SharePoint (WCM) 2013 Klantreferentie
Eerste SharePoint (WCM) 2013 website wereldwijd is gerealiseerd in Nederland, door en voor Mavention
Overzicht
Land: Nederland Branche: Dienstverlening Klantprofiel Mavention is SharePoint specialist en ontwikkelt internetsites, portals en intranetten die bedrijven ondersteunen bij Het Nieuwe Werken. De oplossingen dragen bij aan het verhogen van de kwaliteit van informatie en het verlagen van operationele kosten. Situatie Mavention was toe aan een totale vernieuwing van haar eigen website. Oplossing Mavention koos ervoor een geheel nieuwe en toegankelijke site te bouwen op basis van SharePoint WCM 2013 Voordelen gebruiksvriendelijk en meertalig maximale toegankelijkheid website geschikt voor tablets en telefoons zoekresultaten richten zich naar de rol van de bezoeker navigatiestructuur op basis van taxonomie (hiërarchische ordening) verbeterde ondersteuning voor zoekmachine optimalisatie (SEO)
“Een website op basis van SharePoint WCM 2013 is rijker, dynamischer en biedt talloze mogelijkheden.” Joris Engels, directeur Mavention
Mavention bouwde haar nieuwe website op basis van SharePoint Web Content Management (WCM) 2013. “Door te kiezen voor de bètaversie van SharePoint WCM 2013 geven we blijk van onze kennis, innovatie en ervaring op het gebied van SharePoint. Bovendien is de site een etalage van de vele mogelijkheden die SharePoint WCM 2013 biedt. Zoals content op basis van de rol en de taal van de bezoeker, hiërarchische navigatiestructuren op basis van taxonomie (ordening), eigenschappen voor een maximale toegankelijkheid voor onder andere slechtzienden, verbeterde ondersteuning voor meertalige websites, verbeterde zoekmachine optimalisatie (SEO) enzovoort. Met Device Channels en Responsive Web Design richt de site zich bijvoorbeeld volledig naar het apparaat dat de bezoeker gebruikt. De site is daarmee automatisch geschikt voor touch screens, tablets en smartphones.”
Situatie
”Met SharePoint WCM 2013 zijn meertalige websites gemakkelijk te bouwen en te onderhouden.”
Joris Engels, directeur van Mavention
Niets is blijvend. Na verloop van tijd worden auto's ingeruild, computers vervangen en kantoren opnieuw ingericht. Ook websites ontkomen niet aan een periodieke metamorfose. Dit jaar was de website van Mavention toe aan een totale 'make over'. Algemeen directeur Joris Engels legt uit waarom: "Onze website is een belangrijk instrument om contacten te leggen. Niet alleen met bestaande klanten, maar ook met potentiële klanten, medewerkers, potentiële medewerkers en andere bezoekers. Met een vernieuwde website willen we nog meer mensen interesseren voor Mavention.” Toegankelijkheid van websites is momenteel een hot item bij Nederlandse overheidsinstellingen, maar ook bij bedrijven en instellingen, die via hun website een breed publiek bereiken. Joris Engels: "Door de Nederlandse overheid is een set van webrichtlijnen opgesteld waaraan websites moeten voldoen om 'toegankelijk' te zijn voor mensen die bijvoorbeeld slechtziend zijn. Het spreekt voor zich, als je je website gaat vernieuwen, dat je dan rekening houdt met die richtlijnen."
Oplossing
Mavention ging de uitdaging aan om de nieuwe website te bouwen met de bètaversie van SharePoint WCM 2013. “Enerzijds willen we met onze nieuwe site de vele mogelijkheden laten zien die het SharePoint WCM 2013 platform te bieden heeft, anderzijds moet de site tonen wat wij kunnen op het gebied van Web Content Management. Maar het belangrijkste is wel, dat we willen bewijzen dat je met SharePoint WCM 2013 prachtige en toegankelijke websites kunt bouwen! SharePoint is enorm gegroeid en
tegenwoordig veel meer dan alleen een platform voor samenwerking." Het Haagse bedrijf, dat meerdere senior SharePoint consultants in dienst heeft, slaagde in haar opzet. In juli 2012, gelijk met de marktintroductie van de bètaversie van SharePoint WCM 2013, lanceerde Mavention haar nieuwe website. Daarmee had Mavention een wereldprimeur. Inmiddels is hun site wereldwijd een 'showcase' voor SharePoint WCM 2013 als platform voor websites.
Voordelen Joris Engels: "SharePoint WCM 2013 is een breed platform, zeker nu Microsoft het pakket op zoveel punten heeft uitgebreid. De uitbreidingen en verbeteringen zitten niet alleen aan de ‘achterkant’, dus het gedeelte waar de beheerders en ontwikkelaars aan de knoppen zitten, maar ook aan de ‘voorkant’, zichtbaar voor de eindgebruikers. De zoekfunctie bijvoorbeeld neemt een centrale plek in en is nu geïntegreerd met de FAST functionaliteiten. Daarmee is FAST voor iedereen beschikbaar.” Hij legt uit wat dit betekent: "Binnen onze organisatie maken we onderscheid tussen een aantal bezoekerscategorieën, waaronder potentiële werknemer, (potentiële) klant en SharePoint specialist. Afhankelijk van jouw status navigeert de zoekfunctie naar de informatie die voor jou relevant is. De zoekresultaten bevatten dus content op basis van jóuw profiel. Informatie waar je niets aan hebt, zie je ook niet. Dat is een enorme vooruitgang ten opzichte van de vorige versie. De site is daardoor veel dynamischer." SharePoint WCM 2013 ondersteunt meertaligheid, waardoor de site zich niet alleen schikt naar de rol van de bezoeker, maar ook naar diens taal. “Onze website is
tweetalig, Nederlands en Engels. Vroeger moest je daar bijna twee aparte sites voor onderhouden. SharePoint WCM 2013 beschikt over functionaliteiten om content eenvoudig te laten vertalen. Je creëert een 'translation package', met daarin de tekst die vertaald moet worden. Dit stuur je als een bestand naar een vertaalbureau, dat de vertalingen eraan toevoegt. Vervolgens importeer je het bestand weer in SharePoint, waarna de vertalingen automatisch op de juiste plek worden gezet.”
“Afhankelijk of je potentiële werknemer, (potentiële) klant of SharePoint specialist bent, navigeert de zoekfunctie naar informatie die voor jóu relevant is.”
Joris Engels, directeur Mavention
De site houdt niet alleen rekening met de rol en de taal van de bezoeker, maar ook met het apparaat dat wordt gebruikt. Mavention heeft daartoe onder andere 'Responsive Web Design' toegepast op haar nieuwe website. "Deze functie zorgt ervoor dat het formaat van de nieuwe website automatisch meeschaalt met de resolutie van het medium waarmee de site bezocht wordt. Ongeacht of je de webpagina's bekijkt op een pc, tablet of mobiele telefoon, de gepresenteerde pagina's passen zich aan aan het apparaat. Behalve dat de afmeting van webpagina’s automatisch meeschaalt met de apparatuur, ondersteunt SharePoint 2013 ook het publiceren van content op mobiele apparaten door middel van Device Channels. De Device Channels maken het mogelijk om specifieke content voor een specifiek mobiel apparaat op een geoptimaliseerde manier op dat apparaat weer te geven. Daarmee ondersteun je bijvoorbeeld ook eventuele touch screen bediening. Bovendien maken we gebruik van Image Renditions. Dat is een slimme technologie die onnodig grote afbeeldingbestanden automatisch verkleint. De laadtijd van pagina's met foto's wordt daardoor aanzienlijk verkort en dat komt op mobiele apparaten met relatief kleine schermen merkbaar ten goede aan de performance."
Een andere verbetering die Engels noemt, is de navigatiestructuur op basis van taxonomie. "Onze website telt meerdere sites. Nieuw aangemaakte pagina’s worden meteen aan de taxonomie toegevoegd en van bijbehorende 'tags' voorzien. Daardoor zijn de hoofdingangen van al onze sites gelijk qua thema en sector, en komen de sites bij de bezoekers over als één consistent geheel.” Mavention onderhoudt verschillende blogposts op haar website. “Onze gebruikers vinden hier antwoord op hun vragen en delen er hun ervaringen met SharePoint WCM 2013. Ook heel mooi is de verbeterde ondersteuning voor 'search engine optimalisation' (SEO). Onze site wordt daardoor beter gevonden door zoekmachines.”
Toegankelijkheid Een van de uitgangspunten was, dat de nieuwe website 'toegankelijk' zou zijn. Joris Engels: "Daartoe hebben we maatregelen getroffen op een drietal niveaus: content, techniek en 'look&feel'. Wat betreft look&feel hebben we er rekening mee gehouden, dat een slechtziende veel moeite heeft met geringe kleurcontrasten en kleine knoppen. Om die reden heeft onze homepage gemakkelijk aanklikbare blokken, elk met een donkerpaarse achtergrond en daarop witte tekst. Qua techniek is de verleiding groot om de paarse blokken te realiseren met behulp van tabellen. Voorleesprogramma's kunnen daar echter niet mee overweg, dus hebben we gebruik gemaakt van andere technieken die HTML5 en SharePoint WCM 2013 bieden. Hetzelfde geldt voor Java scripts; ook die worden niet door de voorleestools ondersteund, dus die moet je als developer vermijden en uitwijken naar alternatieven, die het ontwikkelplatform je biedt.
Foto's en andere afbeeldingen hebben we allemaal voorzien van een duidelijke 'alternatieve tekst' achter het plaatje. Zo krijgt de slechtziende gebruiker toch nog iets van de visuele content mee; de voorleestool leest deze ALT-teksten voor als 'logo van bedrijf X' of 'foto van mevrouw Y'. In de content hebben we verder slim gebruik gemaakt van URL's. Je moet links namelijk altijd in dezelfde pagina openen. Voorleesprogramma's raken de weg kwijt, als een gelinkte pagina in een ander venster wordt geopend. Een groot voordeel van SharePoint 2013 in het kader van toegankelijkheid zijn de leesbare URL's. In eerdere versies waren URL's vaak cryptisch en meertalig, bijvoorbeeld http://www.mavention/pages/news/content/ 0229939948888218815.html Met de komst van SharePoint 2013 zijn de URL's veelzeggender en daardoor ook duidelijker voor te lezen, bijvoorbeeld: http://www.mavention.nl/nieuws/maventionspreekt-25-oktober-op-diwug-event
Primeur
"Onze nieuwe site stelt ons in staat op een zeer gerichte manier publiek te trekken. Zodra de site aan de hand van klikgedrag vaststelt wat de rol van een bezoeker is, wordt de gepresenteerde content op die rol afgestemd. Die functionaliteit is nieuw in SharePoint 2013 en maakt onze positie richting de klant sterker. Als bedrijf geeft dat ons een steviger positie in de markt. Wij zijn een SharePoint bedrijf, onze business is SharePoint. Door onze website in SharePoint WCM 2013 te bouwen onderscheiden we ons. Het feit dat we hiermee wereldwijd de allereersten zijn biedt ons een unieke kans om te bewijzen wat we kunnen. Van dit marketingmoment hebben we inmiddels enorm geprofiteerd.
Omdat we de eersten zijn, is er veel aandacht van de pers, we vallen op, onze site heeft veel extra bezoekers getrokken, en er wordt getwitterd. Dat we gebruik maken van Microsoft's nieuwste technologie, heeft onze naamsbekenheid sterk vergroot. De aanwas van nieuwe klanten, spontaan aangetrokken door deze oplossing met nieuwe technologie, is van ongekende grootte. Ik kan geen exacte getallen geven, maar het helpt ons wel om onze doelstelling te halen: de komende twee jaar moet Mavention tweemaal zo groot worden, zowel in omzet als in mankracht, uiteraard met behoud van focus en de kwaliteit die onze klanten van ons gewend zijn. Onze nieuwe site draagt daar voor een belangrijk deel aan bij." Dankzij de maatregelen die Mavention met behulp van SharePoint 2013 heeft weten te treffen om haar site toegankelijk te maken, heeft de site inmiddels het waarmerk 'Drempelvrij' verworven.
Toekomst
Op de websites www.mavention.nl en www.mavention.com vertellen medewerkers van Mavention in detail hoe de website tot stand is gekomen en welke functionaliteiten van SharePoint WCM 2013 zij hebben toegepast. In de komende periode zal de website verder worden uitgebreid met nog meer eigenschappen die SharePoint WCM 2013 in zich heeft. Joris Engels: “De verbeteringen en nieuwe functionaliteiten van SharePoint WCM 2013 stellen ons in staat om websites te bouwen, die sterk gericht zijn op het publiek. Daarmee is deze nieuwe versie vooral interessant voor (middel)grote organisaties en bedrijven, die hun marktpositie willen uitbouwen en een meer klantgerichte aanpak nastreven."
Meer informatie
SharePoint Server
Microsoft SharePoint vergemakkelijkt de samenwerking tussen mensen. Met SharePoint kunnen medewerkers websites opzetten waar ze informatie delen met anderen, documenten van begin tot eind beheren en rapporten publiceren waardoor iedereen betere beslissingen kan nemen. De functies van SharePoint zijn op elkaar afgestemd zodat uw organisatie snel kan inspelen op veranderende bedrijfsbehoeften. Met SharePoint kunnen uw werknemers ideeën en expertise delen, oplossingen op maat bieden voor specifieke behoeften en de juiste bedrijfsinformatie vinden om betere beslissingen te kunnen nemen. ITafdelingen kunnen met SharePoint de kosten voor training en onderhoud verlagen, tijd en energie besparen en zich richten op hogere bedrijfsprioriteiten.
Microsoft www.microsoft.nl Mavention Joris Engels, algemeen directeur tel.: 070-8200231 e-mail:
[email protected] www.mavention.nl
Software & Services SharePoint WCM 2013
Deze referentie is uitsluitend bedoeld voor informatieve doeleinden. Microsoft verleent geen garanties, noch expliciet noch impliciet, met betrekking tot deze tekst. Eerste publicatie: oktober 2012
