eandismagazine
wegwijs in energie
België-Belgique P.B. - P.P. B - 5469
februari 2015
28
Bezoek onze gloednieuwe website Dossier energie besparen wedstrijd
Win een elektrische fiets
Bezoek Eandis in paleis 12 op stand 106
INHOUD
EANDIS, altijd in uw buurt
7
23
Eandis,
altijd in uw buurt Wie zijn we? Eandis staat voor Elektriciteit, Aardgas, Netten en DIStributie.
7
Elektriciteit en aardgas komen over een netwerk van leidingen en kabels tot bij jou. Dat netwerk beheren is de hoofdopdracht van de distributienetbeheerders. De Vlaamse distributienetbeheerders voor elektriciteit en aardgas Gaselwest, IMEA, Imewo, Intergem, Iveka, Iverlek en Sibelgas doen een beroep op Eandis voor de uitvoering van hun exploitatieopdrachten.
8
Energiefit-sessies
Eandis organiseert opnieuw Energiefit-sessies in samenwerking met Bond Beter Leefmilieu en architectenvereniging NAV. Lees hier welke thema’s aan bod komen. Lees hier welke thema's aan bod komen en laat je gratis inspireren door onze experten.
10
8
Gloednieuwe website
Ontdek onze vernieuwde website op www.eandis.be en maak gebruik van onze service online. Hier kunnen we je het snelst helpen.
10
Dossier ‘Energie besparen’
Om energie te besparen, moet je knoppen omdraaien. Welke? Dat kom je te weten in dit energiebesparingsdossier.
23
Batibouw
Onze energiespecialisten geven je graag deskundig advies. Bezoek onze stand tijdens Batibouw, van 26 februari tot en met 8 maart. 2
3 Eandis, altijd in uw buurt Lees in een notendop waarvoor Eandis staat en wat we doen. Ook de laatste nieuwtjes over onze dienstverlening vind je terug in deze rubriek. 21 Wedstrijd Doe mee aan onze wedstrijd en maak kans op een elektrische fiets of een universele gsm-oplader. Veel succes! 24
Hoe contacteer je Eandis?
Jouw snelste en makkelijkste hulp voor informatie en administratieve afhandeling, de nummers voor dringende oproepen en de adressen van onze klantenkantoren goten we netjes in een lijstje.
Eandis is actief in 234 gemeenten van de kust tot de Kempen. 4 200 medewerkers spannen zich in om jou een efficiënte, klantvriendelijke en kostenbewuste dienstverlening te bieden.
Wat is onze opdracht? Dag en nacht stellen wij op een veilige, betrouwbare en kostenbewuste manier energie ter beschikking van elke klant in de aangesloten gemeenten. Wij investeren gericht in de technologische vernieuwing van onze netten. Zo kunnen wij beantwoorden aan de energievraag van morgen en verzorgen wij de energiestromen van en naar de klant. Wij bewaken het maatschappelijke belang van de energievoorziening. Daarom stimuleren wij het verstandige gebruik van energie, organiseren wij de energielevering bij mensen met betaalmoeilijkheden en ontwikkelen wij een breed aanbod van energiediensten voor onze gemeenten.
Een defecte straatlamp? Een goede straatverlichting draagt bij tot de verkeersveiligheid én het veiligheidsgevoel in de buurt. Ontdek je een defecte straatlamp? Geef het nummer of de adresgegevens van de paal door via www.eandis.be > Een defect doorgeven aan Eandis of via het gratis nummer 0800 6 35 35. We herstellen het defect zo snel mogelijk. Let op: het onderhoud van de verlichting langs gewestwegen gebeurt niet door Eandis, maar door het Agentschap Wegen en Verkeer. Merk je daar defecte lampen, dan kun je die melden via www.meldpuntwegen.be.
Als onafhankelijke databeheerder verzekeren wij de marktwerking.
3
EANDIS, altijd in uw buurt
Dit doen we
Dit doen we niet
Werken aan aansluitingen. Meterstanden opnemen en verwerken. Advies geven over rationeel energiegebruik (REG) en REG-premies uitreiken. Elektriciteit tot bij de klant brengen via het midden- en laagspanningsnet. Aardgas tot bij de klant brengen via het midden- en lagedruknet. Werken aan distributienetten. Storingen en defecten op het net oplossen. Straatverlichting onderhouden en herstellen. Budgetmeters plaatsen en de dienstverlening van de sociale leverancier verzekeren.
Energie produceren. Dat is een taak voor de producenten. Energie verkopen. Dat is een taak voor de energieleveranciers. Een leveringscontract sluiten. Dat is een taak voor de energieleveranciers. Elektriciteit vervoeren over het hoogspanningsnet. Dat is een taak voor de transmissienetbeheerder Elia. Aardgas vervoeren over het hogedruknet. Dat is een taak voor de vervoersonderneming Fluxys. Werken aan de binneninstallatie voor elektriciteit en aardgas. Dat is een taak voor de installateur. Huishoudelijke toestellen herstellen. Dat is een taak voor de klantenservice van de fabrikant. De openbare verlichting op snelwegen en gewestwegen herstellen.
‘Het energieverhaal van morgen’ De meeste gezinnen verbruiken heel wat elektriciteit. Maar de manier waarop ze dat doen, zal de komende jaren ongetwijfeld veranderen. Eandis schrijft volop mee aan dat energieverhaal van de toekomst. Zo waren we partner van Linear, een onderzoeksproject over ‘slimme vraagsturing voor gezinnen’. Daarbij wordt het elektriciteitsverbruik, via slim-
me meters en toestellen, afgestemd op momenten waarop er veel groene energie beschikbaar is. Linear startte in mei 2009 en werd in december 2014 afgerond. De resultaten werden voorgesteld in het ‘Huis van de Toekomst’ in Vilvoorde. Meer informatie over Linear en de onderzoeksresultaten staan op de website www.linear-smartgrid.be.
!
Ook benieuwd hoe jouw toekomst eruitziet? Kom naar Living Tomorrow en bezoek er onze interactieve rondleiding ‘Het energieverhaal van morgen’. Neem alvast een kijkje op www.eandis.be > Over Eandis > Uitdagingen en oplossingen.
Nettarieven 2015: impact op je energiefactuur? Er was de laatste maanden heel wat over te doen: de nettarieven of distributie- en transportkosten voor elektriciteit. Die stijgen, vooral omdat de distributienetbeheerders in het verleden tarieven aanrekenden die niet alle kosten dekten. Denk aan de opkoop van certificaten voor groene stroom en warmtekrachtkoppeling. Vanaf nu mogen ze die kosten wel doorrekenen: het tarief weerspiegelt de gemaakte kosten.
Sluit aan bij onze ploeg Eandis
www.eandis.be/jobs 4
Omdat de netbeheerders vroeger niet alle kosten doorrekenden, is er bovendien een tekort ontstaan, dat al vaker in de media aan bod kwam. De Vlaamse energieregulator VREG besliste om dat tekort dit jaar alvast voor de jaren 2008 en 2009 te recupereren, via het nettarief. Over de recuperatie van het tekort voor de jaren vanaf 2010 wordt later beslist. Meer informatie vind je op www.vreg.be > Elektriciteits- en gasfactuur en op www.eandis.be > Meteropname > Je elektriciteitsfactuur onder de loep.
Eind december 2014 legde de VREG de distributienettarieven voor 2015 vast. Die tarieven maken een belangrijk deel uit van je uiteindelijke energiefactuur. Enkele belangrijke vaststellingen: • In Vlaanderen stijgt de elektriciteitsfactuur voor een gezin met een doorsnee verbruik van 3 500 kWh gemiddeld met 8,4 %. Voor 80 % van de gezinnen in Vlaanderen binnen het Eandis-gebied gaat het om een stijging van slechts 4 %. • Voor een gezin met een gemiddeld aardgasverbruik van 23 260 kWh daalt de aardgasfactuur met 3,06 %. • 2 op 3 gezinnen in Vlaanderen verbruiken zowel elektriciteit als aardgas. Voor hen zal de totale energiefactuur gemiddeld stijgen met 0,54 %. • De prijzen verschillen per regio: alles hangt af van wie je distributienetbeheerder is.
5
EANDIS, altijd in uw buurt
Energiefit-sessies
Premie voor appartementen
Kom naar de Energiefit-sessies van Eandis
Zet nu de stap naar aardgas en krijg een mooie premie
Overschakelen op aardgas, kan een mooie premie opleveren.
Woon je in een appartementsgebouw dat minstens 20 appartementen telt en ben je eigenaar van dat appartement? Zet dan samen met de andere bewoners de stap naar aardgas. Schakel voor eind 2015 over naar aardgas en krijg een mooie premie. Met aardgas beschik je over een warmte die niet alleen zacht is, maar ook comfortabel. Meer info? Raadpleeg onze fonkelnieuwe website: www.eandis.be > Aansluitingen > Meer over aardgas > Actie: aardgas in appartementsgebouwen.
Vind een oplaadpunt voor je budgetmeter Heb je een budgetmeter voor elektriciteit en/ of aardgas en ben je op zoek naar een oplaadpunt? Onze website zoekt het dichtstbijzijnde oplaadpunt voor jou. Ook de volledige lijst van alle oplaadpunten kun je terugvinden op www.eandis.be > Sociale dienstverlening > Zoek een oplaadpunt. Tip: sommige oplaadpunten zijn ook open buiten de kantooruren.
Zonnepanelen? Meld ze aan bij Eandis! Zonnepanelen, windmolens, warmtekrachtkoppelingen …: installaties voor lokale productie van elektriciteit moet je aangeven bij Eandis. Dat is verplicht, want cruciaal voor de veiligheid en stabiliteit van het elektriciteitsnet. Meld je je installatie niet aan, dan kan Eandis niet controleren of ze voldoet aan de technische voorschriften. We beschouwen ze dan als een niet-conforme installatie die de goede werking van het elektriciteitsnet in het gedrang kan brengen, net als de veiligheid van personen of materialen. Je installatie melden? Dat kan online via www.eandis.be > Aansluitingen > Melden lokale productie of in een klantenkantoor van Eandis. Voor installaties van meer dan 10 kVA zijn nog een paar extra stappen nodig, zoals een netstudie. Meer informatie? Surf naar www.eandis.be > Aansluitingen > Lokale productie: algemeen. Je vindt er onze uitgebreide lijst vragen en antwoorden, en onze brochures over lokale productie.
6 7
Laat onze expert je gratis inspireren
Wil je graag handige tips om thuis energie te besparen? Of broed je op een duurzaam bouw- of verbouwproject? Laat je goed informeren. Vermijd verrassingen, doorprik verkooppraatjes en maak betere keuzes. Zo zorg je voor een lagere energiefactuur en een beter wooncomfort.
Samen met architectenvereniging NAV, Bond Beter Leefmilieu en de gemeentebesturen ontwikkelde Eandis drie verschillende ‘Energiefit-sessies’. Dat zijn informatieve dag- of avondsessies, verspreid over heel ons werkgebied. Deelnemen aan de sessies is bovendien helemaal gratis.
Welke Energiefit-sessies bieden we aan?
1
Een avondsessie van anderhalf uur voor iedereen die graag geld en energie bespaart met weinig moeite. Een energiespecialist van Bond Beter Leefmilieu doet op een leuke manier een reeks energietips uit de doeken.
2
!
kalender op www.eandis.be/ energiefit
Vijf thematische Energiefit-avonden voor huiseigenaars Maak je woning energiezuiniger en comfortabeler. Een architect van NAV heeft het anderhalf uur over een van deze thema’s: muur- en raamisolatie dakisolatie verwarming warm water warmtepompen.
In november en december 2014 namen al honderden mensen deel aan onze eerste Energiefitsessies in Deinze, Destelbergen, Dilbeek, ErpeMere, Opwijk, Evergem, Lebbeke, Oudenaarde, Dendermonde en Waregem. Ook interesse om deel te nemen? Hou onze webpagina www.eandis.be/ energiefit in de gaten om te zien waar we nog sessies Bekijk de plannen in jouw buurt. Energiefit-
Energiefit-avond voor snelle energiebesparing
3
Bouwfit-dagen Voor iedereen met concrete bouw- of renovatieplannen. Een architect van NAV geeft twee zaterdagen les over duurzaam en energiezuinig (ver)bouwen. Er is ook een cursuspakket voorzien.
7
www.eandis.be
Eandis.be
helemaal vernieuwd om je snel van dienst te zijn
!
Je kunt de site bezoeken op het vertrouwde adres: www.eandis.be.
Misschien heb je het al opgemerkt: de website van Eandis is grondig vernieuwd. Dankzij de metamorfose van www.eandis.be word je als klant via het web op je wenken bediend. Uitgangspunt is dat we je via de website het snelst kunnen helpen.
Het doel van de vernieuwing? Een website aanbieden die de snelste oplossing biedt voor al je energievraagstukken. Van aansluitingen tot energiepremies: je vindt snel de informatie die je zoekt, en kunt ons even vlot gegevens doorgeven. Om dat mogelijk te maken, moesten we het gebruiksgemak voor onze klanten vergroten. We bouwden een site die verstaanbaar, op maat en toegankelijk is.
!
Snelle hulp? Ga online! Voor de overgrote meerderheid van je (aan)vragen, word je het snelst geholpen via onze website. Online premieaanvragen betalen we bijvoorbeeld uit binnen de twee weken. Geen internet? Geen probleem! Je kunt ons uiteraard nog altijd bereiken via de traditionele kanalen. Alle contactinformatie vind je op de achterzijde van dit magazine.
8
Verstaanbaar
Op maat
De site is logisch opgebouwd,
De site is opgebouwd op basis van de verwachtingen van onze websitebezoekers: de pagina’s die het vaakst worden bezocht, zijn het meest prominent aanwezig op de homepagina. Je vindt meteen wat je zoekt.
op basis van een eenvoudige structuur. Elke doelgroep ziet meteen waar ze terecht kan.
We zorgden voor een sterke zoekmotor, en een overzicht met veelgestelde vragen. Zo vind je snel de juiste informatie terug.
De teksten, knoppen en paginanamen zijn kort, helder en duidelijk.
Visuele informatie verwerken gaat makkelijker. Daarom kun je verschillende filmpjes bekijken. We zullen ook video’s aanbieden die uitleggen hoe je je meterstand of een defecte straatlamp doorgeeft, hoe je een energiepremie aanvraagt ... Het filmpje ‘aansluiting aanvragen’ kun je al bekijken op www.eandis.be > Aansluitingen > Nieuwe aansluiting aanvragen.
Online moet het vooruit gaan. Verschillende actiegerichte knoppen geven je de kans om direct bepaalde informatie door te geven of op te zoeken. Achter de knop ‘Ga meteen aan de slag’ vind je bijvoorbeeld alle informatie over jouw adres. Op basis van de pagina’s die je bezoekt, krijg je leessuggesties te zien, bv. artikels uit het Eandismagazine. Zo krijg je extra achtergrondinformatie mee, ter inspiratie.
Toegankelijk Ook als je de site bezoekt via een smartphone of tablet (mobile), word je vlot bediend. Alle schermen passen zich meteen aan volgens het scherm van je mobiele toestel. Alle toepassingen (meterstanden doorgeven, kaart met stroomonderbrekingen …) werken ook mobiel.
De website past zich aan volgens de afmetingen van je scherm, bijvoorbeeld op een smartphone.
9
!
Dossier energie besparen Ga voor minder warmteverliezen
Het belang van energiebesparing
Wil je nog langer betalen voor warmte die naar buiten verdwijnt? Naarmate je je woning beter isoleert, beperk je de warmteverliezen. Resultaat: minder energiekosten en meer thermisch comfort.
13 %
Energie is kostbaar. Laat ons vaker de knop omdraaien … van dat toestel, die verlichting, de verwarming en ook … in ons hoofd. Want met enkele kleine gedragsveranderingen besparen we snel energie.
Bezoek ons Energiehuis ook online via www.eandis.be > Energie besparen > Tips en toepassingen
26 % 26 % 20 %
Daarom dit dossier ‘Energie besparen’ met veel praktische tips. Wacht niet tot er energieschaarste is om slimmer met energie om te gaan. Begin vandaag.
15 %
Liever persoonlijk
contact? Bezoek dan een van onze Energiefit-sessies in je buurt over snelle energiebesparing of slimme investeringen. Surf naar www.eandis.be/ energiefit voor meer info of neem een kijkje op bladzijde 7.
Welkom in ons Energiehuis Ontdek hier hoe je thuis energie kunt besparen zonder aan comfort in te boeten.
Wat geef je uit aan energie? In een doorsnee rijwoning met vier bewoners ziet het jaarlijkse energieverbruik er zo uit:
66 %
13 %
Isoleer je dak
Warm water
5 %
Verwarming
5%
Verwarm zonder bijverwarming
4 %
Koken
4 %
Koelen en vriezen
Wassen en drogen
Het grootste deel van je energieverbruik gaat naar de verwarming van je woning. De eerste stap naar energiebesparing, is je woning isoleren.
10
Circulatiepomp afregelen? tot 140 € winst Verlicht met led-, spaar- of TL-lampen
Overige
Schrikken investe-
ringen je af? Onze energiepremies kunnen je misschien een duw in de rug geven. Bekijk ze snel op www.eandis.be > Energie besparen > Kies Meer over premies. hoogrendements Of kijk op bladzijde 20 beglazing van dit Eandismagazine.
Verlichting
Isoleer je muren
3%
Nog meer tips? Surf naar www.eandis.be > Energie besparen en lees hoe je energie kunt besparen en wat het oplevert.
Nieuwe stookketel 40 % winst Schakel toestellen volledig uit Trek laders uit stekker. 70 tot 100 € winst
zet af! Gebruik thermosfles
Open koelkast zo kort mogelijk
Vul vaatwas volledig en was eco
Gebruik micro- Deksel golf op de pot.
Droog op wasdraad of gebruik droogrek
25 % winst
Bespaar met toestellen A+++
Maak diepvries regelmatig ijsvrij. Zet temp. - 18°C
Was op 40°C i.p.v. op 60°C
11
Dossier energie besparen
Isoleer je buitenmuren
Isoleer je dak
Waarom? Via de muren gaat ongeveer een kwart van de warmte in je woning naar buiten.
Wat kost het en wat brengt het op? Erik en Anouk uit Kontich lieten vorig jaar hun (hellend) dak van 70 m² isoleren. Ze kozen voor minerale wol (15 cm dikte met een λ-waarde van 0,040 W/m.K) tussen de kepers aan de binnenkant.
Waarom? Ruim een kwart van de warmte in je woning, gaat via het dak naar buiten. Bovendien is dakisolatie betaalbaar en heeft ze een korte terugverdientijd.
Hoe? Met isolatieplaten: bijvoorbeeld EPS, XPS, PUR, cellenglas, of flexibele isolatieplaten op basis van cellulose, hennep, vlas ...
Muren na-isoleren kan op drie manieren: langs de buitenzijde met spouwvulling langs de binnenzijde
- 392 €
d:
ientij ugverd
r dan e d n i m 2 jaar
Ter
Na-isolatie met spouwvulling
Bepleistering Buitenmuur Binnenmuur Isolatie
Pieter en Ilse uit Gistel lieten 100 m² spouwmuren na-isoleren. Voor hen was dat de meest kostenefficiënte oplossing. De spouw van 5 cm werd gevuld met inblaasmateriaal.
Meer informatie over isolatiematerialen vind je onder meer op www.butgb.be, www.eota.eu en www.vibe.be.
12
chte Verwa ing/jaar: ar p s e ergieb
en
Waarop letten? Plaats een dampscherm aan de binnenkant van het dak. Langs de warme kant van de isolatie, wordt de folie onder de kepers vastgeniet.
Crepi Binnenmuur Isolatie
Bij Maarten en Anne uit Herentals was spouwisolatie niet mogelijk. Voor hun enkelvoudige muren (100 m²) was buitenisolatie (8 cm) bouwtechnisch de beste oplossing. chte Verwa ing/jaar: ar p s e ergieb
en
- 325 € jd: rdienti
e Terugv
r
32 jaa
Waarop letten?
Met spijkerflensdeken van minerale wol, zoals glaswol of rotswol. Met inblaasmateriaal: bijvoorbeeld cellulosevlokken, wolvlokken, EPS-korrels ...
Bepleistering
Wat kost het en wat brengt het op?
‘Dankzij de energiepremie en de belastingvermindering deden we bijna 1 000 euro voordeel. Reken daarbij onze jaarlijkse winst op het energieverbruik en onze dakisolatie was in minder dan twee jaar terugverdiend.’
chte Verwa ing/jaar: ar p s e b energie
Na-isolatie langs de buitenzijde
Hoe?
- 280 € jd: rdienti
e Terugv
r
5,7 jaa
Een vakkundige uitvoering is belangrijk voor het gewenste resultaat. Kies voor de na-isolatie van spouwmuren een aannemer die werkt volgens de kwaliteitsnorm STS 71-1. Een lijst met erkende aannemers vind je op www.energiesparen.be. De lambdawaarde (λ) van het isolatiemateriaal mag niet meer dan 0,065 W/m.K bedragen. Hoe lager de lambdawaarde, hoe beter het materiaal isoleert.
13
Dossier energie besparen
Isoleer je ramen
Isoleer je vloer
Waarom?
Wat brengt het op?
Via de ramen gaat een vijfde of meer van de warmte in je woning naar buiten.
Elk jaar een besparing van ongeveer 36 m³ aardgas per m² beglazing. Meer binnencomfort. Een positieve impact op het uitzicht en de verkoopwaarde van je woning.
Hoe? Vervang enkele beglazing door dubbele of drievoudige hoogrendementsbeglazing.
Kies beglazing met een U-waarde (warmtedoorgangscoëfficiënt) van 1,1 W/m²K of lager. Kies raamprofielen met zo veel mogelijk kamers.
Reken op een investering van ruim 500 euro per vierkante meter beglazing.
Enkel glas
Dubbel glas zonder coating
Via de vloer verdwijnt ongeveer 15 % van de warmte uit je woning.
Waarop letten?
Wat kost het?
Let op voor koudebruggen. Vul openingen tussen isolatie en raamprofiel degelijk op. Dubbel HR-glas met coating (1x)
Driedubbel HR-glas met coating (2x)
4 mm
4 mm|12 mm|4 mm
4 mm|15 mm|4 mm
4 mm|15 mm|4 mm|15 mm|4 mm
(U-waarde = 5,8 W/m²K)
(U-waarde = 2,9 W/m²K)
(U-waarde = 1,1 W/m²K)
(U-waarde = 0,6 W/m²K)
20°C
5,6°C
Argon 15 mm
0°C
Lucht 12 mm Buitentemperatuur
Glas 4 mm
Binnentemperatuur
Glas 4 mm
Glas 4 mm
Hoe beter de isolatie, hoe hoger het binnencomfort.
14
Vloerisolatie in een bestaande woning lukt prima als je een kelder of kruipruimte (> 40 cm hoog) hebt. De platen worden tegen het kelderplafond vastgekleefd of vastgeschroefd. Ook onder een vloer in contact met de buitenomgeving, kun je isolatieplaten of gespoten isolatiemateriaal laten aanbrengen. Lage kruipruimtes (< 35 cm hoog) laat je best door een vakman met speciale apparatuur volspuiten met PUR.
Wat kost het en wat brengt het op?
Coating
Glas 4 mm
goed woning Hoe uw ren en ventile isoleren
jar Tips om
aren ld te besp enlang ge nd te wonen en gezo
Hoe?
18,5°C
17,3°C 12,8°C
Waarom?
Voor PUR-platen (polyurethaan) van 6 cm dik, mag je rekenen op een prijs van 12 euro/m² en is de investering na 6 jaar al terugverdiend. Vanaf dan is de energiebesparing pure winst. Een geïsoleerde vloer is bovendien ‘voetvriendelijk’ en verhoogt het comfortgevoel.
!
Meer info over isoleren?
Download de brochure ‘Isoleren en ventileren’ op www.eandis.be Schrijf je in op www.eandis.be/ energiefit voor de gratis Energiefit-avonden voor huiseigenaren. (meer details op pagina 7)
15
Dossier energie besparen Investeer in een lager verbruik voor verwarming
Installeer een slimme regeling Kies voor een hoogefficiënte circulatiepomp met Energy+-label. Door de elektronische regeling verbruikt ze tot 60 % minder energie dan je oude circulatiepomp. Vervang de kranen van je radiatoren door thermostaatkranen. Installeer een programmeerbare kamerthermostaat.
Vergeet de kleine isolatiewerkjes niet Isoleer leidingen in niet-verwarmde ruimten. Bevestig tochtstrips aan de randen van de deuren.
Verwarm efficiënter
Breng radiatorfolie aan tegen (minder goed geïsoleerde) buitenmuren.
Kies een energiezuinig verwarmingssysteem
Is je woning goed geïsoleerd? Neem dan nu je verwarming onder de loep. Met de volgende tips bespaar je veel energie.
Spring zuinig om met verwarming
Doe er een graadje af: overdag 20 graden en ’s nachts 16 graden. Zet de verwarming lager een uur voor het slapengaan. Stel in weinig gebruikte ruimten een lage temperatuur in.
Een condensatieketel op aardgas bespaart tot 30 % energie in vergelijking met een oude ketel van 15 jaar oud. De investering is na zes à zeven jaar al terugverdiend. Kies een modulerende condensatieketel met weersafhankelijke regeling en/of met modulerende thermostaat. Die past zijn vermogen traploos aan volgens de vraag. Een warmtepomp haalt gratis warmte uit de grond, water of de lucht. Ze komt tot haar recht in goed geïsoleerde woningen (≤ K40). Kies een warmtepomp met hoog rendement (uitgedrukt in COP of SPF). Tijdens de winter moet de warmtepomp voldoende warmte kunnen geven, zonder bijkomende hulp van een (ingebouwd) elektrisch verwarmingselement.
Condensatieketels en warmtepompen hebben een hoger rendement in combinatie met vloerof muurverwarming, of met voldoende gedimensioneerde radiatoren. Combineer eventueel je condensatieketel of warmtepomp met de hernieuwbare energie van een zonneboiler.
Dek radiatoren en convectors nooit af. Verlucht kort en krachtig (10 minuten volstaan). Doe die energievretende elektrische bijverwarming meteen weg.
16
17
Dossier energie besparen
Zet je woning in een nieuw licht
Zo kies je de juiste lampen
1
!
Kijk naar het aantal lumen, niet naar het aantal watt
Kies voor de meest efficiënte lamp en bespaar veel geld. Voor dezelfde lichtopbrengst heeft een ledlamp slechts 15 % van de elektriciteit nodig die een oude gloeilamp gebruikte.
Vandaag koop je niet langer een lamp op basis van het vermogen (watt), maar op basis van de lichtopbrengst (lumen). Zo weet je precies hoeveel licht je voor 1 watt krijgt. De lichttechnlogie evolueert nog elk jaar. Energiezuinige lampen halen voortdurend meer licht uit minder watt. Hieronder zie je hoeveel watt een gloeilamp verbruikt in vergelijking tot een ledlamp met dezelfde lichtopbrengst.
Gloeilamp
15 watt
Ledlamp 2,3 watt Lichtopbrengst 120 lumen
Nog té veel lampen in onze woning zijn energieverslindend. Ga daarom eens rond in je huis en vervang oude gloei- en halogeenlampen door energiezuinige lampen. Die kleine investering kan het stroomverbruik voor je verlichting tot 75 % verminderen.
2
40 watt
60 watt
3,5 watt 220-250 lumen
6,3 watt 410-470 lumen
75 watt
100 watt
10 watt 13 watt 15 watt 700-810 lumen 920-1 060 lumen 1 300-1 530 lumen
Kies de juiste fitting
Wil je de armatuur behouden, noteer dan eerst het type van fitting om de juiste ledlamp of spaarlamp aan te schaffen. Enkele voorbeelden:
Beter licht met minder energie Zorg voor een goede basisverlichting en vul die aan met accentverlichting en sfeerverlichting. Met armaturen voor spaarlampen combineer je comfort en energiebesparing. Ook TL-buizen en ledlampen zijn een energiezuinig alternatief. De dunne energiezuinige T5-lampen zijn geschikt als algemene verlichting of als sfeerverlichting. Je vindt ze vandaag ook in hippe armaturen. T5-lampen zijn volledig dimbaar.
18
25 watt
Soort fitting
Te vervangen lamp
Nieuwe lamp (A-label)
E27
Klassieke gloeilamp
Spaarlamp (10 tot 23 W) Ledlamp (8 W)
E14
Kaarsvormige gloeilamp
Spaarlamp (5 tot 9 W) Ledlamp (8 tot 15 W)
GU10 (*)
Halogeenspot
Ledlamp met reflector (7 tot 35 W)
G9 (**)
Halogeencapsule
Spaarlamp (7 tot 9 W)
(*) In: inpluggen en naar rechts draaien. Uit: linksom draaien en trekken. (**) In: inpluggen. Uit: lostrekken.
3
Hou rekening met de lichtkleur
Kies 2 700 K (kleurtemperatuur uitgedrukt in Kelvin) of ‘warm wit’ om bij te ontspannen en meer dan 4 000 K of ‘koud wit’ om bij te werken.
4
Let op met dimmers
100 %
DIM BAAR
Voor dimbare ledlampen moet de dimmer zelf ook voor lage vermogens (bijvoorbeeld 9 W) geschikt zijn. Vaak moet je de bestaande dimmer vervangen.
19
Dossier energie besparen
WEDSTRIJD
Pik een premie mee, nu het nog kan (1) R-waarde?
Premies isolatie (bestaande woningen) Dakisolatie of zoldervloerisolatie
• 6 euro/m² (geplaatst door aannemer) 3 euro/m² (zelf geplaatst) • +1 euro/m² (R ≥ 4 m²K/W)(1) +2 euro/m² (R ≥ 4,5 m²K/W(1)
Buitenmuur- of spouwisolatie
• Spouwmuurisolatie: 6 euro/m² • Muurisolatie aan de buitenzijde: 15 euro/m²
Vloerisolatie
• 6 euro/m²
(2) U-waarde?
Hoogrendementsbeglazing
• Ter vervanging van enkel glas: 12 euro/m² voor een U-waarde(2) ≤ 1,1 W/m².K • Ter vervanging van enkel of dubbel glas: 15 euro/m² voor een U-waarde(2) ≤ 0,8 W/m².K
Combipremie buitenmuur- of spouwisolatie + raamvervanging met HR-beglazing
• Muurisolatie: 6 - 15 euro/m² • Raamvervanging met HR-beglazing: 48 - 60 euro/m² (max. 1 680 - 2 100 euro)
Warmtepomp
• Max. 1 700 euro
Zonneboiler voor sanitair warm water • 550 euro/m² zonnecollector (eventueel met ruimteverwarming) (50 % van factuur, tot max. 2 750 euro) Condensatieketel
E-peilpremie Bouwaanvraag vanaf 01/01/2012 tot 31/12/2013 Van E50 tot en met E41
• Woning: 1 400 euro (+ 40 euro per E-peilpunt < 50) • Appartement: 600 euro (+ 20 euro per E-peilpunt < 50)
≤ E40
• Woning: 1 800 euro (+ 50 euro per E-peilpunt < 40) • Appartement: 800 euro (+ 30 euro per E-peilpunt < 40)
Bouwaanvraag vanaf 01/01/2014 tot 31/12/2014 ≤ E40
• Woning: 1 800 euro (+ 50 euro per E-peilpunt < 40) • Appartement: 800 euro (+ 30 euro per E-peilpunt < 40)
Bouwaanvraag vanaf 01/01/2015 tot 31/12/2015 ≤ E30
• Enkel voor beschermde afnemers(3): 800 euro
Premieregeling 2015 voor nieuwbouw
• Woning: 1 800 euro (+ 50 euro per E-peilpunt < 30) • Appartement: 800 euro (+ 30 euro per E-peilpunt < 30)
Voor oudere bouwaanvragen en voor een eventuele extra premie voor een zonneboiler, raadpleeg het premieformulier ‘Energieprestatiepeil’ op www.eandis.be > Energie besparen.
De U-waarde of warmtedoorgangscoëfficiënt van bijvoorbeeld een raam geeft aan hoeveel warmte verloren gaat tussen binnen en buiten. Hoe lager de U-waarde, hoe beter het raam de warmte binnenhoudt.
Heb je dit Eandismagazine aandachtig gelezen? Dan zijn deze wedstrijdvragen beslist geen probleem. Waag je kans en speel mee, het loont de moeite! Ga aan de haal met onze hoofdprijs, en er zit gegarandeerd beweging in je zomer: met deze elektrische fiets bereik je jouw bestemming zonder files, en gaat je conditie er zeker op vooruit. Grijp je net naast de hoofdprijs, dan maak je kans op een universele gsmoplader.
Veel succes!
Beschermde afnemers zijn klanten die het sociaal tarief voor elektriciteit en aardgas genieten. Voor hen blijft in 2015 de premie voor condensatieketels 800 euro. Ook krijgen zij een verhoogd premiebedrag (+ 50 %) voor de overige premies hiernaast vermeld. Voor de E-peilpremie ontvangen zij 20 % extra. Raadpleeg onze website www.eandis.be voor meer informatie.
!
beantwoord de vragen
Online: www.eandis.be > Energie besparen > Overzicht energiepremies Telefonisch: 078 35 35 34 In één van onze klantenkantoren (adressen op p. 24).
Om de juiste verlichting te kiezen, kijk je naar
Premies aangevraagd via www.eandis.be krijg je uitbetaald
het aantal watt (vermogen). het aantal lumen (lichtopbrengst).
binnen de twee weken. binnen de vier weken. Van 26 februari tot en met 8 maart ontvangen we je graag op Batibouw. Waar vind je Eandis? In Paleis 106, stand 12. In Paleis 12, stand 106.
Schiftingsvraag
Waag je kans op onze website en beantwoord onze wedstrijdvragen. Surf naar www.eandis.be en klik onderaan op Wedstrijd Eandismagazine. We aanvaarden slechts één wedstrijdformulier per adres.
op dit ANTWOORDFORMULIER!
Hoofdvragen
Waar vind je onze premieformulieren?
!
Speel mee online
Kruis hieronder in het antwoordformulier bij elk van de vier vragen het juiste antwoord aan.
(3) Een hogere premie voor wie het minder breed heeft
Premies verwarming en warm water
20
De R-waarde of warmteweerstand geeft aan hoe goed een bepaald isolatiemateriaal de warmte tegenhoudt. Hoe hoger de R-waarde, hoe beter het isoleert. De minimale R-waarde van je dak- of zoldervloerisolatie om een premie te krijgen, is 3,5 m²K/W.
of een universele gsm-oplader
✁
Premieregeling 2015 voor bestaande woningen
Win een elektrische fiets
Hoeveel procent van de warmte in je woning gaat langs het dak naar buiten?
5 tot 10 %. 25 tot 30 %.
Hoeveel inzendingen voor onze wedstrijd zullen ons bereiken vóór 1 april 2015?
inzendingen
21
batibouw
winnaars
De winnaars van onze vorige wedstrijd Dit waren de correcte antwoorden Een groot deel van je energiebudget gaat naar verwarming. Over hoeveel procent gaat het? Ruim 60 %.
En de winnaars zijn … Deze twintig lezers beantwoordden alle vragen correct en benaderden de schiftingsvraag het meest. Zij winnen de hoofdprijs: een hemels donsdeken. Nadine Bauwens, Wetteren Angie Burggraeve, Wervik Riet De Paepe, Nieuwkerken Ria De Wilde, Machelen Felix D’haene, Ieper Lucienne Duffeleer, Geraardsbergen Steven Durnez, Westrozebeke Michel Elinck, Sint-Niklaas Lydia Etienne, Deurne David Lefebure, Nederzwalm-Hermelgem Mia Lingier, Assebroek Godfried Masschaele, Lichtervelde Eduard Mous, Stabroek Ger Stads, Oud-Turnhout Charles Van Doorsselaere, Overmere Marc Van Genechten, Herentals Rudi Vanlerberghe, Wilrijk Martha Verkinderen, Sint-Martens-Latem Werner Versaevel, Oostende Jacques Viaene, Waregem
Naar jaarlijkse gewoonte staat ook Eandis op het Bouw- en Immo Salon BIS. Waar vind je onze stand terug? In hal 8.
De Vlaamse overheid legt nieuwe EPB-eisen op voor installaties bij renovatiewerken. Vanaf wanneer zijn die eisen van kracht? Vanaf 1 januari 2015.
Op hoeveel jaar verdien je naisolatie van spouwmuren terug? Van drie tot vijf jaar.
Ook deze vijftig deelnemers stuurden de correcte antwoorden in. Zij winnen een fleecedeken. Harry Bal, Kapelle-op-den-Bos Marleen Baudonck, Deinze Alain Bertrand, Kortenberg Jacobus-Jan Biesmans, Oostmalle Cesar Blancquaert, Overmere Geert Braem, Dikkebus Adolf Buhler, Antwerpen Raphael Cromheecke, Kalmthout Gilbert De Donder, Ronse Albert De Meyer, Ekeren Paul De Troyer, Sint-Niklaas Jean-Pierre De Vos, Buggenhout Hubert Declerck, Ardooie Noël Decloedt, Gullegem Daniel Decoene, Zaventem Freddy D’Hondt, Zellik Eddy Dierick, Kruibeke Andy Evans, Mol René Geerts, Schoten Elisa Ghysels, Buizingen André Hardeel, Gentbrugge Willy Hendrix, Balen Pieter Konings, Kalmthout Michel Lahoutte, Ieper Erik Lambert, Aalter
Gilbert Leemans, Londerzeel Annie Leus, Sint-Lievens-Houtem Walter Lewyllie, Wenduine Edwin Luyens, Oostende Jacques Maes, Lier Bart Nissens, Geraardsbergen Eugeen Peeters, Boom Nicolas Raeymaekers, Lier Valere Roosbeek, Sint-Niklaas Cor Snijders, Ekeren Guido Van Acker, Brugge - Sint-Andries Antoon Van De Ven, Poppel Rita Van De Walle, Knokke-Heist Martine Van Den Bossche, Zottegem Jules Van Hamme, Mortsel Lut Van Mierlo, Olmen Joseph Vandenbergh, Hoegaarden Marc Vanderbeken, Deerlijk Roland Vanmassenhove, Bredene Gery Vanoverberghe, Wevelgem Albert Vercambre, Zottegem Yvonne Vyncke, Oostende Greta Wens, Retie Johan Windels, Kuurne Roger Wouters, Malle
Gratis advies voor maximale energiebesparing
Bezoek ons op Batibouw Ook dit jaar ontvangt Eandis je graag op Batibouw. Breng een bezoek aan onze stand van 26 februari tot en met 8 maart. Wij helpen je graag energie besparen. Zo hou je meer centen over voor leuke dingen.
Bespaar energie: wij geven je gratis advies Onze REG-adviseurs vertellen je hoe je maximaal energie bespaart in je woning. Zij maken graag tijd om de vele mogelijkheden met jou te bespreken. Breng gerust je (ver)bouwplannen mee voor concreet persoonlijk advies.
Bezoek Eandis in paleis 12 op stand 106
Schakel over op aardgas en bespaar op je energiebudget Kies je voor aardgas, dan kies je voor een veilige en comfortabele brandstof. Wil je overschakelen op aardgas? Is je ketel ouder dan 15 jaar? Door te investeren in een nieuwe condensatieketel op aardgas, bespaar je flink op je energiebudget. Kom langs op onze stand, en laat je begeleiden door onze adviseurs. Een bezoek aan onze Batibouwstand is meer dan de moeite waard. We kijken ernaar uit om jou verder te kunnen helpen!
Kun je niet langskomen op Batibouw? Ook als je er niet bij kunt zijn, helpt Eandis je graag verder als je wilt overschakelen op aardgas. Je kunt een afspraak maken met een klantenadviseur bij je thuis. Gebruik hiervoor onderstaande antwoordstrook.
vul dit ANTWOORDFORMULIER in Antwoordstrook - bezoek klantenadviseur NAAM
Ik wil graag een afspraak met een klantenadviseur bij mij thuis.
VOORNAAM
NAAM
STRAAT
VOORNAAM NR
POSTCODE
bus
STRAAT
GEMEENTE
POSTCODE
Vul dit antwoordformulier aan beide zijden in en stuur het vóór 1 april 2015 naar: Eandismagazine, PB 75, 9090 Melle. Het wedstrijdreglement vind je op www.eandis.be > Publicaties > Eandismagazine > Wedstrijdreglement Eandismagazine. We aanvaarden slechts één wedstrijdformulier per adres.
NR GEMEENTE
TELEFOON
De antwoorden en de namen van de winnaars van deze wedstrijd publiceren we in ons volgende Eandismagazine.
✁
✁
TELEFOON of GSM-nummer
22
BATI2015
Overdag bereikbaar tussen
Uur en
uur
E-MAIL Vul deze antwoordstrook in en mail de gegevens naar
[email protected]. Je kunt de antwoordstrook ook onder gefrankeerde omslag sturen naar Eandis, Aardgasaansluiting, Postbus 10030, 8900 Ieper. Je krijgt antwoord binnen de 14 dagen.
Hoe contacteer je Eandis? Dringende oproepen 0800 65 0 65
Gasreuk
Hier kun je een gasreuk melden, 24 uur per dag en 7 dagen per week. Deze oproepen worden prioritair behandeld. 078 35 35 00
Storingen en defecten (zonaal tarief)
Op dit nummer kun je terecht om storingen of defecten op het elektriciteits- of aardgasnet te melden. Het nummer is 24 uur per dag en 7 dagen per week bereikbaar. SMS
0477 77 70 80
Mensen met een spraak- en/of gehoorstoornis
Mensen met een spraak- en/of gehoorstoornis kunnen een gasreuk, storingen en defecten melden via een sms-codebericht naar 0477 77 70 80. Meer info vind je op www.eandis.be > Contact > Info voor mensen met spraak- of gehoorstoornis.
Verantwoordelijke uitgever: Isabel Van Cutsem, Communicatie Eandis, Brusselsesteenweg 199, 9090 Melle.
Klantenkantoren 1500 Halle, Vanden Eeckhoudtstraat 15 1800 Vilvoorde, Toekomststraat 38 2018 Antwerpen, Appelmansstraat 12-14 2100 Antwerpen (Deurne), Merksemsestwg. 233 2220 Heist-op-den-Berg, Boudewijnlaan 20 2300 Turnhout, Koningin Elisabethlei 38 2440 Geel, Dokter Van de Perrestraat 218 2500 Lier, Kantstraat 6 2800 Mechelen, Elektriciteitstraat 70 2960 Brecht, Lessiusstraat 18 3012 Leuven (Wilsele), Aarschotsesteenweg 58 8000 Brugge, Scheepsdalelaan 56 8400 Oostende, Hendrik Serruyslaan 66-68 8500 Kortrijk, President Kennedypark 12 8630 Veurne, Ieperse Steenweg 1 8800 Roeselare, Meensesteenweg 5 8900 Ieper, Stationsstraat 39 9000 Gent, Sint-Pietersnieuwstraat 62 9100 Sint-Niklaas, Heistraat 88 9160 Lokeren, Oud-Strijderslaan 3 9320 Aalst (Erembodegem), Industrielaan 2 9500 Geraardsbergen, Kaai 15 9600 Ronse, Zonnestraat 55 9800 Deinze, Gentpoortstraat 20 9900 Eeklo, Molenstraat 135, bus 2 Openingsuren: Maandag: Dinsdag: Woensdag:
van van van van
8.30 tot 12 uur 12.30 tot 16 uur 14 tot 18 uur 8.30 tot 12 uur
Donderdag: van van Vrijdag: van van
8.30 tot 12 uur 12.30 tot 16 uur 8.30 tot 12 uur 12.30 tot 16 uur
www.eandis.be Snel en makkelijk via het web. Aansluitingen gas en elektriciteit: nieuwe aansluitingen, verzwaring van aanslui tingen, verplaatsing en vervanging van meters. www.eandis.be > Aansluitingen Meterstanden: www.eandis.be > Meteropname Melden van verhuizing: www.eandis.be > Verhuizen Rationeel energiegebruik: premies, tips … www.eandis.be > Energie besparen Dienstverlening van de sociale leverancier en budgetmeters: www.eandis.be > Sociale dienstverlening Vacatures: www.eandis.be > Jobs Stroomonderbrekingen www.eandis.be > Stroomonderbrekingen Op deze pagina krijg je een overzicht van alle actuele en recente stroomonderbrekingen op het distributienet van Eandis. Defecte straatlampen www.eandis.be > Een defect doorgeven aan Eandis Een defecte straatlamp opgemerkt? Geef de adresgegevens van de paal door en we herstellen het defect zo snel mogelijk. Defecte straatlampen kun je ook telefonisch melden: 0800 6 35 35. Opmerkingen of klachten www.eandis.be > Eandis helpt je graag snel verder Heb je een probleem met de dienstverlening van Eandis? We horen graag je reactie, zodat we onze werking kunnen verbeteren. Klachtencommissie Eandis www.eandis.be > Over Eandis > Klachtencommissie Eandis Ben je niet tevreden over de manier waarop we je klacht behandelen? Dan kun je terecht bij de Klachtencommissie van Eandis. Je kunt ook bellen op het nummer 0800 6 00 01 of schrijven naar: Ombudsdienst Eandis - Postbus 60, 9090 Melle. 078 35 35 34
algemeen telefoonnummer (zonaal tarief)
Voor alle vragen kun je ook terecht op dit nummer. We zijn iedere werkdag bereikbaar van 8 uur tot 20 uur en op zaterdag van 9 tot 13 uur.
