Een uitgave voor alle huurders van Woonservice Meander
Voorjaar 2011
Huis
onder de sloophamer
Wat kunt u huren met uw inkomen?
1
Voorjaar
INHOUD is een uitgave voor de huurders van Woonservice Meander Klaproos 2 4251 JD Werkendam Postbus 7 4250 DA Werkendam Tel. (0183) 50 87 88
[email protected] www.woonservicemeander.nl Overname van artikelen uitsluitend na toestemming van de redactie. Redactie Woonservice Meander Eindredactie, opmaak en realisatie Bureau Idé, Tiel Fotografie Rob Melchior. Bureau Idé, Tiel
2
3
In uw belang: Huurders Belangen Vereniging.
3
Veranderen, vernieuwen, verbeteren.
4
Huis onder de sloophamer: “Ik was fel tegen, maar ik ben hier prachtig terechtgekomen.”
6
Wat kunt u huren met uw inkomen? Nieuwe regels van de overheid bij het toewijzen van sociale huurwoningen.
8
De werkdag van... onderhoudsopzichter Mees Boom.
9
Problemen met tijdige huurbetaling? Neem altijd contact op met Woonservice Meander!
10
Onderhoudswerkzaamheden 2011.
12
Reparatieverzoeken: wie, wat en waar?
12
Andere activiteiten.
Zoals velen van u zullen weten, publiceerde Woonservice Meander eens per kwartaal een woonbulletin in het Altena Nieuws. Dit woon bulletin hebben wij een nieuwe vorm gegeven en komt vanaf nu op een andere manier bij u binnen. Ik heet u dan ook van harte welkom in de nieuwe Meanderen. Meanderen is bewegen, steeds weer aanpassen aan de omstandigheden, flexibel reageren op nieuwe ontwikkelingen, en oog hebben voor wat er in de samenleving speelt. Op deze manier speelt Woonservice Meander in op de wensen van haar klanten: wij willen u informatie bieden in een vorm die u aanstaat, op een manier die voor u duidelijk is. In Meanderen bieden wij u een variatie aan onderwerpen. In deze editie zult u onder andere een tweetal interviews lezen, met bewoners van De Burcht en met medewerkers van Woonservice Meander. Ook aan belangrijke informatie over huren wordt aandacht besteed. Wij zijn erg benieuwd wat u van deze nieuwe Meanderen vindt. We nodigen u van harte uit om uw suggesties met betrekking tot de inhoud van dit magazine aan ons door te geven. Wat zou u graag willen lezen in Meanderen? Laat het ons weten! Ik wens u veel leesplezier. Ap van Toor, directeur Woonservice Meander.
In uwHuurders belang: Belangen Vereniging De Huurdersbelangenvereniging Land van Heusden en Altena treedt namens alle huurders van Woonservice Meander op. Er wordt met de woningcorporatie overlegd over algemene onderwerpen, die van belang zijn voor alle huurders. Voorbeelden van een aantal onderwerpen zijn; het betaalbaar blijven van de woningen,
de verbetering van de woningen, een beleidswijziging, de leefbaarheid, het huurreglement etc. Er wordt niet over wijk- en straatgebonden onderwerpen overlegd. Een breed gedragen vereniging werkt en woont beter Hoe meer leden des te meer kan het bestuur van de Huurdersbelangenvereniging voor u betekenen binnen Woonservice Meander. Als lid van de Huurdersbelangenvereniging
Land van Heusden en Altena steunt u de vereniging in het realiseren van een leefbare woonomgeving en redelijke woonlasten. Lid worden U kunt u als lid aanmelden bij het secretariaat van de Huurdersbelangenvereniging, telefoonnummer (0183) 50 43 53 of schriftelijk aan het Secretariaat HBV, p/a Voetweide 5, 4251 WL Werkendam. De contributie voor het lidmaatschap is € 2,75 per jaar.
Wooninformatiemarkt Wooninformatiemarkt Nieuwe NieuweBanne BanneininSleeuwijk Sleeuwijk
Woonservice Meander is continu aan het veranderen, vernieuwen en verbeteren. Onze activiteiten rond bouwen en woningen ontwikkelen we vanuit aandacht voor de samen leving. De woonomgeving, milieu, duurzaamheid en zorg vormen daarbij de belangrijkste aandachtspunten.
Duurzaam bouwen en wonen, nul-energie of energiebesparend Eén van de resultaten van het veranderen, vernieuwen en verbeteren is bouwen volgens het nul-energieconcept. Momenteel worden in Eethen nul-energiewoningen voor senioren gebouwd en in de zomer start in de Nieuwe Banne in Sleeuwijk de bouw van een appartementencomplex. Deze woningen voorzien zelf in de energieopwekking. Niet alleen in nieuwbouw, maar ook in de bestaande woningen worden maatregelen getroffen om het energieverbruik te verminderen. Denk aan zonnecollectoren, zonneboilers en slim isoleren.
Op Opdonderdag donderdag2121april april2011 2011organiorganiseren serendedegemeente gemeenteWerkendam Werkendamenen Woonservice WoonserviceMeander Meanderdedewoon woon informatiemarkt informatiemarktvoor voordedepresentatie presentatie van vandedenieuwbouwplannen nieuwbouwplanneninindede wijk wijkNieuwe NieuweBanne BanneininSleeuwijk. Sleeuwijk. UUkunt kuntdaar daarinformatie informatiekrijgen krijgenover: over: Huurwoningen Huurwoningenvolgens volgenshet het nul-energieconcept nul-energieconcept Woonservice WoonserviceMeander Meanderbouwt bouwt volgenseen een 2424huurappartementen huurappartementenvolgens Dithoudt houdtinin nul-energieconcept. nul-energieconcept.Dit dat datdedewoning woningzichzelf zichzelfvoorziet voorzietinin dedeenergie energiedie dienodig nodigisisvoor voorhet het warm warmwater, water,dedeelektra elektraenenhet hetververwarmen warmenenenkoelen koelenvan vandedewoning. woning. Koopwoningen Koopwoningenvoor voorstarters starters Voor Voorstarters startersopopdedewoonmarkt woonmarktbouwt bouwt Woonservice WoonserviceMeander Meander1111woningen. woningen. De wooninformatiemarkt is op 21 april 2011 van 17.00 uur tot 20.00 uur in de Bolderik, Nanningh Keyserstraat 2 te Sleeuwijk.
3
De heren verheij en ottevanger
In mei wonen de heren Verheij en Ottevanger precies een jaar in ‘De Burcht’, een nieuw senioren appartement aan de Sigmondstraat in Werkendam. Zij blikken terug op een roerige tijd, waarin zij hoorden dat hun huizen gesloopt zouden worden.
Huis
4
onder de sloophamer
Bestemmingsplan De heer Verheij woont samen met zijn vrouw op de eerste verdieping van het nieuwe appartementencomplex. In het ruime, lichte appartement vertelt hij: “Wij woonden al tien jaar in een heerlijke bejaardenwoning aan de Van Heldenstraat hier vlakbij. Er was een tuintje, een schuur en we hadden veel sociale contacten. Wij wilden daar nooit meer weg! Maar helaas bepaalde het bestemmingsplan anders. Meander berichtte ons dat alle bejaardenwoningen in dat gedeelte van de wijk, gesloopt zouden worden. Een vervelend bericht. We moesten verhuizen.” Een mooie kans Op de derde etage wonen de heer Ottevanger en zijn vrouw. Hun oude eengezinswoning aan de Postelstraat in Werkendam zal pas over enkele jaren gesloopt worden. Ottevanger: “Toen wij bericht kregen over de toekomstige sloop van ons huis, werd ons tevens gevraagd of wij interesse hadden in een appartement in dit seniorencomplex. Eigenlijk kwam deze keuze voor ons een paar jaar te vroeg. Wij zijn nog geen 65 jaar en vrij jong ten opzichte van de andere bewoners hier. Toch hebben wij deze kans gepakt. Door ons in te schrijven op een nieuwbouw appartement, kregen we namelijk de keuze om de keuken en badkamer geheel naar onze eigen wens in te richten. Dat vonden wij belangrijk en uiteindelijk wilden we toch verhuizen naar een woning waar alles gelijkvloers is.” Spreekbuis voor huurders Verheij is vicevoorzitter bij de huurdersbelangenvereniging (HBV) van Meander. “Tijdens de vergaderingen spreek ik namens de huurders. De gedwongen verhuizing heb ik meermaals aangekaart, want niemand in mijn oude buurt wilde verhuizen. Helaas mocht het niet baten, er was geen alternatief. Ik ben lange tijd fel tegen geweest. Meander had echt met mij te stellen! Maar, toen ik op een dag van mijn oude woning naar dit nieuwe pand liep, kwam de omslag. Ineens zag ik in dat dit prachtige appartementen zijn.” aldus Verheij. Ottevanger vult aan: “Wij wonen hier echt heerlijk. De huur is hoger, dat wel, maar daar staat een schitterend, nieuw huis tegenover met veel voorzieningen voor de oude dag.”
Verheij: “Ik was fel tegen, maar ik ben hier prachtig terechtgekomen.”
Huib Ottevanger.
Leen Verheij.
Betrek toekomstige bewoners Op de vraag wat Meander zou kunnen verbeteren bij een mogelijk volgend verhuis- of nieuwbouwproject, adviseren de heren Meander om de toekomstige bewoners uitvoeriger te informeren. Verheij vertelt: “Wij kregen in het begin vrijwel geen informatie over de vorderingen van de bouw. Dat misten we. Ik heb dit tijdens een HBV-vergadering kenbaar gemaakt en dat is door Meander goed opgepakt. Daarna ontvingen we regelmatig een persbericht over de bouw. Ottevanger: “Kijkochtenden zijn ook heel belangrijk. Als toekomstig bewoner ben je natuurlijk benieuwd naar je nieuwe huis. Zodra het kan, wil je er even rondlopen, kijken en plannen maken voor de inrichting. Een bezichtiging geeft een veel beter beeld dan een bouwtekening! Wij kwamen voor het eerst in dit gebouw toen we de maten mochten opnemen. Dat vond ik jammer.”
Verhuisservice van Meander Verheij vindt verder dat Meander oudere bewoners extra zou kunnen begeleiden bij een verhuizing. “Voor oudere mensen is verhuizen heel inspannend. Alleen het woord ‘verhuizing’ is hen al teveel. Wij hebben hulp van onze familie gehad, maar niet iedereen kan daar een beroep op doen.” Ottevanger zegt daarop: “Meander heeft wel aan geboden dat bewoners hen konden inschakelen. Dit is niet gebeurd. Kijk, de bewoners moeten het natuurlijk wel kenbaar maken, anders weten ze het niet.” Genieten Tot besluit zegt Verheij: “Ik was geen voorstander van de verhuizing naar dit appartement. Maar ik moet toegeven dat wij heel erg goed terecht zijn gekomen. We hebben een adembenemend uitzicht, volop parkeergelegenheid en we zitten vlakbij de winkels en de kerk. Het is genieten hier!”
5
Nieuwe regels van de overheid bij het toewijzen van sociale huurwoningen
Wat kunt u
huren met uw inkomen? Wonen in Altena: een woning zoeken en kiezen is eenvoudiger Als u een huurwoning zoekt in het Land van Heusden en Altena, dan kunt u zich inschrijven bij Wonen in Altena. Dit is het gezamenlijke woonruimteverdeelsysteem van de corporaties Woonservice Meander, Woonlinie (Woudrichem) en Land van Altena (Nieuwendijk). Het voordeel van Wonen in Altena is dat u met één inschrijving kunt reageren op de beschikbare woningen van alle drie de corporaties. Iedereen van 18 jaar en ouder die in het bezit is van een geldige verblijfsvergunning kan zich inschrijven. Inschrijven kan via een inschrijfformulier, verkrijgbaar bij Woonservice Meander, en via internet op www.woneninaltena.nl.
Terwijl inschrijven voor een nieuwe woning door de komst van Wonen in Altena eenvoudiger is geworden, is de toewijzing van een sociale huurwoning door de overheid aan strakke regels gebonden. Vanaf 1 januari dit jaar bepaalt de hoogte van uw belastbaar (huishoud)inkomen voor welk bedrag u een woning bij ons mag huren. En zelfs òf u nog wel in aanmerking komt voor een sociale huurwoning! De nieuwe regels De nieuwe wetgeving bepaalt dat woningcorporaties nog maar een beperkt aantal sociale huurwoningen met een netto huurprijs lager dan € 652,52 per maand mogen toewijzen aan huishoudens met een belastbaar huishoudinkomen vanaf
€ 33.614,- per jaar (peildatum 1 januari 2011). Woningzoekenden met een belastbaar huishoudinkomen tot € 33.614,Voor u verandert er (bijna) niets. U kunt blijven reageren op sociale huurwoningen met een huurprijs tot € 652,52 per maand. U kunt ook op woningen blijven reageren met een huurprijs hoger dan € 652,52. Let op: u kunt voor de woningen met een huurprijs vanaf € 652,52 geen huurtoeslag aanvragen! Woningzoekenden met een belastbaar huishoudinkomen boven € 33.614,- en tot € 43.000,Wij hebben een mogelijkheid gevonden om woningzoekenden met een
Wonen in Altena hanteert met ingang van 1 januari 2011 de volgende regels: Woningzoekende met een Belastbaar huishoudinkomen lager dan € 33.614 Belastbaar huishoudinkomen tussen € 33.614 en € 43.000 Belastbaar huishoudinkomen hoger dan € 43.000
6
Huurwoningen Huurwoningen Huurwoningen met een huurprijs met een huurprijs met een huurprijs lager dan € 554,76 tussen € 554,76 en € 652,52 hoger dan € 652,52
✓ ✗ ✗
✓ ✓ ✗
✓ ✓ ✓
hoger inkomen dan € 33.614,- en lager dan € 43.000,- toch passende woonruimte te bieden. Uw aanbod bestaat voortaan uit woningen met een huurprijs vanaf € 554,76 per maand. U komt dus niet meer in aanmerking voor woningen met een huurprijs lager dan € 554,76 per maand. Woningzoekenden met een belastbaar huishoudinkomen boven € 43.000,Voor u zijn er geen mogelijkheden meer om in aanmerking te komen voor een sociale huurwoning. Uw aanbod bestaat voortaan uit woningen met een huurprijs vanaf € 652,52 per maand. U komt niet meer in aanmerking voor huurwoningen met een huurprijs lager dan € 652,52 per maand. U bent woningzoekende of u wilt een andere woning? Dan moeten wij uw inkomensgegevens weten. Het is van belang dat uw inkomen bij uw corporatie bekend is. Jaarlijks vragen wij u uw gegevens te controleren Geldt de inkomensgrens ook als ik al huurder ben? Nee, de controle op het inkomen vindt alleen plaats op het moment dat er sprake is van een nieuw huurcontract. Wanneer u op dit moment al een woning huurt verandert er niets. Om welk inkomen gaat het? Bij het inkomen gaat het om het belastbaar huishoudinkomen. Dit is de som van het belastbare inkomen van de huurder en eventueel meerderjarige medebewoners, zoals de partner. Het gaat om het gezamenlijke belastbaar inkomen in het jaar waarin de huurwoning wordt geaccepteerd. Eventuele inkomens van inwonende minder- en meerderjarige kinderen tellen niet mee. Ik ben niet actief op zoek naar een huurwoning, maar ik ben wel ingeschreven bij Wonen in Altena. Waarom moet ik toch mijn inkomen opgeven? Wonen in Altena wil inzicht krijgen in de inkomens van alle woning zoekenden. Zo kan worden ingeschat hoeveel woningzoekenden tot de groep ‘middeninkomens’ behoren en of er veel mensen buiten de boot vallen door de nieuwe regeling.
en uw nieuwe inkomensgegevens aan ons door te geven (de jaarlijkse verlenging). Wanneer een woning aan u wordt aangeboden gaat Woonservice Meander controleren of deze inkomens kloppen. Geeft u geen of een onjuist inkomen
aan ons door? Dan kan het zijn dat wij uw reactie voor een woning als niet passend beschouwen, of een toewijzing intrekken als achteraf blijkt, dat u toch niet aan de gestelde inkomenseis voldoet.
Veelgestelde
Geldt er naast een inkomenstoets ook een vermogenstoets? Het vermogen zelf wordt niet meegerekend met de inkomenstoets, maar wel de inkomsten uit vermogen, bijvoorbeeld rente die u ontvangt uit sparen en beleggen (box 3 van de inkomstenbelasting).
vragen Mijn inkomen is momenteel te hoog om voor een sociale huurwoning in aanmerking te komen. Maar volgend jaar ga ik minder werken en zal mijn inkomen lager zijn. Kom ik dan wel in aanmerking voor een sociale huurwoning? Als uw inkomen zodanig wijzigt dat het wel voldoet aan de eisen bij een woning, dan kunt u toch in aanmerking komen voor een sociale huurwoning. Het gaat om uw inkomen in het jaar dat u het huurcontract tekent. U moet wel kunnen aantonen dat uw inkomen lager is dan in het voorgaande jaar, bijvoorbeeld door een werkgeversverklaring en loonstroken uit het betreffende jaar. Tegelijkertijd met het huurcontract ondertekent u een verklaring dat u de juiste en volledige inkomensgegevens hebt aangeleverd.
Waarom moet ik mijn inkomen schriftelijk aantonen? Woonservice Meander moet aan de accountant laten zien dat aan de regelgeving is voldaan. Als dat niet het geval is, krijgt Woonservice Meander geen subsidie meer om nieuwe sociale huurwoningen te bouwen. Waarom moet ik een inkomensverklaring ondertekenen? Hiermee verklaart u dat de vragen met betrekking tot de inkomens gegevens en de huishoudsamenstelling naar waarheid zijn ingevuld en compleet zijn beantwoord. Wordt de grens van € 33.614,jaarlijks aangepast? Ja, de grens wordt jaarlijks per 1 januari (voor het eerst in 2012) geïndexeerd door de overheid.
7
Mees Boom is onderhoudsopzichter bij Woonservice Meander. Hoewel hij ’s morgens nooit weet welke ‘verrassingen’ hem de komende werkdag te wachten staan, vindt hij juist de afwisseling het leukste aan zijn werk. “Ik weet eigenlijk nooit hoe mijn dag precies gaat worden. Dat heeft ook wel eens zijn mindere kanten, maar daar moet je mee omgaan.”
De werkdag van onderhoudsopzichter Mees Boom 8
Mees Boom
Ik weet eigenlijk
nooit hoe mijn dag precies gaat worden Op de vraag wat die mindere kanten dan zijn, antwoordt Mees dat het soms lastig is om alles te plannen, en dat het daarnaast nooit leuk is om ‘nee’ te moeten verkopen aan een klant. Het meeste plezier van zijn werk heeft Mees wanneer reparaties goed afgerond worden als ze lang gelopen hebben. Sommige huurders, met name wanneer zij lekkage hebben, zitten soms enige tijd met overlast. Voor Mees is het dan een uitdaging die op te lossen en de huurder ondanks alles tevreden te stellen. Mees vertelt dat zijn hoofdtaak het behandelen van reparatieverzoeken is, de klachten die ’s morgens gemeld worden en die eigenlijk altijd ’s middags meteen in behandeling worden genomen. Deze reparatieverzoeken variëren van eenvoudige klussen zoals een kapotte douchekop of druppelende kraan, tot de meer ingewikkelde klussen waarvoor eerst even verder gekeken moet worden. De eenvoudige klussen worden meteen doorgegeven aan een installatiebedrijf,
de aannemer of loodgieter. Deze maakt vervolgens een afspraak met de klant. Voor de overige zaken ruimt Mees ’s middags tijd in: hij gaat daarvoor op inspectie. Zijn overige tijd vult hij op met een aantal planmatige projecten. “Mijn werk is heel vaak ad hoc, er komt een telefoontje waarop gereageerd moet worden en dat in behandeling genomen moet worden. Op zich is dat heel leuk, maar soms wel chaotisch. Ik werk veel met post-itjes, zodat ik alles kan vastleggen. Dat werkt voor mij het makkelijkste, ik ben de post-it vreter hier”, zegt Mees lachend. Mees Boom wilde vroeger gaan werken in de zorg. Hij werd echter hovenier, onder andere bij het zorgcentrum Wijkestein (nu bekend als Zorgplein Maaswaarden), waarbij hij tegelijkertijd de Technische Dienst ondersteunde. Daarna is hij in zijn huidige functie bij Woonservice Meander terechtgekomen. Hoewel Mees aangeeft dat het werk dat hij vroeger wilde doen niet echt overeen
komt met wat hij nu doet, ziet hij er zelf toch een aantal leuke overeenkomsten in: “Je hebt de zorg dat voor de klant, hetzij dan op een technisch vlak, alles zo soepel en leuk mogelijk verloopt. We hebben intern als eis dat een reparatieverzoek binnen tien dagen afgehandeld moet zijn. Maar ik vind het zelf belangrijk dat, als een klant één dag in de week vrij is, de reparatie dan ook op die dag uitgevoerd wordt zodat de klant daar niet extra vrij voor hoeft te nemen. Met elkaar proberen wij daar rekening mee te houden.” Mees wil het verhaal graag afsluiten met een leuke anekdote, waar hij zelf erg om moest lachen. “Ik woon in het gebied, dus op een gegeven moment hadden we een buitensluiting van een huurder die dat wel vaker deed. Via de meldkamer werd ik gebeld door een servicebedrijf. ‘We hebben hier een probleem, we moeten deze meneer binnen zien te krijgen, maar dat zou heel veel schade kunnen veroorzaken. Zou je met ons mee willen kijken zodat we zo min mogelijk schade veroorzaken?’ Dat is goed, maar het was best koud, dus ik vroeg of ze die meneer in hun auto wilden zetten zodat hij het warm had, en dan zou ik eraan komen. Tien minuten later was ik ter plaatse. Ik moest even kijken, maar ik had al zo’n uitschuifladdertje meegenomen en wat gereedschap. Ik kom bij de achterkant van de woning aan en met behulp van mijn zaklamp zie ik dat het dakraam open staat. Ladder uitgeschoven, via het dakraam naar binnen, en via de zolder naar beneden gelopen. De mensen van het servicebedrijf stonden aan de voordeur. Ik deed die voordeur open, en zeg ‘kom binnen!’ Die mensen wisten niet wat ze meemaakten en vielen bijna stijl achterover! ‘Hoe kan dit, we hebben je net gebeld en nu doe je hier de deur voor ons open!’ Dat vond ik zelf wel heel leuk om mee te maken.”
9
Over hulp bij huurachterstand en het samen zoeken naar oplossingen
Problemen met tijdige huurbetaling? ? Neem altijd contact op met Woonservice Meander!
Landelijk neemt de schuldproblema tiek toe. Woonservice Meander blijft daarom alert op huurachterstanden en probeert samen met de huurders die in financiële problemen verkeren naar een oplossing te zoeken. De maandelijkse huurbetaling Het huren van een woning betekent dat u iedere maand huur betaalt. Bij Woonservice Meander hebben we afgesproken dat u de huur voor de eerste dag van de maand betaalt. Dit staat in uw huurovereenkomst omschreven. Problemen? Neem altijd en bijtijds contact op! Als u problemen heeft met het op tijd betalen van de huur, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Wij helpen u graag met het vinden van een oplossing. Wacht niet te lang. Huurachterstanden lopen snel op tot hoge bedragen. En, een huurachterstand is vaak niet de enige achterstand. Hoe hoger de schuld, hoe meer moeite het kost om er vanaf te komen. Wat gebeurt er als wij geen huurbetaling ontvangen? Rond de twintigste van de maand versturen wij een herinnering aan huurders waarvan wij geen huur betaling hebben ontvangen. Volgt er geen betaling en heeft u aan het begin van de volgende maand een achterstand van twee maanden, dan krijgt u een tweede herinnering. In de tweede herinnering wordt u verzocht de huur te betalen. Als u niet in één keer kunt betalen wordt u verzocht om met een oplossing te komen. Een oplossing kan zijn dat u een betaalafspraak voorstelt, die u vervolgens stipt uitvoert.
10
Geen betaling en geen reactie... Het is moeilijk om voor uzelf vast te stellen dat uw schulden toenemen en dat hierdoor problemen ontstaan. Misschien heeft u er slapeloze nachten van en tobt u alleen verder, zonder iemand om raad te vragen of erover te praten. Echter, niet praten is geen oplossing. Hoe eerder wij weten wat er aan de hand is, hoe sneller de juiste hulp ingeschakeld kan worden. Als u niet reageert op onze brieven zullen wij proberen om met u in contact te komen. Als dat niet lukt en als er geen betaling volgt, dan melden wij u aan bij het Meldpunt Schuldhulpverlening Werkendam/Woudrichem. Wat doet het Meldpunt Schuldhulpverlening? Het Meldpunt Schuldhulpverlening biedt ondersteuning bij het aanpakken van uw financiële problemen. De medewerkers helpen u met het aanpakken van uw schulden. Ook wordt gewerkt aan het voorkomen van nieuwe schulden. In het Meldpunt werken de volgende instanties samen: de gemeenten Werkendam en Woudrichem, de Kredietbank Breda en maatschappelijk werk van Stichting Trema. Het Meldpunt is ondergebracht bij Loket Altena.
vaste lasten (de huur, de energierekeningen, de zorgverzekering). Het geld dat overblijft na betaling van de vaste lasten wordt wekelijks of maandelijks op uw eigen rekening overgemaakt. Het doel is dat u na drie jaar in staat bent om zelfstandig uw geldzaken te regelen. • Budgetbegeleiding: u krijgt van Stichting Trema ondersteuning om te leren op een verantwoorde manier met uw geld om te gaan. Het doel is dat u in de toekomst voorkomt dat er opnieuw schulden ontstaan. • Schuldbemiddeling: hierbij worden met u en uw schuldeisers afspraken gemaakt. U krijgt een deel van uw inkomen om in uw dagelijks levensonderhoud te voorzien. Alles wat u meer verdient dan het sociaal minimum, wordt gebruikt om uw schulden af te lossen. Dit traject duurt drie jaar. • Schuldsanering: dit betekent dat u van de Kredietbank een lening krijgt. Met die lening worden zoveel mogelijk schulden afgelost. U heeft dan slechts bij één instantie een schuld die afgelost moet worden (de Kredietbank). Dit traject duurt drie jaar. Als schuldhulpverlening niet lukt Als de schuldregeling niet lukt, dan kunt u een beroep doen op de Wet Schuldsanering Natuurlijke Personen (WSNP). Bij de Kredietbank wordt een WSNP-verklaring opgesteld. De rechter beslist vervolgens of u wordt toegelaten tot de WSNP. U krijgt een bewindvoerder die uw zaken regelt. Alles wat u meer verdient dan bijstandsniveau wordt gebruikt om de schulden af te lossen. U kunt hier maar eenmalig aan deelnemen en ook dit traject duurt drie jaar.
Wat voor soorten schuldhulp verleningen zijn er? • Budgetbeheer: soms is het moeilijk om financieel en administratief overzicht te houden. Zeker als er sprake is van financiële problemen. In dat geval kan budget beheer uitkomst bieden. Meer informatie? De Kredietbank beheert dan Kijk op de volgende websites: uw inkomen. Hoe werkt dat? www.loketaltena.nl Uw inkomen komt binnen www.trema.org bij de Kredietbank. De www.breda.nl/zorg-welzijn/schuldhulpverlening Kredietbank betaalt uw
Onderhoudswerkzaamheden
2011
Voor 2011 heeft Woonservice Meander de volgende onderhoudswerkzaamheden gepland. De werkzaamheden zijn niet per definitie van toepassing op alle woningen in de hieronder genoemde straten. Het kan gaan om een enkele of een blok woning(en). Onderhoud kunststof kozijnen Giessen Den Burcht Nieuwendijk Zandsteeg Sleeuwijk Transvaal Vlietstraat Werkendam Burchtstraat A. van Drielstraat
Vervangen gevelvoegwerk Sleeuwijk Hugo de Grootweg Maria van Reigersbergenweg K.v.d.Sandeplein Schoolstraat Werkendam Ereprijs Van Heldenstraat Vervangen zinken dakgoten Werkendam Eendepad Ganzepad Klaproos Van Randwijklaan Zaagbekstraat Vervangen pannendak woningen/bergingen Werkendam Kanaalstraat Opfrissen badkamer Sleeuwijk Abeelhof Werkendam Klaproos Vervangen keukenblok Sleeuwijk Egelantierpad Werkendam Klaproos Papaver Weegbree
Buitenschilderwerk Andel Langenhof Leeuweriklaantje Lijsterplein Koolmeespad Vinkenpad Eethen Hoofdveld Kastanjestraat Nieuwe Steeg Giessen Den Burcht Genderen Burgemeester Brunestraat Meerhoek Meeuwen Ridder van de Merwedestraat G. Sterkenburgstraat Rijswijk Zesmorgen Werkendam Bentlaken Elzengriend Ereprijs Floreffestraat De Graaff Van Heldenstraat Kanaalstraat Lantaarnstraat Postelstraat K.v.d.Sandestraat
Reinigen ventilatiesystemen Nieuwendijk Zandsteeg Sleeuwijk Abeelhof Egelantierpad, Goudenregenpad Maria van Reigersbergenweg Munnikenland Werkendam Binnengriend Eemkerck Eendepad Ereprijs Ganzepad, De Graaff Kamille Loonsweer Sluisstraat Zaagbekstraat Zagerij Groot onderhoud woongebouwen De Klimroos Sleeuwijk Wijk en Aalburg Kronenburg De onderhoudsplanning is onder voorbehoud van wijzigingen. Aan deze informatie kunnen geen rechten worden ontleend.
11
Reparatieverzoeken: wie, wat en waar?
Niet spoedeisende reparaties Wist u dat u uw reparatieverzoek via onze website www.woonservicemeander.nl kunt doorgeven? Als u het reparatieverzoek op werkdagen voor 12.00 uur meldt, dan neemt de opzichter ‘s middags tussen 13.30 uur en 15.30 uur contact met u op, of komt hij zonodig langs om uw reparatieverzoek te inspecteren. Uiteraard kunt u uw reparatieverzoeken ook telefonisch aan ons melden op telefoonnummer (0183) 50 87 88. Spoedeisende reparaties Deze dient u te allen tijde telefonisch bij ons te melden. Buiten kantooruren is de telefoon doorgeschakeld naar de Service Meldkamer. De medewerker zorgt bij spoedklachten dat er direct actie wordt ondernomen. Andere reparatieverzoeken worden op de eerst volgende werkdag terug gemeld naar Woonservice Meander. Onderhoud door wie? Niet alle reparaties en onderhoudswerkzaamheden worden uitgevoerd door Woonservice Meander. Van u, als huurder, wordt verwacht dat u zelf kleine reparaties uitvoert.
In onze ’Kruislijst voor reparatieverzoeken’ staat beschreven welke werkzaamheden u zelf moet uitvoeren en welke werkzaamheden Woonservice Meander uitvoert. De kruislijst kunt u downloaden vanaf onze website www.woonservicemeander.nl of u kunt een exemplaar opvragen bij één van onze medewerkers. Rechtstreeks melden van glasschade, verstopping en storingen aan de CV: • Glasbreuk in de ruit of een lekke ruit: Service Glasherstel: 0800 022 66 88 • Storingen van de centrale verwarming: Werkendamse Verwarmings Centrale: (0183) 50 27 55 • Rioolontstopping binnen de gemeente Werkendam: Groeneveld Riooltechniek B.V. (0183) 50 94 57 • Rioolontstopping binnen de gemeenten Woudrichem en Aalburg: Mari Bouman (06) 53 30 47 96 Bij twijfel kunt u natuurlijk altijd eerst Woonservice Meander bellen, telefoonnummer (0183) 50 87 88.
andereactiviteiten Activiteiten en gebeurtenissen in het Land van Heusden en Altena Datum
Activiteit
Plaats
Website/organisatie
April - mei Exposities Wijkestein en de Notenhof Wijk en Aalburg / Andel 4 - 8 april Week van de opvoeding Bibliotheek Giessen en Werkendam 7 april Cursus Schrijfproeverij Giessen 13 april Cursus verkeersregelaar Gemeentehuis Werkendam / Wijk en Aalburg 23 april Wielerronde Sleeuwijk 25 april Altena Biesbosch Ronde Land van Heusden en Altena 26 april Vrijbuiters-Paaswandeltocht Land van Heusden en Altena
www.maaswaarden.nl www.bibliotheekaltena.nl www.schrijffun.nl
10 mei 14 mei 27 mei 28 mei
Bibliotheek Aalburg Pompveld Babyloniënbroek Dorp Veen Gemeente Aalburg
www.bibliotheekaltena.nl Stichting Brabants Landschap Oranjevereniging Veen Stichting Wielerronde Aalburg
Gemeente Aalburg Wijk en Aalburg
W.S.V. Wandelvreugd Dorpsvereniging Wijk en Aalburg
Workshop Achter de knoppen Open dag eendenkooi ‘Pompveld’ Avondvierdaagse Veen 7 dorpenomloop van Aalburg
14 - 17 juni Wandelvreugd avondvierdaagse 18 juni Jaarmarkt Mei Juni
12
Oplevering appartementencomplex De Venehof te Veen Oplevering appartementencomplex Drie Zalmen Fase 2 te Rijswijk Oplevering wonen met begeleiding De Singel te Nieuwendijk
www.werkendam.nl www.altenabiesboschronde.nl www.altenabiesboschronde.nl Wandelsportvereniging de Vrijbuiters
