Praktijkopdracht: Feedback 1 Inleiding: Feedback is een mededeling aan iemand die informatie geeft over hoe zijn gedrag wordt waargenomen, begrepen en ervaren. Doel:
Om ervoor te zorgen dat de communicatie tussen de AMA en anderen (huisarts,praktijkassistente,groepsbegeleiders,opleiders,patienten) gericht is op samenwerking en een basale voorwaarde is voor leren is het van belang dat de AMA weet heeft van de regels van het effectief geven en ontvangen van feedback , deze regels kan beschrijven en deze leert toepassen in de opleidingspraktijk , in het contact met patiënten en op de terugkomdagen. Met kennis over het JOHARI-venster* kan hij schematisch aangeven op welke wijze hij vrijer in de communicatie kan komen te staan.
Activiteit:
Ieder leest de regels over feedback geven en feedback ontvangen* . Ieder vult de scoreformulieren feedback geven en feedback ontvangen in.* Ieder laat zijn opleider dit formulier invullen* Ieder houdt een leergesprek met zijn opleider waarin de score van zowel opleider als AMA besproken wordt en er afspraken gemaakt worden over de manier waarop ze omgaan met feedback, rekening houdend met de gesignaleerde overeenkomsten en verschillen.
Resultaat:
De AMA kan aangeven welke onderdelen van de feedbackregels hij al toepast en welke onderdelen verdere aandacht vragen. De AMA heeft afspraken gemaakt met zijn opleider op welke wijze men elkaar stimuleert tot het geven en ontvangen van feedback.
Tijd:
Eerste periode van de huisartsmodule (klaar voor 24 maart)
Nabespreking: In de praktijk met de opleider en de praktijkassistente Op de terugkomdag middels een overzicht van een persoonlijke sterkte/zwakteanalyse aangaande de feedbackregels. Op de terugkomdag middels groepsdiscussie
* literatuur is te verkrijgen via het onderwijssecretariaat
Praktijkopdracht: Feedback 2
Doel:
Om ervoor te zorgen dat de communicatie tussen de AMA en anderen (huisarts,praktijkassistente,groepsbegeleiders,opleiders,patienten) gericht is op samenwerking en een basale voorwaarde is voor leren is het van belang dat de AMA weet heeft van de regels van het effectief geven en ontvangen van feedback , deze kan beschrijven en deze leert toepassen in de praktijk en op de terugkomdagen.. Met kennis over het Johari-venster* kan hij schematisch aangeven op welke wijze hij vrijer in de communicatie kan komen te staan.
Activiteit:
Ieder vult het zelfbeoordelingformulier Johari-venster* in. Maakt een video-opname van een consult en formuleert op papier feedbackvragen op dit consult. Staat stil bij de vraag welke feedback hij over zijn gedrag op de terugkomdagen zou willen hebben en welke feedback hij zou willen geven aan de andere AMA’s uit zijn groep of groepsbegeleiders en noteert deze.
Resultaat:
De AMA heeft de feedbackregels leren toepassen (geven en ontvangen) tijdens het bespreken van videoconsulten. Kan met behulp van het zelfbeoordelingformulier aangeven hoe de verhouding is tussen de vrije ruimte, blinde vlek en privé-ruimte Heeft via de feedbackregels commentaar gegeven en ontvangen op het zelfbeoordelingformulier.
Tijd:
Eerste periode van de huisartsmodule (klaar voor 7 april))
Nabespreking: Op de terugkomdag middels observatie van een eigen videoconsult en consulten van mede-AMA’s. Middels het uitwisselen en becommentariëren van elkaars beoordelingsformulieren.
Praktijkopdracht: Feedback 3 Patiëntenfeedback
Praktijkopdracht 1: Invullen en verzamelen van de vragenlijsten Praktijkopdracht 2: Het 360 – graden gesprek
Praktijkopdracht: invullen en verzamelen van de vragenlijsten. Wanneer Tussen 7 april en 28 april
Doel:
Leerdoelen destilleren uit de PFV-p en PFV-a (zie bijgevoegd documenten*) met name door de verschillen/overeenkomsten tussen beiden te vergelijken. Oog krijgen voor mogelijke verschillen in consultbeleving tussen arts en patiënt..
Activiteiten:
Neem de consulten op video op. Laat een PFV-p invullen door een patiënt en vul – hieraan gekoppeld – zelf een PFV-a in. Streef naar minimaal 6 ingevulde formulieren. Nodig een collega AMA uit om met de patiënt zijn ingevulde formulier te bespreken Vergelijk de PFV-a en de PFV-p. Doe dit nog op de dag van de invulling en bespreek deze vergelijking met je collega AMA. Schrijf na vergelijking datgene wat opvalt in het daarvoor bestemde kader op de PFV-a. Zet de leerpunten (zie resultaat) op Blackboard onder communicatie.
Resultaat:
Leerpunten uit de verschillen/overeenkomsten tussen arts-visie en patiëntvisie/beleving.
Tijd:
(6x) 5 à 10 minuten
Nabespreking: Met collega AMA en met je opleider (zie praktijkopdracht 2) Met andere AMA’s en groepsbegeleiders via communicatie op blackboard.
Praktijkopdracht 2 Wanneer Tussen 7 april en 28 april Doel:
De AMA kan vanuit verschillende perspectieven een bepaald consult bekijken.
Activiteiten:
Kies uit praktijkopdracht 1 een consult op video uit, waarbij PFV-p en PFV-a is ingevuld. Volgorde van bespreking: video bekijken en bespreking via feedback van de HAO middels de verkorte observatielijst consultvoering. bespreking PFV-p bespreking PFV-a Bespreek de verschillen en de overeenkomsten van de verschillende perspectieven met de opleider. Wat voor conclusies kun je hieruit trekken? Concludeer in het leergesprek wat de effecten zijn van deze 360 graden feedback op de consultvoering van de AMA andere aspecten als attitude / persoonlijk functioneren van de AMA Welke leerplan resulteert hieruit?
Resultaat:
Het leerplan
Tijd:
1 uur
Nabespreking: Uitwisselen van ervaringen op de terugkomdag
