EFEKTIVITAS PENGGUNAAN SISTEM BARCODE DALAM MENINGKATKAN KINERJA KARYAWAN INFORMATION OPERATION DIVISION (IOD) BANK SYARIAH MANDIRI
Skripsi Diajukan untuk Memenuhi Persyaratan Memperoleh Gelar Sarjana Komunikasi Islam (S.Kom.I)
Oleh DIDI TRIADI NIM :1110053000021
KONSENTRASI MANAJEMEN LEMBAGA KEUANGAN SYARIAH PROGRAM STUDI MANAJEMEN DAKWAH FAKULTAS ILMU DAKWAH DAN ILMU KOMUNIKASI UNIVERSITAS ISLAM NEGERI SYARIF HIDAYATULLAH JAKARTA 1436H/2015 M
EFEKTIFITAS PENGGUNAAN SISTEM BARCODE DALAM MENINGKATKAN KINERJA KARYAW AN INFORMATION OPERATION DIVISION (IOD) BANK Sy"i.RIAFI MANDIRI
Skripsi
Diajukan kepada Fakultas Dakwah dan Ilmu Komunikasi Untuk Memenuhi Persyaratan Memperoleh Gelar Sarjana Komunikasi Islam (S.Kom.I.)
Oleh
Didi Triadi
NIM:
1110053000021
Di Bawah Bimbingan:
NrP.
19820608201 101 1003
KONSENTRASI MANAJEMEN LEMBAGA KEUANGAN SYARIAH PROGRAM STUDI MANAJEMEN DAKWAH FAKULTAS DAKW."\H DAIY ILMU KOMUIIIKASI UNIVERSITAS ISLAM NEGERI SYARIF IIIDAYATULLAH JAKARTA 1436H.t201s M.
PENGESAIIAN PANITIA UJIAN Skripsi berjudul EFEKTIFITAS PENGGLINAAN SISTEM BAlt(;ODM)/\1,,\M
MENINGI(ATKAN KINERJA KARYAWAN INFORMA'I'IO,\' OI'EII,II'ION DIWSION (IOD) BANK SYARIAH MANDIRI telah diujikarr tlllirnt riicliurg munaqasyah Fakultas Ilmu Dakwah dan Ilmu Komunikasi UIN Syarit' llirliryirrullah Jakarta pada 1B Maret 2015. Skripsi
ini
telah diterima sebagai salalt srrtu ,rllr'at
memperoleh gelar Sarjana Komunikasi Islam (S.Kom.I) pada Program Str.rdi Mitttit;cttten Dakwah.
Jakarta, 18 Maret 20l5
Sidang Munaqasyah
I(etua Merangkap Anggota
Sekretaris Merangkap Anggota
Drs. Cecep Castrawiiava" MA NrP. 19670818 1998031 002
NrP. 195s0101 198302
I 00r
Anggota,
Penptji I
NrP. 19600803 1997031 006
Penguji
II
M.Si NIP. 19650301 1999031 001
LEMBAR PERNYATAAN
Dengan ini saya menyatakan bahwa: 1.
Skripsi ini merupakan hasil karya asli saya yang diajukan untuk menrcnuhi
salah satu persyaratan memperoleh Gelar Strata
1 di UIN
Syarif
Hidayatullah lakarta. 2.
ini telah saya di UIN Syarif
Semua sumber yang saya gunakan dalam penulisan
cantumkan sesuai dengan ketentuan yaug berlaku Hidayatullah Jakarta. J.
Jika di kemudian hari terbukti bahwa karya ini bukan hasil karya asli saya
atau merupakan jiplakan dari karya orang lain, maka saya bersedia menerima sanksi yang berlaku di UIN Syarif Hidayatullah Jakarta.
Didi Triadi
ABSTRAK
Didi Triadi, NIM 1110053000021, Efektifitas Penggunaan Sistem Barcode dalam Meningkatkan Kinerja Karyawan Information Operation Division (IOD) Bank Syariah Mandiri, Program Studi Manajemen Dakwah Konsentrasi Manajemen Lembaga Keuangan Syariah Fakultas Ilmu Dakwah dan Ilmu Komunikasi. Di bawah bimbingan Amirudin, M.Si. Dunia perbankan syariah di Indonesia berkembang dengan pesat sejalan dengan perkembangan perbankan syariah di luar negeri. Perkembangan ini haruslah diimbangin dengan teknologi informasi agar menopang jalannya keberhasilan tujuan bank itu sendiri. Menurut peraturan Bank Indonesia No. 9/15/PBI/2007 tentang penerapan manajemen resiko dalam penggunaan teknologi informasi oleh bank umum, mengharuskan seluruh bank umum dan bank umum syariah untuk melaporkan aset kepada Bank Indonesia dalam kurun waktu periode yang telah ditentukan. Bank Syariah Mandiri telah melakukan peraturan ini dengan mengaplikasikan sistem barcode dalam melaporakan asset yang dimilikinya. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif untuk menjelaskan, meramalkan dan mengontrol fenomenal social melalui pengukuran objektif dan numerik atau analisis terhadap variasi angka-angka. Teknik pengumpulan data primer menggunakan kuesioner. Sedangkan data primer berupa observasi, wawancara terstruktur dan studi pustaka. Metode analisis yang digunakan yaitu uji validitas, uji reliabilitas, uji normalitas, uji homogenitas dengan menggunakan software spss sedangkan uji t dilakukan manual. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui manfaat sistem barcode dalam meningkatkan kinerja karyawan Information Operation Division (IOD) Bank Syariah Mandiri dan melihat perbedaan kinerja karyawan Information Operation Division (IOD) Bank Syariah Mandiri sebelum dan sesudah menggunakan sistem barcode. Hasl penelitian ini menunjukkan manfaat dari sistem barcode dalam meningkatkan kinerja karyawan adalah meningkatkan rasa tanggung jawab terhadap perawatan IT di Bank Syariah Mandiri. Dan penggunaan sistem barcode di Bank Syariah Mandiri sudah efektif dalam meningkatkan kinerja karyawan, hal tersebut dibuktikan dari hasil perhitungan thitung > ttabel = 8.17 > 2.02.
Kata kunci: Efektifitas, Sistem Barcode, Kinerja Karyawan, Bank Syariah Mandiri.
i
KATA PENGANTAR Puji syukur peneliti ungkapkan kepada Allah SWT, karena berkat rahmat serta inayah-NYA peneliti dapat menyelesaikan laporan berwujud skripsi ini. Selanjutnya Shalawat serta salam juga tiada hentinya kita panjatkan kepada pemimpin kita, Nabi Muhammad SAW, sebagai suri tauladan kita dalam menjalankan kehidupan ini. Ungkapan terimakasih yang tak terhingga kepada orang tua penulis, Ayah Suherwindan Ibu Muriah (Almh.) dan orang tua angkat penulis, Ayah Ir. H. Isra Yendhi Ismail Dan Ibu Dra. Hj. Elly Darti Rahman yang senantiasa mencurahkan cinta, kasih sayang serta doanya yang selalu mengiringi setiap langkah penulis dalam menjalankan aktifitas, sehingga skripsi inipun dapat penulis selesaikan guna mencapai gelar Sarjana Komunikasi Islam (S.Kom.I). Selanjutnya, penulis mengucapkan rasa terimakasih yang tulus kepada segenap pihak
yang telah membantu
dan mendukung penulis
dalam
menyelesaikan skripsi ini, diantaranya adalah: 1. Dr. H. Arief Subhan, MA, selaku Dekan Fakultas Dakwah dan Ilmu Komunikasi UIN Syarif Hidayatullah Jakarta, Dr. Suparto, M.Ed, selaku Wakil Dekan I Bidang Akademik, Drs. Jumroni, M.Si, selaku Wakil Dekan II Bidang Administrasi Umum, Drs. Sunandar Ibnu Nur, MA, selaku Wakil Dekan III Bidang Kemahasiswaan. 2. Drs. Cecep Castrawijaya, MA, selaku Ketua Jurusan Manajemen Dakwah, dan H. Mulkanasir, BA, S.Pd,MM, selaku Sekretaris Jurusan Manajemen Dakwah. 3. Amirudin, M.Si, selaku Dosen Pembimbing yang telah memberikan banyak masukan kepada penulis, sabar
dalam membimbing penulis dan ikhlas
ii
meluangkan waktunya untuk membimbing serta memberikan arahan, petunjuk, dan saran yang sangat bermanfaat bagi penulis dalam penyusunan skripsi ini. 4. Para Dosen Fakultas Ilmu Dakwah dan Ilmu komunikasi beserta seluruh civitas akademika, yang telah memberikan sumbangsih wawasan keilmuan dan bimbingan selama penulis berada dalam masa-masa perkuliahan. 5. Segenap Staff Akademik dan Staff Perpustakaan Fakultas Dakwah dan Ilmu Komunikasi serta Perpustakaan Umum UIN Syarif Hidayatullah Jakarta. 6. Segenap Pihak Bank Syariah Mandiri Kantor Pusat, khususnya Bapak Khoirul Huda selaku Information Operation Division (IOD) Head Bank Syariah Mandiri, Seluruh staff Bank Syariah Mandiri terutama IT Operation Division (Bapak Asep Andriana, Bapak Abdul Rahmat, Bapak Dody Widodo, Bapak Bachrudin, Bapak Agus A Wibowo, Ibu Septarini Viryanti) yang telah membantu penulis dalam menyelesaikan proses penelitian ini. 7. Untuk Keluarga: Kakak Slamet Anwar, Ahmad Dahlan, Adek Komariyah, Kunaeroh, dan Kurniawati. Tante Ir. Hj. Elfa Yulvia beserta keluarga yang selalu menanyakan kapan penulis dapat menyelesaikan skripsi ini. Hal ini menjadi sebuah motivasi bagi penulis agar dapat menyelesaikan skripsi ini dengan cepat. 8. Kepada rekan dan sahabat seperjuangan dari Jurusan Manajemen Dakwah Konsentrasi Lembaga Keuangan Syariah angkatan 2010 dan umumnya temanteman di Fakultas Dakwah yang telah banyak membantu dalam menyelesaikan skripsi ini. Khususnya M. Sirojuddin, dan Lukman Hakim,sebagai orang terdekat dan teman satu kosan selama penulis menjalankan studi di UIN Syarif Hidayatullah Jakarta ini.
iii
9. Kepada orang yang selalu mensuport penulis baik ide, materi maupun non materi dalam menyelesaikan skripsi ini, teristimewa Yana Zuhrina. SE.Sy. 10. Kepada seluruh pihak yang membantu terselesaikannya skripsi ini baik yang langsung atau tidak langsung. Semoga Allah membalas semua kebaikan dan budi baik mereka dengan balasan yang setimpal. Penulis menyadari bahwa masih banyak kekurangan dan ketidaksempurnaan dalam penelitian skripsi ini. Oleh karena itu kritik dan saran yang bersifat membangun sangat penulis harapkan.
Jakarta, Maret 2015
Penulis
iv
DAFTAR ISI
ABSTRAK .............................................................................................................. i KATA PENGANTAR .......................................................................................... ii DAFTAR ISI ......................................................................................................... v DAFTAR GAMBAR .......................................................................................... viii DAFTAR TABEL ................................................................................................ ix BAB I : PENDAHULUAN.................................................................................... 1 A. Latar Belakang Masalah .............................................................................. 1 B. Pembatasan dan Perumusan Masalah.......................................................... 4 C. Tujuan dan Manfaat Penelitian ................................................................... 5 D. Studi Review Terdahulu .............................................................................. 6 E. Kerangka Konsep ........................................................................................ 8 F. Hipotesis Penelitian..................................................................................... 8 G. Sistematika Penulisan ................................................................................. 8 BAB II : LANDASAN TEORI ........................................................................... 10 A. Konsep Efektifitas ..................................................................................... 10 1.
Pengertian Efektifitas ...................................................................... 10
2.
Ukuran Efektifitas ........................................................................... 11
B. Barcode .................................................................................................... 12 1. Pengertian Barcode................................................................................12 2. Sejarah Barcode .................................................................................... 13 v
3. Jenis-jenis Barcode.................................................................................14 4. Cara Kerja Barcode................................................................................15 5. Manfaat Barcode....................................................................................16 6. Karakteristik Sistem Informasi Barcode................................................16 C. Kinerja Pegawai ........................................................................................ 17 1. Pengertian Kinerja..................................................................................17 2. Penilaian Kinerja Pegawai......................................................................17 3. Manfaat Kinerja......................................................................................18 4. Aspek- aspek Kinerja..............................................................................19 5. Indikator Kinerja Pegawai......................................................................22 BAB III : METODOLOGI PENELITIAN ....................................................... 23 A. Pendekatan dan Design Penelitian ........................................................... 23 B. Ruang Lingkup Penelitian ........................................................................ 24 C. Metode Penentuan Sampel ....................................................................... 24 D. Variabel Penelitian .................................................................................... 26 E. Definisi Operational dan Indikator Variabel Penelitian ……………….....27 F. Teknik Pengumpulan Data ........................................................................ 27 G. Metode Analisis Data ................................................................................ 28 BAB IV : GAMBARAN UMUM BANK SYARIAH MANDIRI .................... 31 A. Sejarah Singkat Bank Syariah Mandiri .................................................... 31 B. Profil Perusahaan ...................................................................................... 33 C. Visi dan Misi . .......................................................................................... 34
vi
D. Struktur Organisasi .................................................................................. 35 E. Sistem Manajemen .................................................................................... 36 BAB V : ANALISIS DAN PEMBAHASAN ..................................................... 37 A. Gambaran Umum Responden ................................................................... 37 B. Manfaat Sistem Barcode dalam Meningkatkan Kinerja Karyawan Information Operation Divison (IOD) Bank Syariah Mandiri ................. 40 C. Analisis Data ............................................................................................. 41 D. Efektifitas Penggunaan Sistem Barcode dalam Meningkatkan Kinerja Karyawan Information Operation Division (IOD) Bank Syariah Mandiri.. 49 BAB V : PENUTUP ............................................................................................ 52 A. Kesimpulan ............................................................................................... 52 B. Saran .......................................................................................................... 53 DAFTAR PUSTAKA ….………………………………………………….……. 54 LAMPIRAN ……………………………………………………………….……. 57
vii
DAFTAR GAMBAR
Gambar 5.1. Jenis Kelamin Responden ............................................................... 37 Gambar 5.2. Umur Responden .............................................................................. 38 Gambar 5.3. Pendidikan Terakhir Responden ..................................................... 39 Gambar 5.4. Jabatan Responden .......................................................................... 40 Gambar 5.5. Grafik P-Plot .................................................................................... 47
viii
DAFTAR TABEL
Tabel 5.1. Uji Validitas Variabel Sebelum Menggunakan Barcode (X) .. ……...42 Tabel 5.2. Uji Validitas Variabel Sesudah Menggunakan Barcode (Y) .............43 Tabel 5.3. Uji Relibilitas Variabel sebelum Menggunakan Barcode (X) ............. 45 Tabel 5.4. Uji Relibilitas Variabel sesudah Menggunakan Barcode (Y) .............. 46 Tabel 5.5. Uji Kolmogorov-Smirnov .................................................................... 48 Tabel 5.6. Uji Homogenitas ................................................................................. 49 Tabel 5.7. Hasil Perhitungan Angket ................................................................... 50
ix
BAB I PENDAHULUAN
A. Latar Belakang Masalah Perkembangan bank syariah di Indonesia tidak lain karena dampak dari perkembangan bank syariah di Negara-negara Islam, terutama dari Pakistan dan Malaysia. Bermula dari diskusi para tokoh Islam di Indonesia yang mengadakan pertemuan diskusi. Setelah diskusi tersebut dibentuklah Baitul Tamwil- Salman, di Bandung. Kemudian di Jakarta juga dibentuk lembaga serupa namun dalam bentuk Koperasi Ridho Gusti yang keduanya mengalami perkembangan yang mengesankan. Pada tanggal 18-20 Agustus tahun 1990 Majelis Ulama Indonesia (MUI) menyelenggarakan Loka karya Bunga Bank dan Perbankan di Cisarua, Bogor. Hasil kerja Tim Perbankan MUI tersebut lahirlah Bank Muamalat Indonesia (BMI) yang mendapatkan akte pendirian pada tanggal 1 November 1991. Pada tanggal 1 Mei 1992 BMI mulai beroperasi. Menurut Undang-undang Republik Indonesia No 21 Tahun 2008 Bank adalah badan usaha yang menghimpun dana dari masyarakat dalam bentuk Simpanan dan menyalurkannya kepada masyarakat dalam bentuk kredit dan/atau bentuk lainnya dalam rangka meningkatkan taraf hidup rakyat.1 Sedangkan yang dimaksud dengan Bank Syariah adalah lembaga keuangan yang usaha pokoknya memberikan kredit dan jasa-jasa dalam lalu lintas
1
www.kemenag.go.id diakses pada 10 Juli 2014 pukul 22.10 wib
1
2
pembayaran serta peredaran uang yang operasinya disesuaikan dengan prinsip-prinsip syariah.2 Berdasarkan definisi diatas maka setiap kegiatan yang dilakukan oleh bank syariah haruslah berlandaskan pada dua kitab pedoman hidup secara syariah yaitu Al-Qur’an dan Hadist. Sampai dengan periode September 2013 terdapat 11 Bank Umum Syariah, 23 Unit Usaha Syariah dan 163 Bank Pembiayaan Rakyat Syariah.3 Teknologi informasi dewasa ini menjadi hal yang sangat penting melihat sudah banyak sekali organisasi yang menerapkannya untuk mendukung kelancaran kegiatan organisasi. Karena, jika sebuah organisasi atau perusahaan hingga kini tidak menggunakan teknologi informasi maka yang terjadi adalah organisasi tersebut akan mengalami masa stagnan atau bahkan kemunduran. Jadi siapa yang menguasai teknologi informasi maka akan memiliki peluang lebih dibandingkan yang tidak menguasai. Lingkungan bisnis modern sudah merujuk pada kombinasi faktor sosial, ekonomi dan politik. Sehingga kini semakin banyak Lembaga Keuangan Syariah (LKS) yang dituntut untuk mampu mengikuti perkembangan teknologi informasi dengan bekerja cepat dan tepat dalam menyelesaikan pekerjaanya sesuai dengan target yang ditentukan oleh masing-masing LKS. Tidak terkecuali pada Bank Syariah Mandiri. Bank Syariah Mandiri merupakan salah satu Bank Umum Syariah yang telah menggunakan sistem teknologi informasi inventoriasset. Yaitu sistem 2
Heri Sudarsono, Bank dan Lembaga Keuangan Syariah deskripsi dan ilustrasi, (Yogyakarta: Ekonisia, 2008), cet. Ke-4, h.5. 3 Otoritas Jasa Keuangan, “ Statistik Perbankan Syariah,” artikel diakses pada 05 November 2014 dari http://www.bi.go.id/id/statistik/perbankan/syariah/Documents/SPS%20Juni%202014.pdf
3
yang menggunakan sistem barcode dalam pelaporan data asset kepada Bank Indonesia. Sistem barcode bagi Bank Syariah Mandiri merupakan sistem yang mempermudah kinerja karyawannya dalam melakukan pelaporan data assetnya. Peraturan
Bank
Indonesia
No.9/15/PBI/2007
tentang
Penerapan
Manajemen Risiko dalam Penggunaan Teknologi Informasi oleh Bank Umum, Mengharuskan seluruh Bank Umum dan Bank Umum Syariah untuk melaporkan asset kepada Bank Indonesia dalam kurun waktu periode yang telah ditentukan. Terkait dengan SE Bank Indonesia tersebut, Bank Syariah Mandiri masih memiliki kendala dalam pelaporan IT asset tersebut. Hal tersebut dikarenakansistem yang digunakan untuk penilaian terhadap IT asset saat ini belum terinventarisasi dengan baik, membutuhkan waktu yang lama dalam proses pendataan IT asset dan pengeluaran biaya operasional yang besar. Sehingga membutuhkan sebuah sistem baru yang mampu melakukan semua itu.Sistem yang digunakan pada Bank Syariah Mandiri adalah sistem barcode yaitu sebuah sistem yang dapat memberikan data-data akurat, cepat dan tepat. Misalnya pelaporan data IT asset. Dengan menggunakan sistem barcode ini, banyak manfaat yang dirasakan oleh pihak perusahaan. Manfaat tersebut antara lain adalah memudahkan pendataan IT asset dengan sistem database, mengatasi masalah redudansi data (kerangkapan data), keamanan data terjaga, mempercepat proses perhitungan penyusutan asset, dan produktivitas kerja lebih efektif dan efisien.
4
Dari latar belakang di atas, penulis merasa perlu untuk melakukan penelitian dan membuat laporan hasil penelitiannya dalam sebuah skripsi yang penulis beri judul “Efektivitas Penggunaan Sistem Barcode Dalam Meningkatkan Kinerja Karyawan Information Operation Divison (IOD) Bank Syariah Mandiri ”.
B. Pembatasan dan Perumusan Masalah Dalam hal ini penulis memberikan batasan dan rumusan masalah agar materi yang dibahas tidak meluas dan fokus dalam pembahasannya. 1. Pembatasan Masalah Untuk mempermudah pembahasan skripsi ini, penulis membatasi masalah pada : a. Manfaat sistem barcode pada Information Operation Division (IOD)Bank Syariah Mandiri Pusat Jakarta. b. Kinerja karyawan Information Operation Division (IOD) Bank Syariah Mandiri. c. Efektivitas penggunaan sistem barcode dalam meningkatkan kinerja karyawan Information Operation Division (IOD) Bank Syariah Mandiri.
5
2. Perumusan Masalah Melalui pembatasan masalah di atas, maka untuk mempermudah penulisan skripsi ini, penulis merumuskan masalah penelitian yaitu : a. Apa saja manfaat sistem barcode pada Information
Operation
Division (IOD) Bank Syariah Mandiri ? b. Apakah efektif sistem barcode dalam meningkatkan kinerja karyawan Information Operation Division (IOD) di Bank Syariah Mandiri?
C. Tujuan dan Manfaat Penelitian 1. Tujuan Penelitian Tujuan utama yang ingin dicapai dalam penelitian ini yaitu : a. Untuk mengetahui manfaat sistem barcode pada Information Operation Division (IOD) di Bank Syariah Mandiri. b. Untuk mengetahui efektivitas penggunaan sistem barcode dalam meningkatkan kinerja karyawan Information Operation Division (IOD) Bank Syariah Mandiri. 2. Manfaat Penelitian Hasil yang diperoleh dari penelitian ini, diharapkan akan memberikan manfaat berupa : a. Bagi akademisi bermanfaat sebagai penambah wawasan ataupun pengetahuan mengenai penggunaan sistem barcode pada Bank Syariah Mandiri.
6
b. Bagi kelembagaan Bank, sebagai bahan pertimbangan dalam rangka pengoptimalisasian sistem barcode Information Operation Division (IOD) Bank Syariah Mandiri. c. Bagi praktisi, merupakan sumber referensi sertasaran pemikiran kalangan akademisi dan praktisi di dalam menunjang penelitian selanjutnya yang akan bermanfaat sebagai bahan perbandingan bagi penelitian yang lain. D. Studi Review Terdahulu Dalam penyusunan skripsi ini, sebelum penelitian lebih lanjut kemudian menyusunnya menjadi suatu karya ilmiah, maka langkah awal yang penulis lakukan adalah mengkaji terlebih dahulu skripsi-skripsi yang mempunyai judul hampir sama dengan yang akan penulis teliti. Terdapat beberapa penelitian yang telah membahas tentang sistem barcode, yaitu : 1. Aplikasi Pembayaran Member Futsal dengan Menggunakan Barcode. (Rijal Haqiqi / 104091002882 / Teknik Informatika / UIN Syarif Hidayatullah Jakarta / 2007). Penelitian ini menjelaskan tentang penggunaan sistem barcode sebagai aplikasi pembayaran member futsal. Metode penelitian yang digunakan yaitu metode studi pustaka dan metode observasi. Hasil penelitian ini yaitu penggunaan sistem barcode membuat proses pembayaran menjadi lebih baik dan mudah, meminimalisir terjadinya kesalahan dalam membuat laporan, dan mengetahui perbedaan harga antara yang member dan non member.
7
Persamaan dengan penelitian ini yaitu sama – sama menggunakan sistem barcode sebagai bahan penelitiannya. Sedangkan perbedaannya dengan penelitian ini yaitu penelitian ini menekankan pada efektivitas penggunaan
sistem
barcodeterhadap
produktivitas
kinerja
karyawanInformationOperation Division (IOD) Bank Syariah Mandiri.
2. Pemanfaatan Barcode pada Perpustakaan Utama UIN Syarif Hidayatullah Jakarta. (Junaeni/208025000006/Ilmu Perpustakaan dan Informasi/UIN Syarif Hidayatullah Jakarta/2013). Pada
penelitian
ini
menjelaskan
pemanfaatan
barcode
di
perpustakaan utama UIN Syarif Hidayatullah Jakarta untuk kegiatan kepustakaan. Metode yang digunakan yaitu pendekatan kualitatif, Studi kepustakaan dan Studi Lapangan. Hasil penelitian ini yaitu penggunaan barcode
pada
mempermudah
bagian-bagian kinerja
para
perpustakaan, pustakawan,
meringankan
meningkatkan
dan kinerja
pustakawan, menghindarkan kesalahan pendataan bahan pustaka. Persamaan dengan penelitian ini yaitu sama-sama menggunakan barcode sebagai bahan penelitiannya. Sedangkan perbedaanya dengan penelitian ini yaitu menitik beratkan sumber penelitianya pada InformationOperation Divison (IOD) Bank Syariah Mandiri.
8
E. Kerangka Konsep
Efektifitas sistem barcode
Kinerja Karyawan
F. Hipotesis Penelitian Ho = Sistem barcode tidak efektif dalam meningkatkan kinerja karyawan Information Operation Division (IOD) Bank Syariah Mandiri. H1 = Sistem barcode efektif dalam meningkatkan kinerja karyawan Information Operation Division (IOD) Bank Syariah Mandiri.
G. Sistematika Penulisan Sistematika penulisan merupakan uraian singkat secara garis besar mengenai hal-hal pokok yang dibahas guna mempermudah dalam memahami dan melihat hubungan antara satu bab dengan bab yang lainnya. Adapun uraian dalam tiap bab adalah sebagai berikut :
BAB I : PENDAHULUAN Pada bab satu ini terdiri dari : Latar Belakang Masalah, Pembatasan dan Perumusan Masalah, Tujuan dan Manfaat Penelitian, Studi Review Terdahulu, Kerangka Konsep, Hipotesis Penelitian, dan Sistematika Penulisan.
9
BAB II : LANDASAN TEORI Bab ini terbagi menjadi tiga point yang akan menerangkan tentang :Konsep efektivitas, sistem barcode, dan kinerja karyawan. BAB III : METODOLOGI PENELITIAN Bab ini menjelaskan Pendekatan dan Desain Penelitian, Ruang Lingkup Penelitian, Metode Penentuan Sampel, Variabel Penelitian, Definisi operasional dan indikator penelitian, Teknik Pengumpulan Data, Uji Instrumen dan Metode Analisi Data. BAB IV : GAMBARAN UMUM BANK SYARIAH MANDIRI Bab ini menjelaskan mengenai: Gambaran Umum Bank Syariah Mandiri; Sejarah Singkat Bank Syariah Mandiri, Visi dan Misi Bank Syariah Mandiri , Struktur Organisasi, dan InformationOperation Divison (IOD) pada Bank Syariah Mandiri. BAB V : ANALISIS HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN Pada bab ini akan menjelaskan tentang: manfaat sistem barcode pada Information Operation Divison (IOD)Bank Syariah Mandiri, dan efektivitas sistem barcodedalam meningkatkan kinerja karyawanInformation Operation Divison (IOD)Bank Syariah Mandiri. BAB VI : PENUTUP Bab ini merupakan bab terakhir yang berisikan kesimpulan dan saran.
BAB II LANDASAN TEORI
A. Konsep Efektifitas 1. Pengertian Efektifitas Dalam Kamus Besar Bahasa Indonesia, kata efektif berarti ada efeknya (akibatnya, pengaruhnya, kesannya), dapat membawa hasil; berhasil guna (tentang usaha, tindakan).1 Menurut E. Mulyasa dalam bukunya manajemen berbasis sekolah, menjelaskan: “efektifitas adalah adanya kesesuaian antara orang yang melaksanakan tugas dengan sasaran yang dituju”.2
Selanjutnya dijelaskan “efektifitas adalah
berkaitan erat perbandingan antara tingkat pencapaian tujuan dengan rencana yang telah disusun sebelumnya, atau perbandingan hasil nyata dengan hasil yang direncanakan.3 Pengertian efektifitas secara umum menunjukkan sampai seberapa jauh tercapainya tujuan yang terlebih dahulu ditentukan. Hal tersebut sesuai dengan pengertian efektifitas menurut Hidayat yang menjelaskan bahwa: Efektifitas adalah suatu ukuran yang menyatakan seberapa jauh target (kuantitas, kualitas, dan waktu) telah tercapai, dimana semakin besar presentase target yang dicapai, maka semakin tinggi pula efektifitasnya.4 Kata kunci efektifitas adalah efektif, karena pada akhirnya keberhasilan bagi Instansi Pemerintah, efektifitas semakna dengan kepentingan masyarakat banyak baik politik, ekonomi dan sebagainya. 1
Pusat Bahasa Departemen Pendidikan Nasional, Kamus Besar Bahasa Indonesia, (Jakarta: Balai Pustaka, 2007), h. 219. 2 E. Mulyasa, Manajemen Berbasis Sekolah, Konsep, Strategi, dan Implementasi, (Bandung: PT. Remaja Posdakarya, 2004), h. 82. 3 Ibid, h. 83 4 Danfar, “Pengertian Efektifitas”, artikel diakses pada 16 Juli 2014 dari http://dansite.wordpress.com/ 2009/03/28/pengertianefektifitas.
10
11
2. Ukuran Efektifitas Dengan melihat pengertian efektifitas diatas, maka dalam mencapai efektifitas haruslah dipenuhi syarat-syarat sebagai berikut: a. Berhasil guna, yakni untuk menyatakan bahwa kegiatan telah dilaksanakan dengan tepat dalam arti target tercapai sesuai dengan waktu yang ditetapkan. b. Ekonomis, ialah untuk menyebutkan bahwa di dalam usaha pencapaian efektif itu maka biaya, tenaga kerja, material, peralatan, waktu, ruangan dan lain-lain telah dipergunakan dengan setepat-tepatnya sebagaiamana yang telah ditetapkan dalam perencanaan dan tidak adanya pemborosan serta penyelewengan. c. Pelaksanaan kerja yang bertanggung jawab, yakni untuk membuktikan bahwa dalam pelaksanaan kerja sumber-sumber telah dimanfaatkan dengan setepattepatnya haruslah dilaksanakan dengan bertanggung jawab sesuai dengan perencanaan yang telah ditetapkan. d. Pembagian kerja yang nyata, yakni pelaksanaan kerja dibagi berdasarkan beban kerja, ukuran kemampuan kerja dan waktu yang tersedia. e. Rasionalitas wewenang dan tanggung jawab, artinya wewenang harus seimbang dengan tanggung jawab. Harus dihindari adanya dominasi oleh salah satu pihak atas pihak lainnya. f. Prosedur kerja yang praktis, yakni untuk menegaskan bahwa kegiatan kerja adalah kegiatan yang praktis, maka target efektif dan ekonomis, pelaksanaan kerja yang dapat bertanggung jawabkan serta pelayanan kerja yang memuaskan tersebut haruslah kegiatan operasional yang dapat dilaksanakan dengan lancar.5
5
Sujadi F.X, Organisasi dan Manajemen, Penunjang Berhasilnya Proses Manajemen, (Jakarta: CV. Masagung, 1990), Cet. Ke-3, h.36-39.
12
Sedangkan menurut T. Hani Handoko ukuran efektifitas sebagai berikut: a. Kegunaan, yakni agar berguna bagi manajemen dalam pelaksanaan fungsifungsinya yang lain, suatu rencana harus fleksibel, stabil, berkesinambungan dan sederhana. b. Ketepatan dan Obyektivitas, maksudnya semua rencana harus di evaluasi untuk mengetahui apakah jelas, ringkas, nyata, dan akurat. c. Ruang Lingkup, yakni perlu memperhatikan prinsip-prinsip kelengkapan, komprehensif (comprehensiveness), kepaduan (unity), dan konsistensi. d. Efektifitas Biaya, dalam hal ini efektifitas biaya menyangkut waktu, usaha dan aliran emosional. e. Akuntabilitas, terdapat dua aspek akuntabilitas: pertama tanggung jawab atas pelaksanaan, kedua tanggung jawab atas implementasi. f. Ketepatan Waktu, yakni suatu perencanaan, perubahan-perubahan yang terjadi sangat cepat akan dapat menyebabkan rencana tidak tepat atau sesuai untuk berbagai perbedaan waktu.6 Dari kedua pendapat diatas peneliti menyimpulkan bahwa dalam tolok ukur efektifitas setidaknya ada empat komponen yang harus terpenuhi yaitu tepat guna, ekonomis, akuntabilitas dan ketepatan waktu.
B. Barcode 1. Pengertian Barcode Barcode dapat diartikan sebagai kumpulan kode yang berbentuk garis, dimana masing-masing ketebalan setiap garis berbeda sesuai dengan isi kodenya.7 Barcode adalah pengkodean angka dan huruf dengan menggunakan kombinasi dari bar dan 6 7
T. Hani Handoko, Manajemen (Yogyakarta: BPPE, 2003), h. 103-105. http:///rumahbarcode.com diakses pada 18 Agustus 2014 pada pukul 23.00 wib
13
spasi dari variasi yang berbeda. Sebuah Barcode berisi informasi yang dikodekan menurut konvensi spesifik dan grafis yang menyajikan informasi dalam bidang barcode yang mana didalamnya terdapat garis-garis berwarna atau bar dan spasi yang tidak berwarna. Biasanya barcode tidak berisi data yang deskriptif, tetapi terdiri dari nomor yang berbeda dari angka-angka atau karakter, tergantung pada jenis barcode yang membuat sebuah nomor referensi. Informasi dalam barcode disimpan dalam bentuk set data yang dapat diklasifikasikan dan diambil untuk menangani angkaangka atau karakter dalam sebuah pengolahan data elektronik.8
2. Sejarah Barcode Pada tahun 1932, Wallace Flint membuat sistem pemeriksaan barang di perusahaan retail. Awalnya, teknologi kode batang dikendalikan oleh perusahaan retail, lalu diikuti oleh perusahaan industri. Lalu pada tahun 1948, pemilik toko makanan lokal meminta Drexel Institute of Technology di Philadelphia, untuk membuat sistem pembacaan informasi produk selama checkout secara otomatis. Kemudian Bernard Silver dan Norman Joseph Woodland, mahasiswa lulusan Drexel Institute of Technology, bergabung untuk mencari solusi. Woodland mengusulkan tinta yang sensitif terhadap sinar ultraviolet. Prototipe ditolak karena tidak stabil dan mahal. Tangal 20 Oktober 1949 Woodland dan Silver berhasil membuat prototipe yang lebih baik. Akhirnya pada tanggal 7 Oktober 1952, mereka mendapat hak paten dari hasil penelitian mereka. 1966: Pertama kalinya kode batang dipakai secara komersial adalah pada tahun 1970 ketika Logicon Inc. membuat Universal Grocery Products Identification Standard (UGPIC).
8
Masyita Oktaviani, dkk, “Implementasi Client Server pada Drive Thru dengan Menggunakan Barcode,” Jurnal Dunia Teknologi Informasi, vol. 1, No. 1 (2012): h. 46.
14
Perusahaan pertama yang memproduksi perlengkapan kode batang untuk perdagangan retail adalah Monach Marking. Pemakaian di dunia industri pertama kali oleh Plessey Telecommunications. Pada tahun 1972, Toko Kroger di Cincinnati mulai menggunakan bull’s-eye code. Selain itu, sebuah komite dibentuk dalam grocery industry untuk memilih kode standar yang akan digunakan di industri.9
3. Jenis-jenis Barcode10 a. Barcode satu dimensi (linier barcode) Untuk barcode satu dimensi ini ada beberapa jenis namun yang umum digunakan hanya enam jenis : 1) EAN singkatan dari European Article Number. Terdapat dua tipe utama bacode EAN. Yaitu EAN 13 yang menampilkan tiga belas digit dan EAN 8 yang mengkodekan delapan digit. 2) UPC singkatan dari Universal Product Code diciptakan oleh Amerika Serikat. Jenis ini setara dengan EAN. Kode-kode UPC mudah dilihat mata yang tak terlatih yang hamper tepat sama dengan kode-kode EAN, tetai hanya akan mengkodekan dua belas digit (UPC-A) dan delapan digit (UPC-E) 3) Interleaved 2 of 5 atau ITF, tipe barcode ini merupakan simbologi yang hanya terdiri dari angka-angka tetapi panjangnya dapat berubah-ubah. 4) Code 39 atau code 3 of 9, merupakan kode pertama berupa Alpha Numeric (huruf dan angka). Kode tersebut dapat membaca seluruh huruf besar abjad dan karakter angka serta karakter tambahan sperti - $ / + % * dan spasi. Huruf kecil tidak dapat dikodekan. Code 39 juga dimulai dan diakhiri dengan tanda
9
www.wikipedia.co.id diakses pada 17 Agustus 2014 pukul 22.48 wib www.handalsoftware.com diakses pada 18 Agustus 2014 pada pukul 23.05 wib
10
15
bintang (*) yang dikenal sebagai karakter start/stop dan hanya boleh digunakan pada awal dan akhir kode. 5) CODABAR, seperti code 39 tetapi hanya angka-angka dan $ - / + saja yang dapat dikodekan. Karakter alpha tidak dapat dikodekan. Codabar juga menggunakan karakter start/stop, yaitu A, B, C dan D. untuk kode ini sudah tidak digunakan lagi pada dewasa ini. 6) Code 128, merupakan simbol barcode yang namanya mendefinisikan kemampuannya untuk mengkodekan seluruh karakter ASCII 128. Simbol ini juga terkenal karena kemampuannya mengkodekan karakter-karakter tersebut dengan menggunakan unsur kode per-karakter yang lebih sedikit sehingga menghasilkan kode yang lebih padat. b. Barcode dua dimensi Barcode dua dimensi ini dikembangkan lebih dari sepuluh tahun lalu, tetapi baru sekarang ini mulai semakin popular. Barcode dua dimensi ini memiliki beberapa keunggulan dibandingkan linear barcode (barcode satu dimensi) yaitu, dengan menggunakan barcode dua dimensi, informasi atau data yang besar dapat disimpan di dalam suatu ruang (space) yang lebih kecil. Contohnya barcode dua dimensi adalah “Symbology PDF417” yang dapat menyimpan lebih dari 2000 karakter di dalam sebuah ruang yang berukuran 4 inch persegi (in2).
4. Cara Kerja Barcode Barcode merupakan instrument yang bekerja berdasarkan asas kerja digital. Ada konsep digital, hanya ada 2 sinyal data yang dikenal dan bersifat Boolean, yaitu 0 atau 1. Ada arus listrik atau tidak ada. Barcode menerapkannya pada batang-batang baris yang terdiri dari warna hitam dan putih. Warna hitam mewakili bilangan 0 dan warna
16
putih mewakili bilangan 1. Warna hitam akan menyerap cahaya yang dipancarkan oleh alat pembaca barcode, sedangkan warna putih akan memantulkan cahaya tersebut. Selanjutnya, masing-masing batang pada barcode memiliki ketebalan yang berbeda-beda. Ketebalan inilah yang akan diterjemahkan pada suatu nilai.
5. Manfaat Barcode Ada banyak manfaat dari barcode, antara lain:11 a. Mengatasi pendataan asset dengan sistem database. b. Mengatasi masalah redudansi data (kerangkapan data) c. Keamanan data lebih terjaga. d. Mempercepat proses perhitungan penyusutan asset. e. Proses pengambilan keputusan lebih cepat dan akurat. f. Penerapan barcode sistem sehingga memudahkan dan mempercepat proses stock opname asset dengan aplikasi inventory asset. g. Produktivitas kerja lebih efektif dan efisien.
6. Karakteristik Sistem Informasi Barcode Dalam penelitian yang dilakukan DeLone dan McLean seperti yang dikemukakan Jogiyanto bahwa karakteristik dari system informasi berguna untuk mengetahui suatu system yang terdiri dari kualitas sistem, kualitas informasi, minat pemakaian sistem, kepuasan pengguna dan kualitas jasa sistem informasi.
11
Artikel diakses pada 23 Maret 2015 dari http://rumahbarcode.com/index.php/aplikasi-barcode/49-aplikasibarcode-system/93-inventoryasset
17
C. Kinerja Pegawai 1. Pengertian Kinerja Istilah kinerja berasal dari kata Job Performance atau Actual Performance (prestasi kerja atau prestasi sesungguhnya yang dicapai oleh seseorang). Pengertian kinerja (prestasi kerja) adalah hasil kerja secara kualitas dan kuantitas yang dicapai oleh seorang pegawai dalam melaksanakan tugasnya sesuai dengan tanggung jawab yang diberikan kepadanya.12 Kinerja menurut Wilson Bangun adalah hasil pekerjaan yang dicapai seseorang berdasarkan persyaratan-persyaratan pekerjaan (job requirement).13 Dari beberapa pengertian diatas dapat disimpulkan bahwa kinerja adalah hasil prestasi pekerjaan yang dikerjakan sesuai tanggung jawabnya secara kualitas dan kuantitas dengan persyaratan-persyaratan pekerjaan (job requirement) baik individu maupun kelompok didalam organisasi.
2. Penilaian Kinerja Pegawai Terdapat tiga jenis kriteria dalam penilaian kinerja pegawai, antara lain : a. Kriteria berdasarkan sifat, berpusat pada karakteristik pribadi setiap karyawan. Jenis kriteria ini terpusat pada bagaimana kepribadian setiap karyawan dalam mengidentifikasi dan melaksanakan suatu jenis pekerjaan. Loyalitas, pengetahuan, keterampilan dan kemampuannya dalam melaksanakan pekerjaan dapat dilihat dari hasil pekerjaanya. b. Kriteria berdasarkan perilaku, ini mengarah pada bagaimana suatu pekerjaan dikerjakan dengan baik dan benar berdasarkan budaya perusahaan.
12
Anwar Prabu Mangkunegara, Manajemen Sumber Daya Manusia Perusahaan, (Bandung: Remaja Rosda karya, 2009), h.67. 13 Wilson Bangun, Manajemen Sumber Daya Manusia, (Jakarta: Erlangga, 2012), h.231.
18
c. Kriteria berdasarkan hasil, jenis kriteria ini mengarah pada pencapaian hasil pekerjaan. Menilai kinerja karyawan dapat dilakukan tergantung kepentingan perusahaan yang bersangkutan. Seperti, membandingkan hasil pekerjaan seorang karyawan dengan karyawan lain untuk jenis dan tingkat pekerjaan yang sama.
3. Manfaat Kinerja Mangkuprawira menyebutkan beberapa manfaat kinerja karyawan dalam Wulandari, yang meliputi: a. Perbaikan kinerja, penilaian kinerja memungkinkan suatu organisasi untuk mengetahui tingkat kinerja individu sehingga organisasi tersebut dapat membuat keputusan yang tepat dalam rangka memperbaiki kinerja individu. b. Penyesuaian Kompensasi, organisasi dapat menentukan kompensasi yang akan diberikan kepada setiap individu sesuai dengan kinerja yang telah dicapai oleh individu tersebut. c. Keputusan penempatan, penilaian kinerja dapat membantu organisasi dalam membuat keputusan yang berhubungan dengan penempatan individu dalam organisasi, misalnya mengenai promosi dan rotasi karyawan d. Kebutuhan pelatihan dan pengembangan, dengan mengetahui tingkat kinerja individu melalui penilaian kinerja, orgaisasi dapat menentukan perlu tidaknya pelatihan dan pengembangan dilakukan bagi individu dalam organisasi tersebut. e. Perencanaan dan pengembangan karir, penilaian kinerja dapat menunjukan ada tidaknya kebutuhan untuk melakukan perencanaan dan pengembangan karir bagi individu dalam orgaisasi
19
f. Defisiensi
proses
penempatan
karyawan,
penilaian
kinerja
individu
memungkinkan organisasi untuk menilai ketepatan proses penempatan individu sebagai karyawan dalam suatu organisasi. g. Mengindikasikan ketidak akuratan informasi, penilaian kinerja dapat menunjukan ketidak akurata informasi yang berhubungan dengan SDM dalam organisasi. h. Mendeteksi kesalahan rancangan pekerjaan, tingkat kinerja individu yang diketahui melalui penilaian kinerja dapat menunjukan ada tidaknya kesalahan rancangan pekerjaan dalam organisasi. i. Kesempatan kerja yang sama, penilaian kinerja dapat memberi jaminan kepada setiap individu untuk mendapatkan kesempatan kerja yang sama dan adil dalam suatu organisasi. j. Tantangan-tantangan eksternal, penilaian kinerja yang dilakukan oleh organisasi dapat menunjukan kemungkinan adanya factor-faktor di luar organisasi yang dapat mempengaruhi kinerja individu. k. Umpan balik pada SDM, penilaian kinerja dapat mendorong individu untuk memberikan umpan balik yang sesuai pada setiap individu dalam organisasi tersebut.
4. Aspek-aspek Kinerja Aspek-aspek yang dapat mendorong keberhasilan sebuah organisasi meliputi: a. Aspek kompetensi Menurut Richard Boyatzis (1983) dari penelitiannya terhadap lebih dari 2000 manajer dalam berbagai posisi manajemen yang berbeda memberikan kesimulan tentang berbagai karakteristik tertentu yang tidak lain adalah
20
kompetensi yang telah memengaruhi kinerja efektif berbagai organisasi dan dari berbagai level manajemen.14 Sedangkan menurut Lyle Spencer & Signe Spencer (1993), karakteristik dasar kompetensi memiliki hubungan kausal atau sebab akibat dengan kriteria yang dijadikan acuan efektif atau berperformansi superior di tempat kerja atau situasi tertentu. Kriteria yang dijadikan acuan adalah: 15 1) Karakteristik dasar, bahwa kompetensi harus bersifat mendasar dan mencakup kepribadian seseorang dan dapat memprediksikan sikap seorang pada situasi tertentu yang sangat bervariasi dan pada aktivitas pekerjaan tertentu; 2) Hubungan kausal, bahwa kompetensi dapat menyebabkan atau digunakan untuk memprediksikan performansi superior seseorang; 3) Kriteria yang dijadikan acuan berarti bahwa kompetensi secara nyata akan memprediksikan seseorang yang bekerja dengan baik atau buruk sebagaimana terukur pada kriteria spesifik atau standar. b. Aspek budaya organisasi Budaya organisasi akan mempengaruhi anggota organisasi dalam mencapai tujuan organisasi. Menurut Robins (2003), budaya organisasi terbentuk dari persepsi subjektif anggota organisasi terhadap nilai-nilai inovasi, toleransi risiko, tekanan pada tim, dan dukungan orang.16 Sedangkan menurut John Kotter & James Haskett dalam buku yang berjudul Corporate Culture and Performance, sebagai hasil dari penelitian terhadap 207 perusahaan ternama di Amerika Serikat yang dilakukan selama bertahun-tahun, sampai pada suatu kesimpulan bahwa :
14
Sudarmanto, Kinerja dan Pengembangan Kompetensi SDM: Teori, Dimensi Pengukuran, dan Implementasi dalam Organisasi, (Yogyakarta: Pustaka Pelajar, 2009), h.30. 15 Sudarmanto, Kinerja dan Pengembangan Kompetensi SDM: Teori, Dimensi Pengukuran, dan Implementasi dalam Organisasi, h.31 16 Ibid h.34.
21
1) Budaya perusahaan/organisasi dapat mempunyai dampak yang berarti terhadap kinerja ekonomi jangka panjang. 2) Budaya perusahaan/organisasi mungkin akan menjadi factor yang bahkan lebih penting lagi dalam menentukan keberhasilan atau kegagalan perusahaan dalam dasawarsa yang akan datang. 3) Budaya perusahaan/organisasi yang menghambat kinerja keuangan jangka panjang cukup banyak; budaya-budaya tersebut mudah berkembang, bahkan dalam perusahaan-perusahaan yang penuh dengan orang-orang yang pandai dan berakal sehat. c. Aspek sistem pernghargaan (reward system) Sistem penghargaan/imbalan dapat memberikan kontribusi penting bagi pencapaian tujuan organisasi jika:17 1) Mengintegrasikan strategi dan kebijakan imbalan/penghargaan dengan strategi utama untuk mencapai pertumbuhan dan peningkatan kinerja. 2) Menopang nilai-nilai organisasi, terutama nilai-nilai yang berkaitan dengan inovasi, kerjasama tim, fleksibilitas, pelayanan pelanggan, dan mutu. 3) Sesuai dengan budaya dan gaya manajemen organisasi sedang berlaku atau direncanakan. 4) Mendorong perilaku yang diinginkan dari semua level karyawan mengenai jenis-jenis perilaku yang diberi penghargaan, bagaimana perilaku dijalankan dan bagaimana harapan mereka akan dipuaskan. 5) Memberi keunggulan kompetitif yang diperlukan organisasi untuk menarik dan mempertahankan keterampilan yang dibutuhkan organisasi.
17
Sudarmanto, Kinerja dan Pengembangan Kompetensi SDM: Teori, Dimensi Pengukuran, dan Implementasi dalam Organisasi, hal. 36.
22
6) Memungkinkan organisasi mendapatkan nilai sesuai dengan nilai uang yang dikeluarkan dalam praktik penghargaan.
5. Indikator kinerja pegawai Menurut Robbins, terdapat lima indikator yang menjadi alat ukur kinerja individu, yaitu:18 a. Kuantitas kerja, merupakan jumlah yang dihasilkan dinyatakan dengan istilah seperti jumlah unit, jumlah siklus aktifitas yang diselesaikan. b. Kualitas kerja, persepsi karyawan terhadap kualitas pekerjaan yang dihasilkan serta kesempurnaan tugas terhadap keterampilan dan kemampuan karyawan. c. Ketepatan waktu, merupakan tingkat aktifitas diselesaikan pada awal waktu yang dinyatakan, dilihat dari sudut koordinasi dengan hasil outup serta memaksimalkan waktu yang tersedia untuk aktifitas lain. d. Efektifitas, merupakan tingkat penggunaan sumber daya organisasi ( tenaga, uang, teknologi, bahan baku) dimaksimalkan dengan maksud menaikan hasil dari setiap unit dalam penggunaan sumber daya.. e. Kemandirian, merupakan tingkat seorang karyawan yang nantinya akan dapat menjalankan fungsi kerjanya (komitmen kerja) dengan intansi dan tanggung jawab karyawan terhadap kantor.
18
Stephen P. Robbins, Perilaku Organisasi,(Jakarta: PT Indeks, 2006) h.260
BAB III METODOLOGI PENELITIAN
A. Pendekatan dan Desain Penelitian Pendekatan yang digunakan penulis dalam penelitian ini adalah pendekatan kuantitatif, pendekatan kuantitatif bertujuan untuk menjelaskan, meramalkan dan atau mengontrol fenomena sosial melalui pengukuran objektif dan analisis numerik atau analisis terhadap variasi angka-angka.1 Sedangkan jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah jenis penelitian survei, yaitu penulis yang mengambil sampel dari suatu populasi dan menggunakan kuesioner sebagai alat pengukuran data yang pokok.2 Adapun desiain yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode deskriptif analisis yaitu metode yang berusaha mencari gambaran menyeluruh tentang data, fakta, peristiwa yang sebenarnya mengenai obyek penelitian.3
1
Lexy J Moleong, “Metode Penelitian Kualitatif” (Bandung: PT. Remaja Rosdakarya, 2002) Cet ke-23, h. 31. 2 Masri Singarimbun dan Sofian Efendi, “Metode Penelitian Survei” (Jakarta: LP3ES, 1995), Cet ke-2, h.3. 3 J.Vrendenbregt, “Metode dan Teknik Penelitian Masyarakat” (Jakarta: PT. Gramedia, 1980), h. 34.
23
24
B. Ruang Lingkup Penelitian 1. Lokasi Penelitian Adapun objek penelitian yang akan diteliti oleh peneliti adalah Information Operation Divison (IOD) BSM (Bank Syariah Mandiri) yang beralamat di Jl. M.H.Thamrin No. 5 Jakarta Pusat. 2. Sumber Data Sumber data pada penelitian ini menggunakan : a. Primer, yaitu data yang diperoleh langsung dari sumber data atau dari hasil penelitian lapangan. Untuk mendapat data primer ini, penulis melakukan wawancara, penyebaran kuesioner dan observasi serta melacak dokumen-dokumen yang berkaitan dengan sistem barcode pada Information Operation Divison (IOD) Bank Syariah Madiri. b. Sekunder, yaitu data yang diperoleh melalui studi dokumentasi yang ada hubungannya dengan materi skripsi ini. Dalam penelitian ini penulis melakukan studi kepustakaan (library research) yaitu dengan mempelajari buku kepustakaan, literatur, buletin, majalah serta materi kuliah yang berkaitan erat dengan pembahasan ini.
C. Metode Penentuan Sampel Metode penentuan sampel dalam penelitian ini menggunakan metode sebagai berikut: 1. Populasi Populasi adalah sekumpulan orang atau objek yang memiliki kesamaan dalam satu atau beberapa hal yang membentuk masalah pokok
25
dalam suatu penelitian.4 Populasi adalah keseluruhan dari unit analisis yang diperoleh berdasarkan ciri-ciri yang diduga dari sampel yang hendak digeneralisasikan atau dianalisis secara umum.5 Populasi dalam penelitian ini adalah karyawan Information Operation Division (IOD) Bank Syariah Mandiri yang terdiri dari 70 orang. 2. Sampel Teknik pengambilan sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah menggunakan teknik Non Probability Sampling, yaitu mengambil sampel yang tidak memberi peluang atau kesempatan sama bagi setiap unsur atau anggota populasi untuk dipilih menjadi sampel.6 Metode Non Probability Sampling yang digunakan adalah Purposive Sampling yaitu penarikan sampel dengan pertimbangan tertentu.7 Untuk menentukan sampel penelitian menggunakan teknik Slovin dengan rumus:
Dimana: n = sampel N = Jumlah populasi e = perkiraan tingkat kesalahan yang digunakan sebesar 10% (0,1)
4
J.Vrendenbregt, “Metode dan Teknik Penelitian Masyarakat” , h. 161. Sugiono, Metode Penelitian Bisnis, (Bandung: Alpha Betta, 2007), h. 73. 6 Sugiono, Statistik untuk Penelitian Bisnis, (Bandung: Alfabeta, 2007), Cet-13, h.61. 7 Suharyadi dan Purwanto, Statistika Untuk Ekonomi dan Keuangan Modern, (Jakarta: Salemba Empat, 2013), ed. 2, h. 17. 5
26
maka:
(
)
n = 41,17 berdasarkan perhitungan diatas, maka diperoleh sampel penelitian sebanyak 41 responden. Semakin banyak sampel diambil, semakin kecil kemungkinan terjadi kesalahan penelitian. Oleh karena itu jumlah sampel yang diteliti dibulatkan menjadi 42 responden.
D. Variable Penelitian Variabel yang diukur dalam penelitian ini adalah sebagai berikut: 1. Variabel bebas (independen) penelitian ini adalah sistem barcode (Variabel X). 2. Variabel terkait (dependen) dalam penelitian ini adalah kinerja karyawan Informationt Operation Divison (IOD) Bank Syariah Mandiri (Variabel Y).
27
E. Definisi Operasional dan Indikator Variabel Penelitian Variabel
Indikator Penelitian
Penelitian
Kinerja Pegawai
No. Item
1. Pengetahuan
1
2. Keterampilan
2
3. Kemampuan
3
4. Sikap karyawan
4
5. Disiplin kerja
5
6. Pencapaian hasil kerja
6
7. Tingkat penyelesaian laporan
7
8. Jumlah hasil kerja
8
9. Kualitas laporan
9
10. Ketepatan waktu menyelesaikan tugas
10
11. Individu bekerja baik
11
12. Kerja sama tim
12
13. Tanggung jawab
13
F. Teknik Pengumpulan Data Dalam pelaksanaan penelitian ini, penelitian menggunakan beberapa teknik untuk mempermudah pengumpulan data-data yang diperlukan. Teknikteknik ini digunakan secara akumulatif dan saling melengkapi. Adapun teknik pengumpulan data tersebut adalah : a. Observasi, teknik ini dilakukan untuk melihat, mengamati langsung, aktifitas penerapan sistem barcode pada IT asset Operation Divison (IOD) Bank Syariah Mandiri. b. Wawancara terstruktural, teknik ini digunakan untuk memperjelas masalah yang ada, khususnya yang berkaitan dengan penggunaan sistem barcode.
28
c. Kuesioner, merupakan teknik pengumpulan data yang dilakukan dengan cara memberi seperangkat pertanyaan atau pernyataan tertulis kepada responden untuk dijawabnya.8 Dalam hal ini, kuesioner menggunakan skala likert. d. Studi pustaka, yaitu mempelajari literatur-literatur yang berkaitan dengan penelitian ini.
G. Metode Analisis Data Metode analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah: 1. Uji Validitas Uji validitas menunjukkan sejauh mana suatu alat pengukur itu mengukur apa yang diukur. Jika seorang peneliti mengukur kuesioner dalam pengumpulan data, maka kuesioner yang akan disusunnya harus dapat mengukur apa yang diukurnya. Sementara itu, jenis validitas pengukuran dalam penelitian ini terkait dengan validitas konstruksi, yaitu lebih terarah pada pertanyaan mengenai apa yang sebenarnya diukur oleh pengukur yang ada.9 Pada uji ini peneliti menggunakan Software SPSS 21.0 for Windows Release.
2. Uji Reliabilitas Uji reliabilitas adalah pengujian yang dapat menunjukkan sejauh mana alat ukur dapat dipercaya atau dapat diandalkan.10 Jika suatu alat
8
Sugiyono, Metode Penelitian Bisnis (Bandung: Alfabeta, 2009), cet ke-13, h. 199. Rambat Lupiyadi dan A. Hamdani, Manajemen Pemasaran Jasa, (Jakarta: Salemba Empat, 2006), Edisi ke-2, Jilid 1, h. 241. 10 Ibid, h.241. 9
29
ukur dipakai untuk mengukur segala yang sama dan hasil pengukuran yang boleh relatif konstan, maka alat pengukur tersebut dikatakan reliable atau dapat diandalkan. Pada uji ini peneliti menggunakan Reliability Analysis dengan Cronbach Alpha dan Software SPSS 21.0 for Windows Release.
3. Uji Normalitas Uji normalitas bertujuan untuk menguji apakah dalam sebuah model regresi, variabel dependen dan variabel independen atau keduanya mempunyai distribusi normal atau tidak. Model regresi yang baik adalah distribusi data normal atau mendekati normal. Uji normalitas yang digunakan pada penelitian ini yaitu uji grafik Probability Plot dan One Sampel Kolmogorov-smirnov Test. Dalam uji grafik Probability Plot, hasil pengolahan data dapat dilihat dari penyebaran data di sekitar garis diagonal. Kriteria pengambilan keputusannya adalah sebagai berikut : 1) Jika data menyebar disekitar garis diagonal dan mengikuti arah diagonal, maka model regresi memenuhi asumsi normalitas. 2) Jika data menyebar jauh dari garis diagonal atau tidak mengikuti arah diagonal, maka model regresi tidak memenuhi asumsi normalitas. Sedangkan untuk uji One Sampel Kolomogoro-Smirnov Test, variabelvariabel yang mempunyai Asymp. Sig. (2-tailed) di atas tingkat signifikansi sebesar 0,05 diartikan bahwa variabel-variabel tersebut berdistribusi normal begitu juga sebaliknya.
30
4. Uji Homogenitas Uji homogenitas bertujuan untuk mengetahui apakah objek yang diteliti mempunyai varian yang sama. Kriteria pengambilan keputusan uji homogenitas adalah sebagai berikut: a. Apabila fhitung < ftabel, maka H0 diterima b. Apabila fhitung > ftabel, maka H0 ditolak dan H1 diterima.
5. Uji t Uji t digunakan untuk mengetahui informasi mengenai nilai variance (ragam) populasi tidak diketahui, Kriteria pengujian dapat dilihat sebagai berikut: 1) Jika thitung < ttabel, H0 diterima. 2) Jika thitung > ttabel, H0 ditolak dan H1 diterima.
BAB IV GAMBARAN UMUM BANK SYARIAH MANDIRI
A. Sejarah Singkat Pada tahun 1955 berdiri PT Bank Industri Nasional yang merupakan cikal bakal berdirinya Bank Mandiri nantinya, pada tahun 1967 berubah nama menjadi PT Bank Maritim Indonesia, kemudian melakukan perubahan nama lagi menjadi PT Bank Susila Bakti pada 1973 yang pada akhirnya pada tahun 1999 saham mayoritas Bank Susila Bakti dipegang oleh Bank Mandiri sebagai pemegang saham mayoritas. Hadir dengan Cita-Cita Membangun Negeri Nilai-nilai perusahaan yang menjunjung tinggi kemanusiaan dan integritas telah tertanam kuat pada segenap insan Bank Syariah Mandiri (BSM) sejak awal pendiriannya. Kehadiran BSM sejak tahun 1999, sesungguhnya merupakan hikmah sekaligus berkah pasca krisis ekonomi dan moneter 1997-1998. Sebagaimana diketahui, krisis ekonomi dan moneter sejak Juli 1997, yang disusul dengan krisis
multi-dimensi
termasuk
di
panggung
politik
nasional,
telah
menimbulkan beragam dampak negatif yang sangat hebat terhadap seluruh sendi kehidupan masyarakat, tidak terkecuali dunia usaha. Dalam kondisi tersebut, industri perbankan nasional yang didominasi oleh bank-bank konvensional mengalami krisis luar biasa. Pemerintah akhirnya mengambil tindakan dengan merestrukturisasi dan merekapitalisasi sebagian bank-bank di Indonesia.
31
32
Salah satu bank konvensional, PT Bank Susila Bakti (BSB) yang dimiliki oleh Yayasan Kesejahteraan Pegawai (YKP) PT Bank Dagang Negara dan PT Mahkota Prestasi juga terkena dampak krisis. BSB berusaha keluar dari situasi tersebut dengan melakukan upaya merger dengan beberapa bank lain serta mengundang investor asing. Pada saat bersamaan, pemerintah melakukan penggabungan (merger) empat bank (Bank Dagang Negara, Bank Bumi Daya, Bank Exim, dan Bapindo) menjadi satu bank baru bernama PT Bank Mandiri (Persero) pada tanggal 31 Juli 1999. Kebijakan penggabungan tersebut juga menempatkan dan menetapkan PT Bank Mandiri (Persero) Tbk. Sebagai pemilik mayoritas baru BSB. Sebagai tindaklanjut dari keputusan merger, Bank Mandiri melakukan konsolidasi serta membentuk Tim Pengembangan Perbankan Syariah. Pembentukan tim ini bertujuan untuk mengembangkan layanan perbankan syariah di kelompok perusahaan Bank Mandiri, sebagai respon atas diberlakukannya UU No. 10 tahun 1998, yang memberi peluang bank umum untuk melayani transaksi syariah (dual banking system). Tim
Pengembangan
Perbankan
Syariah
memandang
bahwa
pemberlakuan UU tersebut merupakan momentum yang tepat untuk melakukan konversi PT Bank Susila Bakti dari bank konvensional menjadi bank syariah. Oleh karenanya, Tim Pengembangan Perbankan Syariah segera mempersiapkan system dan infrastrukturnya, sehingga kegiatan usaha BSB berubah dari bank konvensional menjadi bank yang
33
beroperasi berdasarkan prinsip syariah dengan nama PT Bank Syariah Mandiri sebagaimana tercantum dalam Akta Notaris: Sutjipto, SH, No. 23 tanggal 8 September 1999. Perubahan kegiatan usaha BSB menjadi bank umum Syariah dikukuhkan oleh Gubernur Bank Indonesia
melalui SK Gubernur BI No. 1/24/
KEP.BI/1999, 25 Oktober 1999. Selanjutnya, melalui Surat Keputusan Deputi Gubernur Senior Bank Indonesia No. 1/1/KEP.DGS/ 1999, BI menyetujui perubahan nama menjadi PT Bank Syariah Mandiri. Menyusul pengukuhan dan pengakuan legal tersebut, PT Bank Syariah Mandiri secara resmi mulai beroperasi sejak Senin tanggal 25 Rajab 1420 H atau tanggal 1 November 1999. PT Bank Syariah Mandiri hadir, tampil dan tumbuh sebagai bank yang mampu memadukan idealism usaha dengan nilai-nilai rohani, yang melandasi kegiatan operasionalnya. Harmoni antara idealism usaha dan nilai-nilai rohani inilah yang menjadi salah satu keunggulan Bank Syariah Mandiri dalam kiprahnya di perbankan Indonesia. BSM hadir untuk bersama membangun Indonesia menuju Indonesia yang lebih baik.1
B. Profil Perusahaan 1. Profil Nama
: PT. Bank Syariah Mandiri
Alamat
: Wisma Mandiri I, Jl. M.H. Thamrin No.5, Jakarta – 10340
1
www.wikipedia.com/banksyariahmandiri
34
Telepon
: (62-21) 2300 509, 3983 9000 (Hunting)
Faksimili
: (62-21) 3983 2989
Situs Web
: www.syariahmandiri.co.id
Tanggal Berdiri
: 25 Oktober 1999
Tanggal Beroperasi
: 1 November 1999
Modal dasar
: Rp. 2.500.000.000.000,-
Modal Disetor
: Rp. 1.158.243.565.000,-
Kantor Layanan
: 796 kantor, yang tersebar di 33 provinsi di
Indonesia Jaringan ATM BSM : 825 ATM Syariah Mandiri, 10.361 ATM Mandiri, 47.669 ATM Bersama, 50.316 ATM Prima. Jumlah Karyawan
: 16.554 orang (Per Mei 2013)
2. Kepemilikan Saham a. PT. Bank Mandiri 231.648.712 lembar saham (99,999999%) b. PT. Mandiri Sekuritas 1 lembar saham (0,000001%)
C. Visi dan Misi Visi : “Menjadi Bank Syariah Terpercaya Pilihan Mitra Usaha” Misi : 1. Mewujudkan pertumbuhan dan keuntungan yang berkesinambungan; 2. Mengutamakan
penghimpunan
pembiayaan pada segmen UMKM;
dana
konsumer
dan
penyaluran
35
3. Merekrut dan mengembangkan pegawai profesional dalam lingkungan kerja yang sehat; 4. Mengembangkan nilai-nilai syariah universal; dan 5. Menyelenggarakan operasional bank sesuai standar perbankan yang sehat.2
D.
Struktur Organisasi
2
www.syariahmandiri.co.id
36
E. Sistem Manajemen 1. Kepengurusan a. Dewan Pengawas Syariah : Ketua
: Prof. Dr. Komaruddin Hidayat
Anggota
: Dr. Muhammad Syafi’i Antonio, Mec Drs. H. Mohamad Hidayat, MBA.
b. Dewan Komisaris : Komisaris Utama sekaligus komisari Independen : Achmad Marzuki Komisaris Independen
: Bambang Widianto, Phd
Komisaris
: Agus Fuad
Komisaris
: Sulaeman
c. Direksi : Direksi Utama
: Yuslam Fauzi
Direktur Pembinaan Manajemen
: Sugiharto
Direktur Pembiayaan Mikro Kecil
: Hanawijaya
Direktur Management resiko
: Achmad Syamsudin
Direktur Pembiayaan Korporasi
: Amran Nasution
Direktur Kepatuhan
: Zainal Fanani
BAB V ANALISIS DAN PEMBAHASAN
A. Gambaran Umum Responden Secara umum, karakteristik responden dalam penelitian ini adalah karyawan Information Operation Division (IOD) Bank Syariah Mandiri dengan jumlah 42 orang. Ada beberapa hal yang harus diperhatikan terkait dengan karakteristik responden, yaitu jenis kelamin, umur, tingkat pendidikan terakhir, jabatan dan kinerja karyawan sebelum dan sesudah menggunakan sistem Barcode. 1. Jenis kelamin
Gambar 5.1. Jenis Kelamin Responden
Jenis Kelamin
Perempuan 29%
Laki-laki 71%
37
38
Berdasarkan jenis kelamin responden yang merupakan karyawan Information Operation Division (IOD) Bank Syariah Mandiri dari 42 responden yang mengisi angket, 71% responden adalah laki-laki sedangkan 29% responden adalah perempuan. 2. Umur Gambar 5.2. Umur Responden
51-60 Tahun 2%
Umur
41-50 Tahun 10%
31-40 Tahun 45% 21-30 Tahun 43%
Berdasarkan karakteristik responden dapat dilihat pula rata-rata umur, karyawan Information Operation Division (IOD) Bank Syariah Mandiri, dari 42 responden terdapat 43% berumur 21-30 tahun, 45% berumur 31-40 tahun, 10% berumur 41-50 tahun, dan diumur 51-60 tahun terdapat 2% responden.
39
3. Pendidikan terakhir Gambar 5.3. Pendidikan Terakhir Responden
Pendidikan terakhir S2 14% D3 17%
S1 69%
Dari karakteristik responden dapat dilihat pula tingkat pendidikan terakhir mereka, dari 42 responden ada 17% yang berasal dari D3, 69% berasal dari S1, dan 14% berasal dari S2. Dilihat dari diagram di atas dapat disimpulkan karyawan Information Operation Division (IOD) Bank Syariah Mandiri mayoritas berpendidikan Strata 1.
40
4. Jabatan Gambar 5.4. Jabatan Responden Kepala Divisi 2%
Jabatan
Kepala Bagian 10%
Officer 19% Pelaksana 69%
Dari 42 responden didapatkan bahwa 69% merupakan pelaksana, 19% Officer, 10% Kepala bagian dan 2% sebagai Kepala divisi. Bedasarkan informasi yang didapatkan, Information Operation Division terdiri dari beberapa bagian yaitu Information Technology Asset, Networking,
Data
Center,
Information
Technology
Support
dan
Information Technology Help Desk.
B. Manfaat system Barcode Terhadap Kinerja Karyawan Information Operation Division (IOD) Bank Syariah Mandiri Manfaat system Barcode Terhadap Kinerja Karyawan Information Operation Division (IOD) Bank Syariah Mandiri adalah sebagai berikut:
41
1. Untuk perawatan perangkat IT di Bank Syariah Mandiri 2. Sebagai rasa tanggung jawab karyawan terhadap perangkat yang digunakan. 3. Untuk data base perangkat IT di Bank Syariah Mandiri 4. Untuk kontroling perangkat IT apabila tertukar atau hilang.
C. Analisis Data 1. Uji Validitas Uji validitas dilakukan untuk mengetahui sejauh mana pertanyaan yang diajukan dapat mewakili objek yang diamati, sehingga pertanyaan dalam kuesioner memenuhi syarat sah atau tidak untuk dijadikan data primer dalam penelitian. Uji validitas dapat mengkorelasikan masing-masing pertanyaan dengan jumlah skor masing-masing sub variabel. Uji validitas dilakukan dengan menggunakan rumus korelasi Pearson Product Moment dan hasilnya dibandingkan dengan nilai angka kritik tabel korelasi nilai r. Berdasarkan kuesioner yang disebar kepada 15 responden dengan signifikansi 5% dari sini di dapat nilai df=n-2, df=15-2=13. Didapatkan angka r tabel= 0.553. jika r ditabel < r hasil hitungan, maka pernyataan itu valid.
42
a. Uji Validitas Variabel Sebelum Menggunakan Barcode (X) Tabel 5.1. Ringkasan Hasil analisis Validitas untuk Variabel sebelum menggunakan Barcode (X)
Item
Harga Koefisien Harga Koefisien Kesimpulan
Pertanyaan
r Hitung
r Tabel
Pertanyaan 1
0,650
0,553
Valid
Pertanyaan 2
0,799
0,553
Valid
Pertanyaan 3
0,820
0,553
Valid
Pertanyaan 4
0,648
0,553
Valid
Pertanyaan 5
0,758
0,553
Valid
Pertanyaan 6
0,761
0,553
Valid
Pertanyaan 7
0,671
0,553
Valid
Pertanyaan 8
0,776
0,553
Valid
Pertanyaan 9
0,738
0,553
Valid
Pertanyaan 10
0,742
0,553
Valid
Pertanyaan 11
0,659
0,553
Valid
Pertanyaan12
0,711
0,553
Valid
Pertanyaan 13
0,688
0,553
Valid
43
b. Uji Validitas Variabel Setelah Menggunakan Barcode (Y)
Tabel 5.2. Ringkasan Hasil analisis Validitas untuk Variabel sebelum menggunakan Barcode (Y)
Item
Harga Koefisien Harga Koefisien Kesimpulan
Pertanyaan
r Hitung
r Tabel
Pertanyaan 1
0,904
0,553
Valid
Pertanyaan 2
0,897
0,553
Valid
Pertanyaan 3
0,826
0,553
Valid
Pertanyaan 4
0,815
0,553
Valid
Pertanyaan 5
0,792
0,553
Valid
Pertanyaan 6
0,848
0,553
Valid
Pertanyaan 7
0,809
0,553
Valid
Pertanyaan 8
0,722
0,553
Valid
Pertanyaan 9
0,816
0,553
Valid
Pertanyaan 10
0,637
0,553
Valid
Pertanyaan 11
0,721
0,553
Valid
Pertanyaan12
0,827
0,553
Valid
Pertanyaan 13
0,896
0,553
Valid
44
2. Uji Reliabilitas Dengan Teknik Alpha Cronbach Uji reliabilitas adalah tingkat kepercayaan hasil suatu pengukuran. Pengukuran yang memiliki reliabilitas tinggi yaitu pengukuran yang mampu memberikan hasil ukur yang terpercaya (reliabel)1. Teknik yang digunakan untuk mengukur reliabilitas dengan menggunakan teknik Alpha Cronbach. Teknik ini digunakan untuk mencari reliabilitas instrumen yang skornya memiliki rentang nilai antara beberapa nilai, misalnya 0-10 atau dalam bentuk skala 1-3, 1-5, atau 1-7. Rumus menghitung nilai realibilitas instrument menggunakan teknik Alpha Cronbach ditulis sebagai berikut2: (
)(
)
Keterangan : r11 = (reliabilitas instrumen), k = (banyak butir pertanyaan), dan t2
= (ragam
total).
Kuesioner yang disebar untuk uji reliabilitas berjumlah 15 orang. Uji reliabillitas ini dihitung dengan menggunakan program SPSS 21.0 for
1
Ety Rochaety, dkk, Metodologi Penelitian Bisnis: Dengan Aplikasi SPSS (Jakarta: Penerbit Mitra Wacana Media, 2009), h. 49. 2 Syofian Siregar, Statistika Deskripsi untuk Penelitian Dilengkapi Perhitungan Manual dan Aplikasi SPSS Versi 17( Jakarta: Rajawali Pres, 2010), h.176.
45
Windows. Kriteria suatu instrument penelitian dikatakan reliabel, bila koefisien reliabilitas (r11) > 0,6.3
1) Uji Reliabilitas Variabel sebelum menggunakan Barcode (X) Tabel 5.3. Uji Reliabilitas Variabel sebelum menggunakan Barcode (X) Case Processing Summary
Cases
N
%
Valid
16
100.0
Excludeda
0
.0
Total
16
100.0
a. Listwise deletion based on all variables in the procedure.
Reliability Statistics Cronbach's
N of
Alpha
Items
.922
13
Dari hasil perhitungan Uji Reliabiltas untuk variabel X didapatkan hasil Cronbach Alpha sebesar 0,922 yang artinya bahwa seluruh pertanyaan variabel X dinyatakan reliabel dikarenakan nilai Cronbach’s Alpha lebih dari 0,6 (0,922 > 0,6). 3
Syofian Siregar, Statistika Deskripsi untuk Penelitian Dilengkapi Perhitungan Manual dan Aplikasi SPSS Versi 17( Jakarta: PT Bumi Aksara, 2013), h.90.
46
2) Uji Reliabilitas Variabel sesudah menggunakan Barcode (Y)
Tabel 5.4. Uji Realibilitas variable sesudah menggunakan Barcode (Y) Case Processing Summary
Valid Cases
N
%
16
100.0
Excludeda 0
.0
Total
100.0
16
a. Listwise deletion based on all variables in the procedure.
Reliability Statistics Cronbach's
N
Alpha
Items
.951
13
of
Sedangkan Uji Reliabilitas untuk variabel Y didapatkan hasil Cronbach Alpha sebesar 0,951 yang artinya bahwa seluruh pertanyaan variabel Y dinyatakan reliabel dikarenakan nilai Cronbach’s Alpha lebih dari 0,6 (0,922 > 0,6).
47
3. Uji Normalitas Uji normalitas bertujuan untuk menguji apakah dalam variabel dependen dan variabel independen atau keduanya mempunyai distribusi normal atau tidak. Uji normalitas dapat dilakukan dengan uji normal probability plot yaitu dengan melihat penyebaran data (titik) pada sumbu diagonal dari grafik dengan dasar pengambilan keputusan sebagai berikut : 1) Jika data menyebar di sekitar garis normal dan mengikuti arah garis diagonal menunjukkan bahwa pola distribusi data normal, maka model regresi memenuhi asumsi normalitas. 2) Sebaliknya jika data menyebar jauh dari garis diagonal dan tidak mengikuti garis diagonalnya maka dapat distribusi data tidak normal dan model regresi tidak memenuhi asumsi normalitas. Hasil uji normalitas dengan menggunakan grafik p-plot disajikan pada gambar 5.5. berikut : Gambar 5.5. Grafik P-Plot
48
Dari hasil uji normalitas dengan menggunakan grafik probability plot dapat dilihat bahwa penyebaran data berada disekitar garis diagonal dan mengikuti garis diagonal, hal ini menunjukkan bahwa model regresi telah memenuhi asumsi normalitas. Untuk lebih meyakinkan hasil uji grafik, pada uji normalitas ini juga dilakukan dengan uji statistik, yaitu Uji Kolmogorov-Smirnov (K-S). Dalam uji Kolmogorov-smirnov ini residual dikatakan terdistribusi secara normal jika signifikansi Kolmogorov-smirnov berada lebih dari 0,5. Berikut adalah hasil uji Kolmogorov-smirnov pada tabel 5.5. : Tabel 5.5. Uji Kolmogorov-Smirnov One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test SEBELUM N Normal Parameters
a,b
Most Extreme Differences
Kolmogorov-Smirnov Z Asymp. Sig. (2-tailed)
SESUDAH
42
42
Mean
46.1667
54.5952
Std. Deviation
7.17692
7.95739
Absolute
.207
.110
Positive
.207
.098
Negative
-.101
-.110
1.344
.711
.054
.693
a. Test distribution is Normal. b. Calculated from data.
Terlihat pada tabel 5.5. nilai signifikansi 0,054 > 0,05 dan 0.693 > 0.05. Hal ini membuktikan bahwa seluruh variabel memiliki distribusi normal dan memenuhi uji normalitas.
49
4. Uji Homogenitas Uji homogenitas bertujuan untuk mengetahui apakah objek yang diteliti mempunyai varian yang sama. Hasil perhitungan ini, dapat dilihat pada tabel 5.6. : Tabel 5.6. Uji Homogenitas Test of Homogeneity of Variances SESUDAH Levene Statistic 1.949
df1
df2 11
Sig. 25
.081
Dari tabel test of homogeneity of variances didapatkam nilai signifikansi sebesar 0.081. nilai ini menunjukkan bahwa nilai sig > 0.05 = 0.081 > 0.05, maka dapat disimpulkan kedua kelompok data mempunyai varian yang sama.
5. Efektifitas Penggunaan Sistem Barcode dalam Meningkatkan Kinerja Karyawan Information Operation Division (IOD) Bank Syariah Mandiri Efektifitas penggunaan system Barcode diukur berdasarkan perubahan kondisi perkembangan teknologi saat ini dengan indikator perubahan kinerja karyawan sebelum dan sesudah menggunakan sistem Barcode. Pengukuran perubahan dilakukan menggunakan Uji Statistik t-Test saling berpasangan. Hipotesis yang akan diuji dalam penelitian ini adalah: Ho :
.
H1 :
.
50
Tabel 5.7. Hasil perhitungan angket
No 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38
Xi 55 55 48 52 41 39 52 65 43 38 45 44 46 43 44 43 42 43 45 43 45 42 54 65 54 56 53 53 54 38 44 41 41 42 36 35 36 52
Yi 62 55 60 65 43 59 52 65 55 54 65 46 64 48 53 46 48 50 50 46 63 58 58 65 62 65 65 52 60 42 46 41 41 44 46 51 56 65
di 7 0 12 13 2 20 0 0 12 16 20 2 18 5 9 3 6 7 5 3 18 16 4 0 8 9 12 -1 6 4 2 0 0 2 10 16 20 13
51
39 40 41 42 Jumlah
41 42 45 44 1939
49 53 64 61 2293
8 11 19 17 354
√
√ √ S = 53.97
⁄ √
⁄ √
Dari perhitungan diatas, didapatkam nilai thitung sebesar 1.01. nilai ini menunjukkan bahwa nilai thitung < ttabel = 1.01 < 2.02, maka H0 diterima. Dapat disimpulkan bahwa sistem barcode tidak efektif dalam meningkatkan kinerja karyawan pada Information Operation Division (IOD) di Bank Syariah Mandiri.
BAB VI PENUTUP
A. Kesimpulan Untuk mengakhiri penulisan skripsi ini maka penulis mengambil beberapa kesimpulan sebagai berikut: 1. Dengan menggunakan system barcode, manfaat yang didapatkan oleh karyawan Information Operation Division (IOD) Bank Syariah Mandiri adalah Untuk perawatan perangkat IT di Bank Syariah Mandiri, Sebagai rasa tanggung jawab karyawan terhadap perangkat yang digunakan, Mengatasi masalah redudansi data (kerangkapan data), Keamanan data lebih terjaga, Mempercepat proses perhitungan penyusutan asset,
dan
Proses pengambilan keputusan lebih cepat dan akurat, Penerapan barcode sistem sehingga memudahkan dan mempercepat proses stock opname asset dengan aplikasi inventory asset, Produktivitas kerja lebih efektif dan efisien. 2. Dari hasil pengujian yang dilakukan dengan menggunakan Uji Statistik tTest didapatkan hasil bahwa penggunaan system barcode sudah efektif dalam meningkatkan kinerja karyawan Information Operation Division (IOD), hal ini dapat dilihat dari nilai t hitung < t table = 1.01 < 2.02. Artinya, penggunaan sistem barcode tidak efektif dalam meningkatkan kinerja karyawan Information Operation Division (IOD) Bank Syariah Mandiri.
52
53
B. Saran Berkenaan dengan segala hal yang berhubungan dengan penelitian ini, penulis ingin menyampaikan beberapa catatan dan sara-saran yang dianggap perlu: 1. Bagi Bank Syariah Mandiri diharapkan tetap melakukan pengawasan terhadap kinerja karyawan dalam kurun waktu tertentu. 2. Bagi para pembaca skripsi ini, hendaknya melakukan pembacaan secara kritis sehingga penulis berharap pembaca dapat memberikan masukan, saran dan kritik yang sangat berharga bagi penulis.
DAFTAR PUSTAKA
Buku Bader, Gloria E. Mengukur Prestasi Tim. Jakarta: PT Pustaka Binaman Pressindo. 1998 Bangun, Wilson. Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: Erlangga. 2012 Bungin, Burhan. Penelitian Kualitatif: Komunikasi, Ekonomi, Kebijakan Publik, dan Ilmu Sosial lainnya. Jakarta: Kencana. 2009 F.X, Sujadi. Organisasi dan Manajemen, Penunjang Berhasilnya Proses Manajemen. Cet. III. Jakarta: CV Masagung. 1990 Handoko, T. Hani. Manajemen. Yogyakarta: BPPE. 1990 Ilyas, Yaslis. Kinerja : Teori, Penilaian, dan Penelitian. Depok: Pusat Kajian Ekonomi Kesehatan FKMUI. 1999 Lungan, Richard. Aplikasi Statistika dan Hitung Peluang. Yogyakarta: Graha Ilmu. 2006 Lupiyadi, Rambat dan A. Hamdani. Manajemen Pemasaran Jasa. Ed. II. Jakarta: Salemba Empat. 2006 Mangkunegara, Anwar Prabu. Evaluasi Kinerja SDM. Bandung: PT Refika Aditama. 2006 Moekijat. Manajemen Tenaga Kerja dan Hubungan Kerja. Bandung: Pionir Jaya. 1991 Moleong, Lexy J. Metode Penelitian Kualitatif. Cet. II. Bandung: PT Remaja Rosdakarya. 2002 Mulyasa, E. Manajemen Berbasis Sekolah, Konsep, Strategi, dan Implementasi. Bandung: PT. Remaja Posdakarya. 2004 Mustafa, Edwin dan Hardius Usman. Proses Penelitian Kualitatif. Jakarta: Fakultas Ekonomi Universitas Indonesia. 2007 Pusat Bahasa Departemen Pendidikan Nasional. Kamus Besar Bahasa Indonesia. Jakarta: Balai Pustaka. 2007 Rivai, Veitzhal. Performance Appraisal: system yang tepat untuk Menilai Kinerja Karyawan dan Meningkatkan Daya Saing Perusahaan. Jakarta: PT Grafindo Persada. 2011 54
55
Robbins, Stephen P. Perilaku Organisasi. Jakarta: PT Indeks. 2006 Rochaety, Ety, dkk. Metodologi Penelitian Survei. Cet. II. Jakarta: LP3ES. 1995 Siregar, Syofian. Statistika Deskriftif untuk Penelitian Dilengkapi Perhitungan Manual dan Aplikasi SPSS Versi 17. Jakarta: PT Raja Grafindo Persada. 2010 Soepeno, Bambang. Statistic Terapan: Dalam Penelitian Ilmu-ilmu Sosial dan Pendidikan. Jakarta: PT Rineka Cita. 2002 Sofyandi, Herman. Manajemen Sumber Daya Manusia. Ed. I. Yogyakarta: Graha Ilmu. 2008 Suamanto. Kinerja dan Pengembangan Kompetensi SDM: Teori, Dimensi Pngukuran, dan Implementasi dalam Organisasi. Yogyakarta: Pustaka Pelajar. 2009 Sudarsono, Heri. Bank dan Lembaga keuangan Syariah Deskripsi dan Ilustrasi. Yogyakarta: Ekonisia. 2008 Sugiono. Metode Penelitian Bisnis. Bandung: Alpha Betta. 2007 -----------. Statistik untuk Penelitian Bisnis. Bandung: alfabeta. 2007 Suharyadi dan Purwanto. Statistic Untuk Ekonomi dan Keuangan Modern. Jakarta: Salemba Empat. 2013 Sujarweni, V. Wiratna dan Poly Endrayanto. Statistic untuk penelitian. Yogyakarta: Graha Ilmu. 2012 Tim penelitian dan pengembangan Wahana Komputer. Pengolahan Data Statistik dengan SPSS 11.5. Jakarta: Salemba Infotek. 2003 Timpe, A. Dale. Seri Manajemen Sumber Daya Manusia: Kinerja. Jakarta: PT Elex Media Komputindo. 1992 Trihendradi, C. 7 langkah Mudah Melakukan Analisis Statistik Menggunakan SPSS 17. Yogyakarta: CV. Andi Offset. 2009 Uno, Hamzah B dan Nina Lamatenggo. Teori Kinerja dan Pengukurannya. Jakarta: PT Bumi Aksara. 2012 Vrendenbergt, V. Metode dan Teknik Penelitian Masyarakat. Jakarta: PT Gramedia. 1980 Wiboo. Manajemen Kinerja. Jakarta: raja Grafindo persada. 2012
56
Internet http://dansite.wordpress.com/2009/03/28/pengertianefektifitas diakses pada 16 Juli 2014 http://khaireza.blogsot.com/2011/12/pengunaan-teknologi-barcode.html April 2014
diakses pada 30
www.ilmukomputer.com diakses pada 29 april 2014 http://rumahbarcode.com diakses pada 18 Agustus 2014 http://rumahbarcode.com/index.php/aplikasi-barcode/49-aplikasi-barcode-system/93inventoryasset diakses pada 23 Maret 2015 http://suryotech.wordpress.com/2012/02/29/apakah-barcode-itu/ diakses pada 29 April 2014 http://www.bi.go.iid/statistik/perbankan/syariah/dokumen/sps%20Juni%202014.pdf pada 05 November 2014 http://slideshare.net/reo_marfeeza/prkembangan-perbankan-di-indonesia http://slideshare.net/yanie88/barcode-scanner-15696275. Diakses pada 30 April 2014 www.banksyariahmandiri.co.id diakses pada 18 Agutus 2014 ww.handalsoftware.com diakses pada 18 Agustus 2014 www.kemenag.go.id diakss pada 10 Juli 2014 www.wikipedia.co.id diakses pada 17 Agustus 2014 www/Wikipedia.com/banksyariahmandiri diakses pada 18 Agustus 2014
diakses
' . *!3.i1*:+_ ,.,.: ,-.,;:., -.:a__
.. .:.:,i-:..
.; " :;.
,a ri,-::.".:: :. 1 : " '.-,:i:l
KE}IENTERIAN AGA}IA
] .I.:..:I,=J :] 2: '
i i
:.i
SYARIF HIDA\'ATT LLAH J.\K.{.RT^{ FAKULTAS DAK\\/AH DAN IL.\IT] KO}IU.\IKASI
'ieicirr,rl
i:tr\ : rilj i i ili2?28 : r.l70i j8r) ll. Ir-.H..lll:r:l.j:i\tr.95Ciputirt l-5-.f l2lrrjone-iia
N0m0l'
\,.elsjre.qrrrrr:,,t rrrr',1r',f
l!j:!.i-;:..,
: Un.01 rF5iPP.00 .gi floL,t911
i.....:.::.,"..-r:-
...:l
Jakarta. ?O $eplgplber 2t)l-tr
Lampiran Hai : Izin Penelitian (Skripsi) :
I(epada Yth, Pimpirran Bank Syariah Mandiri Pusat di Tempat A
s.s a
lantu' al o i ku m
LVr.
tlrb.
Dekan Fakultas Daku'ah dan Ilmu Konrunikasi UIN Syarif Hiclal,,atullali Jakarta menerangkan bahrva : Nama
Didi Triadi
Nomor Pokok Ter-npat/Tan ggal
1 1 10053000021 Pekalongan, 10 Agustus 1988 IX (Sembilan) Manaj emen D aklvah/lvll K S Jl. Kp. Baru RT 0031007 Sukabr-rmi Selatan Kebon Jerul< Jakarra Barat 0896866802:t 7
Laliir
Semester JurusarVI(onsentrasi
Alantat Telp,
adalah benar mahasiswa Fakultas Dakwah dan Ilmu Komunikasi UIN Syarif Hidayatullah Jakarta yang akan melaksanakan penelitian/mencari data dalam rangka perrulisan skripsi berjudul Efektifita.s Si.vlent Bat'code dalcutt Meningkcttkcrt Kineju Karyawan Information Technology Asset Operotion Divi.sion (lOD1 pctcla Bcrnk Syariah Mandiri Pusat.
Sehubungan dengan itu,
dimohon kiranya Bapak/lbu/Sdr.
dapat
menerima,/mengizinkan mahasisrva kami tersebut dalam pelaksanaan kegiatan dinraksr-rd.
Demikian, atas kerjasama dan bantuannya kami mengucapkan terima kasiir. lV ct s s al anru'
a I a i ku
m lh.
LVb.
Dekan,
f Subhan, NtlA Tembusan : 1. Wakil Dekan Bidang Akademik 2. Ketua Jurusan/Plodi. Manajemen Dakr,vah
I 10 199303
mandrn sya na h SURAT KETERANGAN
PT Bank Syariah
Mandiri
Kantor Pusat Wisma Mandiri Jl. MH.Thamrin No.5
Jakarta
1
0340, lndonesia
Tel (62-21) 2300 s09, 3983 9000 Fax (62-21) 3983 2989 www.syariah mandiri.co.id
Yang bertanda tangan di bawah ini: Nama
: Asep Andriana
Jabatan
: Pj. lT Asset Management Dept. Head
Dengan ini menerangkan bahwa:
Nama Perguruan
NIM
: Tinggi:
: Alamat Rumah :
Didi Triadi UIN Syarif Hidayatullah Jakarta 1110053000021
Jl. H. Tohir Kp. Baru Kebayoran Lama Jaka(a
Yang bersangkutan telah melakukan penelitian Skripsi dengan judul "Efektifitas Sistem Barcode Dalam Meningkatkan Kinerja Karyawan lnformation TechnotogiAssef Operation Division Pada Bank Syariah Mandiri" di Kantor Pusat BSM /f Operation Division terhitung mulai tanggal 1 Desember 2Q14 s.d. 5 Desember 2014.
Demikian surat keterangan ini dibuat agar dapat digunakan sebagaimana mestinya dan untuk tujuan serta maksud yang baik.
Jakarta, 5 Januari 2015
Aseo Andriana Fj. DepanrtlhnttrPusat
KUESIONER
EFEKTIVITAS SISTEM BARCODE DALAM MENINGKATKAN KINERJA KARYAWAN INFOftMATION TECHNOLOGY ASSET OPERATTON DTVTSON (rOD) BANK SYARIAH MANDIRI PUSAT
Oleh:
DIDI TRIADI
NIM : 1110053000021
PROGRAM STUDI MANAJEMEN DAKWAH
FAKULTAS ILMU DAICWAH DAN ILMU KOMUNIKASI UNIVERSITAS ISLAM NEGERI SYARIF HIDAYATULLAH JAKARTA 1436 IJ.t20t4
M
Assalamualaikum Warahmatull ahi Wabarakatuh.
Saya yang bertandatangan di bawah
ini
:
Nama
Didi Triadi
NIM
11
Jurusan
Manajemen Dakwah
Fakultas
Ilmu Dakwah dan Komunikasi
Universitas
UIN Syarif Hidayatullah Jakarta
100s3000021
-
Lembaga Keuangan Syariah
ini saya sedang mengadakan penelitian dalam rangka penyusunan skripsi yang berjudul "Efektivitas Sistem Barcode Dalam Meningkatkan Kinerja Karyawan Information Technology Operation Asset Division (IOD) di Bank Syariah Mandiri Pusat." Dengan ini Saat
saya memohon bantuan kepada Bapak/Ibu untuk mengisi kuesioner dengan jawaban yang sebenar-benamya. Atas bantuannya, saya ucapkan terimakasih. Wassalamualaikum Warahmatullahi Wabarakatuh.
Hormat saya,
Didi Triadi
A.
Identitas Responden
1. Nama Responden 2. Jenis Kelamin : 1. Laki-laki 2. Perempuan 3. Umur :.......tahun 4. Pendidikan Terakhir : 1. SD 2. SMP 3. SMA 4. 51 5. 52 6. 53 5. Jabatan : 1. Kepala Divisi :
2. Wakil Kepala Divisi 3. Kepala Bagian
4. Officer 5. Pelaksana
6. ...
.
Petunjuk Peugisian
:
Berdasarkan atas pengalaman Bapak/Ibu, berilah tanda c€ntang (,/) pada bobot nilai altemative jawaban yang paliog menggamba*an presepsi
Bapak/Ibu. Instrument ini rnenggunakan skala likert terdiri dari 5 pemyataan dimana untuk jawaban sargat tioggi (ST) diberi nilai 5, tinggi (T) diberi nilai 4, cukup (C) diberi nilai 3, rendah (R) diberi dlai 2, dao saogat rendah (SR) diberi rdlai 1.
Sebelum Menggunakan B ur c o de
f'ernyataan
No
1
Pengetahuan karyarn,an terhadap pekerj aan.
2
Keterampilan karyawan terhadap pekerj aan.
J
Kemampuan karyawan dalam menyelesaikan pekerjaan.
4
Sikap karyawan terhadap pekerj aan.
5
Disiplin kerja terhadap perusahaan
6
Pencapaian hasil kerja karyawan.
7
Tingkat penyelesai an laporan.
8
Jumlah hasil kerja.
9
Kualitas laporan yang disajikan karyawan.
10
Ketepatan waktu individu dalam menyelesaikan tugas-tugasnya.
Setelah Menggunakan Barcode
ST
T
C
R
SR
ST
T
C
R
SR
5
4
3
1
I
5
4
-t
2
I
S
f'ernyataan Individu dapat bekerja baik tanpa atau
i dengan
adanyan pengawasan.
Keria sama dalam tim. Karyawan bertanggung jawab atas pekerjaanya.
ebelum Menggunakan ST
B ar
co
de
Setelah Menggunakan Barcode
Rekapitulasi Kuesioner Nama
Gender
Age
Pendidikan
SEBELUM
lahat
SESUDAH
13
I
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
t2
13
\sep Andriana
1
41
4
3
4
4
4
4
5
5
4
4
4
4
3
5
5
4
5
5
5
5
5
5
5
5
4
4
5
5
rnr
2
27
4
5
4
4
5
5
5
4
i
4
4
4
4
4
4
4
4
5
5
4
4
4
luli
5
4
4
4
4
4
2
28
7
5
5
4
4
3
3
4
3
4
4
4
4
4
4
4
5
5
4
5
5
4
5
5
5
5
4
4
1
30
4
5
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
E
1
42
4
4
3
3
4
3
3
3
3
3
3
3
4
5
3
3
4
4
3
3
3
4
)
4
)J
)
1.
35
5
4
2
3
3
3
3
3
3
3
3
3
4
3
3
4
4
4
4
4
4
5
5
5
5
5
5
5
1
42
5
3
4
A
4
4
4
4
4
4
A
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
\gus lndra Wibowo mam M Ratno Handoko
7
2
3
4
5
6
7
8
9
10
77
72
3
J
)odv Widodo Rahario V, Bachrudin
1
75
4
t
5
5
5
5
5
ilti Nurfadlllah
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
4
5
4
3
4
4
B
3
3
3
3
3
4
3
5
5
5
4
4
4
4
4
5
2
27
5
3
3
3
q
4
3
3
2
2
3
3
J
2
!ovi Anggraini
4
4
5
5
4
4
5
5
3
3
2
25
4
5
4
2
3
4
5
3
3
2
4
4
)
4
4 4
4
4
4 4
?
Varyam
I
5
23
4
4
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
1
30
7
5
4
4
4
3
2
J
2
2
t
5
4
5
5
5
5
2
3
4
2
3
)
5
3
4
4
3
36
4
2
5
L
4
3
3
4
J
3
4
4
4
3
4
4
3
5
5
5
5
5
4
5
5
5
5
5
5
5
\nom Wahvu W "lalym lmam Saputra V. Zaki lkhsan Nur
1
32
4
5
2
3
2
5
5
3
4
3
3
5
5
2
3
4
J
E
4
4
2
3
4
Vuhammad Fuady
2
3
4
5
5
L
28
4
5
3
4
5
4
2
4
3
4
4
3
A
3
3
5
3
4
5
3
3
5
4
5
5
5
3
)J
Sudi Yatna
:erdinan aiang trimulvono Mulya Sina Diputra Qomarivah Abdul Ghafar rmmy Tri Satrio
\bdul Rachman \rief H S \friza
I
1,
28
7
5
3
4
3
3
4
3
3
4
3
3
3
4
3
)
)
3
4
3
4
3
4
4
35
3
4
4
4
1
4
3
3
3
3
4
3
4
2
3
4
3
3
3
4
3
4
4
4
3
4
4
4
4
4
3
)
4
1
31
4
5
3
4
4
3
4
3
3
3
3
3
5
4
3
3
L
30
4
5
3
4
2
3
3
4
3
4
4
3
4
3
4
4
3
4
3
4
4
4
3
5
5
5
4
3
4
4
4
3
4
3
4
4
4
5
2
30
4
5
3
3
3
4
3
3
4
3
3
3
4
3
4
3
3
4
3
4
3
4
3
4
3
4
4
2B
4
1
7
5
4
4
3
4
3
4
4
3
5
3
3
4
3
5
5
tr
5
4
5
5
5
5
5
4
5
5
5
1
5
5
5
5
5
J
5
3
4
4
5
5
4
5
4
4
4
)r
5
5
5
4
5
4
4
4
5
!
4
3
3
4
4
5
1,
3
4
5
2
3
2
39
4
5
4
4
4
t
5
5
4
3
A
4
4
4
29
4
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
E
5
5
5
5
5
40
5
5
5
5
1,
7
5
4
5
4
4
4
4
5
4
4
4
4
4
4
5
4
5
5
5
4
5
5
5
5
5
4
5
5
5
5
tr
)
5
5
5
5
5
5
)r
)r
5
5
5
5
5
5
5
4
4
1.
1
34
4
5
4
4
5
4
5
4
4
4
4
4
4
5
5
1
36
4
5
4
5
4
4
4
4
4
4
A
4
4
4
4
5
5
5
5
5
)
E
5
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
5
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
5
4
5
r
5
5
4
5
5
4
5
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
a
)
3
4
4
J
)
3
5
4
2
4
4
3
2
3
3
4
)
4
3
2
)
3
4
3
4
5
5
3
4
4
3
a
3
4
3
)
)
4
3
-1
3
)J
J
ludi Waluyo \bu Musya
t
37
4
5
4
4
4
4
lelzah
2
37
5
3
4
4
4
5
39
5
4
2
)
3
3
4
3
\gus Setiawan
4
1
;igit pratama Putra
1
40
5
3
3
Aisyah Nurmala
2
28
5
4
3
4 2
2
3
3
3
4
3
4
3
3
4
Sagas kususmo
1
40
5
3
3
)
3
4
3
4
3
4
l
4
2
Iriwibowo
2
3
42
4
5
5
2
3
4
3
2
4
4
3
2
)
3
1
5
4
3
J
a
4
4
2
2
4
2
4
4
2
4
3
2
2
J
4
4
)
5
4
5
2
3
4
Nama
Age
SEBELUM
Jabatan
SESUDAH
3
4
5
5
7
8
9
10
11
L2
13
1.
2
3
4
5
5
7
8
9
10
11
12
Vlulvaninesih
2
36
4
5
3
2
f,
4
3
2
3
2
2
2
3
3
3
3
3
4
)
4
3
4
3
4
4
4
3
4
Kurnawati
2
35
4
1,
4
2
3
2
4
?
2
2
2
3
4
2
3
4
4
4
4
5
3
4
4
4
4
3
4
4
muhammad Atikno
1
37
Alfian Nueroho Kharunnisa siti Fatimah
1
35
2
29
2
29
Ahmad Febran
t
Silvia Ahriani
2
4 4
7
2
13
5
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
2
2
2
4
4
A
4
4
5
5
5
5
4
4
4
4
5
4
4
4
A
4
4
4
4
4
4
4
4
4
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
4
3
3
4
4
3
2
3
3
3
2
3
4
4
f
4
4
4
4
3
4
4
3
4
4
4
5
3
4
3
3
3
4
3
3
4
3
3
3
3
5
4
4
4
5
4
3
3
4
4
tr
4
A
4
4
4
3
3
3
3
4
J
3
a
5
5
5
5
5
5
5
4
5
5
5
5
5
4
J
4
2
4
4
4
3
5
4 4
3
3
4
4
)
5
5
4
5
5
5
5
5
5
4
28
4 4
5
30
7
5
3
E
Ilasil Perhitungan Angket
No
X;
Y;
di
I
55
62
7
2
55
55
0
J
48
60
t2
t2.7551
4
52
65
l3
24.89796
5
41
43
2
6
39
59
20
7
52
52
0
8
65
65
0
9
43
55
t2
12.7551
10
38
54
l6
s7.326s3
11
45
65
20
t2
44
46
2
13
46
64
18
t4
43
48
5
15
44
53
9
t6
43
46
J
17
42
48
6
18
43
50
7
19
45
50
5
20
43
46
-)
2t
45
63
18
a
(di d)' 2.040816 71.04082
41.3265 133.898
71.04082 71.0408
133.898
4r.326s3 91.6t224 11.7551
4s26531 29.46939 5.8979s9
2.0408t6 11.7551
29.46939 91.61224
22
42
58
16
23
54
58
4
LA
65
65
0
25
54
62
8
26
56
65
9
27
53
65
12
2B
s3
52
I
29
54
60
6
30
38
42
4
31
44
46
2
32
4t
41
0
JJ
41
4l
0
34
42
44
2
35
36
46
10
36
35
5l
t6
37
36
56
20
52
65
t3
39
41
49
8
40
42
53
11
4t
45
64
19
42
44
61
t7
Jumlah
1939
2293
354
.,4
38
57.32653 19.61224
71.04082 0.183673 0.326531
t2.7551 88.89796 5.891959 19.61224
41.32653 71.04082
7r.04082 41.32653
2.469388 57.32653 133.898
20.89796 0.1 83673
6.612245
trt.7
551
73.46939 1850.286
