Extra: Special DHPA Techday 2012

he t va k bl a d ov er c l ou d c omp u t ing

w w w.c l ou dwor k s .n u

Jaargang 3, nr. 6 / 2012

Extra: Special DHPA Techday 2012

En verder Energiemanagement voor datacenters | Video rendering in de cloud | T-Systems maakt BYOD-beleid Georg Fisher technisch mogelijk | Infor kiest voor Amazon | Cloud zorgt voor Business IT Alignment | Cloud wordt sociaal innovatieplatform | Column: ‘Iemand anders kan dat veel goedkoper!’ |

Robbert

Interessant 2-daagse training

CompTIA Cloud Essentials Professional Deze 2-daagse Cloud Computing training leidt op voor het internationaal erkende certificaat CompTIA Cloud Essentials Professional™ (CEP). De Cloud Essentials Professional (CEP) certificering is de eerste leveranciersonafhankelijke, wereldwijde certificering en standaard die gedragen wordt door zowel CompTIA als de Cloud Credential Council (CCC). In deze training wordt gekeken naar de toegevoegde waarde voor uw business, de te behalen kostenreductie, de snelheid van implementatie en schaalbaarheid, beveiliging en disaster recovery en hoe dit allemaal in de praktijk uitwerkt.

2-daagse training

Cloud Security (CCSK) Deze 2-daagse Cloud Security training leidt op voor het wereldwijd erkende Certificate of Cloud Security Knowledge (CCSK) van de Cloud Security Alliance (CSA). De Cloud Security training bereidt u voor op het nieuwe Certificate of Cloud Security Knowledge (CCSK) van de Cloud Security Alliance (CSA), inclusief de aanbevelingen van het European Network and Information Security Agency (ENISA). CSA en ENISA zijn de 2 wereldleiders op het gebied van leveranciersonafhankelijk Cloud Security onderzoek en brengen in samenwerking de eerste onafhankelijke Cloud Security certificering op de markt.

Uw trainer is Peter H.J. van Eijk

Peter is een door de Cloud Security Alliance (CSA) en Cloud Credential Council (CCC) gecertificeerde CCSK trainer. Peter is digital infrastructuralist en Cloud Performance Specialist en vaste columnist voor Computable. Voorheen was hij o.m. als senior manager ICT strategie verbonden aan Deloitte.

In-company Wilt u een training met meerdere collega’s volgen? Dat kan! Al vanaf 6 deelnemers kunnen wij de training van uw keuze tegen een zeer aantrekkelijke prijs incompany bij u organiseren. Neem contact met ons op voor de mogelijkheden; 040 - 246 02 20.

Meer informatie

De training is relevant voor iedere IT professional die zich wil verdiepen in de security issues van Cloud Computing.

www.imf-online.com/partner/cloudworks

Autoconcern General Motors heeft onlangs bevestigd dat de geruchten over het weer naar binnen halen van de IT op waarheid berusten. De komende jaren gaat het bedrijf duizenden IT-professionals aannemen en talloze IT-systemen weer intern zetten. Het zat er al een tijdje aan te komen. Ook in Nederland zien we dat steeds meer grote bedrijven vraagtekens zetten bij de vaak nogal rigoureuze vorm van outsourcing waar zij een aantal jaren geleden toe zijn overgegaan. Outsourcing is geen doel, maar een middel. Dat lijken veel van die bedrijven zich niet gerealiseerd te hebben. IT werd als probleem ervaren en dus moest IT weg. Daarmee maakten zij een grote en dure fout. Want als de IT niet goed georganiseerd is, zal een bij een outsourcing-partner ondergebrachte IT eveneens een rommeltje zijn. Bovendien werden de onderhandelingen met die outsourcing-partner vaak als een pure inkoopkwestie aangepakt. Kortom: hard onderhandelen en het onderste uit de kan halen. Waardoor die partner zo afgeknepen werd, dat men geen partner meer was, maar simpelweg een vaak net even iets te hard uitgeknepen toeleverancier. Nog een fout die vaak werd gemaakt: alles ging overboord waardoor men intern geen expertise meer overhield. Met andere woorden: er was niemand meer die als opdrachtgever met kennis van (IT-) zaken kon optreden. Laat staan controleren of de outsourcing-partij wel goed werk afleverde. Vaak dus niet.

Toen kwam de cloud. Dat is natuurlijk ook een vorm van uitbesteden, maar wel eentje waarbij niet simpelweg het gehele datacenter of de complete IT-afdeling wordt afgestoten. Nu moet ineens gekeken worden naar services. En of het nu om een IT-service of een business service gaat, ineens is duidelijk dat we er verstandig aan doen om veel genuanceerder naar uitbesteding te kijken. Want hoe hyperig er soms over de cloud ook gedaan mag worden, die vraag staat toch echt centraal. Eigenlijk belanden we pas nu in de fase waarbij bedrijven weldoordachte keuzes over uitbesteden gaan maken. Alles intern doen is niet slim, maar alles overboord zetten ook niet. Om de business goede ondersteuning te bieden, moet een model gekozen worden dat het beste bij die faciliterende rol past. Soms zal dat een on-premise client/server applicatie zijn, in andere gevallen een bij een externe partij weggezet business proces (BPO). En in weer andere gevallen biedt een private cloud of een combinatie van delivery-modellen de beste mogelijkheden. Is het weer naar binnen halen van IT zoals GM dat nu gaat doen daarmee een stap in de goede richting? Dat valt nog te bezien. Feit is wel dat IT steeds meer een inkoopvraagstuk wordt. Het draait vooral om de aloude vraag: wat doen we zelf en wat besteden we uit? Maar laten we dan nu die belangrijke vervolgvraag stellen: en waarom eigenlijk?

Colofon CloudWorks maakt onderscheid tussen feit en fictie op het gebied van cloud computing en helpt organisaties om cloud computing optimaal in te zetten. Toezending van CloudWorks vindt plaats op basis van abonnementen en controlled circulation. Vraag uw abonnement aan via [email protected]

Advertentie-exploitatie Bureau voor Marketing & Media Jos Raaphorst, sales director e-mail: [email protected] +31 (0) 634 735 424

Hoofdredacteur/uitgever: Robbert Hoeffnagel [email protected] +31 (0) 651 282 040

Druk: Drukkerij Profeeling

Postadres redactie: Maredijk 17, 2316 VR Leiden e-mail: [email protected]

Vormgeving: Studio Kees-Jan Smit BNO

inhoud van artikelen van derden, ingezonden mededelingen, advertenties en de juistheid van genoemde data en prijzen. Het kopiëren of overnemen van artikelen, geheel of gedeeltelijk, wordt aangemoedigd, maar is uitsluitend toegestaan na schriftelijke toestemming van de uitgever en onder vermelding van: ‘Overgenomen uit CloudWorks, de publicatie over cloud computing’, plus jaargang en nummer. © Copyright 2012 FenceWorks BV.

Kopij kan worden ingezonden in overleg met de redactie. Geplaatste artikelen vertegenwoordigen niet noodzakelijkerwijs de mening van de redactie. De redactie noch de uitgever aanvaarden enige aansprakelijkheid voor de

CloudWorks is een uitgave van FenceWorks BV.

CloudWorks - Augustus 2012

3

Inhoud Coverfoto: Cloud wordt sociaal innovatieplatform. Dat is het thema van het artikel op pagina 30 en verder. Het Franse ICT-bedrijf Dassault Systèmes, de tweede grootste softwareontwikkelaar van Europa, ziet het Internet uitgroeien tot een sociaal innovatieplatform. Tijdens een onlangs in Eindho-

6 17

Energie-efficiency en de cloud

Er komen steeds meer professionele, gespecialiseerde datacenters. Dat is een gunstige ontwikkeling, omdat de exploitanten ervan steeds deskundiger worden op het gebied van energie-efficiency – wat weer goed is voor de kosten en voor het milieu. Nieuw te bouwen datacenters moeten zo ontworpen zijn, dat ze een groeipad kunnen afleggen naar de meest optimale vorm van energie-efficiency, waarin de cloud een sleutelrol speelt.

EXTRA: DHPA Techday 2012

Donderdag 13 september 2012 is het zover! De Dutch Hosting Provider Association (DHPA) organiseert de tweede DHPA Techday in de oude Lijm- en Gelatinefabriek te Delft. Dit non-profit hosting event voor specialisten op het gebied van Linux, Windows en netwerkbeheer heeft een puur technische insteek. Lees meer over deze dag in het speciale Techday-katern.

4


14 ven gehouden 3DExperience Forum presenteerde

het bedrijf haar visie op het samen met klanten via de cloud bedenken en ontwikkelen van innovaties en bijzondere ‘experiences’. Het bedrijf maakt zelf

Trend

6 Energie-efficiency en de cloud

Zwitserse multinational consolideert in de 12 cloud

18 Ook in de cloud kan business niet zonder IT

ook 3DExperiences waarmee men duidelijk wil

maken wat de voordelen van het werken in 3D zijn. De coverfoto toont het Giza 3D-project.

DHPA Techday 2012-special Inleiding en inhoudsopgave 3

4 Visie Microsoft

7 Profielen van Techday-deelnemers

Technologie Video rendering as a Service 10

24 Cloud Startups

Markt

Infor kiest voor Amazon

14 Infor kiest voor Amazon

20 Cloud wordt sociaal innovatieplatform

Vlak voor de zomer maakte Infor, leverancier van bedrijfssoftware, bekend dat het de samenwerking zijn samenwerking met Amazon Web Services (AWS) verder verstevigt. Klanten kunnen nu Infor10 Business Cloud-applicaties bij Amazon hosten en beheren. Interessant is ook de integratie van sociale media in Infor10 ION Workspace.

Rubriek 22 Legal Look

26 DHPA-nieuws

28 Nieuws van EurocloudNL

Column

&

Marcel den Hartog van CA Technologies: 30 ‘Iemand anders kan dat veel goedkoper!’

nog veel meer... Go! CloudWorks - Augustus 2012

5

Trend

Het evolutiepad naar optimale efficiency van datacenters

Energie-efficiency en de cloud door Hans Lamboo, journalist Er komen steeds meer professionele, gespecialiseerde datacenters. Dat is een gunstige ontwikkeling, omdat de exploitanten ervan steeds deskundiger worden op het gebied van energieefficiency – wat weer goed is voor de kosten en voor het milieu. Nieuw te bouwen datacenters moeten zo ontworpen zijn, dat ze een groeipad kunnen afleggen naar de meest optimale vorm van energie-efficiency, waarin de cloud een sleutelrol speelt. De International Energy Agency (IEA) verwacht dat de vraag naar energie in 2050 verdubbeld zal zijn. Dat geldt niet voor elektriciteit: de vraag daarnaar zal al tussen 2025 en 2030 twee keer zo hoog zijn als nu. Tegelijkertijd stelt het Intergovernmental Panel on Climate Change (IPCC) vast dat we in 2050 de uitstoot van CO2 gehalveerd moeten hebben om dramatische klimaatveranderingen te voorkomen. Het Energie Dilemma tekent zich dreigend af. Datacenters zijn grootverbruikers van energie en een golf van nieuwe ontwikkelingen heeft de vraag naar snelle, flexibele, en altijd beschikbare IT-diensten enorm doen toenemen. Datacenters draaien op volle toeren en zien de kosten van energie sterk oplopen – in het besef dat elk kWh gelijk staat aan een bepaalde uitstoot van CO2. Datacenters bevinden zich tussen hamer en aambeeld: er wordt van ze verwacht dat ze de output maximaliseren, terwijl ze tegelijkertijd de 6


milieueffecten van toenemend energieverbruik moeten minimaliseren. Het optimaliseren van de energie-efficiency is de enige uitweg, zowel om de kosten in de hand te houden als om onze planeet te ontzien. Cloud Phenomenon Er komen steeds meer gespecialiseerde, professionele service providers. Goed ontworpen en goed ingericht zullen hun datacenters aanmerkelijk energie-efficiënter zijn dan serverrooms in kantoorgebouwen. Maar dat is al niet meer voldoende. De vraag naar hun diensten zal naarmate de cloud volwassener wordt, blijven toenemen. Naar verwachting zullen de meeste servers in 2015 in enterprise-cloud datacenters staan. Wim Hendriksen, IT Business VP Benelux van Schneider Electric, noemt de cloud a long time coming: “Wat we ook op het vlak van IT ontwikkeld hebben, het zou uiteindelijk altijd geleid hebben tot de cloud. Het is een natuurlijke evolutie. Dat brengt vele uitdagingen met zich mee voor datacenters, die in de cloud immers een sleutelrol spelen.” Hendriksen constateert dat veel datacenters nog steeds een collectie van separate storagedevices, communicatie devices en service zijn. Dat zal meer samengebracht moeten gaan worden, wat weer consequenties heeft voor het ontwerp van datacenters. “Een van de belangrijkste karakteristieken van het concept cloud is dat het volledig servicegebaseerd is,” stelt hij. “Dat vraagt veel van de flexibiliteit van een datacenter. Je moet snel kunnen schalen, plotseling 100 gebruikers meer mag geen probleem zijn – net als de volgende dag 200

gebruikers minder. Om dat energie-efficiënt te doen moet feitelijk de infrastructuur meeschalen met de vraag naar IT-diensten.” De cloud bevindt zich – in termen van Gartner’s Hype Cycle - momenteel in de periode van grote groei. Volgens Hendriksen zal de cloud rond 2015 in de volwassenheidsfase komen. “Ik neem groei waar in applicaties, in private en in hybride clouds. De diensten die cloudproviders aanbieden zijn veel completer geworden dan een jaar of vier geleden. We stevenen echt af op een cloud als Global Class Phenomenon.” Density-optimalisatie Als de markt massaal migreert naar de cloud biedt dat praktische voordelen voor de datacenters van de providers. Het maakt optimalisatie van de density mogelijk en het verhoogt de efficiency van het datacenter. De zorgen over stroom en koeling zullen veranderen van een eenmalige kostenpost in een investeringsproces. Daarnaast zullen nieuw te bouwen datacenters op een andere manier ontworpen moeten worden om het hoofd te kunnen bieden aan de uitdagingen op het gebied van stroom, koeling en density. Op dit moment wordt al veel geïnvesteerd in grootschalige datacenters, weet Hendriksen. “De huidige investeringen zijn bedoeld om klaar te zijn voor de jaren 2013-2015, want de geplande datacenters zijn pas na 12 tot 18 maanden operationeel. In de komende jaren kan pas overzien worden wat na 2015 de behoefte zal zijn.” Het ontwerp van de nieuwe datacenters is van groot belang, waarbij optimaCloudWorks - Augustus 2012

7

Trend

omgevingsfactoren maakt het mogelijk een energy forecast op te stellen. “Dat leidt tot een veel betere samenwerking met de energieprovider,” zegt Hendriksen. “Als je het stroomverbruik van het datacenter kunt voorspellen en kunt vatten in een bandbreedte over het jaar heen, is het mogelijk veel betere contracten met de energiemaatschappijen uit te onderhandelen, veel betere prijzen te krijgen.”

Hendriksen acht het heel belangrijk om te onderzoeken op welke wijze de koeling en de stroom geschaald kunnen worden op basis van het aantal virtuele machines en hun locaties – met automatische dynamische mapping van de virtuele machines met de fysieke servers en de infrastructuur. En dat alles gebaseerd op de geplande service van het datacenter, zodat beschikbaarheid en performance in stand blijven.

Figuur 1. Het energiedilemma.

lisatie van de density de efficiency van het datacenter zal vergroten. Volgens Hendriksen zal datacenter-efficiency de belangrijkste expertise worden van service providers. “Daarom kijken Google en Facebook niet meer naar wat er in de markt beschikbaar is, maar bouwen hun eigen service. Density-optimalisatie en datacenter-efficiency zijn voor hen cruciaal, zeker vanuit kostenperspectief,” zegt hij. “Google gebruikt bijvoorbeeld geen UPS maar batterijen op zijn servers. Facebook heeft het Open Compute Project lopen, waarmee iedereen kan zien hoe ze hun datacenter bouwen. Dit zeg ik niet omdat ik alle bedrijven wil oproepen om een eigen datacenter te gaan bouwen, integendeel. Het is bedoeld als voorbeeld voor bedrijven die van plan zijn service provider te worden.” Om het cloud businessmodel te kunnen ondersteunen, moeten datacenters zo ontworpen zijn dat de density zo groot mogelijk is. “Ik ben ervan overtuigd, dat het plaatsen van het maximale aantal kWh per vierkante meter de efficiency enorm vergroot. Dat komt vooral doordat er dan veel effectiever kan worden gekoeld,” Daarnaast zijn standaardisatie, automatisering en flexibiliteit zeer belangrijke aspecten. “Bedrijven willen best investeren in een grootschalig datacenter, maar doen dat liever stapsgewijs of pay as you grow. Dat houdt de kapitaalkosten zo laag mogelijk.” Virtualisatie Virtualisatie is inmiddels gemeengoed geworden. Hendriksen schat dat veel bedrijven hun IT voor 80 procent gevirtualiseerd hebben. Dat stelt echter andere eisen aan de fysieke infrastructuur, zoals koeling en UPS. “Virtualisatie is op ITgebied een grote efficiencyslag. Het is jammer dat men de fysieke infrastructuur vergeet, want virtualisatie stelt andere eisen aan bijvoorbeeld koeling en UPS. Die oude systemen moeten echt vervangen worden als men de efficiency wil optimaliseren,” adviseert Hendriksen. Er wordt momenteel zelfs al gewerkt aan een virtuele fysieke infrastructuur, waar hij grote kansen ziet om het datacenter heel efficiënt te maken. “De hardware-afhankelijkheid op mijn virtuele machine wordt een heel belangrijk item. Het is bijvoorbeeld niet altijd duidelijk wat er moet gebeuren als een de koelmachines de geest geeft. Dat heeft niet alleen invloed op de hardware, maar ook op mijn virtuele machines.” 8


Figuur 3. Power capping als middel om tot betere samenwerking met de energieleverancier te komen.

gen te realiseren op het vlak van stroom en koeling, wat uiteindelijk leidt naar schaalbare UPS- en koelsystemen. Op langere termijn is het mogelijk te gaan onderzoeken of bijvoorbeeld ook pompen moeten worden ingezet die met variabele snelheid gestuurd worden. Figuur 2. De beroemde hypecycle van adviesbureau Gartner toegepast op de cloud.

Energie-efficiencypad In het kader van het eerder genoemde energie-dilemma, is een eenmalige aanpak van de energie-efficiency niet voldoende. Om de uiteindelijk optimale efficiency te bereiken moet een evolutiepad worden afgelegd langs verschillende scenario’s, waarmee de Power Usage Efficiency (PUE) verlaagd kan worden. Hoewel PUE nog geen gestandaardiseerde methode is, is het in de praktijk de meest toegepaste en bovendien zeer bruikbare methode. Niet alle vastgestelde PUE’s zijn vergelijkbaar: er ontstaan verschillen door de intervallen waarmee gemeten wordt en het aantal gemeten aspecten. PUE wordt bovendien sterk beïnvloed door de beschikbaarheid waarmee een datacenter wordt uitgebouwd. Hendriksen tekent daarbij aan, dat PUE niet in alle gevallen de bepalende factor kan en mag zijn in het meten van de energie-efficiency van een datacenter. In de nieuwe datacenters is het volgens Hendriksen zo, dat het meten met hoge frequentie op zoveel mogelijk aspecten het gemakkelijker maakt op te stappen naar de volgende niveaus van volwassenheid – en uiteindelijk optimale energie-efficiency te bereiken. Het evolutiepad bestaat uit een 5-tal scenario’s. Het eerste scenario is een puur IT scenario, dat zich beperkt tot optimalisatie van het serverpark. Consolidatie en virtualisatie leveren als flinke besparingen op in kWh – in dus in euro’s. Het tweede scenario is al iets lastiger: het koppelen van de IT-omgeving aan de fysieke infrastructuur (Data Center Physical Infrastructure, DCPI). Dit beoogt besparin-

Door het schaalbaar maken van de aspecten van de fysieke infrastructuur, kan deze meeveranderen met de IT-omgeving. Veel datacenters zijn op dit moment in deze fase. Scenario 3 is al een flinke stap hoger. Door de inzet van software voor Data Center Infrastructure Management (DCIM) wordt het mogelijk te gaan anticiperen. Hendriksen legt uit: “Daarvoor moeten IT-scheduling en application patterns worden onderzocht en naast elkaar gelegd. Zo verkrijg je inzicht in het gedrag van beide factoren. Vervolgens probeer je de fysieke infrastructuur te koppelen aan de applicatiepatronen. Dan wordt het mogelijk realtime PUE-optimalisatie te gaan doen.” Nog een stap verder is Scenario 4, waarin virtualisatie een belangrijke rol opeist. De gevirtualiseerde IT-omgeving wordt aan DCIM gekoppeld om effectief te kunnen identificeren welke service er geactiveerd of gedeactiveerd moet worden ten opzichte van IT-schedule en applicatiepatroon. De DCIM-software kan vaststellen welke services er nodig zijn. Hendriksen geeft een voorbeeld. “Stel dat zich in het datacenter een probleem voordoet met de koeling of UPS. Tegelijk vragen IT-scheduler en applicatiepatroon om extra service, die x procent computing power of x procent storage vereist. Door de koppeling met de virtuele IT-omgeving wordt de fysieke infrastructuur een functie van wat er effectief gebeurt in het datacenter. Dat is een interessant gegeven, omdat virtualisatie het mogelijk maakt de benodigde IT de laten draaien op die plaats in het datacenter waar dat het meest efficiënt kan gebeuren. Met als resultaat: besparingen.”

Vaak resulteert dat in afspraken waarbij de energieprovider boetes zal opleggen als buiten de bandbreedte wordt gegaan. Dat biedt voor de datacenter-exploitant een nieuwe mogelijkheid, die van Power Capping, waarbij de cloud een sleutelrol speelt. Als een datacenter dusdanig is geautomatiseerd dat het stroomverbruik kan worden voorspeld, kan de software ook aangeven wanneer een onder- of overschrijding dreigt. De datacentermanager kan bij een verwachte mindere afname besluiten tijdelijk méér services in de cloud aan te gaan bieden – bijvoorbeeld aan andere service providers. Dreigt een overschrijding, dan kan hij tijdelijk cloudservices van een andere partij af gaan nemen. Door de servicecapaciteit van het datacenter tijdelijk aan te passen aan het voorspelde stroomverbruik worden boetes van de energieprovider voorkomen. Zo kan een zeer hoge graad van energie- èn kostenefficiency worden bereikt die mogelijk wordt gemaakt door de cloud. Het summum kan worden bereikt door ook de klimatologische omstandigheden op de locatie van het datacenter optimaal te benutten, bijvoorbeeld door energie op te wekken uit wind, water of zon. Volgens Wim Hendriksen van Schneider Electric zijn dit de stappen die een datacenter moet zetten op het evolutiepad naar optimale energie-efficiency. Het is een lange weg te gaan, maar elk nieuw te bouwen datacenter moet erop zijn voorbereid. Uit naam van het milieu.

Power Capping Het vijfde scenario is volgens Hendriksen het scenario waar de hele markt naartoe moet evolueren. Op het moment dat de applicatiepatronen gekoppeld zijn aan de CloudWorks - Augustus 2012

9

Markt

High Performance Computing (HPC) uit de cloud

Binnen enkele dagen bouwde Bitbrains in zijn eigen datacenters een proof-of-concept omgeving. De render-infrastructuur maakt gebruik van de hoogwaardige VM-ware gebaseerde cloud van Bitbrains met de in eigen beheer ontwikkelde vApp HPC. Hiermee weet Bitbrains schaalbaarheid te koppelen aan een hoge performance. Hein Brat, CEO van Bitbrains: “Met deze infrastructuur kan Minivegas beschikken over 2 tot ruim 400 render-CPU’s die elastisch zijn bij te schakelen. Als de traffic op de website hoog is, dan wordt automatisch meer capaciteit ingezet. En als het rustig wordt, dan wordt automatisch afgeschaald. Ze betalen alleen voor de daadwerkelijk afgenomen capaciteit, dus dit model is financieel ook erg aantrekkelijk voor hen.” De gebruikte CPU-capaciteit wordt gemonitord door VMware Chargeback. Op die manier zijn kosten en capaciteit altijd transparant voor de klant.

Ben je tevreden over de tekening, dan ga je naar stap twee: het schrijven van je eigen verhaal in 150 woorden, waarbij je met een markeerstift woorden kunt highlighten. Slimme software herkent die woorden en plaatst daar beelden bij. Je zoekt vervolgens passende muziek bij dat verhaal. Daarna spreek je, op de golven van de muziek, je zojuist geschreven voice-over in, die netjes als een karaoke-tekst op het scherm verschijnt.

Strakke deadline Reclamebureau Carmichael Lynch benaderde voor de realisatie van dit concept Minivegas Studio, een Amsterdamse reclame- en filmstudio die is gespecialiseerd in de combinatie film, animatie en technologie. Dit bedrijf beschikt over alle kennis om een dergelijk innovatief campagne-idee te realiseren. Ellen Utrecht, executive producer bij Minivegas Studio: “Met ons eigen Atlantis Framework kunnen we snel een engine opzetten die al die verschillende aspecten bij elkaar brengt en aan elkaar koppelt tot een mooi filmpje. Onze specialiteit is het creëren van een optimale gebruikerservaring, maar dan puur vanuit de functionaliteit gezien. Wat je echter ook nodig hebt om die gebruikerservaring te optimaliseren, is voldoende rendering capaciteit. De animatie moet immers wel snel op het scherm verschijnen. Als dat te lang duurt, haken mensen af. Onze doelstelling was om de animatievideo binnen een minuut op het scherm te laten verschijnen. Daar heb je veel rekenkracht voor nodig. Dat is niet ons specialisme.” Minivegas zocht een partij die hen daarbij kon helpen. Time-to-market was daarbij belangrijk. “In ons vak werk je altijd met strakke deadlines”, weet Utrecht, “dat was in dit geval ook zo.” Er was geen tijd om zelf een infrastructuur te bouwen, nog los van het feit dat Minivegas niet wist hoe schaalbaar die infrastructuur zou moeten zijn. In de huidige online wereld is niets zo moeilijk als het voorspellen van bezoekersaantallen op een website. Een campagne kan maar zo wereldwijd een doorslaand succes worden, bijvoorbeeld als mensen massaal hun eigen video op YouTube gaan plaatsen of delen via Facebook. Ook als plotseling tienduizenden mensen besluiten zo’n gepersonaliseerde video te maken, mag de site natuurlijk niet plat gaan.

Het resultaat is een animatievideo waarin jouw eigen eerste auto de hoofdrol speelt en waarbij alle herinneringen voorbij komen: met het hele voetbalteam in de auto op weg naar een uitwedstrijd, de liefde bedrijven op de achterbank, tot en met die ene keer dat je met pech ergens op een verlaten weggetje strandde.

Schaalbaar Minivegas won advies in bij Bitbrains IT Services. Dit Amstelveense bedrijf is gespecialiseerd in de combinatie van cloud en High Performance Computing (HPC). Om in de autoterminologie te blijven: zij maken van een kart een racewagen.

Utrecht is dan ook zeer content met het resultaat. “We hebben een zeer veeleisende campagne in korte tijd kunnen realiseren.”

Bitbrains faciliteert

online video rendering door Mirjam Hulsebos,

Freelance journalist / tekstschrijver

Marketeers praten al jaren over de beleveniseconomie. Het is echter niet altijd eenvoudig om offline een belevenis te creëren. Online gaat dat een stuk makkelijker. Daar maakt Subaru dankbaar gebruik van. Hun Amerikaanse reclamebureau bedacht een uniek concept met gepersonaliseerde animatievideo’s. De technische realisatie werd mogelijk gemaakt door een video rendering clouddienst van Bitbrains. De tijd dat marketing bestond uit het zenden van boodschappen ligt achter ons. Merken gaan tegenwoordig de dialoog aan met hun potentiële klanten teneinde ‘engagement’ te creëren. Hoe meer betrokken een consument zich immers bij een merk voelt, hoe groter de kans dat hij dat merk gaat kopen. In de beleveniseconomie gebruik je daarvoor bij voorkeur ‘fun’. Gepersonaliseerde animatievideo Subaru begrijpt dat goed. Hun Amerikaanse reclamebureau Carmichael Lynch bedacht de campagne First Car Story: www.firstcarstory.com. Via allerlei kanalen worden consumenten opgeroepen om hun eigen gepersonaliseerde animatievideo te maken over hun belevenissen met hun eerste auto. Bezoekers aan de website kiezen eerst uit een menu het model auto: hatchback, stationwagen, cabrio, tweezitter, jeep, pick-up et cetera. Vervolgens kiezen ze de kleur. En tot slot geven ze aan in welke staat de auto 10


destijds verkeerde: goed, redelijk, matig of heel slecht. Op basis daarvan verschijnt een tekening van de auto in beeld.

Zekerheid Voor Minivegas zijn het pay-as-you-go model en de snelle time-to-market doorslaggevende factoren geweest in de keuze voor Bitbrains. “We hoefden vooraf geen torenhoge investeringen te doen, terwijl we wel de zekerheid kregen dat de benodigde capaciteit altijd beschikbaar zou zijn, hoe hoog de bezoekersaantallen ook zouden worden. In de eerste maand hebben 10.000 mensen hun eigen animatievideo gemaakt, zonder dat de infrastructuur een krimp gaf. Sterker: de video stond in alle gevallen binnen 40 seconden op het scherm, 20 seconden sneller dan onze doelstelling”, zegt Utrecht. Dat maakt Minivegas Studio een betrouwbare partner voor Carmichael Lynch en Subaru. De snelle levertijd draagt daar ook een steentje aan bij.


11

Markt T-Systems sluit wereldwijd mega-cloudcontract

Zwitserse multinational consolideert in de cloud

Het cloud-project van Georg Fischer AG en T-Systems heeft de aandacht getrokken van veel grote bedrijven uit de hele

door Hans Vandam, journalist Begin juni 2012 sloot T-Systems een opmerkelijk contract met de Zwitserse gigant Georg Fischer. Doel van de operatie: besparen van kosten op IT. Aanpak: het migreren van alle IT-activiteiten uit zeven over de wereld verspreide datacenters naar het twincenter van T-Systems in München en de IT-diensten vervolgens wereldwijd als cloud service – private zowel als public – aan te bieden aan zo’n 8.500 mensen met eigen devices, thin clients en pc’s. Het project moet in februari 2014 zijn afgerond en resulteert in BYOD als bedrijfspolicy. Het Zwitsere bedrijf Georg Fischer AG, met hoofdkantoor in Schaffhausen, werd in 1802 opgericht. Inmiddels is het bedrijf uitgegroeid tot een wereldwijd concern met 130 vestigingen in 30 landen en zeven datacenters en even zovele IT-afdelingen. Het bedrijf was in 2011 goed voor een omzet van 3,64 miljard Zwitserse francs, ruim 3 miljard euro. De bestuurders van Georg Fischer constateerden dat de totale kosten voor IT over 2011 2,2 procent van de omzet bedroegen en besloten te onderzoeken of het mogelijk was dat terug te brengen tot 1,4 procent van de omzet. Hierbij wordt vooral gedacht aan consolidatie van de verschillende datacenters. Ten tweede wil Georg Fischer IT veel flexibeler in kunnen zetten, om de snelle veranderingen in de markt op de voet te kunnen volgen. Het vormen van één corporate IT-afdeling is zeer relevant bij het nemen van strategische beslissingen. De derde wens is om de IT-diensten te kunnen leveren aan medewerkers, klanten, consultants en andere externen ongeacht het device dat ze gebruiken. BYOD als bedrijfspolicy dus. Dynamic Services for SAP Georg Fischer zocht contact met IT-provider T-Systems. Na diverse gesprekken en oriënterende onderzoeken bleek dat cloud computing de oplossing is om aan alle wensen en eisen te voldoen. T-Systems maakte een inventarisatie van applicaties en systemen die over de hele wereld verspreid worden gebruikt door Georg Fischer. Van de zeven datacenters zijn er drie eigendom: in Frankfurt, Zürich en Singapore. De eerste twee krijgen een herbestemming, die in Singapore wordt opgeheven. De overige datacenters zijn ondergebracht bij diverse service providers; de contracten 12


wereld.

zullen worden opgezegd. De IT-systemen, applicaties en zo’n 100 TB aan data uit de 7 datacenters worden geconsolideerd in één datacenter, dat wordt ondergebracht bij T-Systems. T-Systems bezit een groot twin-datacenter in München, met het hoofdcenter van zo’n 20.000 m2 in de stad zelf, en een 12.000 m2 tellend mirror-center zo’n 10 kilometer buiten de stad. Het datacenter in de stad is een voormalige Duitse bunker met maar liefst 4 meter dikke muren, waarvan gezegd wordt dat de geallieerden het na WO II wilden vernietigen, maar daar ondanks de inzet van grote hoeveelheden dynamiet niet in slaagden. T-Systems is de eerste partij die SAP vanuit de cloud is gaan aanbieden en daarvoor een speciale dienst ontwikkelde, Dynamic Services for SAP. De belangrijkste businessapplicaties - SAP, Exchange, Sharepoint, Citrix en Microsoft CRM – gaan als één wereldwijd systeem dienst doen vanuit de PaaS-omgeving van T-Systems. Een aantal applicaties met zeer gevoelige informatie draaien op dedicated servers; alle services worden aangeboden vanuit een private cloud. De corporate IT-staf van Georg Fischer zit in Schaffhausen terwijl de meeste regionale IT’ers lokaal hun werk kunnen blijven doen, maar wel onderdeel uitmaken van de corporate IT-afdeling. BYOD als strategie Georg Fischer wil zoveel mogelijk applicaties aanbieden aan de gebruikers, zowel intern als extern. De keuze voor Bring Your Own Device (BYOD) strategie komt vooral voort uit de wens om zaken te doen met mensen over de hele wereld. Er werken meer dan duizend externals voor Georg Fischer, zoals resellers, partners en consultants. Het is ondoenlijk om die allemaal vanuit het bedrijf van een corporate device te voorzien. BYOD is een bijzonder effectieve keuze, ook uit het oogpunt van kosten. In een later stadium komt BYOD ook beschikbaar voor interne medewerkers. In totaal zullen wereldwijd ruim 8.500 mensen gebruik gaan maken van de applicaties van Georg Fischer. Zo’n 2000 mensen doen dat via eigen devices of via het Citrix-platform van thin clients. T-Systems verzorgt ook het aansluiten van de verschillende vestigingen met de cloudoplossing. Vooral de security is een aandachtsgebied. T-Systems werkt daarbij met een samenstel

van firewalls, DMZ-zones en volledige encryptie van het dataverkeer, om tot volledig veilige verbindingen te komen. Argusogen T-Systems sloot op 6 juni 2012 een vijfjarige overeenkomst met Georg Fischer AG, goed voor ruim 90 miljoen euro. Het project bevindt zich momenteel in de planningsfase en de eerste implementaties worden nog voor 1 augustus 2012 verwacht. De eerste fase is de consolidatie van de datacenters in Europa; in de tweede fase volgen de overige. De migratie en consolidatie, en de invoering van BYOD moeten in februari 2014 volledig zijn afgerond. Het project heeft de aandacht getrokken van veel grote bedrijven uit de hele wereld. Ze volgen de tamelijk stoutmoedige oplossing van Georg Fischer AG en T-Systems met argusogen. Het succes van het project kan een katalysator zijn voor veel andere multinationals om het voorbeeld van Georg Fischer AG te volgen.

Georg Fischer AG Georg Fischer AG werd in 1802 opgericht in het Zwitserse Schaffhausen, waar nog altijd het hoofdkantoor gevestigd is. In 2012 telt het concern 130 vestigingen, waarvan 50 productiebedrijven, in 30 landen en 7 datacenters. Er staan ongeveer 14.000 mensen op de payroll. De totale omzet over 2011 bedroeg 3,64 miljard Zwitserse francs (ruim 3 miljard euro). Georg Fischer AG bestaat uit drie divisies: GF Piping Systems maakt de drinkwatervoorziening over de hele wereld gemakkelijker en maakt veilig transport van vloeistoffen en gas mogelijk. GF Automotive maakt het met zijn uiterst flexibele cast-onderdelen, gemaakt van licht metaal en ijzer, mogelijk om persoons- en bedrijfswagens te bouwen die zowel lichtgewicht als veilig zijn. GF AgieCharmilles levert de machines en systeemoplossingen voor de productie van mallen, gereedschappen en onderdelen voor serieproductie van consumentengoederen en preciesieonderdelen. CloudWorks - Augustus 2012

13

Trend Vlak voor de zomer maakte Infor, leverancier van bedrijfssoftware, bekend dat het de samenwerking zijn samenwerking met Amazon Web Services (AWS) verder verstevigt. Klanten kunnen nu Infor10 Business Cloud-applicaties bij Amazon hosten en beheren. Interessant is ook de integratie van sociale media in Infor10 ION Workspace.

Ook betere integratie van sociale media

Infor kiest voor Amazon door Hans Vandam, journalist “De cloud is een fantastisch instrument dat op verschillende manieren kan worden ingezet om de manier waarop systemen geïnstalleerd, getest en onderhouden worden te verbeteren”, aldus Mark Thacker, Senior Vice President Business Cloud bij Infor. “Van de inmiddels meer dan twee miljoen eindgebruikers die Infor-producten uit de cloud gebruiken, weten wij dat Infor-klanten willen kunnen werken met een cloud-oplossing die een volwaardige functionaliteit kent, maar dan zonder de noodzaak een eigen infrastructuur te beheren. Ondersteuning voor multitenant SaaS, gehoste en hybride deployments biedt onze klanten flexibiliteit. Door samen te werken met AWS kunnen klanten met een druk op de knop Infor-applicaties in de cloud inzetten op ons Infor10 Business Cloud Portal.” Mogelijkheden In de visie van Infor biedt de samenwerking belangrijke voordelen. Bedrijven kunnen AWS voor tal van doeleinden inzetten. Denk aan AWS als productieomgeving, voor het implementeren en testen van nieuwe versies van Inforoplossingen, voor het testen van aanpassingen alvorens ze in een productieomgeving in te zetten, voor het direct implementeren van een nieuwe software instances zonder dat gewacht behoeft te worden op capaciteit in een eigen datacenter, voor dedicated hosting waar elke klant zijn eigen servers heeft met een eigen instance van de applicatie of voor disaster recovery. “Een van de voordelen van deze omgevingen in de cloud is dat ze binnen een paar minuten gebruikt kunnen worden, tijdelijk gebruikt kunnen worden en ook zeer snel weer verwijderd kunnen worden”, zegt Jim Plourde, VP Cloud Operations bij Infor. “Aangezien de mogelijkheden van AWS zo robuust zijn, kunnen klanten ervoor kiezen om de omgevingen duurzaam te gebruiken en ze inzetten als 14


hun productie-omgeving die wordt beheerd door ons ICSApplications Management Services team of door klanten zelf. Een ander sterk punt van AWS betreft de meerdere locaties in Noord-Amerika, Zuid-Amerika, Europa en Azië. Het geeft ons een andere optie voor het creëren van nieuwe multi-tenant SaaS sites in andere regio’s in plaats van het opzetten van een eigen infrastructuur, zoals in het verleden werd gedaan.” Social media Interessant is ook om te zien hoe sociale media steeds verder oprukken binnen enterprise software. Waar eerder al bedrijven als CA Technologies oplossingen voor systems en netwerk management voorzagen van chatfaciliteiten en Facebook-achtige pafgina’s voor het delen van kennis en ervaring, zien we dat ook steeds meer gebeuren bij aanbieders van enterprise-software. Infor doet dit via ION Workspace dat deel uitmaakt van Infor10, de meest recente versie van de enterpersie suite van deze aanbieder. Deze ‘workspace’ biedt de nodige mogelijkheden voor samenwerking en communicatie. De software maakt het mogelijk om te werken met contextuele informatie in een omgeving die vergelijkbaar is met die van sociale netwerk tools. Daarbij kan gewerkt worden met op rollen gebaseerde informatie die afkomstig is uit verschillende toepassingen. De look-and-feel van de gebruikersinterface is hierbij gestandaardiseerd, waardoor gebruikers gemakkelijker kunnen werken. “Door de brede acceptatie van technologie door consumenten zijn mensen gewend om digitaal met elkaar te communiceren en zodoende makkelijker informatie te delen, reacties te verzamelen en beslissingen te nemen”, zegt Duncan Angove, President bij Infor. “Deze versie

van Infor10 ION Workspace gebruikt de bekende communicatie-tools en past deze toe op de werkplek. Hierdoor kunnen bedrijven beter samenwerken, productiever zijn en socialer worden.” Groei door samenwerking Infor10 ION Workspace bevordert samenwerking waarbij gebruikers real-time informatie delen. Door het aanmaken van een profiel ontstaat een virtuele vertegenwoordiger die kan deelnemen aan openbare groepen, privé-groepen, die kan reageren op berichten van klanten, collega’s, partners, leveranciers en andere schakels in de supply chain. De software haalt hiertoe gegevens worden op uit Inforapplicaties, maar software van derden. Door de Infor10 ION-technologie kunnen gebruikers berichten posten op profielen van collega’s. Aan de hand van de rol in de organisatie wordt de relevantie bepaald. Hierdoor kunnen belangrijke items, zoals facturen, orders, leveringen, en nog veel meer worden gevolgd. Gebruikers kunnen ook platformen bouwen voor samenwerking met collega’s, ongeacht de locatie of de functie. Sociale gesprekken worden voorzien van tags om relevante informatie in de toekomst makkelijker terug te vinden. Contextuele informatie ERP en andere enterprise-applicaties bevatten een enorme hoeveelheid gegevens, maar niet alles is voor iedereen in de organisatie relevant. Met behulp van Infor10 ION-technologie ontsluit Workspace informatie op basis van de rol of functie die een medewerker binnen de organisatie vervuld. Met een traditionele en dus veelal verzuilde applicatieinfrastructuur moeten gebruikers inloggen en via meerdere systemen op zoek om de gegevens te verkrijgen. Door de integratie van meerdere systemen door middel van ION biedt

Infor gebruikers contextuele informatie zodat ze sneller en beter geïnformeerde beslissingen kunnen nemen. Workspace biedt ook vooruitgang in zoekmogelijkheden door meerdere applicaties in een keer te doorzoeken doordat de door ION verzamelde gegevens worden opgeslagen in de ION Business Vault, een repository van zakelijke documenten uit de gehele onderneming. De ION Business Vault slaat ook de sociale gesprekken op en tagged automatisch relevante contextuele onderwerpen. Robbert Hoeffnagel

ERP op IBM PureSystems Infor is een van de bedrijven die enterprise-software beschikbaar maken voor IBM’s nieuwe PureSystems-lijn. Dit zijn volledige geïntegreerde systemen waarbij server, storage en switching volledig zijn gevirtualiseerd. De combinatie van PureSystems en Infor’s branchespecifieke applicaties resulteren in diep geïntegreerde hardware en software die zijn afgestemd in een kant-en-klaar en voor de gewenste workload geoptimaliseerde systemen. Naast ERP, zijn onder andere Infor-applicaties voor CRM, Product Lifecycle Management, Supply Chain Management en Enterprise Asset Management beschikbaar. PureSystems stelt klanten in staat deze systemen in slechts enkele minuten aan te schaffen en te implementeren. Infor is van plan de Infor10 ION Support Adapter uit te breiden naar PureSystems, waarbij gebruik zal worden gemaakt van de IBM PureFlex-infrastructuur. Via deze adapter worden gegevens verzameld, niet alleen op het niveau van applicaties, maar ook via hardware, middleware en andere IT-componenten. Deze gegevens zijn ook beschikbaar voor Infor Xtreme Support zodat eventuele technische problemen gemakkelijker kunnen worden opgelost.


15

Technologie

Techday

Mobility managen voor 170 gebruikers

Cloud-pilot bij loodswezen

Programma 13 september 2012, Lijm- en Gelatinefabriek, Delft

door Hans Vandam, journalist Tijdens de onlangs gehouden EuroCloud Europe-conferentie zijn de beste Nederlandse business cases op het gebied van cloud computing gekozen. In de Private sector is dat de managed mobility oplossing van het Loodswezen geworden en in de Public Sector een testoplossing van Provincie Friesland. In een jaar dat tablets en smartphones vaak het nieuws halen, laat het Loodswezen zien dat mobility tegenwoordig eenvoudig en flexibel schaalbaar via de cloud te managen is. EuroCloud is een onafhankelijke non-profit organisatie met de missie om meer bekendheid te creëren voor de mogelijkheden en voordelen van cloud computing. CloudWorks is mmediapartner van de Nederlandse tak van EuroCloud (zie ook pagina 44-45). Verder houdt deze organisatie zich bezig met het faciliteren van contacten tussen de aanbieders van cloudoplossingen, potentiële gebruikers ervan, brancheorganisaties en overheden, zoals de Europese commissie en het Europese parlement. In amper twee jaar tijd is EuroCloud actief geworden in 27 landen, waarvan in 17 al met een lokaal geïnitieerde vereniging. Om het gebruik van cloudtoepassingen te stimuleren en ervaringen daarover inzichtelijker te maken, heeft men een Europese wedstrijd geïntroduceerd, waarvoor onlangs in alle landen de voorrondes zijn gehouden. Deze landenwinnaars presenteren zich op 8 en 9 oktober 2012 tijdens het EuroCloud Congress in Luxemburg aan een internationale jury die de Europese Awards gaat toekennen. Vanuit Nederland zijn daarvoor de Loodswezen en Provincie Friesland cases genomineerd. Mobility bij het Loodswezen De circa 470 loodsen van het Nederlands Loodswezen zorgen voor de veilige en vlotte beloodsing van zo’n 100.000 zeeschepen per jaar naar de Nederlandse havens en Vlaamse havens aan de Schelde. Met een organisatie die 24 uur per dag onder alle weersomstandigheden inzetbaar is. Omdat de behoefte aan het mobiel gebruiken van bedrijfsinformatie sterk groeide, is de regio Scheldemonden op zoek gegaan naar een eenvoudig te gebruiken en 16


elen fi o r P & a Programm

{

flexibel schaalbare mobility oplossing. Onder andere voor het op afstand ter beschikking kunnen stellen en managen van diverse branchespecifieke mobiele applicaties (Hydro Meteo Data, Maritieme verkeersbeeld) en het ontwikkelen van eigen mobiele apps. Op advies van Into Telecom heeft het Loodswezen voor 170 gebruikers een pilot project uitgevoerd met het MobiDM Managed Mobility platform van VeliQ. Deze ‘pay per use’ cloudoplossing is niet alleen snel te implementeren, maar kan ook een aanzienlijke kostenbesparing opleveren. Mobility-as-a-Service MobiDM is een cloudoplossing voor Mobile Device Management, beveiliging, applicatie- en contentmanagement. Daarmee kunnen bedrijven en overheden via een intuïtieve webinterface routinematige beheertaken in vergaande mate automatiseren, apparatuur- en platformonafhankelijk. Dat verkort de implementatietijd voor een mobility managementoplossing aanzienlijk (na de inrichting amper 15 minuten) en verlaagt tevens de beheerkosten en risico’s. Door MobiDM voor een vast bedrag per apparaat, per maand te gebruiken, hoeven organisaties niet meer zelf te investeren in software, mensen en ontwikkeling. De regio Scheldemonden heeft met MobiDM een pilot uitgevoerd voor 170 iPhone gebruikers, waarin onder andere de zogenaamde jailbreak van het Apple iOS wordt voorkomen. Verder is het Loodswezen nog van plan om deze mobility cloudoplossing te integreren met de Active Directory en via wiki’s bedrijfscontent te gaan distribueren en beheren.

Inclusief finale NK Server Werpen

Meer weten? http://dhpatechday.nl

is mediapartner van de Techday

MASTER

THE CLOUD

met HP en haar partners

In een dynamische markt heeft u behoefte aan een IT-omgeving waarmee u snel de beste IT-diensten aan uw medewerkers en klanten kunt leveren. Een omgeving die flexibel, schaalbaar en minder complex is, waarbij de kosten inzichtelijk zijn. En waarbij u optimaal profiteert van de mogelijkheden van Cloud. HP en haar partners hebben alle hardware, software, diensten, kennis en ervaring in huis om samen met u de (cloud)omgeving samen te stellen die het beste past bij uw organisatie. Wat blijft u zelf doen en welke IT-functies koopt u in? Kiest u voor een private, public of hybride cloud? Onze cloudoplossingen stellen u in staat om exact de juiste IT-functionaliteit aan te schaffen en op elk gewenst moment capaciteit en applicaties toe te voegen of te verwijderen. Waarbij u alleen betaalt voor wat u ook echt gebruikt. Alles met als doel een flexibele en schaalbare omgeving die zo efficiënt mogelijk functioneert, qua techniek én kosten.

www.hp.nl/cloud

ONDERDEEL VAN CSN GROEP

Eenvoud in ICT

© 2011 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Alle rechten voorbehouden. Prijs-, druk- en zetfouten voorbehouden.

Techday

Voorwoord Tweede editie van

DHPA Techday op 13 september 2012 Na het grote succes van de DHPA Techday in 2011 zijn we inmiddels volop bezig met de organisatie van de Techday 2012. Deze vindt plaats op 13 september aanstaande. Door het speciale karakter van de dag - met het accent op ‘Voor en door technici’ - belooft het weer een uniek evenement te worden. De DHPA Techday is vorig jaar gestart als een middel om de technische mensen van DHPA-deelnemers met elkaar in contact te brengen. Wij verwachtten vorig jaar op grond van het aantal DHPA-deelnemers circa zestig bezoekers. Dat werden er uiteindelijk meer dan tweehonderd! Ook de belangstelling van sponsors overtrof onze verwachtingen. Blijkbaar is er een grote behoefte aan een evenement dat zich puur richt op de technische inhoud en waar de commercie ondergeschikt is. Dit jaar is het thema ‘Cloud mashup 2012’. In onze sector wordt de rol van cloudtechnologie steeds prominenter. Omdat de term ‘cloud’ op allerlei niveaus ingrijpt en veel verschillende betekenissen heeft, hebben we gekozen voor de gedachte dat uit de veelheid van trends, ideeën en technologische ontwikkelingen van dit moment iets nieuws en moois kan ontstaan.

Het thema is goed terug te vinden in de aanpak van het event. We hebben gekozen voor een omgeving met een technische, bijna industriële sfeer; de voormalige Lijm en Gelatinefabriek in Delft. Er is volop ruimte voor interactie en entertainment en we sluiten af met een barbecue. Het dagprogramma omvat presentaties en demo’s met een sterke focus op de techniek. We hebben in dat verband een aantal onafhankelijke sprekers uitgenodigd. Doel van de dag is om technische mensen uit te dagen na te denken over hun ideeën. In 2011 was er ook interesse voor de Techday vanuit het onderwijs. Daarom benaderen we ook dit jaar weer een aantal hogescholen en regionale opleidingcentra. Als DHPA zien we de Techday niet alleen als een ideaal instrument om de interactie tussen leveranciers en technische mensen van de deelnemers te bewerkstelligen. Het is een middel bij uitstek om onze de branche te promoten als een aantrekkelijke werkgever voor toekomstige technici. Michiel Steltman directeur DHPA

DHPA - Techday Special

3

Techday

Techday

Visie

De combinatie van Windows Server 2012 en System Center 2012 Service Pack 1 maakt

Visie

het voor een service provider mogelijk om een groot aantal hosting-diensten aan klanten aan te bieden.

Service Provider Foundation is API die ieder gewenste cloud-dienst mogelijk maakt

Microsoft levert kosteneffectief cloudplatform voor service providers Het technische fundament van de cloud-

Microsoft heeft de afgelopen jaren grote investeringen gedaan in Windows Server 2012 en System Center 2012 Service Pack 1. Deze inspanningen zijn met name interessant voor service providers die hiermee nu de tools in handen hebben om een kosteneffectief platform te creëren voor het aanbieden van cloud-diensten aan hun klanten. Hierbij is een belangrijke rol weggelegd voor een gemakkelijk uitbreidbare self-service portal, terwijl het tevens mogelijk is om - bijvoorbeeld als Premium Service - beheerdiensten aan klanten aan te bieden. Service providers zijn heel belangrijk voor Microsoft. Dat blijkt wel uit de grote investeringen die het bedrijf de afgelopen jaren heeft gedaan in het ontwikkelen van tools die specifiek op de behoeften van deze doelgroep zijn afgestemd. Met name Windows Server 2012 en System Center 2012 spelen hierbij uiteraard een prominente rol, aangezien deze programmatuur voor veel service providers dienst doet als hét platform voor het aanbieden van cloud-diensten aan klanten. Microsoft heeft nu een kosteneffectief platform beschikbaar dat bestaat uit de hypervisor, cross-platform management (ondersteuning van Windows en Linux) en automation, API (Service Provider Foundation) en een gemakkelijk uitbreidbare portal.

Hosting-diensten Eerder deze zomer organiseerde Microsoft in het Canadese Toronto een groot event voor partners. Op deze Microsoft Worldwide Partner Conference 2012 was een hoofdrol weggelegd voor nieuwe functionaliteit die is toegevoegd aan Windows Server 2012 en System Center 2012 Service Pack 1 en die specifiek bedoeld is voor service providers. Deze 4


combinatie biedt een platform waarmee service providers een groot aantal diensten kunnen ontwikkelen en aan hun klanten kunnen aanbieden, zoals: VM hosting voor het verhuren van virtuele servers, shared of dedicated per klant. Voor virtual machines is tevens standaard voorzien in disaster recovery Database hosting voor het verhuren van virtuele database servers of het opzetten van een Database as a Service-diensten Application hosting van Microsoft-applicaties (Lync, SharePoint, Exchange en Dynamics), andere CRM- en ERP-pakketten evenals maatwerkprogramma’s Web hosting voor website en web tier hosting voor bedrijfssites, webshops en bijvoorbeeld games- en entertainmentsites Desktop hosting voor Windows-desktops of mobiele omgevingen

diensten die op basis van Windows Server 2012 en System Center 2012 Service Pack 1 kan worden gerealiseerd.

De functionaliteit die een service provider nodig heeft om deze diensten aan klanten te kunnen aanbieden, is deels in Windows Server 2012 en deels in System Center 2012 Service Pack 1 ondergebracht. Zo zorgt Windows Server 2012 voor de desktop hosting, waarbij de gebruikerservaring uitstekend is, ook als de gebruiker moet werken met een trage verbinding. Hierbij is de volledige Windows-ervaring gegarandeerd, ongeacht het apparaat dat de eindgebruiker op dat moment heeft gekozen. Het uitrollen van virtuele desktops voor klanten is heel eenvoudig te realiseren, terwijl ook het beheer van de desktops gemakkelijk is. Windows Server 2012 zorgt tevens voor disaster recovery door gebruik te maken van een Hyper-V replica. Hierbij maakt het geen verschil welk type storage-systeem wordt gebruikt of om welke workloads het gaat.

provider dus mogelijk om een nieuwe betaalde dienst aan klanten aan te bieden voor het beheren van VM’s en applicaties. Microsoft heeft zijn aanbod voor service providers zodanig opgebouwd dat iedere provider zelf een portal kan ontwikkelen, gebruik kan maken van een standaard portal gebaseerd op Azure of gebruik kan maken van portals van Microsoft partners. Kijk voor meer informatie op: http://www.microsoft.com/hosting/en/us/services.aspx.

System Center 2012 speelt eveneens een belangrijke rol bij het hosten van applicaties, VM’s en dergelijke. Zo maakt System Center 2012 het mogelijk om een premium service aan klanten aan te bieden voor het management van gehoste applicaties en OS’en. Dit maakt het voor een service DHPA - Techday Special

5

Techday

Industry leading SLAs

Profielen

Lower TCO and Simplified Administration Rapid deployment and automatic updates

Essential Security & Protection using the power of the cloud

De deelnemers aan de DHPA Techday 2012 Op deze en volgende pagina’s geven wij in alfabetische volgorde een overzicht van de deelnemers aan de DHPA Techday 2012.

A10 Networks

Symantec.cloud services provide essential protection while virtually eliminating the need to manage hardware and software on site. Our management platform helps organizations administer, monitor, and protect enterprise information resources more effectively using the power of the cloud. Choose from 15 pre-integrated applications to help meet business requirements and easily support new technologies and devices as they are introduced. www.symanteccloud.com

Copyright © 2012 Symantec Corporation. All rights reserved. Symantec, the Symantec Logo, and Symantec.cloud are trademarks or registered trademarks of Symantec Corporation or its affiliates in the U.S. and other countries.

A10 Networks was founded in Q4 2004 with a mission to provide innovative networking and security solutions. As the technology leader in Application Networking, A10 makes award-winning, high-performance products that help organizations accelerate, optimize and secure their applications. A10’s flagship AX Series platforms are designed from the ground up with a 64-bit shared-memory and multi-process, multi-core, multi-CPU architecture that leaps the competition in performance, scalability, efficiency and flexibility. The AX Series platforms offer solutions for Application Delivery/Server Load Balancing, IPv6 Migration and Cloud Computing & Virtualization. With the AX Series, customers of all sizes benefit from application availability, scalability & performance; increased infrastructure efficiency and a faster end user experience. A10 is headquartered in Silicon Valley with offices in the United States, United Kingdom, France, The Netherlands, Germany, Brazil, Japan, China, Korea, Taiwan, Hong Kong, Malaysia and Singapore. For more information, visit: http://www.a10networks.com

Arista Networks Arista Networks is opgericht om netwerkoplossingen te leveren voor grote datacenters en high-performance computeromgevingen. Arista’s productportfolio van 1, 10 en 40 Gigabit Ethernet switches geeft een nieuwe dimensie aan netwerkarchitecturen en verandert het speelveld tussen prijs en performance binnen datacenter netwerkarchitecturen.

CISCO: ENABLING THE WORLD OF MANY CLOUDS LEARN MORE CISCO.COM/GO/ CLOUD BUILT FOR THE HUMAN NETWORK

©2012 Cisco Systems, Inc. All rights reserved.


7

Techday

Profielen

Het hart van Arista’s platform wordt gevormd door het Extensible Operating Systeem (EOStm). Een revolutionair besturingssysteem dat voor alle hardware platformen gelijk is. Door de moderne architectuur zijn in-service upgrades mogelijk en kunnen applicaties op een eenvoudige manier geïntegreerd worden.

Techday gebruiksvriendelijke online en offline oplossingen halen bedrijven meer uit hun klantcontacten. BusinessBase is Microsoft CRM Partner en gevestigd in Utrecht. Kijk voor meer info op www.businessbase.nl

Arista’s EOS central biedt toegang tot ontwikkeltools, voorbeeldscripts en ondersteuning om de afstand te overbruggen tussen wat leveranciers bieden en wat klanten willen. Arista deelt nieuwe code met haar klanten binnen de ontwikkelgemeenschappen en communiceert frequent op forums om vroegtijdig inzicht te krijgen in de wensen van haar klanten. Arista’s team bestaat uit ervaren engineers en managers met een indrukwekkende staat van dienst bij vooraanstaande netwerkbedrijven. Arista ontwikkelt revolutionaire producten en levert deze wereldwijd via een netwerk van partners. Datapulse is een toonaangevende IT aanbieder die zich richt op het adviseren, leveren, installeren en onderhouden van dataopslag- en netwerkoplossingen. Bij Datapulse werken gedreven mensen met jarenlange ervaring in de ICT markt. Datapulse is een betrouwbare partner voor het MKB en Enterprise bedrijven maar ook voor datacenters, Internet Service- en Telecom providers. Datapulse is leverancier onafhankelijk waardoor zij de beste oplossing voor de klant zal aanbieden en werkt samen met bekende, gerenommeerde technologie leiders en innovatieve nieuwe leveranciers. Het productportfolio van Arista past perfect bij de focus van Datapulse. Arista is als strategisch partner van Datapulse vanaf de oprichting een vaste waarde binnen het netwerk portfolio.

Profielen

cations; waarbij de uitwisseling van spraak, data en video over een enkel netwerk plaatsvindt), en Datacenters, Virtualisatie & Cloud. Meer informatie is beschikbaar op: www.cisco.nl

EMC

Cisco Changing the Way We Work, Live, Play and Learn Internet is niet langer primair een netwerk dat computers met elkaar verbindt, het is een netwerk van mensen. Dit ‘Human Network’ verandert de manier waarop mensen met elkaar samenwerken, samenleven, spelen en leren. Netwerkspecialist Cisco biedt oplossingen die individuen en organisaties in staat stellen om overal en altijd toegang hebben tot de juiste informatie, mensen en samenwerkingstools. Van Borderless Networks (routers, switches, mobility & security) tot oplossingen op het gebied van Collaboration (Unified Communi-

EMC Corporation is wereldwijd leider in het ondersteunen van bedrijven en service providers bij de transformatie van hun ITactiviteiten en de levering van ‘IT as a service’. Cloud computing is daarbij van fundamenteel belang. Door inzet van innovatieve producten en diensten versnelt EMC de transitie naar de cloud en helpt IT-afdelingen met het opslaan, beheren, beveiligen en analyseren van hun meest waardevolle bezit - informatie - op een flexibele, betrouwbare en kostefficiënte manier. EMC werkt samen met organisaties over de hele wereld, in elke branche, in de publieke en private sector, en van elke omvang, van starters tot de Fortune Global 500. Onze klanten zijn onder andere banken en andere financiële dienstverleners, fabrikanten, gezondheidszorg en life sciences organisaties, internet service providers en telecommunicatie, luchtvaart en transport bedrijven, onderwijsinstellingen en de overheidssector.

één enkele appliance. Dit resulteert in prestaties en een betere bescherming, terwijl kosten worden gereduceerd. Onze speciaal gebouwde hardware en software bieden de gewenste high-performance en volledige content security voor onze wereldwijde klanten. Onze klanten vertrouwen op onze innovatieve FortiASIC-processoren die tot extreem hoge prestaties en een zeer lage latency leiden. De FortiGate UTM-oplossing van Fortinet bestaat uit fysieke en virtuele appliances met een breed scala aan beveiliging- en netwerkfunctionaliteit, zoals Firewall, VPN, Antivirus, Application Control, Intrusion Prevention (IPS), Web filtering, Antispam en WAN acceleraties. Naast de FortiGate bieden wij een uitgebreide lijn van producten voor bijvoorbeeld; centraal beheer voor meerdere appliances (FortiManager), het analyseren van logs en data (FortiAnalyser), messaging security (FortiMail), endpoint beveiliging voor desktops, laptops en mobiele apparaten (FortiClient), beveiliging voor web-gebaseerde applicaties (FortiWeb), beveiligde draadloze access points (FortiAP), authenticatie voor bedrijfsnetwerken (FortiAuthenticator) en de recent aangekondigde beveiliging tegen Denial of Service aanvallen (FortiDDoS). Voor meer informatie: www.fortinet.com

big-data-2012-230x275.pdf 1 3-4-2012 16:47:16

EMC levert ook technologie, producten en diensten aan consumenten in meer dan 100 landen.

Kijk voor meer informatie op www.aristanetworks.com

the

power to

Meer informatie over EMC op http://netherlands.emc.com

control END POINTS

C

M

Y

CM

MY

CY

CMY

K

BusinessBase

Fortinet

BusinessBase is met ruim 600 CRM-implementaties de CRMspecialist voor de Technologie-, Telecom- en Mediabranche met CRM-oplossingen en verbetertrajecten van lead tot cash. De oplossingen zijn gebaseerd op Microsoft Dynamics CRM aangevuld met branchespecifieke ERP-functies voor onder andere projecten & uren, servicedesk, contracten en financiële koppelingen. Door deze branchefocus onderscheidt BusinessBase zich van andere CRM-aanbieders, waardoor partijen als KPN, ReasonNet, IS Group, Proserve, Eredivisie Live, Databyte en Cegeka voor BusinessBase kiezen. Met de schaalbare en

Fortinet is een wereldwijde leverancier van netwerk security appliances en marktleider op het gebied van Unified Threat Management (UTM). Onze producten en services bieden een brede, geïntegreerde en high-performance bescherming tegen de dynamische bedreigingen van vandaag de dag.

8


WITH FORTINET, PROTECT AND CONTROL YOUR NETWORKS, APPLICATIONS, USERS, DATA AND DEVICES.

www.fortinet.com

CLOUD MEETS

BIG DATA www.netherlands.emc.com

Separate oplossingen van verschillende leveranciers leiden vaak tot hogere kosten en zijn lastig centraal te beheren. Door de geconsolideerde architectuur van Fortinet kunnen bedrijven volledig geïntegreerde security-technologieën inzetten met DHPA - Techday Special

9

Profielen

Techday versnellen binnen de veranderende wereldmarkt. Juniper’s klanten bestaan onder andere uit de top 130 service providers wereldwijd, de Fortune Global 100, evenals honderden overheden en organisaties voor hoger onderwijs. Voor meer informatie over onze innovatieve datacenter oplossingen kunt u onze stand of een stand van een van onze netwerkpartners bezoeken of contact opnemen met Koen Geusens op +32 24033226 of [email protected]

HP HP creëert nieuwe manieren waarop technologie een positief effect heeft op mensen, bedrijven, overheid en de maatschappij. HP is wereldwijd de grootste technologie-onderneming, met een portfolio van printing, personal computing, software, services en IT infrastructuur oplossingen voor haar klanten. Voor de Hosting en Service Provider markt heeft HP in Nederland een speciaal team beschikbaar dat de beste branchespecifieke oplossingen in de industrie kan leveren. Voor meer informatie over HP, zie www.hp.com Voor direct contact met HP over oplossingen voor de Service Provider-markt, neem contact op met [email protected]

Programma Techday 2012 Datum: 13 september 2012 Locatie: Lijm- en Gelatinefabriek, Delft

Microsoft

Onze missie is om mensen en organisaties te helpen bij het verwezenlijken van hun doelen, dromen en ambities. Dat doen we door onze technologie vóór ze te laten werken. Zo leggen we de basis voor hun succes, dat van onze partners, en dat van onszelf. Meer dan 100.000 Microsoft-collega’s uit ruim 60 landen werken dagelijks aan het inlossen van onze belofte om iedereen - zowel consumenten, MKB, grootzakelijke bedrijven als overheden - te helpen het beste uit zichzelf te halen. Meer informatie op www.microsoft.com/nl-nl/

Juniper Juniper is dé netwerk innovator! Netwerken worden steeds relevanter in de wereld waarin we leven. Bij Juniper Networks geloven we dat het netwerk alles op onze gehele planeet met elkaar zal verbinden en zo een onmetelijke grote rijkdom aan mogelijkheden, innovaties en ontdekkingen zal creëren. Cloud computing en mobiel internet zijn twee macro-trends die leiden tot een exponentiële toename van verkeersvolumes, nieuwe diensten en nieuwe abonnees over de gehele wereld. Deze trends zullen de komende tien jaar bepalen, met grote gevolgen voor de technologische industrie en voor netwerk innovatie in het bijzonder. In het licht van deze toegenomen vraag blijken de meeste traditionele netwerken onhoudbaar. Ze zijn te duur, te complex en schalen gewoon niet. Het is dan ook tijd voor een nieuw netwerk

Baanbrekende datacenterinnovatie Juniper Networks heeft enkele baanbrekende technolgieën zoals de PTX, QFabric en Mykonos voor het datacenter ontwikkeld als antwoord op deze trends. Ontwrichtende innovaties in elk aspect van netwerktechnologie. Onze kerncompetenties zitten in silicium chipontwerpen, de architectuur van het netwerk en onze open Junos software. De producten en technologieën van Juniper ondersteunen ‘s werelds grootste en meest veeleisende netwerken, waarmee onze klanten waarde creëren en zakelijk succes 10


Programma

360° SERVICE INTEGRATION Innovatieve end-to-end oplossingen en managed services Unified Threat Management

n

atacenter networking D

Aanmelden: http://www.eventbrite.nl/event/3806828326 Ochtend 09:00 09:30 Inloop 09:30 09:45 Ontvangst plenair 09:45 10:45 Keynotes plenair 10:45 11:00 Pauze 11:00 12:00 Keynotes plenair 12:00 13:00 Lunch, informatiebeurs, NK Serverwerpen eerste ronde Middag 13:00 13:30 Break-out sessie 1 13:30 14:00 Break-out sessie 2 14:00 15:00 Pauze, koffie, informatiebeurs, NK Serverwerpen tweede ronde 15:00 15:30 Break-out sessie 3 15:30 16:00 Break-out sessie 4 16:00 16:30 Finale NK Serverwerpen 16:45 17:00 Afsluiting plenair Avond 17:00 18:00 18:00 20:00 20:00 22:00

Borrel Barbecue Party

n

IPv6 en Carrier Grade NAT

n

Meer weten?? http://www.dhpatechday.nl/

We enable ICT infrastructure solutions Telindus-ISIT is dé onafhankelijke specialist en leverancier op het gebied van end-to-end datacenter, connectivity, network access-oplossingen en managed services. Met onze expertise op het gebied van cloud, virtualisatie, computing, storage, backup/restore, connectivity en netwerken helpen wij u bij het realiseren en beheren van toonaangevende infrastructuuroplossingen.

Software Defined Networks

n

XMCS en XNRS diensten

n

vAPPLICATIONS vDESKTOPS vTELEPHONY vINFRA

CLOUD AUTOMATION MANAGED

COMPUTING

COMPUTING

VIRTUALIZATION

VIRTUALIZATION

NETWORK

NETWORK

STORAGE

STORAGE

BACKUP / RESTORE

Xantaro Nederland B.V.

T +31 (0)85 0030 332

Maanlander 37

[email protected]

3824 MN Amersfoort

www.xantaro.nl

VIRTUALIZED DATA CENTER 1 LOCATION A

TBLOCKS

Techday

BACKUP / RESTORE

VIRTUALIZED DATA CENTER 2 LOCATION B

www.telindus-isit.nl DHPA - Techday Special

11

Techday

Profielen

MRV Optical Communications MRV Optical Communications Systems is een global vendor van Carrier Ethernet, WDM en infrastructure management solutions. Met de MRV producten is het mogelijk Next Generation Optische Transport (WDM) netwerken te realiseren en Carrier Ethernet services op glasvezel infrastructuren. MRV is al 25 jaar actief en een gevestigde speler met een technisch leidende rol. De producten van MRV worden toegepast bij vele bedrijven en branches zoals bij internet exchanges, kabel operators, ISP’s, overheid en enterprise. Innovatie om de ontwikkeling van nieuwe toepassingen mogelijk te maken is een continue activiteit. Momenteel worden nieuwe mogelijkheden zoals 40G/100G en Optical Transport Networking (OTN) door MRV geïntroduceerd. MRV Benelux is met haar gecertificeerde partners al vele jaren lokaal aanwezig en actief en levert oplossingen voor cloud infrastructuren, transport netwerken voor ISP’s en datacenter netwerken voor enterprise. Vele ISP’s, internet exchanges en hosting bedrijven in Nederland maken gebruik van de MRV optische- (WDM) en carrier ethernet producten om fault tolerant en redundant transport netwerken te realiseren. MRV is gespecialiseerd in: betrouwbare WDM producten voor access-, metro- en lang haul netwerken, carrier ethernet met een focus op acces en aggregatie.

Sequint Sequint is de enige echt gespecialiseerde licentiepartner voor Managed Service Providers in Nederland. Onze focus op Licensing and Software Asset Management voor Managed Service Providers betekent voor onze relaties een beter totaalpakket aan diensten; onze relaties krijgen eigenlijk de beschikking over een ‘eigen’ licentiedesk waarbij Sequint in het verlengde van haar relaties opereert. Hiermee verbeteren wij de compliancy en optimaliseren wij de kosten die betrekking hebben op de totale licentiezaken binnen uw organisatie. De mate waarin wij ondersteunen wordt in overleg bepaald. Indien gewenst kunnen wij bijvoorbeeld reviews uitvoeren maar ook het procurement van alle third party software uit handen nemen, inclusief de licentieadministratie en contractbeheer. Licentiegebruik vergt investeren in kennis en is een specialisme. Software Asset Management gaat hierin nog veel verder. Onze ervaring is dat dit door veel organisaties gezien wordt als een ‘last’. Sequint kan als specialist de kennis inbrengen en

MRV Optical Communications Systems is een global vendor van Carrier Ethernet, WDM en infrastructure management solutions. Met de MRV

Meer informatie op http://www.mrv.com.

producten is het mogelijk Next Generation Optische Transport (WDM) netwerken te realiseren en Carrier Ethernet services op glasvezel infrastructuren. MRV is al 25 jaar actief en een gevestigde speler met een technisch leidende rol. De producten van MRV worden toegepast bij vele bedrijven en branches zoals bij internet exchanges, kabel operators, ISP’s, overheid en enterprise. Innovatie om de ontwikkeling van nieuwe toepassingen mogelijk te maken is een continue activiteit. Momenteel worden nieuwe

Microsoft Private Cloud Oplossingen

Lees meer op Microsoft.nl/readynow of bekijk de IT-Next afleveringen op rtl.nl/itnext

Quanza

mogelijkheden zoals 40G/100G en Optical Transport Networking (OTN)

Quanza Engineering is leverancier van ´100% beschikbare ICTsystemen´. Klanten zijn bedrijven waarvoor de digitale interactie met klanten, partners en leveranciers op de eerste plaats komt en van essentieel belang is. Quanza´s beschikbaarheidzonder-concessies, voorkomt reputatieschade en omzetverlies. Quanza beschikt hiertoe over uitstekende, soms unieke partnerships op hardwaregebied. Quanza werkt met de beste mensen voortdurend aan de juiste bedrijfscultuur, waarin geldt dat goed-niet-goed-genoeg is.

MRV Benelux is met haar gecertificeerde partners al vele jaren

door MRV geïntroduceerd.

lokaal aanwezig en actief en levert oplossingen voor cloud infrastructuren, transport netwerken voor ISP’s en datacenter netwerken voor enterprise. Vele ISP’s, internet exchanges en hosting bedrijven in Nederland maken gebruik van de MRV optische- (WDM) en carrier ethernet producten om fault tolerant en redundant transport netwerken te realiseren. MRV is gespecialiseerd in: • Betrouwbare WDM producten voor access-, metro- en lang haul netwerken • Carrier ethernet met een focus op acces en aggregatie DHPA - Techday Special

13

Techday

Profielen

daarmee onze relaties ‘ontzorgen’. Het resultaat is dat onze relaties de tijd en resources die hiermee vrij komen kunnen aanwenden om zich te richten op de core business en daardoor de productiviteit kunnen verhogen. Doet u nog geen zaken met ons en wilt u meer weten dan maken wij graag kennis. U kunt ons bereiken op; 010 458 89 36 of info@ sequint.nl en natuurlijk zijn wij ook aanwezig op de Techday!

Stellar Data

Stellar ondersteunt bedrijven met Data Recovery Diensten voor storage servers, RAID-systemen, virtual machines, VM-ware en voor andere grote en complexe opslagsystemen, ongeacht de omstandigheden waarin het dataverlies ontstaan is. Stellar garandeert tot 100% gegevensherstel of het nu om verwijderde gegevens gaat, een virus aanval, een crash van het besturingssysteem, een mislukte backup-restore, bedieningsfouten of van meer complexe incidenten die ontstaan zijn door fysieke schade aan een van de harde schijven uit een systeem. Met meer dan 16 jaar ervaring in de meest uiteenlopende data recovery scenario’s is Stellar in staat gegevens te herstellen van ieder merk en type server/HDD ongeacht merk en model (Western Digital, Maxtor, Seagate, Quantum, Fujitsu, Apple, Toshiba, IBM, Sony, Samsung, HP, enzovoorts) en van ieder type besturingssysteem (Windows Macintosh, LINUX, Novell, UNIX, enzovoorts). Stellar beschikt over een eersteklas infrastructuur, een eigen R&D afdeling en een team van getrainde ingenieurs die experts zijn op het gebied van RAID recovery. Stellar kan daarom data recovery diensten leveren voor alle RAID systemen die logische of fysieke problemen hebben, zoals het falen van de RAID array, falen van de RAID controller, niet willen booten van de server, falen van de Rebuild, schade aan Strip, falen van hardware, volume/partitie niet gevonden of ontoegankelijk, schade aan RAID configuratie, beschadiging van database, beschadiging van software of een crash als gevolg van een upgrade van software of besturingssysteem, inclusief vm-ware/virtual servers. Stellar herstelt gegevens van verschillende soorten servers / storage boxen met willekeurige RAID configuraties zoals Raid 0, Raid 1, Raid 5, Raid 6, Raid 6EE, Raid 10, Raid 50, enzovoorts. Stellar beschikt over uitgebreide laboratorium faciliteiten met ISO gecertificeerde Class 100 werkplekken en behandelt meer dan 15.000 cases per jaar wereldwijd. Adres van ons data recovery lab: Stellar Data Recovery B.V. Zonnebaan 39, 3542 EB Utrecht Telefoon 030-7600700, Email: [email protected], www.stellar.nl

QUANZA ENGINEERING BEGRIJPT DE TECHNISCHE UITDAGINGEN VAN DHPA LEDEN. Quanza Engineering helpt techies bij het ontwerpen, bouwen en beheren van 100% beschikbare infrastructuren.

ICT INFRASTRUCTURE

QUANZA.NET

For your Professional Datacenter

QNZ037_Adv_QUANZA.indd 1


15

06-08-12 14:29

Profielen

SUSE

Telindus-ISIT

SUSE…. We adapt, you succeed! Established in 1992, SUSE is the original provider of the enterprise Linux distribution and the most interoperable platform for missioncritical computing. With a portfolio centered around SUSE Linux Enterprise, we power thousands of organizations around the world across physical, virtual and cloud environments. Through our continued commitment to the highest quality Linux support and innovative products, SUSE grew more than threefold. Now operating as an independent business unit of The Attachmate Group, SUSE continues its unwavering focus on the benefits of open source and the needs of its commercial partners and customers.

Telindus-ISIT, onderdeel van de Belgacom Group, is de onafhankelijke specialist en leverancier op het gebied van access, connectivity en datacenteroplossingen in combinatie met multi-vendor support en managed services. De organisatie beschikt over expertise op het gebied van cloud, computing, virtualisatie, storage, netwerken en security.

To get maximum performance, reliability and security, you need infrastructure software that’s designed for you, and where you want to run your IT services. SUSE offers software infrastructure solutions that allow you to deliver mission-critical performance using physical hardware, virtual systems, or cloud-based infrastructure. Enterprises from a wide variety of industries rely on SUSE solutions to run their business more efficiently and cost effectively. With SUSE Linux Enterprise Service Pack 2 for instance, you get improved reliability, availability and serviceability and virtualization along with support for more third-party hardware. Because it’s designed for interoperability and optimized for physical, virtual and cloud environments, SUSE Linux Enterprise Server paves the way for your future growth. It enables you to maximize the utilization of your existing IT resources and move easily from older physical servers to new, more powerful ones as they become available or your business needs change. SUSE Linux Enterprise Server is the most versatile and reliable Linux for mission-critical environments because we are committed to its continuous enhancement. More info: www.suse.com

Als één van de weinigen in de markt heeft Telindus-ISIT hiermee alle kennis en disciplines in huis om toonaangevende multi-vendor infrastructuuroplossingen te bouwen, onderhouden en beheren die het fundament vormen voor de IT-huishouding van enterprises en service providers. Telindus-ISIT heeft strategische partnerships met belangrijke netwerk-, storage-, telecom- en securityleveranciers als Cisco, Juniper, EMC, NetApp, VMware, CommVault en Riverbed. Daarnaast beschikt de organisatie over een eigen trainingsinstituut en een geavanceerd democenter waar de nieuwste technologieën live gedemonstreerd worden. Voor meer informatie: www.telindus-isit.nl

I want to September 18-21, 2012 Orlando, Florida Join SUSE developers and engineers at SUSECon, the first annual global conference for SUSE customers, partners and community enthusiasts. SUSECon will become the premier Linux conference where SUSE users can learn about the latest developments in enterprise-class Linux. Speakers will be selected from global experts. SUSECon sessions will do deep dives into SUSE technology, unveil technology and product direction, explore partner offerings from industry-leading technology vendors, and reveal how successful customers around the world are using SUSE in their data centers. Sessions will be available for users of varying technical levels. SUSECon sessions will feature: • • • •

Symantec Symantec werd in 1982 opgericht door computerdeskundigen met een visie. En in die visie veranderde Symantec mee met de technologie. Ons doel is het leveren van oplossingen voor beveiliging, opslag en systeembeheer om bedrijven en consumenten te helpen bij de beveiliging en het beheer van hun informatie. Meer informatie: http://www.symantec.com/nl/nl/ 16


©2011 Dell Inc. All rights reserved.

Techday

Technical and business presentations Demonstrations Hands-on labs Technical training

• Industry partner technology showcases • Customer case studies • Keynotes from industry leaders

Join us to explore the newest trends in enterprise computing, cloud computing, and Linux management technologies.

Focus on innovation. Even though my data is doubling. And my servers are maxed out… I really need to think about something else when I run.

do more With Efficient IT Solutions from Dell, Doug can shift up to 50% of his company’s technology spend from operating costs to innovation. So his company runs better, and so does Doug. dell.com/domore

Profielen

Veeam Veeam Software, al geruime tijd een premier-level VMware Technology Alliance Partner en Microsoft Gold Certified Partner, biedt zijn oplossingen aan via een programma dat speciaal is ontwikkeld voor vCloud- en andere cloudproviders. Met Veeam kunt u: • Alle virtuele machines (VM’s) beveiligen via één oplossing • Inkomsten verhogen met nieuwe gelaagde services • Concurrentievoordeel behalen Veeam is zich er terdege van bewust dat beschikbaarheid en databeveiliging de allerhoogste prioriteit hebben voor klanten die kiezen voor cloud computing. We kunnen u helpen om meerdere niveaus van databeveiliging en herstel bij calamiteiten aan uw klanten aan te bieden via één oplossing. En dankzij de rapportage-en beheertools van Veeam hoeft u zich niet te beperken tot een ITgerichte visie en kunt u het beheer van uw virtuele infrastructuur aanpassen aan uw bedrijf.

en complete end-to-end dienstenplatforms. Ons portfolio omvat: transmissie, IP-transport, network control (security, virtualisatie, datacenter) en service creation en control voor spraak- en videodiensten met een volledige ondersteuning van de product life cycle.

© 2011 Juniper Networks, Inc.

Techday

Xantaro’s diensten zijn gebaseerd op gedegen kennis en competentie om netwerkarchitecturen en diensten te ontwerpen, bouwen, ondersteunen en optimaliseren. Het XT3 lab van Xantaro wordt ingezet om nieuwe diensten en toepassingen op functionaliteit en prestaties te testen en specifieke trainingsdoelen te ondersteunen. Onderhoud, support en managed services worden door XTAC experts verzorgd die 365 dagen, 24x7 paraat staan met een servicesfirst en hands-on mentaliteit.

Het Team: Expertise als sleutel tot succes Het team biedt een combinatie die zijn gelijke niet kent. Vanaf het begin heeft Xantaro zich toegelegd op het beheersen van de nieuwste technologie en toepassingen. Als geen ander is Xantaro in staat elementen en diensten van verschillende netwerklagen en diverse fabrikanten te integreren: van systeem integratie tot en met volledige service integratie.

The new network means business: Game-changing technologies that lower latency, require far fewer devices and decrease power consumption by more than half. It’s why Codonis chose QFabric to help transform their data centers, and why companies everywhere are thinking about TM

the future in a whole new way. Learn more at juniper.net/thenewnetwork

Kijk voor meer informatie op http://www.xantaro.net/nl/.

Xantaro Cloud computing en mobiliteit Cloud computing en mobiliteit zijn de snelst groeiende diensten in de telecommunicatie industrie. Flexibiliteit, innovatie en creativiteit bepalen het concurrentievermogen en het succes. Xantaro richt zich uitsluitend op carriers en service providers inclusief datacenter en hosting partijen en beschikt over een diepgaande technische expertise, gecombineerd met uitgebreide kennis en ervaring binnen deze dynamische markt. Met state of the art, carrier class oplossingen maken we onze klanten competitiever en bieden we een kortere time-to-market. Xantaro is daardoor een waardevolle sparringpartner voor haar klanten en streeft naar gezamenlijke ontwikkeling en groei.

Het Product- en Serviceportfolio Als onafhankelijke, multi-vendor service integrator bieden we producten en diensten voor netwerkfuncties 18


“Moving to QFabric is moving toward the future.” JIM HARDING, CEO CODONIS, CTO SABEY

Trend Alles verhuist naar de cloud, zelfs het beheer van vastgoed. Woningcorporatie Talis bouwt, verhuurt en beheert met 150 medewerkers ongeveer 14.000 woningen in de regio Nijmegen en Wijchen. IT is geen kerntaak, reden waarom toeleverancier Brink Groep de door Talis gebruikte IBIS-software via de ICT-infrastructuur van SaaSplaza vanuit de cloud wordt gebruikt.

door Peter Gloudemans,

journalist

Kernactiviteiten ondersteunen via de cloud

(Vastgoed)beheer as a Service Omdat een geschikte woonomgeving de basis vormt voor zelfstandig leven, is de strategische koers van woningcorporatie Talis gericht op haar huurders, zowel jong als oud. Voor Talis begint het leven bij wonen. “Om onze woningen in een goede staat te houden, hebben wij een eigen aannemerij”, vertelt Michaël van Roij, calculatoronderhoudsanalist. “De medewerkers daarvan verrichten onderhoudswerkzaamheden en luisteren tegelijkertijd naar de vragen en wensen van klanten. Zo vormen zij samen met de wijkbeheerders onze voelsprieten in de markt.” Bij Talis zijn alle onderhoudswerkzaamheden de afgelopen tien jaar met het programma DC-MOP gepland. Omdat men behoefte kreeg aan gedetailleerdere planningen met scenario-analyses en beter inzicht in en controle op de budgettering, is het bedrijf onlangs overgestapt naar de IBIS-MAIN van Brink Groep.

Microsoft Private Cloud Oplossingen

Lees meer op Microsoft.nl/readynow of bekijk de IT-Next afleveringen op rtl.nl/itnext

Geen kernactiviteit Een belangrijke randvoorwaarde bij de ICT-projecten van Talis is dat zij alle software via de cloud wil gebruiken. Zo werkt men ook met het SAP ERP-systeem. Redenen daarvoor zijn het feit dat ICT geen kernactiviteit is en werken met Software-as-aService (SaaS) kostenbesparingen oplevert. Men hoeft niet meer in eigen servers en opslagcapaciteit te investeren, maar slechts per gebruiker per maand te betalen voor alle gebruikte toepassingen.

{

“Voor SaaS is vertrouwen in het delen van informatie nodig”

“Voor SaaS is vertrouwen in het delen van informatie nodig”, aldus van Roij. “Door daar open met elkaar over te communiceren, kom je naar onze ervaring tot de beste oplossing. Veel technische applicaties zijn nog niet klaar voor gebruik in de cloud. Hoewel IBIS-MAIN vorig jaar ook nog niet in SaaS-vorm leverbaar was, heeft Brink Groep onze vraag wel aangegrepen om er snel invulling aan te geven. Met andere toepassingen, zoals IBIS4Projects, hebben zij daar al wel ervaring mee.” Brink Groep maakt voor het via de cloud werken met de IBIS-software gebruik van de ICT-infrastructuur van SaaSplaza.“ CloudWorks - Augustus 2012

17

Trend

bestuurders binnen die bedrijven ziet zich wederom geplaatst voor het vraagstuk wat zij moeten doen met de interne IT-afdeling nu de trend blijkbaar weer naar externe (cloud) bronnen wijst.

door Marco van Lieverloo, Country Manager CA Technologies Nederland Nieuwe kans voor business IT alignment

Ook in de cloud kan business niet zonder IT Business IT alignment, de zo vurig gewenste kruisbestuiving tussen IT en business, krijgt een nieuwe kans met de acceptatie van de cloud in beide kampen. De business eist kostenbeheersing en wil sneller en flexibeler kunnen handelen. IT wil voorbereid zijn op een onverwacht grote vraag naar capaciteit, zonder hierbij te moeten investeren in extra resources. De cloud lijkt beide wensen te kunnen vervullen. De belangrijkste voorwaarde is hierbij: doelgericht denken, weten waar men naar toe wil. Cloud-oplossingen worden inmiddels al veelvuldig ingezet bij vooral grotere organisaties die voorop lopen met hun IT. Er is echter nog steeds een enorm aantal bedrijven waarbij de business enthousiast is over cloud, maar waar IT vooral gefocust is op de nadelen. IT-medewerkers maken zich zorgen over de continuïteit van de vitale bedrijfsprocessen en de beveiliging van data waarvan de fysieke opslag niet langer vaststaat. De business ziet 18


vooral kansen om snel toepassingen te activeren binnen de eigen organisatie. We zien dan ook nog steeds dat de business cloud-oplossingen aanschaft buiten de IT-afdeling om, omdat IT wordt gezien als een vertragende factor. Dit zorgde in het verleden voor wantrouwen tussen beide bloedgroepen. Inmiddels zien we ook genoeg praktijksituaties waarbij de samenwerking tussen de business en IT juist sterk is verbeterd door de cloud. In de cloud kan business namelijk niet zonder IT, en andersom. Is het terecht als het management van een onderneming IT beschouwt als een bedrijfsmiddel die ook via sourcing is aan te wenden? Business-mensen die hiervan zijn overtuigd, zouden voor de aardigheid eens terug moeten kijken naar het verloop van grootschalige outsourcing-projecten. Een niet gering aantal van deze projecten bij zeer gerenommeerde organisaties heeft zeker niet geresulteerd in de beoogde voordelen. Meest voor de hand lagen de kostenreducties. Maar ook over het toenemen van de kwali-

teit van de IT-dienstverlening koesterde men hoge verwachtingen. En – wellicht het belangrijkste – snellere oplevering zou alle zorgen omtrent ’time-to-market’ wegnemen. Analyses van die uitbestedingsoperaties leren dat het hogere management bij zijn beslissing geen rekening had gehouden met het kennisniveau binnen de eigen organisatie over het fenomeen outsourcing. Servicemanagers en SLA’s Pas jaren later zien we de eerste servicemanagers bedrijven binnenstromen. Met hen kwam de competentie om SLA’s te beoordelen. Zij kwamen met de juiste argumenten in de discussies met de leveranciers van outsourcing-diensten over levertijden, kwaliteit, reikwijdte en verantwoordelijkheden. Waarschijnlijk kwam die expertise te laat om van de uitbesteding van de eerste IT-kerntaken echt een succes te maken. Geleidelijk aan zijn de betrokken ondernemingen zelf weer IT-expertise gaan insourcen. Eerst op afdelingsniveau, en later ook bedrijfsbreed. Een nieuwe generatie

Organisaties hoeven in de cloud zich geen zorgen meer te maken om het investeren in hardware, software en speciaal opgeleide medewerkers. Het lijkt erop dat alles wat naar IT ruikt door de business naar de cloud wordt verbannen. Maar zoals alles wat op het mainframe draaide niet is gedistribueerd en alle gedistribueerde systemen niet naar het web zijn verhuisd, zullen niet alle webtoepassingen in de cloud terechtkomen. Ondanks het goochelen met cijfers betreffende capex (kapitaalsinvesteringen) en opex (operationele kosten), zullen interne IT-afdelingen hun bestaan kunnen rechtvaardigen wanneer ze heel efficiënt werken en met de business meedenken. Outsourcing blijft actueel Outsourcing bleek niet het einde van het verhaal en ook de cloud zal dat niet zijn. Er zijn immers nog altijd geschoolde IT-mensen nodig om te beoordelen of de processen in de cloud de business wel ondersteunen. Clouddiensten zijn net als andere commerciële IT-diensten onderhevig aan een permanente afweging van prijs versus prestaties. Daar heb je kennis van zaken voor nodig, dus mensen met inzicht en ervaring met het managen van IT-processen. Bij een geheel of gedeeltelijke overgang naar de cloud komt meer kijken dan slechts een aanbestedingsprocedure en een contract. Zo moeten organisaties (software-)faciliteiten inrichten om de integratie te bewerkstelligen tussen verschillende processen die zich binnen of buiten de cloud bevinden. Kortom, ook een uitfasering naar de cloud vraagt om tijd. De business klaagt dat IT geen tijd heeft als ze om hun capaciteit vragen. Deze klacht zal niet opgelost zijn in een transitiefase naar een cloud-omgeving. Het blijft echter merkwaardig dat alleen de IT-afdeling dit verwijt krijgt. Zelden hoor je dit geluid op het moment dat

de HR-afdeling niet wil meewerken aan een project, waarin de business binnen een maand driehonderd nieuwe medewerkers via een recruiting-site wil aannemen. Die weigering zou in dit geval terecht kunnen zijn vanwege de omvang en korte voorbereidingstijd. HR kan hierbij ook als een vertragende factor worden gezien, maar op de een of andere manier is HR kennelijk beter in staat deze vertraging intern te verkopen.

{

“De business lijkt nog steeds het voortouw te nemen, waarop IT moet volgen

IT’ers hebben nu de uitdaging om vanuit hun – terechte - kritische houding te communiceren over de manier waarop zij de organisatie als geheel kunnen verbeteren. De business lijkt nog steeds vaak het voortouw te nemen, waarop IT moet volgen. IT’ers doen er beter aan om zelf de initiatieven op het gebied van de cloud naar zich toe te trekken, in plaats van reactief op vragen van de business te reageren. Door eens ongevraagd een advies bij de business neer te leggen, kunnen IT-afdelingen hun kwaliteit bewijzen. Want kwaliteit wordt wel eens omschreven als meer leveren dan waar de klant om vraagt. Hier liggen dus voldoende kansen voor IT-afdelingen. Offloaden van in-house capaciteit Momenteel zijn er producten op de markt waarmee IT-afdelingen binnen een dag een deel van het bestaande serverpark kunnen overbrengen naar een cloud-omgeving. Waarom zouden zij die offload van de in-house capaciteit moeten willen? Gewoon, om capaciteit voorhanden te hebben wanneer de business plotseling behoefte heeft aan systeembronnen. Dat kan, bijvoorbeeld voor een tijdelijke mar-

ketingcampagne die aanhaakt op de core business. Zonder ingewikkelde ’procurement’-procedures kan IT dan een service in eigen huis en in eigen beheer optuigen. Die ruimte is er, omdat op gecontroleerde wijze een stuk van de reguliere ’workload’ elders is ondergebracht in de cloud. Dit alles begeleid door de eigen IT-afdeling en dus geheel volgens de eigen kwaliteitsnormen. IT-diensten zijn ooit ontstaan omdat bedrijven zich wilden onderscheiden van de concurrenten. Efficiënter werken, sneller ontwikkelen of producten eerder op de markt brengen: IT heeft het allemaal mogelijk gemaakt met honderden oplossingen. Die zijn in de cloud nog lang niet allemaal beschikbaar. Bedrijven die nu volledig overgaan, hebben nog niet zoveel keuzemogelijkheden om zich te onderscheiden. Is dat erg? Waarschijnlijk niet wanneer je bewust afstand neemt van IT. Dan maak je een keuze en zijn de vervolgstappen duidelijk. Kun je of durf je de vraag of IT raakvlakken heeft met de core business niet beantwoorden? Dan blijft het aanmodderen. Immers, als je niet weet wat je wilt, weet je ook niet wat je moet doen. Leg cloud-scenario alvast op de plank Duidelijk is dat onder druk van de cloud-dreiging IT nu moet samenwerken met de business. Dat impliceert dat beide partijen initiatieven moeten gaan ontplooien. Het advies aan IT is daarom: ga een cloud-service uitproberen, evalueer het resultaat en leg dit als scenario op de plank. Ik ben ervan overtuigd dat IT’ers dan beter scoren bij hun business-pendanten. Tegen de business zou ik willen zeggen: technologiegolven zijn van alle tijden. Ze zijn gekomen en weer weggeëbd. Ze bleken vaak niet de oplossingen voor alle problemen te bieden en de resterende vraagstukken kwamen uiteindelijk weer bij IT terecht. Business en IT hebben elkaar nodig, in de cloud en buiten de cloud.


19

Technologie Bedrijven verbinden met klanten

Cloud wordt sociaal innovatieplatform

Katalysator voor innovaties Volgens Dassault Systèmes worden 3DExperiences een katalysator voor innovatie, omdat ze de wijze waarop mensen intern en extern met elkaar ideeën kunnen delen en samenwerken gaan veranderen. Door dit via de cloud te organiseren, kan men daar alle benodigde stakeholders bij betrekken, terwijl toch ieders intellectuele eigendommen tegen misbruik worden beschermd. Uit de klantenpresentaties werd duidelijk dat internationaal opererende bedrijven het 3DExperience Platform al volop gebruiken voor het ontwikkelen van nieuwe producten en diensten. Vooral in de automobiel- en vliegtuigindustrie, maar ook in de bouwen energiesector, in de life sciences en voor consumentenproducten. Onder andere gepresenteerd door McLaren en de IBA Group. Omdat een aantal van die toepassingen concurrentiegevoelig liggen, heeft Dassault Systèmes ook enkele 3DExperiences voor het grote publiek gecreëerd. Bijvoorbeeld het Giza 3D-project (www.giza3D.3ds.com), dat iedereen de mogelijkheid biedt om het volledig in 3D gereconstrueerde Egyptische Gizeh-platform via de cloud te bezoeken en te ervaren. Of het Belgische stripboek ‘Schoonheid’, over een bijzondere stoomlocomotief uit de dertiger jaren, waaraan via de cloud een augmented reality-ervaring is toegevoegd (www.12-ladouce.com). Een andere 3DExperience die werd gedemonstreerd, is FashionLab, het co-creatie platform voor de modebranche om in de cloud samen met klanten nieuwe kledingcollecties, horloges, schoenen of tassen te kunnen ontwerpen.

door Hans Vandam, journalist Het Franse ICT-bedrijf Dassault Systèmes, de tweede grootste softwareontwikkelaar van Europa, ziet het Internet uitgroeien tot een sociaal innovatieplatform. Tijdens een onlangs in Eindhoven gehouden 3DExperience Forum presenteerde het bedrijf haar visie op het samen met klanten via de cloud bedenken en ontwikkelen van innovaties en bijzondere ‘experiences’. Uit de keynote-presentaties van het 3DExperience Forum werd duidelijk dat Dassault Systèmes de visie heeft dat het Internet een ideaal platform is om samen met klanten nieuwe producten te bedenken en te ontwikkelen. Met 3D als universele taal waarin iedereen met elkaar kan communiceren. Gavin McDermott, de Noord-Europese manager van Dassault Systèmes en Olivier Sappin, VP Automotive, presenteerden in Eindhoven eersty een samenvatting van de bedrijfshistorie om vervolgens het 3DExperience Platform te demonstreren evenals voorbeelden van innovaties die daarmee te maken zijn. Dat platform bestaat uit een mix 20


van applicaties voor 3D-modelleren en simuleren, tijden locatieonafhankelijk samenwerken via de cloud en business intelligence. Oftewel een platform om ontwerpers, ingenieurs, marketingmanagers en consumenten met elkaar te verbinden om door de markt gevraagde innovaties te ontwikkelen. Het biedt een online vorm van co-creatie. Door klanten proactief te betrekken bij de productontwikkeling kunnen fabrikanten beter inspelen op individuele wensen en behoeften en zo hun aanbod in vergaande mate personaliseren. Alleen gebeurt dat nu niet meer met moeilijke schema’s, technische specificaties en 2D-tekeningen, maar via levensechte 3D-modellen, animaties en simulaties. Vroeger kon dat alleen met zware computercapaciteit en speciale software, maar inmiddels is 3D-vormgeven en -presenteren via de cloud binnen ieders bereik gekomen. Een interessante ontwikkeling omdat woorden en symbolen ooit door mensen zijn bedacht om alles in hun omgeving te kunnen beschrijven, terwijl 3D-modellen en animaties daarvan de meest levensechte weergaven zijn, die iedereen taal- en cultuuronafhankelijk kan begrijpen.

die wordt gebruikt om alle productgerelateerde informatie centraal georganiseerd te beheren. 3DSWYM is tenslotte een sociale netwerkomgeving om bedrijven op een goed beveiligde manier eigen communities en virtuele innovatieruimtes in de cloud te laten bouwen, zonder zelf nog te hoeven investeren in de daarvoor benodigde ICT-infrastructuur. Meer weten? Dassault Systèmes is een - zoals het bedrijf het zelf noemt 3D-Experience specialist die organisaties en consumenten virtuele werelden levert voor het bedenken en creëren van duurzame innovaties en producten. De oplossingen van het bedrijf transformeren de manier waarop producten worden ontworpen, geproduceerd en ondersteund. Verder stimuleert de samenwerkingssoftware van het bedrijf ook sociale innovatie, omdat het de mogelijkheden van de virtuele wereld voor iedereen uitbreidt om de echte wereld te kunnen verbeteren. Kijk voor meer informatie op: http://www.3ds.com/company/about-dassaultsystemes/3dexperience-platform/ http://www.3ds.com/products/3dswym/ http://www.3ds.com/fashionlab/en/home http://www.12-ladouce.com

Information intelligence Om de visie rondom en de toegevoegde waarde van 3DExperience inzichtelijk te maken, gebruikt Dassault Systèmes een kompas, waarin één van de vier navigatierichtingen ‘information intelligence’ is. De reden daarvoor is het feit dat het kunnen monitoren en analyseren van alle in de cloud beschikbare informatie steeds belangrijker wordt. Daarvoor is de CloudView 360-oplossing van Exalead te gebruiken, eventueel aan te vullen met de naar eigen behoefte te configureren realtime management dashboards van Netvibes. Deze beide bedrijven zijn door Dassault Systèmes overgenomen om klanten meer inzicht te geven in alle beschikbare en benodigde informatie in zowel de interne systemen als externe cloudtoepassingen en sociale netwerken. Omdat bedrijven tegenwoordig ook steeds meer ongestructureerde informatie (emails, multimediabestanden, CAD-modellen en social media data) moet zien te managen, hebben zij BI-tools nodig die rekening houden met het beschermen van de intellectuele eigendommen en privacy. Voor samenwerken via de cloud staan in een andere navigatierichting van het 3DExperience kompas de apps ENOVIA en 3DSWYM. De eerstgenoemde is een zogenaamde Product Lifecycle Management (PLM) oplossing, CloudWorks - Augustus 2012

21

31 OKT - 1 NOV 2012 JAARBEURS UTRECHT

Rubriek

The

Legal

VAKBEURZEN, SEMINARS EN ONLINE MATCHMAKING VOOR IT-MANAGERS EN IT-PROFESSIONALS

IT SECURITY

STORAGE

Look

IT MANAGEMENT SOLUTIONS

door Mr. Victor A. de Pous, bedrijfsjurist en industrieanalist Is er nieuws uit Brussel? Met voortvarendheid werkt de Europese Commissie aan zowel beleid als wetgeving. Europa moet immers ‘cloudvriendelijk’ (geen drempels) en bovendien ‘cloud-actief’ (brede adoptie) worden. En dat geldt voor alle toepassing servicemodellen (Iaas, PaaS en SaaS). Goed beschouwd volgen de legislatieve acties uit de Cloud Computing Strategy for the European Union. Die werd in januari 2011 aangekondigd; nu krijgen de geïntegreerde beleidsplannen stapsgewijs meer vorm, gebaseerd op drie clusters: a) juridisch (wetgeving en modelcontracten), b) werken aan standaarden, nieuwe aanpak voor publieke aanbesteding en stimulering onderzoek, en c) ‘global governance’ voor grensoverschrijdende clouddiensten door participatie aan internationaal overleg. Al met al een volle agenda en met directe en vaak verregaande gevolgen voor ICTgebruiker en sector. De vraag dringt zich op of de verhoogde juridische en feitelijke (technische) normstelling uiteindelijk de mededinging zal stimuleren of juist hoofdzakelijk de grote, vooral Amerikaanse, cloud service providers sterker in het zadel zal zetten. Welke wetswijzigingen kunnen we verwachten? Van januari 2012 dateren de voorstellen voor een nieuw wettelijke kader voor de verwerking van persoonsgegevens die omvangrijk en ingrijpend zijn. Enerzijds zien er een forse verbetering van de rechten van de betrokkene (U en ik), anderzijds vermindering van administratieve lasten voor het bedrijfsleven, vooral bij internationale gegevensverwerking. Nationale toezichthouders, zoals in Nederland het College Bescherming Persoonsgegevens, krijgen meer tanden; ook ten aanzien van nieuwe overtredingen, zoals bij zogenoemde datalekken, die gemeld moeten worden. Forse boetes dreigen bij 22


non-compliance. Zeer belangrijk is het beoogde dwingende karakter. Landen kunnen de nieuwe privacyregels namelijk niet meer naar eigen idee in hun eigen wetgeving omzetten, want er is sprake van directe werking. De Europese Commissie verkoos een verordening boven de richtlijn. Dat voorkomt interpretatieverschillen in zowel wetgeving als rechtspraak (de ‘juridische lappendeken’), zoals thans het geval is in de 27 lidstaten. Gaat het om meer dan dataprotectierecht? Dat klopt. Vaak doemt privacy en informatiebescherming (‘security’) als belangrijke juridische barrière bij cloud computing op. Een onderbelicht punt – en opnieuw gerelateerd aan grensoverschrijdende ICT – ziet echter toe op de positie van de cloud service provider die data van zijn klanten of derden ‘slechts’ host, in cache heeft of doorlevert (IaasS). Zijn aansprakelijkheid heeft de Europese wetgever eerder en terecht willen beperken, want deze categorie leveranciers doet in beginsel niets en kan doorgaans nauwelijks iets doen met de inhoud van de te verwerken informatie. Waarom er dan wel voor verantwoordelijk zijn? Net zo als met de huidige communautaire privacywetgeving (Privacy Richtlijn 1995/46/EC) het geval is, verschillen ook de nationale implementaties van de elektronische-handelswetgeving (Richtlijn eCommerce 2000/31/EC), terwijl rechters in Europa vervolgens tot uiteenlopende uitspraken kwamen. De Europese Commissie wil dan ook in ieder geval de bewuste aansprakelijkheidsbeperking harmoniseren. Goed voor alle IaaSleveranciers en goed voor onze digitale binnenmarkt. Mr. V.A. de Pous is bedrijfsjurist en industrie-analist. Hij houdt zich sinds 1983 bezig met de juridische aspecten van digitale technologie en informatiemaatschappij en is medewerker van uitgeverij FenceWorks.

SCAN OM JE DIRECT AAN TE MELDEN:

REGISTREER NU VOOR GRATIS TOEGANG TOT ALLE DRIE DE VAKBEURZEN VIA: WWW.INFOSECURITY.NL | WWW.STORAGE-EXPO.NL | WWW.TOOLINGEVENT.NL KEYNOTES | SEMINARS | CASE STUDIES | RUIM 150 EXPOSANTEN

Nieuws

Cloud startup nieuws De cloud-wereld zit vol met innovatieve startups. In deze rubriek behandelen we kort enkele voorbeelden hiervan. Suggesties of zelf werkzaam bij een startup? Laat het weten via [email protected].

Xsigo: virtualisatie van netwerkverbindingen Xsigo houdt zich bezig met datacenter fabrics. Het bedrijf heeft zich ten doel gesteld virtualisatie zoals we die kennen van servers en storage ook te brengen naar netwerkverbindingen binnen het datacenter. In feite zorgt de startup er voor dat de gevirtualiseerde servers niet langer beperkt worden door de mogelijkheden van een fysieke netwerkverbinding die een VM immers vaak moet delen met tientallen of meer andere virtuele machines. Door ook de netwerkverbinding te virtualiseren, krijgt de VM een dedicated gevirtualiseerde verbinding met de buitenwereld.

door op basis van Infiniband, dat vooral bekend en geliefd is in de wereld van high performance computing. Meer weten? www.xsigo.com

Envysion: video driven BI as a Service

Het bedrijf claimt dat bedrijven met de patronen die het uit deze beelden weet te halen gemiddeld een winststijging van 10 tot 15 procent kunnen boeken. Een aanzienlijk deel van deze winst zit ‘m in de bewakingsfunctie: signaleren of voorkomen van diefstal door publiek en eigen mede24


dotCloud, een startup die programmeer-oplossingen via een Platform as a Service-model aanbiedt, kondigt de beschikbaarheid van dotCloud JS aan. dotCloud JS is een nieuwe omgeving voor het maken van prototypes en het ontwikkelen van webapplicaties op basis van JavaScript en HTML5. dotCloud JS beschikt over een JavaScript software development kit (SDK) die ondersteuning biedt voor onder andere dataopslag, real-time synchronisatie en zowel Twitter-als Twilio-integratie. Daarnaast biedt de SDK mogelijkheden voor het implementeren van applicaties in een ‘zandbak’. Via het dotCloud-platform krijgen dotCloud JS-gebruikers daarnaast toegang tot veertien clouddiensten die via het platform worden aangeboden.

De oplossing biedt op dit moment ondersteuning voor de programmeertalen PHP, Ruby, Perl, Python, Java en Node.js. In de toekomst wil het bedrijf ondersteuning voor MongoDB, Redis en MySQL toevoegen. Meer info op www.dotcloud.com

Openera: automatiseren van cloud storage en BYOD

Xsigo zorgt er voor dat er tot 80 Gbps aan bandbreedte beschikbaar is per fysieke gevirtualiseerde host. Hierover kunnen virtuele ethernet- en Fibre Channel-verbindingen worden gecreëerd. De fysieke connectie gebeurt hierbij

De manier waarop Envysion zich op de homepage van zijn website voorstelt, maakt niet direct duidelijk waar het bij deze startup nu precies om gaat. Kreten als ‘video driven BI as a Service’ of ‘Managed Video as a Service’ roepen eerder vragen op dan dat zij antwoorden geven. Toch is het concept waar dit bedrijf zich mee bezig houdt in een paar zinnen duidelijk te maken. Envysion neemt namelijk de beelden die bewakingscamera’s maken van een winkel of een restaurant of een andere locatie waar klanten komen voor het bekijken en aanschaffen van producten. Deze beelden worden geanalyseerd waarna het bedrijf inzicht geeft in een aantal aspecten. Bijvoorbeeld het gedrag van kopend publiek, de gedragingen van de eigen medewerkers, eventuele diefstallen, de routes die personeel en medewerkers door de locatie volgen, onderlinge interactie en dergelijke.

dotCloud: programmeeromgeving as a service

werkers. Maar ook het inzicht dat ontstaat in het gedrag van publiek en personeel helpt bij het optimaliseren van bijvoorbeeld de inrichting van de locatie, de opstelling van de producten of schappen, de manier waarop personeel klanten benaderd en dergelijke.

Met de opkomst van cloud storage hebben we meteen het volgende probleem geïntroduceerd: waar hebben we nu eigenlijk welk bestand ‘gelaten’? Doordat de IT-afdeling geen centrale regie meer voert over de plek waar de business data plaats, wordt het steeds lastiger om bij te houden welke files waar staan.

allerlei vormen van cloud storage kunnen worden uitgewisseld. Net als Dropbox in essentie een ftp-server is, is Openera in feite een fraai vormgegeven script. Maar wel een handig script, want het helpt de business (of een slim opererende IT-afdeling) om weer grip te krijgen op de in de cloud geplaatste bedrijfsgegevens.

Ga maar na: Box, Dropbox, Sharepoint, Salesforce en nog veel meer cloud-achtige diensten worden door de business ingeschakeld zonder dat er ook maar één IT’er grip op heeft. Alleen al het feit dat de ene medewerker een fan van bijvoorbeeld Box is en de ander van Dropbox zorgt voor een enorme versnippering.

Meer info op www.openera.com

Maar waar een probleem ontstaat, duiken ook startups op. Zoals Openera. Dit bedrijf biedt een dienst aan die er voor zorgt dat bestanden op geautomatiseerde wijze tussen

Meer informatie is te vinden op www. envysion.com (advertentie)

Van 1 tot 100 m2 Gegarandeerd klaar voor de cloud! www.profitbox.nl CloudWorks - Augustus 2012

25

Nieuws

Nieuws van DHPA

DHPA verwelkomt Eshgro als nieuwe deelnemer De DHPA is blij met Eshgro als 27e deelnemer van de vereniging. Eshgro (www.eshgro.nl), gevestigd te Boxmeer, is actief is in de sectoren handel en industrie, zakelijke dienstverlening, zorg en (semi-)overheid. Eshgro heeft onder andere de proposities online werkplek, VoIP en printing / digitaal archief in het portfolio. Eshgro won in 2011 de ‘Innovative Partner of the Year’Award tijdens de HP Channel Awards. Deze stond in het teken van ‘Master the

26


Cloud’. Met zijn ISAE 3402-certificering en een focus op kwaliteit past Eshgro uitstekend bij het profiel en de kernwaarden van de DHPA. De DHPA verwacht binnenkort nog enkele andere kwaliteitsproviders aan de deelnemerslijst toe te kunnen voegen. Handhaving en opsporing Steeds vaker lezen we in de media over geschillen tussen serviceproviders en belangenorganisaties. De Telegraaf kopte recent dat Nederland aan de top staat als het gaat om copyrightschendingen en het verspreiden van malware. Als DHPA vinden we het belangrijk om te werken aan het positieve imago van de sector. Dat doen we allereerst door goede voorlichting. Dat betekent onder meer dat we zaken als misbruik in proportie moeten zien. Nederland is ‘s werelds grootste transporteur van internetverkeer en door die omvang komt ook de onvermijdelijke illegaliteit. Naast voorlichting is voor de DHPA samenwerking van belang. De DHPA-deelnemers hebben zich verplicht om de gedragscode NTD (Notice and Takedown) te hanteren. Deze is tot stand gekomen na een initiatief van de DHPA en wordt internationaal geprezen als een goed werkende vorm van zelfregulering. Als laatste voeren we constructief overleg met partijen, om pijnpunten te identificeren en oplossingen te vinden voor knelpunten. Zo hebben wij recentelijk contact gezocht met de stichting Brein. Een heet hangijzer daar is de kwestie van

onjuiste NAW-gegevens, waardoor evidente copyrightschenders niet te traceren zijn. Wij onderzoeken mogelijkheden voor verbetering en gaan daarover met onze deelnemers en betrokkenen de discussie aan. DHPA ontwikkelt NTD-handelingsrichtlijn Met regelmaat worden serviceproviders benaderd door politie, justitie, belangenorganisaties en andere belanghebbenden. Met een melding, een verzoek voor het opleveren van informatie, of de take-down van een site. Er kan sprake zijn van uiteenlopende scenario’s en naast de hierboven beschreven NTD-procedure kan er sprake zijn van een complexe afwegingen van belangen. Dat maakt het voor de providers lastig om het juiste besluit te nemen, terwijl soms de tijd voor overleg en ruggespraak ontbreekt. De DHPA heeft daarom het initiatief genomen om een handelingsrichtlijn voor serviceproviders te ontwikkelen, die zowel de verzoeker als de provider houvast kan geven in uiteenlopende scenario’s en situaties. De richtlijn wordt later dit jaar gepubliceerd. DHPA-keurmerk De DHPA heeft al in 2011 geconcludeerd dat er onvoldoende objectieve criteria zijn om de kwaliteit van een

serviceprovider te kunnen beoordelen, en dat daarom een nieuw keurmerk nodig is. Daarbij werd duidelijk dat zo’n keurmerk alleen waarde heeft als het voldoende diepgang en inhoud zou hebben. Het moet transparant zijn voor de gehele online keten en ondersteund worden door een degelijk audit-rapport. Het oorspronkelijke plan was dan ook om een eigen control framework te ontwikkelen met de noodzakelijke, inhoudelijke verdieping. Maar nu instanties zoals de Nationaal Cyber Security Centrum (NCSC) ook een concretere invulling van beveiligingsrichtlijnen hebben ontwikkeld, is die aanpak niet langer zinvol. De DHPA kiest nu voor het samenvatten van en verwijzen naar richtlijnen uit de verschillende normen en standaarden. Die richtlijnen brengt de DHPA onder in zijn ‘code of conduct’ (gedragsregels) en in gerelateerde documenten. Deze passen we met regelmaat aan aan de veranderende wereld. Deze documenten kunnen providers houvast geven bij het vaststellen van hun control frameworks, zoals toegepast in ISO-certificeringen of ISAE-audittrajecten en leiden tot een betere standaardisatie en uniformiteit. CloudWorks - Augustus 2012

27

Nieuws

van EuroCloud

EuroCloud Nederland start Nationale Cloud Monitor EuroCloud heeft zich ten doel gesteld om de ontwikkeling van cloudtechnologie- en diensten en het gebruik daarvan te bevorderen, omdat zij overtuigd is van de positieve bijdrage die de cloud kan leveren aan de prestaties van organisaties, sectoren en de economie. Om de vinger aan de pols te houden bij de ontwikkelingen in de markt, lanceert EuroCloud de Nationale Cloud Monitor, een terugkerend, onafhankelijk onderzoek naar het gebruik van cloud computing in Nederland. In de monitor wordt stilgestaan bij de stand van zaken en de plannen van organisaties in Nederland. Daarbij wordt uiteraard onderscheid gemaakt tussen privé en publiek, en infrastructuur-, platformen applicatieoplossingen. Door het onderzoek jaarlijks te herhalen, wordt de voortgang van cloud computing in Nederland in kaart gebracht. De monitor brengt verder in kaart met welke cloudoplossingen organisaties de meeste voordelen realiseren voor verschillende typen workloads, op welke wijze zij dat weten te realiseren, welke obstakels zij ervaren, hoe zij daar mee omgaan en wat er nodig

is om deze weg te nemen. Denk daarbij ook aan hoe de ontwikkeling van standaarden, certificeringen en continuïteitsstrategieën. Hiermee wil het onderzoek een bijdrage leveren aan een optimaal en verantwoord gebruik van de cloud. Het onderzoek wordt uitgevoerd door onderzoeksveteraan Peter Vermeulen van Pb7 Research. Vermeulen werkte voorheen als Directeur Onderzoek Benelux bij IDC en was in 2011 juryvoorzitter bij de uitreiking van de eerste Nederlandse EuroCloud Awards. Op basis van het onderzoek start hij bovendien een blog waar dieper wordt ingegaan op de verschillende thema’s uit het onderzoek. Sponsoring Om het onderzoek kostendekkend te financieren is EuroCloud op zoek naar partijen die het onderzoek willen sponsoren. In ruil voor een sponsorbedrag, wordt het logo van de sponsors vermeldt op alle onderzoeksdocumenten en het blog. De inhoud van het blog is en blijft onafhankelijk. Wilt u meer weten over de mogelijkheden van sponsoring, neem dan contact op met [email protected], 0652 32 22 10

Jaarlijkse EuroCloud Congress 2012 – 8-9 oktober - Luxemburg EuroCloud is bezig met de voorbereidingen van dit jaarlijkse congres dat op 8 en 9 oktober wordt gehouden in Luxemburg. Dit jaar is het thema Growth through Cloud. Het tweedaagse evenement staat volledig in het teken van de Europese cloud computing sector. Het is de plek waar leidinggevenden, beleidsmakers en wetenschappers uit heel Europa elkaar ontmoeten. Neem kennis van de visie


Het congres gaat gepaard met een galadiner ter ere van de winnaars van de EuroCloud Awards 2012. Schrijf u in op www.eurocloud.org/events-euro-cloud/ congress/

The Dutch Cloud Holland Paviljoen 4-8 november

Blijf op de hoogte! Meldt u nu aan als partner of sponsor.

Handelsroute organiseert in opdracht van Agentschap NL EVD Internationaal The Dutch Cloud Pavilion op de CloudComputingExpo. De CloudComputing Expo wordt op 5-8 november gehouden in Santa Clara. Gedurende deze week zullen er, naast het expo-programma allerlei bedrijfsbezoeken, netwerken matchmakingevenementen plaatsvinden.

Met een aantal inspirerende bijeenkomsten in Nederland en andere landen, en een groeiende Europese organisatie met een vertegenwoordiging in meer dan 25 landen, is EuroCloud binnen twee jaar een belangrijk kennisnetwerk geworden op het gebied van Cloud Computing en Software as a Service.

Tijdens de CloudComputingExpo in Silicon Valley biedt het paviljoen collectieve expositieruimte aan 10 Nederlandse bedrijven die cloud, SaaS, PaaS of IaaS oplossingen ontwikkelen en aanbieden. Dankzij de betrokkenheid van Agentschap NL is de eigen bijdrage relatief laag, dit maakt exposeren MKB-bedrijven met internationale ambitie haalbaar. Meer informatie op www.hollandhub. com of stuur een mail naar theo@loth. nl

28

van toonaangevende sprekers en neem deel aan debatten die de toekomst van cloud in Europa helpen te bepalen.

Daarnaast biedt EuroCloud een uitstekend platform voor netwerken met zowel leveranciers als gebruikers van Cloud Computing. Naast een actief bestuur hebben inmiddels al meerdere bedrijven zich ingezet voor EuroCloud door een financiële bijdrage te geven of middelen beschikbaar te stellen. Heeft u vragen of – nog beter – wilt u zich aanmelden als Partner, stuur dan een mail naar eurocloud.nederland@ gmail.com.

EuroCloud NL Theo Loth +31 87 87 65 65 6 [email protected] www.eurocloudnl.eu CloudWorks - Augustus 2012

29

Opinie

Iemand anders kan dat veel goedkoper! door Marcel den Hartog,

Principal Product Marketing EMEA Mainframe Solutions bij CA Technologies

Ik beweeg me al ruim 25 jaar in de wereld van de informatietechnologie. En al die tijd verbaas ik me. Enerzijds over ons onvermogen om te leren van fouten uit het verleden en anderzijds over het onbegrensde optimisme bij iedere nieuwe technologische ontwikkeling. Helaas gaan deze twee onhebbelijkheden vaak samen: de naïviteit over de mogelijkheden van nieuwe technologie wordt ingegeven door het feit dat we niets geleerd hebben van het verleden. Bij iedere nieuwe technologie wordt er door velen van uitgegaan dat alle huidige systemen uiteindelijk vervangen zullen worden. We hebben dit in het verleden al een aantal keren zien gebeuren: Het mainframe: “Een applicatie op een Unix-server is veel goedkoper dan op het mainframe”; x86 Technologie: “Een applicatie op een Windows-server is veel goedkoper dan op een Unixserver”; Internet-technologie: “Alles wat we nodig hebben is een thin client en een catalogus met webservices”. Nu zien we dezelfde hoge verwachtingen rondom cloud services. De ervaring zou ons moeten leren dat bestaande systemen niet simpelweg naar een nieuwe technologie te migreren zijn. Er zijn duizenden, zo niet tienduizenden afhankelijkheden tussen de verschillende platformen en applicaties. En deze afhankelijkheden zijn er niet voor niets. Ze zijn over een periode van tientallen jaren ontstaan omdat ‘de business’ daar behoefte aan had. Denk bijvoorbeeld aan Business Intelligence, om te voorkomen dat we data meerdere malen in verschillende systemen opslaan, en integratie van applicaties. We zien echter bij iedere nieuwe ontwikkeling dat de systemen waar onze bedrijven op dit moment geld mee verdienen, direct het etiket legacy opgeplakt krijgen. Dat is een status die niet bepaald positief is – er wordt soms zelfs van business inhibitors gesproken. Alsof het bedrijf zonder deze applicaties zou kunnen! Maar legacy wordt beschouwd als ‘last’ en al snel wordt besloten dat uit te besteden. Helaas gebeurt dit dan om de verkeerde redenen. 30


Als een systeem als last wordt ervaren, wordt ook alles wat met dat systeem te maken heeft als ‘besmet’ gezien. Dat heeft vooral op het personele vlak grote gevolgen. In de drang om outsourcing als oplossing van een probleem te zien, wordt voorbijgegaan aan de enorme kennis van de samenhang van systemen en applicaties bij de huidige IT-medewerkers. Hierdoor gebeurt het nog wel eens dat simpele, maar o zo belangrijke procedures tussen de wal en het schip raken. Procedures die gisteren en vandaag als vanzelfsprekend werden ervaren, blijken plotseling voor onoverkomelijke problemen te zorgen omdat er tijdens het outsourcingstraject geen aandacht aan besteed is. De in tientallen jaren opgedane kennis bij de IT-medewerkers is immers meer dan kennis van applicaties en systemen alleen. Er is ook een enorme hoeveelheid kennis van de business en het business model opgebouwd.

Wilt u experimenteren of kiest u voor ervaring? T-Systems: Betrouwbare partner sinds 2005 voor business applicaties uit de cloud.

Outsourcing is een realiteit, net als het feit dat de eerste generatie IT’ers met pensioen gaat. Niet alleen in de voorbereiding van outsourcingstrajecten, maar ook vanuit risicomanagement zullen we moeten onderkennen dat IT-kennis meer is dan kennis van bepaalde technieken of technologie. Ervaring heeft ook te maken met het ontwikkelen van iets dat lijkt op een zesde zintuig- en juist dat lijkt onder te sneeuwen in de drang om IT te simplificeren. Het verleden zou ons inmiddels voldoende geleerd moeten hebben. We weten dat slechte afspraken zelfs het meest ambitieuze outsourcingsproject kunnen frustreren. We weten ook dat met moeite vergaarde kennis niet zo maar vervangen kan worden. Onze bedrijfstak is inmiddels volwassen genoeg om zoiets als een collectief geheugen te ontwikkelen, maar helaas belemmert de machocultuur die de IT-wereld vaak nog beheerst de uitwisseling van goede, maar vooral ook slechte ervaringen. En juist door deze te delen kunnen we anderen helpen voorkomen dat ze dezelfde fouten maken.

www.t-systems.nl/cloud

KETENBEWAKING TM

MONITOR

VALIDATIE

TUNE

CONTROL

Voordelen van Ketenbewaking

TM

Verbetering van de beschikbaarheid, kwaliteit en performance van uw ICT-keten Opsporen en oplossen van prestatieproblemen binnen uw ICT-keten Meer controle op uw IT-organisaties Geen software investering Korte doorlooptijd

Telefoon 030 602 11 49 Email [email protected]

Extra: Special DHPA Techday 2012

Recommend Documents