Een succesvolle toekomst als IBM
MANAGED SERVICE PROVIDER
Managed Services, een groeimarkt De IT-wereld verandert. Slagvaardig innoveren in veranderende IT-bedrijfsomgevingen brengt uitdagingen met zich mee. Trends en nieuwe technologieën als Cloud Computing, virtualisatie, mobiliteit en sociale bedrijfsnetwerken bepalen de vraag en uitvoering. IT-investeringen zijn niet meer het unieke domein van de CIO of IT-manager. De ‘Line-of Business’-managers (marketing, HR) verwachten dat IT ten dienste staat van hun uitdagingen. Om de kosten te drukken en efficiënter te werken, wordt er steeds vaker extern gezocht naar fullservice toepasbare oplossingen. Eén van de meest boeiende kansen in de markt van vandaag is daarom voor partijen die met Managed Services voorzien in deze behoefte.
Het snelgroeiende Managed of Cloud Service Provider (MSP/ CSP)-segment biedt één van de meest aantrekkelijke kansen in de huidige en toekomstige ICT-sector. Marges zijn hoger en er is een vaste onderstroom van inkomsten. Daarbij krijgt u als leverancier en cruciale technologiepartner een sterkere binding met uw klanten. Of u nou net start als MSP/CSP of reeds een gevestigde zakelijke dienstverlening heeft; concurreren in een overvolle markt vereist meer tijd, vaardigheden en middelen dan ooit tevoren. Gelukkig staat u hierin niet alleen.
Samenwerken met IBM en Azlan Als MSP wilt u kunnen vertrouwen op een technologiepartner die mogelijkheden en programma’s biedt voor ieder type provider. IBM en Azlan zijn zulke partners. Beide bedrijven hebben een lange traditie in het bijstaan van bedrijven bij het uitbouwen of wijzigen van hun businessmodel. En die ervaring geldt ook voor het ondersteunen van resellers die hun klanten Managed Services in een pay per use-model willen aanbieden. IBM zorgt voor de juiste hardware, software en expertise voor uw klanten. Azlan kan u helpen bij de productontwikkelingen van uw diensten en bij uw campagnes. Door samen te werken met IBM en Azlan bedient u als Managed of Cloud Service Provider op doeltreffende en succesvolle wijze uw klanten met: • Applicatieservices, zoals CRM, security, collaboration en business analytics. • IT-services, zoals security, back-up & recovery en desktop management. • Infrastructuurservices, zoals netwerk, storage, server, database middleware en applicatieontwikkeling.
IBM en Azlan hebben voor MSP’s/CSP’s of relaties die MSP-partner willen worden een aantrekkelijk programma samengesteld. Een programma dat u ondersteuning kan bieden bij het realiseren van uw ideeën over waar u naartoe wilt met uw bedrijf. Honderden MSP’s zijn reeds een partnership met IBM en Azlan aangegaan om hoogwaardige oplossingen voor het mkb te kunnen bieden. Word ook MSP-partner. Het kan heel goed één van de beste zakelijke beslissingen zijn die u ooit heeft gemaakt.
IBM en Azlan zijn aanvullend aan uw business Technical Support
SaaS
Offerings Optimize Financials Partnership
Branding Demand Gen
MSP/CSP
PaaS
laaS
Portfolio Business Models
Business Development
IBM en Azlan zijn aanvullend aan uw business
MSP-bouwblokken Om veilige en betrouwbare Cloud-gebaseerde oplossingen • PaaS-providers maken gebruik van oplossingen zoals Cognos, te kunnen bouwen, kunnen MSP’s zich tot IBM en Azlan SPSS en Rational-ontwikkeltools. wenden. Samen bieden IBM en Azlan uiteenlopende oplos- • SaaS-leveranciers kunnen werken met IBM-partners die bousingen, producten en diensten, waarop MSP’s hun diensten wen op een IBM-infrastructuur of de IBM SmartCloud Enterbouwen. prise. • IaaS-MSP’s bieden uitstekende diensten gebaseerd op Kortom, als MSP kunt op deze wijze een breder services-portfobijvoorbeeld Tivoli-managementtools, servers, opslag- en lio én een groeimodel voor uw klanten aanbieden. Zeker wanendpoint-managementtools voor mobiele toepassingen. neer u dit in samenwerking met IBM en Azlan doet.
IBM’s rol in de MSP-wereld IBM, ‘s werelds grootste IT- en consultancybedrijf, is overtuigd van de noodzaak voor innovatie. Het bedrijf speelt al jarenlang in op de groei van de MSP-markt met een compleet productenaanbod, sales- en technische ondersteuning, marketing en business development en de mogelijkheid om het IBM-merk in de markt te gebruiken. IBM begrijpt namelijk de uitdagingen waarmee MSP’s worden geconfronteerd en de specifieke IT-eisen die MSP’s hebben, zoals: • Multi-tenancy • Herbruikbaarheid • Flexibiliteit • Bedrijfskritische applicaties • Schaalbaarheid • Economische gronden
IBM PartnerWorld IBM PartnerWorld is het uitgebreide, wereldwijde programma van IBM voor gezamenlijke marketinginspanningen en ondersteuning van IBM Business Partners. Aansluiten bij IBM PartnerWorld is aantrekkelijk voor álle MSP’s, of uw focus nu ligt op IaaS-, PaaS- of SaaS-diensten. Het partnerschap is een win-winsituatie voor alle deelnemers. Het programma is ontworpen om zakelijke partners te helpen bij het stimuleren van de vraag, businessgroei en het verbeteren van de winstmarges. Maar ook om beter te kunnen voldoen aan de eisen van de klant voor innovatieve, end-to-end oplossingen en te dienen als vertrouwde, strategische partner. Kortom: de best denkbare ondersteuning voor huidige én toekomstige resellers en system integrators. Hiermee is PartnerWorld dé informatiebron over strategie, producten, marketing en beschikbare programma’s voor consultants, integrators, ISV’s, resellers en dealers. Met het PartnerWorld-programma maakt IBM de relatie tussen partners en leverancier aantrekkelijker en eenvoudiger dan ooit.
Voordelen van het MSPpartnerschap met IBM en Azlan Een partnerschap met Azlan en IBM biedt tal van voor delen met inbegrip van services, uiteenlopende programma’s, educatie, funding en financiering. U kunt gebruikmaken van trainingen om uw vaardigheden te verbeteren en uw leveringscapaciteit te versterken. Daarnaast kunt u een beroep doen op co-marketingprogramma’s om uw bedrijfsgroei te stimuleren. Bovendien krijgen partners toegang tot het partnerecosysteem en tal van andere support-opties. Met uw behoeften in gedachten heeft IBM een volledig initiatief ontworpen voor MSP’s, met inbegrip van: • Groeipaden • Marketingprogramma’s • Incentives en promoties • Aanbiedingen • Sales- en technische ondersteuning • Community
Ondersteuning in marketing en sales Azlan en IBM bieden u wereldwijd marketingondersteuning voor het genereren van vraag, waarbij de naamsbekendheid van IBM in uw voordeel werkt. U kunt gebruikmaken van marktgegevens om interessante segmenten te ontplooien. Of van IBM Market Insights om toegang te krijgen tot rapporten over onderwerpen als klantkoopgedrag, trends in de branche, concurrentiepositie en toonaangevende technologieën en oplossingen. IBM en Azlan bieden MSP’s/CSP’s oplossingen voor het bouwen van een compleet marketingplan en voorzien in educatiesessies die MSP’s inzicht bieden in hoe Social Media effectief ingezet kan worden ter bevordering van de bedrijfsgroei en klantinzicht. Digital Content is beschikbaar en kan door MSP’s gebruik worden voor eigen campagnes. Daarnaast levert de toegang tot IBM Analytics mogelijkheden om nieuwe klanten te identificeren en extra kansen bij bestaande klanten vast te leggen.
U heeft toegang tot Business Partner-logo’s, een goed gevulde beeldbank en kunt snel co-branded e-mailcampagnes opzetten. Door gebruik te maken van marketingfunding kunt u aantrekkelijke marketingacties opzetten, zonder dat dit uw gehele marketingbudget opslokt. IBM heeft strategische partnerships met marketingbureaus die samen met u een bedrijfs- en/of marketingplan kunnen opbouwen. U kunt ook uw bedrijfsnaam en oplossingen toevoegen aan IBM’s database van Business Partner Solutions, zodat klanten en andere zakelijke partners u eenvoudig kunnen vinden bij hun zoektocht naar geschikte dienstverleners. En door gebruik te maken van het IBM Customer Reference-programma kunt u de succesverhalen van uw klanten en uw rol in de ondersteuning hierbij promoten.
Groei met hulp van IBM Global Business Services IBM Global Business Services heeft een portfolio aan Cloud-applicatieontwikkelservices opgebouwd met als kern de IBM Cloud Reference Architecture, een krachtige asset vol ervaringen, best practices en richtlijnen. De Reference Architecture richt zich op alle belangrijke aspecten van uw technische oplossing: van het ontwerp van Cloud-applicatieservices tot de infrastructuur, integratie en beveiliging. Samen met de vele andere IBM-tools, -assets en -accelerators voor applicatieontwikkeling draagt de Cloud Reference Architecture bij aan een optimale ontwikkeling en een kortere time-to-market. Te denken valt aan bijvoorbeeld IBM PureFlex-, IBM SmartCloud- en IBM Storwize-oplossingen. Alle oplossingen bieden een volledig assortiment aan hardware, software en diensten waarbij wordt voorzien in: • Infrastructuuroptimalisatie en een verbeterde ROI; • Creëren van nieuwe diensten waarmee inkomstenstromen worden bevorderd; • Een versnelde time-to-market; • Ondersteuning voor open standaarden en architecturen; • Bewezen betrouwbaarheid, beschikbaarheid en schaalbare; oplossingen om succesvol SLA-doelstellingen te bereiken.
Verbeter uw winstgevendheid IBM biedt diverse incentives, promoties en flexibele voorwaarden (Pay as you Grow, applicatiespecifieke licenties). Ook kunnen hiervoor in aanmerking komende MSP’s rekenen op financieringsdiensten als IBM Financing Advantage, Flexible Financing en de ‘Sale and Leaseback’-service van IBM Global Financing. Verbeter uw winstgevendheid door: • Unieke financiering en stimulansen; • Software Group white label-prijsstelling; • Global Technology Services white label- en groothandelprijzen; • Twaalf maanden, nul-procent financiering aan alle nieuwe krediet-gekwalificeerde MSP’s; • Inkoopprogramma voor MSP’s; • Pay as you Grow-programma voor servers en storage.
Technische ondersteuning en educatie Azlan biedt naast een uitgebreid portfolio ook technische ondersteuning. Zowel in de vorm van technologie-educatie als trainingen. IBM beloont investering in educatie en biedt meerdere interessante programma’s die MSP’s kunnen volgen:
• Behaal uw certificering – Toon klanten dat u de vaardigheden in huis heeft om aan hun behoeften te voldoen door met hulp van IBM en Azlan de juiste certificeringen te behalen.
• IBM-evenementen – Upgrade uw vaardigheden, test • Virtual Knowledge Center – IBM vindt (virtuele) ennisdeling bijzonder belangrijk. Hiertoe heeft IBM een k speciaal Virtual Knowledge Center opgebouwd voor MSP’s. Participanten kunnen deelnemen aan online discussie forums, workshops volgen, video’s en podcasts beluisteren en gebruikmaken van technische hulpmiddelen en marketingmaterialen.
• IBM-producttraining – Diverse trainingen ter ondersteuning van uw business op het gebied van IBM’s uitgebreide productportfolio.
• PartnerWorld University – Geniet van gratis, online zelfstudie waarmee u uw verkoop- en technische vaardigheden op kunt bouwen. Meer dan duizend weblectures die het volledige gamma van IBM’s producten en diensten omspannen.
nieuwe technologie, netwerk met deskundigen en klanten.
• Global Centers of Excellence – Dankzij toegang tot IBM’s wereldwijde Centers of Excellence kunnen MSP’s hands-on technische expertise verkrijgen en skills opbouwen op het gebied van technologieën als IBM SmartCloud, PureSystems, storage, security en collaboration. MSP’s krijgen zo toegang tot IBM’s uitgebreide technische expertise waardoor ze innovatieve Cloud-diensten en -oplossingen kunnen creëren en de industriespecifieke behoeften van de klant aan kunnen pakken.
>>
• IBM Innovation Centers – MSP’s hebben daarnaast toegang tot veertig IBM Innovation Centers in 33 landen voor gezamenlijke klantopdrachten. Ook heeft IBM een virtueel briefingcentrum dat een continu forum biedt voor MSP’s om ideeën en kennis uit te wisselen over de uitdagingen waarmee klanten vandaag de dag worden geconfronteerd.
• Sales plays en sales kits – IBM stelt sales plays en sales kits beschikbaar met gedetailleerde informatie over aanbiedingen, producten en diensten. Er zijn tevens sales kits beschikbaar voor Managed IT, Hosted Services en Cloud services. Deze sales kits maken het u makkelijker om op basis van het IBM-aanbod uw eigen diensten op te bouwen.
De toegevoegde waarde van Azlan Azlan Nederland, een divisie van Tech Data, is de grootste value-added distributeur van A-merkproducten en diensten voor het ICT-dealerkanaal in Nederland. Azlan richt zich vanuit haar excellentie in logistiek, hoogwaardige productkennis en expertise volledig op het succes van haar business partners en hun huidige en potentiële afnemers. Bij Azlan wordt het plezier van zakendoen gecombineerd met kennisdeling en portfoliovernieuwing. Want wie servicegericht werken belangrijk vindt, houdt ook de marktontwikkelingen bij. En omdat bij Azlan de persoonlijke benadering een must is, geldt dit ook voor het streven naar een maximale ontwikkeling van medewerkers. Hiermee biedt Azlan een toegevoegde waarde en dat maakt Azlan tot de professionele en betrouwbare ‘spin in het web’ in de ICT-markt.
Alle commerciële en technische expertise is gebundeld in gespecialiseerde, leveranciergeoriënteerde vendorteams. Hierbij zijn alle disciplines als sales, pre-sales consultants, programma- en productmanagers vertegenwoordigd. Doordat deze vendorgroepen – zoals de Azlan IBM-groep – zijn afgestemd op type leverancier en behoefte, zijn klanten verzekerd van een proactieve ondersteuning bij onder meer verkoop van producten en services, marketingactiviteiten, opleiding en training, assemblage, logistiek, pre- en after-sales. Zelf succesvol zijn is één ding, andere organisaties helpen succesvol te zijn is een uitdaging die Azlan graag aangaat. Voor zowel bestaande als nieuwe klanten.
Azlan helpt partners bij het MSP-overgangsproces Azlan helpt u graag bij de overgang naar het MSP-schap. Wij kunnen u adviseren bij: • De transformatie van uw business naar een MSP-model; • Het samenstellen van uw Cloud-propositie; • Het samenstellen van een rendabel Managed Services-portfolio; • Het bepalen van de juiste training voor uw medewerkers; • Het in contact brengen met ISV’s om unieke diensten te bundelen; • Het opstellen van SLA’s.
IBM Managed Service Provider worden? De voordelen van het Managed Service Providerschap zijn duidelijk. De volgende stap is om u aan te melden als partner. Of wilt u wellicht meer informatie? In beide gevallen kunt u contact opnemen met Azlan via 088 - 133 4222. Voor meer informatie: www.ibm.com/partnerworld en www.azlan.nl/ibm.
Azlan Tolnasingel 2 2411 PV Bodegraven I www.azlan.nl/ibm E
[email protected]
