Eén partner voor al uw ICT-oplossingen

Eén partner voor al uw ICT-oplossingen

BKM Hasselt (hoofdzetel) Herkenrodesingel 37 a - 3500 Hasselt BKM Steenokkerzeel Gorislaan 49 - 1820 Steenokkerzeel Tel. +32 78 150 050 [email protected] www.bkm.be

BKM is, als integrator, een referentie binnen de ICT-wereld. Met meer dan 20 jaar ervaring is BKM uitgegroeid tot een betrouwbare partner voor méér dan 10.000 klanten in België. Bovendien kunnen we rekenen op de ervaring en vakkennis van meer dan 120 specialisten die elke dag het beste van zichzelf geven. Onze kracht?

One Stop Shop

BKM biedt Solutions én Services. We zijn een flexibele partner die de juiste geïntegreerde oplossingen voorstelt, volledig in lijn met uw behoeften. Vanzelfsprekend hoort daar onderbouwd advies, betrouwbare oplevering en deskundige dienstverlening bij. Kortom, ‘We Consult, We Implement & We Care’.

Met de juiste kennis van zaken en volgens de laatste nieuwe technologieën neemt BKM alle tijdrovende ICT-vraagstukken van uw onderneming uit handen. Vertrouwt u op onze onestopshop-service, dan kunt u zich volop focussen op uw kerntaken. Wij doen de rest! Hoe we dat precies aanpakken, dat ontdekt u in deze brochure.

UNIFIED COMMUNICATIONS & COLLABORATION

SOLUTIONS Vier expertisedomeinen, dat is wat BKM u concreet te bieden heeft. Ter ondersteuning van uw ICT-behoeften zijn wij volledig thuis in Unified Communications & Collaboration, IT Networks, Office Automation en Connectivity Solutions. Uw huidige en toekomstige noden op vlak van ICT? Daar houdt BKM 100% rekening mee wanneer we oplossingen op uw maat voorstellen. We helpen de samenwerking en de communicatie te optimaliseren tussen uw werknemers, klanten en partners. Onze oplossingen, hetzij on premise, in de cloud of hybride, integreren we perfect binnen uw bestaande bedrijfsprocessen, met sterke aandacht voor uw return on investment.


Unified communications & COLLABORATION Vlot communiceren en nauw samenwerken met collega’s, klanten, leveranciers en partners, dat is van vitaal belang om uw concurrentiepositie te versterken. Daarom kunt u bij BKM rekenen op een brede waaier aan oplossingen op vlak van unified communications & collaboration.

IP-telephony

Voor vaste en mobiele telefonie komen wij tegemoet aan al uw behoeften. Onze communicatieplatformen garanderen een feilloze werking, zowel via een klassieke lijn als een IP-netwerk. Met IP-telefonie boekt u bovendien een enorme vooruitgang in de convergentie van telefonie- en gegevensnetwerken. Zo kunt u aanzienlijke besparingen realiseren, zeker wat betreft bekabeling en beheer.

Unified communications


Met geïntegreerde communicatieoplossingen zorgt BKM voor een koppeling van spraak, video, chat en gegevens op uw IP-netwerk. Zo worden alle communicatievormen verenigd binnen één platform en krijgen uw medewerkers - om het even waar en via gelijk welk toestel (PC, Smartphone, Tablet, DECT) en gelijk welk netwerk (LAN, WIFI, 4G) - toegang tot de verschillende diensten. Via presence management wordt het voor uw medewerkers ook eenvoudiger om samen te werken. Op kantoor, thuis of onderweg? In één oogopslag weten zij hoe elkaar te bereiken.

Conferences

Kent u de nieuwste generatie conferentietools al? Daarmee kunnen uw werknemers, klanten, leveranciers en partners waar ook ter wereld meetings organiseren en met elkaar overleggen alsof ze samen in één vergaderzaal zitten. Deze werkwijze is niet alleen doeltreffend, maar ook uiterst rendabel. BKM beschikt over de nodige kennis van zaken om dit soort video-, audio- en webconferenties voor u mogelijk te maken!

Contact centers

Uw klanten vormen het kloppende hart van uw onderneming. Een contact center is dan ook een sterke troef om uw klantrelaties te versterken. Bij BKM kunt u terecht voor een uitgebreid gamma aan creatieve oplossingen op het vlak van multimedia contact centers.

IT NETWORKS BKM helpt uw bedrijf het hoofd te bieden aan de uitdagingen van vandaag én morgen: de toenemende mobiliteit van werknemers, de beveiliging van uw gegevens, de uptime van uw applicaties, … Onze specialisten kunnen u hierover persoonlijk adviseren en volledig ontzorgen!

Mobility

Mobiel werken is intussen niet meer weg te denken uit de bedrijfswereld... Om dit voor uw medewerkers overal en altijd mogelijk te maken, heeft u een aangepaste IT-infrastructuur nodig. Denk daarbij aan werkplekken met draadloos internet en hardware die daarop aansluit. De investering in mobiele technologie (laptops, smartphones en tablets) en nieuwe online diensten levert al snel een kostenbesparing op. Onderzoek toont immers aan dat de IT-infrastructuur van bedrijven twee keer zo goedkoop zal worden in de toekomst. Moderne, draadloze netwerken zorgen namelijk voor minder hardware, lagere beheerkosten en dalend stroomverbruik. BKM gaat voluit voor mobility met een professioneel portfolio aan oplossingen dat van uw medewerker een mobiele en flexibele werknemer maakt!

Security


Veiligheid is prioriteit nummer één in uw bedrijf! Uw gegevens, soft- en hardware zijn uiterst waardevol, dus is het van essentieel belang om ze optimaal te beschermen. Onze securityspecialisten werken voor u een waterdicht plan op maat uit. Daarbij houden ze rekening met alle interne en externe beveiligingsrisico’s. Zo bent u zeker dat uw data en applicaties optimaal beschermd zijn tegen alle mogelijke veiligheidsrisico’s, kortom dat uw IT in veilige handen is.

Always AVAILABLE

Wist u dat de downtime van een IT-systeem tot 10.000 euro per dag kan kosten aan een gemiddeld bedrijf? De onbeschikbaarheid kan zelfs leiden tot klantenverlies… Met onze Always Available oplossingen, die we samen met onze partners op maat van uw operationele noden uitwerken, bent u compleet verlost van dergelijke zorgen! Samen met u onderzoeken we op welke manier uw ICT-infrastructuur er dient uit te zien om downtime van uw applicaties en data tot een aanvaardbaar minimum te herleiden. Afhankelijk van het resultaat van deze oefening biedt BKM steeds een oplossing op maat van uw organisatie, hetzij een on premise, cloud of hybride oplossing. Of om het in ICT-termen te zeggen, wij bepalen samen met u de RPO (Recovery Point Objective) en RTO (Recovery Time Objective) die het best aansluit bij de operationele werking van uw organisatie.

OFFICE AUTOMATION Ook voor geautomatiseerde kantooroplossingen bent u bij BKM aan het juiste adres. Wij beschikken over een ruim aanbod aan kopieerapparaten, multifunctionele of standaardprinters, scanners en faxtoestellen. Bent u nog op zoek naar een efficiënt beheersysteem voor uw elektronische documenten? Of heeft u een beamer en flatscreen nodig voor uw presentaties? BKM staat u bij met raad en daad…

Excellent Print Hardware

Kwaliteit, productiviteit en gebruiksgemak, dat zijn de sleutelwoorden van onze printoplossingen. BKM biedt u een ruime selectie van performante scanners, kantoorprinters en grafische toestellen, en dit van de belangrijkste spelers op de markt.

Paper Control

Elimineer papierverspilling en maak gebruikers en afdelingen verantwoordelijk voor hun printergebruik. Dat kan met eenvoudige en voordelige softwaretoepassingen, die ervoor zorgen dat u uw printers en kopieerapparaten vlot kunt besturen en beheren.

Document Management


Heeft uw organisatie nood aan een praktische aanpak om de toevloed aan papieren en informatie efficiënt te beheren? Doe dan een beroep op BKM voor deskundige ondersteuning om al uw documenten en bestanden digitaal vast te leggen. Zo kunt u ze in uw uitdagende bedrijfsomgeving flexibel en snel beheren, indexeren, opslaan, opzoeken, inkijken, verwerken en verzenden. Dat betekent niet alleen een stevige boost voor de productiviteit, maar ook een flinke kostenbesparing!

Managed Print Services

Ongeacht of documenten nu papier of digitaal zijn, u heeft ze nodig om uw klanten van dienst te zijn. Toch weten de meeste bedrijven niet hoeveel tijd en geld ze aan documentprocessen en printers besteden. En ú? Schakel BKM in en u krijgt meteen controle over de situatie. Tegelijk kunt u tot wel 30% besparen!

The New Way Of Presenting

Geeft u een presentatie? En staat die op uw laptop, tablet of smartphone? Dan voorzien wij de nodige tools zodat u de content snel en eenvoudig kunt delen met collega’s en klanten. Bovendien beschikken we over een breed gamma van beamers, schermen en interactieve whiteboards om uw meetingroom van de toekomst uit te rusten van a tot z.

CONNECTIVITY SOLUTIONS Is nauwe samenwerking cruciaal voor het succes van uw organisatie? Dan is bereikbaarheid dat ook. Om de nodige verbindingen te leggen tussen apparaten, netwerken, onderdelen én mensen kunt u een beroep doen op BKM. Voor vaste telefonie, mobiele toepassingen en internet bieden wij kwaliteitsvolle oplossingen via een toonaangevende operator.

Fixed Telephony

Vroeger verliep een betrouwbaar telefoongesprek via klassieke technologieën zoals PSTN en ISDN. De evolutie naar VoIP, oftewel bellen via IP-infrastructuur, is een feit. Overweegt u om over te stappen naar deze nieuwste techniek op vlak van telecommunicatie? Dan moet u wel rekening houden met enkele voorwaarden die een degelijke en correcte werking verzekeren. Heeft u geen idee hoe u dit moet aanpakken, dan maakt BKM u graag deskundig wegwijs.

Data Connections

Het operationele datanetwerk van uw organisatie, dat staat of valt met een betrouwbaar IP-netwerk. Internet, VPN, Private IP, ... er bestaat een hele waaier aan technologieën, elk met hun eigen karakteristieken. BKM helpt u de juiste keuzes te maken op vlak van bandbreedte, quality of service, monitoring, IP-adressen, enz. Zo bent u zeker dat ze helemaal afgestemd zijn op uw langetermijnbehoeften.


Mobile COMMUNICATION

Eén ding is zeker: mobiele telefonie heeft een grote impact op ons dagelijks leven en is niet meer weg te denken. Veel mensen kunnen zich zelfs geen leven meer inbeelden zonder gsm of smartphone. De markt is constant in beweging en de tarieven en mogelijkheden volgen elkaar in ijltempo op. Ziet u door de bomen het bos niet meer om dit allemaal zelf te beheren? Op vlak van tariefplannen, verbruik en opties? Dan kunt u rekenen op BKM voor deskundig advies.

Mobile Hardware

In het mobiele tijdperk is er voor ieder wat wils: gsm, smartphone, laptop of tablet. Maar welk toestel past het best bij u, zowel professioneel als privé? Onze experten helpen u de juiste keuze te maken. Of stap binnen in onze shop en BKM vertelt u alles over de mogelijkheden. Wij verdelen een groot aantal merken waar u ongetwijfeld uw gading in vindt. U kunt de laatste nieuwe toestellen wikken & wegen om een onderbouwde keuze te maken. Naast persoonlijk advies bieden onze medewerkers ook een installatieservice. Zo wandelt u buiten met een perfect werkend toestel, klaar voor gebruik.

SERVICES Duidelijkheid en structuur, dat mag u van BKM verwachten als klant. Een professionele dienstverlening, dat bestaat uit drie complementaire stappen. Consult We starten met een grondige analyse van uw bestaande infrastructuur en uw actuele behoeften. Op basis daarvan stellen we u ICT-oplossingen voor die volledig zijn afgestemd op uw bedrijfsomgeving. Enkel met oplossingen op maat van uw bedrijf boekt u de gewenste resultaten.


Implement Nieuwe oplossingen implementeren vergt kennis en vakkundigheid. BKM voorziet in specifieke diensten om het proces van begin tot eind foutloos en deskundig in goede banen te leiden. Care Om uw ICT-infrastructuur gedeeltelijk of volledig te ontzorgen, voorzien wij ondersteunende diensten. U kiest de formule die het best past bij uw bedrijf, wij doen de rest!

CONSULT Wilt u een nieuwe ICT-oplossing implementeren of een bestaand netwerk uitbreiden? Dit zijn integratie projecten die op voorhand een degelijke analyse en planning vereisen. De specialisten van BKM helpen u om duidelijke doelstellingen te formuleren. Zo bent u zeker dat u aan het einde van de rit optimale resultaten bereikt die overeenstemmen met uw verwachtingen.


IMPLEMENT Onze CONSULT diensten omvatten: • Consultancy • Site-surveys: - (IP)-DECT site survey - WLAN site survey - WLAN bridging site survey - Cabling site survey -… • Audits: - IT infrastructure assessment - Software licensing assessment - Datacom infrastructure assessment - Cloud readiness assessment - Security assessment - Call flow / call center assessment - Print assessment -…

Onze IMPLEMENT diensten omvatten: • Implementatie van ICT-oplossingen - ‘Unified Communication & Collaboration’ installatie diensten - ‘IT Networks’ installatie diensten - ‘Office Automation’ installatie diensten - ‘Connectivity Solutions’ installatie diensten • Trainingsaanbod op maat: - End user training - Administrator training • Projectbeheer

Wij hechten net zoveel belang aan efficiëntie als u! Daarom kunt u tijdens de installatiefase van uw oplossingen altijd rekenen op onze specialisten. Zij staan niet alleen in voor de installatie, maar nemen ook de tijd om uw medewerkers wegwijs te maken. Zo kan iedereen snel weer aan de slag.


CARE Om uw ICT-infrastructuur stabiel, snel en efficiënt te houden én optimaal te laten renderen, is degelijk beheer een must. De specialisten van BKM bieden u op dit vlak gedeeltelijke of totale ontzorging. U kunt à la carte een beroep doen op een uitgebreide waaier aan ondersteunende diensten gewaarborgd door de deskundigheid van onze IT-specialisten. Daarbij kiest u zelf het service level agreement (SLA) dat het best bij u past.


Dit zijn onze care-diensten in een notendop:

GOLD 24x7 GOLD 8x5 SILVER BRONZE

• Toegang tot de calldesk • 24/7 proactieve monitoring • Maandelijkse rapportage met trendanalyse van uw ICT-infrastructuur • Remote control software om uw toestellen vanop afstand over te nemen • Troubleshooting advies: in geval van een probleem wordt dit snel gelinkt aan het juiste knowledge base artikel waardoor de oplostijd wordt herleid tot een minimum • Licenties voor antivirus en antimalware (indien van toepassing) • Patch whitelisting: alle Microsoft beveiligings‑ patches worden gecontroleerd • Service review meetings: we bespreken met u op basis van een trendanalyse van uw infrastructuur onze adviezen om te komen tot een up-to-date en performante werking • Proactief onderhoud: om uw infrastructuur altijd in de meest optimale omstandigheden te laten functioneren, staan we samen met een network operations center in voor het proactieve beheer van uw ICT-infrastructuur • Incident Management: bij de formule Gold 8x5 staan we tijdens de kantooruren 5 dagen per week paraat om eventuele problemen met uw backoffice-infrastructuur op te lossen. Bij de formule Gold 24x7 is dat zelfs 7 dagen per week dag en nacht.

Eén partner voor al uw ICT-oplossingen

Recommend Documents