Estéčko zpravodaj společnosti ST Consult
3/2010
ÚVODNÍK
Slovo ředitele Vážené kolegyně, vážení kolegové, obchodní partneři, dovolte mi, abych Vám v úvodu poděkoval za dosavadní spolupráci a popřál Vám do roku 2011 vše nejlepší, hodně zdraví a také obchodních úspěchů. Třetí výtisk pravidelného zpravodaje společnosti ST Consult Estéčko Vám přináší, tak jako vždy, připomenutí těch nejvýznamnějších událostí, které se staly v naší společnosti za poslední čtyři měsíce (srpen až prosinec). Letní měsíce, tedy hlavně konec července a začátek srpna, byly ve znamení stěhování firmy v Uh. Hradišti do nových reprezentativních prostor. Celý měsíc srpen jsme pak připravovali jedinečnou společenskou událost roku 2010, a to slavnostní otevření nového sídla firmy spojenou s oslavou šestého výročí založení společnosti ST Consult, s.r.o. Reportáž z této akce si určitě nenechejte ujít! Na tomto místě bych Vám rád poděkoval ještě jednou za účast na této akci a členům organizačního týmu, jmenovitě Davidu Hrabovskému, Zuzce Bernatíkové, Monice Švecové, Haně Lekešové, rodičům a obchodním partnerům za skvělou organizaci, pomoc a podporu. Událostí měsíce října bylo spuštění nového motivačního programu ST 1,
který se stal součástí BENEFIT programu, jež naznal také určitých změn. Díky ST 1 se nám podařilo spravedlivě nastavit nadstandardní odměny finančním konzultantům a manažerům. Prezentaci celého programu se věnuje článek na straně číslo 6. Podzim 2010 byl také ve znamení realizace řady marketingových materiálů na podporu prodeje. Podařilo se zavést do praxe šanony Podklady k finanční analýze, Prodejní cyklus, Produkty a pak hlavně nový šanon pro klienty Váš osobní finanční plán. V oblasti vzdělávání jsme zcela ve vlastní režii uskutečnili školení obchodních dovedností, a tím jsme zefektivnili a zároveň i zkvalitnili adaptační proces našich nových kolegů. K významným mezníkům historie naší společnosti bude jistě patřit i spuštění nového interního informačního portálu, tzv. KLIKu (http://klikni.stconsult. cz), který nám všem usnadňuje přístup k informacím 24 hodin denně, 7 dní
v týdnu a 365 dnů v roce. Pro naše stávající a potencionální klienty jsme spustili od ledna 2011 novou verzi internetových stránek, které obsahují celou řadu nových vylepšení a hlavně dávají stávajícím klientům možnost nahlédnout na své smlouvy a získat přístup k nejaktuálnějším informacím z oblasti finančního poradenství. Abychom mohli lépe naplňovat naši strategii rozvoje společnosti, připravili jsme pro manažery prezentační stánek pro personální průzkum. Ten byl již využit při několika náborových akcích v supermarketech.Veškeré tyto výše zmiňované aktivity jsou podporovány ze strany vedení společnosti jak po stránce finanční, tak materiálové a organizační. Závěr roku byl tradičně ve znamení příprav lednové výroční konference, která se tento rok uskutečnila v termínu od 6.1. do 7.1. 2011 na Všemině. Mottem konference se stal slogan: „Úspěch roste s námi“. Reportáž z této akce Vám přineseme v prvním Estéčku roku 2011. Událostí, které se staly v posledních čtyřech měsících, je celá řada a jen na jejich prostý výčet bych určitě potřeboval více prostoru, než kolik mám k dispozici. Převážnou část z nich najdete zde, popřípadě na nových internetových stránkách či na KLIKu, který se stává naším významným pomocníkem a informačním centrem. Ing. Jaroslav Trávníček výkonný ředitel a jednatel
Z OBSAHU
Slavnostní otevření
strana č. 3
2l
Adopce na dálku
strana č. 8
Kancelář Uh. Hradiště
strana č. 10
STALO SE
Slavnostní otevření nového sídla v Uherském Hradišti
V sobotu 4. září se uskutečnilo slavnostní otevření nového sídlla společnosti ST Consult. Program celé akce, která začala kolem deváté hodiny ranní a končila až po desáté večer, byl velmi pestrý a bohatý. Zahájila ho skupina SORY, která se v dopoledním bloku střídala s DJ Romanem Kuriálem.Vedle programu,
který probíhal na pódiu, měli hosté z řad zaměstnanců, klientů společnosti a obchodních partnerů možnost prohlédnout si v prostorách firmy obrazy mladého hradišťského umělce Pavla Tichoně. Dále se mohli nechat namalovat karikaturistou, ochutnat vynikající vína z Vinařství Zaječí od společnosti Soare sekt. Pro milovníky míchaných nápojů byly připraveny alkoholické i nealkoholické drinky u stánku Skandal baru a exkluzivní kávu připravovali pracovníci kavárny Jiné Café. Pro nejmenší pak byl připraven skákací hrad, nafukovací balonky, nejrůznější hry a soutěže o ceny. Odpolední část programu byla zahájena slavnostním přivítáním všech přítomných hostů vedením společnosti. Po krátkém proslovu Michala Štveráka, Olgy Trávníčkové a Jaroslava
Trávníčka následovala cooking show kuchařského mistra, šéfkuchaře hotelu Alcron, pana Romana Pauluse. Ten ukázal všem přítomným, jak se má správně vařit rizoto, když připravil dva druhy rizota (šafránové a sépiové). K přípravě těchto pokrmů přizval
i jednoho dobrovolníka z publika, jež si mohl na vlastní kůži vyzkoušet vaření s profesionálem.V druhé části
l3
STALO SE
Slavnostní přivítání
své cooking show pan Paulus předvedl, jak je možné pouze s použitím hrnce a pokličky vyudit krevetu, kterou potřeboval při přípravě guacamole s uzenou tygří krevetou. A že všechna jídla byla vynikající, o tom svědčí spokojené hlasy všech, na které se při ochutnávce dostalo. Po dobrém jídle se pozornost všech přítomných zaměřila opět na pódium, kde členové Slováckého divadla sehráli dvě úsměvné scénky ze života finančních konzultantů. No a poté se již
všichni ponořili do rytmů latino kapely Mezcla (skupina účinkuje v pořadu Haliny Pawlowské Mamba show), které se podařilo během dvouhodinového vystoupení roztančit skoro všechny hosty. Aplaus byl obrovský, a tak došlo i na přídavky. Po krátké pauze vyplněné hudbou DJ opanovaly pódium dvě lehce oděné slečny, které se staly uměleckou plochou firemního grafika Pavla Tichoně a dvou dobrovolníků. Došlo totiž na souboj profesionála a amatérů v malování na tělo. Jejich úkolem bylo přetvořit těla dívek do podoby firemního dortu. Bohužel obě práce byly tak kvalitní, že nešlo vyhlásit vítěze a poražené. S jednadvacátou hodinou se konečně dostala na program bohatá tombola. Mnozí návštěvníci totiž již netrpělivě čekali, zda se na ně usměje štěstí. Nejvíce štěstí měl pan Vladimír Škrabal, který vyhrál první cenu v podobě mobilního telefonu.
Cimbálová muzika Hora
Celý program oslav pak uzavřela Cimbálová muzika Hora. Nutno podotknout, že velký podíl na hladkém průběhu a svižném tempu celého programu měl také moderátor, člen Slováckého divadla, pan Josef Kubáník, který program obohatil o celou řadu vtipných komentářů a vsuvek.
Celkově můžeme hodnotit akci jako velmi zdařilou, jak o tom svědčí první ohlasy a fakt, že někteří z návštěvníků strávili na oslavě celý den.
První ochutnávači z řad dobrovolníků
Karikaturista Milan Boček
Šéfkuchař Roman Paulus a jeho cooking show
Ze života finančního konzultanta - parodie herců Slováckého divadla
Manažerská porada očima herců Slováckého divadla A tak vzniká obraz „Monča Líza”
4l
STALO SE
Veselská družina Ta píše... I pro děti byly připraveny atrakce.
Připíjelo se na spolupráci...
... a taky se debatovalo.
Latino kapela Mezcla
Soutěž v malování na tělo - Pavel Tichoň vs.Vladimír Škrabal a Radek Blažek
Tombola - a kdopak nám vyhrál slivovičku?
Melounové logo ST Consult
Rozjeli jsme to v kubánských rytmech.
l5
STALO SE
BENEFIT program Benefit program je nadstandardní odměňování za osobní a týmový výkon, který poskytuje společnost ST Consult, s.r.o.
Velká cena Istanbul 2011!
Vydělej si více!
Velká cena Kuba
Získej pro tým!
Propaguj!
2011!JEZDCŮ O POHÁR Vzdělávej!
Doporuč a získej!
Odměň se! Boduj a tankuj!
POVINNÉ RUČENÍ NA100PRO
SMART Označ se!
Relaxuj a sportuj!
O POHÁR KONSTRUKTÉRŮ IT free!
INVEST Podpora vlastní kanceláře!
Zajezdi si Volvem! FLEXI
Velká cena Istanbul 2011!
O POHÁR KONSTRUKTÉRŮ
Buď nejlepší za týden!
ADRENALIN DAY II.
Získej notebook!
Help box!
ST 1 Rozjeďte to s námi! Tak jako každoročně, i tentokrát byl měsíc září ve znamení vyhlašování nových soutěží a motivací. Po týdnech přemýšlení spatřila začátkem září světlo světa nová celoroční soutěž, která dostala označení ST 1 čili „Esté jednička“. Duchovním otcem této soutěže se tentokrát stal Jaroslav Trávníček. Jak už z názvu vyplývá, jde o soutěž inspirující se závody formule 1. Hlavním důvodem inspirace byla dle jeho slov nejen prestiž soutěže a její jasná pravidla, ale také rozdělení soutěžících na jezdce a konstruktéry, což vyhovovalo struktuře naší společnosti. Neméně důležité bylo i to, že na začátku startovací čáry byly podmínky
6l
O zatraktivnění soutěžních podmínek se postarali také naši obchodní partneři. Čerpáním v jejich boxech si lze zvýšit odměnu za přímé sjednání až o 30% a participaci konstruktérů. Po dvou kolech, které nám přinesly nejedno milé překvapení, začínáme závodit na plný plyn.Věříme, že soutěž přinese už v dalším kole elán do Vaší práce a držíme všem palce.V ST1 není důležité každý měsíc vyhrát, ale pravidelně se kvalifikovat!
Získej s týmem!
* podrobné informace pro soutěže naleznete na klikni.stconsult.cz
Odměny, které společnost poskytuje, získává za celkový objem produkce od obchodních partnerů a věnuje je ve 100% výši svým finančním konzultantům a manažerům. Součástí BENEFIT programu je i soutěž ST 1.
Počáteční cíl soutěže byl naplněn. Začátkem října se na start postavili konstruktéři i jezdci. Každý z nich měl a stále má možnost zvýšit si měsíční odměnu u tankovacího stojanu společnosti ST Consult. Tuto odměnu lze využít jak pro podporu klientů, vlastního podnikání, rozvoje obchodního týmu, vzdělávání obchodního týmu, podporu vlastní pobočky, tak i pro splnění ročního cíle společnosti, což pro nejlepší konstruktéry přináší odměnu převyšující až 130 % roční platby.
pro všechny zúčastněné stejné, ať už se jednalo o závod konstruktérů či jezdců. Mezi jezdci F1 a jezdci ST 1 je možné vidět určitou paralelu. Tak jako jezdci formule 1 musí splňovat určitá kritéria (vědomostní a dovednostní), tak také finanční konzultanti ST Consult musí splňovat kritéria ve formě odborných znalostí, výkonových předpokladů a určitých pravidel, jejichž dodržování je sledováno prostřednictvím tzv. black listu. Můžeme konstatovat, že velkou předností soutěže je možnost volby. Každý spolupracovník společnosti si totiž může vybrat, zda závodí jako jezdec pouze za osobní výkon nebo jako konstruktér za skupinový výkon. Konstruktérovi se započítávají maximálně tři jezdci, což zrovnoprávňuje startovací podmínky i pro začínající obchodní vedoucí. Navíc se konstruktérům započítává 20 % z obratu jejich obchodních vedoucích, což jim umožňuje stabilitu výkonu.
A jaké odměny jsou pro Vás připraveny? Ve společnosti jsou určeny ceny a benefity jak pro jezdce, tak i pro konstruktéry a navíc tu jsou odměny, které mohou získat obě skupiny. Odměny pro jezdce: Získej notebook! Buď nejlepší za týden! Zajezdi si Volvem! Boduj a tankuj! Help box! Doporuč a získej! Velká cena Istanbul 2011! Odměny pro konstruktéry: Vydělej si více! Propaguj! Získej pro tým! Velká cena Kuba 2011! Vzdělávej! Relaxuj a sportuj! Podpora vlastní kanceláře! Velká cena Istanbul 2011! Získej s týmem! Odměny pro jezdce i konstruktéry: Odměň se! IT free! Označ se!
STALO SE
Manažerka vzdělávání „Vzdělávání je ve finančním poradenství nutností, vzdělání pak konkurenční výhodou“,
říká manažerka vzdělávání Mgr. Zuzana Bernatíková, nový zaměstnanec společnosti ST Consult. Na její zkušenosti, náplň práce a bezprostřední úkoly jsme se zeptali v krátkém rozhovoru.
Pro většinu manažerů a konzultantů nebudete asi až tak neznámým člověkem, protože je o Vás známo, že už jste pro společnost ST Consult pracovala. Při jaké příležitosti to bylo a jakou funkci jste dříve zastávala? To je pravda. Teď v prosinci tomu bylo už 5 let, co jsem u společnosti nastupovala jako administrativní pracovní síla, takže jsem zažila začátky většiny dnešních manažerů. Ze začátku jsem chodila do práce tak 1x za měsíc, no a postupně, jak přibývalo finančních
konzultantů a automaticky se zvýšil i počet smluv, jsem pracovala častěji, asi 20 hodin týdně. Byla to taková brigáda při studiu na vysoké škole, která se protáhla na 4 a půl roku.
Co jste studovala, že jste si mohla dovolit pracovat při studiu? Po maturitě na Gymnáziu v Uherském Hradišti jsem začala studovat v Olomouci na Filozofické fakultě obor: Sociologie - Andragogika (vzdělávání dospělých). Měli jsme povinné přednášky a semináře, ale i volitelné předměty, které jsme si mohli do rozvrhu libovolně nakombinovat. A to byl důvod, proč jsem si mohla dovolit pracovat v ST Consult. I když musím přiznat, že občas bylo docela náročné skloubit školu v Olomouci s prací v Uherském Hradišti.
V ST Consult jste na plný úvazek od srpna 2010. Jaké byly první úkoly, kterými Vás vedení pověřilo? První úkoly, které se týkaly mé současné pracovní náplně, začaly už před rokem, kdy jsem měla vypracovat systém vzdělávání v ST Consult, což bylo i téma mojí magisterské diplomové práce. Od srpna jsem vzdělávací systém začala postupně realizovat, ale upřímně musím říct, že je to běh na dlouhou trať. Dále jsem zpracovávala firemní směrnice týkající se zásad řízení obchodního týmu a přístupu ke klientovi, podílela jsem se na organizaci výroční akce ST Consult, kdy jsme slavnostně otvírali nové sídlo společnosti. Jinak navrhuji, jak zdokonalit vzdělávání, vypracovávám a připravuji vzdělávací materiály, organizuji školení, mám na starosti vstupní pohovory s novými konzultanty.
l7
STALO SE
Takže, když bych to měla shrnout, mým úkolem je vymýšlet a aplikovat takové prostředky, které pomohou konzultantům v oblasti finančního poradenství a manažerům při řízení obchodního týmu.
jestli daný systém přináší výsledky či ne a pak teprve můžeme navrhovat jiná řešení. Zkrátka musíme napřed postupovat podle toho, co momentálně máme k dispozici a pak zjistíme, jestli jdeme správným směrem.
V čem je vzdělávací systém dobře propracovaný a co je potřeba naopak ještě zlepšit?
V čem Vy sama vidíte rezervy?
Velkým pozitivem našeho vzdělávacího systému je jeho flexibilita, to znamená, že vzdělávací akce jsme schopni organizovat podle aktuálních potřeb klientů i na základě novinek našich obchodních partnerů. Dále je zde jasně nastavené, kdo může absolvovat jednotlivá školení a za jakých podmínek. A především noví konzultanti mají možnost získat odborné znalosti na produktových a obchodních školení, které vedou naši špičkoví školitelé s patřičnými znalostmi a bohatými zkušenostmi. Co je třeba zlepšit a v čem vidím rezervy? To jsou zapeklité otázky. Vždycky je totiž co zlepšovat. Spíš bych řekla, že nejdřív musíme zjistit,
Rezervu momentálně vidím v přístupu konzultantů. Konzultanti mají k dispozici různé vzdělávací programy, které by mohli lépe využívat pro svou práci. Vzdělávání je totiž ve finančním poradenství nutností a vzdělání konkurenční výhodou. A konkurence je v tomto oboru hodně. Navíc se výrazným způsobem změnil přístup klientů.Vždyť si vzpomeňme, jací byli před 5 lety a jací jsou dnes? Dnešní klienti jsou velmi dobře informováni, vyžadují rychlé řešení své finanční situace, kladou velký důraz na kvalitu poskytovaných služeb a vyžadují pouze jednoho vysoce kvalifikovaného odborníka, který se komplexně postará o jejich finanční záležitosti. Proto kladu na vzdělávání takový důraz.Věřím tomu, že když se něco pravidelně a správně dělá, výsle-
dek se dostaví. Ale bez dostatečných znalostí a dovedností to nejde.
Co říkáte na nový interní informační systém - KLIK? KLIK považuji za jeden z prostředků, který pomůže konzultantům i manažerům při jejich práci. Jednak si zjistí informace o svých klientech, můžou se podívat na novinky našich obchodních partnerů, stáhnout si potřebné formuláře.Ví, co je ve společnosti nového, jaká se pořádají školení, pro koho jsou určena, mohou se přímo z domu na ně přihlašovat. Mají okamžitý přístup k informacím, což je pro jejich práci nesmírně důležité.
Co byste dodala na závěr? Na závěr bych chtěla Vám - svým spolupracovníkům, popřát do nového roku hodně pracovních a osobních úspěchů a myslete na to, že budoucnost společnosti sice nevidíme, ale můžeme ji ovlivnit svým vlastním přístupem. Děkuji za rozhovor.
Dáváme šanci druhým Nadační fond ST Consult působící při společnosti ST Consult se zapojil do projektu Adopce na dálku, který dává příležitost dětem v rozvojových zemích na lepší život formou zajištění možnosti vzdělání. Nositelem myšlenky projektu Adopce na dálku je Arcidiecézní charita Praha (dále jen ADCH).
Můžete nám přiblížit, o co v projektu Adopce na dálku jde?
Co projekt Adopce na dálku obnáší a jakým způsobem funguje, jsme se zeptali manažera komunikace ST Consult Davida Hrabovského, který má celý projekt spolupráce nadace a ADCH na starosti.
Projekt ADOPCE NA DÁLKU, který založila v roce 1993 Arcidiecézní charita Praha, je projektem, jež umožňuje získat vybraným dětem z nejchudších vrstev v rozvojových zemích vzdělání. To jim totiž dává
8l
šanci na lepší budoucnost. Bez této pomoci by děti nemohly chodit ani do základní školy. Sponzor, kterým může být fyzická osoba, občanské sdružení, škola či firma uhradí určitou částku, která se odvíjí od země a typu školy (základní nebo střední). Nejčastěji je to v rozmezí od 4 900 Kč do 8 000 Kč. Za tyto peníze získá dítě školné, školní pomůcky, uniformu a základní
STALO SE
zdravotní péči. Určitá částka (zhruba asi 10% až 15%) jde také na podporu komunity, v níž sponzorované dítě vyrůstá. Dle oficiálních informací z internetu pomáhá ADCH v současné době více než 17 000 dětem v Indii, Ugandě, Kongu, Zambii, Ghaně,Thajsku, Bělorusku, Litvě a také v Kazachstánu. ADCH není jedinou organizací, která podporuje formou sponzoringu vzdělání dětí v nechudších zemích světa, těch organizací je daleko více.
Proč tedy byl vybrán zrovna projekt Adopce na dálku Arcidiecézní charity Praha? Těch důvodů, proč se nakonec nadační rada rozhodla obrátit na ADCH a zapojit se do jejich projektu, je několik. Prvním byla důvěryhodnost partnera, dalším historie tohoto projektu (funguje již 17 let) a tím nejdůležitějším asi mé doporučení, protože mám s projektem Adopce na dálku osobní zkušenosti. Společně s manželkou jsme se totiž v roce 2006 zapojili do tohoto projektu, když jsme „adoptovali“ chlapce v Ugandě, takže vím, že to funguje. Také řada známých má přes ADCH adoptovány děti a nikdo z nich zatím nemusel řešit žádný závažný problém.
A jak tedy projekt funguje? Znamená to, že sponzor pošle na účet ADCH peníze, oni mu poděkují, vystaví potvrzení a tím jeho aktivita končí? Ne, ne, tak to určitě není. Sponzor si před zaplacením může sám vybrat dítě, které by chtěl sponzorovat. Na stránkách ADCH totiž existuje databáze dětí, které je možné sponzorovat. U každého dítěte je stručná charakteristika, z jaké rodiny pochází, kolik má sourozenců, co ho zajímá apod., a také částka, kterou je potřeba uhradit. Po výběru a zaplacení požadované částky dostane sponzor dopisem fotografii dítěte, podrobnější informace o dítěti, základní informace o zemi, kde dítě žije, a pak také kontaktní adresu, na kterou může sponzor zasílat dítěti do-
pisy. Na rozdíl od sponzora má totiž dítě povinnost dvakrát do roka poslat svému donátorovi dopis. Tyto dopisy bývají psány v angličtině a děti je píší samostatně nebo s pomocí sociálních pracovníků.Vedle samotného pocitu, že někomu uhrazením určité částky dáváme šanci na lepší život, je právě ta vzájemná komunikace formou dopisů asi to nejpřínosnější, čím sponzora tento projekt obohacuje. Komunikace s dítětem má určitá pravidla, jejímž výčtem bychom asi zabrali další dvě stránky. K nim se můžeme vrátit někdy příště.
A koho vlastně Nadační fond ST Consult vybral? Z nabídky dětí jsme nakonec vybrali desetiletého chlapce ze Zambie - Kelvina Musabulu.Výběr ale nebyl snadný, protože dětí, jež potřebují pomoc, je hodně a nebylo tak jednoduché z nich vybrat jednoho či jednu. Kelvinovi je deset let, pochází z kmene Swaka a mluví jazykem Bemba. My si s ním budeme psát ale v angličtině, které prý podle profilu rozumí a umí se už i představit. Chlapec chce být v budoucnu učitelem a má rád fotbal, takže si s některými našimi konzultanty a manažery bude určitě rozumět. Momentálně žije jen s prarodiči, protože otec zemřel a maminka se znovu pro-
vdala a žije ve městě Lukumbi. S ní se vidí Kelvin jen o prázdninách. Kelvinovi prarodiče se živí prodejem zeleniny, bydlí v domku s doškovou střechou, který nemá elektřinu ani vodu. Pro vodu si musí chodit k potoku. Rodina si může dovolit pouze dvě jídla denně. Protože nemají další prostředky na školu pro chlapce, byl Kelvin vybrán sociálními pracovníky v Zambii do projektu Adopce na dálku. Jeho roční příspěvek činí 8 000 Kč.
Jak bude probíhat komunikace s chlapcem? Komunikaci s chlapcem bude mít na starosti marketingové oddělení společnosti ST Consult, které bude připravovat i všechny výstupy z komunikace (internet, Estéčko, prezentace projektu v prostorách firmy, atd.). Kontaktní adresu již máme, takže počítám, že někdy v lednu či únoru by mohl jít první dopis do Afriky.
Proč se vůbec společnost ST Consult prostřednictvím Nadačního fondu ST Consult rozhodla zapojit do těchto aktivit? Domníváme se, že je potřeba, aby se zvlášť komerční firmy zapojovaly v širším rozsahu do projektů podobného charakteru (sponzoring dětí, znevýhodněných osob, nemocných apod.) Je nutné, aby firmy nemyslely jen na vlastní prospěch, ale snažily se chovat společensky zodpovědně. Zapojení do projektu Adopce na dálku je jen jednou částí našich sponzorských aktivit. Další částí je pokračování v již dříve započatém sponzoringu mateřských škol a speciálních mateřských škol, popřípadě sponzoringu jednorázových aktivit, o nichž se domníváme, že jsou prospěšné - např. v tomto roce uvolnění částky 10 000 Kč na pomoc Haiti. Do budoucna plánujeme jak v rámci Nadačního fondu ST Consult, tak i v samotné společnosti ST Consult zapojit se do dalších aktivit, které budou pomáhat lidem s nejrůznějším znevýhodněním (zdravotním, sociálním, společenským,..). Děkuji za rozhovor.
l9
PŘEDSTAVUJEME
Tomáš Pavlica Kancelář Uherské Hradiště Je to usměvavý, vysoký, mladý muž, ale je vnímán jako přísný manažer, ovšem opak je pravdou. Svou manažerskou práci dělá srdcem, a důkazem toho je jeho tým, který patří mezi největší ve společnosti ST Consult.
Dobrý den, můžete se prosím stručně představit? Mé jméno už znáte. Jsem ženatý, mám dvě děti a bydlím ve Starém Městě. Po absolvování střední zemědělské školy
chodit po lidech a něco nabízet, to nikdy!“ Nakonec jsem si řekl, proč to nezkusit, nemám co ztratit. Byla to pro mě úplně nová zkušenost a hodně jsem se zde naučil. Práce finančního poradce mě začala bavit, ale postupem času se mi společnost OVB vzdalovala svou vizí a přístupem vedení. Protože jsem se chtěl práci finančního poradce věnovat i nadále, začaly mě zajímat možnosti a podmínky spolupráce u konkurence.
100% podpořila a v současnosti pracuje jako moje asistentka. Spolupráci s ST Consult jsem si vybral z několika důvodů, bylo to zázemí, celkové klima společnosti a v neposlední řadě i finanční ohodnocení. Protože jsem nebyl nováčkem v tomto oboru, věděl jsem, co práce obnáší, proto jsem se rozhodl k zásadnímu kroku. Vzal jsem si půjčku ke koupi auta, notebooku atd. Chtěl jsem si vytvořit co nejlepší podmínky pro rozjezd. Bylo to jedno z nejdůležitějších rozhodnutí v mém životě a věděl jsem, že když budu dělat správné aktivity, tak úspěch přijde. Dnes vím, že jsem se rozhodnul správně.
O Vás je známo, že společně s paní Caudrovou máte nejpočetnější tým spolupracovníků. Jak jste to dokázal vybudovat si za tři roky tým čítající 12 lidí? Přibližte nám Vaše pracovní úspěchy.
jsem si povinně prošel základní vojenskou službou a poté jsem nastoupil do zaměstnání. Od řidiče, přes skladníka, jsem se propracoval k vedoucímu velkoobchodu. Práce vedoucího mě bavila a věnoval jsem se jí 8 let. Postupně se ale stávala čím dál více stresující a stereotypní, zkrátka chtělo to změnu.V této době mě navštívil finanční poradce OVB a nabídl mi spolupráci. Moje první myšlenky byly: „Já a finanční poradce, to není práce pro mě. Přeci nebudu
10 l
Jaké byly počátky ve společnosti ST Consult? Ve společnosti ST Consult jsem od roku 2007. Začátek spolupráce byla taková souhra náhod. Jednoho dne jsem potkal svého bývalého kolegu Jaroslava Trávníčka, dali jsme se do řeči, znáte to, jak se máš, co děláš a už jsem byl pozvaný na pohovor. Za týden seděl u nás doma, aby i manželce představil společnost. Byl jsem přesvědčen, že tahle nabídka je ta pravá a velmi důležitou roli v mém rozhodnutí sehrála manželka, která mě
Odpověď je velmi jednoduchá. Úspěch je ukryt v pravidelných aktivitách, které každý manažer zná. Zpočátku byla moje priorita naučit se výborně práci finančního poradce.Vždy mi záleželo na kvalitním poradenství vůči klientovi, a s tím souvisí vzdělávání. Pravidelně jsem navštěvoval školení. Ty nevynechávám dodnes. Postupem času jsem začal po vzoru pana Trávníčka budovat vlastní tým. K úspěšnému budování týmu mi taky pomáhají manažerská školení. A pracovní úspěchy? Jsem hrdý na svůj tým a to především díky kvalitní a skvěle odvedené práci u klientů. Za to mluví i naše výsledky v číslech. Náš historicky nejvyšší měsíční výkon máme 6 648 bodů a nejúspěšnější poradkyní za nejvyšší měsíční osobní výkon 2 118 bodů je paní Martina Jurkovičová. Těší mě, že jsou v mém týmu
PŘEDSTAVUJEME
lidé, jako je Radek Blažek a Petr Šedivý, kteří se taky vydali na manažerskou dráhu. Tímto bych chtěl celému týmu poděkovat za dosavadní úspěchy.
Co obnáší práce manažera? Myslím si, že jedna z věcí je, abych byl svým spolupracovníkům vzorem. Mám na mysli jak po stránce pracovní, tak i z toho lidského pohledu.
Proto se snažím být víc kamarád než bezohledný šéf. Součástí mé práce je i vyhledávání nových spolupracovníků, a s tím spojené jejich zapracování. Slýchávám otázku: „Kde je bereš?“ Když se podívám na můj tým, tak jsou to lidé z řad klientů, na doporučení, od konkurence a z náhodného oslovení. Hledám samozřejmě nové možnosti, nyní je to ještě přímé oslovení díky
promo stánku ST Consult. Důležité je vytrvat ve všech aktivitách a nenechat se odradit prvotními nezdary. Mé heslo je: Minulost
neovlivníme, ale můžeme se z ní poučit. Jediné, co dokážeme ovlivnit, je naše budoucnost. Děkuji za rozhovor.
DRESS CODE
Standardy oblékání Úspěch a image se odjakživa přitahují. Oblékání manažerek je snad ještě důležitější, než oblékání mužů. Podle průzkumů je až 55% pozornosti přiřazováno vzhledu ženy, poté teprve následuje hlas a obsah sdělení. Při nesprávně zvoleném oblečení žena nevědomě snižuje své postavení.
MAKE-UP, NEHTY,VLASY
KOSTÝM
DOPLŇKY
• jediná přípustná možnost formálního oděvu • kvalitní materiál (vlna, bavlna, …) • jednobarevný • barva černá, šedá, béžová, modrá, hnědá • možné zvolit sukni i kalhoty • jednoduchý, elegantně působící střih • správně zvolená délka sukně i kalhot • sukně bez vysokých rozparků • blůza s knoflíky či košile
OBUV • formální je kožená obuv - lodičky • tmavší barvy než kostým • příliš vysoké podpatky nejsou vhodné • v létě je možné odhalit patu (nikoli však špičku) nohy • k sukni vždy silonky (barva přírodní nebo černá) • sportovní obuv je nepřípustná
• u manažerky je make-up nezbytný (jemný, neutrální) • nehty upravené, decentně nalakované • dlouhé vlasy sepnuté (nezakrývají obočí, nepadají do tváře)
• platí zde, že méně znamená více • náhrdelníky, prsteny, brože, … • náramky, ale ne hlučné
CO SE NENOSÍ… • příliš vyzývavé oblečení • příliš těsné nebo příliš volné střihy • odhalená ramena či dokonce záda • nevhodné materiály a vzory • výrazné a nevkusné doplňky • viditelné zdobení těla • výstřední účesy • nevhodná obuv • trika (navíc s nápisy či třpytkami)
Shrnutí Dobrá image Vás nese nahoru a umožňuje Vám cítit se dobře i v nepříjemných situacích. Posiluje Vaše sebevědomí a ovlivňuje dojem, který uděláte na své okolí.
REKLAMA
VÝROBA A OPRAVA ODĚVŮ Bc. Ludmila Sahajová Veselí nad Mor., ul. Ostrožská č. 234 Tel.: 737 738 878 • nabízíme zkracování, zúžování, přešívání obleků a kostýmků • šití na zakázku
l 11
RYCHLÉ ZPRÁVY
Veselí získalo nový kávovar
- nové změny
Tým pod vedením Petra Pochylého získal za výkon 5000 bodů nový kávovar od firmy De`Longhi. K slavnostnímu předání došlo v pátek 19.11.2010 ve Veselí nad Moravou. Celému týmu k zisku kávovaru gratulujeme.
ST Consult podpořil MŠ Kostelany Společnost ST Consult podpořila sponzorským darem další mateřskou školu, tentokrát v Kostelanech nad Moravou. Sponzorský dárek v hodnotě 5 000 Kč předala ředitelce MŠ paní Daně Janíkové vedoucí správy centrály a personalistiky Olga Trávníčková.
Získej s týmem Tomáš Pavlica a jeho tým bodují v soutěži. Manažer Tomáš Pavlica získal se svým týmem bonus 5 000 Kč. Slavnostní předání poukazu se uskutečnilo v Uh. Hradišti v pondělí 22.11. během manažerské porady.
12 l
Flexi 2011 Aby bylo FLEXI životní pojištění schopno se prosadit ve stále větší konkurenci, prochází každý rok novými změnami. Také pro rok 2011 přichystala Pojišťovna České spořitelny celou řadu změn, které FLEXI posunou dále.
Škola smyku Dne 15.12.2010 se nejlepší v produkci Flexi zúčastnili akce „Škola smyku s PČS“. Akce se uskutečnila v Brně a byla rozdělená do dvou částí.V dopoledním bloku účastníci absolvovali teoretickou část, kde se dozvěděli základní znalosti a praktické rady, např. jak správně držet volant, jak se chovat v kolizních situacích, jaké máme druhy smyku apod.V odpolední části si pak mohli vyzkoušet nově nabyté znalosti v praxi na brněnském autodromu. Nejprve si všichni aktéři zkusili své reakce při brzdění na kluzkém povrchu při rychlosti 30, 45 a 60 km/hod, pak se trénovaly tzv. „hodiny“, smyk vyvolaný zatažením ruční brzdy a jeho vyrovnávání na silnici. Akce byla dle hodnocení účastníků super. Jak někteří dodali, je škoda, že takto neprobíhá i výuka v autoškole. Rada na závěr: při kolizi vždy vyšlápněte spojku!
Kromě úpravy jednotlivých připojištění je výraznou novinkou zejména unikátní program InSpiral. Ten umožní klientům, kteří mají starší smlouvy typu FLEXI, získat výhody nejnovější verze FLEXI bez nutnosti uzavírání nové pojistné smlouvy.
Pojištění rizikových rekreačních sportů - ke každé FLEXI pojistce bude nyní možno čerpat zdarma až 30 dnů pojištění za jeden kalendářní rok.Výhodou bude také snadná aktivace pojištění v daném termínu pomocí SMS zprávy.
Bonus za bezeškodní průběh smlouvy - u uzavřených smluv se od výročního dne automaticky započítá bonus za bezeškodní průběh. Pokud během sledovaného pětiletého období nedojde k pojistné události, bude bonus převeden do garantovaného fondu pro mimořádné pojistné.
Bonus za věrnost - u smluv, které jsou uzavřeny na dobu minimálně 20 let, je od výročního dne automaticky připisován bonus za věrnost. Po uplynutí 15 let je celý bonus převeden do garantovaného fondu pro mimořádné pojistné.
Program řízení investic - je určen pro klienty, kteří mají zájem o účast v méně konzervativním způsobu investování, avšak nemají čas nebo zkušenosti se správou investic. Prostředky jsou v průběhu trvání smlouvy automaticky postupně alokovány do konzervativnějších fondů, aby získané výnosy v pozdějších obdobích netrpěly výkyvy na finančních trzích.
RYCHLÉ ZPRÁVY
Zamykání výnosů - účelem je ochránit část výnosů, které klient získá při zhodnocení, jež překročí nastavenou hranici. Takto zabezpečené prostředky budou poté jednou ročně převáděny do garantovaného fondu pro mimořádné pojistné.
Pojištění invalidity s jednorázovou výplatou pojistné částky - nově bude kromě stávajícího pojištění invalidity z jakýchkoliv příčin možné sjednat i pojištění invalidity pouze z důvodu úrazu.V rámci tohoto pojištění se jedná o invaliditu 3. stupně, přičemž je možné připojistit invaliditu následkem úrazu 1. a 2. stupně.
Pojištění trvalých následků úrazu s progresí - klientům nově Pojišťovna České spořitelny nabídne možnost zvolit si variantu od 0,5 % nebo 10 % tělesného poškození.
Pojištění pracovní neschopnosti z důvodu nemoci v rámci tohoto pojištění si klient vybere z variant výplaty s progresí od 15., 29. nebo 57. dne či jejich libovolnou kombinaci. FLEXI životní pojištění kromě zabezpečení proti širokému spektru možných rizik nabízí také investiční složku, která představuje jeden ze způsobů, jak se zajistit na stáří. Prostředky uložené na životní pojistce vykazují zajímavou míru zhodnocení, zároveň lze pojistné na životní pojištění využít pro slevu na dani z příjmů. Poměrně častý je také příspěvek na životní pojištění od zaměstnavatele.Vzhledem ke své daňové výhodnosti je tento benefit u zaměstnavatelů velice oblíben. Díky tomu má spoření na FLEXI řadu výhod a představuje dobrou volbu pro umístění finančních prostředků. K sjednávání a vyřizování formalit napomáhá nová aplikace SmartClient, jejíž pomocí je možné sjednávat návrhy smluv elektronicky, čímž se snižuje chybovost a tím pádem je i přijetí smluv rychlejší. Zároveň aplikace ob-
sahuje veškeré potřebné dokumenty na jednom místě a odpadá tak starost s papírovými formuláři.Výhodou je také to, že díky SmartClientu je možné mít o smlouvách detailní a aktuální přehled. Věříme, že se vám připravované změny budou líbit. Rovněž doufáme, že budete spokojeni s rychlostí přijetí pojistky a následné likvidace.Vaši klienti určitě ocení rychlost pojistného plnění a náš férový přístup ke všem pojistným událostem. (PČS)
Společnosti ST Consult a ALFA Finance uzavřely partnerskou smlouvu Renomované poradenské společnosti ALFA Finance, s.r.o. a ST Consult, s.r.o. uzavřely v září roku 2010 smlouvu o partnerské spolupráci. Firma ALFA Finance, s.r.o. působí na trhu od roku 2002, v roce 2004 vstoupila na trh také společnost ST Consult, s.r.o. Obě firmy patří mezi významné zprostředkovatele životního i majetkového pojištění a úvěrů na bydlení. „Stejné názory na podnikání, přístupy v jednání s klienty, obdobná produktová portfolia a velmi podobná firemní kultura nás přivedly k velmi úzké spolupráci“, říká výkonný ředitel společnosti ST Consult Ing. Jaroslav Trávníček. „ALFA Finance a ST Consult se velmi dobře doplňují v geografickém pokrytí, ALFA Finance pokrývá spíše Čechy, společnost ST Consult, s.r.o. je převážně na Moravě“, konstatuje jednatel společnosti ALFA Finance Aleš Menšík.
které jsou vynakládány např. na PR, marketing, atd., » společný Back office - využívání jednotného databázového systému a analytického zázemí, » vzájemné propojení systému vzdělávání konzultantů a manažerů.
Tyto kroky budou mít přímý vliv na zvýšení stability obou společností, což pozitivně pocítí poradci těchto firem. Vzájemné propojení a výměna zkušeností povedou také ke zlepšení kvality poskytovaných služeb pro klienty. Tímto deklarovaným partnerstvím však spolupráce nekončí.V budoucnu můžeme očekávat i další kroky vedoucí k sbližování, které bude zřejmě zakončeno vytvořením jedné společné akciové společnosti. Aleš Menšík, jednatel ALFA Finance, s.r.o. Ing. Jaroslav Trávníček, jednatel ST Consult, s.r.o.
Katalog reklamních předmětů Společnost ST Consult má nový katalog reklamních předmětů, který obsahuje přes 95 položek. Prohlédnout si ho můžete v elektronické podobě na KLIKu.
Rekla předmmění ty
katalog
Čtyři klíčové důvody, které tyto dvě společnosti vedou k těmto krokům, jsou: » jednotné vystupování vůči finančním partnerům a sdružení produkce, » odstranění duplicitních nákladů,
l 13
RYCHLÉ ZPRÁVY
Nové prodejní materiály Jak již bylo avizováno v minulém čísle Estéčka a taktéž v úvodníku dnešního čísla, podařilo se během podzimu zrealizovat celou řadu marketingových materiálů na podporu prodeje. Z pohledu konzultantů se asi jako nejpřínosnější jeví nový šanon „Podklady k finanční analýze“ a „Vstupní balíček pro konzultanty“. Šanon „Podklady
k finanční analýze“ obsahuje všechny základní informace a materiály, které konzultant či manažer potřebuje při práci s klientem. Naleznete v něm např. Balíček slev a výhod, Finanční analýzu, Finanční teploměr, orientační propočet nemocenské, materiály k penzi, ke studiu, k hodnotě pracovní síly a celou řadu dotazníků a formulářů. Šanon je pak také součástí „Vstupního balíčku pro konzultanty“. Ten obsahuje mimo výše zmiňovaný šanon také blok s tvrdými deskami, kalkulačku, diář, firemní propisku, letáky na povinné ručení, telefonní mapu, reklamní „ucho“ na povinné ručení, Knihu doporučení, Strategii do kapsy a šanony Produkty a Prodejní cyklus. Jak konzultanti, tak i manažeři jistě ocení i novou podobu šanonu „Váš osobní finanční plán“, který je možné si za cenu 123 Kč objednat v centrále v Uh. Hradišti či v Ostravě.
Pro manažery, kteří se chtějí v budoucnu věnovat v širší míře náborům, je určen nový promo stolek. Ten je možné si bezplatně zapůjčit v centrále v Uh. Hradišti a také v Ostravě.
SOUTĚŽE
Výherci soutěže Hraj a vyhrávej Dne 4.9.2010 bylo během slavnostního otevření nového sídla společnosti ST Consult vylosováno pět šťastných klientů firmy, kteří získali v rámci
14 l
soutěže Hraj a vyhrávej mobilní telefon Nokia. A kdo byl tím šťastlivcem? Byla to paní Adéla Koňaříková, Jarmila Macenauerová, Markéta Mlčáková, Zuzana Krchňová a pan Milan Wojciuch.Všem srdečně gratulujeme. Od počátku září do konce roku probíhalo další kolo soutěže Hraj a vyhrávej, tentokrát byl hlavní cenou fotoaparát Canon a 4 mobilní telefony. Bližší informace o výhercích přineseme v dalším čísle Estéčka. Zde přinášíme několik fotografií z předávání cen:
VOLVO 2010 výherci za období
16.8. - 29.8. - Radim Ovsík 30.8. - 12.9. - Pavel Mikeska 13.9. - 26.9. - Dalibor Kočí 27.9. - 10.10. - Dalibor Kočí 11.10. - 24.10. - Dalibor Kočí 25.10. - 7.11. - Vladislava Dalajková 8.11. - 21.11. - Vladislava Dalajková 22.11. - 5.12. - Lenka Bilavčíková 6.12. - 19.12. - Lenka Bilavčíková 20.12. - 2.1.2011 - Antonín Náhlík
Z NAŠICH CEST
Portugalsko - Radim Ovsík Výlet do Porta V létě o prázdninách v roce 2008, kdy jsem nebyl ještě součástí společnosti ST Consult, jsem se účastnil díky folklornímu souboru 14 denního zájezdu do Portugalska. Celý pobyt v Portugalsku byl ve znamení různých vystoupení a seminářů, trávení volného času koupáním v Atlantském oceánu u přímořského města Matosinhos a různých výletů do okolí. Jedním z nejlepších zážitků byl celodenní výlet do známého města PORTO. Porto je druhé největší portugalské město, kde žije zhruba 1 750 000 lidí a spolu s Lisabonem a oblastí Algarve patří mezi turisticky nejnavštěvovanější oblasti země. Mezi první zastávku patřila dopolední návštěva stadionu fotbalového klubu FC Porto - „Estádio do Dragão“. Fotbalový stadion si lze prohlédnout jak zvenku, tak i zevnitř a na památku si každý návštěvník může koupit nějaký suvenýr s logem FC Porto. Příznivci a fanoušci fotbalu si zde přijdou na své a já osobně návštěvu tohoto stadionu doporučuji. Stojí to za to.
Centrální náměstí s radnicí
Po návštěvě stadionu jsme vyrazili do historického centra Porta - Ribeira do Porto. Centrum města je nádherné a je zde co objevovat a navštívit. I my jsme měli možnost prohlédnout si toto centrum Porta, kde je nepřeberné množství kaváren, restaurací, obchodů se suvenýry a historických památek města. Porto je známé také svým celosvětovým vývozním artiklem - Portským vínem. Dodnes se víno sváží po řece Douro, přes kterou jsme přecházeli přes jeden z nejznámějších mostů - přes dvoupatrový most Ludvíka I., který je vysoký 45 m. Když jsem viděl tento most poprvé a jeho architekturu, tak mi připomínal Eiffelovu věž v Paříži. Pravda je, že stavbu tohoto mostu, jak jsme se později dozvěděli, řídil Eiffelův kolega T. Seyring.
Velkým zážitkem je návštěva některého z mnoha sklepů, kde zraje portské víno značky např. Croft, Sandeman, Offley nebo třeba Dow’s. Pokud budete mít tu možnost navštívit tohle historické centrum, určitě zde můžete koupit láhev dobrého vína za rozumnou cenu, která je nižší než cena, za kterou u nás toto víno koupíte. Já osobně jsem si dovezl asi 10 lahví, podobně jako moji kamarádi. Taky to bylo potom znát na váze zavazadel.
Sklep s vínem značky CROFT
Porto může být jednou z destinací Portugalska, kde je možné strávit příjemnou letní dovolenou. Odvezete si z ní určitě krásné vzpomínky.Vřele doporučuji. Základní geografické informace: Hlavní město: Lisabon, 654 477 obyvatel Počet obyvatel: 10 708 692 obyvatel Rozloha: 92 391 km² Jazyk: portugalština Měna: Euro Vlajka:
Pohled na sklepy
Lodě s portským vínem
l 15
FLEXI snadno přizpůsobíte potřebám vašeho klienta. Změny nás baví
Estéčko, čtvrtletník společnosti ST Consult, s.r.o. Vydavatel: ST Consult, s.r.o., Přívozská 899/22, 702 00 Ostrava, e-mail:
[email protected] Redakční rada: J.Trávníček, O. Trávníčková, M. Štverák, D. Hrabovský, Z. Bernatíková Grafická úprava: P. Tichoň | Sazba: J.Vaďura | Tisk: NP Agentura
