Een heldere Zicht op kijk op zorg
PlanCare 2 voor Zorggroep Rijnmond PlanCare 2 elektronisch cliënten dossier
PlanCare 2 PlanCare 2 is een geavanceerd en compleet elektronisch cliënten dossier, dat de volledige breedte en diepgang van processen in de zorg ondersteunt en waarbij een optimale aansluiting tussen zorg en administratie centraal staat. Waarom PlanCare 2? PlanCare 2 is ontwikkeld naar aanleiding van een aantal veranderingen op landelijk niveau, waaronder de wijzigingen in wet- en regelgeving en financiering van de zorg. Daarnaast wonen cliënten steeds langer zelfstandig thuis, eventueel met (extramurale) ondersteuning en ICT toepassingen (domotica).
voorkeuren, alleen die functies te zien krijgt die nodig zijn voor het uitvoeren van zijn of haar werkzaamheden. Ook de informatievoorziening is volledig rolondersteunend, waardoor de informatievoorziening voor een verzorgende anders is dan voor een behandelaar of administratief medewerker; alleen de relevante informatie wordt getoond. Stuurinformatie wordt naar de medewerker toe gebracht, zodat de juiste informatie op het juiste moment beschikbaar is. Zo worden bijvoorbeeld functiemetingen van de cliënt direct zichtbaar gemaakt, waardoor bekend wordt welke risico´s er zijn, zodat er adequaat en correct gereageerd kan worden.
De cliënt staat hierbij als regisseur centraal en wordt ondersteund door verschillende partijen in het netwerk. Hierdoor ontstaat meer behoefte aan goede ketenzorg, informatie-uitwisseling en interactie met de cliënt en zijn omgeving. De uitgangspunten die in PlanCare 2 centraal staan zijn: werken vanuit één centraal startpunt, rolondersteunend werken, gebruiksgemak, een optimale aansluiting tussen zorgregistratie en productregistratie en geïntegreerde managementinformatie.
Mijn PlanCare Dat PlanCare 2 daarbij ook de rol van de medewerker in de zorg volledig ondersteunt, is terug te zien in “Mijn PlanCare”. Dit houdt in dat iedere medewerker, op basis van de betreffende discipline en
Veranderingen rondom de cliënt worden op interactieve wijze gesignaleerd. Zo worden aflopende indicaties en te evalueren zorgplannen direct op het dashboard getoond.
Eén centraal startpunt Een belangrijk uitgangspunt van PlanCare 2 is het werken vanuit één centraal startpunt. De agenda heeft een prominente rol binnen het werkproces en hierdoor kan er effectiever en doelmatiger gewerkt worden. PlanCare 2 kent meerdere agendavormen, met elk een eigen toepassing of discipline. Naast de cliëntagenda en dagbestedingsagenda zijn ook de groepsagenda en medewerkeragenda beschikbaar. De verschillende agenda’s worden geïntegreerd aangeboden, waardoor verschillende activiteiten en afspraken direct kunnen worden geraadpleegd en verantwoord. Daarnaast is het ook mogelijk de agenda van collega’s in te zien, zodat er effectiever gepland kan worden.
Hallo, ik ben Pien, Ik werk dagelijks op de verpleegafdeling “Maas en Waal”. Hierbij ben ik met een team van mensen verantwoordelijk voor het verlenen van de dagelijkse zorg. Tevens ben ik Eerst Verantwoordelijke Verpleegkundige voor een aantal van onze cliënten. Door directe toegang tot de cliëntkaart en agenda heb ik snel inzicht in de actuele cliëntstatus en de uit te voeren dagelijkse activiteiten.
Aansluiting zorg en administratie Productieregistratie kan op verschillende manieren plaatsvinden. Dit kan variëren van een minimale registratie, waarbij alleen de noodzakelijke gegevens worden vastgelegd, tot een volledig geïntegreerde agenda, waarbij vanuit het zorginhoudelijke proces productieverantwoording plaats vindt. Dit zorgt voor administratieve lastenverlichting en een efficiëntere en betere productieregistratie, waardoor meer tijd voor de zorgverlening beschikbaar komt.
handelplannen, waarbij van verschillende methodieken gebruik gemaakt kan worden. Voor veel van deze methodieken zijn standaarden aanwezig in PlanCare 2, waaronder bijvoorbeeld het Zorgleefplan, Schalock en SAMPC. Het is zelfs mogelijk om meerdere standaardmodellen naast elkaar te gebruiken.
Door middel van PlanCare 2 wordt de registratie van alle reguliere financieringsvormen ondersteund waaronder AWBZ, Zorgverzekeringswet, DBC/ DBBC, WMO en GRZ.
Gebruiksgemak PlanCare 2 helpt de gebruiker door middel van wizards en workflows, die hem of haar op eenvoudige wijze stap voor stap door het proces leiden. Een voorbeeld hiervan is het inschrijven van een cliënt, waarbij op basis van vragen in de wizard standaardcontracten aangemaakt worden, die passen bij de zorgverlening aan deze cliënt. Ook wordt ondersteuning geboden bij het opstellen van be-
Ook is het mogelijk eenvoudig en overzichtelijk de medicatieverstrekking te verwerken en bewaken en kan de eerstelijns zorg compleet worden geïntegreerd in het elektronisch dossier van de cliënt.
Hallo, ik ben Nell, Dagelijks verzorg ik de cliëntenadministratie van onze organisatie. Onze organisatie bestaat uit drie instellingen, elk verdeeld in een aantal afdelingen. Ik ben verantwoordelijk voor de invoer van cliënten alsmede de verwerking van de bijbehorende financiële administratie. Tevens ben ik verantwoordelijk voor het verwerken van de indicatie en de administratieve opname van een cliënt. Mijn PlanCare ondersteunt me bij een juiste en tijdige verwerking.
Hallo, ik ben mevrouw Mulder, Ik woon nu twee jaar op de verpleegafdeling ‘Maas en Waal’. Mijn dochter Agnes woont niet bij mij in de buurt en kan daardoor niet zo vaak op bezoek komen. Ze vindt het belangrijk om op de hoogte te blijven van mijn gezondheid en hoe ik me voel. Gelukkig kan ze gebruik maken van het Cliëntenportaal. Via dit portaal kan ze altijd in mijn zorgdossier kijken en heeft ze de mogelijkheid om een reactie in te sturen. Zo blijft Agnes altijd goed op de hoogte van mijn situatie.
Optimaal inzicht PlanCare 2 biedt de mogelijkheid om door middel van goede communicatie en transparantie de band met de cliënt en zijn omgeving te versterken. Het Cliëntenportaal geeft daarbij de mogelijkheid om informatie uit het cliëntendossier te delen onafhankelijk van plaats en tijd.
Binnen PlanCare 2 wordt een grote verscheidenheid aan gegevens vastgelegd, zoals cliëntgegevens, in- en uitschrijvingen op producten en zorg gerelateerde informatie. Uit deze gegevens wordt
Het Cliëntenportaal sluit hiermee aan op de verplichting om inzage te geven in het dossier van een cliënt. Met de mogelijkheid om te reageren op het dossier hebben de cliënt en zijn naasten daardoor een volwaardig communicatiekanaal aan. belangrijke informatie verzameld, die gericht is op de dienstverlening aan de cliënt en de prestaties van de interne organisatie. Ook zijn deze gegevens een belangrijke informatiebron om te kunnen voldoen aan de verschillende eisen van externe verantwoording.
Geïntegreerde managementinformatie De veranderingen op het gebied van bekostiging en verantwoording van zorg, hebben tot gevolg dat er steeds meer oog moet zijn voor een gezonde en efficiënte bedrijfsvoering. Hiervoor is een constante stroom van informatie nodig, zodat er gestuurd kan worden op basis van indicatoren.
Managementinformatie is in PlanCare 2 volledig geïntegreerd en op eenvoudige wijze beschikbaar, zowel voor wat betreft het welbevinden van de cliënt en de voortgang van ondersteuningsplannen, als ook inzake kwaliteits- en financiële indicatoren op organisatieniveau.
Hallo, ik ben Pim, Ik werk als controller voor onze zorginstelling. Ik ben verantwoordelijk voor het proces van planning en control en het bewaken van de administratieve organisatie. Daarnaast voorzie ik de instelling van stuurinformatie. Omdat wij op basis van deze informatie keuzes maken die van grote invloed zijn op onze bedrijfsvoering, is het van belang dat deze informatie altijd beschikbaar en up-to-date is. Door gebruik te maken van de managementinformatie en het dashboard beschik ik tijdig over alle informatie die ik nodig heb.
Technologie PlanCare 2
Integratie
PlanCare 2 maakt gebruik van de
De intelligentielaag is zodanig ingericht, dat PlanCare 2 volgens de juiste bedrijfsregels gevoed wordt, of de gevraagde informatie aan andere systemen aanlevert.
nieuwste technologische ontwikkelingen. Dit maakt het mogelijk om effectief in te
De toegepaste nieuwe architectuur sluit naadloos aan bij de vraag naar open standaarden voor gegevensuitwisseling om te integreren met andere (expert)systemen.
spelen op de wensen van gebruikers en ontwikkelingen in de branche. Structuur PlanCare 2 In PlanCare 2 is gebruik gemaakt van de modernste technologieën, waardoor presentatie- en gebruiksgemak hand in hand gaan met intelligente procesondersteuning. De architectuur heeft als basis een meerlagenstructuur. Dit wil zeggen dat de data, intelligentie en presentatie van elkaar gescheiden zijn.
Hierdoor is het mogelijk om eenvoudig andere presentatievormen aan te bieden, waaronder tabletoplossingen en webapplicaties. Deze nieuwe structuur maakt het tevens mogelijk concepten zoals ‘Bring Your Own Device’ en ´Software as a Service´ aan te bieden. In PlanCare 2 wordt alle informatie centraal opgeslagen. Voor betrouwbare rapportages en managementinformatie wordt gebruik gemaakt van geconsolideerde data, wat als bijkomend voordeel heeft dat (vaak zware) berekeningsprocessen geen nadelige invloed hebben op het dagelijks gebruik van de software.
Dit brengt standaardkoppelingen binnen het bereik van iedere organisatie. Het gaat hierbij om koppelingen met andere applicaties, maar ook om integratievraagstukken binnen de keten. De koppelingen zijn gestandaardiseerd in de PlanCare 2 Communicatie Service. Deze service zorgt ervoor dat het ECD kan communiceren met externe systemen waaronder AZR Zorgregistratie, VECOZO schakelpunt, SBV-Z en DBC Onderhoud.
De Heer Software Bij De Heer Software ligt de focus voor 100% op zorg. Wij vinden het belangrijk om een bijdrage te leveren aan de verbetering van de kwaliteit en het verhogen van de efficiency van de gezondheidszorg in Nederland. Dit doen wij door het ontwikkelen van hoogwaardige en gebruiksvriendelijke software.
De Heer Software als kennispartner Onze medewerkers beschikken over praktische kennis van processen in de zorg. Wij organiseren regelmatig seminars en informatiebijeenkomsten waarin wij aandacht besteden aan de ontwikkelingen in de markt en veranderingen in wet- en regelgeving die van invloed kunnen zijn op de bedrijfsvoering van zorginstellingen. We monitoren de ontwikkelingen in de zorgsector, zodat wij tijdig kunnen anticiperen op veranderingen. Ook participeren wij in diverse landelijke overlegorganen en hebben wij regelmatig contacten met het Ministerie van VWS, College voor Zorgverzekeringen (CVZ), DBC Onderhoud en diverse brancheverenigingen (ActiZ, VGN, GGZ Nederland, VNG, ZN). Onze business consultants hebben een ruime kennis van en ervaring in de zorgsector, waardoor zij bij uitstek geschikt zijn om te fungeren als adviseur van opdracht tot operationele overdracht. Ook bieden wij in ons Kennis- en Innovatiecentrum een breed scala aan cursussen, trainingen, elearnings en workshops aan en zijn er diverse regionale gebruikersgroepen.
De klant centraal Wij werken nauw samen met diverse zorginstellingen die betrokken zijn bij de vernieuwing van onze producten. Deze samenwerking met experts uit de zorg draagt er toe bij dat onze software perfect is afgestemd op de eindgebruiker. Door middel van klantendagen informeren wij onze klanten meerdere malen per jaar over de ver-
nieuwingen in onze software en de plannen voor de komende periode. Tijdens deze bijeenkomsten, die bij klanten op locatie worden georganiseerd, is er de gelegenheid voor gebruikers om hun ervaringen te delen met anderen.
Service & Support Onze Service & Support afdeling heeft deskundige supportmedewerkers, met veel kennis van PlanCare 2 en van de processen in de zorg. Hierdoor zijn zij in staat om alle vragen te beantwoorden en te adviseren over het optimaal gebruik van onze software. Het is mogelijk om onze supportmedewerkers telefonisch te benaderen, maar er kan ook 24 uur per dag, 7 dagen per week gebruik worden gemaakt van ons Helpdeskportaal, een krachtige bundeling van informatie die zorginstellingen kan helpen bij het dagelijks gebruik van onze software. Daarbij is het onder andere mogelijk om: De laatste softwareversies te downloaden Te zoeken in de uitgebreide kennisdatabase Nieuwsitems in te zien Vragen, storingen of wensen door te geven De historie van uw meldingen in te zien
Samenwerking Wij acteren vanuit de gedachte: goed doen waar we goed in zijn en gericht samenwerken met andere partijen voor die onderdelen die onze producten en diensten versterken. Door onze intensieve samenwerking met een breed netwerk van partners zorgen wij ervoor dat wij u altijd hoogwaardige oplossingen kunnen bieden. Het Zorg Initiatief is een samenwerking tussen De Heer Software, AFAS, ORTEC en Performation. Dit samenwerkingsverband tussen vier gerenommeerde softwareleveranciers zorgt er voor dat alle HR-, salaris- en financiële processen, dienstroosterplanning en het elektronisch cliënten dossier (ECD) samenkomen in één totaaloplossing. Dit leidt tot belangrijke kostenbesparingen, tot betere managementinformatie en dus tot verbetering van de kwaliteit van de zorg. Deze samenwerking betekent dat zorginstellingen nooit meer de dupe hoeven te zijn van de grenzen van individuele softwarepakketten. www.zorginitiatief.nl
De Heer Software is door de uitgebreide kennis van en expertise in Microsoft technologieën Microsoft Gold ISV Partner. Door deze certificering heeft u de garantie dat onze software altijd beschikt over de nieuwste en kwalitatief hoogwaardige technieken.
De Heer Software maakt onderdeel uit van De Heer Groep. Onder de paraplu van De Heer Groep functioneren een aantal bedrijven waaronder ook De Heer Medicom, leverancier van oplossingen en diensten die de zorg en veiligheid van cliënten en medewerkers ten goede komen. Naast het leveren van het geheel in eigen beheer ontwikkelde Zorgcommunicatie platform treedt De Heer Medicom ook op als Systemintegrator. Door het koppelen met en integreren van sensoren en detectoren, persoonsbeveiliging, dwaalbescherming-, telefonie-, en video-observatiesystemen ontstaat een totaalconcept. Uniek in het Zorgcommunicatie platform is de realtime koppeling met PlanCare 2, waarmee twee werelden met elkaar verbonden worden en de mogelijkheid wordt geboden om de zorglevering nog efficiënter vorm te geven en de cliënt langer zelfstandig thuis in zijn eigen vertrouwde omgeving te laten wonen. www.deheergroep.nl
Hoofdvestiging P.C. Hooftlaan 5 3362 TV Sliedrecht
0184 - 491 700
[email protected] www.deheer-software.nl
Kennis– en Innovatiecentrum Trapezium 310 3364 DL Sliedrecht
0184 - 499 466
[email protected] www.kenniseninnovatiecentrum.nl
Postadres Postbus 293
Daarnaast werkt De Heer Software ook nauw samen met diverse technologische partners, enkele voorbeelden hiervan zijn:
3360 AG Sliedrecht
De Heer Software 0184 491 700
P.C. Hooftlaan 5
3362 TV Sliedrecht
[email protected] www.deheer-software.nl
