1 Efektivní řešení Oracle pro výrobní společnosti Štíhlá výroba, pokročilé plánování, plánování poptávky INVEX fórum 2007 Milan Černý SCM/Logistic So...
Efektivní řešení Oracle pro výrobní společnosti Štíhlá výroba, pokročilé plánování, plánování poptávky… INVEX fórum 2007 Milan Černý SCM/Logistic Solution Specialist
Agenda • • • • • •
Princip štíhlého přístupu Vybraná řešení zvyšování produktivity Příklad 1 – Měříme tedy řídíme Příklad 2 – Výroba Příklad 3 - Plánování Příklad 4 – Heterogení IS
Princip „štíhlého“ přístupu
Štíhlý přístup • Zaměření na procesy přinášející přidanou hodnotu (zákazníkovi) • Dělejte jen to, za co vám zákazníci chtějí platit
• Štíhlost znamená odstranění plýtvání • Nadvýroba – Zbytečně vysoká výroba, příliš brzy, zbytečně… • Zásoby – všeho co je navíc oproti tomu co chce zákazník • Defekty – Tvorba položek, informací nebo služeb, které nejsou v souladu se specifikací zákazníka. • Přesuny – zbytečný pohyb materiálu, polotovarů a výrobků, které nepřináší přidanou hodnotu. Zbytečné kroky při dodávce služeb. • Čekání - forma plýtvání, která nastává při výskytu zpoždění procesu. • Vícepráce – je vykonání více práce než je nezbytně nutné k vykonání operace nebo transakce.
‘Jak to bývá’ - proces zpracování nákupní objednávky
5mins
Schválení vedoucího
240 mins
1440 mins
5mins
Pošta
240 mins
Schválení finančním managerem
1440 mins
5075 mins 84 hours
5mins
Pošta
240 mins
Čekání
Pošta
Čekání
Vznik požadavku
Čekání
• Mapa hodnotového řetězce - jak je dnes obvyklá • Které fáze tvoří hodnoty?
1440 mins
Výběr dodavatele
15 mins
Vytvoření nákupní objednávky
5mins
‘Jak to bývá’ - proces zpracování nákupní objednávky
5mins
Schválení vedoucího
240 mins
1440 mins
5mins
Pošta
240 mins
Schválení finančním managerem
1440 mins
5075 mins 84 hours
5mins
Pošta
Čekání
Pošta
Čekání
Vznik požadavku
Čekání
• Mapa hodnotového řetězce - jak je dnes obvyklá • Které fáze tvoří hodnoty?
240 1440 mins mins
Výběr dodavatele
15 mins
Vytvoření nákupní objednávky
5mins
Eliminujme kroky nepřidávající hodnotu
Vznik požadavku
5mins
Pošta
Čekání
• Vyjmeme autorizační (kontrolní) kroky
240 1440 mins mins
Výběr dodavatele
15 mins
1705 mins 28 hours
Vznik nákupní objednávky 5mins
Automatizujme • Implementace elektronického self service • Zlikvidujeme zpoždění čekáním • Zautomatizujeme výběr dodavatele Vznik požadavku
5mins
Výběr dodavatele
<1 min
7 mins
Vznik nákupní objednávky <1 min
Výsledek
• Redukce průběžné doby (výroby) z 84 hodin na 7 minut • Snížení množství rozpracovanosti (Nákupních objednávek) • Rychlejší reakce na požadavek (zákazníka) • Zkrácení času „dostat výrobek/službu na trh“ • Zkrácení času od objednávky zákazníka k inkasu • Takhle reálně pracujeme při nákupech v Oracle
Vybraná řešení zvyšování produktivity
Štíhlé myšlení se zrodilo na dílnách a šíří se dál…
Prodej & Marketing
Prodejní & Výrobní Plánování
Finance
Obvyklé oblasti plýtvání • Nízká kvalita & Vysoká
Vývoj
• • •
rozpracovanost Zásoby & Náklady na dodávky Dlouhé schvalovací procesy Transport
Řízení dodávek
• • • •
Výroba
Špatné přidělování zdrojů Konfliktní signály o poptávce Duplicitní a chybná data Izolované informační systémy jednotlivých útvarů
Servis
Informační technologie
Průběžné zlepšování kvality, snižování nákladů a průběžné doby
Oracle Productivity Tools Lean Zrychlení uvádění produktů na trh Zkrácení změnového řízení Snížení počtu konstrukčních chyb
Vývoj nových
Application Project management Collaboration Suite PLM CadView 3D Workflow
Plnění objednávky
produktů
Lean
Application
Snížení výskytu chyb Odstranění přepisování Zkrácení času přijetí objednávky Včasná dodávka
Application iSupport Field Service ASCP Quality Management Business Intelligence
Jak je Lean populární? • 50% podniků s diskrétní výrobou používá Lean jako primární metodiku pro zlepšování • Vázání zdrojů často dosahuje až 10% (projekty, tréninky apod.) • Automotive, Aerospace & Defence sektory považují Lean jako klíčovou podnikatelskou a IT prioritu • Proč? • • • •
Zlepšuje provozní dokonalost Udržuje konkurenční výhodu Zvyšuje zisk Zkracuje průběžnou dobu
Zdroj: ARC Lean Metrics & Aberdeen
Příklad 1 Měříme tedy řídíme ...
Dobře definované metriky a vazby
Příklad 2 Štíhlá výroba
Rozdíly tradiční a štíhlé výroby
PUSH
x
PULL
• Základní a zásadní rozdíl v přístupu • Oba přístupy lze kombinovat ☺
Tradiční diskrétní výroba • Podle poptávky zaplánuji (lépe, či hůře – obvykle problémy s termínováním) • Vygeneruji VP • Vygeneruji žádanky na nákup • Uvolňuji VP • Vznik výdejek – natlačím materiál do dílny • Vznik front VP
• Odvádím operace, VP a tlačím je dál (mezisklad,SHV) • Uzavírám VP, dotlačím odchylky a další náběhy
Flow – plynulá výroba je tažená poptávkou • Nevyrábím bez poptávky (externího interního zákazníka) • Výroba jede podle denního rozvrhu produktového mixu (denní nebo týdenní) • Produktový mix je rozvržený a synchronizovaný
Rozdíly tradiční a plynulé výroby Flow
Tradiční Procesní uspořádání
Produktové uspořádání
Mnohaúrovňové kusovníky
Ploché kusovníky
Výrobní postupy
Linkové postupy
Dávková výroba
Just-In-Time výroba
Tlačená (Push) výroba
Tažená (Pull výroba)
Řízení výrobními příkazy
Bez výrobních příkazů
Dávková kontrola
Vestavěná kontrola do procesu
Mezisklady
Sytící linky
Snížení zásob
Minimální WIP
Snížení průb.doby
Zvýšení obrátky zásob
Flow výroba je lineární • Výrobky seskupujeme do skupin využívajících stejné výrobní procesy (product families) • Výrobní linky sestavujeme tak aby na jedné lince šla vyrábět jedna nebo více product family • Nejefektivnější je dosáhnout velmi podobného výrobního taktu na jednotlivých linkových pracovištích
Doplňování materiálu na místo potřeby • Položky jsou taženy jedině pro uspokojení požadavku • Je maximálně využíván Kanban • Jako signál poptávky • Jako definice přepravní dávky • Pro interní i externí dodavatele
Vizuální řízení – Lean principy • Nestopujeme detailně WIP • Automaticky odvádíme na základě dokončených finálních operací • Práci • Náklady zdrojů • Související náklady (režie zdrojů…)
• Může být navržen do jakékoli části dodavatelského řetězce • Interní i externí
Kanbanové okruhy:
Dodavatelé
Sklady
WIP
SHV
Zákazníci
Oracle Flow Manufacturing Přináší :
Zkrácení průběžných dob a snížení zásob
Lepší průchodnost dílnou Eliminaci procesů nepřinášejících hodnotu
Příklad 3 Plánování
Plánování a jeho význam
Finanční plán
Plán poptávky Plán dodávky
ERP transakční agendy
• Plán rozvoje lidských zdrojů • Plán investic • Plán technického rozvoje • Plán údržby • .....
Co je plánování poptávky?
Plánování poptávky Lze plánovat poptávku? • ANO
• NE
• Lze vycházet z historie.
• Trh si dělá co chce.
• Trh lze ovlivnit.
• Nikdy není nic jisté.
• Lze odhadnout trendy
• Zákazník je nevyzpytatelný • Forecasty jsou nepřesné
Typy podniků
Finanční plán
Plán dodávky
• Chemická výroba (barvy, hnojiva, ...) • Kosmetika, drogistické zboží • Produkce nápojů, potravin, léků • Periodický tisk • Standardní elektrovýrobky • ......
Plán poptávky
Co nabízí Oracle řešení • Souběžně zpracovat: • Historická data • Trendová data • Marketingové kroky • Investice do trhu
• Simulovat různé scénáře vývoje • Spolupracovat: • Zákazníci • Prodejní partneři • Výroba (plánování a realizace dodávky)
Co je plánování dodávky?
Plánování dodávky Lze plánovat dodávku? • ANO
• NE
• Lze plánovat potřebu materiálu
• Je lépe neplánovat a předem se nestresovat informacemi o nedostatcích, které teprve nastanou
• Lze plánovat kapacity • Lze plánovat celé dodavatelské řetězce
Typy podniků
Finanční plán
Plán poptávky
• Diskrétní výroba • Plynulá výroba (linky, kanban) • Projektová výroba • ATO, MTS, CTO ......
• Procesní výroba • Pharmacy • Chemická výroba • Potravinářská výroba
Plán dodávky
Hlavní nedostatky standardního MRPII • Neřeší omezení současně • •
Plánuje jen do neomezených kapacit Netvoří proveditelný plán
• Neřeší problémy • •
Poukáže na překročení kapacit Poukáže na nedostatek materiálu
• Nemá pokročilé nástroje modelování • •
Nelze podrobně popsat složitou realitu Nevhodný pro plánování dodavatelského řetězce
• Nezná optimalizace • Omezená rychlost použitou technologií
Nástroje pokročilého plánování dodávky • Alternativní postupy • Alternativní kusovníky • Alternativní položky • Alternativní zdroje • Změnové řízení s vazbou na plánování • Dávkové zdroje • Agregované zdroje • Simultánní zdroje
Oracle - Pokročilé plánování dodávky • Plánuje do omezených zdrojů • Podporuje hledání nejlepšího řešení – optimalizace • Plnění termínu požadovaného zákazníkem • Minimalizace zásob • Finanční optimalizace
• Respektuje všechna omezení současně v jednom běhu plánu • Plánuje rozsáhlé dodavatelské řetězce • Umožňuje sestavit proveditelný plán
Příklad 4 Když je informačních systémů víc
Máte ve firmě jeden systém na vše ?
• Různé systémy pro různé agendy CRM
eStore
Servis
Portály
PartnerRM
Mzdy
• Odlišný IS získaný s akvizicí jiného podniku
Personalisti ka
? ERP
Rozpočty
APS
MIS
TPV Service Providers
Jiný SW
• Doplňky IS systému vzniklé na míru
Jak zajistit „lean“ proces když je realizován více informačními systémy ???
Štíhlé procesy v heterogenním IS ? Řízení a měření procesů pomocí Oracle Integration Architecture
CRM
eStore
Servis
Portály
Požad avky
ERP
Rozpočty
Prověř ení a schvál ení
APS
MIS
PartnerRM
Personalisti ka
Mzdy
Tvorba a sledov ání objedn ávky.
Přejímk aa vyrovná ní závazků
TPV Service Providers
Platba
Jiný SW
Štíhlé procesy v heterogenním IS ? Řízení a měření procesů pomocí Oracle Integration Architecture
CRM
eStore
Servis
Portály
PartnerRM
Mzdy
Personalisti ka
• Zvýšení schopnosti reagovat na nové požadavky a změny • Ochrana investic do IS • Koordinace procesů napříč celým IS
