Evropský kongres Alphega lékáren 2011
Vytváříme nové horizonty s řetězcem nezávislých lékáren
Grimaldi Forum, Monaco 28. – 29. listopad 2011
Cíle Evropského kongresu
• OSLAVIT výročí 10-ti let existence Alphegy v Evropě
• OHLÉDNOUT se, jak se v posledním desetiletí Alphega vyvíjela a jak se vyvíjel celý obor farmacie • POUKÁZAT na výzvy, kterým farmacie čelí v dnešním ekonomickém prostředí • POROZUMĚT, jaké jsou možnosti vzájemné spolupráce mezi Alphegou a výrobci léčiv, jaké jsou nové výzvy v rámci této spolupráce, jak tyto výzvy překonávat, čelit jim a využít je do budoucnosti
Den první ( 1.část )
Úvod: Joaquim Fausto Ferreira (MD Alliance Healthcare, Francie)
• •
Zdůraznění výrazného rozvoje konceptu Alphega od doby, kdy byl poprvé představen – a to před 10 lety ve Francii Zaměření se na současné náročné prostředí pro farmacii
Síla a důležitost silné značky: Rita Clifton (Chairman, Interbrand) • •
Značka je víc než logo, k vybudování silné značky je zapotřebí úsilí, vášeň, vysoká míra důslednosti a oddanosti Silná značka - stanovuje jasná pravidla a zaručuje vůdcovství na trhu - neznamená ztrátu nezávislosti nebo vlastní identity
Den první ( 2.část )
Jakou přidanou hodnotu mohou mít „kosmetické značky“ ve farmacii pro spotřebitele, ale i pro farmaceuty? Massimiliano Menozzi (General Manager, Global Expert Beauty, P& G) • Kosmetika vhodně doplňuje sortiment léků a díky prostředí lékárny si zajišťuje zvýšení pozitivního vnímání mezi pacienty a zvýšení celkové image • Farmacie se nachází v ideální pozici a to hlavně díky loajální základně svých zákazníků a vysoké úrovni lékárníků, kteří si vybudovali u této základny důvěru
Koncept Alphega - pohled do další dekády: Caitlin Sorrell (Interim MD, Alphega Pharmacy Europe)
•
V současnosti čelíme nejtěžší ekonomické situaci za celé desetileté působení konceptu Alphega - ALE budeme-li čelit společně nově přicházejícím výzvám, mohou se pro nás stát příležitostí
•
Partnerství mezi lékárníky, výrobci a Alliance Healthcare je a bude hlavní silou našeho úspěchu
•
Důležité je nasazení a jednotnost, chceme-li dosáhnout našich cílů a naplnit naše ambice
Den druhý ( 1.část )
Společně vytváříme nové horizonty ve spolupráci s výrobci, protože: Mike Smith (Chairman, Alliance Healthcare) • Průmysl má stále větší zájem o spolupráci s Alphegou, jelikož vidí význam a silný rozvoj tohoto konceptu • Klíčem k této úspěšné spolupráci s výrobci je i závazek lékárníka k plnění dohodnutých služeb a propagačních akcí
Budoucí vývoj a vliv generik na farmaceutický trh: Tony Foreman (CEO, Almus Pharmaceuticals) • Navzdory tlaku existuje velká příležitost i pro generika • Alliance Healthcare podporuje lékárny s cílem vyjednat co nejlepší podmínky s generickými společnostmi a podpořit tak roli lékárníků, jakožto odborných poradců ve zdravotnictví
Výstavní plocha, kde byla příležitost navštívit prostory Alphega lékárny, dozvědět se více o Alpheze v ostatních zemích u jejich prezentačních stánků a jednat s našimi klíčovými obchodními partnery
Den druhý ( 2.část )
Vytváříme nové horizonty na neznámém trhu: Lékárníci jako profesionálové (odborníci) ve zdravotnictví Panos Kanavos (Senior Lecturer, International Health Policy at LSE Health) • V tomto stále náročnějším prostředí by lékárníci měli využít nově přicházející obchodní příležitosti jako jsou nové léčivé přípravky, specializované služby a odborné poradenství
Lékárníci jako obchodní lídři: Mohammed Alshaya (Executive Chairman, M H Alshaya Co) • Spolupráce je nezbytná a je založena na 5 klíčových bodech: skromnosti, respektu, upřímnosti, odhodlanosti a disciplíně • Klíčová je ale důvěra jako důležitá součást role lékárníka; PAMATUJTE: kde není důvěra, není ani spolupráce Pohled do budoucnosti na měnící se dynamiku trhu: Per Troein (Vice President, Strategic Partners, IMS Health) • Reformy ve zdravotnictví jsou odrazem ekonomické situace a lékárníci musí vědět, jak mají pracovat se svými pacienty, aby současně ochránili své podnikání a zároveň nabízeli nové profesionální služby
Den druhý ( 3.část )
Alphega maximálně podpoří lékárny při tvorbě nových horizontů: Ornella Barra (Chief Executive, Alliance Boots) • V posledních 10 letech jsme se rozrostli o více než 3.500 lékáren v 6 zemích, v současnosti je tak do Alphega konceptu zapojeno přes 5.000 lékáren
•
CÍL: 10.000 lékáren v celé Evropě stát se lékárnou první volby být silnou značkou v očích našich zákazníků
Závěr: Alphega bude i nadále pokračovat v podpoře nezávislých lékárníků a ve snaze se přizpůsobovat koncepci jejich požadavků a podnětů, protože právě tyto podněty jsou pro rozvoj velmi důležité 2. Existuje 10 velkých důvodů, díky kterým můžeme věřit, že Alphega lékárny mohou představovat a stanovovat nové měřítko pro 21. století 1.
SPOLEČNĚ můžeme vytvářet nové horizonty!
Galavečer, udílení cen ( 1.část )
Nejaktivnější člen a mluvčí Alphegy v dané zemi Philippe Henon (Francie) Cenu předal: Brendan Collins, Senior Vice President Northern Europe, Reckitt Benckiser
Nejlepší výsledky v prodeji brandů (značek) Alphegy Kevin Brennan (UK) Cenu předal: Tony Foreman, CEO Almus Pharmaceuticals
Ocenění za nejlepší lékárenský team Keith and Fiona McElrea (UK) Cenu předal: Carl Dempsey, Vice President Customer Development EMEA, Johnson & Johnson
Ocenění za vynikající spolupráce s výrobci Lubora Bednaříková (Česká Republika) Cenu předal: Erhard Heck, Regional Head OTC Europe, Novartis Consumer Healthcare
Galavečer, udílení cen ( 2.část )
Ocenění za nejlepší prodeje Serum 7 (Boots Laboratories) Odoardo Casella (Itálie) Cenu předal: Massimiliano Menozzi General Manager Global Expert Beauty, Procter & Gamble
Nejlepší služby v péči o zdraví pacienta Rosa Puig (Španělsko) Cenu předal: John Broderick, Head of Consumer Healthcare South Europe, Boehringer Ingelheim
Nejlépe obrandovaná lékárna Emma Pozzoli (Itálie) Cenu předal: Roger Scarlett – Smith, President Consumer Healthcare Europe, GSK
Nejdelší účast v projektu Alphega Davia Foucart (Francie) Cenu předal: Philippe Besnard, Director of Generics and Pharmacy, Sanofi Aventis
Galavečer, udílení cen ( 3.část )
Největší přínos pro charitativní účely Svetlana Agashina (Rusko) Cenu předala: Cecilia Frontini, Sales Manager, EG Labo
Cena za přínosné partnerství Novartis Group Cenu předala: Ornella Barra to Erhard Heck, Regional Head OTC Europe, Novartis Consumer Healthcare
