Ervaringen en tips uit de praktijk
Voorwoord Vanaf 2012 rolt de KB het programma de Bibliotheek voor Ondernemers uit. Het oorspronkelijke concept is ontwikkeld door Cybersoek uit Amsterdam. Dit concept sluit naadloos aan bij de verbreding van de bibliotheek die al langer gaande is. Nu het aantal uitleningen terugloopt, laten we onze meerwaarde zien op andere maatschappelijke terreinen. De bibliotheek levert al jaren een substantiële bijdrage aan de participatie en zelfredzaamheid van burgers. Met een breed pakket aan activiteiten dragen we bij aan hun taalvaardigheid en mediawijsheid. Deze lijn trekken we nu door richting ondernemers: we helpen ondernemers bij het opzetten en runnen van een eigen bedrijf. Dat is goed voor hun persoonlijke ontwikkeling en hun bedrijf, maar zeker ook voor de lokale economie. Cubiss heeft zich eind 2014 bij het project aangesloten. Zij hebben negen Brabantse en Limburgse bibliotheken ondersteund die enthousiast aan de slag zijn gegaan met de Bibliotheek voor Ondernemers. Via een stimuleringsregeling van de KB hebben zij veel goede initiatieven kunnen ontwikkelen, die in dit verslag de revue passeren. Workshops voor ondernemers, lezingen, netwerkbijeenkomsten, inloopspreekuren, werkplekken in de bibliotheek en zelfs collecties met relevante boeken in bedrijfsverzamelgebouwen. Daarmee speelt de bibliotheek steeds meer en steeds beter in op lokale behoeften. Op die manier laten we onze brede maatschappelijke functie zien aan ondernemers, aan partners als gemeenten en UWV, aan iedereen; de bibliotheek als hart van de samenleving. In deze publicatie vindt u een overzicht van hun activiteiten en ervaringen. De deelnemende bibliotheken vertellen daarbij openhartig over hun successen én leerpunten. We mogen wel stellen dat dit project een succes is: alle deelnemende bibliotheken gaan ermee door in 2016! We hopen dat deze publicatie een waardevolle inspiratiebron is voor andere bibliotheken om zichzelf ook actief voor deze doelgroep in te zetten. Maaike Toonen Landelijk coördinator van de Bibliotheek voor Ondernemers Rutger van den Assem Projectleider Stimuleren Innovatie & Ondernemerschap
2
Inhoud Voorwoord .............................................................................................................................................. 2 Inhoud ..................................................................................................................................................... 3 Bibliotheek Breda .................................................................................................................................... 4 Bibliotheek CultuurPuntAltena ............................................................................................................... 5 Bibliotheek De Domijnen......................................................................................................................... 6 Bibliotheek Helmond-Peel....................................................................................................................... 7 Bibliotheek ‘s-Hertogenbosch ................................................................................................................. 8 Bibliotheek Midden-Brabant ................................................................................................................... 9 Bibliotheek Uden ................................................................................................................................... 11 Bibliotheek Venlo .................................................................................................................................. 12 SCHUNCK* ............................................................................................................................................. 13 Conclusie ............................................................................................................................................... 14
3
Bibliotheek Breda Bibliotheek Breda heeft een activiteitenprogramma voor de educatie van 18+’ers: Taal&Werk. “Hierbij staan de aanpak van laaggeletterdheid en het ontwikkelen van basisvaardigheden centraal”, vertelt Lianne Knobel, specialist mens en maatschappij. “Binnen Taal&Werk komen we vaak in contact met oudere, laagopgeleide werklozen die graag hun mogelijkheden willen verkennen als zzp’er. Vanuit UWV en de gemeente zijn hier weinig mogelijkheden voor. Daarom hebben wij dit opgepakt binnen het programma ‘de Bibliotheek voor Ondernemers’.”
Aanpak en activiteiten “We hebben een netwerkspecial en een aantal workshops georganiseerd voor werkzoekenden. Tijdens de zogenoemde Walk&Talk konden zij elkaar in een ongedwongen sfeer ontmoeten en kregen ze informatie over het starten van een eigen bedrijf. Ook hebben we een workshop ‘Eigen baas’ georganiseerd, waarin een loopbaancoach vertelde over haar eigen ervaringen met social media. Zo kregen de deelnemers inspiratie en tips om social media in te zetten in hun eigen voordeel.” “Verder organiseren we nu regelmatig een cursus Klik & Tik voor laagopgeleide zzp’ers. Hierin leren zij de basis van het omgaan met internet. Daarnaast hebben we in de bibliotheek laagdrempelige werkplekken ingericht waar zzp’ers kunnen werken.”
Resultaten “In eerste instantie hadden we wat aanloopproblemen: een tekort aan personeel en maar weinig aanmeldingen. Hierdoor vonden de workshops wat later plaats dan gepland. Toch kijken we terug op een reeks geslaagde activiteiten. De workshops waren een succes en trokken twaalf tot zestien deelnemers per keer. Zij waren erg positief. Enkele deelnemers aan Klik & Tik zijn zelfs doorgestroomd naar een vervolgtraining die door de Kamer van Koophandel wordt gegeven.” “In het begin was het voor ons aftasten en kijken of er behoefte was aan onze activiteiten. Die was er wel degelijk, dus we hebben besloten om ons aanbod voor ondernemers in 2016 verder uit te bouwen. We bieden dan bijvoorbeeld verdiepende workshops aan die verder ingaan op de onderwerpen van dit jaar.”
Tips & tricks “We merkten dat de deelnemers erg gemotiveerd waren, actief meededen en inbreng leverden tijdens de verschillende activiteiten. We hebben ‘de Bibliotheek voor Ondernemers’ echt op de kaart kunnen zetten dit jaar.” 4
“Natuurlijk waren er ook dingen die beter konden. Zo kostte het opstarten van de activiteiten meer tijd dan verwacht. We hadden in onze planning bijvoorbeeld te weinig rekening gehouden met vakanties. Ook de ziekte van een collega zorgde voor wat vertraging. De workshop ‘Eigen baas’ is uiteindelijk door een externe trainer gegeven. Daarnaast had de communicatie richting dagbladen en huis-aan-huisbladen beter gekund. Al met al kijken we terug op een geslaagd project, dat in 2016 zeker een vervolg gaat krijgen.”
Bibliotheek CultuurPuntAltena Bibliotheek CultuurPuntAltena heeft mediawijsheid en het vergroten van digitale vaardigheden tot speerpunten benoemd. “Het zoeken, vinden, delen en beoordelen van informatie is van groot belang om je staande te houden in de samenleving”, vertelt Anita Koekkoek, informatiemakelaar. “We richten ons daarbij in eerste instantie op jeugd, jongeren en kwetsbare burgers. Maar ook op de relatief veel kleine ondernemers in ons gebied. Binnen het programma ‘de Bibliotheek voor Ondernemers’ helpen we hen aan digitale vaardigheden voor een effectievere en efficiëntere bedrijfsvoering. Uiteindelijk wordt de hele regio daar economisch sterker van.”
Aanpak en activiteiten “Tijdens de Open Coffee in Sleeuwijk hebben we ondernemers uitgenodigd voor onze activiteiten. Ook via een artikel in het huis-aan-huisblad Altena Actueel hebben we hier aandacht voor gevraagd. Daarnaast stonden we met een stand op de ondernemersbijeenkomst van de Rabobank. Ondernemers konden zich daarbij gratis aanmelden voor twee activiteiten. De eerste was een informatiebijeenkomst met als thema ‘Meer klanten en meer omzet door slimmer werken’. Daarbij kwamen onder meer mindmapping en de efficiënte inzet van social media en websites aan bod. De tweede activiteit was een workshop over lifehacking: slimmer leven en werken op het snijvlak van kennismanagement, timemanagement, persoonlijke ontwikkeling en digitale innovatie.”
5
Resultaten “Vooral de informatiebijeenkomst werd heel goed ontvangen. De deelnemers waren hier erg enthousiast over. We vonden het wel jammer dat er maar tien mensen belangstelling voor hadden. De sprekers die we hadden uitgenodigd, waren ook erg goed. Dit project heeft de bibliotheek uitstekende publiciteit opgeleverd, dus we gaan er in 2016 mee door. Zo worden we echt een partner van de lokale ondernemers en kunnen we samen werken aan een aantrekkelijk vestigingsklimaat en een hogere welvaart.”
Tips & tricks “De kwaliteit en het succes van een informatiebijeenkomst hangen af van de deskundigheid van de sprekers. Wij hebben hiervoor zeer deskundige sprekers ingehuurd en dat heeft gewerkt. Onze tip voor andere bibliotheken is dan ook: probeer niet alles zelf te doen, maar nodig deskundigen uit om de presentaties te verzorgen.”
Bibliotheek De Domijnen Bibliotheek De Domijnen biedt diverse activiteiten aan voor (laagopgeleide) werkzoekenden. “En daar hebben we zulke goede ervaringen mee, dat we dit programma graag voortzetten en uitbreiden voor startende ondernemers en zzp’ers”, vertelt Carolien Mahin, informatieprofessional. “Nu UWV zich meer terugtrekt in zijn vestiging in Heerlen, pakken wij onze maatschappelijke taak op binnen de gemeente Sittard-Heerlen.”
Aanpak en activiteiten “We hebben een convenant getekend met UWV en de gemeente om structureel te gaan samenwerken. Zo hebben we de leer- en ontmoetingsfunctie van de bibliotheek verder versterkt. We hebben een Werkplein ingericht en werken daarbinnen samen aan een steeds groter netwerk van instellingen die een rol kunnen spelen bij het verder opleiden van werkzoekenden. Onze activiteiten voor ‘de Bibliotheek voor Ondernemers’ sloten hierbij aan. Zo organiseerden we vier bijeenkomsten voor zzp’ers en kleine zelfstandigen over social media, jezelf profileren op LinkedIn, opdrachten binnenhalen via Twitter en de toegevoegde waarde van Facebook voor bedrijven.”
Resultaten “We zijn wat later gestart met onze activiteiten, waardoor we momenteel nog volop bezig zijn. Ik verwacht dat we begin 2016 meer kunnen vertellen over onze resultaten.”
6
Bibliotheek Helmond-Peel Bibliotheek Helmond-Peel vervult een steeds belangrijkere rol voor (startende) ondernemers. “Nu meer mensen een eigen bedrijfje starten, groeit de behoefte aan plaatsen om rustig te kunnen werken”, vertelt manager Dianne Timmers. “Met onze ruime openingstijden, goede werkplekken en wifi zijn wij voor deze doelgroep het perfecte ‘kantoor’. Wij helpen hen daarnaast op weg met digitale vaardigheden en op het gebied van social media.”
Aanpak en activiteiten “We hebben binnen het project ‘de Bibliotheek voor Ondernemers’ vier kennissessies georganiseerd, die we onder andere via Twitter bekend hebben gemaakt. Daarin besteedden we vooral aandacht aan online marketing: ‘SEO in de regio’, ‘Wat als The A-Team jouw website bezoekt?’, ‘Een eigen webshop starten’ en ‘Hoe schrijf je een goed Facebook-bericht?’. Daarnaast willen we op termijn het aantal rustige werkplekken in de bibliotheek uitbreiden. Op de eerste etage laten we een speciale kantoorruimte inrichten met werkplekken voor ondernemers. Zij kunnen daar beschikken over extra faciliteiten, zoals apparatuur om te kopiëren en te printen. We hopen dit nieuwe kantoor binnen een paar maanden in gebruik te kunnen nemen.”
Resultaten “We zijn trots op de vier kennissessies die we hebben georganiseerd. De deelnemers waren stuk voor stuk enthousiast en hadden er echt baat bij. Veel ondernemers kwamen zelfs meerdere keren terug. We hebben dan ook veel complimenten gekregen. Mensen kregen op een prettige manier waardevolle, praktische informatie en waren vrij om alle denkbare vragen te stellen. De sessies waren zeker voor herhaling vatbaar.”
7
Tips & tricks “Vooral de sessie over de verschillende soorten klanten die je website bezoeken, trok veel belangstellenden. Duidelijk een thema dat de mensen aanspreekt. De sessie over het starten van een eigen webshop trok de minste bezoekers. We hebben voor deze sessies een extern bureau ingehuurd dat veel ervaring heeft met het organiseren van soortgelijke bijeenkomsten voor deze doelgroep. Dat is goed bevallen en we willen die samenwerking in de toekomst graag voortzetten.”
Bibliotheek ‘s-Hertogenbosch Bibliotheek ’s-Hertogenbosch organiseert veel activiteiten op het gebied van digitale ondersteuning. “Denk aan iPad-workshops, een doorlopend spreekuur voor e-books en praktische hulp bij printen, scannen en het gebruik van internet”, vertelt programmamanager Margo Kwinten. “We merkten dat er ook vanuit zzp’ers veel vraag is naar zulke cursussen en workshops. Recent hebben we bovendien tachtig nieuwe werkplekken gerealiseerd waar zzp’ers veel gebruik van blijken te maken. Reden genoeg voor ons om meer werk te maken van ‘de Bibliotheek voor Ondernemers’.”
Aanpak en activiteiten “Het OndernemersKlankbord houdt maandelijks een spreekuur voor ondernemers in de bibliotheek. Daarnaast hebben we verschillende workshops georganiseerd: ‘Social media en ondernemen’, ‘Fotograferen met je potlood; het schrijven van zakelijke teksten’ en ‘SEO’. We zijn verder met de gemeente, de Kamer van Koophandel en diverse netwerken in gesprek gegaan om ons aanbod af te stemmen op de behoefte van ondernemers. Zo bekijken we bijvoorbeeld of we het juridisch spreekuur, dat wekelijks in de bibliotheek plaatsvindt, ook specifiek voor ondernemers kunnen inrichten.”
8
“Daarnaast hebben we in het bedrijfsverzamelgebouw GrootZiekenGasthuis een aansprekende biebcollectie geplaatst met een pick-up point voor ondernemers. Zij gaan met elkaar in gesprek over de boeken die zij geleend hebben en stellen zich beschikbaar als Kennismaker om in de bibliotheek hun kennis te delen met andere ondernemers.”
Resultaten “De workshop SEO werd door de deelnemers zeer positief gewaardeerd. Zij gaven ons veel bruikbare suggesties voor wat we als bibliotheek kunnen betekenen voor ondernemers. Ook de samenwerking met het OndernemersKlankbord is erg prettig. Zij zijn inmiddels een vertrouwd gezicht als ‘store in the store’ en mensen weten het spreekuur goed te vinden.”
Tips & tricks “We hebben gemerkt dat ondernemers graag met ons van gedachten wisselen over hun vragen en behoeftes. Zij lopen makkelijk binnen. We zien wel dat de doelgroep heel divers is. Dat maakt het lastig om een passend aanbod op te zetten. Focus is daarom belangrijk. Het aantal deelnemers aan de workshops viel ons wat tegen. Toch hebben we er wel veel waardevolle informatie voor teruggekregen waarmee we in de toekomst ons aanbod verder kunnen ontwikkelen. Voor 2016 zijn de zzp’ers een van de drie belangrijkste doelgroepen binnen ons activiteitenplan.”
Bibliotheek Midden-Brabant Bibliotheek Midden-Brabant biedt al geruime tijd flexplekken aan, die populair zijn bij studenten, zzp’ers en ondernemers. “Daarom zijn we in 2014 gestart met het aanbieden van werkplekken via het Seats2Meet-concept in onze vestigingen in Waalwijk en Goirle”, vertelt regiomanager Yvonne Bosch. “En we zijn verdergegaan op die ingeslagen weg, omdat we ondernemers nog zo veel meer te bieden hebben. Denk aan faciliteiten als spreek- en vergaderruimtes, maar ook aan activiteiten als lezingen en workshops. Daarmee stimuleren we hun kennis en kunde – en daarmee ook de economische groei in de regio.”
Aanpak en activiteiten “We hebben dit jaar meerdere activiteiten georganiseerd voor ondernemers. De eerste was de workshop ‘Verdraaide organisaties - terug naar de bedoeling’. Hierin liet een ondernemerscoach zien hoe je als organisatie je zaken eenvoudig en dicht bij de menselijke natuur kunt houden. Dus geen overdreven regelzucht en ‘paarse krokodillen’ meer. In Goirle organiseerden we daarnaast een workshop Calimeromarketing 3.0. Een andere activiteit was een regulier inloopspreekuur internetmarketing voor ondernemers, dat elke maand twee keer werd gehouden. Ervaren specialisten stonden klaar om ondernemers te helpen kritisch naar hun online 9
aanwezigheid te kijken. Op een leuke, interactieve en kritische manier leerden zij om bezoekers op hun website om te zetten naar klanten. Daarnaast organiseerden we iedere eerste vrijdag van de maand een Open Coffee in Goirle.”
Resultaten “De workshops zaten goed in elkaar. De deelnemers waren nog geen lid van de bibliotheek en kenden ons retailconcept en onze faciliteiten nog niet. Zij weten nu dat je bij ons ook ruimtes kunt huren via Seats2Meet. De ondernemers hebben hun netwerk kunnen vergroten door het uitwisselen van kennis, contacten en visitekaartjes. Bovendien heeft alle lokale media-aandacht ervoor gezorgd dat meer mensen weten dat wij ook dit soort activiteiten organiseren. De deelnemers waren zo enthousiast over de workshops dat we nu bekijken of we hier een vervolg aan kunnen geven in 2016.” “Het eerste inloopspreekuur werd bezocht door twee medewerkers van één bedrijf. Zij kregen naast technisch-inhoudelijk advies ook tips over ondernemerschap en marketing. De organisatoren van het spreekuur waren aangenaam verrast door de kwaliteit van deze deelnemers. De Open Coffee werd goed bezocht met zo’n twintig deelnemers per keer. Zij groeiden uit tot een vaste groep bezoekers die we graag aan de bibliotheek willen verbinden.”
Tips & tricks “De samenwerking met de ondernemerscoach en de organisatoren van het inloopspreekuur verliep uitstekend. We zijn vanaf het begin duidelijk geweest over de doelstelling en de verwachtingen: de workshop en het spreekuur waren niet bedoeld als acquisitiemiddel. De bibliotheek moet immers neutraal zijn. Onze partners hebben dit goed aangevoeld.” “Een verbeterpunt was onze communicatie. Het maken en vooral het verspreiden van goed promotiemateriaal heeft in korte tijd veel tijd en inspanning gekost. We zijn in het bijzonder gaan werven bij de Open Coffee, bij regionale netwerkclubs voor ondernemers en bij BusinessTilburg. Als je kijkt naar de hoeveelheid inspanning, valt het aantal deelnemers wel wat tegen. Ook het aantal deelnemers aan de Open Coffee in Goirle begint wat te stagneren. We willen hier een impuls aan geven, zodat we er weer meer aandacht voor krijgen in 2016.”
10
Bibliotheek Uden Bibliotheek Uden is een ondernemende bibliotheek met een groot aanbod aan activiteiten. “Zo verzorgen we onder meer veel cursussen op het gebied van digitale vaardigheden”, vertelt Marina Polderman, specialist bibliotheekvernieuwing. “In 2015 stond het thema ‘werk’ voor ons centraal. Zo hadden we een belangrijke rol bij een grote ondernemersbeurs; hier hebben we activiteiten omheen geprogrammeerd met het thema werk. Een bijeenkomst voor en door ondernemers paste hier natuurlijk perfect bij. Maar ook de rest van het jaar stond in het teken van activiteiten om de samenwerking met ondernemers te versterken.”
Aanpak en activiteiten “We hebben onder andere verschillende lezingen georganiseerd. Zo gaf hoogleraar Jan Jonker zijn publiek uitleg over nieuwe verdienmodellen. Kennismaker Ingrid van der Locht gaf een lezing voor ondernemers met de titel ‘Van non essentialist naar essentialist’, waarin ze liet zien hoe mensen vastzitten in ‘De Steeds Meer Luchtbel’. Samen met G1000 Uden organiseerden we een lezing door Jan Rotmans, hoogleraar transitiekunde. Ook hoogleraren Paul Verhaeghe en Christien Brinkgreve kwamen naar Uden om een lezing te geven over het thema ‘autoriteit en gezag’.”
Resultaten “Door onze deelname aan ‘de Bibliotheek voor Ondernemers’ hebben we laten zien dat we vernieuwend bezig zijn, dat we ertoe doen. We hebben goede sprekers aan ons weten te binden en daarmee veel goodwill gecreëerd. Vele honderden geïnteresseerden kwamen naar de lezingen die we organiseerden, waaronder veel ondernemers. Bij de laatste lezing zat de zaal van theater Markant zelfs helemaal vol; dat zijn zo’n 600 mensen. Onze activiteiten voor ondernemers krijgen in 2016 dus zeker een vervolg. Sterker nog, in januari staat de eerstvolgende lezing al op het programma.”
Tips & tricks “Mijn advies is om vooraf goede afspraken te maken met je samenwerkingspartners. Over de kosten en over ieders rol in het geheel. Zorg ervoor dat je als bibliotheek gelijkwaardig bent en niet enkel als sponsor wordt gezien. Zorg dat je erbij bent, dat alle collega’s een badge dragen en dat er goed zichtbare posters en banners zijn van de bibliotheek. En tot slot: reserveer een aansprekende locatie met goede voorzieningen voor licht en geluid.” 11
Bibliotheek Venlo Bibliotheek Venlo speelt een actieve rol in het verbeteren van de taalvaardigheid en digitale vaardigheden van de inwoners van Venlo. “Dat doen we vanuit onze vestigingen, de scholen en de Huizen van de Wijk”, vertelt Ben Janssen, manager educatie. “Deelnemers aan onze trainingen functioneren beter in hun dagelijks leven, kunnen zich opnieuw op de arbeidsmarkt richten of weten beter de weg op internet. We presenteren ons als een BredeBieb, waar taal, werk, digitaal en ontmoeten centraal staan.”
Aanpak en activiteiten “’De Bibliotheek voor Ondernemers’ geeft een extra dimensie aan de BredeBieb. Ondernemers hebben specifieke vragen over het gebruik van social media voor hun bedrijf of hun vindbaarheid op internet. Ook willen zij graag andere ondernemers ontmoeten om ervaringen uit te wisselen. Daarom hebben we verschillende activiteiten voor hen georganiseerd. Zo konden zij een lezing bezoeken over het ondernemerschap van André Rieu. Daarnaast vond er wekelijks een ondernemersspreekuur plaats, waarbij iedere deelnemer gratis advies kon krijgen. Ook gaven we informatie over ons programma OndernemersBieb via een stand op Connected, een meeting voor bedrijven, en zetten we actief een netwerk op van ondernemers.”
Resultaten “We zijn intensief aan de slag gegaan met het opbouwen van een netwerk. Daarvoor legden we onder andere vruchtbare contacten met het Ondernemersklankbord, UWV en de Winkeliersvereniging Venlo. We merkten tijdens die gesprekken dat activiteiten en workshops voor ondernemers niet goed werken. Zij zijn vaak te druk met hun eigen zaak bezig en staan niet open voor nieuwe informatie die soms aardig wat beslag legt op hun tijd. Het ondernemersspreekuur werkte goed; we gaan hier in 2016 zeker mee verder. Daarnaast gaan we onze faciliteiten meer promoten: zaalverhuur, lunches in ons leescafé en gratis wifi.”
Tips & tricks “We hadden verwacht dat ondernemers belangstelling zouden hebben voor lezingen en workshops, maar uit gesprekken met ondernemers en de winkeliersvereniging bleek dat dit niet het geval was. De lezing over het ondernemerschap van André Rieu is goed gepromoot, maar er was weinig belangstelling voor – en deze kwam niet vanuit de doelgroep. Het spreekuur werkte juist wél erg goed. Mijn advies is dus: praat veel met de doelgroep en luister goed naar hun wensen. Let ook op 12
dat partijen als het MKB niet het gevoel krijgen dat je als bibliotheek in hun vaarwater zit. We hebben veel tijd en energie gestoken in gesprekken en netwerken, waarbij we veel informatie en inzicht kregen, maar waaruit verder geen activiteit voortkwam. Reguliere netwerkbijeenkomsten naar de bibliotheek halen blijkt lastig, omdat deze vaak al jaren op een vaste locatie plaatsvinden. We zien hier wel kansen liggen voor begin 2016.”
SCHUNCK* SCHUNCK* is een multidisciplinaire organisatie met een bibliotheekfunctie. “Op het gebied van mediawijsheid richten we ons vooral op de jeugd, jongeren en kwetsbare mensen, zoals laaggeletterden, laagopgeleiden en mensen met een beperking”, vertelt Marja Henssen, beleidsadviseur Kennis & Innovatie. “Deze doelgroep is vaak niet digitaal vaardig en kan de impact van deze media niet overzien. Onze programma’s maken deze kwetsbare groepen vaardiger. We merken dat er steeds meer wordt gevraagd van vooral laagopgeleide werkzoekenden en kleine zelfstandigen. We helpen hen om hun digitale vaardigheden en mediawijsheid te vergroten.”
Aanpak en activiteiten “Samen met Stichting Streetwise hebben we twee netwerkbijeenkomsten georganiseerd voor startende en ervaren ondernemers. Daarbij zijn we de eerste keer tijdens een themalezing dieper ingegaan op de effectieve inzet van social media. De tweede keer lag de nadruk op productiviteit en grip op de omzet, iets waar we later ook een aparte training over hebben gegeven. Beide edities waren er experts aanwezig op het gebied van bedrijfsadviezen, financiering, accountancy, mediacoaching en vestigingslocaties in winkelgebieden. Daarnaast was er ook voldoende ruimte om te netwerken. We organiseerden ook een workshop over het inzetten van social media voor de promotie van een onderneming.”
Resultaten “Vooral de netwerkbijeenkomsten zijn heel positief ontvangen. De aanwezige ondernemers vonden het prettig dat we regelmatig bijeenkomsten organiseerden waar zij onderling kennis en ervaringen konden uitwisselen. Ook de verdiepingsbijeenkomsten werden als zeer waardevol ervaren, al viel de opkomst ons wat tegen.” “Onze partners hebben dankzij ‘de Bibliotheek voor Ondernemers’ een ander beeld gekregen van SCHUNCK* en nieuwe mogelijkheden voor samenwerking ontdekt. We kunnen een spilfunctie vervullen in het uitwisselen en
13
toegankelijk maken van informatie en ervaringen.”
Tips & tricks “De samenwerking met Stichting Streetwise verloopt heel soepel en praktisch. Ons verzoek om samen te werken kwam daar precies op het juiste moment binnen; zij hadden destijds soortgelijke plannen voor het organiseren van netwerkbijeenkomsten. Dankzij hun connecties is de doelgroep voor ons makkelijker bereikbaar. Toch blijft het lastig om laagopgeleide starters te bereiken; zij zijn niet als zodanig herkenbaar en willen dat ook niet zijn.”
Conclusie De negen deelnemende bibliotheken hebben in 2015 diverse activiteiten ondernomen binnen het project ‘de Bibliotheek voor Ondernemers’. Daaruit bleek onder meer dat inloopspreekuren en netwerkbijeenkomsten voor ondernemers goed werken. Bij workshops en lezingen vielen de bezoekersaantallen soms wat tegen, maar de deelnemers waren over het algemeen heel tevreden. Een deel van de workshops krijgt daarom komend jaar een vervolg. Ook het inrichten van werkplekken voor ondernemers kan rekenen op enthousiasme vanuit de doelgroep. Meerdere bibliotheken hebben dan ook concrete plannen in die richting. We mogen wel stellen dat dit project een succes is: alle deelnemende bibliotheken gaan ermee door in 2016!
14
