epos - MOBIL egyenleg feltöltés Felhasználói leírás

ePOS - MOBIL egyenleg feltöltés – Felhasználói leírás

ePOS - MOBIL egyenleg feltöltés Felhasználói leírás

Verzió: 2.0.1

Oldal: 1 / 12


Tartalomjegyzék I.

Bevezetés ______________________________________________________________ 3

II. Az ePOS – MOBIL egyenleg feltöltés lépései __________________________________ 4 III. ÁFÁ-s számla igénylés ___________________________________________________ 9 IV. Ügyfélszolgálat ________________________________________________________ 11

Oldal: 2 / 12


I.

Bevezetés A MOBIL egyenleg feltöltés az Internet Banking rendszert is fejlesztő Cardinal Kft. ePOS rendszerén keresztül működik. A szolgáltatás lehetőséget biztosít egy egyszerűsített biztonságos átutalással történő MOBIL egyenleg feltöltésére a Takarékszövetkezet Euro-eBank rendszert használó ügyfelei részére. A szolgáltatás működése:

1. ábra

1. MOBIL egyenleg feltöltés kezdeményezése az Euro-eBank bejelentkező felületről. 2. Telefonszám előzetes ellenőrzése a mobil szolgáltatónál. 3. Ha a megadott telefonszám létezik és feltölthető, elindul a fizetési folyamat, Euro-eBank rendszerbe történő bejelentkezés. 4. A bejelentkezés után a fizetési tranzakció indítása. 5. Tranzakció eredményének visszaküldése. 6. MOBIL egyenleg feltöltés. 7. Visszaigazolás a MOBIL egyenleg feltöltés eredményéről.

Oldal: 3 / 12


II.

Az ePOS – MOBIL egyenleg feltöltés lépései Az Euro-eBank bejelentkezési oldalon elhelyezett „MOBIL egyenleg feltöltés” gombra kattintva az Ügyfél böngészője a „MOBIL egyenleg feltöltés” oldalra irányítódik át.

Az oldal betöltését követően kérjük, adja meg az egyenleg feltöltéséhez szükséges információkat: 

A „Szolgáltató” mezőnél a legördülő listából kérjük, válassza ki a szolgáltatót (T-Mobile, Telenor, Vodafone),  A „Telefonszám” mezőbe kérjük, írja be a telefonszámot, amelynek egyenlegét fel kívánja tölteni,  A „Feltöltendő összeg” mezőben kérjük, válassza ki a legördülő listából a feltölteni kívánt összeget (szolgáltatóként különböző).

Oldal: 4 / 12


A mezők kitöltése után kérjük, hogy olvassa el az általános szerződési feltételeket, majd ezt fogadja el a jelölőnégyzet bejelölésével. Az „Elküld” gombra kattintva a megadott adatokat ellenőrizzük, majd az ePOS végrehajt egy teszt egyenleg feltöltést. Ha a teszt sikeres (létezik a megadott telefonszám és feltölthető), akkor a fent megadott adatokat átadjuk az Euro-eBank ePOS rendszerének.

A sikeres tranzakció elfogadása után az Ügyfél böngészője az Euro-eBank ePOS bejelentkezési képernyőre kerül átirányításra.

Oldal: 5 / 12


A bejelentkezési adatok beírását követően az Ügyfél „Bejelentkezés” gombra kattintva indíthatja az egyszerűsített és korlátozott fizetési tranzakciót.

A tranzakció adatait a rendszer generálja, az Ügyfél módosítást nem végezhet rajta. A „Tovább” gombra kattintva betöltődik az aláírási képernyő.

Oldal: 6 / 12


Az „Aláírási jelszó” megadását követően a „Megbízás elküldése” gombra kattintva kell a tranzakciót jóváhagyni.

A „Rendben” gombra kattintva a tranzakció befejeződik, és az ügyfél visszakerül az „Ügyfél oldal”-ra, ahol tájékoztatást kap a fizetési tranzakció sikerességéről (Feltöltés eredménye), a számla igénylésének lehetőségéről (ÁFÁ-s számla igénylés).

Oldal: 7 / 12


Sikeres fizetési tranzakció esetén a választott szolgáltatónál megy végbe az egyenleg feltöltés. A szolgáltató SMS-ben értesíti az Ügyfelet az egyenleg sikeres feltöltéséről. Sikertelen tranzakció esetében az Ügyfélnek lehetősége van a tranzakciót megismételni.

Oldal: 8 / 12


III.

ÁFÁ-s számla igénylés A MOBIL egyenleg feltöltésről ÁFÁ-s számla igényelhető, amelyet szolgáltatóként eltérő módon lehet megtenni.  T-Mobile szolgáltató esetén ÁFÁ-s számlát, a megbízás kitöltése fázisában, a megjelenő „ÁFÁ-s számla igénylés” linkre kattintva teheti meg.

Kérjük a felugró ablakban a megjelenő számlázási adatok kitöltését, ezt követően az OK gombra kattintva folytatható a tranzakció.

Oldal: 9 / 12


 Telenor szolgáltató esetében, kérjük, hívja a Telenor Ügyfélszolgálatát a 1220as telefonszámon. Bármely menüpont kiválasztását követően a „0”- ás gomb megnyomása után jelentkezik az ügyintéző, akitől igényelhető az ÁFÁ-s számla, a feltöltött telefonszám megadásával.  Vodafone szolgáltató esetében, a számla igénylése az Online Ügyfélszolgálatnál lehetséges a Számlázás menüpont alatt: https://secure.vodafone.hu/online_ugyfelszolgalat/Szolgaltatasok/Szamlazas# 2 A számla kéréséhez regisztráció szükséges, melyet előtte az alábbi oldalon lehet megtenni: Online Ügyfélszolgálat: http://www.vodafone.hu/online-ugyfelszolgalat

Oldal: 10 / 12


IV.

Ügyfélszolgálat Az „Ügyfélszolgálat” linkre kattintva, a személyes elérhetőségeinek megadását követően, lehetőség van észrevételeinek, kérdéseinek felvetésére.

Az „Elküld” gombra kattintva, az üzenetet megkapja ügyfélszolgálatunk, és 48 órán belül felveszi Önnel a kapcsolatot.

Oldal: 11 / 12


Oldal: 12 / 12

epos - MOBIL egyenleg feltöltés Felhasználói leírás

Recommend Documents