Egészséges megoldás. (esettanulmány) és a Jahn Ferenc Kórháznál. Ügyfél: Jahn Ferenc Dél-Pesti Kórház

és a Jahn Ferenc Kórháznál

Ügyfél: Iparág: Megoldási terület: NEXON-megoldás: Esettanulmány készítésének idôpontja: Webcím:

1138 Budapest, Váci út 186. Telefon: (06-1) 465-5100 E-mail: [email protected] Web: www.nexon.hu

Jahn Ferenc Dél-Pesti Kórház egészségügy bérügyvitel, személyügyi nyilvántartás nexONBÉR, nexONHR személyügyi modul 2006. május 12. www.jahndelpest.hu

(esettanulmány)

Egészséges megoldás

Egészséges megoldás nexONBÉR és nexONHR a Jahn Ferenc Kórháznál Az 1600 munkavállalót foglalkoztató kórház vezetése 2004 közepén úgy döntött, hogy megválik korábbi bérszámfejtô rendszerétôl, és a NEXON bérügyviteli megoldását alkalmazza. A nexONBÉR, valamint ehhez kapcsolódóan a nexONHR személyügyi moduljának bevezetése az egészségügy számos specifikumából fakadóan komoly szakmai felkészültséget kívánt meg. A projekt részleteirôl dr. Gerô Gábor fôigazgatóval és Tinyei János humánpolitikai és munkaügyi osztályvezetôvel beszélgettünk.

– Közintézményként milyen specialitásoknak kell megfelel-

– Milyen informatikai megoldás támogatta a nexONBÉR

niük a bér- és humánügyvitel területén?

elôtt a humánpolitikai folyamatokat, és milyen okokból döntöttek úgy, hogy eljött a váltás ideje?

Dr. Gerô Gábor: – Intézményünk bérgazdálkodását a vállalkozási szférától két tényezô különbözteti meg. Az elsô a köz-

Tinyei János: – Korábban egy DOS alapú programot hasz-

alkalmazotti státusból fakadó garantált alapilletmény, a

náltunk, amely – bár képes volt kezelni az egészségügyre

második a folyamatos, 24 órás szolgálat. Ez utóbbinak kö-

vonatkozó különleges szabályokat – nehezen tudta megva-

szönhetôen nagyon magas az ügyeleti szolgálat aránya,

lósítani a más területeken is használandó bér- és személy-

aminek díjazása emberenként, osztályonként, sôt akár szak-

ügyi adatok exportálását. Olyannyira, hogy mi nem is tud-

mánként is különbözô mértékû lehet. Tekintettel arra, hogy

tuk ezt a feladatot magunk megoldani, hanem a rendszert

létszámhiánnyal küzdünk, nálunk kiugróan magas a plusz-

fejlesztô programozók állandó jelenlétére volt szükség. Ez-

munka költsége. Ez még tovább emelkedhet, hiszen az Euró-

zel párhuzamosan – magából a DOS alapú rendszerbôl

pai Bíróság döntésétôl függ, hogy az ügyeletet, sôt akár a

adódóan – a program elérte a határait: már nem lehetett az

készenlétet is teljes munkaidônek kell-e majd elszámol-

igényeinknek megfelelôen tovább bôvíteni, és nem lehe-

nunk. Egyébként kórházi dolgozóink döntô többsége közal-

tett megvalósítani a menedzsment számára elengedhetet-

kalmazott, így ennek megfelelôen zajlik a bér- és munka-

len, szélesebb körû, nagyobb mértékû és gyorsabb adat-

ügyi, illetve az egész humánpolitikai rendszer mûködése.

szolgáltatást sem. Lényegében kiderült, hogy a rendszer

A Jahn Ferenc Dél-Pesti Kórházról A XX. kerület peremén található, 1980-ban épült Jahn Ferenc Dél-Pesti Kórház a fôváros legújabb építésû egészségügyi intézménye, melynek fejlesztése jelenleg is folyamatban van – nemrég került átadásra például egy Magyarországon egyedülálló CT-labor. A kórház ellátási területe az elmúlt 25 évben több mint 400 000 lakos kiszolgálására bôvült, a jelenleg 740 aktív ággyal rendelkezô intézmény falai között évente 41 000 fekvô- és 660 000 járóbeteget gyógyítanak. A Jahn Ferenc Kórház 1600 fôbôl álló, felkészült szakembergárdája mellett egyre korszerûbb berendezések, patika, parkosított környezet, valamint hatékonyan mûködô minôségbiztosítási rendszer segíti a betegek gyógyulását.

www.nexon.hu

2

nem bôvíthetô tovább, nem elég rugalmas, és technológia-

ügyi nyilvántartás modulját is, de ennek funkcionalitását

ilag bizonyos szempontból elavult.

még nem használjuk ki teljesen.

– Mi történt ezután? Hogyan kezdtek neki az új rendszer

– Mi volt az általános tapasztalata a rendszerbevezetéssel

kiválasztásának?

kapcsolatban?

G. G.: – A megfelelô partner kiválasztása érdekében 2004

T. J.: – A bevezetés során nem volt szükség párhuzamos

szeptemberében kiírtunk egy tendert, majd a ránk vonatkozó

üzemre. A bérszámfejtôk számára ez a megoldás azért

törvényi elôírásoknak megfelelôen – közintézményrôl lévén

sem lett volna üdvözítô, mert párhuzamos üzem esetében

szó – lefolytattuk a hivatalos eljárást. Pályázatunkra össze-

túlságosan leterheli ôket a kettôs adatbevitel és az ezzel

sen három cég nyújtott be ajánlatot. Ezt követôen minden

járó pluszmunka. Így a bevezetés során csak az új rend-

pályázó számára lehetôséget biz-

szerre koncentráltunk, és kizáró-

tosítottunk egy személyes prezen-

lag a nexONBÉR-rel végeztük az

tációra, ahol mind a pályázatukat,

aktuális hónap bérszámfejtési fel-

mind az annak magját képezô

adatait. Általában egy új rend-

rendszert bemutathatták. Az elbí-

szert úgy érdemes bevezetni,

rálás legfontosabb két szempont-

hogy az elsô idôszakban párhuza-

jaként a szakmai hozzáértést, illet-

mosan mûködik a régi és az új

ve az ár-érték arányt vettük számí-

megoldás. Nálunk erre – önhibán-

tásba, és ezek alapján döntöttünk

kon kívül – nem volt lehetôség,

a NEXON mellett.

ennek ellenére jól sikerült a projekt. A NEXON ebben kitûnô part-

– Milyen lépcsôkben történt meg

nernek bizonyult, a bevezetési

a bevezetés?

idôszakban minimum heti két napot töltöttek itt a cég szakembe-

T. J.: – A projekt 2004 októberé-

rei, és végezték a rendszer testre

ben indult: felmértük gépparkun-

szabását, illetve ezzel párhuzamo-

kat, majd a rendszerkövetelmé-

san a kollégák betanítását.

nyeknek megfelelôen végrehajtottuk a szükséges módosításo-

– Hogyan fogadták az új rendszer

kat. A programtelepítés maga

bevezetését a program felhasználói?

gördülékenyen zajlott, az egész

Dr. Gerô Gábor

bevezetés során összesen egyet-

T. J.: – Általában minden újítás, a

len kritikus pontot tudnék megemlíteni. Sajnos a régi prog-

régi, megszokottól való eltérés kisebb-nagyobb félelmet éb-

ramban lévô adatállományt nem tudtuk zökkenômentesen

reszt a dolgozókban. Bár eleinte kicsit idegenkedtek az új

átmenteni az új rendszerbe, mivel az elôzô szolgáltató

rendszertôl, mostanra nemcsak megszokták, de meg is sze-

megtagadta az együttmûködést. Ennek ellenére a NEXON

rették a programot. Jelenleg éppen az adóbevallások idôsza-

szakembereinek sikerült a dolgozói adatállományunk kö-

kában vagyunk, gôzerôvel folyik a munka, és az ehhez szük-

rülbelül hetven százalékát kinyerni, konvertálni és az új

séges modulról is nagyon pozitív visszajelzést adtak a kollé-

rendszerbe betölteni. 2005. január 10-ére olyan állapotban

gák. Szeretik használni, mert a nexONBÉR a régi rendsze-

volt a rendszer, hogy az éppen esedékes 13. havi fizetést

rünkhöz képest kezelhetôbb, áttekinthetôbb. Néha elôfor-

már az új programmal tudtuk számfejteni, és a januári bé-

dulnak még apróbb problémák, melyeket jelzünk a NEXON

rek számfejtése is határidôcsúszás nélkül zajlott le. Ezzel

felé. Ôk ezeket figyelembe is veszik, és az igényeinknek meg-

párhuzamosan bevezettük a rendszer nexONHR személy-

felelôen módosítják a programot.

www.nexon.hu

3

– Hányan dolgoznak a nexONBÉR programmal, hány fô

viszonylag késôn került ki a program, ami azóta többször is új-

végzi a bérszámfejtést?

rafrissítésre, fejlesztésre került. Mindettôl függetlenül már az elsô verzióval el lehetett kezdeni a munkát. A mi nehézsége-

T. J.: – Jelen pillanatban négy bérszámfejtônk van, de a

ink éppen ezért nem a NEXON programjából adódnak, hanem

következô hónapban az egyik kolléganônk nyugdíjba megy.

az egész adatszolgáltatási rendszer hiányosságaiból.

Az új rendszer bevezetésével azonban 3 bérszámfejtô is el tudja végezni a munkát. A nexONBÉR elônyeit élvezi továb-

– Milyen tapasztalatokat szereztek a nexONBÉR több mint

bi két bérgazdálkodónk, aki az eddigi papír alapú adatszol-

1 éves használata alatt?

gáltatás helyett ma már sokkal egyszerûbb módon tudja elvégezni a munkáját: csak lekéri az

T. J.: – Túl azon, hogy a rendszer tel-

adatállományokat Excel formá-

jesítette az elôzetes elvárásainkat,

tumban, és ezekkel könnyedén el-

nagy segítséget jelent a könyvelés

végzi a szükséges mûveleteket.

területén, hiszen e munka során a kinyomtatott anyagot már nem

– A számviteli jogszabályok válto-

kell kézzel egy másik programba

zása igen gyakori a versenyszférá-

„belekalapálni”. Szintén könnyebb-

ban. Igaz ez a közszférában is?

séget jelent a különféle jelentési kötelezettségeink összeállításá-

G. G.: – A törvények és rendeletek

ban. Ma már szinte nem telik el úgy

gyors változása sajnos minket is

hónap, hogy valamit valahova je-

érint. Nyilván ezek a módosítások

lentenünk ne kellene, ami ekkora

másként csapódnak le a verseny-

létszámnál komoly feladat.

szférában, és másként a közszférában. A végeredmény ennek elle-

– Egy hasonló tevékenységû köz-

nére ugyanaz: a bérügyviteli rend-

intézmény számára milyen taná-

szert folyamatosan frissíteni kell.

csokat adnának a rendszerbeveze-

Bár a NEXON megfelelôen követi

tés kapcsán?

a jogszabályváltozásokat, mindkét fél számára szerencsésebb lenne, ha egy évre elôre kiszámít-

G. G.: – Talán nem túlzás, ha azt Tinyei János:

hatóak lennének a jogszabályi válto-

mondom: eEgészségügyi vonatkozásban mi voltunk, vagyunk a

zások – ez elsôsorban a jogalkotóval szemben fogalmaz

NEXON mintaprojektje „kísérleti nyula”. Úgy tudom, a

meg új elvárásokat.

programnak korábban is volt közalkalmazotti modulja, de az egészségügy specifikumait kezelô megoldást a mi intéz-

– Milyen tapasztalatokat szereztek a most induló elektroni-

ményünkben vezették be elsôként. Ezért a következô kór-

kus adóbevallás kapcsán? Hogyan támogatja a NEXON az

háznak már lényegesen könnyebb, egyszerûbb dolga lesz.

– Önök esetében is kötelezô – új bevallási formát? T. J.: – Én a projekt kapcsán az adatkonvertálásra hívnám T. J.: – Ez az idôszak bizonyára nagyon komoly terhet ró a

fel a figyelmet. Ezt a folyamatot kell nagyon alaposan

NEXON-ra, hiszen tudomásunk szerint az adóhivatal a prog-

elôkészíteni. Jó elôre tájékozódni kell, hogy milyen számí-

ramleírást nagyon késôn tette közzé, ráadásul azóta több mó-

tógépes vagy informatikai programot használ az adott in-

dosítás is történt az eredeti specifikációhoz képest. Így na-

tézmény, és már a tárgyalások szakaszában elindítani

gyon komoly energiákat kell a program gyors kifejlesztésére

azt a munkát, ami az adatok migrációját meggyorsítja,

fordítani. Természetesen a csúszásból adódóan a cégekhez is

biztonságosabbá teszi.

www.nexon.hu

4

– Milyen partnernek ismerték meg a NEXON-t a bevezetés

megtörténik, mint ahogy azt más esetekben tapasztaltuk.

alatt és az azóta is tartó együttmûködés során?

Ez mindenképpen erôssége a cégnek.

G. G.: – A NEXON-t minden tekintetben korrekt és jól felké-

T. J.: – A rendszer bevezetésekor és a folyamatos szakmai

szült partnernek ismertük meg. Más informatikai cégekkel

együttmûködés során egyaránt tapasztaltuk, hogy a

szemben fogékonyak a problémák iránt, és jóval hamarabb

NEXON munkatársai nagy szakértelemmel rendelkeznek,

reagálnak – még akkor is, ha egy termék megváltoztatása

és igen segítôkészek. Ez egyébként egy ekkora, közel

korántsem megy gyorsan. Az igényeink, illetve a változta-

2000 embert érintô projekt során gyakorlatilag elenged-

tás szükségességének visszaigazolása sokkal gyorsabban

hetetlen.

Magyarország vezetô humánügyviteli szolgáltatója A 1989-ben három fôvel alakult, és együtt fejlôdött a rendszerváltó Magyarországgal – mára a hazai humáninformatikai megoldások piacvezetô szolgáltatója. A több mint 200 fôt foglalkoztató cég 2005-ös nettó árbevétele meghaladta az 2 milliárd forintot. Legfontosabb terméke a teljes körû bérügyviteli szolgáltatást nyújtó nexONBÉR (korábban BERENC), amely a folyamatos fejlesztésnek és az évi 10-15 frissítésnek köszönhetôen a magyarországi szabályozásnak mindig megfelelô, megbízható és naprakész.További termékei a humán tôke sikeres alkalmazását biztosító nexONHR humánerôforrás-gazdálkodási rendszer, valamint a nexONTIME beléptetô- és munkaidô-nyilvántartó rendszer. Ezen kívül a cég nexONSOURCE márkanév alatt teljes körû bérszámfejtés-outsourcing szolgáltatást is nyújt. A nexONEDU oktatási központ a humánügyvitel területéhez kapcsolódó szakképesítô tanfolyamokon és szakmai továbbképzéseken kívül szervezetfejlesztést, valamint egyedi tanfolyamok megszervezését kínálja. A 1996 óta rendelkezik ISO 9001 minôsítéssel, 2002-ben pedig – a szoftvertermékek kategóriában elsôként – megkapta a legmagasabb szakmai felkészültséget elismerô Microsoft Gold Certified Partner címet. A ma kilenc magyarországi telephelyén 3000 ügyfél és több mint 1 millió munkavállaló igényeit szolgálja ki.

humánerôforrás-gazdálkodási rendszer A nexONHR kifinomult eszköz a tudatos munkaerô-gazdálkodásban. Segít megalapozott döntéseket hozni a céggel kapcsolatban álló minden személyre vonatkozóan, legyen az alkalmazott vagy pályázó, és hozzájárul ahhoz, hogy a vállalatok humán tôkéjüket a legsikeresebben kamatoztathassák. A nexONHR egyesíti a világcégek gyakorlati tapasztalatát a hazai sajátosságokkal. A rendszer megfelel a hazai jogszabályoknak és igényeknek, valamint integrálható a bérügyviteli és munkaidô-nyilvántartási rendszereihez. A munkatársai a bevezetési folyamatot „testre szabott” implementációs tanácsadással támogatják. A rendszer moduljai: toborzás, személyzeti nyilvántartás, képzés és fejlesztés, választott dátumhoz tartozó szervezeti felépítés áttekintése és szervezeti felépítés tervezése, karrier- és utódlástervezés.

bérügyviteli rendszer A vezetô terméke a teljes körû bérügyviteli szolgáltatást nyújtó nexONBÉR (korábban BERENC). A szoftver különbözô verzióival jelenleg több mint egymillió munkavállaló bérét számfejtik Magyarországon. A nexONBÉR integrálható többek között a BAAN, az EXACT, az MFG-PRO, az IFS-AVALON, a Microsoft Business Solutions Axapta és Navision, a ROSS, az SAP, a TÜSZ, a rEVOLUTIONS Iroda++ és a Zenit vállalatirányítási rendszerrel. Moduláris felépítésének, skálázhatóságának, illetve nagy teljesítményének köszönhetôen hatékony bérszámfejtési megoldást kínál az ügyfelek számára. A program moduljai – munkaügy, OEP-ellátások, családtámogatás, általános lekérdezé1138 Budapest, Váci út 186. sek és cafeteria – áttelefon: (06 1) 465 51 00 fogó módon lefedik e-mail: [email protected] a bérügyvitel összes www.nexon.hu területét.

www.nexon.hu

5