Farkas Olga SZEGEDI TUDOMÁNYEGYETEM JUHÁSZ GYULA PEDAGÓGUSKÉPZŐ KAR

SZEGEDI TUDOMÁNYEGYETEM JUHÁSZ GYULA PEDAGÓGUSKÉPZŐ KAR

Farkas Olga SZTE minőségértékelési modell kiterjesztésének tapasztalatai a Juhász Gyula Pedagógusképző Karon MINŐSÉGÉRTÉKELÉS – MINŐSÉGFEJLESZTÉS –BENCHMARKING KONFERENCIA Szeged, 2006. december 15.


I. HÁTTÉR II. KITERJESZTÉS ELŐKÉSZÍTÉSE III. FELSŐVEZETŐI TÁMOGATÁS IV. EREDMÉNYEK V. ÁLTALÁNOS TAPASZTALATOK VI. TOVÁBBI FELADATOK


I. HÁTTÉR • • • • • •

Közreműködés a projekt előkészítésében, az általános, és az intézményi modellalkotás folyamatában, részvétel a rendezvényeken, pilot projekt eredményinek figyelemmel kísérése, felsővezetői döntés: kiterjesztés.


II. KITERJESZTÉS ELŐKÉSZÍTÉSE Közreműködő: kari minőségirányítási és minőségértékelési bizottság. Cél: minőségszemlélet és minőségtudatos magatartás formálása, minőségkultúra alakítása, kari elkötelezettség tudatosítása, fogadókészség felmérése és ösztönzése, aktivitások kifejtése „fórumok” szervezésével.


II. KITERJESZTÉS ELŐKÉSZÍTÉSE „Fórumok” Felsővezetői szint: coaching két alkalommal, személyes beszélgetések a projekt vezetőivel, külső tanácsadókkal, intenzívebb kapcsolat a minőségirányítási bizottsággal, gyakoribb e-mail üzenet-váltások, gondolatcserék.


II. KITERJESZTÉS ELŐKÉSZÍTÉSE „Fórumok” Minőségirányítási bizottság: munkaterv – projekt kínálta lehetőségek beemelése, gyakoribb bizottsági ülések szervezése, személyes konzultáció a projekt vezetőkkel, pilot projekt tapasztalatokkal rendelkező munkatárssal, „nyitás” az érdeklődő munkatársak felé.


II. KITERJESZTÉS ELŐKÉSZSÍTÉSE „Fórumok” Munkatársi szint: Humán erőforrás fejlesztés I. ütem, Humán erőforrás fejlesztés II. ütem, I. Minőséghét kari rendezvénye, II. Minőséghét kari rendezvénye, informális beszélgetések a témáról, elképzelések formálása e-mail üzenetekkel.


I. Minőséghét, nyilvános bizottsági ülés, Szeged, 2006. február 23. .


II. KITERJESZTÉS ELŐKÉSZÍTÉSE „Fórumok” Hallgatói szint: Részvétel a rendezvényeken, képzéseken, Együttműködő bizottsági munka, Aktivitás a hallgatói workshop-on, „Hallgatói állásfoglalás a minőségről”, Hallgatói célterület – írásos anyag.


Szegedről Szarvasra – indulás előtti pillanatok TSF PFK Szarvas, 2006. május 29.


Életminőség és emberi jogok tantárgyat tanuló hallgatók, Szeged, 2005. december 8.


III. FELSŐVEZETŐI TÁMOGATÁS Munkatársi képzés ösztönzése,

projekt eredmények figyelemmel kísérése, tájékoztatás a honlapon és a Főigazgatói Tájékoztatóban, Középvezetői fórum kezdeményezése – 30 középvezető és meghívott munkatárs - interaktív munka felsővezetők, szakértők és tanácsadók részvételével.


Középvezetői fórum Hozzászólásra ösztönző, vitaindító előadás, „Együttgondolkodási attitűd”, Útkeresés szándéka, Hivatkozás a korábban is végzett minőségértékelési munkára (nem idegen), Minősítéseket szakmailag elfogadott emberek és testületek végezzék (igénymegfogalmazás), Tanítás minősége, stb. (működés, termék, szolgáltatás minősége).


IV. EREDMÉNYEK •

Működési alapelvek, Szervezeti alapelvek, Gazdálkodási alapelvek megfogalmazása. 2. Működési modell, 3. Szervezeti kép, 4. Induló céltérkép kialakítása.


Induló céltérkép kialakítása Önértékelést helyettesítő helyzetértékelés, Fejlesztési irányok meghatározása, Kari hozzájárulások számbavétele az SZTE célokhoz, Kiegészítések saját stratégiára, fejlesztési irányokra alapozottan, Célok megfogalmazása.


Céltérkép kialakításának konkrét lépései Céllista, Célok szűrése, Megvalósítási akciók módjainak elkülönítése, Célok egyesítése nézőpontonként, Célok kapcsolódásai, logikai felépítésük meghatározása.


Juhász Gyula Pedagógusképző Kar induló céltérképe


V. ÁLTALÁNOS TAPASZTALATOK „Karban és egyetemben” gondolkodás, Stratégiai szemlélet – fókuszálás a lényeges kérdésekre, Sztereotípiák átépítése, Nyitottság az új trendek felé, „Üzleti” és „felsőoktatási” szemlélet, Szabályozási keret – ami nem „meghatározó utasítás”, Elvek mentén autonómia.


V. ÁLTALÁNOS TAPASZTALATOK „Mondják meg”, „jelöljék ki”, „Túl korai”, - „történelmi helyzet” Egzisztenciális biztonság és az eredményes szervezeti működés összefüggései, Szervezeti kohézió, mint versenyképességi tényező.


VI. TOVÁBBI FELADATOK Célokhoz mutatószámok rendelése, Mutatószám definíciók megadása,értékelési időszak meghatározása, Aggregálási szabályok meghatározása, Kimenet: mutatószámkártyák elkészítése.


VI. TOVÁBBI FELADATOK MÉR eljárásokhoz kapcsolódó szervezeti szerepek meghatározása, Folyamatok megjelenítése, Kimenet: megjelenített rendszer működtetési folyamatai.


VI. TOVÁBBI FELADATOK Adatgyűjtés megtervezése, Adatgyűjtés lebonyolítása, Adatok elemzése, Mutatók korrigálása, Cél-, és határérték meghatározása. Kimenet: korrigált mutatószámok, értékkel feltöltött mutatók, meghatározott cél és határértékek.


VI. TOVÁBBI FELADATOK Bevezetésekhez szükséges döntések meghozatala, Dokumentumok véglegesítése, Bevezetés elrendelése. Kimenet: végleges dokumentumok, működés megkezdése.


Minőségirányítási és minőségértékelési bizottság


Köszönöm a figyelmet! Farkas Olga SZTE JGYPK E-mail: [email protected]

Farkas Olga SZEGEDI TUDOMÁNYEGYETEM JUHÁSZ GYULA PEDAGÓGUSKÉPZŐ KAR

Recommend Documents