Extra informatie bij Hoofdstuk 4 Onderzoek doen!

Extra  informatie  bij  Hoofdstuk  4  Onderzoek  doen!     Deze  week  staan  bronnen  centraal.  Waar  kun  je  bronnen  vinden?  Wat  zijn  goede   bronnen,  waar  let  je  eigenlijk  op  bij  het  zoeken  van  bronnen?   Er  zijn  een  aantal  belangrijke  punten  die  je  in  je  achterhoofd  moet  houden  als  je  gaat   zoeken  naar  bronnen.   1.  waar  komt  de  bron  vandaan?  –  de  plaats  waar  je  een  bron  gevonden  hebt  kan  erg   bepalend  zijn.  Een  blogpost  op  Frankwatching  moet  je  op  een  andere  manier   inzetten  dan  een  boek  van  een  auteur  dat  is  uitgegeven.  Probeer  de  waarde  van  elke   bron  die  je  gebruikt  te  bepalen.   2.  uit  welk  jaar  komt  deze  bron?  –  Het  jaar  waaruit  een  bron  afkomstig  is,  is  erg   belangrijk.  Als  je  een  bron  uit  1995  gebruikt,  dan  kan  je  er  vrij  zeker  van  zijn  dat  de   informatie  verouderd  is  [ons  vakgebied  verandert  snel].  Maar  als  je  deze  bron   gebruikt  als  referentie  naar  hoe  een  technologie  er  vroeger  uitzag  dan  kan  het  juist   weer  een  hele  goede  bron  zijn.  Kijk  altijd  naar  het  jaartal  en  schat  in  of  deze  bron   nog  bruikbaar  is  voor  je  onderzoek.   3.  wie  is  de  auteur?  –  Dit  hangt  samen  met  punt  1.  Een  korte  zoektocht  naar  de   achtergrond  van  een  auteur  kan  heel  bepalend  zijn.  Komt  iemand  uit  de   economische  hoek,  dan  weet  je  vanuit  welk  uitgangspunt  iemand  heeft  geschreven   [dit  hoeft  niet  altijd  het  geval  te  zijn  uiteraard,  maar  dit  kan  wel  een  eerste  indruk   geven].     Een  vaste  vorm  die  wij  gebruiken  bij  CMD  om  de  bronnen  te  vermelden  in  je  tekst  is   MLA.  Op  Moodle  kun  je  twee  documenten  vinden  die  hier  naar  verwijzen.  Een   uitgebreide  tekst  waar  je  voorbeelden  kunt  vinden  van  hoe  je  verschillende  bronnen   moet  vermelden.  En  een  korte  variant  [de  sticker  die  je  misschien  wel  eens  hebt   langs  zien  komen  bij  de  opleiding]  die  je  als  handig  geheugensteuntje  kunt   gebruiken.  Een  goede  tip  is  dat  je  meteen  al  bij  het  begin  van  het  schrijven  je   bronnen  op  deze  manier  vermeld.  Dit  scheelt  een  hoop  uitzoekwerk  aan  het  einde.   Op  Moodle  staan  ook  twee  andere  beginpunten  voor  het  zoeken  naar  bronnen.  In  de   mediatheek  van  de  HvA  kun  je  veel  relevante  artikelen  en  boeken  over  het   vakgebied  vinden.  Maar  ook  op  de  website  van  het  CBS  kun  je  goede  en  actuele   informatie  vinden,  bijvoorbeeld  over  het  gebruik  van  mobiele  telefoons  in   Nederland.    Ook  Google  Scholar  kun  je  als  beginpunt  van  je  zoektocht  gebruiken.  Dit   is  de  zoekmachine  van  Google  die  als  resultaat  alleen  ‘wetenschappelijke’  artikelen   geeft.            

Opdrachten  week  2    

Algemeen:   De  nadruk  van  deze  opdracht  ligt  bij  het  beoordelen  en  zoeken  van  bronnen.  Eerder  heb   je  kunnen  lezen  welke  verschillende  bronnen  er  zijn  en  wanneer  je  een  bepaalde  bron   kunt  inzetten.  Het  is  echter  ook  belangrijk  dat  je  de  bronnen  op  waarde  leert  schatten.     Onderstaand  zie  je  een  aantal  probleemstellingen  met  een  bijbehorende  literatuurlijst   die  is  gebruikt  om  tot  een  antwoord  te  komen  van  het  probleem.  Kies  er  1  uit  en  geef   antwoord  op  de  volgende  vragen:   1.  Kun  je  met  deze  bronnen  een  compleet  antwoord  geven  op  alle  onderdelen  van  de   probleemstelling?  Beargumenteer  je  antwoord.   2.  Wat  zijn  goede  bronnen  in  deze  lijst  om  tot  een  antwoord  te  komen  op  de   probleemstelling?  Beargumenteer  je  antwoord.   3.  Wat  zijn  minder  goede  bronnen?  Beargumenteer  je  antwoord.   4.  Vul  de  bronnenlijst  aan  met  minimaal  3  nieuwe  bronnen.  Laat  zien  hoe  je  deze  hebt   gevonden  en  beargumenteer  waarom  dit  een  goede  toevoeging  is  aan  de  literatuurlijst.    

Individueel:   Zoek  5  bronnen  die  de  basis  vormen  van  je  literatuuronderzoek.  Zorg  ervoor  dat  je   hiermee  alle  onderdelen  van  je  onderzoek  afdekt.  

  Uitleg  peer  review:   Bij  dit  vak  gaan  jullie  elkaars  werk  nakijken.  Het  maken  van  de  opdrachten  is  heel   leerzaam,  maar  van  het  kijken  naar  het  werk  van  anderen  kun  je  misschien  nog  wel   meer  leren.  Wellicht  heeft  een  medestudent  het  wel  heel  anders  aangepakt  dan  dat  jij   dat  hebt  gedaan  en  hier  kun  je  weer  van  leren.     Je  gaat  bij  de  peer  review  als  volgt  te  werk:   1.  je  levert  de  opdrachten  van  week  1  en  2  in  op  Moodle.  Je  stelt  hiervoor  met  de  4   medestudenten  uit  jouw  groep  een  deadline  vast.  [Dit  vereist  een  goede  medewerking   van  iedereen.  Houd  er  rekening  mee  dat  als  je  je  zelf  niet  aan  de  deadlines  houdt,  je  je   medestudenten  benadeelt.  Dit  vraagt  dus  wat  discipline!]   2.  aan  de  hand  van  de  criteria  die  beschreven  zijn  in  de  .pdf  Criteria  Nakijken  week  1  en   week  2  kijk  je  naar  het  werk  van  je  4  medestudenten  en  beoordeel  je  het  werk.   3.  Per  student  schrijf  je  ongeveer  een  half  A4  met  feedback  per  opdracht.  Deze  4x   feedback  verzamel  je  in  1  document,  welke  je  weer  op  Moodle  zet.  [Ook  hier  moeten   jullie  zelf  een  deadline  afspreken  die  binnen  de  week  van  de  peer  review  valt.  De   algemene  deadline  van  het  vak  is  zondag  om  23.00  uur]   4.  na  de  deadline  bekijk  je  de  feedback  die  je  op  je  eigen  werk  hebt  gekregen  [4x].  Neem   dit  ter  harte  en  wellicht  is  dit  iets  waar  je  rekening  mee  kunt  houden  bij  het  schrijven   van  je  projectvoorstel.  

Probleemsituaties  /  bronnen  algemene  opdracht:   Let  op:  Dit  zijn  dezelfde  probleemsituaties  als  die  je  bij  opdracht  1  gebruikt  hebt.  Het  kan   handig  zijn  om  met  dezelfde  probleemsituatie  te  werken,  maar  je  bent  uiteraard  vrij  om   een  andere  uit  te  kiezen.    

  1.  Probleemsituatie:  

Sport  organisaties  streven  naar  respect  onder  sporters  binnen  teamsporten,  dit  is   nog  altijd  een  aandachtspunt  binnen  de  sportwereld.  Er  is  té  weinig  respect   onderling  en  dit  zorgt  vaak  voor  onrust  tijdens  wedstrijden.   “De  steeds  grotere  (maatschappelijke)  aandacht  voor  ongewenst  gedrag  in  de  sport   heeft  ertoe  geleid  dat  er  steeds  meer  initiatieven  ondernomen  worden  om   ongewenst  gedrag  in  de  sport  tegen  te  gaan.”   Gedrag  en  respect  zal  altijd  iets  blijven  wat  niet  helemaal  op  te  lossen  valt,  maar   belangrijk  is,  hoe  kan  dit  worden  verbeterd  en  in  mij  onderzoek;  hoe  zorg  je  ervoor   dat  hockeyers  beter  met  elkaar  omgaan?  Dit  denk  ik  teweeg  te  kunnen  brengen  door   middel  van  een  online  platform  (community  site)  waar  sporters  met  elkaar  in  contact   kunnen  komen.  Deze  plek  is  er  op  het  moment  nog  niet.  Voor  andere  situaties  heeft   een  community  site  ook  een  grote  bijdrage  kunnen  leveren  aan  de  samenhorigheid   en  respect  onderling  (vooral  communities  die  zich  richten  op  een  niche,  waardoor  je   mensen  met  dezelfde  interesse  en  passie  aanspreekt).  Ik  ben  van  mening  dat  dit  een   grote  bijdrage  kan  leveren  aan  de  sportwereld  en  ik  ga  onderzoeken  hoe  ik  dit   middel  op  de  beste  manier  kan  inzetten.   Primaire  doelgroep;  (Team)Sporters,  zowel  mannen  als  vrouwen  tussen  de  12  en  de   25  jaar.  Het  product  zal  uitrolbaar  zijn  voor  elke  teamsport,  maar  om  mijn  onderzoek   af  te  kaderen  richt  ik  me  tijdens  mijn  onderzoek  op  de  hockeysport.  Secundaire   doelgroep;  Partners/organisaties,  dit  is  bijvoorbeeld  het  NOC*NSF,   sportbonden/verenigingen,  uitgevers  en  scouts.  Een  samenwerking  met  het   NOC•NSF  zou  de  ideale  situatie  zijn.     Hoofdvraag   Hoe  kan  een  community  site  ervoor  zorgen  dat  respect  voor  elkaar  binnen  de   hockeysport  wordt  verhoogt?  Met  als  eindproduct  een  prototype  van  een   community  site  voor  hockeyers.     Bronnen:   Sportiviteit  en  Respect  –  NOC*NSF     Handboek  Communities,  Erwin  Blom     Voetbalomgeving.nl  –  Olivier  Ponsioen     Contactpersoon  –  Professional  in  de  sport  sector  Grijsbregt  Brouwer     HTML,  XHTML  &  CSS  for  dummies  –  Andy  Harris  –  2nd  edition.       2.  Probleemsituatie:   Peertje  is  het  bedrijf  waar  ik  mijn  afstudeerstage  heb  gehouden.  Ik  was  hier   werkzaam  als  front-­‐  end  webdeveloper.  Peertje  is  gevestigd  in  Atlantis  en  opgericht   in  2000.  Het  bedrijf  richt  zich  voornamelijk  op  technische  maatwerk  websites  met  als   focus  het  Drupal  content  management  systeem.   Sinds  2012  breiden  de  opdrachten  van  Peertje  zich  over  steeds  meer  vakgebieden  uit   waardoor  de  opdrachten  omvangrijker  zijn  geworden  en  het  bedrijf  een  

exponentiële  groei  heeft  doorgemaakt.  Dit  heeft  als  direct  gevolg  dat  ze  behoorlijk   hebben  kunnen  uitbreiden  aan  personeel  en  dienstverlening.  Anno  2013  wil  Peertje   zich  gaan  richten  op  full  service  dienstverlening.  Dit  houdt  in  dat  zij  zich  naast  het   technische  gedeelte  ook  wil  focussen  op  strategie,  communicatie,  concept  en  design.   Met  behoud  van  de  sterke  marktpositie  van  Peertje  als  ʻDrupal  ontwikkelaarsʼ,  wil   het  bedrijf  een  nieuwe  weg  inslaan.  Een  andere  werkwijze,  een  nieuwe  identiteit  en   een  nieuwe  website.  Techniek  is  leidend  binnen  Peertje,  maar  er  moet  een   verandering  plaatsvinden  in  de  huidige  situatie  waar  Peertje  de  vraag  stelt;  “Wat   moeten  wij  bouwen?”  naar  een  situatie  waarbij  Peertje  kan  zeggen;  “Wat  wilt  u   bereiken?”   De  huidige  online  uitstraling  komt  niet  overeen  met  hetgeen  dat  Peertje  wil   uitstralen.  Dit  komt  mede  door  de  verschillende  payoffs  en  de  verschillende   huisstijlen  die  worden  gehanteerd.  Voor  mij  de  taak  om  tijdens  mijn  afstuderen   duidelijkheid  te  creëren  over  wat  Peertje  online  wil  uitdragen.     Hoofdvraag:   Hoe  zet  ik  online  een  sterke  identiteit  neer  voor  het  bedrijf  Peertje?     Bronnen:   Stamsnijder,  Paul.  Het  merk  is  dood,  leve  het  merk.  1ste  druk  Nederland:  Academic   Service,  Maart  2008  (152  paginaʼs)  Boek     Petersen,  Patrick.  Handboek  online  Marketing.  3de  druk  Nederland:  Adformatie   Groep,  Januari  2013  (317  paginaʼs)  Boek     Solingen,  Rini  van  &  Rustenburg,  Eelco.  De  kracht  van  Scrum.  7de  Druk.  Amsterdam:   Pearson  Benelux,  Maart  2012.  (135  paginaʼs)  Boek     Cederhold,  Dan.  CSS3  For  Web  Designers.  1ste  druk.  #2  Engeland:  A  Book  Apart,  16   November  2010  (125  paginaʼs)  Boek     Siknek,  Simon,  How  great  leaders  inspire  action   http://www.ted.com/talks/simon_sinek_how_great_leaders_inspire_action.html,   September  2009  Video     Cooper,  Alan.  About  Face  3:  The  essentials  of  Interaction  Design.  3de  druk  Engeland:   Wiley,  Mei  2007  (648  paginaʼs)  Boek       3.  Probleemsituatie:   InTheAir  beschikt  over  een  organisch  gegroeide  verzameling  van  websites  en   beheertools.  In  korte  tijd  zijn  er  veel  websites  gelanceerd.  Met  deze  hoeveelheid  is   tijdens  de  ontwikkeling  geen  of  onvoldoende  rekening  gehouden.  Zodoende  is  het   beheren  van  de  huidige  websites  een  tijd-­‐  en  geld  rovende  bezigheid.  Daarnaast  is  er   tijdens  de  ontwikkeling  van  het  eerste  product  geen  rekening  gehouden  met  diverse   omgevingen  om  nieuwe  software  eerst  goed  te  kunnen  testen  alvorens  het  live  te   zetten.  

Ook  het  moederbedrijf,  Universe,  werkt  met  verschillende  tools.  Zodoende  maken   beide  bedrijven  geen  gebruik  van  elkaars  waardevolle  data.   Hierdoor  is  de  behoefte  ontstaan  een  inventarisatie  van  de  huidige  websites  en   beheertools  te  doen.  Het  doel  hiervan  is  te  komen  tot  rationalisatie  en  verbetering   van  de  samenhang  van  de  websites  en  beheertools.  De  steeds  complexer  wordende   structuur  dient  efficiënt  en  effectief  beheert  te  kunnen  worden.     Hoofdvraag:   Hoe  kan  het  huidige  applicatielandschap  van  InTheAir  worden  ingericht  zodat  deze   zo  efficiënt  en  effectief  mogelijk  kan  worden  beheerd  en  klaar  is  voor  toekomstige   groei?     Bronnen:     Hage,  Jack.  Software  Engineer  bij  RoutIT     Van  der  Put,  Ward.  PHP  Kookboek.  Amsterdam:  Pearson  Benelux  b.v.     Shiflett,  Chris.  Essential  PHP  Security.   Sink,  Eric.  Version  Control  by  Example.  2011.  Print.     Graham,  Nick.  Prince2  for  Dummies.     Knowlton,  Breandan.  A  Practical  Guide  to  Managing  Web  Projects.  Five  Simple  Steps,   2012.  Print.     Loeliger,  Jon,  and  Matthew  McCullough.  Version  Control  with  Git.  Sebastopol:   O’Reilly  Media,  2012.  Print.       4.  Probleemsituatie:   De  financieringsmarkt  voor  MKB  (Midden-­‐  en  kleine)  bedrijven  is  onder  meer  door   de  financiële  crisis  verder  onder  druk  komen  te  staan.  Het  duurt  voor  ondernemers   relatief  lang  om  een  financiering  aan  te  vragen.  Dat  heeft  een  aantal  oorzaken:   .1)    Eenrichtingsverkeer:  de  ondernemer  moet  zelf  zoeken  naar  financiers.     .2)    Mismatch  tussen  verwachtingen  ondernemer  en  financier  op  het  gebied  van   documentatie.     .3)    Begeleiding  bij  financiering  is  soms  nodig,  maar  ondernemers  weten  die  niet  of   nauwelijks  te    vinden.     .4)    Verschillende  vormen  van  financiering  worden  alleen  verspreid  aangeboden   (angel  investor    platforms,  subsidie  platforms,  et  cetera),  er  is  geen  overkoepelende   marktplaats.     .5)    Diverse  stukken  moeten  aangeleverd  worden,  maar  de  tijd  die  hier  vaak  over   heen  gaat  duurt    erg  lang.     (Probleem)  Het  financieren  van  een  financieringsbehoefte  duurt  erg  lang.  

B-­‐Drive  heeft  het  initiatief  genomen  om  een  platform  te  ontwikkelen  voor  MKB   ondernemers.  Het  financieringsplatform  moet  de  omschreven  en  mogelijke  andere   drempels  in  de  markt  wegnemen.   Aanleiding:  De  vraag  vanuit  klanten  om  ‘time  to  finance’  te  verkorten.  Wie  heeft  het   probleem:  Alle  profit  en  non  profit  organisaties  die  een  financieringsbehoefte   hebben.   Waarom  is  het  een  probleem:  Tijd  is  geld  en  op  het  moment  dat  een  proces  voor  een   ondernemer  dagen/weken  tot  maanden  langer  duurt  dan  nodig  is,  is  er  een   oplossing  voor  nodig.   Wanneer  is  het  probleem  ontstaan:  Het  probleem  bestaat  al  langer,  maar  is  door  de   financiële  crisis  verergerd  waardoor  de  ‘time  to  finance’  nog  langer  is  geworden.  Dit   door  de  toenemende  terughoudendheid  en  risico  verlaging.   Waar  doet  het  probleem  zich  voor:  Op  dit  moment  binnen  de  klantenkring  van  B-­‐ Drive.  Maar  dit  probleem  bestaat  ook  buiten  de  klantenkring  van  B-­‐Drive..  Er  moet   een  goed  onderzoek  gestart  worden  voor  het  uitzoeken  van  de  mogelijke  opties  en   bestaande  oplossingen.     Hoofdvraag:   Op  welke  manier  kunnen  we  verschillende  technieken  en  opties  binnen  bestaande   platformen  gebruiken  en  uitbreiden  om  het  financieringsproces  van  ondernemers  te   versnellen/vergemakkelijken  met  een  nieuw  en  veilig  ondernemersplatform?   Bronnen:     Fieldresearch  Cloud  Computing/Cloud  platforms   http://my.gartner.com/portal/server.pt?open=512&objID=260&mode=2&PageID=3 460702&resId=2  100518&ref=QuickSearch&sthkw=PaaS     Hype  Cycle  for  Cloud  Application  Infrastructure  Services   http://my.gartner.com/portal/server.pt?open=512&objID=260&mode=2&PageID=3 460702&resId=2  096517&ref=QuickSearch&sthkw=Hype+Cycle+2013     http://www.mkbservicedesk.nl/3923/wat-­‐cloud-­‐computing.htm  Wat  is  cloud   computing?     http://www.cbs.nl/nl-­‐ NL/menu/themas/bedrijven/publicaties/artikelen/archief/2011/2011-­‐3371-­‐wm.htm   (MKB’ers  kunnen  moeilijker  geld  lenen)       Forms  that  Work:  Designing  Web  Forms  for  Usability  (Auteur:  Caroline  Jarret  &   Gerry  Gaffney,  Bron:  books  24/7)     Understanding  Your  Users:  A  Practical  Guide  to  User  Requirements  Methods,  Tools   and  Techniques  (Auteur:  Catherine  Courage  &  Kathy  Baxter,  Bron:  Books  24/7)       5.  Probleemsituatie:  

Steeds  meer  ondernemers  (voornamelijk  bestaande  klanten  van  het  bedrijf  waar  ik   werk)  komen  bij  ons  met  de  vraag  om  hun  producten  online  te  verkopen.   Ondernemers  zien  dat  de  verkoop  in  de  winkels  achteruit  gaat  en  proberen  zo  om  op   een  andere  manier  de  consument  te  bereiken.  Een  webshop  laten  bouwen  is  een   behoorlijke  investering.  Wij  als  bedrijf  zijnde  zijn  met  het  idee  gekomen  om  voor   meerdere  ondernemers  een  gezamenlijke  webshop  op  te  zetten  voor  lokale   consumenten.  Dit  zal  niet  alleen  ten  goede  komen  van  de  ondernemers  (het   besparen  van  kosten  voor  de  bouw  van  een  webshop)  maar  het  zal  tevens  voor  de   consument  handig  zijn  dat  ze  alles  vanuit  1  punt  kunnen  bestellen  en  niet  naar  de   vele  verschillende  websites  van  de  ondernemers  te  moeten  gaan/zoeken.  Uitdaging   hierbij  is  om  een  backend  systeem  te  ontwikkelen  waar  zowel  een  bloemist  als  een   slager  gebruik  van  kan  maken.     Hoofdvraag:   Op  welke  manier  kunnen  wij  als  bedrijf  zijnde  een  succesvol  een  online  platform  in   de  vorm  van  een  website  opzetten  om  lokale  ondernemers  hun  producten  te  laten   aanbieden  aan  consumenten  uit  de  gemeente  Haarlem.     Bronnen:   Devot-­‐EE,  devoted  to  ExpressionEngine.  2013,  http://devot-­‐ee.com/     Solspace,  ExpressionEngine  Add-­‐on  Software  and  Website  development   2013,  http://www.solspace.com/     Thuisbezorgd,  eten  bestellen.  2013,  http://thuisbezorgd.nl/     Nov  2010,  Dit  onderzoek  bevat  informatie  over  de  beweegredenen  van  mensen  om   online  te  kopen  en  welke  trends  invloed  hebben  op  het  koopgedrag  van  de   consument.  http://tinyurl.com/6b8c9q4     CBS  Online  winkelen  http://www.cbs.nl/nl-­‐NL/menu/themas/vrije-­‐tijd-­‐   cultuur/publicaties/artikelen/archief/2011/2011-­‐3335-­‐wm.htm       6.  Probleemsituatie:   The  Next  Web  (TNW)  is  een  mediabedrijf  met  een  wereldwijde  bekendheid  en  een   zeer  goed  imago.  Door  het  grote  bereik  en  autoriteit  van  de  blog   (www.thenextweb.com)  willen  veel  bedrijven  en  individuen  in  contact  komen  met   TNW.  De  redacteuren,  de  CEO  en  ook  de  bekende  mede-­‐oprichters  Boris  Veldhuijzen   van  Zanten  en  Patrick  de  Laive,  krijgen  hierdoor  zeer  veel  e-­‐mails  met  pitches  en   netwerkverzoeken  vanuit  verschillende  industriën.  Ook  offline  ontmoeten  zij  veel   mensen  die  geïnteresseerd  zijn  om  met  TNW  in  contact  te  komen  en  te  blijven.   Gezien  het  wereldwijde  succes  en  steeds  groeiende  bereik  vraagt  TNW  veel   aandacht  van  haar  medewerkers  en  oprichters.  Het  onderhouden  van  het  door  hun   opgebouwde  zakelijke  netwerk  wordt  hierdoor  bemoeilijkt  en  dat  maakt  het  lastig   om  dit  zakelijke  netwerk  optimaal  in  te  zetten  ten  behoeve  van  groei  van  TNW.  

Contacten  van  TNW  zijn  verspreid  over  persoonlijke  adresboeken,  mailconversaties,   Twitter/LinkedIn  contacten,  sponsoren  (TNW  Conference)  etc.  Er  is  geen  centrale   plek  waar  medewerkers  terecht  kunnen  om  mensen  aan  het  zakelijke  TNW  netwerk   toe  te  voegen.  Er  is  dus  ook  geen  centrale  plek  waar  contacten  binnen  dit  zakelijke   netwerk  kunnen  worden  opgezocht  en  bijvoorbeeld  kunnen  worden  aangemerkt  als   mogelijke  leads  voor  een  onderdeel  van  TNW  (Blog,  Conference,  Labs,  Magazine,   Academy).   Hier  dient  zich  het  probleem  (wat  eigenlijk  een  kans  is)  aan,  hoe  kan  TNW  beter   inzicht  krijgen  in  haar  constant  groeiende  netwerk  van  startups,  ondernemers,   engaged  users,  andere  media  bedrijven  en  overige  geïnteresseerden?  Contacten  die   van  belang  zijn  voor  TNW  en  haar  onderdelen  zijn  nu  verspreid  over  verschillende   media  en  bij  verschillende  werknemers.   Bij  een  centrale  database  met  contacten  zou  TNW  veel  baat  hebben  aangezien   mogelijke  leads  dan  makkelijker  opgezocht  en  gekwalificeerd  kunnen  worden.   Tevens  kunnen  nieuw  toegevoegde  contacten  makkelijker  aangemerkt  worden  als   mogelijke  “leads”.  Met  een  dergelijke  opslag  van  nieuwe  en  bestaande  contacten   kan  TNW  een  meer  gestructureerde  inspanning  doen  gericht  op  het  vergroten  van   haar  omzet  en  creëren  van  nieuwe  kansen.   Kern  van  dit  probleem  is  de  vraag  hoe  nieuwe  (en  bestaande)  contacten  op  een   makkelijke  manier  kunnen  worden  toegevoegd  aan  een  dergelijke  database  en  wat   de  output  zou  kunnen  zijn.  Dit  probleem  wil  ik  gaan  onderzoeken  en  oplossen   aangezien  je  verschillende  mogelijkheden  voor  de  “input”  kan  bedenken  die  allen   even  goed  (samen)  kunnen  werken.  Welke  input  mogelijkheden  werken  het  beste  en   passen  bij  de  bedrijfsvoering  en  dagelijkse  activiteiten  van  TNW?     Hoofdvraag:   Hoe  kan  The  Next  Web  beter  inzicht  krijgen  in  haar  groeiende  netwerk  en  dit   gebruiken  om  nieuwe  zakelijke  kansen  te  creëren?     Bronnen   Eric  Ries.  The  Lean  Startup:  How  Today's  Entrepreneurs  Use  Continuous  Innovation  to   Create  Radically  Successful.  1.  New  York  City:  Crown  Business,  13-­‐09-­‐2011:  (336).   Print.     Sjors  van  Leeuwen.  CRM  in  de  praktijk.  2.  Den  Haag:  Academic  service,  02-­‐2010:   (272).  Print.     Joseph  V.  Sinfield,  Edward  Calder,  Bernard  McConnell  &  Steve  Colson.  “How  to   Identify  New  Business  Models”  MIT  Sloan  Management  Review.  MIT,  12-­‐2011,  06-­‐ 03-­‐2013.     (gevonden  en  gedownload  via  http://bib.hva.nl)     Ivan  Misner.  “Great  Referrals  Aren’t  Accidents”  Entrepreneur.com.  Entrepreneur   Media  Inc,  03-­‐2010,  06-­‐  03-­‐2013.      

Mikal  E.  Belicove.  “Six  Tips  to  Kick-­‐Start  Your  Lead  Scoring”  Entrepreneur.com.   Entrepreneur  Media  Inc,  05-­‐2011,  06-­‐03-­‐2013.         7.  Probleemsituatie:   Al  sinds  1992  ontwikkelt  EA  (Electronic  Arts)  het  spel  FIFA.  Het  begon  als  een   computer  spel,  maar  is  inmiddels  ook  beschikbaar  voor  de  PlayStation,  Xbox  360  en   vele  andere  apparaten.  Ik  richt  mij  echter  tot  de  hierboven  genoemde  drie.  Elk  jaar   wordt  er  een  nieuwe  versie  gelanceerd,  zo  is  de  versie  van  dit  jaar,  FIFA  13,   wereldwijd  ruim  14  miljoen  keer  verkocht.   Inmiddels  bevatten  de  FIFA  versies,  ook  online  mogelijkheden.  Zo  kan  er  ‘tegen  een   vriend’  gespeeld  worden  of  tegen  random  spelers  over  de  hele  wereld,  in  de  vorm   van  een  toernooi  of  seizoen.  De  ‘tegen  een  vriend’  variant  wordt  veel  gebruikt  om   onderling  toernooien  en/of  competities  te  houden.  De  iniatiefnemer  stelt   voorwaarden  voor  en  gaat  dan  op  zoek  naar  deelnemers  en  die  vervolgens   aangeven,  met  welke  club  zij  willen  spelen  en  wat  hun  nickname  is.  De  iniatiefnemer   verzamelt  deze  gegevens,  stelt  enkele  regels  voor,  maakt  een  wedstrijdschema  en   dan  kunnen  de  wedstrijden  beginnen.   De  taak  van  de  iniatiefnemer  zit  er  op,  zou  je  denken,  echter  is  dit  niet  het  geval.  Het   begint  nu  eigenlijk  pas.  Stel  er  wordt  bijvoorbeeld  een  competitie  opgezet,  waar  10   deelnemers  aan  mee  doen  en  ze  spelen  2  wedstrijden  tegen  elkaar,  dan  komt  dit   neer  op  180  wedstrijden  totaal.  Deze  180  wedstrijden  betekenen  vervolgens  voor  de   iniatiefnemer,  dat  hij/zij  360  keer  gecontacteerd  wordt  over  de  uitslag.  Een  uitslag   die  soms  niet  overeenkomt  met  de  uitslag  die  de  tegenstander  overeen  legt,  het  kan   er  immers  fanatiek  aan  toe  gaan  en  dan  heb  je  dus  nog  meer  aan  je  hoofd  als   iniatiefnemer.  Dat  is  nog  niet  alles,  want  deze  uitslagen  dienen  ook  nog  verwerkt  te   worden  in  een  mooie  stand,  die  de  iniatiefnemer  handmatig  moet  bijhouden..   Kortom,  het  is  leuk  om  competities/toernooien  te  houden  en  het  wordt  erg  veel   gedaan  in  zowel  vrienden  kringen,  als  op  websites  (waar  leden  tegen  elkaar  spelen),   maar  het  levert  de  iniatiefnemer  een  hoop  werk  op.  Deze  houdt  het  namelijk  vaak  bij   via  topics  op  fora  en  of  Word/Excel  bestanden,  wat  veel  tijd  vergt  en  het  is  iets,  waar   je  tenslotte  vrijwillig  aan  bent  begonnen,  voor  je  plezier.  Hoog  tijd  om  de  vermoeide   iniatiefnemer  het  zware  werk  uit  handen  te  nemen  en  een  interactieve  tool  te   bieden.     Hoofdvraag:   “Hoe  kan  een  interactieve  tool  worden  ingezet,  om  FIFA  spelers  te  ondersteunen  bij   het  opzetten  en  beheren  van  FIFA  competitie(s)  /  toernooi(en)?”     Bronnen:  

N.b.  “Technieken  voor  het  ontwikkelen  van  mobiele  apps”.  Inspire.  6  Mei  2012.  13   Mei  2013.  .     Ethan  Marcotte.  A  book  apart:  Responsive  webdesign.  N.b.  New  York:  Jeffrey   Zeldman,  2011.  eBook.     Lazar,  Feng  and  Hochheiser.  Research  methods  in  human-­‐  computer  interaction.  1.   Glasgow:  Wiley,  2010.  Print.     Salen  en  Zimmerman.  Rules  of  Play  –  Game  Design  Fundamentals.  Massachusetts:   MIT  Press,  2004.  eBook.     N.b.  “Fanatieke  gamers  gaan  helemaal  op  in  FIFA  13  toernooi”.  Nieuws  uit   Tubbergen.  23  maart  2013.  13  Mei  2013.  .       8.  Probleemsituatie:   LaLaFashion  is  een  kledingwinkel  voor  dames  gelegen  in  een  overdekt   winkelcentrum  in  Amsterdam.  LaLaFashion  verkoopt  restanten  van  merkkleding  en   daarnaast  kopen  zij  regelmatig  dameskleding  in  vanuit  Italië.  Om  een  outfit  compleet   te  maken,  verkopen  zij  ook  accessoires  zoals  tassen,  sjaals  en  sieraden.  De  gemeente   heeft  besloten  om,  in  de  2013,  het  centrum  een  nieuwe  ‘look  en  feel’  te  geven  en   dat  betekent  dat  het  overdekte  winkelcentrum  wordt  gerenoveerd.  Het  duurt   minimaal  een  jaar  voordat  LaLaFashion  terug  kan  keren  naar  haar  gerenoveerde   gedeelte.  Dit  is  een  van  de  redenen  dat  LaLaFashion  verder  gaat  via  de  digitale  weg,   kleding  verkopen  via  de  webshop  die  nog  in  de  ontwikkelfase  zit.  Om  zich  te   onderscheiden  van  andere  online  dameskleding  winkels,  kiest  LaLaFashion  ervoor   om  exclusieve  damespakken  en  accessoires,  zoals  tassen  en  sieraden  te  verkopen.  Zij   hebben  de  afgelopen  2  jaar  opgemerkt  dat  hier  veel  vraag  naar  is.  Daarnaast  is  het   een  verbetering  om  een  webshop  te  beginnen,  want  de  online  markt  blijft  stijgen   ondanks  de  crisis.  Dat  meldt  thuiswinkel.org  op  22  maart  2012.  De  webshop  krijgt   een  andere  naam.  De  naam  moet  pakkend  zijn  voor  de  vrouwelijke  consumenten.  De   consumenten  moeten  niet  een  te  zakelijke  beleving  krijgen.     Hoofdvraag:   Aan  welke  voorwaarden  moet  een  webshop  voor  dameskleding  voldoen  om  een   gebruikersvriendelijke  beleving  te  creëren  en  hoe  kunnen  we  die  voorwaarden   implementeren  in  de  nog  te  ontwikkelen  webwinkel  Dress  for  her?     Bronnen:     Allen,  J.,  en  Chudley  J.  “Effectlively  planning  ux  design  projects”,  24  januari  2013,   http://uxdesign.smashingmagazine.com,  geraadpleegd  op  16  februari  2013   http://uxdesign.smashingmagazine.com/2013/01/24/effectively-­‐  planning-­‐ux-­‐ design-­‐projects/    

Knight,  K  “Planning  And  Implementing  Website  Navigation”,  6  juni  2011,   http://uxdesign.smashingmagazine.com,  geraadpleegd  op  22  maart  2013,   http://www.smashingmagazine.com/2011/06/06/planning-­‐and-­‐  implementing-­‐ website-­‐navigation/     DiFeterici,  G  “Create  wireframes  that  work  for  you”,  23  augustus  2012,  geraadpleegd   op  22  maart  2013,  http://www.netmagazine.com/tutorials/create-­‐wireframes-­‐work-­‐ you     Verhelst,  Annelies.  Maak  van  je  webwinkel  een  succes  :  leer  van  de  ervaring  van   anderen.  Den  Haag:  Academic  Service,  oktober  2012,  geraadpleegd  op  16  februari   2013     Van  Der  Erf,  Suzanne  en  Van  Leeuwen,  Marianne  “Mag  het  ietsje  minder  roze?  De   geheimen  van  vrouwenmarketing”.  A.W.  Bruna  Lev.,  oktober  2011,  geraadpleegd  op   22  maart  2013     9.  Probleemsituatie:   Wat  is  de  aanleiding?   De  aanleiding  voor  het  project  is  de  plaatsing  van  een  gft-­‐verbrander  in  een   Stadsdeel  in  Amsterdam,  om  energie  op  te  wekken.  Om  de  energie  op  te  wekken,   moet  er  natuurlijk  wel  iets  worden  verbrand.  Het  idee  voor  het  project  ontstond   toen  bleek  dat  ingezameld  brood,  dat  volgens  het  Stadsdeel  verwerkt  zou  worden   tot  voedsel  voor  dieren  of  mest,  gewoon  werd  weggegooid.  Een  Amsterdams   ontwerpers  collectief  kwam  erachter  dat  de  bewoners  dit  niet  wisten.  Er  werd  een   project  opgezet  om  het  onderwerp  onder  de  aandacht  te  brengen.  Het  ingezamelde   brood  werd  d.m.v.  een  biovergister  omgezet  in  energie.  Er  wordt  door  de   islamitische  bewoners  van  het  Stadsdeel  al  meegewerkt,  omdat  zij  volgens  de  Koran   geen  brood  mogen  weggooien  bij  het  vuilnis.     Om  deze  manier  van  het  opwekken  van  duurzame  energie  uit  te  breiden  tot  een   grotere  schaal,  is  het  uiteindelijk  nodig  om  ook  andere  groepen  in  de  buurt  (of  ander   buurten)  aan  te  zetten  tot  het  inzamelen  van  brood  dan  wel  scheiden  van  GFT-­‐afval.     Waarom  is  het  een  probleem?   De  afvalverbrander  is  alleen  nuttig  als  er  bio-­‐brandstof  wordt  geleverd.  Op  dit   moment  wordt  GFT-­‐afval  niet  gescheiden  en  zijn  mensen  zich  waarschijnlijk  niet   bewust  van  de  mogelijkheden  van  energie  uit  brood  of  gft-­‐afval.     Wanneer  is  het  probleem  ontstaan?   Het  probleem  ontstaat  zodra  het  project  wordt  uitgebreid  en  er  van  meerdere   bevolkingsgroepen  medewerking  nodig  is  om  voldoende  brandstof  in  te  zamelen   voor  de  vergister  om  energie  op  te  wekken.     Hoofdvraag:   Welke  elementen  moet  een  interactief  spel  met  als  thema  duurzaamheid  bevatten   om  kinderen  van  groep  7/8  aan  te  zetten  tot  het  meewerken  aan  een  project?    

Bronnen:   Remco  van  Herwijnen,  ‘Gameprincipes  als  hulpmiddel  bij  het  behalen  van  beoogd   gedrag’.  –  bachelorscriptie  student  Communicatie  &  Media  Design,  2011     Carine  van  Oosteren,  ‘Game-­‐industrie  in  beeld’-­‐  eindrapport  Dienst  Onderzoek  en   Statistiek  van  de  gemeente  Amsterdam,  2010   (ook  website  http://www.gamesindustrie.nl/  )   Website  van  Milieu  Centraal,  http://www.milieucentraal.nl/   J. Schnell, ‘The Art of Game Design’- Burlington: Elsevier Inc. (2008) Ute Ritterfield e.a.,‘Serious Games, Mechanics and effects’ – Routledge 2009

10.  Probleemsituatie:   Bij  de  opleiding  Communication  and  Multimedia  Design  (CMD)  van  de  hogeschool   van  Amsterdam  staat  het  ontwikkelen  vanuit  de  gebruiker  centraal,  ook  wel  user   centered  design  genoemd.  Hierbij  vormt  testen  een  integraal  onderdeel  van  het   gehele  ontwikkeltraject,  van  concept  naar  uiteindelijk  product.  CMD  heeft  hier   speciaal  voor  het  Usability  Lab  ontwikkeld  en  ingericht  en  biedt  de  studenten  door   middel  van  verschillende  methodieken  en  tools  de  gelegenheid  om  producten  te   testen.   Er  zijn  verschillende  methodieken  en  tools  beschikbaar  en  het  hangt  per  situatie  af   om  te  bepalen  welke  tool/methodiek  er  gebruikt  moet  worden,  maar  vooral  ook  hoe   deze  gebruikt  moet  worden.  Elke  aparte  situatie  vraagt  om  een  aparte  aanpak.  Maar   hoe  bepaalt  men  nu  welke  methodiek/tool  het  beste  past  bij  een  situatie  en  dient  dit   toegepast  te  worden?  Ook  belangrijk:  wat  dient  er  te  gebeuren  met  de  verkregen   data/resultaten?  Studenten  kunnen  een  test-­‐adviesgesprek  aanvragen  waarbij  ze   kunnen  aangeven  wat  ze  willen  testen  en  welke  methode  ze  hierbij  willen  gebruiken.   Uit  deze  gesprekken  blijkt  regelmatig  dat  studenten  vaker  niet  dan  wel  weten  wat  ze   nu  precies  willen  en  testen  en  welke  methodiek/tool  ze  hiervoor  kunnen  gebruiken.   Ondanks  dat  testen  een  belangrijk  onderdeel  van  het  ontwikkeltraject  is,  wordt  het   nog  te  weinig  gedaan  door  studenten  van  CMD  terwijl  de  opleiding  deze   mogelijkheid  wel  biedt.     Hoofdvraag:   Hoe  kan  een  toolkit  CMD  Amsterdam  studenten  aanzetten  tot  en  helpen  met  het   opzetten  en  uitvoeren  van  usability  tests  –  te  beginnen  met  het  selecteren  van  de   meest  geschikte  testmethodes  en  -­‐tools  voor  hun  digitale  product/project?     Bronnen:   Krug,  Steve.  Rocket  Surgery  Made  Easy:  The  Do-­‐it-­‐yourself  Guide  to  Finding  and   Fixing  Usability  Problems.  Berkeley,  Calif.:  New  Riders,  2010.  Print.     Jaspers,  Monique  W.M.  “A  comparison  of  usability  methods  for  testing  interactive   health  technologies:  Methodological  aspects  and  empirical  evidence”.  International   Journal  of  Medical  Informatics  78.5  (2009):  340–353.  CrossRef.  Web.  27  apr.  2013.    

Hom,  James.  “The  usability  methods  toolbox  handbook”.  Fuente:  http://www.   idemployee.  id.  tue.  nl/gwm   rauterberg/lecturenotes/UsabilityMethodsToolboxHandbo  ok.  pdf  (Consultado  el   23-­‐09-­‐12)  (1998):  n.  pag.  Google  Scholar.  Web.  27  apr.  2013.     O’Connell,  Christi.  “Eyetracking  and  Web  Site  Design”.  Web.  28  apr.  2013.     Telecompaper.com.  “Gartner,  ABI:  sterke  groei  afzet  en  omzet  mobiele  apps  -­‐   Telecompaper”.  Telecompaper.com.  5  mrt.  2013.  Web.  7  mei  2013.