É 2658-06/2/1A
A 10/2007 (II. 27.) SzMM rendelettel módosított 1/2006 (II. 17.) OM rendelet Országos Képzési Jegyzékről és az Országos Képzési Jegyzékbe történő felvétel és törlés eljárási rendjéről alapján. Szakképesítés, szakképesítés-elágazás, rész-szakképesítés, szakképesítés-ráépülés azonosító száma és megnevezése, valamint a kapcsolódó szakképesítés megnevezése:
55 345 01 0010 55 01
55 345 01 0010 55 06 55 345 01 0010 55 07 55 812 01 0010 55 01
Európai Uniós üzleti szakügyintéző Kereskedelmi szakmenedzser Kis- és középvállalkozási menedzser Külgazdasági üzletkötő Nemzetközi szállítmányozási és logisztikai szakügyintéző Reklámszervező szakmenedzser Üzleti szakmenedzser Idegenforgalmi szakmenedzser
55 812 01 0010 55 02
Vendéglátó szakmenedzser
55 345 01 0010 55 02 55 345 01 0010 55 03 55 345 01 0010 55 04 55 345 01 0010 55 05
É 1/7
Kereskedelmi menedzser Kereskedelmi menedzser Kereskedelmi menedzser Kereskedelmi menedzser Kereskedelmi menedzser Kereskedelmi menedzser Kereskedelmi menedzser Vendéglátó és idegenforgalmi szakmenedzser Vendéglátó és idegenforgalmi szakmenedzser
É 2658-06/2/1A
1. feladat
Összesen: 30 pont
1.1. Aláhúzással jelölje a mondat helyesnek tartott befejező részét! A marketing koncepció
16 pont 3 pont
a. szerint a marketingvezetőknek kell irányítaniuk a vállalatot b. csak az üzleti szférához tartozó vállalkozások elképzelése lehet c. a fogyasztóorientáltságon és a profitmaximumon alapuló vállalatfilozófia Melyik az a makrokörnyezeti tényező, amelyik hat a vállalat döntéseire?
3 pont
a. társasági törvény b. a vállalati vezetők kinevezése c. a termékárak alakulása A piaci volumen
4 pont
a. a piaci értékesítés egy vállalatra jutó hányada b. az elvileg lehetséges eladások összege c. az adott iparágban kialakult valóságos értékesítés, és nem a vásárlói szándékok összessége A marketingkutatás:
6 pont
a. a marketing döntésekhez szükséges információk megszerzése, biztosítása b. az összes potenciális piac aprólékos megvizsgálása c. a fogyasztói magatartás elemzése
1.2. Egészítse ki a következő mondatot!
4 pont
A marketingkutatásnál a javasolt eljárási sorrend először a szekunder adatgyűjtés, majd – szükség esetén – a primer adatgyűjtés.
É 2/7
É 2658-06/2/1A
1.3. A következő állítások helyességét „Igaz”, illetve helytelenségüket „Hamis” szavak bekarikázásával jelölje! 10 pont A marketing az eladás művészete.
2 pont Igaz
Könnyebb kidolgozni a marketing stratégiát, mint megvalósítani azt. Igaz
Hamis 2 pont Hamis
A mélyinterjúk általában olcsóbbak, mint a telefonos megkérdezés vagy a postán küldött kérdőív, hiszen kevesebb embert kérdezünk meg.
2 pont Igaz
Mivel a piacot emberek alkotják, minél többen vannak, annál nagyobb a piac. Igaz
A marketingkutatás a piackutatás szinonimája.
2 pont Hamis
2 pont Igaz
É 3/7
Hamis
Hamis
É 2658-06/2/1A
2. feladat
Összesen: 20 pont
A magyar gazdaságban megtermelt bruttó nemzeti termék (GDP) értéke 2005-ben 21 802 milliárd Ft volt. A magyar külkereskedelem ebben az időszakban 14470 milliárd Ft exportteljesítményt nyújtott 14940 milliárd Ft összes importtal szemben. Mekkora volt a kérdéses évben a magánfogyasztás, ha a közösségi fogyasztás értéke 2247 milliárd Ft-ot a felhalmozás (beruházások és fejlesztések, valamint a nemzetgazdasági szintű készletváltozás összesen 5161 milliárd Ft-ot tett ki, és a GDP belföldi felhasználása egyenlő a magán- + közösségi fogyasztás + felhalmozás értékének összegével? Számolja ki, hogy
mennyi a külkereskedelmi forgalom egyenlege, és ez hogyan befolyásolja a megtermelt GDP belföldi felhasználását? 4 pont A külkereskedelemi forgalom egyenlege 470 milliárd Ft nagyságú importtöbblet (deficit), ami növeli a GDP belföldi felhasználását.
mennyi a teljes GDP felhasználás?
4 pont
A teljes GDP felhasználás egyenlő a megtermelt GDP plusz az importtöbblet értéke 22 272 Mrd. Ft.
mekkora a magánfogyasztás értéke?
4 pont
A magánfogyasztás értéke a teljes GDP felhasználásnak az a része, ami a közösségi fogyasztást és a felhalmozást levonva megmarad. Ez esetünkben: 22272 – 2247 – 5161 = 14864 Mrd. Ft
Hogyan változik a megtermelt GDP értéke, illetve hazai felhasználása 2006-ban, ha a GDP termelése folyóárakon 3,9%-kal emelkedett, a külkereskedelemben pedig az export 18,6%-kal, az import pedig 13,7%-kal növekedett? 4 pont A megtermelt GDP értéke 21802 * 1,039 = 22652,3 Mrd. Ft, az exportteljesítmény 14470 * 1,186 = 17161,4, az import értéke pedig 14940 * 1,137 = 16986,8 Mrd. Ft. A külkereskedelemben az exporttöbblet így 174,6 Mrd. Ft, ami a belföldön felhasználható GDP értékét 22477,7 Mrd. Ft-re csökkenti.
Értékelje eredményeit egy-két mondatban!
4 pont
A belföldön felhasználható GDP nagyságát csökkentette a külkereskedelemben elért exporttöbblet. Ez viszont segíti a korábbi deficit miatt megjelenő eladósodás lecsökkentését.
É 4/7
É 2658-06/2/1A
3. Igaz- hamis állítások
Összesen: 15 pont
Döntse el az állításokról, hogy igazak (I) vagy hamisak (H)! A döntésének megfelelő betűjelet írja a kipontozott részre! Helyes döntés 3 pont. 3.1. A piackutatás folyamatában az elemek helyes sorrendje a következő: a) probléma és kutatási célok meghatározása, b) információ összegyűjtése, c) kutatási terv kidolgozása, d) információ elemzése, e) eredmények bemutatása.
H
3.2. A piackutatásban a véletlen minta-kiválasztási módszerek az egyszerű, vagy a rétegezett, vagy a lépcsőzetes mintavételi eljárás. A kvóta szerinti kiválasztási eljárások nem tekinthetők véletlen minta-kiválasztásnak.
I
3.3. A primer piackutatásban használt kérdőíven minden olyan kérdést, amelyre a válaszadó csak előre megadott lehetséges válaszokból választhat, zárt kérdésnek nevezzük, a többit nyílt kérdésnek hívjuk.
I
3.4. A fogyasztó nincs mindig tisztában azzal, miért vásárolt meg egy terméket vagy szolgáltatást.
I
3.5. Minél magasabb jövedelme van valakinek, annál magasabb a társadalmi presztízse, árszínvonala, valamint fogyasztási szokásai.
H
É 5/7
É 2658-06/2/1A
4. Esettanulmány – Új termék bevezetése a piacra
Összesen: 35 pont
A Bloody Teszt Bt. új vércukorszintmérőt kíván a piacra dobni a Közép-Dunántúlon. A vállalkozás piackutatására alapozott becslései szerint a népesség 6%-a tartozik a potenciális vásárlók közé (cukorbetegek, egészségtudatos értelmiségiek, időskorúak) stb. A KSH adatai szerint Fejér megye lakossága 422 ezer, Komárom-Esztergom megyében 312 ezer és Veszprém megyében 378 ezer fő lakik. A cég eladásai az első három negyedévben a következőképpen alakultak: I. negyedév: 1216 db, II. negyedév 1352 db, III. negyedév 2102 db. Marketing tanulmányai alapján ismeri a Rogers görbe szakaszait, jellemző fogyasztói csoportokat. Írja le néhány mondatban, hogy mi jellemzi viselkedésüket!
Innovátorok (az eladott áruk első 2,5%-át vásárló vevők)
3 pont
Az innovátorok, vagy más néven kalandvágyók a forgalom első 2,5%-át vásárolják azért is hogy kipróbálják az újdonságokat. Ők a divatdiktálók, hajlamosak a nagyobb kockázatvállalásra, nem ár-érzékenyek, ami az átlagosnál magasabb jövedelmi helyzetet valószínűsít.
Korai elfogadók (a következő 13,5%-ot vásárló vevőkör)
3 pont
A korai elfogadók azok az emberek, akik bár egy fokkal megfontoltabbak, mint az előző csoport, de szívesen próbálnak ki új termékeket, szolgáltatásokat. Lényeges különbség, hogy a társadalomba való illeszkedésük harmonikusabb, mint az innovátoroké: ők a tiszteletre méltók, akiknek magatartása, viselkedése minta a többi ember számára. Társadalmi státusuk és véleményalakító helyzetük miatt kiemelkedő a szerepük egy új termék sikerében.
Korai többség (a következő 34%-os hányad az összes eladásból)
3 pont
Ez a csoport egy fokkal konzervatívabb, mint az előző. Új ötleteket az átlagnál hamarabb fogadnak el, de ritkán tartoznak vezető típushoz. Megfontoltak, társadalmi státusuk az átlagosnál magasabb.
Késői többség (a következő 34%-os hányad az összes eladásból)
3 pont
A termék kipróbálására és elfogadására később vállalkozók csoportja. Ők az óvatos duhajok, a szkeptikusok, akiket társadalmi státusuk és jövedelmi helyzetük óvatosságra int.
Lemaradók (az utolsó 16%-os hányad a maradék eladásból.)
3 pont
Ez a legkevésbé vállalkozó, inkább hagyományőrző csoport. Ragaszkodnak a megszokotthoz. Társadalmi kapcsolataikban is elsősorban a hagyományőrzőkkel tartják a kapcsolatot. Új dolgokat fogadó gyanakvásuk alacsonyabb társadalmi státusukkal és alacsonyabb jövedelmi helyzetükkel is összefügg.
É 6/7
É 2658-06/2/1A
Ha a bevezetés szakaszait reprezentáló ún. Rogers-görbe egyes szakaszai az árut vásárló fogyasztói csoportokat jelzik bemutatva, hogy milyen vásárlói csoportok veszik a vércukorszintmérőt, határozza meg, hogy az egyes negyedévekben, illetve éves összesítésben mely fogyasztói csoportok vásárolják a vércukorszintmérőt. Mire számíthatunk az év végéig, ha az értékesítés fejlődése a következő negyedévekben felgyorsul? 10 pont A három megye összlakossága 422 + 312 + 378 ezer fő = 1112 ezer fő, amelynek 6%-a a potenciális vevő. Ez pedig 1112000 x 0,06 = 66720 fő. Januárban 1216 db-ot adtak el ez pedig a potenciális piac 1216 / 66720 = 0,0182, azaz 1,82%-a. Februárban az eladás 1352 db így itt 1352 / 66720 = 0,0202 azaz 2,02%-ot jelent. Márciusban az eladás 2102 db, így a 2102 / 66720 = 0,0315 azaz 3,15%-ot jelent. Havi szinten januárban és február közepéig még az innovátorok, ezt követően pedig már a korai elfogadók vásárlása is beindult. 5 pont Az első negyedévben összesen 4670 db terméket adtak el, ami a 66720 potenciális vevőszám 7%-át jelenti. Negyedéves szinten tehát már a korai elfogadók vásárlása a jellemző. 2 pont Ha az értékesítés növekedése gyorsul, akkor a korai elfogadókat követően az év végére elérhetjük a korai többség vásárlásának beindulását. 3 pont Milyen eszközökkel lehet és kell a termék értékesítés ösztönzését növelni? Mutasson be legalább három-négy fontos ilyen eszközt és írja le annak hatását! 10 pont
A következő negyedévben korai elfogadók, majd a korai többség vásárlásának beindulására számíthatunk, ezért a legfontosabb feladat a biztos áru-utánpótlás 4 pont megszervezése (beszerzés, gyártás, gyártatás).
A gyors fejlődés fenntartása azonban jelentős reklámtevékenységet tehet szükségessé. A reklámnak itt először a termékismertetés, bemutatás, később a megkedveltetés szerepe hangsúlyos. 2 pont
A késői többség belépésekor célszerű foglalkozni az árengedmények, akciók megszervezésével, illetve a termék árának csökkentésével, ami segíti az értékesítés volumenének további növelését. 2 pont
A forgalmazó tőkeerejétől függően radikális keresletnövelő eszköz a termékek részletre történő értékesítése. Itt ugyanis az áruhitelt nyújtó (cég vagy bank), a magasabb kockázat miatt magasabb kamatot számol fel, ugyanakkor lehetővé teszi a lemaradóknak is a termék megvételét. 2 pont
A javítási-értékelési útmutatótól eltérő, más helyes megoldásokat is el kell fogadni. Összesen:
100 pont
100% = 100 pont EBBEN A VIZSGARÉSZBEN A VIZSGAFELADAT ARÁNYA 30%.
É 7/7
