E-novating government: Stand van zaken en Toekomst

E-novating government: Stand van zaken en Toekomst

Peter Strickx De elektronische overheid anno 2011 – 24/02/2011 © Fedict 2009. All rights reserved

AGENDA E-Government

Fedict Historiek

TANGO (Fedict bouwstenen) Organisatie

Toepassingen Samenvatting

E-Government “E-government focuses on better services for citizens and businesses and more effective use of the Government’s information resources. It sets a strategic direction for the way the public sector will transform itself by implementing business models which exploit the possibilities of new technology” Office of the e-Envoy (UK - 2002)

De Belgische Context Belgie

is een federale staat

3

« overheden » federaal 3 Gewesten & 3 Gemeenschappen Lokaal (10 Provincies & 589 Steden/Gemeenten

Federale overheid heeft weinig rechtstreeks contact met burgers/ondernemingen (Soc.Zekerheid, Belastingen, Justitie, Politie, Defensie) Burgers wensen « virtuele overheid » (SPOC met respect voor eigen bevoegdheden) © Fedict 2009. All rights reserved | p. 4

© Fedict 2009. All rights reserved | p. 5

AGENDA E-Government

Fedict Historiek




Copernicus (1999 – 2003): 4 pijlers

Een nieuwe organisatiestructuur

Een nieuwe visie op HR

Een betere werkgever & dienstverlener

Een nieuwe managementcultuur

Een nieuwe manier van werken



Fedict


Fedict

Ontwikkelt & implementeert e-gov strategie Ondersteunt de implementatie bij andere departementen Ontwikkelt & implementeert standaarden – richtlijnen (ref. Open Specificaties - ODF) Creëert een gemeenschappelijke infrastructuur Beheert de relaties tussen de overheden


Fedict

2001

2002

2003

2004

2005

2006


2007

2008

2009

E-Government basisprincipes

Totaaloplossing (geintegreerde diensten)

“I will say it only once” – Authentieke bronnen (zelfs tussen overheden) - Beperken van admin. formaliteiten

Transparant/Privacy

Klantgericht/Klantvriendelijk

Minimale kost/ Betrouwbaar/Beschikbaar/performant

GEEN digitale kloof


Back-Office integratie ?


AGENDA E-Government

Fedict Historiek



TANGO Target Architecture for Networked Government Operations

IT TAKES 2 (OR MORE) TO TANGO


TANGO

TANGO (Network): FEDMAN II


Federal Service Bus (FSB)

UME

CCFF

FOD

Financien

Wallonie

FSB (UME + Transformations + Business Processes)

Ext.

Ext.

Partner

Partner


FSB Architectuur


TANGO (Application) : FedPortal (V1 – 2002-2008)



TANGO

Presentation Tier

Services S erviceTier s Business

Internet

Integration Tier

Intranet

Service Oriented Architecture

Intranet = Extranet = Internet

© fedict 2003. All rights reserved

TANGO (Security) Level 0 Level 1 Level 2 Level 3


De elektronische identiteitskaart: Productfamilie

eID : Belgen ouder dan 12 jaar

Kids-ID: Kinderen jonger dan 12 jaar

Vreemdelingenkaart: Buitenlanders die in Belgie verblijven


Quick-Install

1. Installeer de eID software

2. Verbind de kaartlezer met uw computer

3. Raadpleeg uw gegevens


De eID : The sky is the Limit

Digitaal rijbewijs Gezondheid

Home banking

Studentenkaart

Lidmaatschap

e-commerce

SSO,…


FAS @ Work

FAS = Federal Authentication Service

Gebruik van SAML

Authenticatie via UID/PW, token, e-ID

Service naar andere overheidsdiensten, overheden en intermediairen (ondernemingsloketten)

RSA Security Award Oct. 2005

Voorbeelden : Bornem Kind en gezin (vaccinatiedb) LCM © fedict 2006. All rights reserved

Fedict evolutie

Technische Ondersteuning

Dienst georiënteerde Ondersteuning

Maatschappelijke Ondersteuning

Aanbodzijde

Economische Ondersteuning

Vraagzijde


AGENDA E-Government

Fedict Historiek



Cross-Overheid Proces Ondersteuning

Fedict organisatie (2001-2006)

Middelen Budget (30 Milj. € / jaar) Ervaring directie & medewerkers

Beperkingen aantal medewerkers Credibiliteit

Oplossing Implementatie technische bouwstenen (netwerk, middleware, portaal, eID) Full outsourcing (Accenture, Smals, Belnet) Smals-egov vzw



Voordelen Resultaten (= credibiliteit) Integrator(en) = verantwoordelijke(n) Tijd voor het uitbouwen van eigen organisatie Focus op innovatie (niet het operationele)

Nadelen Kost Controle op gekozen oplossingen Lage flexibiliteit Afhankelijkheid gekozen integrator(en)


Ref. Peter Hinssen en “Iron Mike’s” quote over strategie © Fedict 2009. All rights reserved | p. 33


Middelen Budget (35 Milj. € / jaar) Ervaring directie & medewerkers Credibiliteit Aantal medewerkers (85)

Beperkingen Evenwichten (taal, statuut) Kost

Oplossing Innovatie (virtualisatie, SOA, BPM, etc….) Outtasking – Front/Commodity (Shared Services) – Back (Fedict Solutions)

egov vzw (Fedict Select) © Fedict 2009. All rights reserved | p. 34


Voordelen Resultaten (= credibiliteit) Integrator = Fedict Hogere flexibiliteit Schaalvoordelen Minder afhankelijkheid (dan outsourcing)

Nadelen Integrator = Fedict Afhankelijkheid van beschikbaarheid & kwaliteit medewerkers “Innovator’s dilemma”





36

Fedict organisatie (2007-2011) CP SASS

CP PPSM

CP IBA

Accountable for Architecture competences & methodology

Accountable for Project, Program and Service Management competences & methodology gy

Accountable for Information and Business Analysis Competences & methodology

SRO

PMT

Programme AIM

Accountable for program results

SRO

PMT

Programme IAM


SRO

PMT

Programme INFRASTRUCTURE


SRO

PMT

Programme FRONT OFFICE


SRO

PMT

Programme E-SOCIETY


SRO

PMT

Programme INFORMATION SECURITY


Production Support


37


Fedict Project Lifecycle (project proposal) Fedict Custo mer

Program

Maintain program portfolio

Admini stratio n Users

Fedict mgt

Assess the need or opportunity

Identify project need or opportunity

Semoval exercise

OPERA accepts

B&B Verify budget availability

FMSO Create entry in portfolio

Agenda OPERA

Reject

Update budget availability

Create project site Yes

Maintain program portfolio

Semo val

No

SRO issues a mandate Man date


Assure budget availability

PM Work book

Fedict Project Lifecycle (project initiation) Stakeholders

Project

Fedict mgt

Project mgr starts project

B&B

SRO /Sponsor issues a mandate Man date

Procurement Update

Fedict budget

Starter meeting with procurement

Fedict/yyyy/xxx

CFT procedure Starter kit Fiche Procure ment Select procedure, prepare CFT Plannin Starte g r estimat kit e

PM Work book

Input on Risk analysis Workproducts Planning Resources RFC/RFP Project logs Possibly review PID

Program & Project mgr start bi-weekly follow-up Project mgr maintains program portfolio

Stakeholders Planning Resources Risk analysis Project logs Write PID

Sponsor approval

Initial baseline Project planning

PM Work book

No

Addend a

OPERA Confir mation Yes


AGENDA E-Government

Fedict Historiek



Fedict budget

Lijst Uitbeste dingen

Toepassingen

05/05/2009 | Bruxelles




E-Health





AGENDA E-Government

Fedict Historiek



Toekomst

Verdere uitbouw van bouwstenen

Verdere uitbouw gemeenschappelijke infrastructuur

Fedict als informatie-/dienstenintegrator

(« Trusted Third Party »)


Samenvatting

Doelstelling: « Een betere dienstverlener worden »

E-Government = reorganisatie (doel) dmv. ICT (middel)

Integratie van de Back-Office !!

Gevirtualiseerde overheid

Project (Prince2)/Services (ITIL) benadering in programma’s

Quick wins in combinatie met lange-termijn visie



Th@nk you ! Rue Marie-Thérèse 1/3 Maria-Theresiastraat 1/3 Bruxelles 1000 Brussel Tel. +32 2 212 96 00 Fax +32 2 212 96 99 [email protected]

www.belgium.be/fedict

© Fedict 2009. All rights reserved

E-novating government: Stand van zaken en Toekomst

Recommend Documents