Europaziekenhuizen. Procesondersteuning met. Brussel. ... of hoe... de administratieve ziekte weg informatiseren

Europaziekenhuizen Brussel Procesondersteuning met ... of hoe ... de administratieve ziekte weg informatiseren Dirk Lambrechts, Directeur strategie, administratie en financiën

In samenwerking met Contact:

[email protected]

716 beds 

Campus

St.-Elisabeth Ukkel



Campus

St.-Michel Etterbeek

Activities 2012 Number of inpatient days Admissions

188.410 20.960

Consultations

244.555

One Day

30.697

Emergencies

46.619

Interventions medical ambulance

4.637

Coronarographies

1.171

Dialyses Irradiations

Deliveries

10.258 571

2.543

978/working day

128/24h 5,3/h

Turnover 2010  243.094.342 €

Staff 2010  Persons

1.868 (255 outsourcing in)

 FTE

1.227

 Medical staff 275

New construction

Uccle (south part of Brussels)

 Phase II  Renovation

januari 2012 summer 2012

A different World  Nurses are friendly, polite, but care driven  We need our personnel to be service driven  Our personnel is used to treat patients that get healthcare nearly for free …  What if the patients changes into a client ?

Collaboration with

the Amigo Hotel *****

Rocco Forte Collection

Zin en onzin van een e-verpleegkundig dossier  Beperkt tot verpleegepisode  Het “hermaken” van papieren notities voor archiveringsdoeleinden is dure quatch  Beperkt aantal herbruikbare items (anamnese ?)  Doorkoppelen van parameters naar andere (statistische) dataverzamelingen

Wat dan wel ?    

Processturing Procesverbetering Kwaliteitscontrole Reductie tijdsverlies (ook voor de verpleging) We analyze your situation. We develop simple software that makes your work natural, easy and pleasing. Mark Devos

Vaststellingen  Pakketten op de markt ondersteunen het proces niet of nauwelijks  Als er processturing is, is het een bijproduct van het pakket, niet de essentie  Men vertrekt vanuit de vraag tot dataverzameling en niet vanuit de noden van de verpleging (administratieve ziekte)

En in het begin was het woord …  Ons eigen evangelie  Briefingblad « blad van Hugo »  Snelle evolutie van elektronische ondersteuning van medische dossier, voorschrift, medicatiedistributie, bloedtransfusie, bloedname, …  Een device is een generiek concept …

Onze omgeving    

Microsoft Windows Omnipro Glims/Cyberlab Infohos apotheek + Baxter Proud + Beldico Integrated Systems

Aan het bed  PC op verpleegpost: nuttig  PC op verpleegkar: nuttig  Maar voor wat wij willen: Device tot aan het bed Dus keuze voor Microsoft Windows op Slate PC’s

Samen in vertrouwen ontwikkelen  Vertrekken vanuit onze eigen behoeften  Met partner die de markt en randvoorwaarden kent  Geen mastodont  Herbruikbaar framework voor andere ziekenhuizen  Willen luisteren en meedenken  Lage instapdrempel  Controle op kosten en timing

Calidos      

Keuze voor Calidos MVG 2 Geloof en vertrouwen in zaakvoerder Bereid tot verregaande en open houding Gedeeld risico Klaar voor onze visie maar externe team denkt mee  Denken buiten het strikte verpleegkader

Waarom een eVPD ? Pragmatische aanpak: Hoe kan software helpen een verpleegafdeling beter en efficiënter te laten functioneren ?

VG-MZG (MVG)

Wat doen verpleegkundigen ? Elektronisch verpleegdossier Elektronisch

K.B. (28/12/2006)

verpleegdossier

Patiëntendossier

Zorgblad (paperless) Klinische Paden

Uitgangspunten en doelstellingen Corporate goals

Personal goals

Increase profit, market share Defeat competition Hire more people Offer more products, services Go public

Not feel stupid Not make mistakes Get an adequate amount of work done Have fun (or, at least not be bored)

If violated, your system will fail But, they do not motivate your users

Need not be satisfied all at once, but none may ever be violated Take precedence over any other goal If violated, your system will fail, even if other goals are satisfied very well

Bridges corporate goals with personal goals Only personal goals  a computer game Only corporate goals  uneffective users Alan Cooper The inmates are running the asylum.

Uitgangspunten en doelstellingen Organisatie – doelstellingen

Persoonlijke doelstellingen

Hoe tijd winnen ?

Ben ik zinvol bezig ?

Hoe kan Phebus zich snel aan de organisatie aanpassen?

Vind ik snel de info die ik nodig heb ?

Wat is de werkcontext op een verpleegafdeling ?

Kan ik aangenaam werken ?

Eenvoudige installatie en configuratie

Uitgangspunten en doelstellingen halen... […] The Productive Ward: Releasing time to care™ delivered an increase of 41.6% in direct patient care time […]. By investing that time in higher quality care, it demonstrates that the following benefits can be delivered: • better staff satisfaction • better patient experience • reduced harm events […] • reduced [...] re-admissions.

Lean Six sigma

Framework met toegevoegde waarde

Shell

 Functionele uitbreidbaarheid  Technologische herbruikbaarheid UX

Content

Services

Configuration

patterns

organigram

contexts

keuzelijsten

components

patientlijsten

security

parameters

permissions Module discovery and versioning

ADT

Parameters

UI

BL

Data

BL

Data

MVG UI

eMD

ZIS UI

BL

Data

Thank You  Vragen ?  Evaluatieformulier !

 Meer info : Contact:

[email protected]