Endlich öffentlich! Bündelung des ÖBB-Freizeitverkehrs in der Rail Tours Touristik GmbH

Endlich öffentlich! Bündelung des ÖBB-Freizeitverkehrs in der Rail Tours Touristik GmbH Konečně veřejně! Sloučení rekreační dopravy ÖBB v Rail Tours Touristik GmbH

 Vorstellung der ÖBB Rail Tours  Konzept für neue Produkte im Tagesausflugsverkehr  Pilotprojekt „Snow, Ski & Fun“

 Prezentace ÖBB Rail Tours  Koncept pro nové výrobky v rámci dopravy pro jednodenní výlety  Pilotní projekt „Snow, Ski & Fun“

28.08.2012

2

Österreichs führender Bahnreiseveranstalter

Vedoucí pořadatel železničních zájezdů v Rakousku ■

Gründung 1987 als jeweils 50 % Tochter von ÖBB und Österr. Verkehrsbüro

■

Seit 2006 100 % Tochter der ÖBB Personenverkehr AG

■

30 Mitarbeiter

■

Umsatz 2012 (hochgerechnet): € 17.400.000

■

Beförderte Pax (hochgerechnet): 106.000

■

Založení v roce 1987 jako 50 % dceřinná společnost ÖBB a společnosti Österreichisches Verkehrsbüro

■

Od roku 2006 100 % dceřinná společnost ÖBB Personenverkehr AG

■

30 zaměstnanců

■

Obrat 2012 (odhad): € 17.400.000

■

Počet přepravených osob (odhad): 106.000 28.08.2012

3

Distribuce v oblasti paušálních zájezdů

Vertrieb im Pauschalreiseverkehr BEREICH LEISURE

OBLAST LEISURE

■

Vertrieb über Reisebüros – ca. 39 Prozent

■

■

Direktvertrieb – ca. 34 Prozent über www.railtours.oebb.at, Callcenter und alternative Vertriebskanäle

Distribuce přes cestovní kanceláře – cca. 39 procent

■

Distribuce přímo – cca. 34 procent přes www.railtours.oebb.at, call centrum a alternativní distribuční cesty

■

Skupinové oddělení – cca. 27 procent

■

Gruppenabteilung – ca. 27 Prozent

ÖBB RAIL TOURS BUSINESS ■

Abwicklung aller Geschäfts- und Dienstreisen der ÖBB

ÖBB RAIL TOURS BUSINESS ■

Vyřizování všech obchodních a služebních cest ÖBB

28.08.2012

4

ÖBB Rail Tours „alt“ – aktuelle Produkte ÖBB Rail Tours „staré“ – aktuální výrobky

28.08.2012

5

 Vorstellung der ÖBB Rail Tours  Konzept für neue Produkte im Tagesausflugsverkehr  Pilotprojekt „Snow, Ski & Fun“

 Prezentace ÖBB Rail Tours  Koncept pro nové výrobky v rámci dopravy pro jednodenní výlety  Pilotní projekt „Snow, Ski & Fun“

28.08.2012

6

Einheitliches Angebot und Vermarktung sind ein Muss

Jednotná nabídka a marketing jsou nutností ZIELE 1■

Zentral gesteuerter Einkauf und Angebotsgestaltung  Lukrierung von Einkaufsvorteilen durch Lead-Buyer-Ship bei ÖBB Rail Tours  hohe bestehende Einkaufskompetenz von touristischen Leistungen

■ 2

Steigerung der Umsätze im Freizeitverkehr

■ 3

Etablierung einer Angebots- und Buchungsplattform für Bahnkombiangebote im Tagestourismus

CÍLE ■ 1

Centrálně řízený nákup a vytváření nabídek  získání výhod při nákupu díky Lead-Buyer-Ship u ÖBB Rail Tours  vysoká stávající kompetence v oblasti nákupu služeb cestovního ruchu

■ 2

Zvýšení obratu v rekreační dopravě

■ 3

Etablování platformy pro nabídky a rezervace pro kombinované železniční nabídky jednodenních výletů 28.08.2012

7

Einheitliches Angebot und Vermarktung sind ein Muss

Jednotná nabídka a marketing jsou nutností STRATEGISCHES POTENZIAL ■

Bessere Auslastung der Züge. Freizeitverkehr findet am Wochenende bzw. gegenläufig zum Berufsverkehr statt.

■

Emotionale Aufladung von Bahnprodukten im Freizeitsegment

■

Mehrwert für die Produkte des gesamten Konzerns

STRATEGICKÝ POTENCIÁL ■

Lepší vytížení vlaků. Rekreační doprava probíhá o víkendu resp. protichůdně oproti dopravě do zaměstnání.

■

Nabití železničních výrobků v rekreační oblasti emocemi

■

Přidaná hodnota pro výrobky celého koncernu

28.08.2012

8

Vielfältige Vertriebswege generieren steigende Ticketverkäufe EXTERN

INTERN  railtours.oebb.at  Eigene Plattform für das gesamte Produktportfolio  Personenkassen  Reisebüros am Bahnhof  Fahrkartenautomat  t4a

 Incomingbüros  Medienpartner  Wirtschaftskooperationen (z.B. NÖM, Telekommunikation, Supermärkte,…)  Österreich Werbung  Leistungspartner

Vertriebs- und Produktkompetenz der Partner in den jeweils spezifischen Segmenten vereint mit der nationalen Kommunikationspower der ÖBB

Win-Win-Situation 28.08.2012

9

Různé distribuční cesty generují stoupající prodej lístků EXTERNĚ

INTERNĚ  railtours.oebb.at  Vlastní platforma pro celý sortiment výrobků  Osobní pokladny  Cestovní kanceláře na nádražích  Jízdenkový automat  t4a

 Incoming kanceláře  Mediální partneři  Ekonomické kooperace (např. NÖM, telekomunikace, supermarkety,…)  „Österreich Werbung“ (Rakouská národní turistická centrála)  Partnerští poskytovatelé služeb

Kompetence v oblasti distribuce a výrobků partnerů v jednotlivých specifických segmentech spojené s národní kompetencí komunikace společnosti ÖBB

situace win-win 28.08.2012

10

Aufbau eines externen Vertriebsnetzes – Kommunikations- und Vertriebspartner ■

Nominierung von Premiumpartnern aus unterschiedlichen Wirtschaftsbereichen

■

Aktive Kommunikation von Partner wird erwartet, großes Vertriebs- und Kommunikationsnetz

■

Nachhaltigkeit in der Partnerschaft ÖSTERREICH WERBUNG (ÖW)

MEDIENPARTNER

■

Nationale Kommunikationspower gegenüber Leistungsträger

■

Empfehlung: Kronen Zeitung

■

Kooperation ÖBB und ÖW wünschenswert

■

Reichweitenstärke

■

Hohe Credibility bei gemeinsamer Kommunikation

■

Bestehende ausgezeichnete Kontakte und Kooperationen

■

Nachhaltigkeit ist eines der Top-Ziele im Marketingplan der ÖW

■

Gutes Abo-Service (Bonus-Club)  gute Vertriebsmöglichkeit

■

Weitere mögliche Partner: ORF

WIRTSCHAFTSPARTNER ■

Empfehlung Bereich Telekommunikation: A1  Abdeckung der „jüngeren“ Zielgruppe über neue Medien

■

Empfehlung Bereich Handel: Spar  Österreichweit, Vertrieb von „Erlebnisboxen“ nach Vorbild JollyDays

WEB-PORTALE ■

Nationale Ausflugsportale

■

Nationale Hotelportale

Fokus auf Kommunikation und Distribution. Nutzen muss für beide Partner stimmen! 28.08.2012

11

Vytvoření externí distribuční sítě – komunikační a distribuční partneři ■

Nominace prémium-partnerů z různých ekonomických oblastí

■

Aktivní komunikace je očekávána od partnerů, rozsáhlá distribuční a komunikační síť

■

Udržitelnost partnerství MEDIÁLNÍ PARTNEŘI

ÖSTERREICH WERBUNG (ÖW) ■

Silná národní komunikace s poskytovateli služeb

■

Doporučení: Kronen Zeitung

■

Kooperace ÖBB a ÖW žádoucí

■

Síla dosahu

■

Vysoká credibility při společné komunikaci

■

Výborné stávající kontakty a kooperace

■

Udržitelnost je jedním z hlavních cílů marketingového plánu ÖW

■

Dobrý seznam předplatného (bonusový klub)  dobrá možnost distribuce

■

Další možný partner: ORF

PARTNEŘI Z EKONOMIKY ■

Doporučení v oblasti telekomunikace: A1  Pokrytí „mladší“ cílové skupiny přes nová média

■

Doporučení v oblasti obchodů: Spar  Po celém Rakousku, prodej „krabiček zážitků“ podle vzoru JollyDays

WEBOVÉ PORTÁLY ■

Národní výletní portály

■

Národní hotelové portály

Fokus na komunikaci a distribuci. Užitek musí odpovídat pro oba partnery! 28.08.2012

12

Mit Kunst, Sport und Genuss zum Erfolg! Kontinuierlicher Ausbau des Angebots 2013

LEISTUNGSPARTNER ÖBB

PILOT „SNOW, SKI & FUN“    

Wedelweiß Snow & Fun Sonderzüge zu Ski-Events Kombitickets zu Ski-Events

KUNST, KULTUR & UNTERHALTUNG

Sonderfolder für Großveranstaltungen und Events in weiterer Folge

     

Festung Hohensalzburg Ferdinandeum Innsbruck Div. Museen Kunsthaus Bregenz Div. Ausstellungen Großveranstaltungen, Events

SPORT, AKTIV & FUN    

ÖBB Rail Tours KOMBI-TICKET

Sommerrodeln Bergbahnen Schifffahrten Rad, Tennis, Wandern

GENUSS, KULINARIK & WELLNESS    

Zell/See Bad Gastein Kaprun Weinreisen

28.08.2012

13

S uměním, sportem a požitkem k úspěchu! Průběžné rozšiřování nabídky 2013

PARTNEŘI POSKYTUJÍCÍ SLUŽBY

ÖBB

PILOT „SNOW, SKI & FUN“    

Wedelweiß Snow & Fun Speciální vlaky k lyžařským akcím Kombinovaná jízdenka pro lyžařské akce

UMĚNÍ, KULTURA & ZÁBAVA

Dále speciální brožury pro velké akce

     

Pevnost Hohensalzburg Ferdinandeum Innsbruck Různá muzea Kunsthaus Bregenz Různé výstavy Velké akce

SPORT, AKTIVNÍ & FUN    

ÖBB Rail Tours KOMBI-JÍZDENKA

Letní bobování Horské dráhy Plavby Kolo, tenis, pěší turistika

POŽITEK, KULINARIKA & WELLNESS    

Zell/See Bad Gastein Kaprun Cesta za vínem

28.08.2012

14

 Vorstellung der ÖBB Rail Tours  Konzept für neue Produkte im Tagesausflugsverkehr  Pilotprojekt „Snow, Ski & Fun“

 Prezentace ÖBB Rail Tours  Koncept pro nové výrobky v rámci dopravy pro jednodenní výlety  Pilotní projekt „Snow, Ski & Fun“

28.08.2012

15

Umfangreiche Marketinginstrumente – Werbemittel Rozsáhlé marketingové nástroje – reklamní prostředky FOLDER „SNOW, SKI & FUN“

BROŽURA „SNOW, SKI & FUN“

■

Auflage : 120.000-150.000 Stück

■

Náklad : 120.000-150.000 kusů

■

Seitenanzahl: ca. 60

■

Počet stránek: cca. 60

■

Format: 1/3 A4 hoch (geheftet)

■

Formát: 1/3 A4 na výšku (brožované)

■

Skigebiete: ca. 20 in ganz Österreich

■

Skiareály: cca. 20 v celém Rakousku

Vertrieb über:

Distribuce přes:

■

Ca. 100 Standorte mit Personenkassen

■

Cca. 100 lokalit s osobními pokladnami

■

20 Reisebüros am Bahnhof

■

20 cestovních kanceláří na nádražích

■

CallCenter 05-1717

■

Call centrum 05-1717

■

ÖBB Rail Tours

■

ÖBB Rail Tours

■

Tlw. über ca. 1.100 Fahrkartenautomaten

■

Částečně přes cca. 1.100 jízdenkových automatů

INTERNET ■

Prominente Platzierung auf oebb.at mit Link auf railtours.oebb.at

■

Detaillierte Produktbeschreibung auf railtours.oebb.at

■

oebb.at: ca. 1,4 Mio. User, ca. 1 Mio. Unique-User monatlich

■

railtours.oebb.at: ca. 45.000 User, ca. 34.000 Unique-User monatlich

INTERNET ■

Prominentní umístění na oebb.at s odkazem na railtours.oebb.at

■

Detailní popis výrobků pod railtours.oebb.at

■

oebb.at: cca. 1,4 mil. uživatelů, cca. 1 mil. unique uživatelů měsíčně

■

railtours.oebb.at: cca. 45.000 uživatelů, cca. 34.000 unique uživatelů měsíčně

28.08.2012

16

Umfangreiche Marketinginstrumente – Werbemittel Rozsáhlé marketingové nástroje – reklamní prostředky MUTAČNÍ BROŽURA

MUTATIONSFOLDER ■

Für Promotions und Partner

■

Pro promoce a partnery

■

Auflage: ca. 100.000 Stück

■

Náklad: cca. 100.000 kusů

■

Seitenanzahl: 4

■

Počet stránek: 4

■

Format: 1/3 A4 hoch gefalzt

■

Formát: 1/3 A4 na výšku, složené

■

Anteasern von Produkt

■

Návnada výrobku

PLAKATE

PLAKÁTY

■

Format: A1, A2, A3 und A4

■

Formát: A1, A2, A3 a A4

■

Streuung: Bahnhöfe, Züge, Auslagenflächen,…

■

Diverzifikace: nádraží, vlaky, výlohy,…

VIRALES MARKETING

VIROVÝ MARKETING

■

Newsletter: ca. 18.000 Abonnenten

■

Newsletter: cca. 18.000 abonentů

■

ÖBB Newsletter: ca. 135.00 Abonnenten (Classic Newsletter)

■

ÖBB Newsletter: cca. 135.00 abonentů (Classic Newsletter)

KLASSISCHES MARKETING

KLASICKÝ MARKETING

■

Inserate in Tagesmedien

■

Inzeráty v denních médiích

■

Infoscreen (mind. 3 Werbewellen in Wiener U-Bahn)

■

Infoscreen (min. 3 vlny reklamy ve Vídeňském metru)

28.08.2012

17

Best Practice railaway.ch ■

Führender Anbieter von Tagesausflügen mit Zusatzleistungen in der Schweiz

■

RailAway übernimmt für die SBB Konzeption, Einkauf, Vermarktung und Produktion von Ausflugstickets

■

2009: über 2 Mio. verkaufte Angebote, Gesamtumsatz CHF 214,3 Mio, EBIT in CHF 152.261, Nettoergebnis in CHF 213.983

■

Vedoucí poskytovatel jednodenních výletů s doplňujícími službami ve Švýcarsku

■

RailAway pro SBB zajišťuje koncepci, nákup, marketing a výrobu výletních jízdenek

■

2009: více než 2 mil. prodaných nabídek, celkový obrat CHF 214,3 mil., EBIT CHF 152.261, netto výsledek CHF 213.983

28.08.2012

18

Best Practice railaway.ch ■

Crossmediales Marketing und Bewerbung über Website

■

Vertrieb über 450 Bahnhöfe in der Schweiz, SBB-Reisebüros und Callcenter

■

Umfangreiche Produktgestaltung

■

Breite Angebotspalette

■

Marketing v různých médiích a propagace přes webové stránky

■

Distribuce přes 450 nádraží ve Švýcarsku, cestovní kanceláře SBB a call centrum

■

Rozsáhlé úpravy produktů

■

Široká paleta nabídek

28.08.2012

19

www.railaway.ch

28.08.2012

20