezetési Tanácsadó Központ SZTE Alma Mater SZTE Alma Mater Egyetemi Könyvtár Egyetemi Könyvtár Egyetemi Számítóközpont Egyetemi Számítóközpont József Attila Tanulmányi és Információs Központ József Attila Tanulmányi és Információs Központ Kutatásfejlesztési és Innovációs Igazgatóság Kutatásfejlesztési és Innovációs Igazgatóság Technológiai Transzfer Iroda Technológiai Transzfer Iroda Ipari Kapcsolati Iroda Ipari Kapcsolati Iroda Oktatási Igazgatóság Oktatási Igazgatóság Közoktatási Vezetőképző Intézet Közoktatási Vezetőképző Intézet Közoktatási intézmények Közoktatási intézmények Szakkollégiumok, Kollégiumok Szakkollégiumok, Kollégiumok Tehetségpont Tehetségpont Idegennyelvi Kommunikációs Intézet Idegennyelvi Kommunikációs Intézet Sportközpont Sportközpont Egyetemi Levéltár Egyetemi Levéltár Füvészkert Füvészkert Nemzetközi és Közkapcsolati Igazgatóság Nemzetközi és Közkapcsolati Igazgatóság Marketing és kommunikációs Igazgatóság Marketing és kommunikációs Igazgatóság Kulturális Iroda Kulturális Iroda Nemzetközi Mobilitási Iroda Nemzetközi Mobilitási Iroda Egyetemi Kiadó Egyetemi Kiadó Hallgatói Szolgáltató Iroda Hallgatói Szolgáltató Iroda Humánpolitikai és Jogi Igazgatóság Humánpolitikai és Jogi Igazgatóság
Egyetemi Egyetemi főtitkár főtitkár
IntézményIntézményfejlesztési fejlesztési főigazgató főigazgató
Funkcionális egységek Funkcionális egységek
Rektori Hivatal Rektori Hivatal Belső Ellenőrzési Osztály Belső Ellenőrzési Osztály Gazdasági és Műszaki Gazdasági és Műszaki Főigazgatóság Főigazgatóság
Stratégia menedzselésének fejlesztési irányai, tapasztalatai a hazai felsőoktatásban 1.
Intézményirányítás oldali megközelítés
-
2.
Minőségmenedzsment oldali megközelítés
-
3.
4.
Projektmenedzsment oldali megközelítés
Teljesítménymenedzsment oldali megközelítés
Szervezeti struktúra / feladatok módosítása Folyamatok és feltételek fejlesztése
Szervezeti önértékelések rendszerezett alkalmazása Munkatársak vevő- és szolgáltatásorientációjának fejlesztése
-
Fejlesztési projektek összhangjának kialakítása
-
Balanced Scorecard bevezetési kísérletek
Stratégia-tudatos magatartás fejlesztésének megkerülhetetlen, alapvető pontjai Ágazatirányítás: - Intézményi működés kiszámítható politikai, jogi, pénzügyi környezete - Ágazatirányítás világos fejlesztési céljai Intézmények: - Világos egyetértés a szervezeti teljesítmény összetevőiről - Intézményi működés megértése, az intézményi működés interakciójának értelmezése - Az intézményi célok és a szervezeti egységek céljai közötti összhang értelmezése - Stratégiai kontroll és fejlesztési mechanizmusok kialakítása
Köszönöm megtisztelő figyelmüket!
