Éves Beszámoló 2006 Generali-Providencia Biztosító Zrt

Éves Beszámoló 2006 Generali-Providencia Biztosító Zrt.

Biztonságban az oroszlán szárnyai alatt

Tartalomjegyzék

Vezérigazgatói köszöntő A társaság vezető testületei Az igazgatóság jelentése Általános gazdasági helyzet Teljesítmény Személybiztosítási üzletág Vagyon üzeltág Gépjármű üzletág Vállalati és nemzetközi üzletek Értékesítési tevékenység Alkalmazásfejlesztés és informatikai infrastruktúra Kárrendezés Nemzetközi gépjármű-kárrendezés Ügyfélkapcsolat-menedzsment Projektmenedzsment Marketing- és értékesítés támogatás Minőségmenedzsment Humán erőforrás menedzsment

2 4 6 6 6 7 8 10 11 12 14 16 16 16 17 17 18 19

Mérleg Eszközök Források 1. Menü: Olaszország – Ausztria – Magyarország Eredménykimutatás 2. Menü: Horvátország – Ukrajna – Szlovákia Biztosítástechnikai eredmények Élet üzletág Nem-élet üzletág 3. Menü: Lengyelország – Bulgária – Szlovénia Függelék Biztosítástechnikai tartalékok Tőkebefektetések Saját tőke A díjbevétel alakulása 4. Menü: Szerbia – Románia – Cseh Köztársaság

20 20 21 22 28 30 36 36 37 38 44 44 44 45 45 46

A felügyelőbizottság jelentése Hitelesítő záradék

52 52

A mester séf tudománya

A Generali Vienna Csoport Bemutatása



Generali: több, mint biztosító

A Generali Vienna Csoport egy olyan Kelet-Közép-Európában működő, modern pénzügyi szolgáltató, amely egy 175 évre visszanyúló hagyomány folytatója. A Csoport, amelynek élén a bécsi székhelyű Generali Holding Vienna AG áll, Ausztria és Kelet-Közép-Európa szerte több mint 50 vállalatot foglal magában. A vállalatok között 21 biztosító társaság és 38 egyéb fő tevékenységű leányvállalat található. Ezek között van ingatlan-, és befektetési társaság, pénzügyi- és befektetési alapkezelő valamint szolgáltató-, lízingfinanszírozási vállalat, nyugdíjalap, és egy bank is.

A Generali tehát több, mint „csak” egy biztosító. Ügyfeleinek biztonságot kínál. A Generali Vienna Csoport széles termék- és szolgáltatási spektrumán megtalálható: · Életbiztosítások · Nyugdíjbiztosítások · Egészségbiztosítások · Tartós ápolási biztosítások · Balesetbiztosítások · Rehabilitációs kezelések · Vagyonbiztosítások · Kockázat menedzsment · Utasbiztosítások

· Vállalkozói biztosítások · Alkalmazotti juttatások és nyugdíjpénztárak · Assistance szolgáltatások váratlan helyzetekre · Banki termékek · Befektetési alap termékek · Pénzügyi lízing · Ingatlan- és kölcsön szolgáltatások · Ingatlan gazdálkodás

Tizenegy ország piacán folytatott tevékenység Ausztrián kívül, amely hagyományosan a Csoport hazai piacának számít, a Generali Vienna Csoport Kelet-Közép-Európa tíz országában működik. Az Alpoktól a Fekete-tengerig, illetve a Balti-tengertől az Adriáig terjedő piaca több mint 160 millió embert ölel fel. A piacvezető biztosító A Generali Vienna Csoport biztosítótársaságai 2006-ban Ausztriában, Magyarországon, a Cseh Köztársaságban, Szlovéniában, Szlovákiában, Lengyelországban, Romániában, Horvátországban, Szerbiában, Bulgáriában és Ukrajnában 3,4 milliárd euró konszolidált biztosítási díjbevételt könyveltek el. A Csoport Ausztria három vezető biztosítójának egyike, Magyarországi leányvállalatai pedig a piac második helyét foglalja el. A Csoport többi, nemzeti piacon működő tagja szintén intenzív növekedési fázisban van. A kelet-közép-európai piacokon elért magas növekedési ütem végső soron igazolta a Generali Vienna Csoport régión belüli befektetési stratégiáját. A Generali Csoport világszerte A Generali Vienna Csoport a tevékenységét világszerte kifejtő Generali Csoport része, amelynek központja az 1831-es alapítás óta Triesztben van. A Generali Csoportot az öt kontinensen elhelyezkedő több mint 100 biztosítótársaság, valamint számos holding és pénzügyi társaság, ingatlan vállalat és szolgáltató cég alkotja. A Generali Csoport globális konszolidált díjbevétele 2006-ban 2,4 százalékos emelkedés mellett elérte a(z) 63,1 milliárd eurót, ezzel az eredménnyel Európa harmadik legnagyobb biztosítási csoportjaként tartják számon. További információk: www.generali-holding.at www.generali.com



Éves Beszámoló 2006 Generali-Providencia Biztosító Zrt.

A Generali-Providencia Biztosító Zrt. a magyar biztosítási piac második legnagyobb biztosító társasága, a világszerte elismert nemzetközi Generali Csoport tagja. Anyavállalata a Generali Vienna AG, amely a Csoport kelet-közép-európai tagvállalatait foglalja magában. Régiónkban több mint 160 millió ember 11 országban ugyanazért a célért küzd: a békében, biztonságban és jólétben eltöltött életért. Az élvezetes életért. Az Oroszlán szárnyai alatt. Az étkezés az élvezetek forrása. Emellett azonban egy ország kultúrájának, tradícióinak és szokásainak hű kifejezőeszköze is. Ezt, a Generali-Providenciát körülvevő kulturális sok­ színűséget szeretnénk bemutatni Éves Jelentésünkben. A Generali Vienna Csoport térképe étlapként tárul elénk. A menük – amelyeket a Csoport 11 országa, valamint Olaszország, a Generali anyavállalatának nemzeti ételeiből állítottunk össze – a Csoport nemzetköziségét és növekedését szimbolizálják. A kelet-közép-európai terjeszkedés a Generali Csoport 2006–2008-as stratégiájának részét képezi: régiónk, csakúgy, mint Kína és India növekedési területként került meghatározásra. A Generali eltökélten törekszik a meglévő potenciálok maximális kihasználására. Többre éhezik.



Vezérigazgatói

köszöntő

Tisztelt Ügyfeleink, kedves Partnereink! Annak ellenére, hogy a 2006-os év nem múlt el kisebb-nagyobb aggodalmak, nem várt események és hatások nélkül, örömmel tölt el az a tény, hogy a Generali-Providencia életében ismét egy sikeres évről számolhatok be Önöknek. Jövőbe mutató és optimizmusra okot adó tény az, hogy a Generali állománydíj változás tekintetében a biztosítási piacon az első helyet szerezte meg 2006-ban, az életbiztosítások területén pedig eddigi történetének legnagyobb számú kötését tudhatja magáénak.

dr. Pálvölgyi Mátyás

Társaságunk díjelőírása 2006-ban 123,3 milliárd forintra emelkedett, adózás utáni eredményünk pedig 4,7 milliárd forintot tett ki. Kimagasló eredményként könyvelhetjük el, hogy a biztosítási piacon egyre élesedő versenyhelyzet ellenére, mind az élet, mind a nem-élet piaci részesedésünket növelni tudtuk, ezzel megszilárdítottuk az évek óta elfoglalt piaci pozíciónkat. Óriási sikerként élem meg, hogy a piaci szereplők agresszív magatartását példázó, kötelező gépjármű felelősségbiztosítások területén, novemberi kampányunk hatására, a korábbi évek több tízezres nagyságrendű szerződésvesztését néhány ezerre minimalizáltuk, ezzel a több mint 300 ezer kötelezős ügyfelünknek kínálunk továbbra is extra kényelmi és kimagasló kárrendezési szolgáltatásokat a gépjármű biztosítások területén. Büszkeséggel tölt el az a tény, hogy 2006-ban a casco szegmensben társaságunk piac feletti növekedést realizált, a nem-élet biztosítások területén pedig pozitív technikai eredményt értünk el. Lakásbiztosítások tekintetében is megszilárdítottuk pozíciónkat, 2006 végére állományunk darabszáma megközelítette az 500 ezer darabot. Az év kiemelkedő eseménye volt, hogy banki stratégiai partnerünkkel a CIB Bankkal megerősítettük kapcsolatunkat, amely nemcsak a közös értékesítésében, hanem közös termékfejlesztésekben is megtestesült. Az együttműködés terveken felüli sikereket hozott, különös tekintettel az életbiztosítással kombinált jelzáloghitel termék esetében.

A 2006-os év újdonsága volt a Tesco áruházakban a Generali biztosítások elindulása, illetve új

Vezérigazgatói köszöntő

A társaság vezető testületei

Az igazgatóság jelentése

Mérleg

Eredménykimutatás

Biztosítástechnikai eredmények

értékesítési csatornáink, mint a Generali Direct Line, a Provincia, a Partner és a Magiszter hálózatok operatív elindulása és fejlődése. Termékeink, valamint szolgáltatásaink eredményes működtetése és fejlesztése mellett, illetve mindezek érdekében, környezetünk kihívásaira és ügyfeleink igényeire választ adva, 2006-ban is jelentős lépéseket tettünk szervezetünk és folyamataink optimalizálásának irányába. Továbbléptünk többek között a 2005-ben, a dokumentumok digitális kezelésére indított, országos projektünk tekintetében a pécsi dokumentum kezelő központunk elindításával, ahol egy újabb fázisban, a beérkező levelek feldolgozás előtti digitális beolvasása valósult meg. Szervezeti átalakításainkat a hatékonyság jegyében folytattuk. Létrehoztuk az egységes informatikai vezetést, az operatív számviteli egységet, az egész vállalat marketing és értékesítés támogatását megvalósító, Marketing Osztályt, illetve a vállalati ügyfélkörrel átfogóan foglalkozó Vállalati és Nemzetközi Üzletek Igazgatóságát. E tekintetben 2006 legfontosabb kezdeményezése, hogy az egész vállalatra kiterjedően elindítottuk a Value Based Management szemléletnek megfelelő üzletági koncepciót. A Generali-Providencia egyik legfontosabb értékének tartom a folyamatos fejlődést és megújulást, amelynek egyik, számomra legobjektívebb bizonyítéka a számos elismerés, amelyet partnereinktől, és független nemzetközi szervezetektől kaptunk 2006-ban is. Elnyertük a Kelet-Közép Európa legjobb biztosítója címet a Nemzetközi Alkusz Szövetség megmérettetésén, és immár az összes kategóriában első helyezést értünk el a Független Biztosítási Alku­ szok Magyarországi Szövetsége szolgáltatás minőségi versenyében. 2006 őszén, a pénzügyi szektorban elsőként, folyamataink és működésünk kiválóságának elismeréseként, a nemzetközi EFQM szervezet nekünk ítélte az „Elismerés a Kiválóságért” oklevelet. 2006-ban megerősítettük társadalmi szerepvállalásunkat, különös figyelmet fordítva a magyar lakosság öngondoskodási kultúrájának terjesztésére. A társadalmat foglalkoztató kérdések és igények közül az egészségmegőrzést, a közösség-fejlesztést, a baleset megelőzést és közlekedésbiztonságot állítottuk társadalmi felelősségvállalásunk középpontjába. Olyan célokat karoltunk fel, mint munkatársaink képzése e területeken, vagy az Egészséges Településekért Alapítvány törekvéseinek, illetve az egészségügyi szűrő és ismeretterjesztő programokat népszerűsítő Egészségliget rendezvények támogatása, vagy a Generali a Biztonságért Alapítvány mentőautó adományozása. A tavalyi év nagy eredménye e területen, hogy létrehoztuk a társadalmi célú kutatásokat indító Generali Reform Műhelyt. Bízom abban, hogy 2006-os tevékenységünkkel hozzájárulhattunk a magyar gazdaság és társadalom fejlődéséhez, az Önök és üzleti partnereik személyes és közösségi sikereihez, testi és lelki egészségük megszilárdításához. Őszintén remélem, hogy a társadalom és közel 1,2 millió ügyfelünk iránti elkötelezettséget tevékenységünkön, munkatársainkon és állandóan megújuló folyamatainkon keresztül Önök is érzik és a jövőben még inkább érezni fogják. Szívből köszönöm a támogatásukat és kívánom, hogy 2007-ben további közös sikereket érjünk el!

dr. Pálvölgyi Mátyás vezérigazgató, az igazgatóság elnöke 2007. március 10.

Függelék





A társaság

vezető testületei

Felügyelőbizottság Elnök: dr. Karl Stoss, 2005. március 3-tól 2007. március 8-ig Dkfm. Werner Moertel, 2007. március 8-tól; 2005. november 21-től a Felügyelőbizottság tagja A Felügyelőbizottság tagjai: Dipl. Bw. Walter Steidl, 2004. március 3-tól Dr. Valter Trevisani, 2007. március 8-tól Francesco Bosatra, 2007. március 8-tól dr. Luciano Cirina, 2005. november 21-től 2007. március 8-ig Habóczky Gabriella, 2007. március 8-tól dolgozói tag Jánosi Máté, 2007. március 8-tól dolgozói tag

Igazgatóság Elnök: dr. Pálvölgyi Mátyás Elnökhelyettes: Ilics László További tagok: Erdei László Hegedűs Anna Paál Zoltán

Vezérigazgatói köszöntő

A társaság vezető testületei

Az igazgatóság jelentése

Az igazgatóság bemutatása dr. Pálvölgyi Mátyás Vezérigazgató. 1990 óta a társaság, 1994-től az igazgatóság tagja, 1995-től a cég első számú vezetője, az igazgatóság elnöke.

Ilics László Nem-életbiztosítási és biztosítástechnikai területért felelős ügyvezető igazgató. 1991 óta a társaság, 1999 óta az igazgatóság tagja. 2000 óta az igazgatóság elnök-helyettese.

Erdei László

Értékesítési területért felelős ügyvezető igazgató. 1990 óta a társaság munkatársa, 2000 óta az igazgatóság tagja.

Hegedűs Anna Pénzügyi területért felelős ügyvezető igazgató. 2000 óta a társaság munkatársa és egyben a Generali igazgatóságának tagja.

Paál Zoltán Személybiztosítási területért felelős ügyvezető igazgató. 1993 óta a társaság munkatársa, 2004 óta az igazgatóság tagja.

Mérleg

Eredménykimutatás

Biztosítástechnikai eredmények

Függelék





Az igazgatóság

jelentése

„A sütő hőfoka”

Általános gazdasági helyzet

Gazdasági környezet

2006-ban a magyar gazdaság az előzetes várakozásoknak megfelelő négy százaléktól némileg elmaradva növekedett. Az infláció az év eleji csökkenést követően fokozatosan gyorsult. A hangsúlyosabb befolyásoló tényezők között az ÁFA szabályok többszöri változtatását, az energiaárak emelését, és az élelmiszerek jelentős mértékű drágulását kell megemlíteni. A magyar gazdaság fő problémáját jelentő államháztartási hiány az első kormányzati előrejelzéseket jelentősen meghaladta. A parlamenti választások után a kabinet által bejelentett hiányadatok már teljesíthetők voltak. Mindez hozzájárult ahhoz, hogy a befektetői bizalom visz­szatér­hessen a tőkepiacra. A fizetési mérleget tekintve tovább folytatódott a külkereskedelmi pozíció javulása. Bár a fizetési mérlegről jelentésünk elkészítésekor végleges adatok még nem álltak rendelkezésre, várakozásaink szerint a magyar gazdaság az előző évinél kedvezőbb, 6,2 milliárd euró körüli hiánnyal zárta a 2006-os évet. 2007-re – elsősorban a szabályozott árak nagymértékű emelkedése miatt – magasabb inflációra, csökkenő lakossági fogyasztásra, – a mérséklődő dinamikájú import miatt viszont – javuló külső egyensúlyra számítunk. Mindemellett bízunk abban, hogy a bejelentett kormányzati intézkedések meghozzák a tőlük várt hatást, így az államháztartás hiánya is jelentős mértékben csökkenhet.

Pénz és tőkepiacok

A kötvénypiaci hozamok a 2006-os tavaszi választásokig, illetve a kormányprogram bejelentéséig a 6,5–7 százalék közötti sávban mozogtak. A piac a főleg bevételnövelésre alapozó bejelentéscsomagot kedvezőtlenül fogadta. Ehhez párosultak az államháztartás helyzetéről napvilágot látott negatív hírek, továbbá az, hogy az S&P (Standard and Poor’s) az eredetileg őszre időzített minősítés helyett már júniusban szigorú lépésre szánta el magát: BBB+-ra csökkentette Magyarország besorolását, negatív kilátással. Mindezek eredőjeként, a korábban vártaktól eltérően, jelentősebb mértékű hozamemelkedés következett be, komolyabb forint gyengüléssel párosulva. A Magyar Nemzeti Bank a gyengülő árfolyam és a romló inflációs kilátások miatt fokozatos kamatemelésbe kezdett, amely a rövid lejáratú hozamok emelkedését okozta. Az alapkamat nyolc százalékra emelése megnyitotta a forintot a spekulatív tőke számára. Mindez a külföldi befektetők jelentős állampapír-vásárlásaiban, illetve a forint nagymértékű erősödésében mutatkozott meg. 2006. november közepére úgy a kamatszint, mint az árfolyam olyan szinteket ért el, amelynek hatására a befektetők óvatosabbakká váltak.

Teljesítmény Díjelőírás

2006-ban társaságunk díjelőírása 15,8 százalékos emelkedéssel 123.331 millió forintra nőtt. Az élet egyszeri díj tíz százalékával korrigált díjelőírás (továbbiakban: korrigált díjelőírás) 2006. végére 11,2 százalékos növekedést mutatott. Az életbiztosításoknál a díjbevétel 34,8 százalékos növekedése figyelhető meg, míg a korrigált életbiztosítási díjbevétel az előző évet jóval meghaladó, 20,3 százalékos növekedést mutatott. A piaci szereplőket a lejáró hagyományos életbiztosítások nagy kihívás elé állították. A növekedés motorja 2006-ban is a befektetési egységhez kötött életbiztosítások voltak. A szeptemberben bevezetett kamatadó további lökést adott mind a folyamatos, mind pedig az egyszeri díjas életbiztosítások értékesítésének. A folyamatos díjfizetésű életbiztosítások díjelőírása 2006-ban 18,4 százalékkal emelkedett. Az egyszeri díjas életbiztosítások díjelőírása pedig 124,8 százalékos emelkedést mutatott. A nem-életbiztosítások díjelőírása 2006 végére 7,8 százalékos növekedés mellett 80.876 millió forintot tett ki.

Vezérigazgatói köszöntő

A társaság vezető testületei

Az igazgatóság jelentése „A sütő hőfoka” „Választékaink 2006-ban” „Szervírozás, tálalás”

Mérleg

Eredménykimutatás

Biztosítástechnikai eredmények

Függelék



A kötelező gépjármű-felelősségbiztosítások díjelőírása a tavalyi 2 százalékos csökkenés után idén 1,8 százalékkal emelkedett. A lakásbiztosítások díjelőírása 12,1 százalékkal növekedett, a casco és a személybiztosítások díja pedig 14, illetve 18,1 százalékkal volt magasabb, mint egy évvel korábban. A vállalati vagyonbiztosítások díjelőírása a 2005-ös 4,1 százalékos csökkenés után 2006-ban 1,3 százalékkal emelkedett. Az életbiztosítási szolgáltatások 59,4 százalékos növekedése mögött a több mint duplájára növekedett lejárati szolgáltatások állnak. A nem-életbiztosítások kárhányada 54 százalékot tett ki a 2005-ös 55,6 százalékkal szemben. A gépjármű biztosítások kárráfordításának alakulása – a Generali portfoliójában elfoglalt helyüknek köszönhetően – továbbra is meghatározó volt a kárhányad alakulásában. A gépjármű biztosítások kárhányada az előző évi 67,4 százalék után 64,6 százalékra csökkent. A vagyonbiztosítások kárhányada 44,6 százalékról 43,4 százalékra esett vissza, közel azonos nagykárterhelés mellett. A személybiztosítások 34,4 százalékos kárhányada 2006-ban az előző évhez képest növekedett.

Károk – szolgáltatások

Társaságunk összköltsége 2006-ban 39.708 millió forintot tett ki, amely 15,8 százalékos növekedést jelent a 2005-ös évhez képest. A fix költségek 9,6 százalékkal, a jutalékok (szerzési költség elhatárolással együtt) pedig 21,6 százalékkal emelkedtek. A fix költséghányad (korrigált díjelőírással számolva) 0,2 százalékponttal 17,9 százalékról 17,7 százalékra módosult. A nem-élet költséghányad a tervezett 34 százalékos szinten alakult, miközben a nem-élet portfolió összetétele a jutalékigényesebb módozatok és értékesítési csatornák irányába tolódott. Az élet jutalékok lényeges növekedése hátterében társaságunknak a 2005-ösnél jelentősen magasabb értékesítési teljesítménye áll.

Költségek – létszám

Társaságunk befektetési állománya (a befektetési alapokhoz kötött életbiztosítások nélkül) a 2005-ös év végi állományhoz képest 8,8 százalékkal, 179,2 milliárd forintról 195 milliárd forintra emelkedett. A befektetési alapokhoz kötött életbiztosítások állománya 35,9 milliárd forintot tett ki, amely 55,6 százalékkal volt magasabb a 2005-ös év végi értéknél. A teljes befektetési állomány növekedése 14,1 százalék volt. Társaságunk 2006-ban a korábbi évhez képest alacsonyabb pénzügyi eredményt ért el. A magas 2005-ös érték a kötvényeken és a részvényeken 2005-ben realizált árfolyamnyereséggel magyarázható. A fenti hatások következtében a 2006. év végi adózás előtti eredményünk 5.488 millió forint, adózás utáni eredményünk pedig 4.733 millió forint lett.

Befektetési állomány, eredmény

Személybiztosítási üzletág

„Választékaink 2006-ban”

A gazdasági környezetben az életbiztosítások vonatkozásában jelentős változás történt a kamatadó 2006. szeptember 1-jei bevezetésével. A befektetési környezet – bár e területen 2006ban meglehetősen sok változás történt – összességében pozitív eredményeket hozott. Ez különösen fontos tény a befektetéshez kötött életbiztosítások piaca szempontjából, amely tavaly is az egyik húzóágazata volt az életbiztosítási szektornak. Társaságunk 2006-ban a személybiztosítási területen igen sikeres évet zárt. Mint azt az előzőekben is ismertettük, a folyamatos díjú biztosításokból származó életbiztosítási díjbevétel az év végére 18,4 százalékos bővüléssel 31,58 milliárd forintra nőtt. A növekedés motorja továbbra is a befektetéshez kötött életbiztosítási ágazat volt, 59,2 százalékos bővüléssel. Sike­ res volt a jelzáloghitelhez kötődő, új „Nyitólépés” fantázianevű termékkombináció is.

Életbiztosítások



Az egyszeri díjas biztosítások díjbevétele 2006-ban jelentősen nőtt. Ebből a szegmensből év végére mintegy 10,87 milliárd forint díjbevételt realizáltunk, amely több mint a duplája az előző évinek. Ennek a jelentős növekedésnek több összetevője is van. Egyfelől sikeresen vezettük be – a magyar piacon elsőként – Excelsis és TrendMax nevekre hallgató új strukturált alapjainkat, valamint a megnövekedett lejárati kifizetésekből jó arányban sikerült új szerződéseket kötnünk. Természetesen a kamatadó is növelte az egyszeri, illetve eseti befizetéseket.

Baleset- és egészségbiztosítások

A balesetbiztosítások esetében elsősorban a banki portfolió biztosítások és az egyéni szerződések kapcsán tudtuk növelni díjbevételünket, amely 2006. év végére 2,62 milliárd forintot tett ki. Ez 14,2 százalékos növekedés az előző évhez képest. Az egészségbiztosítások díjbevétele 24,9 százalékos bővüléssel 1,67 milliárd forintot tett ki 2006-ban.

Vagyon üzletág Lakossági vagyonbiztosítások

Az előző üzleti évhez hasonlóan 2006-ban is sikerült jó eredményt elérni az otthonbiztosítások területén. Az egyéni lakás- és többlakásos épületbiztosítások együttes növekedése elérte az 1,5 milliárd forintot. 2006 végére az állománydíj meghaladta a 15 milliárd forintot és hatezer szerződés híján fél millióra növekedett az állomány darabszáma. Az összesített kárhányad – a társasházaknál erőteljesebben megemelkedett kárkifizetések miatt – 45,8 százalék lett. Piaci részesedésünket mind az egyéni lakás (21 százalék), mind a többlakásos épületbiztosítások piacán (41 százalék) megőriztük. A lakásépítés és hitelezés csökkenő tendenciájának ellenére – az egyre nagyobb számú banki együttműködésünknek köszönhetően – 2006-ban növekedett a hitelek mellett értékesített lakásbiztosítások aránya. A termékfejlesztés területén is folytattuk a munkát: az előző év sikerein felbuzdulva 2006 nyarán újra ingyenesen vehették igénybe ügyfeleink a Generali Vakáció Csomagját, amely a nyári időszakban egyedülálló szolgáltatást nyújt itthon vagy külföldön nyaraló, lakásbiztosítással rendelkező ügyfeleinknek. A lakástakarék-pénztári értékesítési csatorna ügyfelei részére kidolgozott „Házőrző plusz” termékünk új szolgáltatásokkal bővült és a Tesco áruházakban 2007-től értékesítendő egyszerűsített otthonbiztosítási termékünk is kidolgozásra került.

Vállalkozói biztosítások

A kis- és középvállalkozások száma és gazdasági ereje 2006-ban kis mértékben csökkent, amely rányomta bélyegét az üzleti eredményeinkre is. A bruttó új szerződés kötések száma 7 százalékkal, az állomány darabszáma 4 százalékkal csökkent az előző évihez képest. A folyamatosan növekvő átlagdíjak azonban kompenzálták ezt a kieső szerződésállományt, így gyakorlatilag a 2005-ös 4,2 milliárd forintos állománydíjunkat sikerült szinten tartani. Ez az eredmény a megtorpanó piacon továbbra is vezető pozíciót biztosít a Generali számára a kis- és középvállalkozói szegmensben. A 2006. évi kárhányad a nyári viharos, jégveréses időjárás hatására pár százalékponttal magasabban alakult az előző években megszokottaknál, de mértéke még nem veszélyezteti a termék nyereségességét. Az előző évekhez hasonlóan 2006-nak is fontos törekvése volt, hogy vállalkozói vagyonbiztosítási módozatunkat értékesítési hálózataink érdeklődésének középpontjában tartsuk. Ennek érdekében jól kezelhető és minden értékesítési csatorna számára elérhető tarifáló programot fejlesztettünk, amelyet akciókkal is népszerűsítettünk tanácsadóink és az alkuszok körében. Jövőbeni terveink között új vállalkozói módozatok (egyszerűsített és All Risks) kialakítása szerepel, amelyeket szintén tarifáló programokkal kívánunk támogatni.

Felelősségbiztosítások

A 2006-os évben az általános és szakmai felelősségbiztosítások területén a korábbi években átalakított vállalási politikánkat folytattuk.

Vezérigazgatói köszöntő

A társaság vezető testületei

Az igazgatóság jelentése „A sütő hőfoka” „Választékaink 2006-ban” „Szervírozás, tálalás”

Mérleg

Eredménykimutatás

Biztosítástechnikai eredmények

Függelék



Az egészségügyi szakmai felelősségbiztosítások területén a korábban elvégzett állománykonszolidációs munkák után legfőbb célkitűzésünket, a tevékenységenkénti differenciált kockázati díjak megteremtését sikerült elérnünk és kárhányadunk is erőteljesen javult. A szakmai felelősségbiztosítások kárhányada a díjkonszolidáció sikere eredményeképpen szintén erőteljes javulást mutatott. Negatívan befolyásolja az általános felelősségbiztosítás eredményeit a személysérüléses károk területén mutatkozó kárteher növekedés, így a termék vállalásában 2006-ban ismét változásokat vezettünk be. Értékesítési eredményeinket negatívan befolyásolta a piaci díjszintek csökkenése, amelyet figyelembe véve jó eredménynek minősül a tervezetten felül elért 5 milliárd forintot meghaladó éves díjelőírás. A csökkenő, 36,7 százalékos szintre apadó kárhányad a 2006-os évben realizált kiemelkedő bonyolítási eredménynek is köszönhető. Stratégiánk alakításában markánsan jelenik meg az aktuális piaci helyzet a kockázatok vállalása tekintetében, valamint a kárigény érvényesítési kultúra további változásai. Célunk a pozitív technikai eredmény és a gazdaságos működés hosszú távú fenntartása. A szállítmánybiztosítások piaca a 2006-os üzleti évben – az elmúlt évekhez hasonlóan – továbbra is stagnált, az áruforgalom bővüléséből adódó növekedési lehetőséget felemésztette a díjtételek csökkenése. A kedvezőtlen piaci hatások ellenére szállítmánybiztosítási módozataink díjelőírását, a fronting szerződéseket is figyelembe véve 13,2 százalékkal sikerült emelnünk. A Fronting szerződések nélkül a díjelőírás 23,2 százalékkal növekedett a 2005. évihez képest. A 2006. év végi állománydíj 15 százalékkal haladta meg az előző év végi záró értéket. A növekedések forrása a bruttó új üzletek gyarapodása és a csökkenő törlés mellett a meglévő szerződések pozitív egyenlegű módosítása volt. A kárráfordítás az előző évekhez képest növekedett, amit főképpen a szórakoztató elektronikai termékek szállításánál tapasztalható lopás káresemények volumenének megugrása okozott.

Szállítmánybiztosítások

A mezőgazdasági piac 2006-ban nem mutatott jelentős változásokat az előző évhez képest. Állományunk darabszámra közel azonos 2005-höz viszonyítva, illetve csekély mértékben meghaladta azt, a díjelőírásban viszont kis mértékű csökkenés volt tapasztalható. Ennek fő oka az élesedő konkurenciaharc és az ennek nyomán kialakuló egészségtelen díjverseny. A 2006-os év több jelentős növénykárt is hozott, és a kár darabszám is meghaladta az előző évit. Ennek ellenére a növénybiztosítások kárhányada viszonylag kedvezően alakult (69 százalék). Külön ki kell emelni, hogy ezt a kármennyiséget a korábbi évekhez képest kevesebb szakértő rendezte, ügyfeleink megelégedésére. Jelentősebb állatkárok nem voltak, ennek a módozatnak a kárhányada is megfelelő volt (54 százalék). A költségekkel eredményesen gazdálkodtunk, teljes költséghányad mutatónk 2005-höz képest közel 10 százalékkal csökkent. Az ismertetett összetevők hatására a 2006. évi záró állomány (a PORTA biztosítási módozattal együtt) 1,324 milliárd forint.

Mezőgazdasági biztosítások

A műszaki biztosítások területén 2006-ban is rendkívül erős ár és szolgáltatási verseny volt a kis biztosítók intenzív piaci magatartása miatt. Versenytársaink gyakran irreálisan kedvező feltételekkel szereztek piaci részesedést. Nagy kockázatok területén társaságunk mellett változatlanul az Allianz Hungária Biztosító Zrt. a meghatározó piaci szereplő.

Műszaki biztosítások

10

Az építőipar területén 2006-ban csökkenés volt megfigyelhető, a KSH adatai szerint az új szerződések több mint 25 százalékkal visszaestek. A családi ház építkezések száma viszont – a még meglévő hitellehetőségek miatt – gyarapodott. Ebben a szegmensben jelentős darabszám növekedést értünk el, de ez a bevételi oldalt tekintve nem volt számottevő. Az autópályák biztosítása területén a szerződéskötések nagy része 2004-ben történt, de ez az ütemezett díjfizetés miatt a 2006-os díjelőírásban még éreztette hatását. Remélhető, hogy 2007-től a várt uniós fejlesztési forrásokból a tervezetteknek megfelelően jut pénz a közlekedésfejlesztésre, így a biztosítási lehetőségeink is bővülnek. Legjelentősebb sikerünk 2006-ban a 4-es metró biztosításában való 13,33 százalékos részvétel. Keretszerződéses partnereink, a legnagyobb építőipari cégek kitartottak mellettünk, amelyet elsősorban megbízható, személyre szabott szolgáltatásainknak köszönhetünk. A gépbiztosítások területén az energetika és azon belül a megújuló energiaforrások biztosítási lehetőségeinek elemzését változatlanul kiemelt feladatnak tekintjük. A szélerőmű beruházások főleg tervezési, építési szakaszban vannak, ezért még szerződések nem jöttek létre, bár több ajánlatot kidolgoztunk. A finanszírozókkal kötött keretmegállapodások alapján létrejött szerződésekkel kapcsolatos tapasztalataink kedvezőek, az állomány jelentős része a GÉPÉSZ módozatban realizálódik. A megváltozott piaci viszonyok és üzleti partnereink visszajelzései alapján a jövőben a GÉPÉSZ termék továbbfejlesztését is tervezzük. Vállalati biztosítások

2006-ban a nagyvállalkozások biztosítási állományának növekedése felemás képet mutatott. Bár néhány nagyobb fronting szerződés megszűnése fejlődéscsökkentő hatást gyakorolt a szerződésállományra, a Generali saját állományának növekedése teljes mértékben ellensúlyozta a fronting-oldalon elszenvedett veszteségeket. Károk szempontjából a 2006-os év átlagosnak mondható, így a nagyipari szerződésállomány alacsony igazgatási (szerződéskezelés és kárrendezés) költségének köszönhetően a termék eredményessége továbbra is jónak mondható. 2006-ban folytattuk a 2004-ben megkezdett aktív szerepvállalásunkat a Generali kelet-középeurópai leányvállalatainak támogatásában.

Gépjármű üzletág Kötelező gépjármű-felelősségbiztosítások

A kötelező gépjármű-felelősségbiztosítás területén folytatódott a komoly díjverseny a biztosítók között. 2006-ban a piacvezető társaság tartotta a 2005-ös évben bevezetett mérsékeltebb díjakat. Az adott körülmények között a Generali 17,535 milliárd forintos állománydíjjal zárta az évet, amely 1,2 százalékos emelkedés 2005-höz képest. A kötelező gépjármű-felelősségbiztosítás portfolión belüli részaránya az előző évi 15,8 százalékról 14,9 százalékra csökkent. A csökkenés mértéke azonban lassult.

Casco biztosítások

A casco biztosítások területén társaságunk 2006-ban is piac fölötti növekedést ért el. 26,491 milliárd forintos állománydíjat realizáltunk, amely 2,6 százalékos többletet jelent az előző évhez képest. Ennél magasabb mértékű növekedést értünk el a szerződés-darabszámot tekintve (3,8 százalék), miközben kárhányadunk továbbra is nagyon kedvezően alakult. A 2006-os évben továbbra is elsődleges célunk értékesítési hálózatunk, valamint partnereink és ügyfeleink egyre pontosabb és gyorsabb kiszolgálása volt. Ügyviteli folyamatainkat és tarifáló programjainkat folyamatosan fejlesztettük, így javítottunk hatékonyságunkon, valamint új szolgáltatásokkal jelentünk meg a piacon.

Vezérigazgatói köszöntő

A társaság vezető testületei

Az igazgatóság jelentése „A sütő hőfoka” „Választékaink 2006-ban” „Szervírozás, tálalás”

Mérleg

Eredménykimutatás

Biztosítástechnikai eredmények

Vállalati és nemzetközi üzletek A piac 2004-ben Magyarország EU-csatlakozásával megindult átrendeződése még nem zárult le. Továbbra is fronting szerződések szűnnek meg, illetve magyarországi leányvállalatok lépnek be az anyacégek nemzetközi biztosítási programjaiba. A 2006-os év folyamán a nagyvállalkozói és középvállalkozói piacon erőteljes versenyhelyzet alakult ki. A hagyományos vagyonbiztosítókon felül egyre inkább helyet követeltek maguknak a fejlődési, állományépítési szakaszban lévő biztosító társaságok. Ez a díjak, illetve díjtételek csökkenéséhez vezetett, amely természetesen a biztosítottak előnyére válik. Társaságunknál a 2006-os év során létrejött a Vállalati és Nemzetközi Üzletek Igazgatósága, amely kimondottan a vállalati ügyfeleket és az azokat közvetítő alkuszokat és egyéb értékesítési csatornákat hivatott teljes körűen kiszolgálni. Az új szervezeti egység létrehozásával ez az ügyfélkör „egy kézbe került”, amely lehetővé teszi a minőségi és költséghatékony kiszolgálást a díjtételek további csökkenése esetén is.

Függelék

11

12

„Szervírozás, tálalás”

Értékesítési tevékenység Társaságunk sikereinek fő hajtóereje a Generali többcsatornás értékesítési hálózata. Valamennyi, a biztosítási szektorban ismert értékesítési csatornán aktív tevékenységet fejtünk ki. Célunk, hogy az új értékesítési lehetőségek újabb és újabb felkutatásával vállalatunk számára további lehetőségeket nyissunk meg. A tavalyi évben – az eddigiekhez hasonlóan – folytattuk a külső értékesítési partnerekkel kialakított minőségi kapcsolatápolást és kapcsolatépítést. Saját hálózataink hatékonyság-növelésével pedig tevékenységünket magasabb szintre emeltük.

Kompozit értékesítési szervezet

Kompozit hálózatunk a 2006-os évet komoly sikerként könyvelheti el. A strukturális átalakítás eredményeképpen a hálózat jelentősen túlteljesítette az életbiztosítási tervét. A hálózat és a hozzá kapcsolódó banki támogatás a lakásterv túlteljesítésében is jeleskedett. A felállított dealer támogató rendszer közel 15 százalékkal emelte meg a gépjármű teljesítményt és a bróker támogatói szervezet teljesítménye is terven felüli volt. 2006-ban több innováció indult el, amelyek közül a legjelentősebbek a győri „Felsőfokú Pilot” projekt, az ügyfélszolgálati Generali Pontok (GP) értékesítés támogatása, a dealer támogatás átalakítása, valamint az UPC és a Tesco együttműködések kialakítása. Létszám tekintetében a hálózat több mint 80 fővel bővült.

Életvonal értékesítési szervezet

Az Életvonal Személybiztosítási Szervezetünk tíz éves jubileumát jelentősen a piac fölött növekedve, 641 millió forint állományváltozással ünnepelte, így 2006-os életbiztosítási állománydíja meghaladta az 5,1 milliárd forintot. Az életbiztosítás mellett a nem-élet biztosítási terveit – növekvő új üzlet elvárás mellett is – túlteljesítette, amely segítette a költséghányad átlag feletti csökkenését és a 6 milliárd forint összes állománydíj elérését. Az Életvonal a 2007-es esztendőnek több mint 640 fős tanácsadói és vezető csapattal vág neki.

Alkuszi értékesítés

A biztosítási alkuszok teljesítményükkel évről évre bizonyítják a biztosítási piacon betöltött szerepük jelentőségét. Az alkuszok egyre nagyobb szeletet hasítanak ki a piaci tortából. Az általuk történő közvetítések elnyeréséért egyre élesebb harc folyik a biztosító társaságok között. 2006-ban társaságunk is aktív résztvevője volt ennek a küzdelemnek, amelynek legfőbb célkitűzése – a meglévő állomány megtartása mellett – az új üzletszerzések gyarapítása volt. Az alkuszok és többes biztosítási ügynökök által közvetített szerződések darabszáma és állománydíja társaságunknál 2006-ban is folyamatosan növekedett, de a piacon tapasztalható erős verseny az alkuszcégek életében 2006-ban is komoly változásokat hozott. Szinte valamennyi termékcsoport palettáján új termékek jelentek meg, és ezzel a fejlődéssel társaságunknak is lépést kellett tartania. A CIB Bankkal kötött stratégiai együttműködési szerződés nyomán főleg a személybiztosítási vonalon történt előrelépés a banki jelzáloghitellel kombinált életbiztosítási termék bevezetésével, amely az alkuszok számára is köthető. A kis- és középvállalkozások kockázatainak teljes körű fedezésére kidolgozott, „Company Care” néven terjesztett filozófia és termékmátrix segítségével már bármilyen komplex ügyféligényt képesek vagyunk kiszolgálni, akár alkuszkapcsolatainkon keresztül is. A társaságunkkal együttműködő közvetítő partnerek száma 2006-ban is folyamatosan bővült. Jelenleg a Generali közel 350 aktív alkusz és többes-ügynök kapcsolatot ápol, amelyeket a Bróker Értékesítés Támogatás (BÉT) szakmai irányítása mellett, valamennyi Területi Értékesítési Igazgatóságon fennálló alkuszkirendeltség is eredményesen támogat. A partnereink által közvetített szerződések állománydíj-változása 2006-ban meghaladta a 3,35 milliárd forintot, ezzel a teljesítménnyel 2006 végén társaságunk alkuszi állománya 55,525 milliárd forint volt. A biztosító összes állományának tehát 47,3 százaléka 2006 végén az alkuszcégek kezelésében volt.

Vezérigazgatói köszöntő

A társaság vezető testületei

Az igazgatóság jelentése „A sütő hőfoka” „Választékaink 2006-ban” „Szervírozás, tálalás”

Mérleg

Eredménykimutatás

Biztosítástechnikai eredmények

Függelék

A szolgáltatások minősége tekintetében 2006-ban kétségtelenül társaságunk volt a legjobb a piacon, minden vetélytársát sikerült maga mögé utasítania. A Független Biztosítási Alkuszok Ma­ gyarországi Szövetsége (FBAMSZ) szolgáltatás-minőség versenyében vagyon és gépjármű kategóriában sikerült megőrizni, személybiztosítás kategóriában pedig sikerült kiharcolni az elsőségünket. Így a 2005-ben véglegesen megszerzett vagyonbiztosítási kupa után, 2006-ban – a gépjármű biztosítás kategóriában szerzett győzelemmel – a második kupát is örökre elnyertük.

Banki partnereink 2006-ban – a banki termékek mellé kialakított portfolió jellegű (élet-egészség-baleset) hitelfedezeti biztosítások értékesítési volumenét 13,3 százalékkal növelve 836 millió forintos díjbevételi teljesítménnyel járultak hozzá társaságunk eredményeihez. A bankfiókokban kínált lakásbiztosítások bruttó díjbevétele több mint 2,5-szeresére emelkedett, aminek következtében az összesített állomány 2006 végére megközelítette az 500 millió forintot. Mint arra az előzőekben is utaltunk, társaságunk saját értékesítési hálózatában 2006 tavaszán új, életbiztosítási fedezettel ellátott jelzáloghitel termékkombináció került bevezetésre, amely aktívan támogatta mind az életbiztosítás, mind a jelzálog-hitelezés értékesítési volumenét. Az év második felében stratégiai partnerünkkel, a CIB Bankkal elindítottuk a közösen fejlesztett úgynevezett „co-branded hitelkártya” értékesítését, illetve bevezettünk egy új, a gyermek korosztálynak szóló, megtakarítási számlacsomagot. Az újdonságok közül kiemelendő, hogy a CIB Bank 2006 végén saját értékesítési csatornáján keresztül megkezdte a jelzáloghitelekhez kapcsolt életbiztosításaink értékesítését.

Banki értékesítési csatorna

2006-ban tovább fejlődtek kapcsolataink a stratégiai MLM partnercégeinkkel (Brokernet, MBI, OVB). Ennek eredményeképp az év végére 2.681 milliárd forintos állománynövekedést realizáltunk az életbiztosítások területén. Fő termékeink továbbra is a unit-linked életbiztosítások voltak, amelyek esetében társaságunk pozícióját az új befektetési eszközalapok piacképes tulajdonságai és sikerei is erősítették.

MLM szervezet

A 2006-os év tendenciája az előző évihez hasonlóan alakult. A bizonytalan gazdasági helyzet miatt tovább csökkent a gépjármű eladások száma. A készpénzes vásárlók aránya emelkedett, akik viszont kisebb arányban kötnek casco biztosítást. 2006 egyik vesztes márkája ismét fő partnerünk, a Peugeot volt. A társaságunk felé közvetített kötéseik darabszáma a 2005-ös év szintjén maradt, és a csökkenő átlagdíjú szerződések miatt teljesítményük romlott. A Porsche csoporthoz kapcsolódó márkák közül a Skoda növelte eladásait, ennek ellenére társaságunk nem tudott megfelelő eredményeket elérni ennél a márkánál, ugyanis versenytársaink közül néhány az első évben ingyenes ajándék casco biztosítást adott ügyfeleinek. A kis biztosítók egyre markánsabban jelennek meg a casco piacon, amelynek az árharc a következménye. A Mercedesnél a Generali által kivívott előkelő pozíció megingott a Wiener Städtische csoport & Pappas házassággal. A legújabb partnerünk a BMW, amelynél rendelkezünk az importőr támogatásával, és közös értékesítési akciókkal próbáljuk bevezetni új termékünket. A társaságunkon belül elindított dealer támogatói rendszer csekély számú helyen tudta növelni teljesítményünket. A januártól decemberig értékesített 3688 darab kötelező gépjármű-felelősségbiztosítás díja bruttó 235 millió forintot, a 4999 darab casco díja pedig bruttó 784 millió forintot tett ki. Az egyházbiztosítások 2006-ban is konszolidált kárhányadon működtek, az állomány számos országos szerzetesrend biztosításával bővült, illetve elindult a református egyházak vagyonbiztosításainak kiteljesítése. A Magyar Katolikus Egyház vagyonbiztosítási keretszerződése meghosszabbításra került.

Speciális értékesítési csatornák

13

14

„Provincia” értékesítési szervezet

A Provincia hálózatot 2004-ben társaságunk azzal a céllal hozta létre, hogy növelje vidéki ügyfelei számát a kistelepüléseken élő lakosság és vállalkozások között. A Provincia egy vállalkozói kultúrájú értékesítési csatorna. Munkatársaink saját infrastruktúrájukat használják a Generali informatikai támogatásával. A Provincia hálózatban, szervezeti felépítésünk szerint, kistérségi szervezők és kistelepüléseken élő melléktevékenységű képviselők végzik tevékenységüket. A hálózat állománya 2006 végére 107 millió forintot tett ki. Teljesítményünk túlnyomó része vagyonbiztosítási szerződésekből és – akciós jelleggel – kötelező gépjármű felelősség-biztosításokból tevődik össze. Célunk egy dinamikusan fejlődő, szakmailag jól képzett munkatársak bevonásával működő, jól szervezett vállalkozói értékesítési hálózat felépítése és működtetése.

„Magiszter” hálózat

A Magiszter Hálózat 2006-ban kezdte meg országos junior magiszteri hálózatának kiépítését. A Magiszter Hálózat egy új értékesítési csatorna, amelynek valamennyi munkatársa felsőfokú végzettséggel rendelkezik, és vállalja – a megszerzett tudás folyamatos karbantartása mellett – a piaci igényeknek megfelelő információk elsajátítását, az önképzés és az élethossziglani tanulás iránti elkötelezettség jegyében. A 2006. szeptember 6-án indított, egy éves biztosítás szakmai képzésben december végéig 24 fő kezdte meg munkáját. Az elméleti képzés mellett kiemelt feladatuk az értékesítési tevékenység vezető közreműködésével történő gyakorlati betanítása. A Magiszter Hálózat piacon egyedülálló értékesítési csapata egyenrangú partnere a felsőfokú végzettségű ügyfélkörnek, a kis-és középvállalkozások tulajdonosainak, vezetőinek.

„Partner” hálózat

A Generali Partner Hálózata 2006-ban élte meg első teljes üzleti évét, amely minden értékelhető szempont szerint sikeresnek bizonyult. Megerősítésre talált minden fő elem, amely a filozófiánkban rögzítésre került. Így a célcsoportok meghatározása is, amely szerint kizárólag a nyugdíjra, a befektetésre, a hitelre és a gyermekeket nevelő családokra fókuszálunk, tanácsadó specialistáinkat is ezekre a területekre képezzük. A Partner Hálózat erőssége a stabil, alaposan átgondolt, jó rendszereken alapuló filozófiájában rejlik, amelyet a vezetők igazi vállalkozói szemlélettel működtetnek. Az első üzleti év állománynövekedési tervteljesítése – 104 millió forinttal – a tervekhez képest 93 százalékosra sikerült, de a ráfordítás igény mindössze fele volt a tervezettnek. 2006-ban a munka a tervezett hét régióból ötben indult el, de 2007 elejére már a fennmaradó két térségben is készenállnak munkatársaink a működés elindítására. A Partner Hálózat záró létszáma 2006-ban 85 fő volt.

„Tesco Biztosítási Partner” hálózat

A Tesco Biztosítási Partner értékesítési hálózat 2006 novemberében kezdte meg tevékenységét az ország legnagyobb hipermarket lánca, a Tesco és társaságunk együttműködési megállapodása alapján. A hálózat az ország 53 Tesco áruházában a kötelező gépjármű – felelősségbiztosítás és a casco biztosítás értékesítésével indult el. A hálózat folyamatosan bővíti az általa értékesített termékek körét. A gépjármű biztosítások után a Tesco otthonbiztosítás került bevezetésre. Az új értékesítési csatorna létszámfejlesztése folyamatos.

Alkalmazásfejlesztés és informatikai infrastruktúra 2006-ban a Generali Informatikai Igazgatóságán a fejlesztéseké volt a fő szerep. Bevezettük az úgynevezett „agilis szoftver fejlesztési módszertant”, amelynek lényege a fejlesztések folyamán az üzleti igények dinamikus kezelése. A módszer eredményes alkalmazásának érdekében szervezeti struktúránkat is átalakítottuk: a szervezeti egységek nem a végzett tevé-

Vezérigazgatói köszöntő

A társaság vezető testületei

Az igazgatóság jelentése „A sütő hőfoka” „Választékaink 2006-ban” „Szervírozás, tálalás”

Mérleg

Eredménykimutatás

Biztosítástechnikai eredmények

kenység mentén (szervezés, programozás), hanem a támogatott üzleti folyamatok, illetve az alkalmazott technológia mentén szerveződnek. Az alkalmazásfejlesztés területén említésre méltó eredményeink: a jutalék számfejtést támogató alkalmazásunkban megvalósított egységes számfejtési folyamat mind az élet, mind a nem-élet területekre; valamint ügyfélszolgálati alkalmazásunk integrálása a Contact Center alkalmazással és más belső folyamatvezérlő alkalmazásainkkal; illetve a BM adatbázis on-line lekérdezése gépjármű ajánlataink feldolgozása során. További fontos lépés, hogy 2006-ban elektronikus kommunikációs projektünk eredményeképpen megvalósult egy olyan fejlesztés, amely lehetővé teszi, hogy – az erre igényt tartó – ügyfeleink számára a hagyományos postai út helyett vagy mellett SMS-ben illetve email-ben is küldjünk tájékoztatást. Hasonló megfontolásból döntöttünk még 2006-ban a korszerű EBPP rendszerhez való csatlakozás mellett, amelynek segítségével ügyfeleink számára Interneten keresztüli számla bemutatást és annak kiegyenlítési lehetőségét tesszük lehetővé 2007-től. A fejlesztési célterületek között egyre nagyobb súllyal szerepelnek a WEB portál alapú alkalmazások. Elindítottuk munkatársainknak szóló Infoportál megoldásunkat, amely a különböző forrásból származó különböző formátumban tárolt információk elérésére és megtekintésére biztosít lehetőséget. Internet bázisú üzleti modellt működtető alkusz partnereink számára Webservice alapú tarifáló funkciót fejlesztettünk ki, aminek segítségével saját alkalmazási környezetükben valósíthatják meg a Generali termék tarifálási funkciót. 2006 első negyedévében került bevezetésre a gépjármű szervizek számára az – online kárbejelentés és a kárügyek menedzseléséhez szükséges kommunikációt támogató – Service Portal. A Service Portal a tervezett egységes Generali Szolgáltatási és Kárrendezési Portál első elemeként valósult meg. A Service Portal állandó kommunikációs csatornát jelent társaságunk és a szervizek között, így segítségével mind a szervizek, mind társaságunk további kiegészítő információkat juttathatnak el egymáshoz, és folyamatosan figyelemmel kísérhetik a kárügyek kárrendezési folyamatát, információt kaphatnak a kárkifizetésekről. Az üzleti folyamatokban a biztosítóhoz különböző csatornákon beérkező dokumentumok kulcsfontosságú szerepet töltenek be. 2006 februárjában indult el a társaság papír alapú dokumentumainak digitális feldolgozása is. Fő célunk volt a dokumentumok beviteli folyamatainak kialakításánál egy olyan megoldás tervezése, amely lehetővé teszi a papír alapú és a digitálisan érkező dokumentumok regisztrálását, archiválását, és a papír nélküli munkavégzést. A fejlesztés lehetővé teszi mind a partnerekkel történő digitális adatcserét, mind pedig a munkatársak közötti elektronikus kommunikációt. Fontos célunk volt, hogy az eddig decentrálisan tárolt papír dokumentumok egységes, központi fizikai archívumban kerüljenek archiválásra. Így a Dokumentumkezelő Központ mellett az új Fizikai Archívum is megkezdte működését 2006 áprilisában. A működtetés terén továbbra is a nagy megbízhatóságú megoldások megvalósítása a fő prioritásunk. Ennek jegyében átalakítottuk az Internet kiszolgáló infrastruktúrát és néhány alkalmazás-integrációt megvalósító komponenst. Stratégiai célunk az informatikai szolgáltatásaink elérhetőségének idő- és térbeli korlátainak megszüntetése, ennek érdekében folyamatosan bővítjük VPN (Virtual Private Network) rendszerünket, és erősítjük üzemeltetési és helpdesk csapatunkat. A vállalati BSC (Balance Scorecard) rendszerünk kiterjesztéseként megszületett az informatikai balanced score card-unk is, amely segítségével az IT stratégiában megfogalmazott célkitűzéseink megvalósulását követjük nyomon.

Függelék

15

16

Kárrendezés Társaságunk 2006-ban több mint 350.000 káresemény során nyújtott kárrendezési szolgáltatást ügyfelei számára. A 2006-ra jellemző viharos időjárás – a kárgyakoriságot tekintve – különösen jelentős kárterhelést okozott társaságunk számára. A közel 60 milliárd forintos kárkifizetésből a Generali négy milliárd forintot fordított az időjárás által okozott károk helyreállítására. A kárbejelentések fogadását, a helyszíni szemlék és a kárkifizetések gyorsaságát segítik elő rendszereink és ügyviteli folyamataink, amelyeket ügyfeleink kényelmére, a magas színvonalú szolgáltatás elérése érdekében fejlesztettünk ki. Kárbejelentést lehet tenni többek között: személyesen, levélben, telefonon, faxon, interneten, szervizekben, a Europ Assistance-on és a call centerünkön keresztül. További példa erre korszerű ügyfélszolgálati rendszerünk: a Generali Pont hálózat a gyorsított ügyviteli folyamatokkal, a Mester­vonal 24 szolgáltatásunk országos kiterjesztése, az iparosok ajánlása, a vészelhárítás, az elektronikus ügyfél-levelező rendszer alkalmazása, a kis összegű vagyonbiztosítási károk szemle nélküli, illetve telefonos rendezése, a gyorsított kárkifizetési módszerek alkalmazása: kárcsekkes kifizetés, automatikus banki utalványozás, az „aktív kárrendezés” bevezetése cascós és kötelezős ügyfeleink részére, valamint a partnerszerviz kárrendezés kibővítése országos lefedettséggel. A korábban már említett Service Portal internetes felülete gyorsítja a szervizek és társaságunk közötti közös munkát, a károk elhárítását és elszámolását. A továbbiakban is nagy hangsúlyt fektetünk a szolgáltatási kultúránk fejlesztésére, hogy megőrizzük ügyfeleink és partnereink bizalmát, amelyet jól tükröznek a rendkívül pozitív elégedettség kutatási eredmények, illetve a Független Biztosítási Alkuszok Magyarországi Szövetségének értékelése alapján elnyert első helyezésünk is.

Nemzetközi gépjármű-kárrendezés A Nemzetközi gépjármű kárrendezés évek óta elismert tevékenységet folytat társaságunknál, mind ügyfeleink, mind partner biztosítóink megelégedésére. Ezen a területen társaságunk piacvezető pozíciót tölt be. A 2006-os év folyamán sikerült növelni bevételeinket a kezelési költségek tekintetében a 2005-ös 152 millió forintról 170 millió forintra, valamint a nemzetközi casco regressz bevételeink tekintetében 30 millió forintról 61 millió forintra. Szerződések száma további tíz biztosítóval bővült 2006-ban.

Ügyfélkapcsolat-menedzsment 2006-ban a korábbi TeleCenter-ünket Contact Centerré alakítottuk át, amelynek eredményeként a telefonos kiszolgálás mellett egy központban végezzük a faxok és e-mailek feldolgozását. Megszilárdult a Contact Center struktúrája, egy szervezeti egységen belül két telephelyen (Miskolcon és Budapesten) állnak munkatársaink az ügyfelek rendelkezésére. Az újonnan felépült Tesco értékesítési csatornát a Contact Centerünk külön telefonszámmal és IVR menürendszerrel támogatja. 2006-ban átalakítottuk a Contact Center munkaköri rendszerét, a stabilan jó teljesítményt nyújtó kollégáknak előremeneteli lehetőséget biztosítunk. Továbbfejlesztettük a Generali Pontok eszközparkját, minden kiemelt egységünkben korszerű ügyfélhívó rendszer fogadja az ügyfeleket. Generali Direct Line néven önálló csatornává alakítottuk át a korábbi TeleCenter kampánymenedzsment csapatot. Több sikeres call center kampányt zártunk le, amelyek jelentős mértékben hozzájárultak cégünk 2006-os üzleti eredményeihez. A call center mellett eredményes direct mailing kampányokat bonyolítottunk, amelyekhez külső partnerek segítségét is igénybe vettük.

Vezérigazgatói köszöntő

A társaság vezető testületei

Az igazgatóság jelentése „A sütő hőfoka” „Választékaink 2006-ban” „Szervírozás, tálalás”

Mérleg

Eredménykimutatás

Biztosítástechnikai eredmények

Az ügyfelekkel zajló kommunikáció megújításával kapcsolatban több sikeres fejlesztést hajtottunk végre. Ezek közé tartozik a portfolió levél rendszer kiterjesztése további levéltípusokra és a már említett SMS- és email-kommunikáció előkészítése.

Projektmenedzsment 2005-ben elkezdett fejlesztésünket lezárva bevezettük a projektportfolió nyilvántartására szolgáló MS Project alkalmazás szerveres megoldását. A folyamatos bevezetés eredményeként lehetőségünk kínálkozik a projektek és a projektekhez tartozó erőforrások központilag felügyelt és támogatott tervezésére. Emellett megújítottuk a projektek státuszkövető rendszerét is. Több jelentős projektet zártunk, amelyek közül kiemelkedik a már méltatott Infoportál nevű alkalmazás. Az újonnan bevezetett rendszer megújítja a vállalaton belüli kommunikációt, valamint a különböző forrásokból származó információkat hatékonyan rendszerezi.

Marketing- és értékesítés támogatás A 2006-os év is az integrált marketing-kommunikációs kampányok, az úgynevezett „Életút Programok” megvalósításának jegyében telt társaságunknál. Komplex, ügyfeleink élethelyzetéhez igazodó, életminőségük javítását célzó, az élethosszig tartó gondoskodás, a Generali Védőszárny-filozófia jegyében szervezett programokkal kívántunk ügyfeleink bizalmának megfelelni. A Generali Ezüstkor Nyugdíjprogram továbbfejlesztése, a Generali Úticél Program és az Aranykulcs Lakásprogram csomagok folytatása mellett számos termékfejlesztést, az ügyfélkapcsolatnál már említett direkt marketing akciót, valamint call center kampányt indítottunk. Tavasszal a CIB Bankkal közösen – a 2005 végén indított stratégiai együttműködésünk keretében – elindítottuk jelzáloghitel termékünk reklámkampányát „Hitel, amire csak akarja” szlogennel. A személybiztosítások területén, klasszikus újdonságok néven, termékfejlesztések piaci bevezetését támogattuk. Nyár elején ismét előrukkoltunk az immár hagyományosnak mondható, nyári kockázatokat tartalmazó vagyonbiztosítási termékünk kommunikációjával, az úgynevezett Vakáció Csomaggal. Az ősz a stratégiai együttműködések kiterjesztésének jegyében telt. A CIB Bankkal „Szia Szimba” Program néven közös, a fiatal generációnak szóló megtakarítási terméket vezettünk be a piacra, majd a Tesco hipermarkettel kialakított együttműködés marketingkommunikációjának megvalósulását segítettük. Ennek első lépéseként a hipermarketekben megjelenő „autó biztosítások” piaci bevezetésében és ismertségének növelésében, valamint a hipermarketekben történő eladáshelyi értékesítés támogatásában működtünk közre. A november a Generali Úticél Program kampány jegyében telt, elsősorban a kötelező gépjármű-felelősségbiztosítások biztosítóváltási időszakára koncentrálva. Országos viszonylatban is intenzív rádió-, sajtó-, valamint internet kampánnyal támogattuk az üzletág és az értékesítés által elérni kívánt üzleti célokat. 2006-ban a teljes vállalati tevékenységet értékelő díjakon felül (Elismerés a Kiválóságért, nemzetközi alkusz-díj, FBAMSZ díjak), két igen rangos marketingszakmai elismerésben is részesült a Generali marketing csapata. 2005-ös Nyugdíjprogram road-show-nkért a 7. Aranypenge Kreatív Reklámfesztiválon sales promotion kategóriában Arany Pengét nyertünk. Társaságunk a régióban alkalmazott image reklámfilmjét és kreatívjait pedig a 2006 szeptemberi brüsszeli Euro Effie reklámhatékonysági versenyben „Oscar-díjjal” jutalmazták.

Függelék

17

18

Társadalmi szerepvállalásunk és a felelős közösségi gondolkodás jegyében 2006-ban is folytattuk jótékony célú adományozó tevékenységünket. Immár harmadik éve működtünk együtt a Gyermekek Varázshegye Alapítvánnyal, amely a súlyos allergiában, asztmában szenvedő gyermekek gyógyítását, életkörülményeinek javítását tűzte ki célul. Társaságunk az általa létrehozott Generali a Biztonságért Alapítványon keresztül 2006-ban is továbbvitte a korábbi évek nagy népszerűségnek örvendő közlekedés-biztonsági és balesetmegelőzési akcióit. Az Alapítvány 2006 decemberében 100 millió forint értékben, kilenc új, korszerű mentőautó adományozásával támogatta az Országos Mentőszolgálat sürgősségi betegellátási tevékenységét. Az akciót a marketing-kommunikáció egy budapesti promócióval és egy sajtónyilvánosságot is vonzó ünnepélyes átadó megszervezésével támogatta. Az egészségmegőrzés gondolatának népszerűsítése, példamutatás és aktív közéleti tevékenység jegyében együttműködésünket tovább folytattuk az Egészséges Településekért Alapítvánnyal. Társadalmi szerepvállalásunk jegyében, az öngondoskodási kultúra terjesztésének céljával életre hívtuk a Generali Reform Műhelyt. A Generali tudatos társadalmi szerepvállalásának része a társadalom széles rétegeit foglalkoztató kérdések vizsgálata, amelyek keretében a Generali Reform Műhely a jövő társadalmi problémáinak okait és lehetséges következményeit vizsgáló kutatásokat kezdeményez, illetve támogat. A Műhely megrendelésére a Medián Közvélemény- és Piackutató Intézet, valamint a Széchenyi István Szakkollégium által folytatott két, a társadalom és a vállalkozók öngondoskodási hajlandóságát vizsgáló kutatás eredményeit mutattuk be a szakmának és a széles közönségnek novemberben egy budapesti konferencia keretében. Vállalati honlapunk látogatottsága és az online ügyfélszolgálati és értékesítés-támogató alkalmazások felhasználóinak száma tovább növekedett. Online szerződés-kezelő rendszerünk regisztrált felhasználóinak száma az év végére elérte a 21.000 főt. Egész évben folyt a 2007-ben bevezetésre kerülő új Generali honlap tervezési, illetve fejlesztési munkálata. A Generali Online 2006-os munkánk eredményeképp nem csak külsejében, hanem tartalmilag, szolgáltatásait tekintve is megújult. Az elmúlt évben társaságunk két nagy online kampánnyal jelentkezett: májusban „Lakáshitel a Generalival” szlogennel futott kampányunk. A novemberi kötelező gépjármű-felelősségbiztosítási kampányunk hirdetései pedig a kötelező díjszámító alkalmazás oldalára vitték a felhasználót. 2006 utolsó két hónapjában kiugróan sok, mintegy 1500 darab kötelező gépjárműfelelősségbiztosítás szerződéskötés született honlapunkon. 2006-ban üzletkötői hálózatunk és alkusz partnereink több mint 80 százaléka regisztrált felhasználója volt a Partnerportál internetes értékesítés támogató weboldalunknak. A felhasználók számának növekedésében nagy szerepet játszott, hogy a Partnerportál az értékesítést megkönnyítő elektronikus szolgáltatások és információk gyűjtőoldalává vált. 2006-ban folytatódott a GENIUS nevű, notebook-os értékesítési szoftverünk terjesztése. Az év végére már több mint 460 tanácsadó kollégánknak adatott meg a lehetőség, hogy a legkorszerűbb technológiával, látványos, pontos és emberközeli üzleti beszélgetéseket folytassanak. A 2006-os év szervezeti változást is hozott vállalatunk marketing területein. 2006 novemberétől új, egységes, a vállalat minden marketing-kommunikációs és értékesítés támogató területét magába foglaló osztály jött létre Marketing- és Értékesítés Támogatási Osztály néven.

Minőségmenedzsment A minőségmenedzsment vonatkozásában a 2006-os év igen jelentős volt társaságunk életében. A 2003 óta évente elvégzett EFQM önértékelés egyre javuló eredményei alapján 2006-ban pályáztunk a Magyar Nemzeti Minőségi Díjra. Az előzőekben már többször említést

Vezérigazgatói köszöntő

A társaság vezető testületei

Az igazgatóság jelentése „A sütő hőfoka” „Választékaink 2006-ban” „Szervírozás, tálalás”

Mérleg

Eredménykimutatás

Biztosítástechnikai eredmények

nyert, hogy a pályázaton társaságunk a Recog­nized for Excellence (Elismerés a Kiválóságért) európai szinten is jegyzett díjat szerezte meg, amely elismerés az EFQM önértékelés logikája alapján, a Generali teljes szervezetének kiváló működését ismeri el. Társaságunk 1996 óta ISO-tanúsított szervezet. Az ISO 9001:2000-es szabvány előírásainak megfelelően 2006-ban is megtörtént a vállalat periodikus felülvizsgálata. A felülvizsgálatot a Det Norske Veritas auditor cég végezte el. A záró audit jelentés kiemelten méltatta az értékesítés-oktatás átszervezésének és fejlesztésének koncepcióját, amely terület a 2006-os audit fókusztémája volt. A minőségirányítási rendszerünk egyik alappillére a munkatársainktól érkező javaslatok szisztematikus gyűjtése és feldolgozása. Az erre szolgáló alkalmazás 2006 nyarán kiegészült az értékesítési partnerektől és ügyfelektől érkező javaslatok rendszerbe történő integrálásával. Az új, elektronikusan támogatott folyamat egységesen kezeli és dolgozza fel a három különböző forrásból származó hibajelzéseket és fejlesztési ötleteket. A fejlesztésnek köszönhetően a visszajelzések száma ugrásszerűen megnövekedett, a válaszadási idő jelentősen lerövidült. Az új alkalmazás és annak sikere jelentős lépés volt társaságunk minőségirányítási rendszerének továbbfejlesztésében.

Humán erőforrás menedzsment Munkatársaink elégedettségének és elkötelezettségének erősítését, képzettségük, valamint eredmény- és teljesítményorientációjuk fejlesztését jelöltük meg 2006 stratégiai céljaiként a humán erőforrás menedzsment területén. Változatlan törekvésünk volt 2006-ban is, hogy vállalatunk a legkiválóbbak részére kínáljon vonzó munkahelyet. Ezért kiválasztási rendszereink és módszereink tökéletesítésével gondoskodunk a megfelelő jelöltekről. A kiválasztást támogató SAP rendszer folyamatos fejlesztésével egyre gyorsabb és hatékonyabb belső szolgáltatást nyújtunk. Tanácsadó kollégáink felvételét speciális, a megfelelő kompetenciákat mérő alkalmassági vizsgálat bevezetésével támogattuk. Tehetséggondozási programunk vezetőinket készítette fel kiemelkedő tehetségű munkatársak menedzselésére. Kompetencia rendszerünk teljes körű kidolgozása átfogóan támogatta kiválasztási folyamatunkat, képzési-fejlesztési programjainkat, valamint teljesítményértékelési módszereinket. 2006-ban elvégeztük munkaköri leírásaink auditját is, aktualizáltuk munkakör-értékelésünket. Felülvizsgáltuk hűségjutalom rendszerünket, amelynek eredményeként egyszerűbb, kiszámíthatóbb, motiválóbb jutalmazási gyakorlatot vezetünk be. A 2006-os év kiemelt vezetőképzési programja a négy részből álló, együttműködést fejlesztő tréningsorozatunk volt. Munkatársaink változatos foglalkozásokon gazdagíthatták tudásukat, készségeiket: kommunikációs, ügyfélorientált gondolkodás, asszertivitás, vagyis az önérdeket és mások érdekét harmonikusan kombináló viselkedés, érzelmi intelligencia, stresszkezelés, teljesítményértékelés és hatékony vezetés tréningjeinken vehettek részt. Általános, angol nyelvi kurzusaink mellett elindítottuk üzleti angol nyelvi tanfolyamainkat is azon vezető és szakértő munkatársaink részére, akiknek mindennapi munkája megkívánja a megbízható színvonalú angol üzleti társalgást. Nyelvi képzési rendszerünk 2006-tól vidéken is biztosítja a nyelvtanulási lehetőséget. Eredményesen szerveztük tanácsadóink biztosításközvetítői képzését. 2006-ban kidolgoztuk oktatóink és trénereink oktatási-fejlesztési modelljét, valamint megújítottuk a képzéstervezés teljes folyamatát, amelynek eredményeként munkatársaink egyéni fejlesztési terveik alapján kapcsolódhatnak be képzéseinkbe. Elvégeztük a munkatárs-elégedettségi vizsgálatot, ennek szempontjait összehangoltuk a Generali Csoport elégedettségvizsgálatának kérdéseivel, eredményeit pedig az előző évhez hasonlóan munkatársainkkal közösen dolgoztuk fel. Vállalati kultúra értékeink teljes körű felülvizsgálatát projekt keretében indítottuk el.

Függelék

19

20

Mérleg 2006. december 31-én

Eszközök

2006

Ezer forintban

2005 Élet üzletág

A. Immateriális javak B. Befektetések I. Ingatlanok II. Részesedések

1. Tulajdoni részesedést jelentő befektetés anya- és leányvállalatban



2. Hitelviszonyt megtestesítő értékpapír anya- és leányvállalatban



3. Tulajdoni részesedést jelentő befektetés közös és társult vállalatban



4. Hitelviszonyt megtestesítő értékpapír közös és társult vállalatban

III. Egyéb befektetések

Nem-élet Nem biztosítástechüzletág nikai tevékenység

Összesen

Összesen

492 014

543 805

0

1 035 819

935 847

103 312 664

88 762 607

0

192 075 271

176 554 991

509 695

0

0

509 695

464 159

1 014 208

14 783 658

0

15 797 866

16 829 066

0

10 167 969

0

10 167 969

10 167 969

500 000

4 500 000

0

5 000 000

6 031 200

514 208

115 689

0

629 897

629 897

0

0

0

101 788 761

73 969 835

0

175 758 596

159 252 466

0



1. Tulajdoni részesedést jelentő befektetés egyéb vállalatban

5 240 533

6 694 673

0

11 935 206

8 991 522



2. Hitelviszonyt megtestesítő értékpapír

91 453 227

66 057 062

0

157 510 289

147 440 838



3. Részesedés befektetési közösségben

0

0

0

0

0



4. Jelzáloggal fedezett kölcsönök

0

0

0

0

0



5. Egyéb kölcsönök

295 001

82 750

0

377 751

420 106

4 800 000

1 135 350

0

5 935 350

2 400 000

0

0

0

0

0

IV. Viszontbiztosításba vételből eredő letéti követelések

0

9 114

0

9 114

9 300

V. Befektetések értékhelyesbítése

0

0

0

0

0

35 853 129

0

0

35 853 129

23 049 066

559 977

5 676 784

0

6 236 761

4 922 663

I. Közvetlen biztosítási ügyletből származó követelések

319 511

3 918 970

0

4 238 481

3 708 659



1. Követelések a biztosítási kötvénytulajdonosoktól

267 970

3 872 033

0

4 140 003

3 506 044



2. Követelések a biztosítási közvetítőktől



6. Betétek hitelintézeteknél



7. Más befektetések

C. A befektetési egységekhez kötött (unit-linked) életbiztosítási szerződések javára végrehajtott befektetések D. Követelések

51 541

46 937

0

98 478

202 615

II. Követelések viszontbiztosítói ügyletekből

0

854 942

0

854 942

485 704

III. Viszontbiztosítóra jutó tartalékrész az életbiztosítási díjtartalékból

0

0

0

0

0

IV. Egyéb követelések E. Egyéb eszközök 1. Tárgyi eszközök, készletek

240 466

902 872

0

1 143 338

728 300

1 524 888

2 890 903

104 382

4 520 173

4 352 361

304 963

1 320 883

9 069

1 634 915

1 659 422

1 219 925

1 570 020

95 313

2 885 258

2 692 939

3. Visszavásárolt saját részvények

0

0

0

0

0

4. Egyéb

0

0

0

0

0

F. Aktív időbeli elhatárolások

9 514 153

3 694 929

0

13 209 082

10 896 109

1. Kamatok, bérleti díjak

4 656 833

3 386 447

0

8 043 280

7 127 593

2. Halasztott szerzési költségek

3 849 189

140 992

0

3 990 181

3 003 164

2. Bankbetétek, pénztár

3. Egyéb aktív időbeli elhatárolások Eszközök

1 008 131

167 490

0

1 175 621

765 352

151 256 825

101 569 028

104 382

252 930 235

220 711 037

Vezérigazgatói köszöntő

A társaság vezető testületei

Az igazgatóság jelentése

Források

Mérleg Eszközök Források

Eredménykimutatás

Biztosítástechnikai eredmények

21

Függelék

2006

Ezer forintban

2005 Élet üzletág

Nem-élet Nem biztosítástechüzletág nikai tevékenység

Összesen

Összesen

9 183 163

12 292 461

104 382

21 580 006

20 846 700

2 018 750

2 481 250

0

4 500 000

4 500 000

0

0

0

0

0

III. Tőketartalék

1 837 146

2 780 530

0

4 617 676

4 617 676

IV. Eredménytartalék (+)

4 776 875

6 345 746

106 402

11 229 023

7 337 571

214 737

285 263

0

500 000

501 094

0

0

0

0

0

335 655

399 672

-2 020

733 307

3 890 359

A. Saját tőke I. Jegyzett tőke II. Jegyzett de még be nem fizetett tőke (-)

V. Lekötött tartalék VI. Értékelési tartalék VII. Mérleg szerinti eredmény (+) B. Alárendelt kölcsöntőke C. Biztosítástechnikai tartalékok

0

0

0

0

0

100 984 248

67 628 665

0

168 612 913

152 433 026

2 262 463

7 440 332

0

9 702 795

9 239 809

2. Matematikai tartalékok

93 838 679

1 244 058

0

95 082 737

89 452 090

93 630 575

0

0

93 630 575

87 935 340

208 104

95 544

0

303 648

347 066

1. Meg nem szolgált díjak tartaléka (a+b)

a) életbiztosítási díjtartalék (aa)+ab))



b) betegségbiztosítási díjtartalék (1+2)



c) balesetbiztosítási járadéktartalék (1+2)

0

0

0

0

0



d) felelősségbiztosítási járadéktartalék (1+2)

0

1 148 514

0

1 148 514

1 169 684

3. Függőkárok tartaléka (a+b)

1 501 809

44 712 268

0

46 214 077

38 948 788

4. Díjvisszatérítési tartalékok (a+b)

1 837 477

1 433 024

0

3 270 501

4 005 903

0

8 562 969

0

8 562 969

5 834 138

1 543 820

4 236 014

0

5 779 834

4 952 298

35 853 129

0

0

35 853 129

23 049 066

178 176

755 082

0

933 258

593 867

0

89 602

0

89 602

73 200

2 676 886

17 989 724

0

20 666 610

19 062 402

5. Káringadozási tartalék 6. Egyéb tartalékok (a+b+c) D. Biztosítástechnikai tartalék a befektetési egységekhez kötött (unit-linked) életbiztosítás szerződői javára (1+2) E. Céltartalékok F. Viszontbiztosítóval szembeni letéti kötelezettségek G. Kötelezettségek I. Kötelezettségek biztosítási ügyletekből

430 446

1 160 973

0

1 591 419

1 350 667

II. Kötelezettségek viszontbiztosítási ügyletekből

774 190

11 873 275

0

12 647 465

11 802 031

III. Kötelezettségek kötvénykibocsátásból

0

0

0

0

0

IV. Hitelek

0

0

0

0

0

1 472 250

4 955 476

0

6 427 726

5 909 704

2 381 223

2 813 494

0

5 194 717

4 652 776

0

0

0

0

0

2 381 223

2 813 494

0

5 194 717

4 652 776

V. Egyéb kötelezettségek H. Passzív időbeli elhatárolások 1. Bevételek passzív időbeli elhatárolása 2. Költségek, ráfordítások passzív időbeli elhatárolása 3. Halasztott bevételek Források

0

0

0

0

0

151 256 825

101 569 028

104 382

252 930 235

220 711 037

Olaszország A Generali anyaországa Az 1831-ben Triesztben alapított Generali nem sokkal később nemzetközi biztosítói csoporttá fejlődött. A Generali jelenleg Európa harmadik legnagyobb biztosítói csoportja, és ambiciózus terveket dédelget a jövőre nézve is. Legfontosabb piacai közé tartozik Kína, India, valamint Kelet-Közép-Európa. Az Assicurazioni Generali S.p.A. osztrák leányvállalatát, a Generali Holding Vienna AG-t bízta meg azzal a feladattal, hogy a kelet-közép-európai tevékenység alapjait lerakja, és a struktúrát felépítse. Összességében a Generali Vienna Csoport a Generali globális díjbevételének közel 5 százalékát adja. Dr. Dietrich Karner a Felügyelőbizottság Elnöke, Generali Holding Vienna AG, Bécs a General Council (Főtanács) Tagja, Assicurazioni Generali S.p.A., Trieszt Ausztria A Generali Vienna Csoport legfőbb piaca Itt található mind a Generali Holding Vienna AG, mind pedig legnagyobb leányvállalatának, a Generali Versicherung AG biztosító társaságnak a székhelye. A Generali 1832 óta van jelen az osztrák piacon. Ausztria igazi modern, gazdag és biztonságos ország, ahol az emberek cseppet sem bánják azt a kissé közhelyszerű megállapítást, miszerint az osztrák olyan nép, amely a ké­ nyelem, Mozart és a Lipizzai Ménes iránti szeretetéről híres. A 8,1 millió osztrák állampolgár évente, fejenként évi 1.859 eurót fektet egyedi biztosítási termékekbe.

Dr. Luciano Ciriná vezérigazgató, Generali Versicherung AG Bécs Magyarország Egy igazi sikertörténet Azzal, hogy Magyarország igen gyorsan megnyitotta piacát, vonzó lehetőséget kínált számos befektető számára. Az első olyan ország volt a kelet- közép- európai régióban, ahol a Generali az 1980-as évek végén bekövetkező politikai és gazdasági rendszerváltást követően ismét megjelent. Az 1832 és 1947 közötti időszakban a Generali már folytatott üzleti tevékenységet Magyarországon. Az a tény, hogy a társaság az ország második legnagyobb biztosító társaságává fejlődött, méltán bizonyítja a Generali jelenlegi magyarországi sikereit. A közel 10 millió magyar állampolgár minden tagjára 274 eurós biztosítási lefedettség jellemző napjainkban. dr. Pálvölgyi Mátyás vezérigazgató, Generali-Providencia Biztosító Zrt. Budapest

ü en M 1.

1. Menü Előétel

Bresaola con Rucola Olaszországból Levegőn szárított marhahús rukkolával

Főétel

Tafelspitz Ausztriából Tányérhús, avagy főtt marhafartő

Desszert

Somlói Galuska Magyarországról Somlói galuska

El őé te l

Bresaola con Rucola  (Levegőn szárított marhahús rukkolával)

Olaszország Hozzávalók 4 személyre 200 g rukkola saláta 15–20 vékonyra szeletelt Bresaola sonka parmezán sajt citrom olívaolaj só bors

Elkészítés Töltsük meg a bresaola sonkaszeleteket rukkola salátával. Tegyünk rá egy réteg reszelt vagy szeletelt parmezán sajtot. Facsarjunk rá friss citromlevet. Öntsük nyakon egy kis olívaolajjal, ízesítsük sóval és borssal, és már fogyaszthatjuk is. Jó étvágyat!

A trieszti konyha A trieszti és a többi olasz tartomány ételei között jelentős különbségek mutatkoznak, míg a Friaul / Júlia-Alpok és Velence tartományok ugyancsak sajátos konyhaművészettel rendelkeznek. A trieszti ételekben ötvöződnek a velencei, osztrák, magyar és görög hatások, amelyek úgy olvadtak egybe, hogy a lényegi vonásaik megmaradtak. Ez a fajta kulturális „koktél” hozzájárul a térségben készített ételek sokszínűségéhez és változatosságához. Italok Friual tartomány borai messze földön híresek. A legjobbak közt tartják számon a Karsztvidéken készített borokat. Ilyen például a Terrano, amely egy alacsony alkoholtartalmú vörösbor, valamint a fehér Malvasia, amely a helybéliek és a turisták nagy kedvence. A Prosecco-t aperitifként fogyasztják. A presszókávé Olaszország szerte nagy népszerűségnek örvend, és ez alól Trieszt sem kivétel. Jó tudni... Sokan úgy tartják, hogy a reggeli a legfontosabb étkezés. Nos, Olaszországban nem ez a helyzet. Leggyakrabban letudják egy

gyors cappuccino-val és brióssal, amelyet állva fogyasztanak el a szinte minden utcasarkon megtalálható tipikus olasz bárok egyikében. Az éttermekben a bejáratnál kell megvárnunk, amíg az asztalunkhoz vezetnek bennünket. A számlát az egész asztaltársaság számára egy összegben állítják ki. Ha csak a saját részünket szeretnénk kifizetni, úgy a társaságban magunknak kell megfelelően felosztani a végösszeget. A számlán található egyik tétel a „Coperto” (a teríték ára). Ez nemcsak az evőeszközök és a szalvéta használati díját jelenti, hanem benne foglaltatik a kenyér, az ecet és étolaj, valamint a só és a bors fogyasztásának ellenértéke is. Hasznos kifejezések Jó étvágyat! – Buon appetito! Egészségedre! – Salute! Egészségedre! – Cin cin!

el ét Fő

Tafelspitz

(Tányérhús, avagy főtt marhafartő) Ausztria Hozzávalók 4 személyre kb. 3 kg marhafartő marhacsont darabok levescsont gyökérzöldségek bors babérlevél só víz

Elkészítés Blansírozzuk a levescsontot (csak mártsuk bele hirtelen forrásban levő vízbe, majd tegyük hideg vízbe). A hideg vízben lehűtött csontot forrástól számítva főzzük kb. fél óráig. A marhahúst a leveszöldségekkel együtt tegyük a forrásban levő levesbe. A marhahúst (a hús nagy­­ságától függően kb. 2–3 órán keresztül) lassú tűzön főzzük. Adjuk hozzá a szemes borsot és a babérlevelet, ízlés szerint fűszerezzük. Szeletelésnél a rostokat keresztbe vágjuk, tálra helyezzük a szeleteket, meglocsoljuk egy kis húslével és megszórjuk finomra vágott metélőhagymával, ízlés szerint sóval.

Az osztrák konyha Az „osztrák konyha” kifejezést gyakran tévesen a „bécsi konyha” helyett használják, holott a hagyományos osztrák konyha az Osztrák-Magyar Monarchia étkezési szokásaiban gyökerezik. A helyi tartományi jellegzetességek kiegészültek a magyar, a cseh és az olasz konyha hagyományaival. Számos ételt és ételkészítési eljárást vettek át a szomszédos nemzetektől és építették be saját konyhaművészetükbe. Világhírűvé elsősorban süteményeik és desszertjeik váltak. Italok A kávé sok fajtája ismert, többek között a Verlängerter (amiben a „hosszabbítás” valójában a kávéhoz kis kancsóban felszolgált hideg tejet jelenti), a bécsi melange (gőzölt tejhabbal), a Großer Brauner (nagy csésze kávé), a Kleiner Brauner („kis barna” = esz­ presszó tejjel) valamint a capuccino (rendszerint tejszínhabbal). A sört gyakran isszák korsóból, a leggyakrabban a következő mennyiségben: Pfiff (0,2 l), Seidel / Seiterl (0,3 l), Halbe / Krügerl (0,5 l). A legismertebb fehérborok a Rizling és a Veltliner, Badenben és Burgenlandban pedig kiváló minőségű vörös borokat találhatunk. A borkülönlegességek közé tartozik a Sturm (erjedés állapotában levő friss szőlőlé) és a Most (alma- és körtebor), amely különösen frissítő hatású az őszi időszakban.

A Heuriger szó egyaránt jelenti a legfrissebb szüret bortermését és a borházat, ahol felszolgálják. Jó tudni... Az osztrák éttermekben és jellegzetes bécsi kávéházakban kb. a számla 10%-át illik borravalóként a pincérnek adni. Amennyiben a kiszolgálással elégedettek voltunk, ezt az összeget, rendszerint fölfelé, egész euróra szokás kerekíteni. Amikor egy nagyobb asztaltársággal étkezünk, különösen üzleti vacsorán, nagyon fontos az alapvető étkezési etikett és a szigorú osztrák étkezési szokások betartása. A jelenlevők mindig egyidőben látnak neki a különböző fogásoknak. Amíg minden résztvevő ételét nem hozták ki, nem illik az ételhez nyúlni. Az asztalt akkor szedik le, ha már mindenki befejezte az étkezést. Hasznos kifejezések Jó étvágyat! – Guten Appetit Egészségedre! – Prost! Rendelni szeretnék. – Ich möchte bitte bestellen. Fizetnék. / A számlát legyen szíves! – Die Rechnung bitte.

t ze r ss De

Somlói galuska Magyarország

Hozzávalók 4 személyre A piskótához: 9 tojás 180 g liszt 180 g cukor 15 g darált dió 10 g kakaópor 2 csomag vaníliás cukor só reszelt citromhéj A vaníliakrémhez: 1 l tej 100 g cukor 80 g vaníliaízű pudingpor 4 tojássárgája 250 g tejszín A sziruphoz: 200 g cukor 200 ml víz 100 ml rum A csokoládéöntethez: 150 g tejszín 150 g csokoládé 100 g darált mandula

Elkészítés Habverővel keverjük el az egész tojásokat a kristálycukorral, egy csipetnyi sóval, a vaníliás cukorral és a reszelt citromhéjjal. Az így kikevert tojáshoz óvatosan, néhány mozdulattal adjuk hozzá az átszitált lisztet. Osszuk három részre a tésztát: az első részbe keverjük bele a darált diót, a másodikba a kakaóport, a harmadikkal ne csináljunk semmit. A sütőpapírral kibélelt tepsiben oszlassuk el egyenletesen a piskótatésztát. Fontos: a tésztát ne egyengessük túl sokáig, nehogy az összeállításkor a tésztába kevert levegő eltűnjön. A sütés során az egyenetlenségek úgyis eltűnnek. A piskótát 12 percig 190 ˚C-os sütőben sütjük, majd a kristálycukorral meghintett sütőlapra kiborítva hagyjuk kihűlni. Vaníliakrém: Főzzünk föl 750 ml tejet 250 g cukorral. A maradék 250 ml tejet keverjük össze 3 tojássárgájával és adjunk hozzá 80 g vaníliaízű pudingport. Keverjük bele a forró tejbe és folyamatos kevergetés közben forraljuk tovább kb. 5 percig. Vegyük le a tűzről és továbbra is folyamatosan keverve várjuk meg, amíg lehűl, majd adjuk hozzá a keményre felvert tejszínt. Szirup: A vizet a cukorral forraljuk föl, majd hűtsük le és öntsük bele a rumot. Csokoládé öntet: Forraljunk fel 250 ml tejszínt; a lángot takarékra véve adjunk hozzá 150 g csokoládét, és lassú tűzön olvasszuk fel. Összeállítás: Helyezzük a dióval ízesített piskótát tálba, locsoljuk meg a sziruppal, öntsük rá a vaníliakrémet és szórjuk meg darált mandulával. Ugyanezt ismételjük meg még kétszer (tehát összesen háromszor végezzük a műveletet) egyenletesen elosztva a piskótát. Hagyjuk hűlni egy éjszakán keresztül. Másnap kis galuskákat szaggatunk ki belőle, leöntjük csokoládé öntettel, és végül tejszínhabot teszünk rá.

A magyar konyha Mivel a magyar konyha sok sertészsírt használ, így nagyon nehéz ételek jellemzik. Ennek legfőbb oka, hogy az országot 145 évig megszállás alatt tartó törökök az iszlám vallási szokások értelmében nem fogyaszthattak disznóhúst. Hosszú ideig tehát a magyar lakosság részére ez volt a leginkább elérhető húsfajta. A magyar konyha másik karakteres alkotóeleme a pirospaprika. Akár frissen, akár őrölve vagy pürésítve, a paprika nélkülözhetetlen hozzávalója a magyar ételek nagy részének. A hagyományos magyar főzőedény a bogrács. Annak idején rengeteg ételt készítettek nyílt tűz fölé helyezett bográcsban. Számos ételt, például a bográcsgulyást manapság még mindig kis bográcsban szolgálják fel. A világon mindenütt ismertek a magyar levesek (gulyásleves), a pörköltek és a különféle paprikából készített ételek (paprikások). Italok Belföldön és külföldön egyaránt nagyon népszerű az Egri bikavér. A gazdag ízvilágú, testes, mélyvörös színű bor nevét származási helyéről, Eger városáról kapta. Magyarországon nagyon népszerűek a különféle gyümölcsből készített pálinkafélék, például a ba-

rackpálinka. A magyarok mégis a Tokaji borokra a legbüszkébbek, amelyek az észak-keleti országrészben található, azonos nevű Tokaj környékén kerülnek a palackokba. A Tokaji borok a világ legjobb desszertborai között is megállják a helyüket. Jó tudni... 1703-ban II. Rákóczi Ferenc erdélyi fejedelem XIV. Lajos francia királyt lepte meg a tokaji birtokáról származó borokkal. Így került a Tokaji a Versailles-i királyi udvarba. XIV. Lajost olyannyira elkápráztatta az értékes nedű ízharmóniája, hogy elragadtatásában „a borok királyának és királyok borának” nevezte. Így indult hódító útjára a Tokaji Európa szerte, és vált többek között Nagy Péter cár, Nagy Katalin cárnő, a porosz II. Ferdinánd, Voltaire, Goethe és Schubert kedvencévé. A Tokaji Borvidék kultúrtájként méltán került fel 2002-ben az UNESCO Világörökség listájára. Hasznos kifejezések Jó étvágyat! Egészségedre!

28

Eredménykimutatás

A 2006. január 1.–december 31. közötti üzleti évre

2006 Ezer forintban

2005

Bevételek 1. Díjelőírás 2. Biztosítástechnikai tartalékok csökkenése (bruttó) 3. Viszontbiztosításból származó bevétel

123 330 692

106 499 059

1 654 230

200 006

14 483 468

19 612 036

3.1. Jutalék, nyereség

5 182 762

5 752 905

3.2. Kármegtérítés

8 710 635

13 228 963

3.3. Tartalék-megtérítés

590 071

630 168

4. Bevételek befektetésből

11 668 230

10 051 880

1 125 821

919 908

87 733

112 977

5. Bevételek kármegtérítésből 6. Egyéb biztosítástechnikai bevétel Ráfordítások 1. Károk, szolgáltatások és kárrendezési költségek

61 194 297

50 071 311

2. Biztosítástechnikai tartalékok növekedése (bruttó)

30 610 802

28 812 731

3. Ráfordítás viszontbiztosításból

20 637 092

26 680 061

20 019 643

22 914 655

3.1. Viszontbiztosítónak átadott díj 3.2. Tartalék-megtérítés csökkenése 4. Biztosítási üzemi ráfordítás 4.1. Szerzési költségek 4.2. Igazgatási költségek 5. Befektetések ráfordítása ( élet) 6. Egyéb biztosítástechnikai ráfordítások Biztosítástechnikai eredmény

617 449

3 765 406

33 973 647

30 055 348

24 370 862

20 320 819

9 602 785

9 734 529

3 106 184

314 239

785 948

777 597

2 042 203

684 579

Vezérigazgatói köszöntő

A társaság vezető testületei

Az igazgatóság jelentése

Mérleg

Eredménykimutatás

Biztosítástechnikai eredmények

29

Függelék

2006 Ezer forintban Biztosítástechnikai eredmény

2005 2 042 203

684 579

Egyéb bevétel

1 297 609

824 260

Egyéb ráfordítás

3 890 695

2 457 495

Üzleti év eredménye

-550 883

-948 656

Bevételek befektetésből (nem-élet)

6 560 189

9 593 983

Befektetések ráfordítása (nem-élet)

521 449

-665 750

Szokásos vállalkozási eredmény

5 487 857

9 311 077

Rendkívüli bevétel

3

709

Rendkívüli ráfordítás

0

0

Adózás előtti eredmény

5 487 860

9 311 786

Adófizetési kötelezettség

754 553

1 421 427

Adózott eredmény

4 733 307

7 890 359

Jóváhagyott osztalék és részesedés

4 000 000

4 000 000

733 307

3 890 359

Mérleg szerinti eredmény

Horvátország Az ébredező ország Az Adriai-tenger partján elterülő, és a turisták körében méltán népszerű ország egyre több olyan külföldi befektető számára is vonzóvá válik, aki Horvátország jövőbeli potenciáljára épít. A nehéz korai időszakot követően a Generali 2003-ban kezdte meg tevékenységét Horvátországban, ahol a biztosítási ipar napjainkban friss lendületet nyert. A Generali adria-melléki növekedési tendenciáját tovább erősítette a Libertas Osiguranje d.d. felvásárlása 2006-ban. A 4,4 millió horvát állampolgár fejenként éves szinten 224 eurót költ biztosításra.

Dr. Michele Cirieco vezérigazgató, Generali Osiguranje d.d. Zágráb Ukrajna A legnagyobb ország a Generali Vienna Csoport térképén 2006-ban a Generali sikeresen jelent meg ezen az igen vonzó, 46,9 millió főt számláló piacon. Partnere az UkrAvto, Ukrajna legnagyobb autókereskedője és autógyára. Az ország nagyvárosi és vidéki régiói között szélsőséges ellentétek feszülnek. Az alacsony, 43 euró / fő biztosítási penetráció jelentős növekedési potenciállal kecsegtet – csakúgy, mint az a tény, hogy még a gépjármű felelősségbiztosítási szektort is komoly lemaradás jellemzi.

Yuriy Lakhno vezérigazgató, JSC UIC Generali Garant Stanislav Gotsuliak vezérigazgató, CJSC UIC Generali Garant Életbiztosító Kijev Szlovákia Egy igazi gazdasági csodaország Elsősorban kedvező adójogszabályainak köszönhetően, Szlovákia számos jelentős külföldi befektetőnek keltette fel az érdeklődését. Ugyanezen oknál fogva az ország a legjobb úton halad afelé, hogy az egy főre jutó termelés tekintetében a világ legnagyobb autógyártójává váljon. 1996 óta a Generali komolyan megvetette a lábát a szlovák piacon. Nem kizárólag saját biztosítótársasága, hanem a VUB Bankkal kötött együttműködése, és egy nyugdíjpénztár által is. Az 5,4 millió szlovák állampolgár fejenként évi 253 eurót fordít biztosításra.

Dr. Peter Thirring vezérigazgató, Generali Poist’ovňa, a.s. Pozsony

ü en M 2.

2. Menü Előétel

Škampi na buzara Horvátországból Tengeri rák Buzara módra

Főétel

Burgonyával töltött Vareniki Ukrajnából Ukrán táskácskák

Desszert

Palacinky s orechami Szlovákiából Diós palacsinta

El őé te l

Škampi na buzara  ( Tengeri rák Buzara módra)

Horvátország

Hozzávalók 4 személyre 1 kg tengeri rák (scampi) 500 g paradicsom 300 g vöröshagyma 5 evőkanál olívaolaj 5 gerezd fokhagyma 2 evőkanál liszt 1 l halászlé 2 evőkanál petrezselyem zöldje 1 citrom leve tengeri só bors

Elkészítés A vöröshagymát finomra vágjuk és olajon üvegesre pároljuk. Hozzáadunk 1 evőkanálnyi apróra vágott petrezselyem zöldjét és egy kevés liszttel megszórjuk. A paradicsomról lehúzzuk a héját, kockára vágjuk, majd a többi hozzávalóval együtt pároljuk. Hozzáadjuk a kész halászlét, majd felforraljuk és ráöntjük az alaposan átmosott tengeri rákra. Lefedjük és további fél óráig főzzük. Sózzuk, borsozzuk, tálalás előtt belefacsarjuk a citromlevet és hozzáadjuk a maradék petrezselymet.

A horvát konyha A horvát konyhát sokoldalúságának köszönhetően gyakran mint a különböző „tájegységek konyhaművészetét” emlegetik. A legszembetűnőbb különbségek Horvátország tengerparti és szárazföldi részei között találhatók. A szárazföld konyhaművészetében elsősorban a környező országok hatása figyelhető meg, így gyakran magyar, osztrák és török ízekkel találkozhatunk. A tengerparti ételekre ugyanakkor a görög, a római és a trák, valamint a modern mediterrán konyha volt nagy hatással. Italok A horvátok büszkék a nagy választékban kapható kiváló minőségű boraikra. A halételekhez a tengerparti részen előszeretettel fogyasztják az Isztriából származó, malvazija (malvasia) nevű italt, míg Horvátország szárazföldi részén a Graševina (Welschriesling, Welszi Rizling) örvend a legnagyobb népszerűségnek. A Pelješac

félszigetén előállított rubinvöröses-lilás színű Dingaš az 1910-es Párizsi Világkiállításon aranyérmet nyert. A Pelješac-félszigeten készítík azt az ötcsillagos borok közé sorolt bíborvörös színű bort is, amely az előállítása szerinti városról kapta a nevét. Jó tudni... Horvátország konyhaművészetéről számos kiváló kiadvány jelent meg. A legrégebbinek kikiáltott, 1813-ban kiadott szakácskönyvben Iván Bierling 554 receptet tett közzé. Érdekes, hogy a könyvet először németül jelentették meg, és csak ezt követően fordították le horvátra. Hasznos kifejezések Jó étvágyat! – Dobar tek! Egészségedre! – Živjeli!

 (Ukrán táskácskák)

el ét Fő

Burgonyával töltött Vareniki Ukrajna

Hozzávalók 4 személyre A tésztához: 350 g liszt 1 tojás 125 ml langyos víz só 1 evőkanál étolaj A töltelékhez: 600–700 g burgonya vöröshagyma só bors tejföl

Elkészítés A lisztet és a sót egy keverőtálban összekeverjük, majd hozzáadjuk a felvert tojást és az olajat. A vizet lassan adagoljuk, hogy könnyű tésztát kapjunk. A kikevert tésztát konyharuhával fedjük le és pihentessük egy óráig. A töltelékhez pirítsuk meg a vöröshagymát és adjuk hozzá a megfőtt, meghámozott, majd áttört burgonyát. Ízlés szerint sózzuk és borsozzuk. A tésztát nyújtsuk el vékonyra és vágjuk körülbelül 5 cm oldalú négyzetekre. Helyezzünk ezek közepére egy-egy evőkanálnyi tölteléket, majd a négyzet sarkainak visszahajtásával formázzunk kis táskácskákat. Nagy fazékban forraljuk fel az enyhén sózott vizet és óvatosan tegyük bele a varenikit. Miután a táskácskák feljönnek a víz felszínére forraljuk még kb. 3–4 percig, majd szűrőkanállal óvatosan egyenként szedjük ki és hagyjuk egy kicsit leszáradni. Tálalás előtt tejföllel locsoljuk meg.

Az ukrán konyha Az ukrán konyhát a szlávajkú területek egyik legváltozatosabb és leggazdagabb konyhájaként tartják számon. Bár legmarkánsabban a szláv ízek jellemzik, sokat köszönhet a lengyel, német és magyar konyha hatásának is. A több ezernyi receptnek köszönhetően nagyon sokféle és könnyen elkészíthető étel kerülhet az asztalra. Ezen ételek alapanyagait többnyire helyben állítják elő. A hús – és elsősorban a sertéshús – központi helyet foglal el az ukrán konyhaművészetben. A helybeliek imádják a szalonnát. Itt nem a baconszalonnára vagy a császárszalonnára kell gondolnunk, hanem a táblányi, vastag fűszerezéssel borított húsnélküli tokaszalonnára, amelyhez olyan kiválóan illik a vodka. Mivel a zöldségfélék közül a burgonya és a káposzta a legnépszerűbbek, a varenikit is gyakran töltik meg sültkáposztával, míg az édes­ szájúak a táskácskák édes variációját akár túrós vagy meggyes töltelékkel is kipróbálhatják. Italok Ukrajnában a forró italok tízes listáján vitathatatlanul a tea viszi el a pálmát megelőzve a második helyre kényszerülő kávét.

A hagyományos helyi italt „uzwar”-nak hívják. Alapanyagául különböző aszalt gyümölcsök (alma, körte, szilva) és méz szolgálnak. A legfontosabb alkohol a vodka, amelynek számos különböző változata létezik. Ezek közül ki kell emelnünk a chilis vodkát (perzowka), a mézes vodkát (medowa), valamint a széles körben népszerű gyógynövény vodkát (nastojka). Jó tudni... Az ukránok asztaláról semmilyen körülmények között sem hiányozhat a kenyér. Amikor Honoré de Balzac a 19. században Ukrajnában járt, a kenyérkészítésnek 77 féle változatáról számolt be. Az ukrán gasztronómia bemutatásakor semmiképpen sem szabad elfeledkeznünk a világszerte híres ukrán vendégszeretet megemlítéséről sem. Hasznos kifejezések Egészségedre! – Bud’mo! Egészségedre! – Na zdorov’ya! Jó étvágyat! – Smachnogo! Jó étvágyat! – Priyemnogo! (régies, ritkán használt)

t ze r ss De

Palacinky s orechami  (Diós palacsinta)

Szlovákia Hozzávalók 4 személyre 150 g liszt 3 tojás 250 ml tej 250 ml tejszín 250 g darált dió 100 g étcsokoládé 50 ml rum 50 g mazsola vaj cukor só

Elkészítés Tészta: A lisztet, tejet csipetnyi sóval és egy evőkanál cukorral összekeverjük és 20 percig állni hagyjuk. Az ily módon elkészített tésztához hozzáadunk 2 evőkanál olvasztott vajat, 2 egész tojást és 1 tojássárgáját. A palacsintasütőben egyenletesen eloszlatunk egy kis olajat és amikor felforrósodott, palacsintánként egy-egy merítőkanálnyi tésztát öntünk bele. Magas hőmérsékleten sütjük, majd amikor egyik fele szépen megsült, megfordítjuk. A fenti mennyiségből körülbelül 8 palacsinta készíthető. Tálalásig tartsuk melegen. Diós töltelék: Keverjük össze a darált diót 5 evőkanál rummal, tegyünk bele 6 evőkanálnyi tejszínt és adjuk hozzá a mazsolát. Cukrozzuk meg 50 g cukorral és tartsuk melegen. Csokoládé öntet: Törjük az étcsokoládét apró darabokra és alacsony hőmérsékleten lassan olvasszuk fel. Adjuk hozzá a 125 ml tejszínt és egy kis rumot, keverjük alaposan össze és tartsuk melegen. Töltsük meg a palacsintákat két-két evőkanálnyi diós töltelékkel, hajtsuk össze kétszer és öntsük rájuk a meleg csokoládé öntetet.

A szlovák konyha A történelmi és politikai viszonyoknak köszönhetően a szlovák konyhaművészetre egyaránt nagy hatással volt a hagyományos és a modern konyha. Különösen a szlovák édességek váltak világhíressé, és annak ellenére is töretlenül őrzik népszerűségüket mind az anyaországban mind külföldön, hogy nem igazán illeszthetők be a modern egészséges étrendbe. Mint ahogy ez szerte Európában is jellemző, az ételeket a helyi alapanyagokból készítik, amelyek az évszakok kínálatához igazodva változnak. Nyáron általában a könnyebb fogásokat, salátákat, tésztaféléket és sovány húsokat részesítik előnyben, míg a téli időszakban inkább nehezebb, kalóriadús ételeket fogyasztanak. A nagy kedvencek közé tartozik a szalonna és a sültkolbász. Italok Az egyik tipikus szlovák ital a Kofola. Az édeskés ízű szirupot a kávépörkölés során keletkező koffeintöbbletből állítják elő. A kommunizmus idején, a 60-as 70-es években a Kofola különösen nagy népszerűségnek örvendett, mintegy betöltve a nyugaton oly népszerű kóla szerepét, amely ebben az időben a szocialista országokban nem volt kapható. Azonban miután 1989-ben

a kommunizmus bástyái ledőltek, a nyugati üdítőitalok a szlovák piacot is meghódították. 2002-ben a Kofola újra boltokba került és manapság újfent a szlovákok kedvelt italai között tartjuk számon. A szlovákok az étkezések végén gyakran felhörpintenek egy-egy kupicányi Borovicskát, amely Szlovákia kedvelt alkoholos itala, és a szlovák vendégszeretet megnyilvánulásaként jellemző kínáló-itala is. A Žinçica szintén népszerű szlovák ital, amely savanyított juhtejből készül. Jó tudni... A kenyér és só átadásának jelképes hagyománya ősi, de sok európai kultúrában feledésbe merült tradíció. Nem így Szlovákiában, ahol különleges alkalmakkor, például államközi látogatások és fontos ünnepek alkalmával manapság is gyakran köszöntik a vendégeket ezzel a gesztussal. A kenyér és a só a hagyomány szerint a jólétet jelképezi, átadásával tehát annak a kívánságnak adnak hangot, hogy a vendég soha se szenvedjen szükséget. Hasznos kifejezések Jó étvágyat! – Dobrú chut’! Egészségedre! – Na Zdravie!

36

Biztosítástechnikai eredmények

Élet üzletág

A 2006. január 1.–december 31. közötti üzleti évre

2006

Ezer forintban

2005

Bevételek 1. Díjelőírás 2. Biztosítástechnikai tartalékok csökkenése (bruttó) 3. Viszontbiztosításból származó bevétel

42 454 515

31 501 232

1 281 523

63 680

166 018

91 100

56 305

40 897

3.2. Kármegtérítés

54 221

37 359

3.3. Biztosítástechnikai tartalék-megtérítés

55 492

12 844

11 524 768

9 802 020

5. Bevételek kármegtérítésből

0

0

6. Egyéb biztosítástechnikai bevétel

0

0

3.1. Jutalék, nyereség

4. Bevételek befektetésből (élet)

Ráfordítások 1. Károk, szolgáltatások és kárrendezési költségek

20 687 231

13 207 126

2. Biztosítástechnikai tartalékok növekedése (bruttó)

19 231 025

17 876 009

181 841

135 406

3. Ráfordítás viszontbiztosításból 3.1. Viszontbiztosítónak átadott díj 4. Biztosítási üzemi ráfordítás

181 841

135 406

11 401 907

8 949 252

4.1. Szerzési költségek

9 238 621

6 748 244

4.2. Igazgatási költségek

2 163 286

2 201 008

3 106 184

313 969

0

0

818 635

976 270

5. Befektetések ráfordítása ( élet) 6. Egyéb biztosítástechnikai ráfordítások Biztosítástechnikai eredmény

Vezérigazgatói köszöntő

A társaság vezető testületei

Az igazgatóság jelentése

Nem-élet üzletág

Mérleg

Eredménykimutatás

Biztosítástechnikai eredmények Élet üzletág Nem-élet üzletág

Függelék

37

2006

Ezer forintban

2005

Bevételek 1. Díjelőírás 2. Biztosítástechnikai tartalékok csökkenése (bruttó) 3. Viszontbiztosításból származó bevétel

80 876 177

74 997 827

372 707

136 326

14 317 450

19 520 936

3.1. Jutalék, nyereség

5 126 457

5 712 008

3.2. Kármegtérítés

8 656 414

13 191 604

3.3. Biztosítástechnikai tartalék-megtérítés

534 579

617 324

143 462

249 860

1 125 821

919 908

87 733

112 977

1. Károk, szolgáltatások és kárrendezési költségek

40 507 066

36 864 185

2. Biztosítástechnikai tartalékok növekedése (bruttó)

11 379 776

10 936 722

3. Ráfordítás viszontbiztosításból

20 455 252

26 544 925

19 837 802

22 779 249

4. Bevételek befektetésből 5. Bevételek kármegtérítésből 6. Egyéb biztosítástechnikai bevétel Ráfordítások

3.1. Viszontbiztosítónak átadott díj 3.2. Biztosítástechnikai tartalék változás 4. Biztosítási üzemi ráfordítás 4.1. Szerzési költségek 4.2. Igazgatási költségek 5. Egyéb biztosítástechnikai ráfordítások Biztosítástechnikai eredmény

617 450

3 765 676

22 571 740

21 106 096

15 132 241

13 572 575

7 439 499

7 533 521

785 948

777 597

1 223 568

-291 691

Lengyelország Az ellentétek országa Északon a Balti-tengertől egészen a déli hegyvidékig, a Generali 1999 óta teljes körű pénzügyi szolgáltatóként van jelen a lengyel piacon. Az élet és vagyonbiztosítások mellett az ügyfelek az igen sikeres nyugdíjpénztári termékek közül is választhatnak. A 38,2 millió lakosú Lengyelország a Generali Vienna Csoport második legnagyobb piaca. A lengyelek fejenként átlagosan évi 202 eurót költenek biztosításra, amellyel az ország a kelet-közép-európai EU tagállamok között a középmezőnyben helyezkedik el.

Mag. Erich Fischer vezérigazgató, Generali T.U. S.A és Generali Zycie T.U. S.A. Varsó Bulgária Új tagállam az Európai Unióban, új piac a Generali világában A Generali sokat ígérő piacként tekint erre a balkáni országra. A piacra az Orel-G Csoport 2006-os felvásárlásával sikerült betörnie, amikor is egy vagyonbiztosító, egy életbiztosító és egy egészségbiztosító került a tulajdonába. Bulgária jelentős változásokon megy keresztül. Az ország lakossága nagy várakozással tekintett a 2007. január 1-jén bekövetkezett Európai Uniós csatlakozásra, amelytől az életszínvonal fenntartható növekedését reméli. Jelenleg az átlagos havi jövedelem mindössze 175 euró. Ennek következtében a 7,7 millió bolgár állampolgár fejenként alig 71 eurót tud biztosításra költeni. Daniela Konova vezérigazgató, Generali Bulgaria Holding AD Szófia Szlovénia Egy ország kitárul Az euró 2007. január 1-i bevezetésével, Szlovénia mint EU tagállam, jelentős lépést tett európai integrációja felé. A Generali először 1996-ban lépett a szlovén piacra. A fennálló politikai és gazdasági rendszer apró lépéseket tett lehetővé a fejlődés útján, amely folyamat napjainkban is töretlenül tart. Szlovénia kétségtelenül Kelet-Közép-Európa leggazdagabb országai közé tartozik, és ennél fogva a 2 millió szlovén állampolgár éves szinten fejenként 774 eurót tud privát biztosítási portfoliójára költeni.

Dr. Ferrante Lucchesi-Palli vezérigazgató, Generali Zavaraovalnica d.d Ljubljana

ü en M 3.

3. Menü Előétel

Kapušniak Lengyelországból Savanyúkáposzta leves

Főétel

Kavarma Bulgáriából Sertéspecsenye

Desszert

Potica Szlovéniából Diós potica

El őé te l

Kapušniak (Savanyúkáposzta leves)

Lengyelország

Hozzávalók 4 személyre 10 g szárított erdei gomba 300 g burgonya 1 babérlevél 2 szem feketebors 2 szem szegfűbors 50 g füstölt sonka só 300 g savanyúkáposzta 200 g csontozatlan sertéshús 1 adag vegyes leveszöldség 3 l víz 1 vöröshagyma

Elkészítés A száraz gombát áztassuk körülbelül fél liter vízben. A húst a leveszöldségekkel együtt egy fazékban tegyük fel főni, adjuk hozzá a babérlevelet, a fekete- és a szegfűborsot. Öntsük fel 2.5 l vízzel, és ízlés szerint sózzuk. Takaréklángon főzzük egy jó óráig, hogy jó erős húsleves alapot kapjunk, majd leves szűrőn szűrjük át. A sárgarépát és a húst szedjük ki és tegyük félre. Csavarjuk ki a savanyúkáposztát, adjuk a húsléhez, és főzzük tovább még egy óráig. A burgonyát mossuk meg és héjában főzzük meg. A húst, és a meghámozott, héjában főtt burgonyát vágjuk kockára. A meghámozott sárgarépát és a gombát szeleteljük fel. Adjuk a felaprított hozzávalókat a megfőzött savanyúkáposztához. Aprítsuk fel a füstölt sonkát és a vöröshagymát kockára. A sonkát pirítsuk zsírjára, majd keverjük hozzá a finomra vágott hagymát és az egészet süssük aranysárgára. A pirított sonkadarabokat és a hagymát csak közvetlenül tálalás előtt tegyük a levesbe.

A lengyel konyha Lengyelország gazdag történelmi hagyományokkal rendelkezik, amely megmutatkozik a lengyel konyhaművészetben tetten érhető kulináris hatások sokrétűségében is. Az osztrák-magyar befolyás mellett, elsősorban a német, a cseh és az orosz konyha hatása figyelhető meg. Így aztán a különböző tájegységek ételeiben jelentős eltérések mutatkoznak. A lengyelek előkelő helyen állnak a húsfogyasztásban. Különösen híresek a boróka- és gyümölcsfák égetésével különleges füstölési eljárással tartósított kolbászaik. Köretként leggyakrabban burgonyát és fejes káposztát szolgálnak fel. Sokféle kenyerük van, amely soha sem hiányozhat a lengyelek asztaláról. Italok Lengyelország a teaimádók országa. Gyakran ízesítik citrommal és szinte egész nap kortyolgatják. A kávét tájegységenként eltérően törökösen, vagy tejjel, esetleg tejszínnel fogyasztják. Az ételekhez rendszerint sűrű gyümölcsleveket, írót vagy ásványvizet isznak. A lengyelek egyre kevesebb alkoholt fogyasztanak, és a sör mostanra már jócskán lekörözte a vodkát.

A világhírű Zubrówkát azonban vétek kihagyni. Minden egyes eredeti vodka palackjába egy-egy szál bölényfüvet tesznek, amelynek az ital jellegzetes sárgás színe és különleges aromája köszönhető. A Zubrówkát almalével is fogyasztják. Jó tudni... „A vendég a házban, Isten a házban” lengyel szólás híven tükrözi a lengyelek vendégszeretetét. A lengyel házigazda az éléskamra és a pince legjavát kínálja vendége számára. Ez a hagyomány napjainkig sem változott. A Lengyelországba látogatóknak fontos tudni, hogy a közterületeken szigorúan tilos alkoholt fogyasztani – ez a gyalogosokra is vonatkozik. A szabálysértők bírságot kötelesek fizetni. Hasznos kifejezések Jó étvágyat! – Smacznego! Egészségedre! – Na zdrowie!

el ét Fő

Kavarma (Sertéspecsenye)

Bulgária Hozzávalók 3 személyre 1 kg fiatal sertéshús 1 kg apróra vágott vöröshagyma 100 g kockára vágott húsos szalonna 8–10 gerezd fokhagyma 2 evőkanál paradicsompüré 1 pohár fehér bor 1 evőkanál szárított Chubritsa (nyári fűszerkeverék) 1 evőkanál szárított petrezselyem 1 babérlevél só bors

Elkészítés Aprítsuk fel a húst és a szalonnával együtt serpenyőben pirítsuk meg. Adjuk hozzá a finomra vágott vöröshagymát és fokhagymát, hígítsuk a paradicsompürét egy csészényi vízzel, öntsük a serpenyőbe majd fűszerezzük. Ezután adjuk hozzá a bort és két teáscsészényi meleg vizet. Amint a hús megpuhul, osszuk szét kis gyuvecs-sütőkben, majd sütőbe helyezve közepes fokozaton süssük mindaddig, amíg a víz teljesen elpárolog és csak olaj marad a hús alatt.

A bolgár konyha Az ősi hagyományoknak és a földrajzi elhelyezkedésének köszönhetően a bolgár konyhaművészet a mai napig sikeresen megőrizte sajátosan egyéni ízvilágát. A legfontosabb hozzávalók a friss zöldségek, amelyeket nyersen, grillezve vagy húsételekhez adva cserépedényben szolgálnak fel. A hagyományos bolgár konyhában fontos szerepet játszik a vöröshagyma, fokhagyma és a különböző fűszernövények. Az ételek az évszakok és a hozzávalók hozzáférhetőségének függvényében váltakoznak. A szomszédos Görögország és Törökország konyhaművészetének hatásai szintén tetten érhetőek a bolgár ínyencségekben. Italok A kiváló bolgár joghurtot világszerte ismerik. Hagyományosan hígítás nélkül, illetve vízzel hígított formában fogyasztják az étkezésekhez. Kedvelt bolgár aperitif a Mastika (ánizspálinka), amely a török szomszédságnak köszönhető, bár Törökországban Raki néven ismert. Az ország napfényes déli tájain kiváló vörösborokat – Cabernet Sauvignon, Mavrud, Merlot – készítenek, míg az északi területek inkább fehérboraikról – Tramini, Chardonnay és a zamatos Muskotály – híresek. Jó tudni... Bulgáriában a zöldségek, gyümölcsök termesztésének és az állattenyésztésnek évszázados hagyományai vannak. Ezek olyan

gazdaságokból kerülnek ki, ahol tradicionális bio-termesztés garantálja, hogy egészséges ételek kerülnek az asztalra. Bulgáriában a vendégeknek minden étkezéshez sós-fűszeres szószba mártott kenyeret is kínálnak. A bolgár asztalnál a vendégeknek nem kötelező az egyes fogásokat egyidőben elfogyasztani; gyakran előfordul, hogy az egyik vendég már éppen befejezi azt a fogást, amelyiknek egy másik éppen csak nekilát. Ennélfogva egy közösen elköltött ebéd vagy vacsora akár órákig is eltarthat. Hasznos kifejezések Jó étvágyat! – Dobar Apetit! Egészségedre! – Na Zdrave!

t ze r ss De

Potica (Diós potica)  

Szlovénia Hozzávalók 4 személyre 500 g finomliszt 80 g cukor 40 g vaj 30 g élesztő 250 ml tej 3 tojássárgája só reszelt citromhéj A töltelékhez: 375 ml tej 100 g cukor 50 g vaj 500 g dió 150 g összetört keksz fahéj rum vaníliás cukor 1 tojás a cukormázhoz mandulaszeletek a díszítéshez

Elkészítés Az élesztőt futtassuk meg egy kis langyos tejben, majd keverjünk bele egy kevés porcukrot és lisztet. Letakarva hagyjuk állni kb. 20 percig. A töltelékhez forraljuk össze a cukrot, a vajat, 375 ml tejet és a vaníliás cukrot. Adjuk hozzá az apróra vágott diót és az összetört kekszet, ízesítsük fahéjjal és rummal, majd az egészet alaposan keverjük össze. Vegyük le a tűzről és hagyjuk teljesen kihűlni. Adjunk 50 g vajat a maradék meleg tejhez, és az összes hozzávalót gyúrjuk össze kemény tésztává. Letakarva hagyjuk állni kb. 20 percig. A pihentetés után még egyszer alaposan gyúrjuk össze a tésztát majd nyújtsuk ki. A diós tölteléket egyenletesen kenjük szét a kinyújtott tésztán. Végül a két széle felől a közepe felé haladva tekerjük össze a tésztát. Vajazzuk és lisztezzük ki a tepsit. A poticát vagy spirális alakban vagy párhuzamosan helyezzük a tepsibe, és letakarva ismét pihentessük. Előmelegített sütőben 180 ˚C-on körülbelül 45 percig süssük. Hagyjuk kihűlni mielőtt a tepsiből kivennénk.

A szlovén konyha A szlovén konyha egyszerű, ugyanakkor nagy változatosságot mutat. Korábban a rengeteg liszt és zsiradék felhasználásával készült nehéz ételek biztosították a vidéki emberek számára a nehéz fizikai munkához szükséges energiát. A városi ételek könnyebbek voltak. A szlovének az alapanyagok jelentős részét továbbra is maguk állítják elő. Az országban a rétes megszámlálhatatlan változata fellelhető. Savanykás fajtáját szívesen fogyasztják előételként, míg édes testvérét a bőséges vacsora végén desszertként tálalják. Italok Szlovénia bővelkedik ásványvíz- és gyógyvízforrásokban. Ennek köszönhetően a helybeliek az ásványvizet széles körben fogyasztják. A szlovének ugyanakkor méltán büszkék boraikra is. Jellegzetes szlovén rosé bor a Cvicek, amelyet szigorú előírások szerint fehér és kékszőlőfajtákból készítenek. Ugyancsak ismert szlovén vörösbor a Teran.

A Terán elnevezés arra a különleges, vasban gazdag talajtípusra utal, amelyet „Terra rossa”-nak, azaz vörös földnek is neveznek. Ennek a talajfajtának köszönhető a bor szép színe és egyedülálló zamata. A bor mellett a pálinka is nagy népszerűségnek örvend Szlovéniában. Jó tudni... Manapság is élő hagyomány – amely sok európai országban már jelentőségét veszítette-, hogy a szlovén családok apraja-nagyja összegyűlik a vasárnapi ebédre. A hagyományos szlovén vasárnapi ebéd marhahúslevesből, pirított burgonyából, tormával tálalt főtt marha- vagy sertéssültből, salátából és desszertből áll. Hasznos kifejezések Jó étvágyat! – Dober tek! Isten áldja meg ételünket! – Bog Žegnaj!

44

Függelék

A 2006. január 1.–december 31. közötti üzleti évre

Biztosítástechnikai tartalékok

2006

Ezer forintban

Díjátvitel

2005 Bruttó

Viszontbiztosítók részesedése

Nettó

Nettó

11 388 253

1 685 458

9 702 795

9 239 809

Matematikai tartalék

97 264 211

2 181 474

95 082 737

89 452 090

Függőkárok tartalékai

63 795 808

17 581 731

46 214 077

38 948 788

Eredménytől független díjvisszatérítési tartalék

1 721 865

288 841

1 433 024

1 241 456

Eredménytől függő díjvisszatérítési tartalék

1 837 477

0

1 837 477

2 764 447

Káringadozási tartalák

8 562 969

0

8 562 969

5 834 138

Egyéb biztosítástechnikai tartalékok

5 968 779

188 945

5 779 834

4 952 298

35 853 129

0

35 853 129

23 049 066

226 392 491

21 926 449

204 466 042

175 482 092

Biztosítástechnikai tartalék az életbiztosítási kötvények befektetési kockázatot viselő tulajdonosai javára végrehajtott befektetések után Biztosítástechnikai tartalékok

Tőkebefektetések

2006

Ezer forintban Pénztár, banki betét

2005 8 820 608

5 092 939

162 510 289

153 472 038

Befektetési jegy

10 035 085

8 446 742

Letéti követelés

9 114

9 300

509 695

464 159

Értékpapírok

Ingatlan Részvények, üzletrészek

1 900 121

544 780

10 797 866

10 797 866

Kötvénykölcsönök

291 001

297 306

Egyéb kölcsönök

86 750

122 800

35 853 129

23 049 066

17 561 623

14 874 570

5 989 079

4 398 598

Részesedések

Biztosítástechnikai tartalék az életbiztosítási kötvények befektetési kockázatot viselő tulajdonosai javára végrehajtott befektetések után ebből Állampapír

Részvény, üzletrész



MNB kötvény



0

0

Egyéb értékpapírok

4 547 289

320 113



Befektetési jegy

6 973 077

3 370 871



Bankszámla, bankbetét

782 061

84 914

230 813 658

202 296 996

Tőkebefektetések

Vezérigazgatói köszöntő

A társaság vezető testületei

Az igazgatóság jelentése

Mérleg

Eredménykimutatás

Biztosítástechnikai eredmények

Függelék Biztosítástechnikai tartalékok Tőkebefektetések Saját tőke A díjbevétel alakulása

45

2006

Saját tőke Ezer forintban

2005

Alaptőke

4 500 000

Tőketartalék Eredménytartalék

4 500 000

4 617 676

4 617 676

11 229 023

7 337 571

Lekötött tartalék

500 000

501 094

Mérleg szerinti eredmény

733 307

3 890 359

21 580 006

20 846 700

2005

Saját tőke

A díjbevétel alakulása

2006

Ezer forintban

2002

2003

2004

Életbiztosítás

42 454 515

29 413 239

26 795 504

30 033 684

31 501 232

Gépjármű- biztosítás

42 097 457

32 654 336

36 242 658

37 384 103

38 722 420

Egyéb biztosítás

38 778 720

26 139 371

31 430 975

34 996 370

36 275 407

123 330 692

88 206 946

94 469 137

102 414 157

106 499 059

Összesen:

Szerbia A változásban lévő ország Mind politikai, mind gazdasági életét tekintve Szerbia nehéz éveket tudhat maga mögött. A Balkán-félsziget közepén elhelyezkedő ország azonban felkészült egy teljesen új jövőre, amely reményei szerint közelebb hozza majd az Európai Unióhoz is. Végül is ez a távlati lehetőség volt a döntő tényező a Generali azon döntésében, hogy 2006-ban megkezdte tevékenységét a szerb biztosítási piacon, és többségi tulajdonrészt szerzett a Delta Osiguranje-ben. A közel 8 millió szerb állampolgár fejenként évente 50 eurót költ biztosításra.

Nebojsa Divljan vezérigazgató, Delta Generali Osiguranje d.d. Belgrád Románia Üdvözöljük az Európai Unióban! Románia 2007. január 1-jén csatlakozott az Európai Unióhoz, és azzal, hogy Sibiut (Nagyszebent) a 2007-es évre Európa Kulturális Fővárosának választották, Románia a nemzetközi közösség érdeklődésének középpontjába került. A Generali már 1993-ban megkezdte működését a román biztosítási piacon. Folyamatos növekedési potenciált látván országszerte nagy mértékben megerősítette jelenlétét, különösen az elmúlt esztendőben. A 21,6 millió román állampolgár jelenleg fejenként évente mindössze 56 eurót költ biztosításra.

Tudor Moldovan vezérigazgató, Generali Asigurari S.A. Bukarest Cseh Köztársaság Sikeresen Európa szívében A Cseh Köztársaság kétségkívül Kelet- Közép-Európa egyik legfejlettebb biztosítási piaca. Átlagosan a 10,2 millió cseh állampolgár fejenként évi 381 eurót fektet egyedi biztosítási termékekbe. A kommunizmus összeomlását szükségképpen követő átalakulási folyamatok gyors és sikeres lezárultának köszönhetően a Generali már 1993-ban újraindíthatta tevékenységét az országban. A Generali csehországbeli jelenlétét mindenképpen sikerként könyvelheti el.

Dipl. Ing. Jaroslav Mlynár vezérigazgató, Generali Pojistovna a.s. Prága

ü en M 4.

4. Menü Előétel

Pršut Szerbiából Levegőn szárított sonka

Főétel

Sarmale cu mămăliguţă Romániából Töltött káposzta puliszkával

Desszert

Bábovka Csehországból Cseh kuglóf

El őé te l

Pršut

 (Levegőn szárított sonka) Szerbia Hozzávalók 4 személyre 400 g levegőn szárított sonka szezon zöldségfélék (paradicsom, uborka stb.) kenyér

Elkészítés A sonkát vékony szeletekre vágjuk és tányérra helyezzük. Friss zöldségfélékkel körítjük. Kenyérrel kínáljuk. Gyakran tálalják a Pršut-ot frissen készített sajttal is.

A szerb konyha A szerb konyha szerves részét képezi az úgynevezett balkán konyhaművészetnek, amely elsősorban a vidéki hagyományokban gyökeredzik. Szerbián kívül is ismertek a különlegesen ízesített és grillezett finomságok. Vannak azonban tájegységi specialitások is, mint az ország keleti részén érezhető jelentős orientális hatás. A szerb-montenegrói határ térségében az étlapon gyakran találkozhatunk halból és kagylóból készült specialitásokkal. Italok A szerbek nemzeti itala a Šljivovica, a helyi szilvapálinka. Az éves szilvatermésnek mintegy 70%-t ennek az erős, gyümölcsös aromájú pálinkának az elkészítéséhez használják fel. Alkoholtartalma legalább 37,5%-os, de gyakran eléri a 47%-ot is. Šljivovica-t rendszerint tölgyfahordóban tárolják. A hideg téli napokon nagy népszerűségnek örvend a forró „umadija-tea”, amelyet természetesen gyakran egy jó adag Šljivovicával is nyakon öntenek. A Vranac nevű ősrégi szőlőfajta Európa-szerte ismert, nagyon finom, testes és gazdag aromájú bort készítenek belőle. Jó tudni... Szerbiában, különösen jeles alkalmakkor, igencsak megadják a módját a mulatozásnak. Egy étkezés ilyenkor minimum négy fogásból áll, de az sem ritka, hogy nagyobb sátoros ünnepeken

akár hat fogást is felszolgálnak. A szerbek komótosan, élvezettel fogyasztják ételeiket. Napszaktól függetlenül minden étkezést aperitiffel kezdenek, amely az esetek többségében házi készítésű pálinka. Hasznos kifejezések Jó étvágyat! – Prijatno! Egészségedre! – Živeli!

el ét Fő

Sarmale cu mămăliguţă (Töltött káposzta puliszkával)

Románia Hozzávalók 3 személyre A töltött káposztához: 800 g darált sertéshús kb. 4 kg savanyított fehér káposzta (Sarma) 4 fej vöröshagyma 100 g paradicsompüré 1.5 l víz vagy húslé édesnemes pirospaprika 250 g zsír vagy olaj 100 g rizs bors nyári csombord 10 kisebb paradicsom 20 g só 20 g cukor 2 babérlevél

Elkészítés Két fej apróra vágott vöröshagymát kevés zsiradékon és vízen fonnyasszuk meg, majd adjuk hozzá a darált sertéshúst. Félig főzzük meg a rizst és hagyjuk kihűlni. Keverjük össze a fentiek szerint előkészített darált húst a kihűlt rizzsel, ízesítsük a borssal, csomborddal és sóval. A káposztát szedjük szét leveleire. A leveleket egyenként töltsük meg (dió nagyságú) töltelékkel, göngyöljük össze, a széleit pedig ujjainkkal hajtsuk be. Vágjuk apróra a maradék káposztaleveleket és rétegezzük egy nagy lábos aljára. A töltött káposztaleveleket a lábas széléhez közel helyezzük el. A lábos közepére tehetünk maradék káposztát vagy feldarabolt oldalast. Karikára vágjuk fel a maradék két vöröshagymát és serpenyőben pároljuk üvegesre. Vegyük le a tűzről és adjuk hozzá az őrölt pirospaprikát, a paradicsompürét és a húslét vagy a vizet. Végül mindezt öntsük rá a lábasban elhelyezet káposztalevekre. Adjuk hozzá a csombordot, a babérlevelet és néhány szem borsot. Egy kis cukorral is megszórhatjuk. Alacsony hőmérsékleten körülbelül 2,5 órán keresztül pároljuk, majd hozzáadjuk a paradicsomokat, és a lábast a sütőbe helyezve sütjük tovább, amíg a paradicsomok ropogósra sülnek. A töltött káposztát tálalhatjuk puliszkával és erős paprikával, de akár feta sajttal és tejföllel, illetve sültoldalas darabokkal is. Puliszka: A vizet felforraljuk. Hozzáadjuk a sót, az olajat vagy vajat, majd a tűzről levéve habverővel belekeverjük a kukoricadarát. A keverék hamarosan kása állagúra sűrűsödik. Ekkor visszatesszük a tűzre, és lassú kevergetés közben addig főzzük, amíg a kívánt sűrűséget el nem éri.

A román konyha Románia hosszú időn keresztül a különböző kultúrák kereszttüzében helyezkedett el. A török hódoltságot az Osztrák-Magyar Monarchia majd az Orosz Birodalom követte, valamennyien maguk mögött hagyva nemzeti konyháik jellegzetességeit. Ennek ellenére a román konyhának évszázadokon keresztül sikerült megőriznie eredetiségét. Az ételek kiadósak és ízletesek, ugyanakkor nem túl fűszeresek. Elsősorban idényzöldségeket és gyümölcsöket használnak, amelyeknek nagy része a háztáji gazdaságokból származik. Italok A legnépszerűbb román likőrt a visinatŕ-t meggyből készítik. A legismertebb pálinka mégis a tuicŕ, azaz a román szilvapálinka, amelyet vidéken az idősebb korosztály még mindig nagy elősze-

A puliszkához: 750 ml víz 250 g kukoricadara csapott evőkanál só egy kis olaj vagy vaj

retettel fogyaszt az étkezések előtt és után. Palincának hívják Romániában azt a vegyes gyümölcs alapú alkoholos italt, amely még a tuicŕ-nál is erősebb. Jó tudni... A román éttermekben rendszerint külön pincérek veszik fel a rendelést és mások szolgálnak fel az asztaloknál. Mindig azzal a pincérrel közöljük további rendeléseinket, aki első rendelésünket is felvette. A számlát az egész asztaltársaság részére állítják ki, így ha egyénileg szeretnének fizetni, egyenként ki kell számolni saját részünket. Hasznos kifejezések Jó étvágyat! – Pofta buna! Egészségedre! – Noroc!

t ze r ss De

Bábovka (Cseh kuglóf)  

Cseh Köztársaság Hozzávalók 4 személyre 400 g liszt 1/2 csomag élesztő 100 g tej 150 g cukor 150 g vaj 6 tojás 1 csipet só 100 g mazsola 50 g rum

Elkészítés A mazsolát áztassuk be a rumba. Keverjük össze az élesztőt, langyos tejet, 1 evőkanál cukrot és a liszt 1/3-át, majd meleg helyen pihentessük egy kis ideig. A többi hozzávalóból állítsuk össze a krémes állagú tésztát. Amint az élesztő felfut, adjuk a krémes keverékhez és jól dolgozzuk össze. Végül tegyük bele a rumot és a mazsolát. Vajazzuk ki a kuglófformát, öntsük bele a tésztát, és hagyjuk, hogy pár percig keljen a formában is, míg el nem éri a forma felső peremét. 200 ˚C-os sütőben körülbelül 40 percig süssük. Egy vékony tűvel ellenőrizzük, hogy átsült-e: ha a beszúrt tűre nem ragad rá a tészta, a sütemény elkészült és kivehetjük a sütőből. Még melegen borítsuk ki a formából, hagyjuk kihűlni, végül szórjuk meg átszitált porcukorral.

A cseh konyha A Cseh Köztársaság hagyományokban gazdag vidéki konyhája rengeteg húsétellel büszkélkedik. A köretek közül kétségkívül a knédli, azaz a gőzölt kenyér- illetve burgonyagombóc a legnépszerűbb, amelyet ínycsiklandozó szaftokkal és szószokkal tálalnak. Hal viszonylag ritkán kerül az asztalra, néhány étterem étlapján szerepelnek azonban az ország folyóiból és tavaiból származó édesvízi halakból készült fogások. Ami a desszerteket illeti, a csehek igazán tudják, mivel lehet az édesszájú vendéget kényeztetni: a palacsintákon és süteményeken kívül olyan gyümölccsel vagy lekvárral töltött édes gombócokkal rukkolnak elő, amelyek még a legigényesebb ínyencek elvárásait is felülmúlják. Italok A hagyományos vidéki étkeket a legjobban egy korsó hideg sörrel lehet leöblíteni, ami Csehországban az első számú nemzeti italnak számít. A csehek méltán büszkék nagy múlttal rendelkező sörfőzdéikre, amelyek szinte minden nagyobb városban megtalálhatók. A világhírű Pils sört először Pilsen városában főzték. Ceské Budejovicében (Budweis) pedig a jólismert Budvar sört csapolják, mely még napjainkban is a 700 éves sörfőzési hagyománynak megfelelően készül. Akik a sörkészítés fortélyairól többet szeretnének megtudni, itt kétségkívül a legjobb helyen járnak.

Csehország azonban a borok szerelmeseinek is sok finomságot tartogat. Mióta a római katonák elültették az első szőlőtőkét DélMoráviában, a szőlészet-borászat töretlen fejlődésen ment keresztül. Feltétlenül érdemes megkóstolni egy pohár Modry Portugalt (kékoportót) vagy a Frankovkát (kékfrankost), illetve a fehér borok közül a Rulandske bilet (fehér burgundit) vagy a Veltlinske zelene-t (Zöld Veltlinert). Jó tudni... Csehország bővelkedik termálforrásokban, amelyek jótékony hatását nagyon korán felismerték a helybeliek. A legismertebb cseh fürdőhely Karlovy Vary (Karlsbad), amelyet még a 14. századan alapított IV. Károly király. Karlovy Vary mellett legszívesebben Marienbad és Frenzensbad elegáns, modern fürdőiben pihenik ki magukat és töltődnek fel a mindennapok fáradtsága elől menekülők. Többek között olyan hírességek mint Goethe, Schiller, Chopin és Beethoven is megfordultak Bohémia és Morávia fürdőiben, melyek vizének jótékony hatását nagyra értékelték, kreatív energiával töltődtek fel itt. Hasznos kifejezések Jó étvágyat! – Dobrou chut! Egészségedre! – Na zdravi!

52

A felügyelőbizottság jelentése A felügyelőbizottság megvizsgálta az igazgatóság beszámolóját a 2006-os üzleti évről, és megállapította, hogy a társaság az alapító okiratnak megfelelően és a felügyelőbizottság által jóváhagyott üzleti célok szerint működött. A fentiek alapján a felügyelőbizottság javasolja a közgyűlésnek, hogy az igazgatóság jelentését a 2006. évi üzleti tevékenységről fogadja el. A felügyelőbizottság továbbá megkapta és megvizsgálta a Generali-Providencia Biztosító Zrt. 2006. évi mérlegét. Tudomásul vette, hogy a könyvvizsgáló (PricewaterhouseCoopers Kft., Budapest) a mérleg és a konszolidált mérleg valódiságát és a törvényeknek való megfelelését igazolja, és a törvényes rendelkezéseknek megfelelően korlátozásmentes hitelesítő záradékkal látta el. A felügyelőbizottság a mérleget, a konszolidált mérleget és az eredmény-kimutatást a közgyűlésnek elfogadásra javasolja. Budapest, 2007. március 8. A felügyelőbizottság nevében: dr. Karl Stoss elnök

Hitelesítő záradék „Az éves beszámolót a számviteli törvényben és az általános számviteli elvekben foglaltak szerint állították össze. Az éves beszámoló a társaság vagyoni, pénzügyi és jövedelmi helyzetéről megbízható és valós képet ad.” Budapest, 2007. január 27. PricewaterhouseCoopers Kft., Budapest (Kamarai bejegyzés: 001464) Tímár Pál, bejegyzett könyvvizsgáló (kamarai tagsági szám: 002527)

Kiadja: Generali-Providencia Biztosító Zrt. Felelős kiadó: Fónai Imre Nyomdai kivitelezés: CREW Kft. Készült 350 példányban

Generali-Providencia Biztosító Zrt. 1066 Budapest, Teréz krt. 42–44. Tel.: (1) 301-7100, Fax: (1) 269-3996 E-mail cím: [email protected] Web: www.generali.hu Ny.sz.: 12705