© Nolost Capital 2011
Feeling Good, Working Safe
© Nolost Capital 2011
WIE IS NOLOST CAPITAL
• Kennisexpert Organisatiewetenschappen en Organisatiepsychologie • Samenwerking Universiteiten • Jarenlange internationale onderzoeken in alle branches
• Sociaal innovatief • Expertise in het meten en analyseren van Human Capital en Organisatie
• Internationaal gerichte dienstverlening
WE BELIEVE IN CAPABILITY
© Nolost Capital 2011
GEDRAGSWETENSCHAP EN VEILIGHEIDSKUNDE
drs. Sven Rickli Grondlegger van het Organisational Motivational Model® COO van Nolost Capital
Feeling Good, Working Safe
© Nolost Capital 2011
PPA PRESENTATIE DE KERN Why: Nieuwe mogelijkheid in veiligheidsgedrag meten
How: Nieuwe wetenschappelijke ontwikkelingen en inzichten • Meting en Analyse • Diagnose en Oorzaakbepaling • Plan van aanpak • Interventies tot gedragsverandering What: Instrument • Gedragsonderzoek uit organisatiewetenschap + Veiligheidsonderzoek uit veiligheidkunde
Feeling Good, Working Safe
Partners: • •
Pilz [Productieautomatisering] ACTA [Procesautomatisering]
© Nolost Capital 2011
WHY: BEWEZEN VISIE
Human Capital is The Key To Success Dus: Medewerkers moeten kunnen excelleren!
Why?
How
What
© Nolost Capital 2011
HUMAN RESOURCE VERANDERINGEN
Medewerkers tevredenheid
Medewerkers motivatie
Controle
Empowerment
Verticale structuur
Horizontale netwerken
Afhankelijk van organisatie
Persoonlijke verantwoordelijkheid
(e.g. company training)
(e.g. employability)
Gedetailleerde baanbeschrijving
Geen duidelijke baanomschrijvingen
Leven lang in dienst
Baanonzekerheid
Stabiliteit
Continue verandering, flexibiliteit
Ervaring
Innovatie, creativiteit
Risico vermijding
Ondernemerschap
Why?
How
What
© Nolost Capital 2011
HSE VERANDERT/ INNOVEERT OOK
HSE
Well-Being
Straffen/Belonen
Stimuleren
Controle
Gecontroleerde Empowerment
Verticale structuur
Dynamische werkgroepen
Kennis in organisatie
Kennis buiten organisatie
Grote vaste kern medewerkers
Risico inzet externen neemt toe
Stabiliteit
Stabiliteit neemt af, onrust neemt toe
Tevredenheid/ Motivatie meting
Gedragsmetingen
What and How
Why
hoogste niveau van veiligheidscultuur
Why?
How
What
© Nolost Capital 2011
GEDRAG IN ORGANISATIES
Het besturen van de invloed die individuen, groepen en structuren op menselijk gedrag in organisaties hebben.
Gedrag is voorspelbaar!
Why
How?
What
© Nolost Capital 2011
IS VEILIGHEIDSGEDRAG OOK VOORSPELBAAR?
Bewijs: • Consciëntieusheid • Verantwoordelijkheid • Betrokkenheid • Inzet • Risicogedrag zijn voorspelbaar!
Veiligheidsgedrag is meetbaar en stuurbaar! Dus kwantificeerbaar Soft vs. Hard
Why
How?
What
© Nolost Capital 2011
BEGRIJPEN VAN GEDRAG HIERARCHY OF NEEDS – MASLOW Zelfontplooiing Behoefte aan waardering en erkenning Behoefte aan sociaal contact
Behoefte aan veiligheid en zekerheid Lichamelijke behoeften
Why
How?
What
© Nolost Capital 2011
BEGRIJPEN EN METEN VAN GEDRAG JDR MODEL – DEMEROUTI & BAKKER Job Resources
Job Demands
Balance
Work Engagement Vigor Dedication Absorption
Why
How?
What
© Nolost Capital 2011
BEGRIJPEN EN METEN VAN GEDRAG ORGANISATIONAL MOTIVATION MODEL (2010) Organisatiefactoren
Motivatie
Werkuitkomsten
Intrinsiek
Extrinsiek
Why
How
What?
© Nolost Capital 2011
KENNIS EN METHODIEKEN DOOR VEILIGHEIDSKUNDE TOEGEVOEGD
Risicofactorenvoor ongevallen in een organisatie (Basic Risk Factors): •
Ontwerp (HW,SW)
•
Management preventief onderhoud
•
Procedures
•
Planning
•
Training
•
Communicatie (afstemming/feedback)
© Nolost Capital 2011
3D ORGANISATIONAL SAFETY BEHAVIOUR SCAN®
1. Waar speelt zich wat af? 2. Overeenkomst managementperceptie en werkelijke
perceptie op de vloer. 3. Overeenkomst huidige organisatiestatus en gewenste status (doelen). 4. Welke motieven hebben significante invloed op gedrag?
Why
How
What?
© Nolost Capital 2011
3D ORGANISATIONAL SAFETY BEHAVIOUR SCAN® VOORBEELD
Organisatiefactor
Score
Werkuitkomst
Procedure
6,8
Machine Veiligheid
5,7
Communicatie
5,4
.61
Training
5,3
.90
Baanzekerheid
5,1
Planning
4,8
Why
.26
Score
Grootste impact, dus verbeteren
.59
Veiligheidsgedrag
.47
.74
How
What?
5,2
© Nolost Capital 2011
3D ORGANISATIONAL SAFETY BEHAVIOUR SCAN® CASES: Contactgevaar
Angst
Onveilig gedrag
Explosiegevaar
Angst
Onveilig gedrag
Risicogedrag
Incidenten
Verantwoordelijkheid
Wantrouwen Machine
Why
Onkundig handelen
How
Incidenten
What?
© Nolost Capital 2011
OPBRENGSTEN VOOR MENS & ORGANISATIE WETENSCHAPPELIJK BEWIJS [DOOR O.A. GALLUP, 2009] EVIDENCE BASED HR
Bevlogenheid analyseren en effectief verhogen resulteert in: •
16 % meer winst
•
18 % productiever
•
37% minder verloop
•
49 % minder veiligheidsincidenten
•
27 % minder verloren goederen
•
37 % minder afwezigheid
•
60 % minder kwaliteitsgebreken
© Nolost Capital 2011
CONCLUSIE
Organisaties die: •
Psychologisch Kapitaal Management toepassen
•
Perfect kunnen inspelen op de nieuwe HSE / HR veranderingen
•
In staat zijn om moderne HSE/ HR kennis te implementeren
•
In staat zijn om mens en organisatie te analyseren en verbeteren
Zijn de winnaars van het heden en de toekomst!
© Nolost Capital 2011
KORTOM
Meten is weten
Met kennis in staat om te verbeteren
Door juist te sturen in staat om te excelleren
Mens en Organisatie veilig en gelukkig
© Nolost Capital 2011
KENNISBOOST UITNODIGING
U wordt van harte uitgenodigd voor onze
Kennisboost: Organisational Behaviour
Safety Behaviour
© Nolost Capital 2011
© Nolost Capital
Feeling Good, Working Safe
